双学位市场营销期末复习题.docx

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双学位市场营销期末复习题

市场营销习题集

一、单选题

第一组：

1．市场调查是市场预测的（D）

A．目的和任务B．结果C．根本目的D．前提和基础

2．市场营销观念的突出特征是（D）

A．以产品质量为中心B．以产品价格为中心

C．以产品产量为中心D．以消费者需求为中心

3．营销学中换代新产品是指（D）

A．应用新技术、新材料而研制成的新产品

B．满足新的需要而仿制的产品

C．对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品

D．部分采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品

4．市场细分的客观基础是（D）

A．不同产品的消费需求的差异性

B．不同产品的消费需求的共同性

C．同一产品的消费需求的同一性

D．同一产品的消费需求的多样性

5．市场营销学是一门（  A ）。

A、应用科学       B、经济学C、社会学        D、心理学

6、工商企业的市场营销工作最早是以（ A ）为指导思想的。

A、生产观念                 B、产品观念

C、推销观念                 D、市场营销观念

7.市场营销学产生于（B　）

A．19世纪末　B、20世纪初　C.二战末D.20世纪50年代

8、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（A　）

A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略

C.差异市场营销战略　D.集中市场营销战略

9、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（  D ）。

A、生产观念     B、产品观念C、推销观念  D、市场营销观念

10.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（C　）

A.生理需要　B.安全需要　C.自我实现需要　D.社会需要

第二组：

1．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（C）。

A、深度   B、长度   C、宽度   D、相关性

2．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（B）阶段。

A、介绍期B、成长期　C、成熟期D、衰退期

3．消费者购买决策过程的顺序通常为（A）

A．引起需要-->收集信息-->评价比较-->决定购买-->购后感受

B．引起需要--->评价比较-->收集信息-->决定购买-->购后感受

C．收集信息-->评价比较-->引起需要-->决定购买--->购后感受

D．决定购买-->引起需要-->评估比较-->收集信息--->购后感受

4．市场调查是市场预测的（D）

A．目的和任务B．结果C．根本目的D．前提和基础

5．市场营销观念的突出特征是（D）

A．以产品质量为中心B．以产品价格为中心

C．以产品产量为中心D．以消费者需求为中心

6、下列各项中，（C）不属于产品整体范畴。

A、品牌B、包装C、价格　D、运送

7、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（D　）。

A.品牌　B.商标C.品牌标志　D.品牌名称

8、生产观念强调的是（A　）。

A、以量取胜　B、以廉取胜C、以质取胜　D、以形象取胜

9、（D）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A、求实　B、求名C、求新　D、求美

10、企业提高竞争力的源泉是（ D）。

A、质量   B、价格   C、促销   D、新产品开发

第三组：

1、市场营销的核心是（C）。

A．生产   B．分配C．交换    D．促销

２、市场营销学作为一门独立学科出现是在（  B）。

A、20世纪50年代  B、20世纪初

C、20世纪70年代 D、18世纪中叶

３、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（D）。

A．控制环境  B．征服环境C．改造环境   D．适应环境

4、1912年（A）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。

A、赫杰拉齐   B、鲍敦C、彼得.杜拉克   D、菲力普.科特勒

5、采用无差异性目标市场营销战略的最大优点是（B）。

A、市场占有率高    B、成本的经济性

C、市场适应性强    D、需求满足程度高

6、从市场营销学的角度来理解，市场是指（ D）。

A、 买卖双方进行商品交换的场所

B、 买卖之间商品交换关系的总和

C、 以商品交换为内容的经济联系形式

D、 某种商品需求的总和

7、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（B）的数目。

A．产品项目  B．产品线C．产品种类      D．产品品牌

8、某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于（ B）。

A、问题类          B、明星类      C、现金牛类         D、瘦狗类

9、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（ D）。

A、生产观念   B、产品观念C、推销观念   D、市场营销观念

10、（B）观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

A、生产观念    B、产品观念C、推销观念   D、市场营销观念

二、多项选择题

第一组：

1．以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴（ACE  ）。

A、国内外政治形势 B、生产资料购买者C、社会文化状况  

D、竞争对手 E、人口与收入    

2．以下哪些观念属于旧的市场观念？

（ABC ）

A、生产观念   B、产品观念C、推销观念   

D、市场营销观念 E、社会市场营销观念

3．下列因素中，企业可控制的因素是（ ACDE  ）。

A、产品   B、政策   C、价格   D、地点   E、促销

4．消费者购买行为的模式大体包括以下内容（ABCDE）

A．何时购买B．为什么购买C．何处购买

D．如何购买E．由谁购买

5．市场营销观念主要包括以下几种类型（ABCDE）

A．生产观念B．产品观念C．推销观念

D．市场营销观念E．社会营销观念

第二组：

1、（DE　）是市场导向的市场营销观念。

A、生产观念　B、产品观念　C、推销观念　

D、市场营销观念E、社会营销观念

2、按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（  BCE ）。

A、企业内部条件 B、企业利润C、市场需求 

D、竞争者的反应E、 社会整体利益

3、科技环境对企业市场营销的影响主要有（ABCE   ）。

A、产品更新换代加速

B、通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略

C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化

D、引起经济结构的变化E、广告媒体多样化      

4、二手资料的信息来源有（  ABCD ）。

A、内部来源  B、政府刊物 C、报刊书籍

D、商业资料   E、原始资料           

5、地理细分变数有（ ABCDE）。

A、地形     B、气候     C、城乡     D、交通运输     E、经济

第三组：

1、以下哪些观念属于旧的市场观念？

（ ABC）

A、市场观念   B、产品观念C、推销观念      

D、市场营销观念      E、社会市场营销观念

２、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为___CDE_____。

A．高档消费品   B．低档消费品C．耐用品    D．非耐用品E．服务

３、按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（   BCE）。

A、企业内部条件   B、企业利润C、市场需求   D、竞争者的反应E、 社会整体利益

４、消费者市场需求的主要特点有__ABCDE_____。

A．多样性 B．可诱导性C．伸缩性 D．层次性E．时代性

５、面对整个市场的目标市场策略是（ AB）。

A、无差异性目标市场策略      B、差异性目标市场策略

C、集中性目标市场策略        D、市场渗透      E、一体化增长

三、判断题

第一组：

1、一般用“关联性”这一概念衡量企业的产品组合。

（×）

2、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的长度。

   （×）

3、产品是能够被顾客理解的，并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。

（√）

4、产品生命周期可以分为五个阶段。

（×）

5、市场细分是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。

（√）

6、在交换双方中，买方就是顾客，卖方就是市场营销者。

（×）

7、无差异性市场策略即用一种商品和一套营销方案吸引所有的消费者。

（√）

8、避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

（×）

9、市场细分是目标市场营销的结果。

（×）

10、无差异性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场。

（ ×）

第二组：

1、全新产品指新技术新发明应用于生产过程而制造出的过去从未有过的产品。

（√）

2、一般情况下有商标的产品更容易得到消费者的信任。

（ √）

3、产品组合指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。

（√）

4、迎头定位可能引发激烈的市场竞争，因此具有较大的风险性。

 （ √）

5、新产品开发的第一个阶段是形成产品概念。

（×）

6、20世纪70年代以来，社会利益开始成为企业经营决策的一个重要因素。

（√）

7、集中性市场营销策略是用一种商品和一套营销方案吸引所有的消费者。

（×）

8、GE矩阵法由通用公司首创。

（√）

9、一般来说，实力有限的中小企业，可以采用集中性市场营销策略。

（√）

10、市场细分的理论基础是市场“多元异质性”理论。

（√）   

第三组：

1、垄断竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。

（×）

2、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是社会利益（√）

3、产品的有形部分所组成的是产品的延伸层  。

（×）

4、我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的宽度。

（√）

５、市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性。

 （  × ）

６、无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。

（ × ）

７、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的成长期。

（√）

８、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。

（√ ）

9、药物牙膏属于改进型新产品 。

（√　）

10、品牌的基本功能在于识别。

（√ ）　　

四、概念题

第一组：

1.市场细分

2.社会市场营销观念

3.品牌

4.品牌标志

5.市场

第二组：

1、市场定位

2、市场细分

3、消费者市场

4、市场营销环境

是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。

市场营销环境可以分为宏观环境和微观环境。

　　宏观环境：

间接营销环境，指影响企业营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。

微观环境：

直接营销环境（作业环境），指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括：

企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者及社会公众。

5.  品牌名称

第三组：

1、品牌联想

2、产品组合

3、生产者市场

4、市场营销

5、新产品

五、简答题

1、简答市场细分的作用。

2、简答整体产品的含义及其对企业实际工作的指导作用。

3、简述企业市场营销环境的构成及其关系。

4、简答品牌知名度等级的划分。

品牌知名度是指消费者记忆、辨认某品牌的程度。

（品牌知名度是指品牌被公众知晓的程度.）

5、消费者购买决策过程的主要阶段是什么?

6、简答新产品开发的程序

六、案例分析题

（一）海尔:

 全力奥运“用心”公益

近日，全球最大的调研机构之一益普索发布了《北京2008奥运赞助效果跟踪研究报告》。

在奥运赞助活动总体认知度调查中，海尔“一枚金牌，一所希望小学”计划以58%的认知度高居榜首，另外，在“富有社会责任感”品牌调查中，海尔也以93%居首；在值得信赖的家电企业中，海尔与诺基亚以94%并列第一。

自2005年成为北京奥运会赞助商，提出“我们是奥运的主人”口号以来，如何切实实践主人之责、承担企业的社会责任，成为海尔人绞尽脑汁思考的问题。

“奥运是全人类的盛会，应该让一些贫困地区的孩子也能够感受到奥运的喜庆气氛，分享奥运带来的喜悦。

”而改善恶劣的学习环境无疑是孩子们最迫切的需求，于是“一枚金牌，一所希望小学”计划经过反复论证终于诞生了。

奥运期间中国运动员每夺得一枚金牌，海尔集团就在第一时间将捐建的希望小学地点、名称向全社会公布。

短短16天内中国军团发挥出色狂揽51枚金牌，而海尔集团也在短短十几天内捐出了51所海尔希望小学，遍及全国25个省市，为3万多名贫困地区的孩子带来良好的学习环境。

海尔的“金牌计划”表面上看是拿出钱来建小学，但收获的是一种诚信，体现的是一种责任意识的增长，它必然使一个团队更有凝聚力、战斗力，使自己的品牌更有影响力、竞争力……海尔让金牌托起了孩子们的希望，也让自己的品牌誉满天下.

  海尔的“一枚金牌,一所希望小学”计划,给正在或将要走出国门的民族企业诸多有益的启示……

分析题:

海尔本次成功的行销活动体现了该企业怎样的营销哲学？

（二）英国商人想错了

第一次鸦片战争时期一系列不平等条约的签订，中国被迫向西方资本主义世界敞开了大门。

一些殖民者为能打开中国这个绝大的市场高兴不已。

1847年，有的资本家认为：

“只要中国人每人每年需用一顶睡帽，英格兰现有的工厂就已经供给不上了”。

1852年3月，英国驻广州全权代办密切尔在一份报告书中兴高采烈地写道：

英国资产阶级“一想到和三万万或四万万人开放贸易，大家好像全都发了疯似的。

事情的发展，并不像这些人想象的那么乐观。

就在上述那些言论发出之前的1846年，西方输入到中国的商品数量已经开始大幅度地滑坡。

思考题：

为什么说“英国商人想错了”？

请用学过的市场营销知识加以解释。

（三）乳品行业的市场细分策略

 牛奶市场竞争加剧，导致细分化市场升级。

3月27日蒙牛乳业推出了国内首款儿童纯牛奶——蒙牛未来星。

有关人士预测，儿童牛奶市场在未来一定时期内，将成为牛奶企业国内市场竞争重点。

“中国有3亿儿童，儿童奶市场潜力巨大。

蒙牛推出儿童奶，是在牛奶市场竞争日益激烈的情况下，细分市场的一种考虑。

”对此次推出的蒙牛未来星儿童奶，蒙牛乳业儿童奶负责人赵宇宁直言不讳，由于目前产品量少，各个主要城市并没有完全覆盖，不过武汉市场将是蒙牛儿童奶重点推广市场。

据了解，蒙牛新推出的儿童牛奶价位在2到3元。

营销专家陈清涛教授认为，“目前国内牛奶商家竞争激烈，为了满足不同群体的需求，产品市场细分化也是必然的。

牛奶对儿童的价值已被国内乳品领域的领导企业重视，儿童牛奶市场将成为未来企业未来市场竞争的重点。

分析题：

1、结合案例及实际，分析乳品行业市场细分的标准有哪些？

2、你认为乳品行业未来的发展还可能出现哪些细分市场？

（四）贵邦公司的产品组合

贵邦公司是一家以生产家庭日用消费品为主的企业。

它所生产的产品种类较多，品种规格比较复杂，但都与居民的日常生活相关，在普通消费者心目中享有很高的声誉。

此外，由于公司产品规格较多，公司产品市场占有率较高，在消费者眼中贵邦公司的产品“无时不在，无处不在”。

但众多的产品项目给公司带来较高的市场占有率的同时，也带来了管理上的麻烦。

为了方便管理这些产品项目，贵邦公司推出了两项管理措施。

首先，对产品项目进行品牌化管理。

为每一产品项目都提供一个不同的品牌，不同品牌之间相互进行竞争，方便产品项目管理，另一方面有利于公司整体竞争力的提高。

在2002年以前公司主要生产四大类产品：

洗涤剂、牙膏、香皂和方便尿布。

在洗涤剂中有10大品牌，而牙膏类下有6大品牌，香皂类下有7大品牌，方便尿布下有2大品牌。

在2002年初公司对产品组合进行了调整：

首先，收购了几家纸巾生产企业，并把这几家纸巾企业生产的纸巾划分为四大品牌，分别为：

手牵手、紫云、旗帜、乐夫。

通过收购公司拓展了其业务范围；其次，公司开发了一种面向白领阶层的名为“贵邦”的牙膏，该牙膏价格昂贵，但具有很多难以模仿的具有针对性的功能。

其次，公司认识到产品线上的每一种产品对总销售额和利润作的贡献是不同的，因此不断对其五大类产品所作的贡献进行分析，根据贡献不同制定不同的管理措施。

在2002年中期，该公司分析到刚收购的纸巾类产品所作的贡献只占到整个公司销售额和利润的5%，贡献并不是很大，但公司认识到该产品刚刚收购过来，并刚刚进行了组合，处于推广阶段，其利润低是必然的。

思考题：

1．贵邦公司产品线的宽度、平均长度是多少？

2．公司产品线组合策略和延伸策略是什么？

（五）化妆品的市场细分

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。

营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。

为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。

调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。

在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁（婚前）、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。

营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。

另外公司经理还等着与他讨论应采取的定价策略。

问题：

1、该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？

2、根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？

为什么？

（六）科特勒的例子

科特勒：

我举个例子。

中国为HUGOBOSS生产衬衫的厂商，加工一件衫衬只能得到12美元，而该衬衫在纽约的售价是120美元。

这其中，零售商得到了72美元，品牌公司得到了36美元。

零售商由于有各种高昂的销售费用，实际拿到手的钱也并不多。

你更愿做哪一个呢？

是生产商、零售商，还是品牌拥有者。

对于生产商来说，更糟的是，如果有一天，品牌拥有者想更换一个生产商，他说，我只能给你8美元，如果你不干，我就找别人了。

可见生产商的抵御能力有多差。

因此，中国企业要想在未来取得成功，就必须在营销和建立品牌上投资。

思考题：

1、你是更愿做生产商、零售商，还是品牌拥有者？

为什么？

2、某一驰名品牌创立者说：

“一个公司要被瓜分，我会高兴地带走品牌，而你尽可以拿走其余，但我的进展一定会比你快。

”结合案例，谈谈你对此的理解。