传媒2021年1月人力资源管理课程考试离线作业考核试题.doc
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人力资源管理
一、单项选择题（每小题2分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的）
1.所有猎头公司普遍存在的缺点是（ C ）
A．推荐人才较多 B．开展完整搜寻工作的能力有限
C．收费相当昂贵 D．工作人员有限
2.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（ A ）
A．技能培训 B．知识传授培训
C．态度转变培训 D．工作方法改进培训
3.人员培训的根本目的是（ A ）
A.提高劳动者素质 B.提高劳动者文化
C.提高劳动者思想觉悟 D.提高劳动者技术
4.绩效管理的对象是组织中的（D）。
A．管理者B．一般员工C．特定部门的员工D．全体员工
5.招聘的原则不包括（A）
A.因人设岗B.公开平等竞争
C.因事择人D.用人所长
6.一般来说，（ C）更适合从外部招聘任职者。
A.财务部经理 B.车间主任C.行政部主管 D.技术顾问
7.绩效反馈最主要的方式是（A）。
A.绩效面谈B.绩效辅导C.书面报告D.绩效改进
8.下列关于薪酬管理原则的说法正确的是（C）。
A．公平性原则就是指外部公平性、内部公平性和员工公平性，其中平均化倾向是内部公平性的主旨
B．组织中每位员工对于薪酬待遇的要求不同，不可能做到每个人都满意，因此，组织不需要估计到员工对薪酬制度的接受程度。
C．激励性薪酬如果固定时间固定数额的发放会失去激励的性质，最终成了基本工资的一部分。
D.组织的薪酬水平有上限没有下限。
9.绩效管理的根本目的是（C）
A．绩效的评价B．分配奖励性薪酬
C．绩效的持续改进D．评优
10.人力资源部在绩效考核中的责任不包括（A）。
A．处理员工在绩效考核方面的申诉
B．明确规定员工的具体绩效目标
C．保证绩效考评制度符合法律要求
D．确保绩效目标充分体现企业战略目标的要求
二、判断对错（每题2分，共20分，请将正确的打“√”号，错误的打“×”号。
）
√1.人力资源管理是管理工作，可以通过对“人与事”、“人与人”的管理实现组织目标。
√2．人力资源规划中企业未来人力资源的净需求量是人力资源供给预测和需求预测的差值。
×3.人力资源部门提供每个职位的工作说明书，提出招聘条件，做出招聘决策。
√4．员工福利可以在一定程度上起着平衡劳动者收入差距的作用。
√5．培训就是向基层员工传授其完成本职工作所需的知识、技能、价值观念和行为规范的过程，是有企业安排的对本企业员工进行的有计划、有步骤的培养和训练。
√6．人力资源管理者就是专门从事人力资源管理的管理人员。
√7．失业保险是指国家通过立法强制执行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。
×8．按照职位要求招聘来的新入职员工不需要接受培训。
×9．绩效考核指标的权重是绩效管理中的侧重点，以权重大小的方式表示出来，以便引导下属的行为。
×10．考核者按照组织规定与被考核者正式面谈，就考核结果及其原因、成绩与问题及改进措施进行沟通。
三、名词解释（本大题6小题，每题5分，共30分）
1．工作说明书：
是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。
2．结构化面试：
是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。
3．人力资源战略：
是企业为实现公司战略目标而在雇佣关系、甄选、录用、培训、绩效、薪酬、激励、职业生涯管理等方面所做决策的总称。
4．培训：
通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。
5．薪酬管理：
是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。
6．劳动关系：
是指劳动者与用人单位依法签订劳动合同而在劳动者与用人单位之间产生的法律关系。
四、简答题（每题10分，共30分）
1．什么是薪酬？
薪酬管理的基本流程？
（10分）
答：
薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。
狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。
广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足。
关于薪酬管理的流程步骤。
具体步骤为：
（1）制定薪酬战略。
依据组织的发展战略和目标，在充分考虑影响组织的内外部因素的基础上，制定组织的薪酬战略、薪酬目标和薪酬原则。
（2）工作分析。
工作分析的成果是工作说明书，工作说明书的内容是薪酬设计的基础资料和数据。
（3）市场薪酬调查。
在对市场薪酬调查的基础上，确定组织的薪酬水平，解决薪酬的外部竞争力问题。
（4）职位评价。
通过职位评价，确定组织内各职位的相对价值，解决薪酬的内部公平性问题。
（5）设计职位结构和薪酬结构。
依据各职位的相对价值进行排序并归类，形成职位等级结构；在职位结构的基础上，附上薪酬额，形成薪酬结构。
（6）薪酬的执行、控制和调整等步骤。
执行新的薪酬结构，并进行充分沟通，及时发现运行中存在的问题，找出原因加以解决。
2．简述绩效考核与绩效管理的区别与联系。
（10分）
答：
联系：
绩效管理是一个大项目，绩效考核只是绩效管理的一个环节，两者都需要考核。
区别：
（1）两者地位不同：
绩效管理是人力资源管理的核心内容;而绩效考核是绩效管理的核心。
（2）过程的完整性不同：
绩效管理是一个完整的管理过程;而绩效考核是绩效管理过程中的局部环节。
（3）侧重点不同：
绩效管理侧重于信息沟通与绩效提升，强调事先沟通与承诺;而绩效考核侧重于判断与评价，强调事后考核。
（4）出现的阶段不同：
绩效管理伴随管理活动的全过程;而绩效考核只出现在特定时期。
3．试述人力资源规划的流程。
（10分）
答：
人力资源规划的程序即人力资源规划的过程，一般可分为以下几个步骤：
收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、编制人力资源规划、实施人力资源规划、人力资源规划评估、人力资源规划反馈与修正。
（1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息，提炼对于企业未来人力资源的影响和要求；
（2）根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限；
（3）通过职能分析进行部门化组织设计；
（4）通过（工作）岗位分析进行（工作）岗位设置，制定劳动定员定额计划；
（5）采用定性和定量相结合、以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供需进行预测，在此基础上制定人力资源供需协调平衡的总计划和各项业务计划。
（6）做好人力资源管理费用预算，保证人力资源规划与企业有限的财力相适应，从经济上确保人力资源规划是遵循企业可持续发展的战略目标的。
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