物业维修部组织结构图和岗位职责.docx
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物业维修部组织结构图和岗位职责
物业维修部组织结构图和岗位职责
1组织结构图
2岗位职责
1结构图
1.1物业维修部总体组织结构图
1.2安全管理小组组织结构图
1.3能源管理小组组织结构图
1.4环保管理小组组织结构图
工程维修部人员组织结构图
经理陈煜峰
工程助理章文婕
文员姜莲君
租户装修管理装修强电弱电空调给排水设备管理
3人7人13人10人16人15人7人
助理主任徐国骝助理主任徐国骝助理主任韩东良助理主任宋滔助理主任喻庆助理主任盛德兴助理主任汪玮
工程师顾友松领班张宙领班周东晓领班王庭兰领班袁德红领班帅治林领班陈新宇
陶文忠
技术人员周礼宙技术人员朱文俊技术人员王阚技术人员张志刚技术人员朱剑锋技术人员陈忠东
朱伟良汤明强张谦沈潮涌王建军李桦
吴根胜卞忠敏徐嵚张君一王平陈浩
郑杰盛小明张露张屹郁荣华高宸斌
陈兴徐林友刘俊施培敏赵关庆张俊华
周根龙崔宏斌陈淼陈振华张国良
张荣杰甘继清陈骏翔章竞
王跃忠唐波史伟忠李传敏
苏一风张宇沈永权
朱斌凌杰史晓东
刘凌鹤华建江金才连
颜军军徐正高
备注：
工程维修部正式员工75人。
俞晓峰茅伟雄
生效日期：
2006年11月31日印罕斌
1.2安全管理小组组织结构图
1.3能源管理小组组织结构图
1.4环保管理小组组织结构图
2．2物业维修部岗位职责
1物业维修经理岗位职责
2行政助理岗位职责
3工程助理岗位职责
4能源管理员岗位职责
5安全管理员岗位职责
6环保管理员岗位职责
7强电助理主任/领班岗位职责
8弱电助理主任/领班岗位职责
9空调助理主任/领班岗位职责
10给排水助理主任/领班岗位职责
11装修助理主任/领班岗位职责
12设备助理主任/领班岗位职责
13强电技术员岗位职责
14弱电技术员岗位职责
15空调技术员岗位职责
16给排水技术员岗位职责
17设备技术员岗位职责
18装修技术员岗位职责
19装修监督岗位职责
1物业维修经理岗位职责
1.1执行公司管理层的各项工作指示，全面负责物业维修部工作。
1.2负责本部门的年度预算并及时进行修正。
1.3审核本部门的物品申购与采购，以及仓库物品管理。
1.4制定机电设备与土建装修之维修保养计划，并督促下属执行，以确保设施设备的正常运行。
1.5负责洽谈与确定各类维修保养外判合同，监督承包商的工作质效，并定期进行评估。
1.6审阅下属有关设施设备之运行报告，并提出改善建议。
1.7根据物业营运之实际情况，制定合理的设备运行方案。
1.8依据能源消耗情况制定合理的能源控制措施。
1.9及时调整，修缮或更新各类设施设备。
1.10确保一切政府指定的设施设备之审证，报检及合法运行。
1.11制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥下属解决物业的各种突发事件，妥善处理善后事宜。
1.12负责协调与政府有关职能部门的关系，确保物业水、电、煤、电讯、消防，技防及环保等设施的正常供应或使用。
1.13审阅租户对本部门的投诉并及时回复租户。
1.14协调公司各部门间的关系，提供技术上的支持。
1.15定期总结本部门的各项工作，并及时向公司管理层报告。
1.16分配下属工作，并督导员工工作绩效与纪律。
1.17确保一切文件、资料，有系统的存档与管理。
1.18审核员工的加班、休假等申请。
1.19定期对员工进行培训考核与评估。
1.20负责本部门的SOP修订工作。
1.21宣传公司文化，树立企业形象，传达公司指示，反映员工的合理建议，提高员工士气。
1.2224小时待命，接获紧急事件发生通知后，尽快回公司报到并安排处理。
2行政助理岗位职责
1负责维修部内部及对外文档处理工作，重要事项汇报上级。
2负责客户图纸移交，二次装修审图及意见传送工作。
3配合市务部对商场及办公楼出租单元之分割方案出图。
4负责技术档案管理。
5做好员工病、事假记录，按月报出考勤。
6做好办公室的接待工作，为来访客人提供服务和方便。
7统计员工就餐数量，及时报告给有关部门。
8发放员工的制服与工牌，并做好记录。
3工程助理岗位职责
3.1负责做好物料采购的年度预算汇总报批工作，督促做好季度以及全年的物料采购清单，并汇总报备。
3.2负责维修部内部及对外文档处理工作，重要事项汇报上级。
3.3加强采购物料入库验收等管理工作，督促做好季度以及全年的库存物料盘点核对，并汇总报备。
3.4在每年十月初，督促各部门将物料采购年度预算报物业管理处经理室，经汇总后交物业管理处经理核准，呈公司董事会审核。
3.5要求各部门做好季度以及全年的物料采购清单，并汇总报备物业管理处经理。
3.6认真做好采购物料的入库验收等管理工作，按要求督促做各部门的仓库划出物料存放区域位置图；抓好季度以及全年的库存物料盘点核对工作，并汇总报备物业经理。
3.7做好半年报价工作以及年度供应商之资格审定工作。
3.8做好物料采购之前的询价、报价、比价工作。
3.9负责工程部文件打印、档案保管等一切文职工作。
3.10做好经理室、工程部、客户服务部员工病、事假记录，按月报出考勤。
3.11做好办公室的接待工作，为来访客人提供服务和方便。
3.12统计工程部员工就餐数量，及时报告给有关部门。
3.13统计工程部员工的制服等。
3.14完成领导交办的其他工作。
4能源管理员岗位职责
4.1学习、宣传、贯彻、执行《节能法》及有关政策、条例、钻研节能知识，积极从手节能管理和技改工作，努力提高物业的能源利用率。
4.2在部门经理领导下，具体负责和组织实施公司制定的节能计划与方针，负责监督、检查各用能部门/班组的节能工作。
4.3参与审查节能措施方案，负责节能项目的效果测定和总结工作，审核、评价节能技改项目的节能效果和经济效益。
4.4组织开展物业的用水平衡、用电平衡等工作，组织检查有关能源法规、标准的执行情况。
4.5配合市节能监测中心做好物业的能监工作。
4.6做好物业各单项能耗、能耗总量的统计分析工作。
4.7积极开展节能技术培训工作。
4.8做好节能工作总结。
5安全管理员岗位职责
4.1安全管理员是本部门安全工作直接负责人，对安全管理负有直接的领导责任。
4.2安全管理员需协助部门经理，贯彻国家劳动安全法规、法令和行业规章、规范及技术标准，及时研究分析解决在工作中存在的安全问题，确保部门安全管理。
4.3确保本部门日常工作中的多个环节符合国家、行业安全规程和安全技术标准的要求，监督检查其贯彻执行情况并负责组织落实。
4.4了解并掌握日常工作中的危险点、危险源以及危险设备的安全状况和变化情况。
加强对用电、动火、易燃等特殊工种的管理。
确保公司所使用的设备、设施符合国家安全标准规范。
4.5根据本部门安全管理的特点，指导制订事故应急预案。
一旦发生事故应及时组织抢救，并按规定立即上报；同时应认真组织调查处理工作。
4.6负责组织开展安全管理的宣传和培训教育，确保本部门所有员工学习安全知识教育，特殊工种人员经安全技术培训考核后才能持证上岗。
4.7经常进行现场安全检查，及时发现处理事故隐患，重大问题应以书面形式及时上报。
4.8按时提供安全技术措施计划项目，经上级批准后，负责对项目的实施。
6环保管理员岗位职责
6.1在部门经理领导下，全面负责物业的环境保护工作，负责监督、检查与解决设施设备运行的环保问题。
6.2经常检查和掌握噪声、排废的状况、做好数据的整理分析工作，并提出改进建议。
6.3负责年度环保的总结与计划。
6.4负责相关政府部门的协调、检查配合工作。
6.5认真贯彻执行有关环保法规，并做好宣传工作，提高部门员工对环保的认识。
7强电主管/领班岗位职责
7.1协助部门经理的工作，安排、督促及指导强电维修技术员完成各项工作。
7.2全面负责物业高压、低压、变配电、照明、电梯、擦窗机等系统/设备的日常运行、维修保养和巡视检查等工作。
7.3熟悉大楼内的强电系统与设备的情况，制定大楼内各种强电系统/设备保养制度、操作规程和巡查表格，督促和检查强电技术员做好各项运行记录。
7.4解答强电技术员系统/设备运行中遇到的各种技术问题，指导强电技术员的日常维修保养工作，确保设备正常运行。
7.5发现强电系统/设备发生故障和问题，及时采取措施，组织强电技术员尽快修复和解决。
对无法自行修复及需要外判维修保养的系统/设备应做好外判合同的技术谈判和合同文本的拟定工作，并监督合同执行情况。
7.6对设备与系统运行提出改良方案。
7.7签发强电设备的维修单，提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。
7.8负责强电技术员的技术培训和考核，负责强电系统/设备和技术资料的收集、整理和归档工作。
每月提交工作计划与工作报告予部门经理审核。
7.9努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中浪费现象。
7.10负责所管辖机房的安全、清洁工作。
8弱电主管/领班岗位职责
8.1协助部门经理的工作，安排、督促及指导弱电维修技术员完成各项工作。
8.2全面负责物业自控系统、防盗监控系统、消防报警系统、电话通讯系统、广播卫星系统及停车场管理系统/设备的日常运行、维修保养和巡视检查等技术工作。
8.3熟悉大楼内的弱电系统与设备的情况，制定大楼内各种弱电系统/设备保养制度、操作规程和巡查表格，督促和检查弱电技术员做好各项运行记录。
8.4解答弱电技术员系统/设备运行中遇到的各种技术问题，指导弱电技术员的日常维修保养工作，确保设备正常运行。
8.5发现弱电系统/设备发生故障和问题，及时采取措施，组织弱电技术员尽快修复和解决。
对无法自行修复及需要外判维修保养的系统/设备应做好外判合同的技术谈判和合同文本的拟定工作，并监督合同执行情况。
8.6对设备与系统运行提出改良方案。
8.7签发弱电设备的维修单，提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。
8.8负责弱电技术员的技术培训和考核，负责弱电系统/设备和技术资料的收集、整理和归档工作。
每月提交工作计划与工作报告予部门经理审核。
8.9努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中浪费现象。
8.10负责所管辖机房的安全、清洁工作。
9空调主管/领班岗位职责
10.1协助部门经理的工作，安排、督促及指导空调维修技术员完成各项工作。
10.2全面负责物业空调机组、冷却塔、变风量空调机组、风机盘管、VAV、各类空调水泵、送排水等设备的日常运行、维修保养和巡视检查等技术工作。
10.3熟悉大楼内的空调系统与设备的情况，制定大楼内各种空调系统/设备保养制度、操作规程和巡查表格，督促和检查空调技术员做好各项运行记录。
10.4解答空调技术员系统/设备运行中遇到的各种技术问题，指导空调技术员的日常维修保养工作，确保设备正常运行。
10.5发现空调系统/设备发生故障和问题，及时采取措施，组织空调技术员尽快修复和解决。
对无法自行修复及需要外判维修保养的系统/设备应做好外判合同的技术谈判和合同文本的拟定工作，并监督合同执行情况。
10.6对设备与系统运行提出改良方案。
10.7签发空调设备的维修单，提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。
10.8负责空调技术员的技术培训和考核，负责空调系统/设备和技术资料的收集、整理和归档工作。
每月提交工作计划与工作报告予部门经理审核。
10.9努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中浪费现象。
10.10负责所管辖机房的安全、清洁工作。
10给排水主管/领班岗位职责
10.1协助部门经理的工作，安排、督促及指导给排水技术员完成各项工作。
10.2全面负责物业给排水、消防、煤气、各类水泵、污水处理系统/设备的日常运行、维修保养和巡视检查等技术工作。
10.3熟悉物业给排水、消防和煤气设备的情况，制定大楼内给排水、消防和煤气等各种系统/设备保养制度、操作规程和巡查表格，督促和检查给排水技术员做好各项运行记录。
10.4解答给排水、消防及煤气系统/设备运行中遇到的各种技术问题，指导管道技术员的日常维修保养工作，确保设备正常运行。
10.5发现给排水、消防及煤气系统/设备发生故障和问题，及时采取措施，组织给排水技术员尽快修复和解决。
对无法自行修复及需要外判维修保养的系统/设备应做好外判合同的技术谈判和合同文本的拟定工作，并监督合同执行情况。
10.6对设备与系统运行提出改良方案。
10.7签发给排水、消防和煤气设备的维修单，提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。
10.8负责给排水技术员的技术培训和考核，负责给排水、消防及煤气系统/设备和技术资料的收集、整理和归档工作。
每月提交工作计划与工作报告予部门经理审核。
10.9努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中的跑、冒、滴、漏现象。
10.10负责所管辖机房的安全、清洁工作。
12设备组助理主任（领班）工作职责
11负责所有设备电气控制系统的维修与保养。
12制定设备的保养计划及保养工艺并确保计划的实施。
13负责当值时间内的一切报修工作，并分配当值技术员处理，若遇重要事情或事故及时汇报工程部经理。
14对缺陷设备进行改造，以满足实际运行需要。
15负责外包合同的拟订和审核工作。
16协调工程部各部门以达到工作顺畅及保持工作的效率。
17根据工作所需，对员工进行相关技术培训。
18负责计量测试器具的管理，制定计划并实施检测。
19制定岗位安全操作规范及应急维修预案。
110督导当值人员的工作质效与纪律。
111检查班组岗位责任，对员工的维修质量、巡逻到位、设备运行状况进行巡查和考评。
112负责检查所辖工班的各种备件和工具的使用、保管情况。
11324小时候命，在紧急事故发生接到通知后，尽快回公司报到及安排工作。
114完成部门布置的其他任务。
13装修领班岗位职责
14.1协助部门经理的工作，安排、督促及指导装修技术员完成各项工作。
14.2全面负责物业土建、装饰装修的维修保养与巡视检查工作。
14.3制定土建装饰装修的维修保养制度、计划、巡查表格，督促和检查装修技术员做各项检查与维修记录。
14.4负责租户二次装修的验收工作。
14.5签发维修单，提出各项维修工具、材料与备品备件的采购计划。
14.6对土建装饰存在缺陷提出改良方案。
14.7对需外判维修或装修的工作负责合同的技术谈判，并签署合同执行情况与竣工验收。
14.8每月提交工作计划与工作报告予部门经理审核。
14.9努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中浪费现象。
14.10负责所管辖值班室的安全、清洁工作。
14强电技术员岗位职责
14.1服从强电领班的工作安排，认真完成工作任务。
14.2负责大楼高低压变配电设备/系统的运行值班，电气控制装置及照明系统的日常运行、维修保养和巡视检查等工作。
14.3熟悉大楼内电气设备的情况，严格执行电气设备保养制度和操作规程，认真做好各项运行记录。
14.4发现故障和问题，及时采取措施，尽快排除和解决，作好记录并汇报上级主管。
14.5当值时按质、按量、按时完成强电维修单工作。
14.6定期抄记租户单元内电表，并汇总报告领班。
14.7严格遵守公司和部门的各项管理制度，履行交接班手续，完成每天工作日志，不得无故离岗。
14.8合理使用工具、仪器和器材，爱护设备、保持所管设备、机房和值班室的安全和清洁工作。
14.9刻苦钻研业务，不断提高维修技术和服务质量，努力做到一专多能，完成上级主管交办的其他任务。
14.10积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。
15弱电技术员岗位职责
19.1服从弱电领班的工作安排，认真完成工作任务。
19.2负责大楼屋宇自控系统、防盗监控系统、消防报警系统、电话通讯系统、广播卫星系统及停车场管理系统/设备的日常运行、维修保养和巡视检查等工作。
19.3熟悉大楼内的弱电系统与设备的情况，严格执行弱电设备保养制度和操作规程，认真做好各项运行记录。
19.4发现故障和问题，及时采取措施，尽快排除和解决，作好记录并汇报上级主管。
19.5当值时按质、按量、按时完成弱电维修单工作。
19.6严格遵守公司和部门的各项管理制度，履行交接班手续，完成每天工作日志，不得无故离岗。
19.7合理使用工具、仪器和器材，爱护设备、保持所管设备、机房和值班室的安全和清洁工作。
19.8刻苦钻研业务，不断提高维修技术和服务质量，努力做到一专多能，完成上级主管交办的其他任务。
19.9积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。
16空调技术员岗位职责
19.1服从空调领班的工作安排，认真完成工作任务。
19.2负责大楼空调设备/系统日常运行、维修保养和巡视检查等工作。
19.3熟悉大楼内空调及与空调有关设备的情况，严格执行空调设备保养制度和操作规程，认真做好各项运行记录。
19.4发现故障和问题，及时采取措施，尽快排除和解决，作好记录并汇报上级主管。
19.5当值时按质、按量、按时完成空调维修单工作。
19.6严格遵守公司和部门的各项管理制度，履行交接班手续，完成每天工作日志，不得无故离岗。
19.7合理使用工具、仪器和器材，爱护设备、保持所管设备、机房和值班室的安全和清洁工作。
19.8刻苦钻研业务，不断提高维修技术和服务质量，努力做到一专多能，完成上级主管交办的其他任务。
19.9积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。
17给排水技术员岗位职责
19.1服从给排水领班的工作安排，认真完成工作任务。
19.2负责大楼冷热供水系统、排水系统、消防给水系统、排污与污水处理系统、排雨水系统的维修保养和定期巡视工作。
19.3熟悉物业内上下水系统管道、及给排水有关设备情况，严格执行给排水设备保养制度和操作规程，认真做好各项运行记录。
19.4发现故障和问题，及时采取措施，尽快排除和解决，作好记录并汇报上级主管。
19.5当值时按质、按量、按时完成给排水维修单工作。
19.6定期抄记总水表与租户单元内水表，并汇总报告领班。
19.7严格遵守公司和部门的各项管理制度，履行交接班手续，完成每天工作日志，不得无故离岗。
19.8刻苦钻研业务，不断提高维修技术和服务质量，努力做到一专多能，完成上级主管交办的其他任务。
19.9合理使用工具、仪器和器材，爱护设备、保持所管设备、机房和值班室的安全和清洁工作。
19.10积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。
18设备组员工工作职责
19.1根据年度保养计划，按照保养工艺对设备电气系统进行有计划的保养工作，并做好相关质量记录。
19.2负责处理设备电气系统故障并做好记录。
如遇无法修复或修复周期较长的应立即向上级汇报。
19.3当值期间做好交接班记录及值班记录。
19.4熟悉各种设备工作原理，掌握操作流程及应急维修方法。
19.5在维修与保养设备时应注意设备动态，并向上级提出合理化建议。
19.6如遇紧急事故时，应及时赶到现场冷静按操作规程处理，完事后作好第一手资料记录，并汇报上级。
19.7严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。
19.8强调一职多能，在本专业的基础上，学习和熟悉处理其他的专业的保养维修。
19.9完成领导布置的其他任务。
19修技术员（杂务工）岗位职责
19.1服从装修领班的工作安排，认真完成工作任务。
19.2负责物业内土建装饰装修的日常维修工作，定时巡视，发现问题及时处理或汇报上级主管。
19.3当值时按质、按量、按时完成装修维修单工作。
19.4配合其他部门（推广、行政）的物品搬运，广告旗悬挂等工作。
19.5严格遵守公司和部门的各项管理制度，履行交接班手续，完成每天工作日志，不得无故离岗。
19.6合理使用工具、仪器和器材，爱护设备、保持所管设备、机房和值班室的安全和清洁工作。
19.7刻苦钻研业务，不断提高维修技术和服务质量，努力做到一专多能，完成上级主管交办的其他任务。
19.8积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。
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