以服务为主题的演讲稿.docx
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以服务为主题的演讲稿
以服务为主题的演讲稿
篇一：
用心服务演讲稿
用心服务，等于无限可能
尊敬的各位领导、各位同事，大家早上好，我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。
用心服务是一个企业迈向成熟的标志，还是一个企业维持客户稳步发展的措施，更是一个企业提高自身竞争力的关键。
我们公司始终把用心服务作为企业发展的一项重要举措，全面推行以服务促发展的基本理念，把用心服务作为考核员工的一项硬性标准。
那么，首先用心服务的定义是什么？
我想每个人的理解都有所不同，而我的理解是，在我们的工作职权内，尽最大的可能满足甚至超过服务对象所有需求，想他人之所想，急他人之所急，从而得到服务对象的高度认可。
一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；一棵树服务于大地，所以它获得了滋养；一只蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。
所以服务其实也是另一种形式的获取，我们服务的越多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。
不要把服务想的很远很飘渺，也不要把服务想象的很难很抽象，其实服务无处不在，每天一些善意的提醒，给忘东忘西的人；每天一些中肯的建议，给举棋不定的人；每天付出一些行动，给需要帮助的人，这就是服务。
而在服务的同时，我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀，那么，我们的服务就是用心的。
其次，作为一名员工，怎样做好用心服务呢？
我想不是加班加点，不是任劳任怨，更不是好高鹭远。
而是始终把公司的服务理念作为自
身的工作准则，把服务对象的需求作为自身工作目标和方向，做好自身的本职工作，不断努力提高自身的业务能力和知识水平。
在工作中，让服务对象感受到我们的专业与认真；在工作中，让服务对象感受到我们的敬业与奉献；在工作中，让服务对象感受到快捷与方便；在工作中，让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情。
就这样，从每一件小事做起，从每天的工作做起，我想，我们每个人都能做好用心服务。
最后，我想说的是，用心服务的意义是什么？
人的一生无非是在服务者与被服务者这两个角色之间转换的，然而，我们所取得成就，我们所获得的资源，我们所得到一切几乎都是从服务者的角色来取得的，既然服务者这个角色对于我们如此重要，我们没有理由不去扮演好它。
从某种意义上讲，服务等于共赢。
作为一个企业，苹果以用心服务和精益求精的精神得到了客户的认可，从而成为了世界上最牛的手机运营商；作为个人，雷锋以全心全意为人民服务的行为得到了全国人民的尊敬，从而成为了中国一代又一代人的楷模。
所以用心服务，可以创造无限可能。
陕西永明项目管理有限公司
监理部—王华
用心服务，等于无限可能
尊敬的各位领导、各位同事，大家早上好，我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。
我们有一艘船,旗号叫做永明，市场是这艘船的海洋，合作人是这艘船的引擎，而我们，则是这艘船的船员。
作为船员，我们的目标是长风破浪，扬帆远航。
而我们要做的其实很简单，就是坚守自己的岗位，维护好我们的引擎，服务好我们的合作人，让我们永明这艘大船有充足的动力，阔步前行。
一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；一棵树服务于大地，所以它获得了滋养；一只蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。
所以服务其实也是另一种形式的获取，我们服务的越多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。
不要把服务想的很远很飘渺，也不要把服务想象的很难很抽象，其实服务无处不在，每天一些善意的提醒，给周围的人；每天一些中肯的建议，给身边的人；每天付出一些行动，给需要帮助的人，这就是服务。
而在服务的同时，我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀，多一些热情，那么，我们的服务就是用心的。
永明这艘大船已经把用心服务作为考核船员一项硬性标准，所以，你准备好了吗？
如果还没有准备好，那么很遗憾，你可能即将失去你手中的船票；如果你准备好了，那么很高兴，因为你已经紧紧的握住了手中的船票；如果你无需准备，一直坚守用心服务的准则，那么恭喜你，因为你不需船票，就已经获得了永明这艘大船的一个席位。
从某种意义上讲，服务等于共赢。
作为一个企业，苹果公司以用心服务和精益求精的精神得到了客户的认可，从而成为了世界上最牛的手机运营商；作为个人，雷锋以全心全意为人民服务的行为得到了全国人民的尊敬，从而成为了中国人的楷模。
所以做好用心服务，维持好我们的合作人，维护好我们的引擎，我们永明这艘大船必将遨游大海，破浪远航，创造无限可能。
我的演讲到此结束，谢谢大家！
陕西永明项目管理有限公司
监理部—王华
篇二：
感动服务演讲稿
浅谈“感动服务”，贯彻工作始终
很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多；从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量，提高患者满意度。
从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。
我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。
主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好”。
我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：
用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。
首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。
变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。
注重三前服务，护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。
如实际工作中积极主动与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。
其次，提高自身业务水平，包括理论知识和临床技能，娴熟的护理技术是取得病人的信任，建立护患关系的重要环节。
如果没有过硬的技术，再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满意，因而，技术是护理服务质量的基石。
熟练的操作技术可以很容易让患者信赖，其相反就很容易造成患者对护士的及其不满。
例如:
在工作中，会遇到由于输液过程中没有一针见血，造成患者二次疼痛，直接造成患者对护理质量的不满意。
向患者进行健康宣教的时候，患者会提出诸多问题，拥有扎实的理论基础，才能够正确的回答出患者想要知道的答案，才能使护士充分的得到患者的肯定，这些都是患者满意的前提。
服务还要体现艺术性，就是有效地与患者沟通。
沟通是搭建让病人满意的桥梁，是做好各项护理工作的基础，我们要通过沟通与病人建立更加和谐的护患关系，为病人提供更优质、温馨、个性化的服务。
沟通的主要途径---语言，语言是人类交流思想感情的工具，是一个人思想、感情、能力、爱心等多种素质的综合体现。
护士的服务对象是病人，护理工作中很多时间是与人打交道，护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。
无论是入院介绍、心理护理、健康指导等，护士都必须先用语言与病人沟通。
根据不同的对象和不同的心理特点，给病人以启示、开导、宣传等有关保健知识，解除病人思想顾虑和负担，取得良好的配合。
俗话说：
“言为心声。
”护士良好的愿望、诚挚的关心与美好的心灵都要通过语言来表达。
常言道：
“良言一句三冬暖，恶语伤人
六月寒”。
护士美好的语言可使病人感到温暖，增加战胜疾病的信心和力量，产生药物不能起到的作用。
我也是在不断的学习和积累，工作中对于感动服务做的还不够好，只是和大家一起交流，学习，希望能够借鉴更好的方法，提升患者对护理服务的肯定和满意，向极至化服务的延伸。
我主要上的是责任班，责任班更是和患者直接接触的班次，从患者入院到出院责任班都起到了主导作用，从患者的治疗到患者的健康宣教等都要由责任班完成，如果责任班的工作环节没有做好，也就直接影响到科室的满意度，责任重大，压力相对也较大，怎样才能够做到让每位患者都满意呢？
由于每位患者的要求和态度各有不同，可能同样的方法放在另一位患者身上就行不通。
在平时护理工作中，学会了观察病人的一言一行，善于感觉和识别，从而捕捉病人的服务需求，这样才能根据不同的患者制定个体化服务。
在查房与患者交流的时候，我会经常询问患者“对我们的工作还有什么不满意的地方吗？
”“我们做的还有什么不周到的地方？
”。
真正了解患者内心的需求和想法，然后总结，改正。
从病人满意的地方做起，从病人不满意的地方改起，注重做好对病人意见的收集。
患者住院对自己的检查和治疗结果是最关心的，健康宣教起到了很重要的作用。
在最快的时间内让患者了解自己的检查结果和治疗效果很关键。
基本上每位住院的患者都要采血，我都会在
当天下班前将患者的化验单打印好，为患者讲解，让患者第一时间放心，像我们科室好多都是经常住院的患者，我还会把患者上次住院的检验结果调出来做对比，这样讲解起来会更有效果。
住院期间的每项检查都做到及时跟踪，及时反馈，患者都很满意，觉的工作做的很细，真正站在了患者的立场上着想。
护士长常给我们敲警钟，一定要“细化日常工作，提供星级服务”，确保疗效，服务周到。
打造一流卓越的病人服务系统，只有平时小题大做，以收警惕之效，抓服务没有简捷途径可走，只有脚踏实地的做好每件事。
从小事上做起，从细节上做起。
对于护理人员来说，一个微笑、一句话、一举手、一投足都是极小的细节，但这些细节都会对患者或家属产生不同的影响，例如：
在服务患者的时候做到“您好”为先，“请”字开头，“谢”字结尾，微笑服务。
接待新入院患者的时候要热情迎向前；对出院的患者要主动帮患者提拿行李，送至电梯口，再送上祝福的话语；患者到护士站问话的时候要主动站起来，或许我们的护士站起来表示尊重时他不会在意，但护士坐着回答时他一定会感觉不礼貌；接听呼叫器时，语气要温和，回答“马上过去”给病人以肯定的安慰；遇到没有陪护的病人，在输液过程中用餐的时候把患者的饭菜摆在床旁，主动协助患者用餐；在患者输液的过程中，给患者倒好水放在桌边等，我做的都是很平常的小事，平凡而又琐碎，我想如果我们能把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件简单的事做好就不简
单。
把“注重细节”的思想时刻牢记在心中，并把对细节的实施贯彻在实际行动中，“大处着眼，小处着手”，才能做到最高的护理服务质量和最优的护理服务。
克服自我，把病人看成永远是对的，把病人是否满意作为衡量服务的尺度。
工作中做到想患者之所想，急患者之所急，把患者的难处作为服务的难点，把患者的需要作为服务的内容。
心情不好时不能把自己的不良情绪带到工作中去，更不能在病人面前有所表露；与病人发生误会或冲突时做到把“对”让给病人，切记病人永远是对的；要有足够的耐心，耐心倾听患者的主诉；正确对待病人的投诉，不要让病人带着不满离开，要学会和病人说“对不起”。
如，在为病人输液时，第一针没有扎上，不要埋怨病人血管不好，要真诚的向病人说声“对不起”，扎完针后再用碘伏消毒第一个针眼，间接的表达对病人的注重和歉意。
日常工作中总结出十个“一点”，仪表美一点，微笑甜一点，问候多一点，言语暖一点，查房勤一点，观察细一点，行为轻一点，业务精一点，帮助广一点，亲情浓一点。
将这些植根于心里，变为习惯和自然，贯彻到护理工作中。
时刻牢记“干部病房无小事，服务里面有政治”。
针对科室的特殊性，做好自己的本职工作。
把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到护理工作中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现感动服务
篇三：
树立新观念、服务十三五”为题的演讲稿
共享发展，构建美好亚丁
尊敬的各位领导、各位评委：
大家上午好，我叫周方睿，来自于四川成都的一名西部计划志愿者，现工作于党政办档案室。
今天我演讲的题目是“共享发展，构建美好亚丁”。
十八届五中全会通过的“十三五”规划建议，其中提出了五大发展理念，有创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展。
从手段和目标的角度来看，前面几个发展都是手段，最终发展是为了人民、依靠人民，最终成果应当由人民来共享，所以，共享发展应当是我们改革发展以及搞现代化建设的最终目标，让老百姓过上好日子，是我们党永恒的追求目标。
在通过的规划建议中，其中特别强调的一点是共享发展。
共享发展是对今后五年，尤其是到2020年以前全面建成小康社会的时候，要真正让全国所有的老百姓普遍共享全面小康社会的成果，还有一定的差距。
亚丁景区在未来几年也在着力于打造“北有九寨黄龙，南有贡嘎亚丁”和建设“国际精品旅游区”为目标，以“环亚丁机场两小时旅游经济圈”建设为契机，着力打造高端旅游品牌，培育壮大旅游主导产业，把亚丁景区建成国家5A级旅游景区，并带动和辐射稻城和甘孜州南部各县旅游资源的整体开发，构建纵贯整个南路片区的旅游圈，真正形成全域旅游区；使旅游业成为稻城跨越发展和长治久安的核心引擎。
一是推进旅游标准化建设。
完善旅游产业硬件要素，以创建亚丁
国家5A级旅游景区为目标，进一步完善景区配套设施服务功能，提升景区服务水平。
二是加强旅游人才队伍建设。
以标准化服务为取向，通过选派旅游管理人员和从业人员外出进修深造，有针对性的聘请专家教授开展旅游专项教育培训等多种措施，不断优化人才结构，提高队伍素质，适应旅游标准化建设的需求。
三是大力拓展旅游市场。
依据亚丁的地脉、文脉，制订出亚丁完整的自然、文化坐标系，就亚丁香格里拉文化进行卖点策划，形象包装，市场推介。
同时，突破宣传知名度的阶段，进一步强化“香格里拉之魂”的形象，实行统一品牌下的多品牌策略，针对不同的目标市场和目标群体，采取多种促销手段，增强吸引力，不断拓展市场。
四是强化冬季产品开发。
要特别重视冬季旅游产品的开发，形成“冰雪、阳光、温泉、会务”等主题品牌，加快“引泉入镇”进程，打造冬季旅游度假胜地。
五是加强交通组织。
为形成“环亚丁旅游经济圈”，需要优化和强化交通组织，形成便捷、快速、安全、高效、廉价的公共交通服务体系，做到无障碍、一体化。
在未来几年中，亚管局不仅要发展，更要带动附近居民共同致富，做到人人参与，人人享有。
所以，规划建议要求未来五年“十三五”规划期间，对于民生这一块应作出更有效的制度安排，强调“更加有效”这几个字，要增强老百姓对改革和发展的获得感，强调获得感，在过去的生存与温饱的基础上，强调所有的老百姓至少是比较宽裕，让老百姓感觉到改革成果的共享，老百姓对国家和民族的认同度会大大地增加，这是我们未来努力的方向。
篇四：
树立新观念、服务十三五”为题的演讲稿
大家好，今天我们一起来学习一下党的十八届五中全会的一些精神。
我们今天重点学习一下党的十八届五中全会通过的中共中央关于第十三个五年计划建议的内容。
其中，这一讲重点内容是改善民生这一块，题目为“共享发展，进一步保障和改善民生”。
十八届五中全会通过的“十三五”规划建议，其中提出了五大发展理念，有创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展。
从手段和目标的角度来看，前面几个发展都是手段，最终发展是为了人民、依靠人民，最终成果应当由人民来共享，所以，共享发展应当是我们改革发展以及搞现代化建设的最终目标，让老百姓过上好日子，是我们党永恒的追求目标。
今天我们一起来学习一下十八届五中全会通过的“十三五”规划建议，它有关改善民生这一块是如何进一步改善民生和保障民生的，有哪些新意以及实施的办法。
在通过的规划建议中，其中特别强调的一点是共享发展。
共享发展是对今后五年，尤其是到2020年以前全面建成小康社会的时候，要真正让全国所有的老百姓普遍共享全面小康社会的成果，还有一定的差距。
所以，规划建议要求未来五年“十三五”规划期间，对于民生这一块应作出更有效的制度安排，强调“更加有效”这几个字，要增强老百姓对改革和发展的获得感，强调获得感，在过去的生存与温饱的基础上，强调所有的老百姓至少是比较宽裕，让老百姓感觉到改革成果的共享，老百姓对国家和民族的认同度会大大地增加，这是我们未来努力的方向。
为此，中央通过的“十三五”规划建议，在进一步保障和改善民生这一块作出了很多新的制度安排，很多都很有新意，而
且在基本的原则，保障机制这一块也都有一些新的说法，今天利用这一点时间来一起学习一下。
今天讲三个方面的内容：
第一个方面，改善民生，共享发展的基本原则；规划建议当中已明确说明；第二个方面，改善民生，共享发展的主要举措，尤其是新意的内容；第三个方面，要进一步保障和改善民生，要实现共享发展的目标，它应该注意几个问题，保障机制是什么。
我们讲这三个问题。
一、改善民生共享发展的基本原则
第一个问题，改善民生，共享发展的基本原则，应遵循什么样的原则来保障和改善民生。
二、改善民生共享发展的主要举措
（一）增加公共服务供给
第二个问题，进一步保障和改善民生，让所有老百姓共享改革发展成果的话，在“十三五”建议中有哪些新的举措和说法，我给大家列举一下。
第一，增加公共服务的供给。
这是在规划建议中一上来就强调的一句话，公共服务供给是政府的基本职责，在很多方面，总供给这一块，供给的侧重点这一块还是不足的，总供给的量还有待增强，侧重点，比如说过去很多地方改善得非常好，但主要是发达地区，主要是大中城市改善得非常好，财力薄弱的县级以下地区、农村地区、老、少、边、穷地区、生态脆弱地区、革命老区、少数民族地区、民族地区、边疆地区、贫困地区，这些地区的老百姓在公共服务领域的水平比较
低，将来要继续增加公共服务。
在继续增加公共服务这一块有一个很重要的问题是，要改变目前我国基本公共服务歧视性供给的居民。
基本公共服务是均等的，均等虽然不等于平均主义，但至少基本公共服务实施下来过后，让所有人感觉它是合适的，享受基本公共服务跟我是差不多的，尽管它的水平高，但它是应该的，这是比较均等的。
也有可能是合理的差距，但这种均等化在目前很多地区没有实现，我们现在整个基本公共服务是歧视性供给。
这种歧视性供给表现在几个方面，城里的水平明显比农村的水平要高，发达地区的水平明显要比欠发达地区的水平要高，体制内人的保障水平明显比体制外人的保障水平要高，收入高的人的保障水平明显比收入低者的保障水平要高，这是一个现实。
农村明显不如城市，发达地区明显比欠发达地区要高，体制内的比体制外的也要高，最后一点，收入高的人的福利保障水平比收入低的人的福利保障水平也要高，这在很多方面可以表现出来，比如我的收入是一万的话，你的收入是两千的话，我公积金就交1500，你可能就交100、200。
你交了200，企业和国家再补给你200，我交1500，企业和国家再补给我1500，我的公积金是3000块钱，你的公积金就是200或400块钱，交得越多，财政或企业补得越多，越强就补得越多，这种制度就存在不公平的问题。
尽管你有，我也有，但你明显比我差得多，所以肯定不高兴。
所以，增加公共服务供给这一块，五中全会通过的规划建议重点强调的是提高公共服务的共建能力和共享水平，它着重提的是加大对革命老区、民族地区、边疆地区和贫困地区的转移支付，重点是为他们服
务的。
这是第一点，增加公共服务，但侧重点非常明显。
（二）实施脱贫攻坚工程
第二点，实施脱贫攻坚工程。
“十三五”规划建议中最大的一个亮点是明确规定到2020年，中国农村地区要彻底消灭贫困，让7017万农村贫困人口全部实现脱贫，贫困县全部脱帽，要消灭整体区域性贫困，这是一个非常重大的承诺，还要求今后五年之内，一年要让1400万以上的农村贫困人口脱贫，任务非常艰巨。
XX年是1260万左右的人脱贫了，而且剩下的7000多万贫困人口都是硬骨头，因为扶贫已经扶了很多年了，成效非常显著，留下的都是真的没法扶的，所以，做起来非常难，而且数量要求更高，要1400万，标准也比较高，以前扶贫是700块钱，800块钱，这是在贫困县的情况。
现在列的是2300块钱以下，如果按XX年不变价格来计算的话，农民人均纯收入低于2300块钱的，都算贫困人口，都需要进行扶持，这个门槛就比较高了。
这就要求将来要精准扶贫，有针对性地进行扶贫，分类对不同的贫困家庭进行辅助。
对于生态贫困家庭，那些区域的生态不好，弗太多，周围的生态环境整体恶化；对于残疾家庭、因病致贫的家庭、等靠要思想的家庭，根据不同的情况，通过教育、生态移民、整体性的变迁，甚至通过项目等其他方式，进行精准的扶贫。
而且探索对贫困地区和贫困人口的财产的收益扶持制度，能否将它身边的一些已拥有的东西变成财产，可获得固定收益。
另外是在农村地区建立一些对于妇女、劳动和老人的关爱机制，农村
地区现在的“空心化”比较厉害，老人、妇女、儿童留下来过后，除了经济支持、日常生活照料、心理慰藉这一块都成问题，尤其是老人和孩子，这就更加明显。
中国农民工外出打工20、30年，父母都出去，孩子基本上是在农村长大的比较我，十几年、二十年，他是没有父母的关爱的，对他的心理影响很大。
老人老了过后，无人赡养，怎么办？
“十三五”规划建议当中对此作出了明确的安排，希望这些人也不要因此变成弱势群体，甚至因此致贫，这是第二个，扶持扶贫攻坚的计划。
（三）提高教育质量
第三个，教育这一块。
规划建议尤其强调提高教育质量，体现在这几个方面：
第一，优质教育资源应比较公平地分配；第二，中国人受的教育年限应增加；第三，教育的整个现
篇五：
银行服务提升年主题演讲稿3篇
银行服务提升年主题演讲稿3篇
篇一：
服务提升年演讲稿：
服务地方，我们一直在进步
为适应银行的发展需求，建立标准化点服务环境，提升管理与服务营销理念，而且是在如今经济迅速发展，金融行业也日新月异的大背景下，银行总是在不断地提升自己的服务，而且近几年来面临着互联不断造成的越来越无法忽视的冲击，商业银行似乎已经被冠上了“传统银行业”的标签，越发与互联时代拉开了差距。
传统银行业树大根深，资金实力十分雄厚，这也注定了转型的艰难。
在我国经济已经进入全面攻坚的深水区阶段，商业银行如何成功转型，这是我们共同要努力的方向。
面临着越发困难的挑战，如何突围则显得至关重要。
在互联时代，要有更加敏锐的触角去感知周遭环境的变迁。
所以寻求改革，是一件十分重要的事情，也是一件，十分深刻的事情。
在互联时代的改革一定是从思想上乃至实践标准都需要不断创新的过程。
现在的商业银行都在寻求差异化服务，希望能凭己优势业务吸引有这一业务需求的客户并通过优质的服务维持客户黏性。
目前众所周知，流传较广的版本，以全国性商业银行为例，则是工行综合实力最强，中行外汇结算业务突出，民生银行社区银行比较成熟，招商银行信用卡业务较好并且服务最优质，等等。
在我看来，xx银行作为地方性商业银行，一直以来的定位都比较清晰，即始终以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民为己任。
这不仅体现在xx银
行的点遍布xx市的大街小巷，在居民触手可及的地方，也体现在为市民办理“缴费通”等便民服务上。
为了实现这一承诺，我行还一直不断探索与进步，谋求更加全面的布局。
服务地方，服务居民，不得不提的是社区银行。
社区支行是指定位于服务社区居民和小微企业的简易型银行点，在我国也叫小微支行，属于支行的一种特殊类型。
与传统银行相比，功能设置简约、定位特定区域和客户群体、服务便捷灵活。
在国外社区银行已经十分成熟，但在国内社区银行仍在起步阶段。
目前国内社区银行都以非现金业务为主，还没有一家银行在社区银行里提供现金业务。
XX年4月,我银便积极探索“立足社区、依靠社区、服务社区”的金融发展新模式,率先把脚步迈向基层社区,开设大山洞、碧海、世纪城三家社区支行,目前有更多的社区银行在筹备中。
社区银行的本质就是贴近生活，在潜移默化中创造客户对社区小点的信任感。
从趋势上看，以后必然是全方位，多功能的便利店。
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