网络信息安全应急处置制度二.docx

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网络信息安全应急处置制度二

2020网络信息安全应急处置制度二

2020网络信息安全应急处置制度

一、应急处置工作的目标2二、应急预案启动2三、组织领导2四、应急预案启动时的应急处理措施3五、保障措施7

2020网络信息安全应急处置制度为了切实做好网络与信息安全突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高我院预防和控制网络与信息安全突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，保证网络的正常运行，结合本院实际，制定本预案。

一、应急处置工作的目标在最短时限内，及时、果断处理在本院范围内发生的危害网络与信息安全的突发性事件，维护网络信息安全与稳定。

二、应急预案启动有下列情况应启动应急预案：

1、网站、网页出现非法言论；2、网络遭受黑客攻击；3、计算机网络出现病毒；4、软件系统遭受破坏性攻击；5、数据库系统出现故障；6、广域网外部线路中断；7、局域网大范围中断；8、服务器等关键网络设备故障；9、网络中心机房外电中断。

三、组织领导成立网络与信息安全领导小组，领导小组的主要职责与任务是统一领导全院网络与信息安全的应急工作，全面负责院内网络与信息安全可能出现的各种突发事件处置工作，协调解决灾害处置工作中的重大问题等。

下设网络与信息安全应急处置工作组，由办公室、医务科、保健部成员组成，具体负责网络与信息安全应急处置工作。

四、应急预案启动时的应急处理措施1、网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施

（1）网站、网页由各相关使用部门的具体负责人员随时密切监视信息内容。

每天不少于5次；非常时期，每半小时监控一次，必要时，24小时监控。

（2）发现网上出现非法信息时，负责人员应立即向应急处置工作组通报情况；情况紧急的应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。

（3）应急处置工作组人员应在接到通知后十分钟内进行处理，作好必要的记录，清理网站上的非法信息，强化安全防范措施后方可将网站网页重新投入使用。

（4）应急处置人员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。

（5）应急处置人员应立即追查非法信息来源，若非法信息来源于院内，则由本院保卫处和网络技术人员进行处理，同时报告网络与信息安全领导小组负责人，根据管理制度对非法传播者及时处置，并报知上级公安部门备案；若非法信息来自于院外，则立即报知上报公安部门，并由技术人员将这些信息保存、记录IP地址，以备上级公安部门互联网突发事件处置行动组调用。

2、黑客攻击时的紧急处置措施

（1）当有关负责人员发现网页内容被篡改，或通过防火墙、入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向应急处置工作组通报情况。

（2）应急处置人员应在十分钟内进行处理，首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，同时向网络与信息安全领导小组汇报情况。

（3）应急处置人员负责被破坏系统的恢复与重建工作，修补漏洞、强化安全措施后方可将被攻击的服务器设备接入网络。

（4）应急处置人员追查非法信息来源。

（5）网络与信息安全领导小组会商后，如认为情况严重，则立即向公安部门汇报。

3、计算机网络病毒安全紧急处置措施

（1）当发现网络上出现病毒，并影响网络的正常运行后，应立即找出感染病毒机器。

（2）将感染病毒机器和网络隔离，待病毒彻底清除后方允许再次接入网络。

（3）网络中心技术人员要针对该款病毒进行研究，做好相应的病毒发作特征及解决方案。

4、软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施

（1）重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日备份，并将它们保存于安全处。

（2）一旦软件遭到破坏性攻击，应立即停止软件系统。

（3）网络管理人员负责软件系统和数据的恢复。

（4）网络管理人员检查日志等资料，确认攻击来源。

（5）安全领导小组认为情况极为严重的，应立即向公安部门报告。

5、数据库安全紧急处置措施

（1）各数据库系统要至少准备两个以上数据库备份，平时一份放在机房，另一份放在另一安全的建筑物中。

（2）一旦数据库崩溃，应急处置组人员应对主机系统进行维修，如遇无法解决的问题，立即向上级单位或软硬件提供商请求支援。

（3）系统修复启动后，将第一个数据库备份取出，按照要求将其恢复到主机系统中。

（4）如因第一个备份损坏，导致数据库无法恢复，则应取出第二套数据库备份加以恢复。

（5）如果两个备份均无法恢复，应立即向有关厂商请求紧急支援，并向网络与信息安全领导小组汇报。

6、广域网外部线路中断紧急处置措施

（1）广域网线路中断后，网络管理员接到报告后，应迅速判断故障节点，查明故障原因。

（2）如属我院管辖范围，由网络管理员予以恢复。

如遇无法恢复情况，立即向有关厂商请求支援。

（3）如属电信部门管辖范围，立即与电信维护部门联系，请求修复。

7、局域网大范围中断紧急处置措施

（1）局域网出现大范围中断现象后，网络管理员应立即判断故障节点，查明故障原因。

（2）如属线路故障，应重新安装线路。

（3）如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调试畅通。

（4）如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即调换备机，如无备机，立即向设备提供商联系更换设备，并调试畅通；并向网络与信息安全领导小组领导汇报。

8、服务器等关键网络设备故障安全紧急处置措施

（1）服务器等关键设备损坏后，网络管理人员应立即查明原因。

（2）如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。

（3）如果不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维修人员前来维修。

（4）如果设备一时不能修复，应向网络与信息安全领导小组汇报。

9、网络中心机房外电中断后的处置措施

（1）外电中断后，机房会自动切换到备用电源。

（2）检查断电原因，如因内部线路故障，请总务科协助迅速恢复。

（3）如果是供电局的原因，应立即与供电局联系，请供电局迅速恢复供电。

（4）如果供电局告知需长时间停电，应做如下安排：

a）预计停电1小时以内，由UPS供电。

b）预计停电1-3小时，关掉非关键设备，确保各主机、路由器、交换机供电。

c）预计停电超过3小时，关掉非关键设备，确保各主机、路由器、交换机供电。

UPS使用4小时后，关闭所有的设备。

五、保障措施网络与信息安全的防治工作是一项长期的、持续的、跟踪式的、深层次的和各阶段相互联系的工作，是有组织的科学与社会行为，而不是随着每次灾害的发生而开始和结束的活动。

因此，必须做好应急保障工作。

1、人员保障重视网络管理人员队伍的建设与保障，确保在灾害发生前的人员值班，灾害处置过程和灾后重建中的人员在岗与战斗力。

2、技术保障重视网络信息技术的建设和升级换代，在灾害发生前确保网络信息系统的安全与稳定，灾害处置过程中和灾后重建中的相关技术支撑。

3、物资保障网络与信息安全应急处置工作组，报请领导小组批准后，根据院财力情况及网络管理的实际需要，适当购入一些网络与信息安全保障设备。

4、训练和演练加强全院网络信息用户的防灾、减灾知识的宣传普及，增强这些用户的防灾意识和自救互救能力。

有针对性地开展应急抢险救灾演练，确保发生灾害时的应急救助手段及时到位和有效。

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消防安全教育培训管理制度

安全消防教育培训是企业管理工作的重要环节之一。

是提高全员安全消防素质、安全消防管理水平和防止各类事故，从而实现安全生产的重要手段。

1、安全消防教育培训的内容

主要包括安全消防思想（方针政策）、安全消防知识、安全消防技能和安全消防法律法规四个方面的内容。

1.1安全消防思想教育

1.1.1思想认识和方针政策的教育。

以提高安全消防重要意义的认识和全面理解党和国家有关安全消防工作的方针政策，并认真贯彻执行。

1.1.2劳动纪律教育。

遵守劳动纪律是贯彻安全消防方针，减少伤害事故和火灾事故，实现安全生产的重要保证。

1.2安全消防知识教育

所有员工都必须具备安全消防基本知识；尤其应加强对农民工的安全消防知识的教育与培训。

其主要内容应包括：

本单位的安全消防基本概况及特点；生产工艺流程等生产概况；消防报警电话、危险部位及安全防护的基本知识；安全消防注意事项；机械设备、消防设施及器材等相关安全消防知识；个人防护用品的正确使用知识等。

1.3安全消防技能教育

就是结合本单位或岗位专业等特点，实现安全操作、安全防护及火灾的扑救、疏散逃生和自救互救等所必须具备的基本技能要求。

安全消防技能知识是比较专门、细致和深入的知识；它包括安全技术、消防技术、劳动卫生和安全操作规程及事故案例教育等；尤其是事故教育，可以从教训中吸取有益的东西，预防类似事故的重复发生。

1.4安全消防法律法规教育

运用各种有效形式，对全体员工进行安全消防法律法规教育；从而提高员工的遵法、守法、懂法的自觉性，从而达到安全生产的目的。

2、安全消防教育培训的对象

根据国家法律法规规定要求，应对从业人员进行安全消防教育和培训；保证从业人员具备必要的安全消防知识，熟悉有关的安全消防规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全消防技能。

未经安全消防教育和培训不合格人员，不得上岗作业。

2.1单位主要领导人员的安全消防培训工作，由政府部门或上级主管部门负责。

2.2各部门、班组级负责人的安全消防教育培训。

2.2.1新任职的各级负责人的安全消防培训工作，由项目部负责。

2.2.2在职各级负责人的安全消防轮训工作，随本部的教育计划安排进行。

2.3外包工程项目（乙方）负责人及管理人员，必须持有相关主管部门颁发的安全生产（消防安全）《合格证书》。

外包工程项目所在单位，负责对工作人员进行安全消防交底；防止发生各类事故。

2.4特种作业人员必须持证上岗；并按时到主管部门检证。

项目部负责安全消防专业技术抽考，以加强对特种作业人员的管理。

2.5新员工、实习代培等人员和在职人员、调换工种及休假（工伤）一周以上人员的安全消防培训教育工作，由各部门、班组负责。

3、安全消防教育培训的形式与内容

3.1新员工、实习代培等人员“三级安全消防教育”。

对新员工（包括合同工、临时工、农民工、学徒工、实习和代培人员）必须进行部门、班组级的安全消防教育；时间不少于40小时。

同时做记录存档备查。

3.1.1领导级教育主要内容：

3.1.1.1党和国家的安全消防方针政策、法律法规等。

3.1.1.2本单位生产概况，工艺流程；安全消防状况及特点，安全消防规章制度及遵章守纪等。

3.1.1.3安全消防知识及突发事故应急救援管理；安全标志标识讲解；初期火灾的扑救、报警；如何抢救伤员、排险、报告及保护现场等。

3.1.1.4人员密集的场所，其工作人员还应强化组织疏散逃生的能力教育。

3.1.2各部门教育主要内容：

3.1.2.1本单位的生产、安全消防特点及状况；应具备的安全消防技术知识等。

3.1.2.2安全消防要求、重点部位及注意事项；安全和防火灭火措施；消火栓、灭火器和自动报警系统的使用与维护等。

3.1.2.3紧急情况的处置，以疏散逃生救护知识为重点；典型事故案例教育等。

3.1.2.4防护用品、用具的正确使用。

3.1.3班组级教育主要内容：

（由班组长主持）

休假（工伤）一周以上人员复工前，进行班组级教育；对工伤人员增加事故教训教育。

3.1.3.1本班组内及本岗位作业特点（环境）及安全操作规程和安全消防责任制等规章制度。

3.1.3.2班前安全讲话、安全活动制度及纪律。

事故案例教育等。

3.1.3.3本岗位易发生事故的不安全因素及防范措施；所使用的机械设备、工具的安全要求及正确使用。

3.1.3.4爱护和正确使用安全消防设施和器材和个人安全防护用品等。

3.1.3.5安全生产要求能够做到：

作业中“三不伤害”即：

不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

3.1.3.6消防安全要求做到“三懂四会”即：

懂本岗位火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂灭火疏散的方法；会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散（要求：

销售场所工作人员）。

3.2变换工种（岗位）安全消防教育

凡改变工种或调换工作岗位的员工必须接受教育；时间不少于4小时，并经考核合格后方可上岗。

主要内容：

3.2.1新工种（岗位）及班组安全消防要求及注意事项；安全操作规程和安全消防责任制等规章制度。

3.2.2新岗位必备的安全消防知识；易发生事故的不安全因素及防范措施；作业环境状况等。

3.2.3新设备、机具、安全防护、灭火器材、个人防护等的使用。

3.2.4一般工种不得从事特种作业。

3.3特种作业安全消防教育

3.3.1结合工作实际，开展岗位有针对性的安全消防教育。

3.3.2收集整理典型事故，进行案例教育。

3.4班组班前安全防火讲话

班前安全防火讲话，是单位日常性安全防火教育活动之一，是集团实现安全生产的重要保证措施。

因此，必须把班前安全防火讲话工作抓实抓细抓好；并要做好记录。

3.4.1安全消防知识、须知和规程学习抽考，有针对性的事故案例教育等。

3.4.2安全消防技能演练；当班作业易发生的危险和应采取的预防措施等。

3.4.3遗留安全消防问题的处置与安全措施，并督促整改完善。

3.4.4特殊性、危险性较大的工作；主管领导要亲自讲话，并详细进行安全防火交底。

3.5周一安全活动

每周一开始工作前，应对在岗人员开展安全消防法规教育活动。

活动形式可采取看录像、听报告、分析事故案例、图片展览、灭火器操作演示、智力竞赛、热点辩论等多种形式进行。

主管领导要亲自讲话，主要内容包括：

3.5.1上周安全消防形势，存在问题及对策。

本周工作重点和要求及措施。

3.5.2最新安全消防信息教育，提高员工安全生产意识和素质。

3.5.3针对实际工作的其他安全消防内容。

3.6节假日安全消防教育

节假日前后应特别注意各级管理人员及作业人员的思想动态；有意识、有针对性、有目的地进行教育；稳定其思想情绪，防止各类事故的发生。

3.7特殊情况的安全消防教育

出现以下几种情况时，应对相关人员进行教育；时间不少于2小时。

3.7.1因故改变安全操作规程。

3.7.2实施重大和季节性安全消防技术措施。

3.7.3更新设备、工具和仪器，推广新工艺、新技术、新材料等。

3.7.4发生伤害、火灾、机械设备损坏等事故及重大未遂事故。

3.7.5出现其他重大不安全因素，导致安全生产环境发生变化的。

3.8季节性施工安全生产教育

进入雨期、高温季节的施工前，有个施工区域的负责人组织本区域内的作业人员，进行专门的季节性施工安全消防技术教育；时间不少于2小时。

3.9新转入施工现场的作业人员必须进行转场安全消防教育；时间不少于8小时。

主要内容：

3.9.1本工程项目安全消防状况及施工条件。

如高空、地下作业，立体交叉作业，带电作业等。

3.9.2施工现场中的不安全因素及防护措施和相关事故案例。

3.9.3本工程项目的安全消防技术及措施和安全注意事项等

4、全员安全消防培训

根据国家关于安全消防培训教育的有关规定要求，各部门除按以上要求开展工作外，还应开展形式多样的宣传教育和培训工作。

4.1安全消防重点单位，应半年进行一次安全消防培训和应急措施演练。

4.2一般单位，应每年进行一次安全消防培训和应急措施演练。

4.3根据本单位的实际充分运用广播、视频、板报、标语等进行广泛的安全消防知识宣传教育活动。

消防安全教育、培训制度2017-06-0318:

40|#2楼

一、公司全体员工每年必须进行一次消防安全培训。

二、新上岗和进入新岗位的员工须进行上岗前的消防安全培训。

三、下列人员应接受消防安全专门培训。

1、单位的消防安全责任人、消防安全管理人；

2、专、兼职消防管理人员；

3、消防控制室的值班、操作人员；

4、其他依照规定应当接受消防安全专门培训的人员。

四、培训内容：

1、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；

2、各部门、各岗位的火灾危险性和防火措施；

3、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；

4、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能；

5、组织、引导在场宾客疏散的知识和技能。

五、消防监控室值班操作员应进行专业培训，考试合格持证上岗。

六、培训方式：

1、由管理公司安环办、各分公司安全部组织员工培训；

2、邀请消防部门专业人员授课；

3、结合本年度消防演练，组织培训；

4、通过制作墙报、宣传栏、贴图画等方式进行消防安全教育。

七、根据不同部门的实施情况和工作需要，对其员工进行有针对性的培训。

八、因工作需要员工换岗前进行再教育培训。

消防安全宣传教育和培训制度2017-06-0318:

39|#3楼

一、各单位应通过多种形式开展经常性的消防安全宣传与培训；

二、应张贴图画、消防刊物、视频、网络、举办消防文化活动等形式对公众宣传防火、灭火和应急逃生等常识；

三、各单位应至少每半年组织一次对从业人员的集中消防培训；

四、消防安全责任人、消防安全管理人应参加公安消防部门组织的专门培训。

消防安全管理人员、自动消防系统操作人员应经公安消防部门培训合格后，持证上岗；

五、应对新上岗或有关人员进行上岗前的消防培训，达到“四懂、四会”要求；

六、消防培训应包括下列内容：

（1）有关消防法规、消防安全管理制度、保证消防安全的操作规程等；

（2）本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；

（3）建筑消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规程；

（4）报火警、扑救初起火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能；

（5）本场所的安全疏散路线，引导人员疏散的程序和方法等；

（6）灭火和应急疏散预案的内容、操作程序。

七、宣传教育、培训情况，应做好记录。

注：

“四懂”即懂火灾的危险性、预防火灾措施、火灾扑救方法、火场逃生方法。

“四会”即会报火警119、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。

安全工作是幼儿园一切工作的基础...

幼儿园必须把保护幼儿的生命和促...

为确保每个幼儿在园活动、学习、...

幼儿园的安全是幼儿园一切工作顺...

工厂用电安全管理制度

工厂用电安全管理制度范本4篇

（1）值班制度有以下内容：

值班人员必须有变配电所上岗证。

值班人员在值班时间不得离开值班室，不可会客，如有特殊情况，必须得到值班长同意方可离开。

值班人员必须认真完成值班的工作内容，非值班人员不许进入配电室。

（2）巡视制度有以下内容：

视察人员分为班巡、夜巡、特巡3种。

在班巡视的人员在每班值班时间内对变配电所设备运行情况至少巡视两次。

夜班巡视人员对夜间易发生闪烙、放电设备必须专项巡视。

特巡是在特定条件下进行巡视（如高峰用电、高温季节、雷雨季节等）。

（3）交接班制度有以下内容：

接班人必须提前进配电所，如有特殊情况，交班人不得离岗，坚持值班。

交班人必须详细向接班人交待一切原始记录单据及当班时间发生的所有问题。

交接班人员共同对变配电所巡视一次。

（4）工作票与操作票制度的内容有：

在配电所内工作人员必须认真填写工作票或操作票，工作票发给在变配电所的电气设备上工作的人员，操作票是发给变配电所内进行倒闸操作的人员。

工作票分为第一种工作票、第二种工作票，必须根据工作内容规定发第一种或第二种工作票，不可乱发。

工作人员必须用钢笔认真填写工作票上的内容。

操作票在操作人员工作时发放，每张操作票只能填写一个操作任务，操作票应先编号，按号顺序使用。

（5）隐患管理制度内容有：

隐患分为紧急、重要、一般这3类，对紧急隐患应立即通过电话向供电部门或厂部动力科报告。

对重要隐患应向动力科领导或厂部生产计划科报告。

对一般隐患应按月用”面向动力科报告。

对隐患处理应在24h内处理。

一般应停电处理，如无法全厂停电，则实行局部停电。

工厂应当履行下列消防安全职责

1、确定逐级消防安全责任，组织防火检查，落实火灾隐患整改。

2、根据消防法规的规定建立（义务）消防队。

3、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。

4、组织员工扑救初期火灾，保护火灾现场，追查处理火灾事故，协助调查火灾原因。

5、组织实施对本单位消防设施，灭火器材和消防安全标志维护保养，确定保管责任人，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。

工厂消防组织及防火检查

1、火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。

安全疏散通道，疏散指示标志，应急照明和安全出口情况。

2、消防车通道，消防水源情况。

3、灭火器材配置及有效情况。

4、用火、用电有无违章情况。

5、重点工种人员及其他员工消防知识的掌握情况。

6、消防安全重点部位的管理情况。

7、易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况。

8、消防设施运行，记录情况。

9、防火巡查情况。

10、消防标志的设置情况和完好有效情况。

1、为了确保人身安全、机电设备正常运行，降低消耗，保证生产用电、维修用电的安全，特制订车间安全用电管理制度。

2、严禁指派无证电工管电，生产线上停送电操作由值班电工执行。

并且办理停送电手续，其他任何人不得进行操作。

3、车间所有临时用电（电焊机、水泵、照明、切割机、磨光机等）必须由电工安装接线，不得私拉乱接，特殊情况的接电必须经车间领导同意。

4、电气设备维修、检修必须由正式电工进行作业。

5、设备投料前，尽量减少空机运转时间。

减少耗电（指不检查设备时）。

6、车间电力室、变压器室、电器设备上的安全标志牌，除原来放置人员或负责的运行值班人员外，其他任何人员不准移动，也不得随意乱挂或摘除。

7、车间电力室非工作人员及外来人员不准随便出入。

8、检修设备时应切断电源，挂好警示牌，必要时派专人监护。

9、所有车间人员不准用电炉，碘钨灯等烧饭、取暖。

10、电工作业时，应正确穿戴防护用品。

不准带电作业，特殊情况下，须采取安全措施，并有人监护。

检修高压电气设备，必须先断电、放电、验电，确认已经放电完全了才可进行检修。

11、使用手持电动工具时，必须检查电缆有无破损，烧蚀以及绝缘情况。

12、使用电气设备时，遇紧急情况的应立即切断电源。

13、非电工不准拆装、修理电气设备，发现破损的电线、开关、灯头及插座应及时与电工联系修理，不得带故障运行。

14、移动非固定安装的电气设备时，如：

电风扇、照明灯、电焊机等，必须先切断电源再移动。

导线要收拾好，不得在地面上拖来拖去，以免磨损。

15、工作台上机床使用的局部照明灯的电压不得超过36V。

16、不准使用检修中机器的`电气设备。

17、不准用水冲洗各带电体，如电机、开关盒、线槽等。

18、发现有漏电情况时，马上停机，将电源关掉后立即去找电工处理。

19、在更换保险丝时，要按负荷选择合格保险丝，不得任意加大或以铜丝代替。

20、严禁用铁柄毛刷清扫或用湿布擦拭电器开关。

总则

第一条：

为确保职工在生产工作中的安全与健康，根据国家和市政总公司的有关规定并结合我公司的生产实际情况，制定本公司用电管理制度，望各单位组织有关人员认真学习。

用电工作必须贯彻“安全第一”和安全生产预防为主的方针，安全生产，人人有责。

各级行政第一责任人是安全生产第一责任者，各级领导必须以身作则，各级安全管理部门及人员要认真负责，严格按规程进行监督检查。

第二条：

电工作人员必须具备下列条件：

1、电气工作人员必须具备必要的电气知识，按其职务和工作性质，熟悉安全操作规程和运行维修操作规程，并经考试合格取得操作证后方可参加电工工作。

2、凡带电作业人员应经专门培训，并经考试合格，领导批准方可参加带电作业。

3、实习人员和临时参加电工工作的人员须经领导批准方可参加带电作业。

4、供电工作人员应加强自我保护意识，自觉遵守供电，安全、维修规程，发现违反安全用电并足以危及人身安全、设备安全及重大隐患时应立即制止。

5、电气工作人员应掌握触电解救法

第三条：

电器设备安装规则：

1、根据供电局和市政总公司的有关文件规定，在安装电器