SAAS平台需求规格说明书模板.docx
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SAAS平台需求规格说明书模板
SAAS平台项目
需求规格说明书
文件状态：
[√]草稿
[]正式发布
[]正在修改
拟制
李长洲
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文件编号
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日期
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版本/状态
作者
参与者
起止日期
备注
第1章、概述
1.1总体要求
（1）需求规格说明书必须完整、准确描述业务需求及其环境要求
（2）需求规格说明书作为一种契约，界定了系统的范围及内容；
（3）通过该说明书，即使没有软件系统，按其内容而不需其它材料的情况下，手工处理也可实现；
（4）通过培训讲解，软件开发人员、系统测试人员可以依此设计或测试系统，而不需要再去了解业务
（5）子系统、功能模块和功能项的划分（即2.1部分）及其相互关系（即2.2部分）必须清晰、合理
（6）对于功能项，特别是关键业务功能项（即2.X）的流程、输入输出必须清楚、完备；
（7）对于关键数据元素的描述（即2.3部分）必须完备、准确。
1.2文档编写约定
●句子简短完整，具有正确的语法、拼写和标点；
●使用的术语与词汇表（参见1.7）中所定义的一致；
●需求陈述应该有一致的样式，例如“系统必须..”或者“用户必须..”，并紧跟一个行为动作和可观察的结果；
●避免使用模糊、主观的术语，减少不确定性，如“界面友好、操作方便”；
●避免使用比较性词语，如“提高”，应定量说明提高程度。
1.3系统介绍
SAAS平台是SAAS门户应用的基础，通过SAAS平台提供的资源组织和管理功能，把应用、资源和服务集中在一起，为用户提供独立、安全、高效的各种应用服务。
本项目就是实现中兴通SAAS门户的基础平台，以及业务运营和应用开发环境，为实现应用开发、部署、运营管理、以及客户服务等提供开发和运行环境支持，提高应用实现的效率、方便应用部署和管理、降低系统建设和运营成本。
SAAS平台建设目标：
建立承载单一应用的SAAS门户；其次，通过对第一个应用（企业进销存管理）的门户化管理、运营和维护的实现，以及客户支持和市场推广功能的配套实施，对SAAS平台系统进行总结和归纳，并结合其他SAAS应用需求，制订中兴通SAAS平台的技术规范。
1.4系统用户
用户类别
工作任务
相关经验
优先级
备注
1.5任务描述
1.6系统运行环境
1.6.1系统拓扑结构图
1.6.2硬件环境要求
项目
设备名称
设备型号
特性
配置列表
1
Ø
Ø
2
Ø
Ø
1.6.3软件环境要求
项目
软件名称
软件型号
特性
1
Ø
2
Ø
1.7系统总体设计要求
1.7.1结构设计要求
1.7.1.1相关要求和标准
1.7.1.2外观、组装及包装设计要求
1.7.2硬件设计要求
1.7.2.1相关要求和标准
1.7.2.2硬件设计总体要求
1.7.3软件设计要求
1.7.3.1相关要求和标准
1.7.3.2软件总体设计要求
1.7.4其他设计要求
1.8词汇表
1.9参考资料
《SAAS平台立项建议书》企业发展部提供
《SAAS平台需求V1.0》企业发展部提供
《中兴通SAAS网站相关》SAAS事业部提供
《业务需求》SAAS事业部提供
第2章、功能性需求
2.1需求一览表
SAAS平台项目按照应用用户可以区分为三个社区两个管理对象，三个社区是指：
最终用户社区、应用提供商社区、服务提供商社区；两个管理对象是指：
应用管理者和服务管理者。
按照功能应用对象区分操作者可以分为：
应用管理员、平台管理员、信息发布、维护者、运营管理员、运维管理员、信息发布审核者、论坛管理者、最终用户等。
2.1.1系统管理
2.1.1.1系统管理需求一览表
重要度选用类型：
按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分
功能模块
功能项
重要度
描述
系统管理
数据源配置
A
配置系统数据源，输入数据源名称，数据库类型、密码。
配置保存完成，测试数据源连接是否正常。
帐套建立
A
帐套建立是维护帐套和数据源关系，一个帐套即为一个数据实例。
建立数据库是完成应用数据建库，根据建库脚本目录，执行建库脚本。
应用注册
功能注册
A
功能注册是实现应用功能模块级的注册以及应用功能节点的注册。
应用注册
A
应用注册是在SAAS平台提供的应用进行注册。
应用与帐套关联
A
应用于帐套关联是建立应用和数据帐套关系。
权限管理
权限分配
A
可以给不同的用户、用户组设置权限。
支持权限回收。
支持用户、用户组分别赋权。
但是用户赋权大于角色赋权。
用户组管理
A
建立操作员用户组
操作员与用户组关联
A
建立操作员和用户组关联。
权限分配
A
提供分配功能模块的操作权限的功能
操作员注册
A
提供注册新的操作员。
修改密码
A
修改操作员注册密码。
系统登录
A
提供给系统管理员、操作员（一般操作员、超级操作员）、在线登录网站和应用的功能。
系统功能有：
登录操作。
{重要度：
功能重要度分为A/B/C；例如：
A级：
系统必须具备的功能（类）。
B级：
客户期望实现的功能（类）。
C级：
根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；}
2.1.2应用管理
2.1.2.1系统管理需求一览表
重要度选用类型：
按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分
功能模块
功能项
重要度
描述
应用管理
应用类型定义
A
定义应用的类别。
应用类型和应用关联
A
建立应用类型和应用的关联关系。
计费定义
计费类型定义
A
定义应用和服务的收费类型，收费类型可以为月租，年租，按次收费等，收费方式是指收费的模式，一般是指：
预付费，后付费。
应用标准计价表
A
定义各个应用的标准收费价格和服务期限。
积分规则
积分规则
A
积分规则是定义应用或者应用组合交费积分。
积分使用范围
A
积分使用范围是定义积分可以兑换的应用。
应用组合定义
应用组合定义
A
定义应用组合的名称
组合应用
A
定义应用组合，应用主次关系。
分配应用功能
A
为应用组合分配功能节点。
应用组合定价
A
为应用组合分应用定义价格。
{重要度：
功能重要度分为A/B/C；例如：
A级：
系统必须具备的功能（类）。
B级：
客户期望实现的功能（类）。
C级：
根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；}
2.1.3客服社区
2.1.3.1系统管理需求一览表
重要度选用类型：
按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分
功能模块
功能项
重要度
描述
客服社区
帖子管理
A
论坛管理员可以对该论坛的帖子进行全面管理。
帖子批量管理
A
论坛管理员可以对该论坛的帖子进行批量管理
论坛设置
A
论坛管理员可以对该论坛的设置进行管理。
替换/限制设置
A
替换/限制处理有以下五块功能：
帖子过滤字符、注册名过滤字符、IP来访限定管理、管理日志和在线人数日志。
查看帖子
A
搜索、查看论坛里发表的帖子。
发布帖子
A
发布、修改、移动和删除帖子，发起投票和取消投票。
回复帖子
A
回复帖子和参与投票、评分。
论坛内部邮箱和短信
A
发送和接收论坛内部的短信和邮件。
下载管理
上传文件
A
系统管理员可以把文件，软件和其他常用资源（下面通称为文件）上传到服务器上
下载文件
A
用户可以通过此节点，对提供的各类文件进行查询并下载。
已上传文件的维护
A
系统管理员可以重命名文件，修改文件的描述，移动文件，删除文件和维护文件类型。
{重要度：
功能重要度分为A/B/C；例如：
A级：
系统必须具备的功能（类）。
B级：
客户期望实现的功能（类）。
C级：
根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；}
2.1.4用户管理
2.1.4.1系统管理需求一览表
重要度选用类型：
按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分
功能模块
功能项
重要度
描述
用户注册
用户注册
A
提供用户免费注册功能，注册信息包括用户名称、电子邮件、真实姓名、单位名称、联系电话、职务、地址、邮编等。
操作员注册
A
提供给SAAS用户注册新的操作员。
修改密码
A
修改操作员注册密码。
用户组管理
A
建立操作员用户组
操作员与用户组关联
A
建立操作员和用户组关联。
权限分配
A
提供分配功能模块的操作权限的功能
用户服务
积分查询
A
进行用户积分查询和使用情况分析
服务申请
A
用户注册登录后申请服务。
应用申请
A
用户注册登录后申请应用。
{重要度：
功能重要度分为A/B/C；例如：
A级：
系统必须具备的功能（类）。
B级：
客户期望实现的功能（类）。
C级：
根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；}
2.1.5信息发布
2.1.5.1系统管理需求一览表
重要度选用类型：
按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分
功能模块
功能项
重要度
描述
库表管理
库表管理
A
SAAS平台的信息需要保存在数据库库表中，如模板信息、栏目信息、内容信息等均需要保存在库表中。
栏目管理
栏目新建
A
建立一个新的页面，页面包含页面索引名称、页面固有信息、页面框架、页面所调用模板.
栏目管理
A
针对已经建立的栏目进行管理，包含修改栏目页面，修改栏目信息，删除栏目和信息刷新
模板管理
模板类别新建
A
信息分为多种，不同类的信息的展示要求也不同，所以不同类信息所用的模板在建立时需要录入的信息也就不同，为了清晰化管理模板，所以需要预先对模板进行分类。
模板新建
A
建立模板，模板内容包含对展示信息的调用，以及信息展示的样式。
模板管理
A
针对已经建立的模板进行管理，包含修改模板页面，修改模板信息，删除模板和信息刷新
附件管理
附件上传
A
将本地文件上传至服务器上。
附件管理
A
将上传附件以列表形式进行展示
内容管理
内容发布
A
对内容进行发布，可以发布文字性内容、图片性内容、文件类内容。
内容审核
A
对于需要发布的内容，在录入系统之后，需要经过审核才能对外发布。
{重要度：
功能重要度分为A/B/C；例如：
A级：
系统必须具备的功能（类）。
B级：
客户期望实现的功能（类）。
C级：
根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；}
2.1.6运维管理
2.1.6.1系统管理需求一览表
重要度选用类型：
按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分
功能模块
功能项
重要度
描述
运维管理
收款单
A
完成服务和应用收费管理。
积分兑换管理
A
完成用户积分兑换。
服务申请审批
A
对服务申请进行审批。
应用申请审批
A
对应用申请进行审批。
试用延期申请审批
A
对用户提出试用延期申请进行审批。
开通管理
应用试用期限定义
A
定义应用和应用组合的试用期限。
应用开通
A
对已经交费的应用实现开通。
试用延期开通
A
对客户提出试用延期申请进行开通管理。
运维服务
操作日志
A
记录SAAS平台用户操作员对应用的操作。
系统日志
A
记录重要操作数据日志，已备进行可能的追溯。
也记录操作异常的操作记录，帮助进行系统错误的分析、定位。
数据导出
A
对用户的应用基础数据进行导入。
数据导入
A
对用户的应用基础数据进行导出。
数据备份
A
对用户提出的服务申请进行数据备份。
数据恢复
A
对用户提出的服务申请进行数据恢复。
{重要度：
功能重要度分为A/B/C；例如：
A级：
系统必须具备的功能（类）。
B级：
客户期望实现的功能（类）。
C级：
根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；}
2.1.7在线调查
2.1.7.1在线调查需求一览表
重要度选用类型：
按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分
功能模块
功能项
重要度
描述
创建问卷
创建问卷
A
为在线问卷系统创建问卷，并且设定问卷基本参数。
添加题目
A
为一套问卷设置题目。
添加题目选项
A
为题目设置选择项目和输入项目。
发布问卷
发布问卷
A
对网站发布问卷系统。
发布问卷回收
A
对已经过期的问卷或者正在进行调查的问卷进行回收。
问卷分析
问卷分析
A
问卷分析是针对问卷答案进行统计。
问卷明细查看
A
查询问卷明细信息。
{重要度：
功能重要度分为A/B/C；例如：
A级：
系统必须具备的功能（类）。
B级：
客户期望实现的功能（类）。
C级：
根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；}
2.1.8客服系统
2.1.8.1系统管理需求一览表
重要度选用类型：
按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分
功能模块
功能项
重要度
描述
客服系统
创建问题
A
用户登录后创建应用系统问题。
问题回复
A
SAAS平台运维操作员对问题进行处理和回复。
问题查询
A
SAAS平台运维操作员和SAAS用户查看问题。
{重要度：
功能重要度分为A/B/C；例如：
A级：
系统必须具备的功能（类）。
B级：
客户期望实现的功能（类）。
C级：
根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；}
2.2系统管理
2.2.1系统管理
2.2.1.1数据源配置
2.2.1.1.1使用用户
数据源配置是SAAS平台超级系统管理员使用。
2.2.1.1.2功能概述
配置系统数据源，输入数据源名称，数据库类型、密码。
配置保存完成，测试数据源连接是否正常。
系统功能有：
增加、修改操作。
2.2.1.1.3输入数据项详细描述
序号
输入项名称
详细含义
数据类型
数据长度
是否为空
输入限制
备注
1
数据源名称
字符
16
否
不允许为空，输入小于16位字符
2
数据库类型
数据库类型，数据库类型为各个厂商数据库
字符
1
否
0＝SQLSERVER
1＝ORACLE
2=DB2
3=MYSQL
3
密码
字符
16
否
2.2.1.1.4业务处理流程描述
〔增加〕
（8）进入数据源配置，系统弹出数据源配置页面；
（9）输入数据源名称，选择数据库类型，输入密码；
（10）测试数据配置，如果数据源测试成功，那么提示“数据源测试成功，请保存设置。
”，如果测试不成功，那么提示不成功。
（11）保存测试成功的数据源配置。
〔修改〕
（1）进入数据源配置，系统弹出数据源配置页面；
（2）修改是否封存标志。
（3）保存修改记录，封存后该数据源不可用。
2.2.1.1.5输出结果详细描述
序号
输出项名称
详细含义
数据类型
备注
1
反馈信息代码
记录成功/失败信息
字符
2.2.1.1.6与其他模块的相关性
序号
关联模块（或功能项）
关系
1
帐套建立
帐套建立必须具有有效的数据源，且帐套应用的数据没有被使用。
2.2.1.1.7备注
2.2.1.2帐套建立
2.2.1.2.1使用用户
帐套建立是SAAS平台超级系统管理员使用。
2.2.1.2.2功能概述
帐套建立是维护帐套和数据源关系，一个帐套即为一个数据实例。
建立数据库是完成应用数据建库，根据建库脚本目录，执行建库脚本。
系统功能有：
增加、修改操作。
2.2.1.2.3输入数据项详细描述
序号
输入项名称
详细含义
数据类型
数据长度
是否为空
输入限制
备注
1
帐套名称
字符
16
否
不允许为空，输入小于16位字符
2
有效起始日期
帐套开始使用日期
日期
8
否
开始日期必须小于等于结束日期
3
有效结束日期
帐套结束日期
日期
8
否
4
数据源名称
字符
16
否
选择系统已经定义的数据源，该数据源必须没有被其他帐套应用。
2.2.1.2.4业务处理流程描述
〔增加〕
（1）进入帐套建立，系统弹出帐套建立页面；
（2）输入帐套名称，选择数据源，输入开始日期和结束日期；
（3）测试数据源没有被其他帐套应用，如果测试成功，那么提示“数据源没有被使用，请保存设置。
”，如果测试不成功，那么提示不成功。
（4）保存帐套建立信息。
（5）在保存同时系统提示数据建库执行脚本的目录，默认为C:
\TEMP\ZXTSAAS\。
允许手动配置目录。
（6）系统自动执行建库，提示建库进度。
（7）如果建库成功，那么帐套建立完成，如果建库不成功，系统自动删除建库过程，提示建库不成功原因，保存不成功，返回到帐套建立编辑页面。
〔修改〕
（1）进入帐套建立，系统弹出帐套建立页面；
（2）修改是否封存标志，
（3）保存修改记录，封存后该帐套不可用。
2.2.1.2.5输出结果详细描述
序号
输出项名称
详细含义
数据类型
备注
1
反馈信息代码
记录成功/失败信息
字符
2.2.1.2.6与其他模块的相关性
序号
关联模块（或功能项）
关系
2.2.1.2.7备注
2.2.2应用注册
2.2.2.1应用注册
2.2.2.1.1使用用户
应用注册是SAAS平台系统管理员使用。
2.2.2.1.2功能概述
应用注册是在SAAS平台提供的应用进行注册。
系统功能有：
增加、删除、修改操作。
2.2.2.1.3输入数据项详细描述
序号
输入项名称
详细含义
数据类型
数据长度
是否为空
输入限制
备注
1
应用编码
应用系统编码
字符
4
否
2
应用名称
应用系统名称
字符
16
否
不允许为空，输入小于16位字符
3
应用介绍
系统介绍，最终显示在系统简介中
字符
1000
否
4
系统登录地址
系统的URL
字符
200
否
5
用户类型
字符
1
否
0＝个人用户
1=企业用户
2=两者都是
2.2.2.1.4业务处理流程描述
（1）进入应用注册，系统应用注册页面；
（2）输入应用编码、应用名称，应用系统介绍，系统登录地址，用户类型；输入项目不允许为空。
（3）保存数据，系统按照规则检查输入合法性，如果输入合法，那么保存成功，否则系统提示保存失败，返回到编辑页面。
2.2.2.1.5输出结果详细描述
序号
输出项名称
详细含义
数据类型
备注
1
反馈信息代码
记录成功/失败信息
字符
2.2.2.1.6与其他模块的相关性
序号
关联模块（或功能项）
关系
2.2.2.1.7备注
2.2.2.2功能注册
2.2.2.2.1使用用户
功能注册是SAAS平台系统管理员使用。
2.2.2.2.2功能概述
功能注册是实现应用功能模块级的注册以及应用功能节点的注册。
系统功能有：
增加、删除、修改操作。
2.2.2.2.3输入数据项详细描述
序号
输入项名称
详细含义
数据类型
数据长度
是否为空
输入限制
备注
1
功能编码
应用系统编码
字符
12
否
输入标准是：
一级虚拟节点为3位，二级节点为3位，三级节点是3位，
四级节点是3位。
系统最大允许四级节点。
2
功能名称
应用功能名称
字符
16
否
不允许为空，输入小于16位字符
3
功能介绍
功能介绍，说明功能的用途
字符
100
是
4
系统帮助文件
输入帮助文件****。
HTML
字符
15
否
文件名不允许重复，标准是********.HTML
5
节点类型
字符
1
否
选择输入，0＝虚拟节点，1＝功能节点
6
所属上级节点
字符
12
是/否
如果是一级节点，那么允许为空，系统允许三级节点为虚拟节点，末级必须为功能节点。
7
功能节点（类）文件
输入该功能节点类文件或者HTML文件等
字符
15
否
文件名不允许重复，标准是********.HTML
2.2.2.2.4业务处理流程描述
（1）进入功能注册，系统弹出功能节点页面；
（2）输入功能编码，功能名称，功能介绍，系统帮助文件，功能节点（类）文件，节点类型，所属上级节点。
（3）输入所属上级节点不允许本级循环构建，系统最大支持4级；
（4）系统帮助文件文件名不允许重复，标准是*******.HTML，不允许文件名重复。
（5）保存功能注册，保存时系统检查数据是否合法，如果合法，那么保存成功，如果不合法，返回编辑页面，提示不成功。
2.2.2.2.5输出结果详细描述
序号
输出项名称
详细含义
数据类型
备注
1
反馈信息代码
记录成功/失败信息
字符
2.2.2.2.6与其他模块的相关性
序号
关联模块（或功能项）
关系
2.2.2.2.7备注
2.2.2.3应用与帐套关联
2.2.2.3.1使用用户
应用与帐套关联是SAAS平台系统管理员使用。
2.2.2.3.2功能概述
应用与帐套关联是建立应用和数据帐套关系。
系统功能有：
增加、修改操作。
2.2.2.3.3输入数据项详细描述
序号
输入项名称
详细含义
数据类型
数据长度
是否为空
输入限制
备注
主表
1
帐套名称
字符
16
否
不允许为空，输入小于16位字符
2
是否封存
字符
1
否
默认为否。
0＝否
1=是
子表信息
3
应用编码
应用系统编码
字符
4
否
4
应用名称
应用系统名称
字符
16
否
不允许为空，输入小于16位字符
5
是否封存
字符
1
否
默认为否。
0＝否
1=是
2.2.2.3.4业务处理流程描述
〔增加〕：
（1）进入应用与帐套关联，系统弹出应用与帐套关联页面；
（2）选择输入帐套名称；
（3）选择输入应用信息，已经定义帐套和应用关系的应用不在列表显示。
（4）系统检查应用是否关联多个帐套，不允许重复关联。
（
升级会员 