医院急诊科工作汇报doc.docx
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医院急诊科工作汇报doc
医院急诊科工作汇报
篇一：
XX年急诊科工作总结-
急诊科XX年工作总结
XX年，急诊科在院领导及护理部的持续正确指导下，以急
诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”，遵循“生命相托、
分秒必争”的原则积极救治危重病人，强化急诊医疗工作的规范化
管理，不断提高急诊医疗服务工作的生命力；建立完善的急诊医疗
体系与生命绿色通道，逐渐完善了急诊的综合建设。
XX年取得了
一定的成绩，现将总结汇报如下：
一、工作业绩统计见下图
:
由上图可以看出，1-3月份相对工作量较大，出车次数多，住院人
数多。
所以在1-3月份应加强医护人员力量，满足增多的病患需求。
其中120每月出车次数平均在70次左右，2月份为101次，因为是
春节期间，外伤相对较多，醉酒意外较多，所以在春节薄弱时间段，
应加强医务人员值班人数，保证随时能够出诊。
二、进一步加强急诊急救队伍的专业化建设，加大急诊医学知识
的专业学习及培训力度。
一年来，我科坚持每周小讲课，讲课内容主
要针对临床上重点问题、难点问题去学习强化理论，解决实际工作问
题；强化急危重症病人的处理及抢救。
同时我们又进行急救技能的全
员培训，重点在于心肺复苏、气管插管、电除颤仪的使用、心电监护
仪、微量泵的使用，院前急救技能培训，如包扎止血术、骨折固定术、
病人转运等技能。
XX年科室理论考试11次、操作考试11次，均
取得优异成绩。
具体成绩见下图：
由上图可以看出，科室的理论与操作一直在95分以上，相对
比较平稳，只有五月份操作略有下降，可能与积极备战5.12护士节知识竞赛，而忽略了理论知识的学习，参加护理部组织的考试是一直呈上升趋势，但在8月份参加护理部考试成绩较低，说明急诊室全体护士由以前的不重视、不努力转变为积极努力地准备，逐步上升。
在急诊室全体人员的努力下，在5.12护士节知识竞赛活动中荣获一等奖。
6月份接受巨野县职工技术学校的邀请，由孔凡苏医师和田冰护士为学生进行院前急救知识的培训，重点讲解心肺复苏术、止血的包扎与固定等一系列急救知识，获得学校领导的嘉奖。
XX年12月份在菏泽120拉练操作比赛中以157.5分好成绩荣获全县第二名，仅次于巨野县人民医院。
三、加强对护理各个环节的质控，每月按照八项护理质量考核标准进行科室内质控。
由科室内质控小组人员对照所分管内容进行质控。
XX年护理质量管理目标具体见下图。
由图可知：
在七项护理质控管理中，只有急救护理未能达到预期管理目标。
因此下一步管理计划应加强对急救药品、急救仪器的管理。
这与急诊科的特殊性有很大关系。
病人的突发性与随机性决定了有时药品物品不能及时补齐，或者因为急救仪器短缺造成的周转困难，用时没有仪器的局面。
急诊室用药频繁、熟人有时用药，没有补齐，造成缺少药品的局面时有发生。
再者护士缺乏药品近效期管理理念，无法及时使用近效期药品，造成药品资源的浪费。
所以我们采取整改措施，第一、对抢救车实行封条管理制度，避免从抢救车乱拿的坏习惯，杜绝抢救车内药品不全的现象，保证抢救车的五定管理落实有效。
第二、120车内急救箱有接警护士专门负责，提前三个月更换近效期药品，做到责任到人，保证车内药品齐全有效。
第三、建立公药、备用药管理制度，做好交接登记工作。
第四、设立专门小筐盛放近效期药品，并放在治疗室内，做好明显标识，并提醒护士及时更新药品。
四、加强对护理安全的管理，并每月进行应急预案演练，对火灾、停水停电等公共事件进行演练，并对专科知识如空气栓塞、输液反应、患者跌倒坠床、猝死等抢救流程进行演练。
通过多次反复的演练提高医护人员对突发事件的应急能力，能够做到遇事临危不乱，有条不紊的处理问题，这也是急诊室全体医护人员所需要的综合素质。
XX年科室内发生4例护理不良事件。
一例为换瓶时未告知患者总共几瓶液体，患者家属记错，认为护士少换一瓶。
患者家属认为护士服务态度不好，总体未造成不良影响。
但这次事件提醒我们在任何时候都不能和患者家属发生争执，要学会安抚患者家属。
第二例事件是患者跌倒在厕所内，未造成不良后果，属于三级事件。
第三例是患者跌倒坠床事件，未对病人造成不良影响，第四例为护士职业暴露事件。
由此
事件可以看出我们急诊室仍有很多安全风险存在，需要我们进一步改善。
急诊留观室内申请屏风，可以为行动不便的老年人在床旁提供隐蔽的环境，急诊室楼梯台阶太高，不方面老年人上下，已向院方申请更改，加强护士自身执业安全防护，减少职业暴露。
五、加强护理人才梯队建设，XX年急诊科护士有1人中专，1人专科，1人本科，8人为本科在读。
主管护师1人，护师3人，护士7人，N0级护士1人，NI级护士6人，N2级护士3人，N3级护士1人，梯队结构合理。
六、改善人员排班模式，由原来的6人上夜班改为7人，加强夜班人员力量，落实听班制度，加强对重点环节、重点时间段的管理，保证出车的速度，做到生命相托，分秒必争。
我科室全体医护人员秉承这一理念，用爱心和汗水为无数病人默默无闻的付出。
我科护士崔焕焕在寒冷的冬天，为产妇接生，没有经验，没有工具，在产妇家中根据电话里产科医生的嘱咐，一步步完成神圣的使命，托起新生命，并以最快的速度将产妇和孩子送到产科病房。
我科医生高朋在没有司机的紧急情况下迅速出车，张梦梦医生在休息时间及时出诊，没有耽误病人一分钟的治疗，感动病人及家属，在XX年11月份的大雪天气，医护人员不顾大雪路滑，坚持出车，不顾自身生命安慰，救危重病人与危难之中。
七、加强与其他专科的协作配合，努力提高了危重症患者的抢救成功率，一年来抢救成功率达到90%以上。
加强对转诊病人管理，对于我院没有条件处理的病人确实需要转诊时，我们建立了完善的转
篇二：
急诊科XX年工作总结和XX年工作计划
仁爱尚学惠民敬业
科室XX年度总结及
XX年发展规划
急诊科
日照市中医医院
一、XX年度工作总结
（一）注重加强思想政治学习和精神文明的提高
1.组织学习党的会议精神，严格落实中央八项规定和反四风要求，落实群众路线教育实践活动，重视医德、医风的学习，坚决抵制药品购销中的不正之风，坚决反对反商业贿赂，科室内无收红包和医药回扣现象。
2.牢固树立“以病人为中心，提高病人良好就医感受”思想，换位思考，提高医疗质量，为广大患者提供人性化服务，加强医患沟通，全年无医疗纠纷发生。
（二）发挥科室优势，内挖潜力，努力完成全年指标
1.截止至XX年12月20日，急诊科共接诊急诊患者33937人次，共收住院7151人次，共抢救150人，死亡59人，洗胃133人，未发生任何医患纠纷，做到了安全生产。
2.为成立急诊科病房准备，自年初开始收治急诊留观患者，试运行了留观患者流程以及急诊留观患者病案的书写规范，同时为收治急诊ICU及急诊住院患者打下了一定的基础。
3.急诊ICU及急诊病房于XX年5月7日正式投入使用，急诊科通过改建后，有留观室3间，容纳病人9人，监护室7张床位，抢救室1间。
目前急诊科收治病人以急诊专业
1
为主，主要是急性药物中毒、酒精中毒、心肺复苏术后、中暑、急性一氧化碳中毒、冻僵以及生命体征不稳定不符合转运条件的病人为主。
运行7个月以来，未发生任何医疗纠纷，截至到12月20日共收治342例急诊ICU及急诊住院患者，1-11月份共完成业务收入504万元，较去年同期增长105.4%，更好的保障了医疗安全，取得了一定的社会效益与经济效益。
4.进一步加强急诊科全体医护人员学习培训，每周进行业务讲座，对急诊科常见疾病及技能，包括各类中毒、心肺复苏、机械通气、营养支持、镇痛镇静、呼吸机应用等业务定期进行培训，现医护人员对急诊科常见疾病的诊治有了较好的掌握，大多数气管插管由急诊科独立完成。
5.通过新进一批仪器设备，使急诊科更能全面的开展工作，尤其是转运呼吸机、可视喉镜以及便携式监护仪，使急危重症病人的抢救有了更好的保障，外出检查及转运途中更能保证安全。
6.加强急诊重症一体化建设，实现人员、设备共享，危重患者共治，两位主任科室共管的局面，更加保障危重患者的救治与安全。
7.配合心血管病科、导管室完成了8例急性ST段抬高型心肌梗死患者的急诊直接冠脉介入治疗,同时所有急性冠脉综
2
合征患者在急诊科均能及时口服拜阿司匹林及波立维，为患者的抢救赢得了时间。
8.加强院前急救医护人员的业务培训，使他们参与到急诊科的工作中来，尤其是急危重病人，共同抢救，加强协作与衔接。
在今年的全市急救大赛上，取得了团体第一名的好成绩。
9.为全院住院医师以及护理急危重症培训班培训了心肺脑复苏、呼吸机临床应用以及急危重症患（本文来自：
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医院急诊科工作汇报）者的辨别与处理等内容，积极为提高全院急危重症抢救能力贡献自己的力量。
（三）发挥技术优势，开展新技术、新项目，注重成效
1.开展与完善急性心肌梗死患者生命绿色通道建设。
2.积极主动配合疾病管理中心工作，及时沟通联系，积极学习疾病健康管理知识，做好出院病人排期随访。
（四）加强核心制度建设，科学管理，保障医疗护理安全
1.加强落实十二项核心制度，科主任总监控，病区组长分负责，严格落实三级医师查房制度、医嘱制度、院内会诊制度、转科转院制度、单病种控制制度、危重疑难病例讨论制度、交接班制度、随访制度以及药品不良反应、危急值和医院感染的登记上报制度，重视每月一次的科室医疗质量检查。
2.重视病历书写及质控制度，大质控带动科室质控。
严格执
3
篇三：
医院急诊科工作总结
医院急诊科工作总结
回顾XX年度急诊科的发展，XX年度是急诊科适应市场外部环境变化，实现“跨越性”大发展的“关键年”。
XX年，在院部领导的持续关注和正确指导下，适时、适度地抓住市场外部环境“骤变”的历史机遇，全面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”；创新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不断提高急诊医疗服务工作的生命力；巩固、发展“急诊医疗体系”的优化建设，着力发展、建立“完善的”急诊医疗体系。
XX年，全科牢固树立“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经济效益两手抓”的科学发展观，凝聚人心、团结协作，全科业务收入同比XX年度实现年增长70%。
实现经济效益的大丰收同时，维护畅通的绿色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，实现社会效益的大丰收。
展望XX年度，为稳固推进急诊业务的健康发展，现制定新的发展规划：
一、指导思想
以“党的xx大精神”为指导思想，紧随医院适应市场新形势的发展观念，认真执行院部制定的发展规划纲要，以完善急诊医疗特色的专科服务为目标，大力保障新型农村合作医疗及城市居民医保工作的顺利推行，树立“维护健康、关爱生命”服务宗旨，为把急诊科建设成“民众信赖、医院放心、医德高尚、医术精湛”的科室打下坚实的思想基石。
二、主要措施
1、医疗质量：
巩固历年来不断提高的急诊医疗及服务质量管理活动成果，结合医院“创二甲”等级评审及整改工作，围绕“质量、安全、服务、效益”四个工作核心目标，狠抓内涵建设。
进一步加强急诊急救队伍的专业化建设，稳步推进急救专业队伍的合理化配置，加大急诊医学知识的专业学习及培训力度，强调“急诊及急救医疗”对于保障市民生命安全的社会意义。
完善急诊“绿色生命通道”服务的及时、顺捷、有效、安全。
完善“24小时”急诊医疗服务的目录与内容、急诊工作流程、文件资料管理、规范生命医疗服务体系的建设与管理，协调各个临床科室对急诊科工作的配合。
建立对“大批量病员及灾害性应急工作”进行分类管理的程序。
完善“急诊留观病人24小时内明确诊断、病情稳定到安全入院”的急诊分流工作。
加强上级医师急救指导及三级会诊制度的执行力度，加强与其他专科的协作配合，努力提高危重症患者的抢救成功率，力争达到98%以上。
2、质量管理：
狠抓“三基三严”，加强病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范门急诊及留观病历书写，强调抗生素合理使用等培训力度。
认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、依据病情优先获得诊疗程序。
加强留观病历的考评工作，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质控制度。
重点监控“环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房处理意见”，促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。
3、设备管理：
强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理，及时发现问题、排除故障，保证抢救设备完好率达到100%。
加强专业训练、规范操作，要求医护人员熟练掌握、正确使用，确保满足急救需求。
严格控制院内感染，强调制度化管理。
4、服务质量管理：
坚持“以病人为中心”的核心思想，狠抓优质服务工作，深入开展创建“优质服务示范岗”活动：
规范服务行为、创新服务内容、注重服务技巧；落实医患沟通、知情告知制度，及时、妥善处理各类纠纷；定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生；延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐的医患关系。
5、培训计划：
制定各级各类人员培训及考核计划，加大在岗培训力度。
采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质和协调管理素质的培训，强化全员职业责任意识。
为适应新形势下的业务发展需求，适时制定骨干技术力量的专业化“进研修”计划，重点研修“心血管内科、神经内科、icu、ccu”等危重症急救的相关专业，有效地保障急救业务的成熟推广，树立一批先进典型，促进人才的全面发展。
6、院前急救：
完善“院前急救体系”的建设：
合理配置车载急救设备，如心电监护除颤仪，简易呼吸机等；加强院前急救知识及专业技能的培训力度，提高急救专业队伍的院前急救水平。
完善“急诊医疗体系”的建设，深入挖潜，实现“急诊及急救业务”的新增长点。
三、存在不足与整改措施
1、急诊科的功能房间布局不合理：
不利于对病人的输液情况进行实时监测，不利于及时发现“危急隐患”，并进行应急处理。
目前采取加强巡视力度的方法进行监控，但面临人员配置不足的问题，长远来看，也不利于医院整体形象的建设，建议进行一定程度的重新布局。
2、“120”急救出诊管理不到位：
多重管理及人员配置“短缺”等原因，多次发生急诊科当值医师“缺位”、“120”急救出诊不到位现象。
建议采取强化对司机的管理，实行惩罚制度；补充一名急诊科医师，完善轮班制度及日常业务监管工作。
3、医师对门诊疾病治疗用药不规范：
个别存在大处方、用药不合理现象。
必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全，避免医患纠纷。
4、急诊科医护人员的专业急救经验不足，不能承担高强度的紧急救护任务，限制了急诊科的业务发展空间。
建议医院提供一定条件，科室进行初级专业化的理论及技能培训，并选派骨干技术力量进行重点科研课题的“进研修”学习，带动科室整体业务水平的提升。
XX年是急诊科实现稳固发展的一个新起点，新的市场环境是一个良好的发展机遇，但同时也对急诊科承担应急工作的整体能力提出更高的要求。
科室建设的完善与发展面临着许多困难，医护人员及应急设备配置不合理，医护人员整体技术水平不足，科室规范化和制度化管理还存在漏洞，但是，我们坚信，在院部领导的关心与指导下，全科职工团结一心、共同努力，一定能够实现社会与经济效益的双赢。
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