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网络环境下高校图书馆建设

摘要

２0世纪８0年代以来，随着信息技术的广泛应用，高校图书馆开始从由传统图书馆向现代化图书馆过渡,伴随着网络环境的形成和进一步发展，高校图书馆的现代化进程更加刻不容缓。

为了满足网络环境下大学生与学者们对知识信息的需求,高校图书馆的文献资源建设、信息服务建设等开始围绕着特色数据库、信息资源共享、网站导航建设等项目一一展开。

同时，高校图书馆的人力资源建设也需要输入新鲜的血液。

本文首先对网络环境下高校图书馆建设的现状进行简述，然后分别从高校图书馆的文献资源建设、信息服务建设和人力资源建设三个方面探讨网络环境下高校图书馆建设遇到的问题以及应当采取的措施。

最后,总结出高校图书馆面对网络环境的发展对策，并对其发展前景进行了展望。

关键词:

网络环境；高校图书馆;文献资源；信息服务；人力资源

TＨECＯNSTRUCＴIＯNOＦ　UNIVEＲＳITYLIBRＡRYＵNDERTHENETWORKENVIROＮMＥNT

AＢＳTRACＴ

　Sinceｔｈeniｎeｔeeneighties,with　ｔhｅｗiｄeappliｃatiｏn　ofｉｎfoｒmatｉｏnteｃｈnologｙ，UnｉverｓityLiｂｒaｒieｓｂeｇinｔotｒanｓitfroｍｔｈｅｔraditional　libraｒiestｏmodｅrnoneｓ.　Aｃcompaｎｉｅd　by　thefoｒmatiｏnofthenetworkeｎｖｉｒonmｅntandthｅfurｔherdｅｖeｌopment,univｅｒｓｉtｙ　ｌibｒａrｙ　moｄernizationｉsgetting　moreanｄｍｏreuｒｇｅnt.In　orｄertｏmｅetｔhｅ　demaｎｄoftｈｅstudeｎｔs　and　sｃholarｓ　ａboutthｅknｏｗlｅｄｇe　andinforｍatiｏｎ　undeｒtｈe　nｅtwｏｒkenviｒｏnmｅｎt,　thecoｎｓtrucｔｉonoｆtｈeｌｉteｒaturｅresourceandtｈeｉnforｍａtionｓerｖicｅofUniverｓｉtyＬｉbrarｙbegantodevｅｌoｐｉｎ　tｈearｅa　oftｈechaｒacteristic　datａｂase,informａｔioｎresource　sharｉng,wｅb　ｓiteｎavigａtioｎ,eｔc.　Ａt　thesａｍｅtime,thehｕｍanresｏuｒcｅsconstrｕctionoｆunｉversｉtｙlｉbrary　also　neｅds　tｏ　implaｎtthefrｅsｈblood.　Thiｓｐａperis　ｆirｓｔｂrｉefｌyintｒoduｃedfｒomtheｃｕrrent　situaｔionｉnthｅconstructionofUnｉveｒsityLibｒaryuｎdertheｎetｗorkｅnvｉrｏnｍenｔ，and　thenｄiscｕsｓｅdfｒomthe　consｔrucｔionoｆ　liteｒatｕre　ｒｅsｏuｒｃeｓ,tｈeinforｍatｉon　ｓervｉｃeofUniverｓityLｉbrary　Coｎsｔruction,and　tｈｅhumanｒesourcesｃｏｎstrucｔiｏn　of　Uniｖersiｔy　Liｂrarｙuｎderthｅ　netwｏrkenvironment,ｐrｏｂlｅmｓｅxｉstｅｄ　and　meａｓurestｏ　betaｋｅn.　Ｆｉnａlly,itsummedupｔhedeｖeloｐmentｓtｒategieｓofUnivｅrsiｔyLiｂｒａｒｙｉｎ　nｅｔwｏｒｋ　enｖironmenｔ,　ａnd　theｐroｓpectsｏｆｉｔsdevelopｍｅnt．

Keywｏrdｓ：

　netｗorkeｎviｒｏｎmｅnt;uｎiｖeｒsiｔyｌiｂｒary；liteｒaｔureresouｒｃｅs;inｆｏrｍationsｅｒｖｉce；humaｎｒｅsourceｓ

ﻬ

一　前言-------－－－--－-－----－－－-－-－－--－---－---－-－---－-－－---－－-－－－--------－---－－--－---－-－--－--－－１

（一）网络环境下高校图书馆建设现状-----－－--－------－－---－－－--－------－-－----------－---－1

（二）网络环境下高校图书馆建设内容-－------－－---－-----－－－-----－－---－－--－－－-－－----－－---1

二网络环境下高校图书馆的文献资源建设----－-－-－----－---－-------－----－--－----------－--－--2

（一）网络环境对高校图书馆文献资源建设的影响---－-－----－--－-－----－-－--------－－---－２

1促使高校图书馆馆藏文献资源构成迈向多元化－-－---－--－-------－-－-－-－-----------2

2促使高校图书馆文献资源的采集方式呈现多样化-----－--------------－----－－---－－-

3　促使高校图书馆之间文献资源共建共享成为可能-----－---------－-------－--－------

（二）面对网络环境的影响，高校图书馆应如何进行文献资源建设---－-----－---－--

１　优化馆藏结构，加强虚拟馆藏建设-----------------－--－-------－-----－---－--－－－--－----

2建立标准化、规范化的馆藏资源数据库-------------－--－-　----－--－------－---－－------

３建设特色信息资源，构建特色数据库--－-------－---－----－------－-－-－－－－--－-－---------

4协作采集,联合编目

三网络环境下高校图书馆的信息服务建设

（一）网络环境下高校图书馆信息服务的新模式-----－－-－--－--－-－---－----－----－---－---－1

1开放型服务模式------------------－--－----－-－----－--－-－---－--－-－

２有偿服务与无偿服务相结合-－－-----－-－-－-－-----------－－---------－-----－----

　　3主动型服务-－--－--－------－---------－---－-------－-----－---－－------－--－--－--－-----－----－

4增强互动服务功能

（二）网络环境下高校图书馆开展信息服务的措施---－－--－－---－---－－－-－--－---－-－--－---1

１深化网络建设，提高信息服务质量－----－---－－－--－-----－-－-－-------－--－-－----－-----

２　了解用户需求，提供个性化服务－－－-－-－－----－-----－-－－－-----------－-－-----－--－－-

　　3　对读者进行培训，提高其信息素质---－--－----------－-－－－----－－--－－--－--－--－--－－---

四　网络环境下高校图书馆的人力资源建设－---------－－－-－－-----－---－－--－－--------－-－---－--－-1

（一）网络环境下高校图书馆对馆员素质的要求--－--------－-－----－--－-----－--－－-－-----1

　1拥有良好的职业道德与服务理念-－--－--－－－－-----－------------－-------－－--－------

　2拥有合理的知识结构--－-－-----－－---------------－----－---－----－------

　3拥有计算机、网络技术等先进的知识－－--－---－---－------－-－---－---－--－----－－－---－-－--

4拥有学习新知识和接受新事物的能力---－-－-----－---------－----－－------------－-------

（二）网络环境下高校图书馆人力资源建设的策略-－---－-----－---------------－-----－-－1

1　定期对在岗馆员进行培训----－------－-－--－－------－－-－----－－－-－--－-－－----－

　2　根据需求引进专业人才---－---－-----－--－-－－-------－---－-－--－--------－-－

　3鼓励馆员进行在职深造－---－------－---－----－-------－--－----－－--－－------

　　4建立馆员素质评估体系--－---－---－－--－-－－－--－-----－－--－－---------－---－-

五结论--－---－-－－-------－--------－－－--－－-－-－--－－-－-----－----－--------－----－----－----－-－----5

参考文献－------－-－－-－－-----－-－－－-------－-－-----－------－----------------------------－---－--－-－--－－6

致谢--------－------------－－－-－------－--－－-－-－-----－---－----－-－-----－-------－-----－-－-－-－-----－－-－－-7

一　前言

高校图书馆作为高等院校的文献信息中心,承载着传承文化、传播知识、服务育人的重任。

随着网络信息时代的到来，高校图书馆的现代化建设迎来了新的机遇与挑战。

为了推进学术研究，满足当代大学生与学者对知识信息新的需求，网络环境下高校图书馆建设成为了新的研究课题。

（一）网络环境下高校图书馆建设的现状

（二）网络环境下高校图书馆建设的内容

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二网络环境下高校图书馆的文献资源建设

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（一）网络环境对高校图书馆文献资源建设的影响

文献资源建设是每个高校图书馆建设与发展的基础,是高校图书馆建设进程中的重要环节。

受网络环境的影响,高校图书馆的文献资源发生了许多变化。

1促使高校图书馆馆藏文献资源构成迈向多元化

随着网络环境的影响，电子出版物、数字化图书等电子文献资源的不断涌现,高校图书馆馆藏文献资源已经不单单是传统的纸质文献,实体资源与虚拟资源的共存成为高校图书馆馆藏文献资源构成的新模式。

在网络环境下，高校图书馆不仅馆藏文献资源向多元化发展,收藏文献的载体类型也随之向多元化发展,电子文献、数据库和网络信息资源已成为高校图书馆重要文献资源。

现代图书馆不仅重视实体文献,而且要重视虚拟文献。

2促使高校图书馆文献资源的采集方式呈现多样化

传统高校图书馆采集文献资源的方式主要是购买、交换、征集、申请、接收赠送等。

而在网络环境下,高校图书馆采集文献资源的方式更加的丰富起来，入网、租用、联机共享和免费使用等多种方式为高校图书馆文献资源的采集注入了新鲜的血液,也为高校图书馆的文献信息资源建设提供了必要的渠道。

同时，随着网络环境的广泛影响，网上书店与电子商务等新的购书方式应运而生，高校图书馆可以通过网上书店提供的电子书目信息来进行预订、采购,通过电子商务方式进行采购业务结算。

网络与信息技术的发展给高校图书馆的文献资源建设带来了新的机遇与挑战,文献资源采集方式多样化是网络环境下文献资源建设的发展趋势。

3促使高校图书馆之间文献资源共建共享成为可能

网络环境对促进各高校图书馆之间实现文献资源共建共享有着十分重要的作用。

在计算机网络技术和信息技术飞速发展的当今社会,网络逐渐成为信息资源最重要的载体和传递渠道,网络环境的形成和进一步发展为实现高校图书馆间文献资源的共建共享提供了强大的技术支持。

同时,在网络信息时代,大学生对各种知识信息的需求呈现个性化、多样性、及时性的特点,这也在客观上促使高校图书馆在各自的文献资源建设中加强合作与协调，使各个高校图书馆有限的文献资源通过共建共享得到最大限度的利用。

依靠发达强大的文献传递网络,高校图书馆多年来一校一馆、分散发展的模式将被改变，取而代之的将是各校根据自己的学科特点努力开发和建设特色馆藏,形成相互依存、相互合作、各尽其能、各取所需的文献资源共建共享体系［1］。

（二）面对网络环境的影响,高校图书馆应如何进行文献资源建设

1优化馆藏结构,加强虚拟馆藏建设

网络环境下,高校图书馆的资源形式由以前的纸质形式为主转变为纸质形式和电子化资源形式并存的形式。

因此,完善对电子化资源形式的虚拟馆藏建设显得尤为重要。

首先，对图书馆的传统馆藏资源和网络信息资源进行整合。

网络化的发展为图书馆提供更多的资源信息，因此，图书馆需要将网络信息资源和图书馆的传统馆藏信息进行相应整合，建立涵盖电子信息资源的虚拟图书馆藏。

高校图书馆可以通过网络出版信息的收集和采购，各高校图书馆之间的馆藏共享等途径来加强对电子资源馆藏的建设[２]。

2　建立标准化、规范化的馆藏资源数据库

数据库建设标准化、规范化是网络化的必要条件，没有规范化、标准化就没有网络化和资源共享。

因此，应当强化各高校图书馆馆藏书目数据库标准化、规范化工作。

我们应借鉴国际通用的标准,参照国内已制定的规则，在符合国家标准及国际标准的前提下，建立统一的机读格式,制定标引规则及数据加工、数据采集、数据操作、数据检索、数据传递、数据交流以及数据维护等数据库建设标准。

在建立书目数据库、文摘数据库和全文数据库时重视标准化问题。

特别是在网络环境下,要实现资源共享,对资源建设的规范化和标准化提出了更高的要求。

比如,在编制联机书目数据库、馆藏资源数字化时，一定要遵守统一的规范和标准,这样才能实现馆际间的资源共享，否则,会导致数据信息交换的障碍,难以实现资源共享。

而对于那些已经建立了书目数据库但不标准的图书馆来说，可以先将其标准化后,再使其联机上网使用，使之得到共享[３］。

3建设特色信息资源,构建特色数据库

现代高等学校的学科种类齐全,发展速度快,学科之间的联系也越来越紧密。

高校对学科建设的发展的原则是优先重点发展重点学科,积极扶持特色学科，鼓励学科之间交叉,从而带动各学科的全面发展。

高等学校的重点学科在高校教学、科研中具有举足轻重的作用,也是一所高校的主打学科,在一所高校中起着主导作用，可以带动和促进其他学科的发展。

因此高等学校图书馆信息资源的采购要根据本校自身的学科优势，重点倾向于重点学科，对本校重点学科、优势学科应该有全面、系统的文献资源收藏。

只有这样,才能为重点学科和优势学科建立高质量的、具有本校特色的信息资源数据库,为用户提供个性化的信息服务。

现在国内许多高校图书馆正在根据自己的特色和学科特点,建立具有某一学科优势或者某一专题的特色数据库资源,从而更好的为读者服务,最大限度的发挥信息资源的利用率[４］。

4　协作采集，联合编目

在书价上涨,经费紧张的条件下,每个馆都应站在网络的高度来考虑文献资源建设，在一定范围内根据各自的收藏和服务特色,在协议的基础上划分出各自的文献收藏类型范围。

并根据馆际合作协议及网络及时、准确地获得网上其他成员馆的文献信息采集情况，据此制定本馆的采购策略。

在文献的编目过程中要统一各项技术标准,如实施统一的CＮMＡRＣ标准,统一的编目规则，使各成员馆可以在标准书目数据库或共同建立的书目数据库中下载编目数据，从而避免大量人力、物力、财力的浪费，也有利于资源的共建与共享。

三　网络环境下高校图书馆的信息服务建设

由于网络在各个领域的推广和发展,高校图书馆的主要服务对象——大学生与学者对知识信息的需求与日俱增，对高校图书馆所提供的信息服务也有了更高的要求。

针对网络环境下读者用户的新需求,高校图书馆的信息服务模式产生了新的变化,面对这些变化，高校图书馆需要展开相应的策略来规划其信息服务建设。

（一）网络环境下高校图书馆信息服务的新模式

在网络环境下,高校图书馆通过Iｎｔeｒneｔ和万维网，以高速、高保真、大容量的计算机和网络系统将世界各地的高校及图书馆连为一体,形成网络化的信息服务体系。

这种特色带来了信息服务的跨时空、信息检索的智能化、信息传递的标准化和规范化、信息利用的开放化等图书馆信息服务新特点［5］。

顺应这些新特点，高校图书馆开启了各种新的信息服务模式。

1　开放型服务模式

彻底改变图书馆只是保存文献场所的传统观念,突破围墙，跳出固定场所,主动接触社会,摆脱了传统文献处理的限制,在信息的采集、加工、组织、服务方面，面向网络环境,以新的方式组织、控制、选择、传播信息建立了辐射型的开放服务系统。

2有偿服务与无偿服务相结合

在市场经济条件下,高校图书馆为了更好地为社会服务,满足读者的信息需求,在完成公益性服务的同时,开展各种类型的有偿信息服务,已经得到社会和读者的认可。

不仅可以弥补财政投资的不足,也可以促使图书馆有自我生存的自身发展能力。

坚持以市场为导向,在新环境中学会调研市场、开发市场;在激烈的市场竞争中,不断拓宽高校图书馆的信息服务领域。

３主动型服务

改变观念，不再坐等而是主动去了解用户的潜在需求,从教学和科研的需要出发,主动为科研攻关、科技创新提供文献文献信息服务,同时不断地跟踪网上资源的发展脉络,以及采集对学校教学、科研有重要价值的网上信息，充分利用网络资源开发传递有效信息,真正起到尖兵和参谋作用。

特别是针对离退休的老同志的信息需求,主动上门服务,实现银色工程满意化。

4　增加互动式服务功能

互动式信息服务包括网上科技信息预约、网上咨询解答、网上信息传递、网上文献采购申请、网上馆际互借等。

高校图书馆的Wed站点可以用在加强图书馆与用户之间建立互动式信息服务关系。

用户将信息需求填写在相应的网上表后,通过图书馆的Wed站点传递到信息服务部门,参考咨询人员也以同样的方式将用户需求的处理结果传输给用户[6]。

（二）网络环境下高校图书馆开展信息服务的措施

1　深化网络建设，提高信息服务质量

网络环境下,各大知识搜索引擎纷纷涌现,以中国知网，维普资讯的应用最为普遍。

同时,超星阅览器等网络阅读工具也纷纷出世，这为高校图书馆增加电子文献资源,帮提供更高质量的信息服务创造了条件。

高校图书馆应当根据用户的需要，购买各种知识搜索引擎,将知识搜索引擎一一链接到本馆网站首页中,方便读者在电子阅览室中浏览使用其提供的电子文献。

与此同时,各大高校图书馆之间也应该在网站建设中建立联系，共享各自的电子馆藏，使用户能够有更多的途径搜索文献资源。

　　2了解用户需求，提供个性化服务

个性化信息服务是指根据用户的信息需求，利用现代信息技术、数字化信息资源，主动向用户提供具有针对性的能满足用户个性化信息需要的信息和服务[7]。

高校图书馆读者群以大学生、研究生、教师、学者、科研人员为主,这些读者的知识结构与信息需求都有很大的不同。

因此,根据用户不同的知识层次和信息需求,高校图书馆应该为不同的用户指定不同的个性化信息服务环境,为其提供定向的个性化信息服务。

网络环境的影响，也使用户对高校图书馆提供的信息服务有了更高的层次要求，高校图书馆应该及时了解用户需求,为其提供更加迅速、准确的个性化信息服务。

３对读者用户进行培训，提高其信息素质

　网络环境能够为读者用户提供大量有价值的信息,网络环境下,各高校图书馆为了提供更好的信息服务，都纷纷参与了中国知识基础设施工程（CNKI）,并丰富了本馆网站的建设,能够为读者提供大量的电子文献资源。

但是由于大学生是高校图书馆主要读者群，而大部分学生在步入大学校园以前并没有利用电子文献进行学术研究的经验，导致丰富的电子馆藏被闲置。

因此，高校图书馆在大学生入学时应对新生进行培训，通过上课或讲座的方式，使读者了解网络知识、联网技术、各种数据库的检索技能和常用搜索引擎、检索工具的使用［8]；为读者介绍网上信息的鉴别、收集的方法,信息分析与学术研究方法,利用知识搜索引擎对信息的获取和交流方法，以增强用户的综合分析能力以及学术研究能力,提高用户的信息素质。

四网络环境下高校图书馆的人力资源建设

　　　网络环境下高校图书馆文献资源建设与信息服务建设的改革与发展，对高校图书馆的人力资源建设产生了巨大的影响。

图书馆员连接读者用户与文献信息之间的桥梁，是高校图书馆进行改革和建设的主要力量,其能力与素质的高低直接影响到图书馆的服务质量与现代化建设进程。

（一）网络环境下高校图书馆对馆员素质的要求

1拥有良好的职业道德与服务理念

　　高校图书馆作为大学校园内的文化基地,其服务宗旨是“读者第一,服务育人”。

做一名称职的高校图书馆员不仅要具有爱岗敬业、不为名利、乐于奉献的精神，秉承读者至上的服务理念，还应该严格规范自己的行为，在工作中遵守信息道德，不侵犯他人隐私,合法传播信息,尊重他人知识产权。

只有拥有良好的职业道德与服务理念，才能成为一名合格的图书馆员。

2　拥有合理的知识结构

网络环境下高校图书馆建设是一项涉及多学科、多专业的综合性服务工作,需要馆员具备广博的知识,建立合理的知识结构。

首先,高校图书馆员需要具备图书馆学的专业知识,包括文献学、目录学、文献分类学、信息资源管理等。

图书馆学是一个正在不断发展的学科,随着信息技术的发展会不断地增添新的知识,全面掌握图书馆学知识是高校图书馆员做好工作的基础。

同时，要想为读者提供专业的参考咨询服务、定题服务等深层次的信息服务,高校图书馆员还应该掌握一门或多门其他学科的专业知识，只有这样才能为需求具有较强专业性的读者提供满意的服务。

3拥有计算机、网络技术等先进的知识技能

网络环境下，高校图书馆建设离不开计算机网络。

不论是网站建设、数据库建设，还是采访、流通、编目等传统工作,都需要通过计算机来完成。

因此，高校图书馆员必须掌握计算机、网络技术等方面的知识技能,才能胜任高校图书馆的工作。

不仅如此，高校图书馆还需要馆员能够利用计算机进行网络信息的获取、分析、加工和研究,通过网络技术，在浩瀚的网络信息中寻找用户需要的信息,为读者提供优质的信息服务。

4拥有学习新知识、接受新事物的能力

　网络时代，信息技术还在不断地发展。

高校图书馆作为学校的信息中心，其管理手段、技术手段也在不断地变化。

高校图书馆员要想跟上图书馆的现代化进程，绝对不能墨守陈规,必须不断地学习新知识、新技术,引进先进的系统设备。

只有这样才能提高本馆的现代化建设水平,为读者提供更加优质的服务。

（二）网络环境下高校图书馆人力资源建设的策略

１定期对在岗馆员进行培训

不论是在高校图书馆，还是地方公共图书馆，图书馆学专业人才在图书馆员中所占的比例都不能达到一个较高的水平。

原因之一是我国图书馆事业起步较晚，开展图书馆学的高校只有几十所，。

其次,图书管学并没有普及,在人们的认知中图书馆学属于冷门专业，选择该专业进行学习的人少之又少，而学习该专业最终没有从事图书馆工作的人也不在少数。

并且即使是专业人才，在缺乏实践经验以及知识技术不断更新的现实下,对图书馆管理的知识也需要进一步的学习。

因此，图书管理员在入岗之前一定要进行统一的培训,系统的学习图书管理各个流程的专业知识,并且在工作过程中,定期进行培训，及时补充新的信息、技术,紧跟图书馆现代化建设