电商美工年终总结.docx
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电商美工年终总结
电商美工年终总结
篇一：
电商运营年度工作总结
贝纳.川电子商务运营总结一、
1.
2.认识电商电子商务非是传统认为的拍拍照片，然后上传到网上就等着卖的销售模式。
线下5年、线上1年的发展速度看试光彩、辉煌，但压力、责任、过程一样不对少，将5年
变成1年。
3.电子商务不是网上销售，不是网上打折，不以物喜不以已悲，不单纯以短期内成败论
英雄，追求的是在新媒体，新渠道下的电子商务战略转型。
4.成功的电子商务考验强大的供应链，一切看市场数据反馈。
线上需要尝试性投放，线
下先备货后销售（当然不排除线下做强大后也是这样），线上是个需要快速反应的市场，最后
一定是供应链决定成败。
5.电子商务是个整体以图片形式存在的虚拟化市场，顾客不认识你，不了解你，为什么
要在你家买呢，而且淘宝也并非还是个低价市场，最终决定顾客购买的重要原因是，1形象、
2口碑、3体验、4专业市场，价格并非最终决定是否购买的重要因素，一个新店，最缺少的
就是口碑和购物体验。
6.
7.淘宝是电子商务渠道中的一块市场，和传统的销售模式一样，是个以零售为主的渠道。
电子商务不是1个、2个、3个人能做起来的。
传统品牌进入电商必定先要完成团队组建，这
个团队并非是客服团队，而是核心团队。
目前我们线下的很多问题或者在人员都不具备的情
况下，而我们线上是最基本的人。
如活动策划，文案，优质美工，商品组织企划。
8.线上和线下一样同样需要产品的组合，产品的规划，产品文案，卖点的整理。
而线下
可能不需要将产品的卖点以文案或者图片的形式展现，但网上需要将所有的卖点用图片的形
式展现出来，产品策划也是关键。
二、
1.运营定位建立品牌建立口碑是必然之路。
提高顾客粘性才能对将来的发展有益。
只
有这样电子商务才能健康快速的发展。
才能赚钱。
2.做大力度折扣只有死路一条，因为随着电子商务行业的火热化，泡沫化，cpt，cpm，
cpc等由于大批量不专业的卖家存在，恶性竞价，致使单次点击成本在不断提高。
3.商业流量的引入（硬广）在没有品牌倍数的前提下，前期只能是以品牌曝光为目的，
不会有太高的回报。
4.品牌的建立都需要经过，曝光—传播—认知—畅销—忠诚，这几个阶段。
5.目前店铺如果不做硬广的情况下，数据量小，没有分析的意义，发展就更加慢，但也
没有任
何一家店铺是用硬广砸起来的
6.顾客都是通过图片，客户购买记录，评分，或者口碑等方式决定是否购买商品，价格
并非最
终决定是否购买的重要因素，一个新店，这些事最缺的。
7.淘宝需要“库存”、需要淘宝上卖过的库存，库存商品有积累的最真实的顾客反馈，
有基础的
销量，有基础的评分，能带动整店新品和整体的销量。
三、
1.
2.
3.
4.商品产品决胜终端，我相信是一样的道理。
货源组织，商品企划，产品营销策划，
产品页面策划。
价格带没有有规划，比较乱。
定价，如果按照吊牌价上架，那势必会造成
部分顾客不敢点击进入。
但如果用5-6折的价格上架，那势必造成店铺活动时力度有限。
5.
6.
8.工艺单提供的产品尺码严重不准确，造成换货率和退款率高，也造成了部分顾客的流
失。
产品质量，缩水变形严重，会造成部
分顾客流失。
夏季销售产品56款（包含所有款式）。
在销售1个月后断码17款（断2码以上）。
裤子基只剩1-2个尺码，还有些款式模特主色已经断码。
7.虽然我们卖的是库存产品，但是做为消费者来说，他们并不知道这是库存，我们也没
有必要
以库存的定义去销售产品，不能定义为是卖库存的。
8.
9.
10.
11.淘宝是个需要积累的市场，没有库存款，没有老款，只有已售多少款。
产品款数及
类别过少，尤其下装没卖多久就断码了，行业同类款太多、。
。
。
。
。
。
款数少势必带来产品搜
索时曝光少，那自然流量也会少。
很多产品跳失率过高，调失率是指顾客只看了一个产品后
就关闭页面离开了。
（通常会认为是没有市场竞争力的产品）
12.缺少商品策划，文案，卖点撰写。
原则上每款拍摄之前应该有商品文案，卖点，策
划等配套
好后再进行拍摄。
四、运营推广
1.新店没有信用积累，口碑积累，老顾客少。
2.男装行业直通车平均点击成本高。
3.聚划算、淘金币、天天特价等所有淘宝的官方活动最终的目的不是赚钱、卖断货，是
创造基
础销量，为售更多积累销量。
如果只是为了清仓，参加这些活动那也是不长久的。
4.炒作，淘宝新品需要炒作，组织不同的用户在不同的地方买。
只是为了积累基础的销
量和评
价，这样有利于快速提升排名。
（注意淘宝规则哦）
5.直通车的目的是推单款，硬广的目的是推店铺、品牌、或者有优势的单品，钻石展位
是按照
卡次展现收取费用的小硬广。
6.直通车每推一个款，总是在初见成效的时候，主推色断码了，市场反应不好的款式在
怎么推
也没用。
7.品牌倍数不高，致使自然搜索流量就不高。
8.距离淘宝距离太远，没有公关。
五、人员
1.目前核心团队人员严重缺少，虽然兼职了在做，但都是精力严重不足。
2.一切从0开始，经验不足。
3.重要人员缺少，网站设计，活动策划，商品企划，店长网站设计：
主要负责网站整体页面视觉形象，广告海报图的制作。
活动策划：
争对店铺每次活动进行活动主题，文案，页面，内容策划。
商品企划：
争对商品寻找卖点，展现图片内容确定，产品介绍文案等所有围绕商品的工
作。
店长：
制定店铺日常固定活动，帮派活动，会员营销，管理客服团队，制定客服标准化，
维护好店铺老顾客，处理日常店铺退换货审核，日常店铺杂项。
最后总结：
1.款式过少，商品没有竞争力，库存不够。
2.定位错误，淘宝不是纯粹卖库存的。
3.人员不足，核心人员不足。
4.离淘宝太远，没有公关。
电子商务部–谈旻雯
2011年8月13日篇二：
电商工作年终总结电子商务工作年终总结与年后计划时间一晃而过，弹指之间，2014年已接近尾声。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的
挑战，我一定努力打开一个工作新局面。
在2015年，为更好地完成工作，现总结如下：
年终总结
《德雨电子商务推进方案及基本预算（分阶段）》的眷写。
其中附件一：
《德雨公司电商部计划及基本预算方案》的眷写附件二：
《电子商务科普ppt》的制作
一．企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况）
3.XX
XX帐号注册，XX贴吧开通发贴。
XX空间申请，发布文章，上传产品图片。
XX直达号申请。
二．电商平台（运营情况）阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。
德雨企业支付宝账户申请。
拍拍微店账户申请。
小结：
电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推广）年后计划（1季度）
年后进入电商第二阶段（付费运营）
一．企业自媒体运营（免费推广）招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。
二．电商平台（网店运营）网络分销平台合作.招商。
阿里巴巴店铺诚信通的开通。
德雨系列产品的美工描述和商品上架。
淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。
拍拍微店入驻运营。
三．人员招聘（前期）软文编辑专员
网店运营
在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家
对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！
篇三：
淘
宝运营个人年终总结个人年终总结2012已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变
的一年，在2012的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如
今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上
班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全
门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜
罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。
执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加
入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工
具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的
每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想
起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙
着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对
完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉
的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但
是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。
每一次使用自己熟悉而简单的后台操作
就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。
接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一
项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个
投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，
每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如
今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能
知道自己是不是也可以做到。
在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这
其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中
每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进
行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯
第二次。
目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自
己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管
着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，
自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。
其次便是必备的沟通协调能
力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。
新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏经验的自己目前最需要的就是
总结经验和教训，工作还在继续，相信学习得更多，总结得很多，更有利于自己前行，也更
相信有付出总会有回报。
篇四：
电子商务年度总结2012-2013工作总结及计划2012-2013工作总结及计划在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，
在张总的亲自指导下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定
目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过一年的经验教训，推动
2013年电子商务工作的跨越式发展，现将2012年电子商务工作总结如下：
一、主要工作情况。
1、通过大家共同努力，2012年网络总销售额为60万元，团购50
万元，淘宝10万元。
2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。
（1）经过调研并由领导批准，在11月份开通了淘宝直销店，现已成功运营，并逐步进
入正轨，开通运营，为后期的宣传推广，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了
重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发
扬的方式方法。
（2）基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，在11月份先后
招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注重发
挥个人专长，交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分
工、素质等将不断加以提高和完善。
（3）随着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织
了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大
提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。
另外，我们也尝试性的进行
了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的
特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。
二、对
2013年的工作计划。
迈过2012步入2013，新的一年要有一个新的开始，未来的2012年以我公司的樱桃鸭产
品能走上正轨，进入一个供货及时，货品充足库存完整的完整链条阶段前提下，我定制了一
个简单初步的工作计划如下：
1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量，是互联网这块保持稳固的收入。
2、进行扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的基础工作。
3、通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌，被大众认知。
4、增加互联网批发业务
5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。
实施1、
全面调研当前网络市场竞争状况，完成相关网络媒介的查找与统计工作。
对和我公司产
品相关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析和了解，主要内容有：
成立时间，有无自主品牌，精装还是散装，产品数量，品种情况，
单品价格，月销量（商城店统计总销量），文字描述，促销情况等等
2、加强各直营网店的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求。
（1）价格方面更贴近大众消费水平，积极宣传低价位高性价比产品。
做到大众消费为主
高档消费为辅。
（2）产品种类方面使产品多样化。
在销售主产品的同时增加附加产品，周边产品。
（3）产品的描述方面积极学习优质店铺产品描述从而优化产品增加销量。
（4）关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。
并且打造爆款。
3、全方位的进行网络推广，加大互联网宣传力度，宣传上突出产品特性，优质性，使我
们公司的产品品牌成为大众熟知的产品
（2）利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息，产品信息中突出公司和品牌信息
（3）继续充分利用XX功能，在XX百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略
性的插入企业和产品信息。
4、自主运营的同时增加10到20个优质相关集市店铺的分销商。
这样不仅能提高产品销
售量，更能提高我们产品在淘宝上的知名度，使大众认知并且认可我们的产品。
篇二：
2014年天猫电商美工工作总结
2014年工作总结
嗖嗖嗖~一晃~2014年就这么飞了，2014年5月底加入中人电商部，不经意间已经半年了。
回顾下今年都做了什么吧~~~~
作为中人教育图书旗舰店电商的美工，主要负责的工作任务是的店铺的美化、宝贝上传、更新宝贝、宝贝主图和详情页的设计及更新，还接触了自己之前没有接触过的新技能——万里牛宝贝同步！
！
客服！
！
等等。
。
。
首先自己先来吐糟下让领导们都很头疼又对我们很无语的店铺美化及宝贝描述方面的吧，至于设计水平就不多说啦哈，很一般！
在这方面遇到最大的问题就是文案和代码方面太菜鸟了，领导不给文案，大脑一片空白，领导不给设计方案，大脑依然是一片空白，就这样一直都是跟着领导的思想走，每天都按部就班的做领导给布置的任务（就像学生时代老师给布置作业一样的赶脚，好被动喔！
）本来以为这样就完事了，但最终的结果是，自己的脑子彻彻底底真的空白啦。
自己从未认真思考过，这样做的风格适合吗?
做美工的我怎么能没有自己的想法呢?
但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。
曾试着按自己的想法来做，但最终修改来修改去，还是被打回原形，问题的最终原因是对产品的不了解？
缺少市场经验？
不知道客户最想要的是什么？
更愚昧的是作为美工的我们却不知道原因，很惭愧！
！
！
在方面一直做到的不好，希望以后能长点心吧~~~所以，领导决定让我们做客服！
那么来吐槽下客服吧，最开始心理还有点好奇（当客服好啊，好轻松，不费脑子，要比设计好玩多了~~如果这样想那就真的错了~），说到客服，那么一大波的问题来了！
！
做了一天的客服，把整个人都折腾成了神经病态的样子，脑子完全成了浆糊，不知道怎么引导客户，对产品的不了解，对考试时间的不了解，对报考条件的不了解等等等等一系列的问题，自己都不了解，怎么回答客户？
太惭愧啦！
当客服也真的不容易！
在这里，向客服同事们致敬！
但是，做客服对我们美工最好的回报是对客户有那么的一点了解，对客户的需求也知道了那么一点儿啦。
对产品貌似也多了点儿了解，知道自己在以后做详情的过程中能添加一些客户所需要的东西（但是还不完全知道啊）。
一天客服下来，哇喔好充实，瞬间一身正能量！
！
虽然半年时间这么快的过去了，感谢领导们让我们学到了很多东西，但惭愧的是自己没有做好本职工作！
让你们失望了！
在之前的工作中找到了自己的不足，希望自己在以后的工作中认真努力的把工作做好！
！
为了明年我们大家的500万，拼啦~~~~~
篇三：
电商美工工作内容
电商工作人员的职责及日工作表之美工拍照
导语：
不管你是老板招聘美工，还是准备进军美工行业的新手，还是已经走在路上的美工，从一开始就应该意识到：
美工，不仅仅是设计。
要知道我们的祖先原始人用石头刻刻划划这已经算是在做美工的工作了，那么更别提过了几千个春秋变更后的我们用鼠标移移点点的今天，从没有思想的时代到思想大爆炸的现在，技术已经不那么重要了，这个时代缺少的反而是认真思考之后的作品。
二、）拍照、美工
工作内容：
1.摄影器材跟电脑配件的选购：
不管是哪类产品的发布总是少不了最初快门咔嚓响起的那一声，美工，始于拍照，拍照，需要最基本的两样器材：
单反相机和摄影棚。
拍照的类型不外乎分两种：
人像和静态商品。
人像又以服饰类居多，难度较静态产品大，所花费时间精力金钱也较多，对器材和技术要求也高。
静态产品一般室内小型摄影棚基本可以胜任得了，摄影棚加灯光花费在一千五百左右已经算得上不错的选择了，对于单反相机的选择，一般可以分成这三等级：
入门级、中端级、高级。
对于一般静态产品简易拍摄考虑下手，基本佳能600D套机3000多元这款可以满足了，依次往后推是中端佳能60D套机、高端5D系列。
对于有视频拍摄需求的可以考虑5D系列，在电商上做视频展示无疑是一个趋势，所以，如果你有余钱不妨考虑选购5D系列。
这是对于摄影器材选购的建议。
关于电脑的配置当然是配置越高工作效率越快，屏幕要求至少是21寸1920像素的，这是为了其不同电脑之间像素的不同而做出的最佳选择，一方面也是方便了设计跟看图。
2.产品拍照：
拍照的好坏决定了后面设计的难度系数，从设计环节上做考虑，会设计的人也要会摄影，这两方面是相互交织在一起的，摄影环节是为设计做铺垫的，设计人员会摄影可以省却了不少拍摄时间，因为他更懂得拍摄哪些照片哪些角度的需要，如上文所说，对于静态产品的拍摄技术要求不是那么高，几天的培训学习下来基本对拍摄不成问题了，所以在美工招聘上我一般都会多加一条，懂摄影最好，不懂学。
3.主图、详情页的制作：
主图是影响点击量的首要因素，而详情页则是决定了后面的转化率高低。
文字过多的主图是不美观且影响排名搜索的，所以，对于主图的选取尽量简洁美观，提炼出一两个卖点足矣，多了没人记得住还没有效果。
不管哪个行业，根据经验制作详情页一般分为这几部分：
1.产品海报2.产品属性.3.产品卖点.4.产品细节.5.产品用途.6.产品不同角度展示.7.可选颜色.8.送礼.9.品质保证.10关联营销.这10个部分不一定都一一做出来，但总是少不了这些内容的制作，也总是在这些内容的重复制作而已。
这些都是基础设计。
在基础之上我们就再要提炼品牌，突出自己的品牌，注重品牌，把自己包装成品牌大商。
再者挖掘品牌故事，何为品牌故事？
直白说来就是一个故事衬托一个品牌，比如百年老店的故事，比如跌宕起伏的故事，比如感人的故事不一而足。
4.首页的制作：
首页如同线下店面，在万利达里面购物跟街道上购物的感觉不言而喻，首页是品牌形象的象征，分流的作用，好的首页设计总是可以给人高端大气上档次的安全感，增加买家的信心，然而做好首页是一件需要下功夫研究的事情，这关系到色彩的搭配、背景的选择、产品的分类、配合不同活动制作不同的首页，没有一定专业知识跟经验是很难搞好的事情。
5.活动图片的制作：
这其中包括推广图、节假日图、各种引流图等等不一而足，建议制作的时候可以多设计几种不同搭配方案出来，因为引流图都没有做好的话如何为下面的详情页展示做铺垫，可以这样做比喻，引流图就像一个少女的背影杀手，要有足够的吸引力才能吸引买家点击查看里面的详情页面。
设计的时候
有这几点建议，醒目的产品卖点提炼，价格的字体加粗，醒目的产品主体。
6.同行店铺设计的分析：
这其中包括对同行店铺首页、主图、详情页、引流图的分析，模仿，毕竟如果没有做对比，我们永远不清楚跟同行的距离有多远，特别是设计，只有不断的跟上潮流才能不至被甩在后面，各个电商平台之间产品图制作的对比，把他们详情页做记录下来。
7.公司门户网站的设计：
除了电商之内的图片制作之外，如果有需要往更宽广的方向发展，建立一个公司的门户网站是必不可少的，如果有必要还可以制作一个独立商城，一旦建立起自己一定知名度的品牌，自然不怕后面的流量流，电商平台跟自己的平台双管齐下配合起来弄，这也是以后的一大发展趋势。
8.图片素材的收集整理分类：
对于一大堆的产品拍照图、各个电商平台的图、详情页的图、自己网站的图，各种素材图，这些图的量加起来是很让人头痛的事，所以分类是非常有必要的，一个简洁明了的分类文件夹对于工作可以起到事半功倍的作用，这对于一个美工的离职跟下一个美工的到岗还可以起到快速接缝的作用。
动画的制作，视频的制作：
这是对美工更高的进一步要求，FLASH动画、视频的制作可以说是另一个专业的人来完成了，但制作FLASH动画效果、视频对电商的销售无异于如虎添翼，这是一种趋势，简单说来视频是一种动态图展示。
普及一下，现在主流的制作视频有PR软件、AE软件、EDIUS软件，其他动画软件3DMAX软件、MAYA软件，但这些软件的基础还是PS学会的基础之上。
10.学习：
美工的工作很累也很闲，特别是新店铺那叫一个累，但当所有工作完成之后，接下去就是平时的换活动图设计、基础图的修改，闲下来了，所以此时的时间就可以不断的学习了，这不仅是对能力的锻炼，也是为个人以后更好的发展做打算，因为这就是二十一世纪，不学习的人总是那么容易被社会淘汰掉了！
总结：
美工是一门技术活，如果你有优秀的美工请你认真款待他吧特别是拍照、设计
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