员工训练大纲版.docx
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员工训练大纲版
员
工
培
训
管
理
大
纲
2016年度
编制：
审核：
审批：
批准：
日期：
2016-1-3日期：
2016-1-3日期：
2016-1-3日期：
2016-1-3
第一章培训方针和培训目标……………………………………………………………………3
第二章培训工作责任人职责……………………………………………………………………3
第三章确定培训需求……………………………………………………………………………3
第四章培训的组织管理…………………………………………………………………………5
第五章培训纪律规定……………………………………………………………………………6
第六章培训实施管理……………………………………………………………………………7
第七章培训项目的管理…………………………………………………………………………8
第八章培训考核、效果的评估…………………………………………………………………9
第九章培训费用结算和补偿……………………………………………………………………10
第一十章教材………………………………………………………………………………………10
第十一章2016年度培训计划及实施计划………………………………………………………12
第十二章演讲、授课薪酬………………………………………………………………………12
第十三章顾问、讲师聘用………………………………………………………………………13
第十四章附则…………………………………………………………………………………15
第一章培训方针和培训目标
第一条为确保所有影响工作质量和效率的技能需求因素被识别，使培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输入。
第二条培训原则：
定位准确，找出差距，需要什么学什么，急用先学，学以致用，立竿见影。
第三条培训方针：
以企业文化为基础，以保证基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位任职资格，提升技能为重点，以市场终极效果为目标，建立企业人才培训基地，使企业每位员工均成为社会的有用之材。
第四条为使公司的培训能力满足员工的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，公司制定以下培训目标：
1、总目标：
建立双赢式的培训体系
Ø为实现企业经营目标作贡献
Ø提升员工队伍的整体素质
Ø提高公司整体管理水平
Ø塑造一个学习型组织
1、单位目标：
把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。
2、个人目标：
提高员工的知识水平和工作技能，从而提高工作的能动性，达到自我实现的目的。
第二章培训工作责任人职责
第五条培训负责人：
综合管理部门
第六条各部门培训负责人职责：
各个部门长
第三章确定培训需求
第七条培训需求评价程序：
原因（压力点）培训的背景是什么？
结果
Ø规章制度
Ø基本技能缺乏
Ø绩效不佳
Ø新技术
Ø新产品
Ø顾客需求
Ø更高的绩效标准
Ø新工作谁需要培训
第八条培训输入、输出程序
第九条多渠道的培训方式
1、课堂设置：
集中授课/专题讲座
2、远程（视听）培训：
电化教学/视频教学/运用光盘阅读器的计算机化培训等
3、情景模拟：
角色扮演/案例研究/拓展学习
4、岗位培训：
指导（学徒）/基层实习
5、交叉换位：
短期轮换岗位
6、自我开发：
员工自已业余时间安排学习（学历教育等）
7、客座深造：
外派参加专家讲座或论坛/聘请专家或顾问进行内训
8、开发下属：
各级主管针对下属所做的命令、指导、帮助、授权等。
第十条培训内容
培训内容示意图：
1、价值观培训：
建立起公司与员工相互信任、培养员工的忠诚度、培养员工应具备的精神准备和心态。
2、技能培训：
使员工掌握完成本职工作的必备技能。
3、知识培训：
通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。
第四章培训的组织管理
第十一条综合管理部为公司培训的归口管理部门，负责公司培训计划、组织与管理工作，负责建立公司内部兼职讲师队伍建设，并有效实施内部讲师制度。
第十二条公司员工培训实行部门责任制，各部门确定培训责任人，由部门培训责任人负责统计本部门培训需求，编制本部门年度“培训需求计划”，协助综合管理部进行本部门相关培训的实施、考核及培训效果的验证评价。
第十三条公司逐步建立内部师资体系，聘请具有专业知识或技能的员工担任内部讲师，内部讲师负责培训内容的准备及培训的实施。
第十四条培训主流程
第十五条培训计划的流程
第十六条培训实施流程
人力资源部员工参与、人力资源部配合人力资源部
第五章培训纪律规定
第十七条培训纪律
1、企业所有人员均要参加由企业或所在部门安排的培训。
2、上课时，所有讲师与学员均须衣着整齐，保持良好的仪容仪表。
3、上课时，讲师须事先准备好讲义，精神饱满、表达清晰；学员须认真做好听课笔记，积极思考，踊跃回答问题。
4、课堂上须关闭手机等通讯设备或将之调到振动/静音状态，不在课堂上使用通讯工具，保持课堂安静，维持正常课堂秩序。
5、教、学双方均须使用文明礼貌用语，彼此尊重。
6、学员回答问题必须先举手，得到老师允许才发言。
7、上课除非另有通知，请自带笔记本、笔。
8、准时出席，不迟到、早退。
严格掌握课间休息时间，按要求准时参加下一轮培训。
9、培训期间，不随意出入培训场所，不在课堂内喧哗、私下讨论、打瞌睡。
10、培训中不能请假，迟到，因突发事件无法出席，须提前向培训负责人请假。
11、培训场所内严禁吸烟、随地吐痰、乱丢垃圾、在培训课桌或墙壁上涂写及其它破坏公物的行为。
12、保持培训环境及桌面的整洁，随身提袋及一切杂物应放置课桌下。
下课后，椅子归回原位，桌面物品摆放整齐，四周纸屑拾起。
13、培训结束后，依照讲师要求按时完成作业，填写评估问卷。
14、部门主管对所属员工违反训练规划制止不力者，或对培训工作不配合、经多次协调又无明显改善者，记小过一次以下处分。
第十八条培训期间违反培训纪律处罚标准
违规人员级别
违规项目
中层以下人员处罚标准（元）
中层（含）以上人员处罚标准（元）
不能到训，未提前请假
50
100
迟到、早退
20
50
旷课
50
100
课堂上使用通讯工具
20
50
随意出入教室
20
50
上课期间喧哗、打瞌睡
20
50
代签到
50
100
说明：
以上违规项目计算单位为一次。
第六章培训实施管理
第十九条培训需求计划
1、根据公司年度经营目标以及发展计划，各部门培训责任人将本部门培训需求进行分析、统计，并填写下一年度的《年度培训需求调查表》于当年度11月30日前报综合管理部。
2、综合管理部根据《年度培训需求调查表》总体汇总情况，与各部门进行沟通后确认各部门实际需求，结合公司经营目标和实际情况，编制《年度培训计划》报总经理审批后组织实施。
3、计划外临时性培训课程应由各部门培训责任人填写《培训申请表》经所在部门第一责任人、综合管理部、总经理批准后组织实施。
第二十条培训实施
1、根据培训计划，由综合管理部负责通知讲师及各部门培训负责人，由各部门培训负责人协助组织实施。
2、公司外聘教师的培训由公司综合管理部统一组织实施。
3、培训实施情况考核：
凡按计划接受培训的员工和讲师不得无故缺席，有特殊情况应事先向综合管理部培训主管人员请假，对未办理请假手续无故缺勤人员和讲师，对其所在部门将给予书面通报批评并记入考核，考核结果将作为该部门和个人年度考核之依据。
第七章培训项目的管理
第二十一条培训形式与内容分为：
入职培训、在职培训、脱产培训及员工自学教育等四类。
第二十二条新员工入职培训期为一个月，包括集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
综合管理部根据具体情况确定培训日期并组织实施。
1、脱产培训：
由综合管理部制定培训方案并组织实施，采用集中授课的形式。
课程内容包括企业文化、工作规范、安全生产、质量管理等方面。
2、在岗指导培训：
在岗指导培训实行入职导师制，由新员工师傅任新员工入职导师，入职导师应向新员工详细介绍和工作相关的各种事项等。
对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并实施培训指导，综合管理部跟踪监控。
导师可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
第二十三条在职培训将培训和工作紧密结合起来，融培训于工作之中，使培训和工作之间产生互动。
在职培训包括技术等级培训、上岗证培训、知识技能培训、专业技术培训与转岗知识培训，在职培训由综合管理部根据培训计划制定具体实施方案，报总经理审批后组织实施。
1、技术等级培训
（1）综合管理部根据技术工人现状，适时聘请具有实际工作经验的老师，有针对性地组织技术等级培训。
公司每年按照国家职业技能鉴定标准组织技术工人等级考试，考试分为中级工、高级工、技师、高级技师，对考试成绩优秀的员工给予奖励，考试成绩全部合格的由公司或劳动技能鉴定部门颁发相应资格证书。
（2）通过公司组织的技术等级考试达到中级工、高级工、技师、高级技师以上水平的，并符合公司聘任条件被聘任的，每月享受技术补贴标准为中级工50元/月，高级工100元/月，技师200元/月，高级技师300元/月。
具体按照当月出勤实满二十天以上，全额发放补贴，满十五天以上的补贴按50％计发，十五天以内的全额扣除补贴。
2、上岗证培训
（1）特种作业人员按照国家有关规定进行培训，并应获得相应证书，持证上岗：
A、特种作业岗位：
电焊工、行车工、电工、高空作业员、检验工、叉车工、高配工、汽车驾驶员、探伤试验工及国家规定的其他岗位；
B、特种作业岗位必须遵照国家有关规定做到持证上岗，无证不得上岗，新进员工以及到期复审的必须按照有关部门通知要求参加培训。
（2）专业技术培训：
包括会计、统计、计量、内审员、安全等有关部门要求持证上岗人员根据相关部门通知要求参加培训。
3、知识技能培训
（1）知识技能培训参加对象为干部、关键岗位管理人员、管理岗位后备人选、应届大中专毕业生。
（2）培训内容包括：
A、高层管理人员培训。
通过培训，树立高层管理人员创新意识和开拓意识，掌握管理新方法，增强管理决策和市场开拓能力。
B、中层管理人员培训。
通过培训，熟练掌握公司的管理方法和技术方法，培养良好的协调能力、沟通能力，提升中层管理人员的领导、管理才能。
C、基层管理人员培训。
通过培训加强基层管理人员的领导和管理能力，丰富专业知识、熟练操作技能，有序组织，为公司发展培养后备人才。
4、专业技术培训
（1）专业技术培训参加对象为公司技术开发人员、销售、市场管理、采购协作以及欲从事技术岗位的应届大学毕业生。
（2）培训内容包括各类专业技术、项目管理、设计软件应用等。
5、转岗培训
（1）转岗人员培训以在工作中学习为主。
（2）跨专业转岗或转岗人员技能达不到新岗位要求的，根据实际情况，实行导师指导或进行岗位技能培训的方法来提高专业能力和素质，以适应新的岗位。
第二十四条脱产培训
1、学历教育
（1）为使部分优秀员工能进一步得以深造，学习系统的、先进的各类知识，公司安排部分员工到大专院校脱产学习，主要对象为关键岗位、核心技术岗位人员及重点培养对象。
（2）参加学历教育的员工需与公司签订培训协议，承诺培训结束后需在本公司服务满五年以上。
（3）申请程序：
所在部门申请→综合管理部审批→总经理核准。
2、出国培训
（1）出国培训包括短期进修、参观考察、脱产学习等。
（2）根据需要公司可确定部分员工送国外培训。
培训人员在出国之前必须与公司签
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