133期全员生发骨干层及操作层培训笔记.docx
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133期全员生发骨干层及操作层培训笔记
全员生发133期骨干层培训笔记
现场作业：
1、为什么来参加《全员生发》？
2、怎样才能更加有效的学习
一、我们走进课堂，此刻最大的体验是什么？
热情、激情、绽放、团结、积极、正能量、责任、担子、使命、成就
二、为什么同一场，同一个环境，我们的体验不一样？
成长环境、思维方式、心态、级别
此刻触摸到：
体验到什么，就是什么，这是你生命的真实体现，人生就是你体验的总和。
人和人生命的不同，结果的不同，背后的玄机就是思维的不同
一、思维决定行为
1、行为决定结果
2、结果决定人生命运的好坏（财富多少）
今天的结果是昨天的行为造成的，昨天的行为是由前天的思维造成的，例如：
想成为什么，必须进入什么思维（想当老板、高层、老师）
3、人生所有的困惑都是思维转换的困惑，一切变了是自己变了，一切没变，是自己没变，所有的变化都必须从改变自己开始。
所有事情的出现，是为了让我有更好的转变。
二、思维的表现形式
1、点的思维
2、线的思维
3、面的思维
4、立体思维（最好的思维、金字塔思维）
三、全员生发就是最好的立体思维
1、什么是《全员生发》？
由此触摸到：
A、刚才我们坐下来碰撞的过程，就叫《全员生发》
B、衡量一个人有没有智慧，就是看他会不会用别人的智慧，别人的智慧是无限的。
C、怎样才能更好的使用别人的智慧？
让别人将想法说出来，做为骨干层的我们一定要带领我们的部门全员生发出解决我们部门的问题的智慧（提供一个平台，轻松快乐，让大家参与生发）
2、怎样保证全员生发回来的智慧有品质？
也就是全员生发的问题及全员生发解决问题的办法（就是生发机制的机制）
四、互生模式《全员生发》
1、确定主持人（议题的提出者）
2、每次会议只解决一个议题
3、跟议题有关的人员参加
4、参与的每个人都要发言
5、不评论、不攻击、不打断
6、跟议题无关的，主持人随时都可以叫停
7、从众多的提案中删除，留下最核心的内容
8、中途退出者视为弃权，但必须遵守会议的决议，并有相应的惩罚
9、谁提出议题，谁跟踪落实，其他部门必须支持配合，有问题解决的最后期限
10、参会人员签字画押，摁手印
到此明了：
学会《全员生发》，比生发出什么内容更重要，所以我们各组领袖必须带领团队不断修正和完善全员生发的流程和内容
五、《全员生发》立体思维意识金字塔
进入第一塔：
境界
一、什么是境界？
1、员工的境界：
就是把企业当“家”，把老板当“父母”
2、老板的境界：
就是把员工当“孩子”，把国家当“家”
二、境界的立体思维意识金字塔
境界一：
爱他
1、什么是爱？
全身心的付出，包容，不求回报、责任、成就、担当
就是你心里装着多少人，人越多，爱越大，成就也就越大。
如：
毛泽东、老板
爱他一：
成就他
真正的爱是发自内心的成就谁，并且要有结果
如：
爱孩子（如果没有结果的爱，就不是爱，就是溺爱、乱爱）
员工爱老板、公司（心硬腰软）
老板爱员工（发自内心、成就员工）
爱他二：
为他承担，爱谁就承担谁
主动为其承担，让他收到我们对他的爱，如：
高层为中层承担。
爱他三：
不求回报的，所有有要求的爱都不叫爱，叫爱自己
如：
员工爱公司，爱老板
不求回报就是最大的回报
此处触摸到：
只要爱不增加，一切都不会改变，只要爱增加一倍，能力裂变N倍
境界二：
利他
利他就是人生成长的阶梯
一、利他在公司的表现：
1、给老板干（买卖思维）
2、给自己干
3、跟公司和老板一起干（工作是带薪的学习，成就一件事，成就更多人。
）
二、利他的几个原则
1、要利公司、利老板
2、利公司大部分员工。
如：
公司决定一件事情
A利于全体员工B有利于大部分员工
C不利于大部分员工D不利于全体员工
标杆作用：
先富帮后富，先福帮后福
3、有利于客户
4、有利于国家和社会
5、有利于人类
到此触摸到：
利他，就是有人认可你，跟随你，利己就是有人责怪你，远离你，有人跟你玩，你就是个人物，没人跟你玩，你就是个“动”物。
境界三：
魂
一、魂就是做事情的出发点，核心指导思想，即：
做什么，为谁做，为什么让我们做？
作业：
骨干层在企业的魂是什么？
老板在企业的魂是什么？
企业的魂是什么？
二、回看社会上所有的大成者，是怎样大成的？
1、如：
毛主席——帮助人民实现人民想要的（打土豪、分田地）
2、三大宗教领袖（释迦牟尼、耶稣、穆罕默德）——帮助人民离苦得乐（普度众生）
3、刘一秒老师——帮助8000思八达战士实现他们想要的（让我们一起实现梦想）
4、企业老板的魂——帮助员工实现他们的梦想，搭建更大的企业平台，帮助员工实现他想要的，顺便实现自己想要的。
5、骨干层的魂——承上起下（帮助高层实现他想要的，帮助基层实现他想要的。
）
三、企业的魂
1、企业找魂、定魂的思维意识理论：
顺瓜摸藤（志不大者，智不达）
2、企业的瓜就是利润，让客户需要产品——用我们的产品解决客户的困惑，满足客户的需求
3、企业的魂：
就是用我们的产品解决困惑，满足客户的需求
到此明了：
一个有魂的老板，带着一个有魂的团队，做一个有魂的企业
一个有魂的企业，就会做一个有魂的产品
一个有魂的产品，就会成就顾客，顾客反过来成就企业
企业就会成就老板和员工
境界四：
交给
交给就是不求回报，是感觉不到累的，无数人人生不如意，收入不如意，就是不交给。
一、交给团队：
团队有多强大，你有多强大
团队收入有多高，你的收入有多高
一个人最大的成长就是分享：
财富、爱、知识
1、骨干层：
敢于让团队成为自己
2、老板：
放手让团队成长：
老板累，老板苦，就是没交给团队，不放心团队，老板要成长，必须放手让团队成长
二、交给事业
1、与事业无关的“断”
2、凡事“他”第一
3、融为一体
三、交给公司
当个人利益，家庭利益与公司利益发生冲突时，首先站在公司上
四、交给老板
1、一伙人（立场）一个有立场的人就会有原则，一个有原则的人就会有立场，一个有立场、有原则的人，就是成熟最大的标准。
老板永远都会重用提拔一个有原则、有立场的员工
2、一条心（成就更多的人，成就事业）
3、一辈子（跟随一个人，认定一件事）
如：
格力空调——董明珠
到此触摸到：
任何人想要获得成功必须通过做事业这个媒介去实现。
现场作业：
1、你交给团队百分之多少？
2、你交给事业百分之多少？
3、你交给公司百分之多少？
4、你交给老板百分之多少？
当我们过去的不交给、不付出，造成我们现在人生的不如意、收入不如意进行深深的忏悔。
（对我们触动最深的一件事）
到此明了：
你交给谁，你将拥有谁。
你交给多少，你将获得多少。
很多人一生都没有把自己交出去，最后变成孤魂野鬼。
二、交给的最深层次的表现就是——拜
1、拜的形式：
A口头的认可和感恩
B鞠躬
C跪拜
D五体投地的拜
2、拜的玄机：
因为需要而拜，因建立强大的自我而拜，拜的是一种能量，一种需求和渴望的能量。
3、拜的意义：
拜谁将会拥有谁
拜谁将会成为谁.
拜谁将会超越谁
拜的不是他的身躯和肉体，拜的是他的精神和品质，拜的不是别人，拜的是自己。
我们弯下的是身躯，升起的是灵魂。
如：
拜老板、拜员工、拜伴侣
作业：
继续为我们的不交给、不付出进行忏悔（对父母、对孩子、老板、老公）
孝与被孝
万事不顺，皆不孝为根
1、小孝——陪伴、赡养
2、中孝——传承、继承（传承父母的某种特质，继承父母的事业，但没有超越父母）
3、大孝——超越、尊严
到此体验到：
拜与不拜以及忏悔是激活我们的精神，洗绦我们的灵魂，唤醒我们性灵的最好通道和法门。
到此明了：
人生的辉煌程度跟我们的境界成正比（爱他、魂、交给、利他）
人生混的不如意、不满意排在首位的就是境界问题，所以、下半生我们第一要修炼的就是我们的境界，人生的境界就是不断的提升自己的境界
进入第二塔：
方向
方向就是未来要走到哪里
如：
一个没有方向的船，所有的风都是逆风，最后也不可能到达他想去的地方；
如：
一个人没有方向，随时都有可能被较小的困难激倒；
方向一：
定台
此刻指的是我们成功的通道和途径
人生有两个台：
1、自己创建一个平台（简称：
创台）
2、借助一个平台
定台一：
创台（绝路）
1.国内市场经济阶段
A.单打独斗阶段
B.上下游一体阶段
C.合作联盟阶段
2.国际市场阶段
3.时代经济阶段
定台二：
借台
此时此刻就是借助公司的平台和老板一起内部创业（承包、对赌）。
此通道是我们高、中层成长最快、投入最少、效率最快的途径。
定台三：
不作为
此时是指不去工作，靠老公老婆，父母养着。
通过做事情可以忘记痛苦，得到解脱就是幸福了。
方向二：
自 己
此时此刻指的是自己的人生方向，不管什么方向最主要的我们要先把自己修炼得独立自主起来。
独立自主来自于三个方面：
1.坚定的信念（明确的方向和立场）来自于三反思想
A.反对说不可能，这个事情我做不到。
B.反对成见，见解和理性。
C.反对一切阻碍创新的思想枷锁。
2.坚定的信念来自于个人年度的人生导航图
（1）要有明确的目标（数字化）
a.三个月
b.六个月
c.九个月
d.十二个月
（2）岗位目标
（3）生活目标
（4）精神目标
（5）我实现目标的动机和理由（报仇雪恨）
（6）实现目标对自己的奖励（奖要奖的心花怒放）
（7）完成不了对自己的惩罚
（8）PK内容、PK对象
（9）承诺人
（10）监督人
（11）日期
3.坚定的信念来自于个人的终身导航图
到此触摸到：
心有多大，事来就有多大！
只要你坚定一切都会给你让路，只要你坚定，你就会给一切让路。
只要我们坚定，一切皆有可能。
你坚定，你就会给一切让路。
只要我们坚定，一切皆有可能。
方向三：
产 品
此刻指的就是产品的方向
1.回看企业的魂
用我们的产品或服务，满足顾客的需求或顾客的困惑。
到此知道：
顾客的需求或困惑就是产品的方向。
2.怎样知道顾客的需求或困惑？
A.问顾客（如：
被称为中国大侠——史玉柱）
B.自己体验
C.第三方的力量
以上三点是我们企业做产品开发最核心的依据。
到此触摸到：
远离客户就是远离了市场，远离了市场就等于远离了财富，远离了客户就是对企业最大的不负责任。
方向四：
企 业
一、什么是企业的方向？
在此指的就是企业的战略，（即我是谁？
我从哪里来？
我要到哪里去？
）每一企业的战略都是不一样的。
二、企业战略具体表现形式
1.一种实现的愿景（目标）
2.一种经营的价值
3.做正确的事，不是正确的做事
4.是一种自下而上的思维
5.成就自己的企业
三、怎样制定企业的战略
1.要有全局的思维和视野
2.要有聚集的思维
3.要有差异化、独特性（要么做第一，要么做唯一）
4.要有可操作性（数字化）
四、企业实现战备的核心法门——培养人
培养人的具体表现形式：
1.培养人首先一定要把自己培养好（上行下效）先把身体练好。
2.点燃和引爆员工的梦想，并保护员工的梦想。
3.要不定期的学习，并带领团队进行不定期的学习。
4.敢于重用比你优秀的员工或把比你优秀的员工培养成比你优秀的员工。
5.公司有一个明确的市场化晋升机制，让他看到自己能成长的希望。
6.要有包容之心，用人所长。
7.领导经营团队，一定要从领导到教练的转变，成为一个教练型的领导。
8.要有内部创业机制，培养有企业家精神的员工。
9„„？
到此明了：
一个企业有没有未来，关键取决于全员有没有信心，如果全员有信心，一个夕阳行业也能干出一个朝阳行业，哪怕企业走了下坡路，或者出现了瓶颈也能把他扭转过来。
方法就是转型创新，原来公司最大的战略就是人心，要想得人心者必须全员生发。
作业：
1.做公司的晋升机制 2.分红机制
进入第三塔：
策 略
一、 什么叫策略？
就是一个有境界和有方向的个人或企业对下一步行为的规化。
二、策略的立体思维意识金字塔
策略一：
组 织
组织一、机构（市场化）
在此指的就是要用市场化思维组建一个公司或部门。
如：
组建发改委
如：
组建一个部门的人事
市场化指的就是当下的利润，当下的结果，当下的价值，永远是变化的。
组织二、状态（标准化）
公司哪里有混乱，哪里有内耗，哪里有矛盾，就是没有标准或标准不清。
如：
发年终奖金
有标准的必须数字化，没有标准的必须量化。
1.不民主不集中
2.只民主不集中
3.只集中不民主
4.既民主又集中
组织三、动作（合作化）
在此指的是每一个部门或个人都必须相互约定之间的合作关系或价值。
价值背后的玄机：
1.谁用你，谁说的算
2.一定要让值超于价，这叫超值，必走向发达。
如值低于价，必走向灭亡。
组织四、领导（自主化）
在此指的是每个个人或者团队都要独立自主，也就是要有说话权，发言权，要给大家一个出彩的机会。
到此触摸到：
公司就是一个平台，一个市场，任何人之间只有一种关系，那就是合作关系，合作就必须要有自主、有标准、市场化。
策略二：
交 换
一、什么是交换？
一个成熟长大的人都知道我要什么？
用我有什么来交换？
二、交换的具体表现形式（步骤）
1.我要什么？
（如：
平台、机会、发展、成长、梦想、价值、担当、地位、股份„„）
2.我有什么？
（如：
忠心、拼劲、青春、生命、健康、目标、梦想、正能量、激情、专来技术、感恩的心„„）
3.用我有的换我要的能否换到？
4.立刻行动（不管换到与否）
如：
在公司里
三、交换原则
1.必须是两个独立自主的个体或者组织
2.必须是物超所值
3.必须有书面的约定
四、交换的死穴
1.以少的想换多的
2.想用虚的换实的
3.不能把平台当筹码
到此触摸到：
交换的背后就是交易，交易的背后就是筹码，所以我们老板、高层、中层下半生第一修炼的就是增加我们的筹码，然后行深一步，带领我们的团队增加他们的筹码。
策略三：
造 场
1.经营企业就是经营人，经营人就是经营一种氛围，氛围是通过造场才能更好的显现（小老板经营事，大老板经营人，真正的高手经营场）
2.怎样造场？
①场景 如：
灯光
②场面 如：
大气
③场合 如：
正式场合、非正式场合
④场地 如：
五星级酒店
三、怎样用场？
1.立刻认同（不评判、不攻击）
2.融为一体
3.对我有用的我拿走，对我没用的留着将来用。
到此明了：
人生就是不断造场，不断换场，不断用场的过程，人都是场的产物。
从互生晋生机制中触摸到：
1.晋升机制是一个企业人才成长的最好、最快的通道和法门，也是一个员工荣誉 的最好显现。
2.所有岗们必须通过PK或考核产生，让能者上，弱者下，同时所有的岗位，能上能下，能出能进。
3.晋升机制即要有楼梯，也要有电梯，对那些对公司有特别贡献或者意愿非常强烈的员工，有一个直接进入PK的途径。
策略四：
机 制
进入体验：
1.为什么我们这三天这么快乐、这么绽放？
2.为什么我们原来在公司团队没有状态也没有激情？
3.为什么在公司老板可以全力以赴，我们做不到全力以赴？
到此我们可以触摸到：
人愿意动起来有三个方面的原因:
1.利益（物质、金钱）
2.荣誉（职位、奖杯）
3.精神
以上三点分配最好通道和途径就是机制
一、什么是机制？
先小人，后君子（在做事之前约定怎么做、怎么分，在做事之后更进一步的完善更好）
二、机制和制度的区别：
1.机制是活的，制度是死的
2.制度是公司定的，机制是相关人共同制定的
3.机制是自下而上的，制度是自上而下的
4.制度是管控人心的，机制是拉动人心的
5.机制是自愿的，制度是被迫遵守的
6.机制和制度是相辅相成的（制度是机制的基础，机制是制度的保障，将制度更好的完成）
7.机制是有时效的，制度是不变的
8.机制是温暖的，制度是冰冷的
9.机制是不能违反公司规定的
10„„。
三、制定机制的几大原则
1.五利（利公司、老板、大部分员工、顾客、国家）
2.民主、公正、公开、透明
3.不能违反公司的规章制度
4.必须结合实际具有可操作性
5.必须对大部分人有帮助（有帮助就要三管齐下：
精神、荣誉、利益）
四、怎样制定机制
1.要有名称
2.要有明确目的
3.要有主持人、记录人
4.相关人员参与制定
5.要找一个互生机制
6.要结合实际，具有可操作性
7.要有奖有罚
8.要有开始时间、结束时间
9.要有第三方监督（发改委或其它部门成员）
10.跟老板有关系的必须让老板签字画押（老板有一票否决权）
11.所有参于人员签字画押
到此明了：
解决所有问题的万能钥匙
1.遇到问题找机制
2.解决问题靠机制
3.新的问题改机制
4.机制过时废机制
5.相关人员生机制
6.机制永远试运行
分红机制要注意的几个核心要点：
1.分红主要对基层员工
2.分红的主要命脉点：
有关系
3.分红的周期：
越短越好（最长不超半年）
4.分红的方案：
按销售额或纯利润
现场作业：
全员生发目前公司存在三个核心问题，然后全员筛选出一个最核心的问题，全员生发出解决最核心问题的机制。
进入第四塔：
动 能
只要动就能！
换句话说愿意让我们去行动的一种力量，只要通过全员生发自然就会产生全方位的动能。
1.员工：
自主
2.老板：
愿意搭建一个更大的企业平台，去成就更多人
3.团队：
凝聚力、创造力、合作力、执行力。
4.公司：
五出（出境界、出机制、出人才、出利润、出智慧）
到此触摸到：
有什么样的境界，自然就会产生什么样的方向。
有什么样的方向，自然产生出什么样的策略。
有了境界、方向、策略自然就会产生动能，一动就会有结果。
从全员生发彻底明了：
1.运营团队不是你自己有多强大，你的天职是要把你的团队队变强大，你自然就会有多强大，核心的法门就是全员生发。
2.全员生发让我们生出万千法、万千智，在这个过程中让我们的思维变得越来越强大，自然就会推动公司向前发展。
3.未来的领导都是机构领导，也就是用从生的智慧解决众生的问题，对公司就是用全员的智慧解决公司的问题。
反之，用客户的智慧解决客户的问题，所有我们以后必须敬畏众生，最后用众生的智慧把自己解脱出来。
————张 雷 老 师
1.什么是企业的操作层？
谁是企业的操作层？
2.用操作层干什么？
3.带领操作层去哪里？
带着三个问题进入《全员生发》操作层。
操作层思维意识金字塔：
进入第一塔：
境 界
境界一：
坚定的信念
信念为何物？
|信念就是确定的感觉，就像“高瑞延”确定自己是女生一样，我们对我们做的事，说的话，有没有像确定自己性别一样确定，只有坚定你才会有结果。
要想人生飞翔，必须坚定三个信念：
一、对公司行业的信念
A.所到之处自豪的表达公司的使命和“魂”（价值观）
使命：
为谁请命，利他原则是（所有人都关注你对我有什么好处）
魂（价值观）：
用我们的产品解决顾客的什么问题，让人过好生活，顾客在乎什么，我们就喊什么。
如：
沃尔玛（让人买东西方便快捷，天天平价）
如：
阿里巴巴（让天下没有难做的生意）
B.讲公司的过去、现在和未来，让人心中升起希望。
以后讲话是让人升希望
到此明了：
人最渴望的就是有希望，感觉良好。
有时顾客买的99%是希望，只有1%是价值。
作业：
回去找到顾客的十大渴望是什么？
C.讲公司在行业的地位及当地的贡献
公司的战略就是成为某领域的第一名，占山为王。
作业：
找到公司要成为第一名的是什么？
喊出来，对内对外宣传，持续宣传就会在市场上传递清晰的印象，在商场上印象代表全部，顾客就凭印象来购买我们。
二、对产品的信念
A.讲产品对顾客最大的好处（顾客最困惑的、最想要的）
作业：
写出产品的十大卖点
B.讲产品的唯一性、专业性、整体服务。
唯一性：
没得选择，独一无二（找到十条与同行不一样的）
专业性：
在行业变成顾客的顾问，专业在极致。
（关键是深入行业，把聊闲话变成聊专业）
整体服务：
给顾客一站式服务，整体解决方案，解决后顾之忧
如:
胖东莱（十二式免费服务）
作业：
回去打到我们为顾客提供的整体服务是什么？
比同行多一点点的服务是什么（5—10条）
C.学会展示产品成功的案例
1.将顾客使用产品前后落差
2.数字化、具体化
3.讲具体使用产品哪个功能
4.让客户化解客户的抗拒点（三分钟内）
5.最后感谢公司、感谢员工愿意转介绍扩大合作
三、对自己的信念
A.找自信心
如果不自信，我对得起那五亿个兄弟姐妹吗？
我是五亿兄弟中独一无二的，我是最伟大的。
B.通过小成就找到存在感。
C.成就别人，托起自己。
境界二：
拥有梦想 建立自我
A.梦想成真，现在拥有的一切都是过去思想、想像的结果。
梦想实现三步骤：
①向宇宙下订单（主动要）
②持续相信、持续行动
③接受的感觉（满心欢喜，接受白日做梦）
B.建立自我
自立金字塔：
C.找到自己在公司的定位和价值
我干好会给公司带来什么利益，没有干好会给公司带来的损失？
定位：
知道自己在三五年后在哪里。
境界三：
旺盛的生命力（保持生命力）
吃：
吃新鲜的、鲜活的
呼吸：
吸气时鼓着肚子
氛围：
保持快乐、乐观的情绪
每个人写5—10条保持体能的方法
境界四：
合作精神
A.端正立场
①站在个人立场（渺小）
②站在公司整体立场（自主自力、老板思维）
③站在客户及行业立场（对外我们是一个整体，有问题协商解决，顺序是先有顾客，后有公司，再有个人）
B.原则
①不背叛组织（有意见与上司、领导讲）
②不自谋私利
③不勾结、拉帮结派
④不违抗命令（违抗命令就是谋杀） 所有执行力的不倒位，从违抗命令开始。
作业：
我们公司的原则是什么？
每个部门都可以定部门的原则和立场
C.学会互生
遇到问题是一个人面对，还是大家一起面对？
作业：
每家企业找到一个核心问题，大家一起商量解决方案，（要么不讨论，要讨论就讨论到水落石出——落地，写出来）
提高业绩：
1.抓顾客（互动）
2.抓员工（奖罚、机制、能力）、
3.抓产品（单次消费额）
口号：
卖一件是不正常，卖两件才正常，卖两件不正常，卖三件才正常„„，
当客户确定有效果卖他全家才正常！
机 制
公司和个人有问题——正常
遇到问题是停止还是前行？
（前行思维）
遇到问题先找核心问题，再找问题的根源（顺瓜摸藤）
遇到问题先动脑思考问题背后是什么？
或者问当事人。
要想解决问题，用众人的智慧定机制的方式。
机制是灵活的制定，是制定的有效补充，机制运行的好，可以转化成制度。
以前的制度往往自上而下，少数人制定，没有参考员工的意见，导致对抗，难执行，需要改进。
生发制定机制的八大黄金策略：
一、集中有关人员共同参与
升级会员 