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中国旧衣服网是国内内首个专注于服务旧衣服商人的电子商务
旧衣服再利用有限责任公司创业计划
一、项目背景
在当前国际金融危机严峻形势下，又面临着能源供应和环境保护的双重挑战，迫切需要大力推进节能减排，加快实施和发展低碳经济。
温家宝总理在2009年3月5日的政府工作报告中指出，要毫不松懈地加强节能减排和生态环保工作。
各国领导人在4月举行的G20伦敦金融峰会上已达成共识，承诺采用“低碳经济”的绿色经济恢复模式。
胡锦涛主席于9月21日在联合国气候变化峰会上发表题为《携手应对气候变化挑战》重要讲话，指出中国今后将进一步把应对气候变化纳入经济社会发展规划，并继续采取强有力的措施，向国际社会表明了中方在气候变化问题上的原则立场，明确提出了我国应对气候变化将采取的重大举措。
温家宝总理在11月25日主持召开国务院常务会议，研究部署应对气候变化工作，决定到2020年中国单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降40%—45%。
进一步量化了节能减排的目标。
谈到节能减排，人们常常会想到电力、钢铁、有色金属、建材、石油化工等一些高耗能、高污染行业的治理。
其实，促进传统产业升级、推进企业清洁生产、加快发展循环经济等只是节能减排的一方面。
就个人而言，应有所为。
陕西省出台了公众节能减排公约，24条涉及家庭、工作和个人生活等领域的节能减排行为。
少买一件不必要衣服等简单易行的改变，就可以减少能源消耗，为节能减排作出大贡献。
据计算，在保证生活需要的前提下，每人每年少买一件不必要的衣服，就可节能约2.5千克标准煤，相应减排二氧化碳6.4千克。
如果全国每年有2500万人做到这一点，就可以节能约6.25万吨标准煤，减排二氧化碳16万吨。
此外，循环经济是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，以“减量化、再利用、资源化”为原则，以低消耗、低排放、高效率为基本特征，符合可持续发展理念的经济增长模式，是对“大量生产、大量消费、大量废弃”的传统增长模式的根本变革。
在生产衣服的实际过程中需要消耗大量的能源和资源，导致温室气体及其它有毒气体的排放，进而引起气候变化和环境污染。
一些低档衣服的重要成分是化纤，而化纤是一种不可再利用资源，若随意将新旧衣服扔掉必然会导致环境的受损。
同时，据调查回收旧衣服及其处理的成本较高，许多人都不愿意去收购这些旧衣服，当前也不存在百分百回收处理衣服的有效方式，甚至许多人不知道如何安置那些新旧的衣服。
因此，本创业团队以成立公司的形式通过专业手段回收并处理新旧衣服，为国家节能减排战略做出贡献，并获得相应的效益。
从我做起，从身边的小事做起，从一点一滴的小事做起，倡导节约惜物的风气。
公司的理念是“公益、环保和盈利”，通过宣传和运营引导公众形成“节约、节能、绿色”的价值观、生产观和消费观。
二、公司描述
新旧衣服再利用有限责任公司下属4家分公司，名为再利用创意分公司。
主要通过回收各类新旧衣服，进行专业改造和处理，循环再利用新旧衣服，最后进行捐赠或出售。
同时，定时组织一些公益活动进行捐赠和宣传活动，提倡“节约、节能、绿色”，配合政府发展循环经济的理念，本着为公众服务的宗旨，为消除大多数人的烦恼，进行新旧衣服的回收处理。
在回收新旧衣服的同时，引起大家对节能的重视，使得真正行动起来。
让公众在新旧衣服循环利用的过程中找到一种乐趣。
公司拥有一群在校大学生做代理，拥有广泛的人际关系，学生效应强大，并且以负责、热情、耐心为服务的根本出发点。
回收理念：
给地球少一点负担，给自己多一点空间。
三、产品与服务
业务范围：
回收新旧衣服给公众提供多元化、多节约、多乐趣的服务，如图1所示：
图1公司业务范围
服务流程：
第一步：
采购。
从校内外收购新旧衣物，根据不同的衣服支付不同的价格。
第二步：
回收整理分类。
将收购来的旧衣物按照不同的质量，材料，新旧程度进行有效的分类。
第三步：
处理。
将不需要的衣服出售给一些相关企业，还原成纱，织成面料。
将需要的衣服作为公司的主要业务，可以改造自己的衣服，也可以改造公司店中的衣服。
⑴个人改造。
可以根据自己的意见，在专业人员的指导下，自己动手自己将新旧衣服改造成款式更加新颖的衣服；
⑵专业改造。
由商家的专业人员帮你将过时的款式最大可能的改造成新颖的款式。
⑶团体制作。
1）情侣：
①用一些衣服的布料作成工艺品；
②将男友的衣服（衬衫等）改造成其女友的衣服。
2）儿童：
①在父母的陪同下，一起与孩子利用新旧的衣服制作玩具；
②孩子在指导下为爸爸或妈妈做一件小东西。
⑷本公司还参与社会公益事业，对灾区人群捐赠经本公司消毒处理的二手衣物。
第四步：
对本公司的日常经营活动进行财务核算，并将信息反馈到公司总部，再由公司总部对各分店的信息进行市场分析、成本核算、风险预测等。
以便于公司为今后的经营活动做出可行性决策。
四、市场和竞争分析：
市场概述
目前，中国在旧衣服回收市场中还未形成一个上规模的公司或组织，且当今社会越来越多的关注环境问题，公众消费意识也在发生变化，对于新旧衣服的处理已然成为一个“幸福的烦恼”。
目标市场
公司的目标市场主要分为三大方面：
一是在校的大学生；二是大学城中的儿童；三是居民用户。
细分市场
1、旧衣服翻新改造市场
（1）情侣市场
（2）个人市场
2、二手衣服市场
3、工艺制作市场
（1）儿童市场
（2）青年市场
4、衣服回收市场
竞争分析
通过市场调查发现公司未来的主要竞争对手是服装店，特别是价格比较低廉的服装店。
结合公司内外部的情况，对公司进行SWOT分析，如表1所示：
表1公司SWOT分析
S优势
减少衣服的浪费对环境造成的影响，比较有公益性。
针对儿童的市场，可以帮助小朋友建立节约意识，培养动手能力。
针对情侣的市场，可以在情侣之间留下更有意义的纪念物。
对于不会设计制作的，公司可以提供相应的指导。
微笑对人，耐心对人是公司的宗旨，而且确保每一位工作人员做到位。
W劣势
起步时成本较高
收购较多衣服时存放比较困难
尚未形成自己的销售、服务渠道
O机会
率先行动的机遇
大学城中学生多，新旧衣服多
良好的政府政策支持
T威胁
潜在者的侵入
消费者对衣服的再次利用不支持
服装生产厂商的威胁
在SWOT分析基础上，公司可以更加充分、合理利用市场的空白，发挥公司的优势，并弥补自身的不足。
1、竞争优势
在中国，新旧衣服回收市场的发展比较缓慢，还没有一家比较正规的可以进行回收新旧衣服的公司，现有的只是些小型的、个人的形式，而且很多回收的新旧衣服都是出口的。
与此同时，随着裁缝店和手工活的逐渐减少，衣服的加工改造市场存在较大的发展空间。
2、竞争劣势
由于“衣不如新，人不如旧”的旧有观念影响，人们还难以大范围地接受购买二手衣服，而且随着物质文化和生活的不断富裕，追求享受也会成为当前大众的主要生活态度，使得节约、环保的意识还不是很强烈。
五、经营战略
总体战略
通过市场增长和竞争地位两个维度，将公司的战略分为四个象限，以便清晰地给公司定位，并制定合理的竞争战略，从而更好地实现企业目标，如图2所示：
市场增长
图2公司总体战略分析矩阵
经营战略
节能减排无疑是当今世界最热门的话题。
人们习惯性的认为节能减排只是工厂企业的义务，与大众无关。
实际上，旧衣回收行业与大众的生活息息相关，在一些欧美国家已经很发达，并且能很大程度上实现节能的目的。
二手市场在中国似乎很少有人问津。
究其原因有三：
（1）中国是纺织制造大国，衣物的制造成本低，买一件新衣服对于目前经济已经迅速发展的中国人民来说，不是一个大问题。
（2）目前国人节能减排意识不够。
其实，一件衣服从原料到制成衣服需要消耗大量能源，尤以衣服印染耗能大。
（3）国人对穿别人的二手衣不放心，认为不卫生。
随着世界能源危机的加剧，节能减排和环境保护方面的宣传教育将会得到更大的重视和推广，生活节能必将成为未来发展的趋势和时尚。
因此，公司的首要任务是进入各大高校或社区进行环保节能宣传。
让顾客发挥自身的创新能力来改造衣服，是本公司的独特的服务理念。
由于新旧衣服回收市场的大门一旦被打开，势必会吸引较多的模仿者，为确保市场地位必须培育核心竞争能力，关键就在于独特的服务。
公司拥有市场先入者优势，首先建立起良好的顾客关系，形成固定的顾客群，让大家参与，提供交流的环境，并融入到公司队伍中。
其次创立自己的品牌，建立意见回馈箱，定期调查消费者意见，改进消费者不满意的地方，不断创新。
尽最大可能降低成本，减少各方面的铺张浪费。
六、市场策略
目标市场策略
首先以南京各大学城为主，以学生为主，然后向各周边地区，各居民扩散。
本公司的市场营销策略归结于表2中：
表2市场营销策略一览表
4P
策略目标
策略内容
实施方式
策略原则
产品
有形产品
使更多的顾客能够接受公司的产品和服务
采用低价格高促销的快速渗透策略
确保产品的清洁和新颖时尚
满足客户需求、确保客户满意
无形产品
提高优质的售前、售中
和售后服务
价格
能够顺利并迅速进入、占领目标
市场
用低价渗透策略
成本导向定价
确保达到各项投资效益指标
渠道
使产品顺利进入目标市场
零级渠道
策略
以直接销售和服务为主
确保产品可以顺利的到达顾客
促销策略
打开产品销售市场，使产品销售获得尽可能多的市场份额
广告、公共关系、促销
以公共关系、促销为主，广告为辅
改变消费者观念，树立产品及公司的形象
产品策略
产品：
公司的产品主要是经过加工改造后的旧衣服，会跟随时尚潮流，使公司的产品能具有新颖与创新性。
服务：
公司主要提供将自己的旧衣服翻新改造的服务，以及手工艺品的创造。
品牌：
加强宣传，扩大知名度，建立自己的品牌。
价格策略
定价目标：
市场占有率最大化以及产品质量最优化，由于是二手制品，因而对于有形产品的质量方面要求有一定的保证，而对于无形产品方面更要做到高质量的服务。
旧衣市场在中国还是一个尚未开发完善的市场，公司以低价策略快速的开发以及占领市场。
定价方法：
采用成本导向定价法
成本导向定价法：
公司采用成本加成定价法，即以成本为依据的定价方法，在综合各项成本开支C后，加上成本加成率R，制定出价格P＝C×（1＋R）
渠道策略
公司公司以直接生产销售和服务为主，采用零阶销售方式，与消费者直接接触，更好的了解消费者的需求。
也可以减少中间成本，定制更低的价格，吸引更多的消费者。
促销策略
公共关系：
（1）运用校园报纸，学校杂志和学校广播，电视台等各种传播媒介，采用撰写新闻稿，报告等形式，向南京各校学生传播企业有关信息，宣传公司理念；
（2）将部分回收衣服进行清洗消毒以及修改后捐助给山区儿童；
（3）对于会员提供免费修理，以及改造培训和穿衣指导；
（4）创立公司网站，发布公司有关信息以及消费者信息回馈；
（5）与各高校合办“手工达人大赛”，让更多的同学们了解公司的组织，倡导学生的节约理念。
广告：
（1）在各高校进行海报宣传；
（2）发放公司宣传单以及公司名片；
（3）运用校园广播、杂志等宣传公司产品以及公司服务。
促销：
（1）发放消费积分卡，设立会员制度，详见表3；
表3会员类别及其优惠措施
会员类别
条件
优惠
金卡
消费满50元
享受九折优惠、以及提供穿衣指导
银卡
消费满100元
享受八折优惠、提供免费穿衣指导、改造培训
白金卡
消费满200元
享受七五折优惠、免费修理、穿衣指导、改造培训
（2）在校园进行宣传演讲活动，进行免费修理，免费实验活动；
（3）消费金额累计满一定金额可以兑换相应产品。
七、财务管理
融资情况
借款：
第一年向银行借入10万元，借款3年；
合伙人投资：
有本公司四位合伙人40万元，每个合伙人投入10万元；
政府补贴：
10万元。
具体预算
根据未来需求的预测，可以指定公司未来三年的支出、收入和利润表，见表6、7、8、9,图6：
表6采购支出情况
项目
年份
小于等于五成新
六成新到七成新
八成新以上
总价
数量
价格
数量
价格
数量
价格
第一年
4800
9600
2400
7200
1440
7200
25000
第二年
7200
14400
3840
11520
2400
12000
37920
第三年
14400
28800
7200
21600
4800
24000
74400
表7费用支出情况
年份
费用
第一年
第二年
第三年
销售费用
5000
3000
2000
财务费用
2800
3000
3850
管理费用
15500
20100
25000
工资及福利
43400
53400
68400
税费
1500
1800
2000
总费用
68200
81300
101250
表8预期收入
年份
收入
第一年
第二年
第三年
主营业务收入
120910
200000
255860
其他业务收入
29940
28650
34110
收入合计
150850
228650
289970
表9预期利润
项目
第一年
第二年
第三年
一、收入
主营业务收入
120910
200000
255860
其他业务收入
29940
28650
34110
收入合计
150850
228650
289970
二、支出
主营业务成本
25000
37920
74400
其他业务支出
800
1200
1600
期间费用
66700
79500
99250
支出合计
92500
118620
175250
所得税
14588
27508
28680
三、净利润
43762
82522
86040
图6未来三年预期利润趋势
风险控制
市场竞争风险：
由于现在绝大多数人还没有形成环保意识，而且市场上衣服款式比较时尚，容易诱导大家消费。
或者大家根本不愿意将旧的去改造。
但是大学生的生活费有限，不能无节制的买衣服，对于价钱贵的衣服也无力承受，那么，如果对款式旧得能够根据自己的想法重新设计利用，可能会得到广大学生的支持。
因此，公司必须让循环利用新旧衣服变得有意义，改变以往的出手二手衣服的模式。
要让广大觉悟较高的大学生树立起节能的意识。
成本风险：
在回收衣服和运输过程中成本比较高，房租等固定资产费用高，而在对回收后的衣服处理中收到的利润可能比较小，所以要尽量减少成本，吸引客源。
公司会找出服务中存在的铺张浪费，设计新颖、流行的款式为大家改造。
八、公司管理
公司选址
由于本公司发展初期在南京，所以将总公司设立在南京市最繁华的地段鼓楼区，该地区人口密集，周边商场繁多，最重要的是它处于南京的中间位置，便于与各家分店进行信息交流，形成一个环绕式经营。
其布局如图3所示：
图3公司布局发布结构
业务体系
公司将在每个分店及旗舰店实行一体化的业务体系，如图4所示：
图4一体化业务体系
设备购置与人员配备
设备购置：
每家分店配备3台缝纫机，15盒针线，熨斗2个，皮尺5个，彩笔5套，消毒设备1台，饮水机1台，剪刀8把，电脑1台。
人员配备：
每家分店配有店长1名，2名专业设计师，1名收银员，5名服装学院学生，后勤人员1名。
组织结构
图5公司组织结构
新旧衣服再利用有限责任公司在发展初期走专业化道路，采用扁平的直线型组织结构（如图5所示），由总经理向董事会负责，下设财务总监、两名副总经理。
随着公司产品的丰富，资本金的增加，将公司组织结构调整为锥型的直线型；到公司发展到一定阶段时，根据公司内部及行业的情况，将公司销售部门调整为限制性相关多元化或主副业多元化的混合结构。
人力资源
根据公司的职能划分为以下几个职能部门，部门情况如表4所示：
总经理：
全权负责公司的整体运营，把握公司战略方向。
行政部门：
由行政总监直接负责管理下设的财务、人力资源、日常行政三个工作小组的相关工作。
营销部门：
由营销总监直接负责全部已有产品的市场开拓、销售，新产品的市场调查与分析。
生产部门：
由生产总监直接负责下设的原料采购及运输、制作、组装设备三个工作小组的相关工作。
研发部门：
由研发总工程师负责产品的技术研发及管理研发人员的相关工作。
表4公司部门结构及其成员情况
名称
人员数
备注
总经理
1
行政部门
7
财务组2人、人力资源组2人、日常行政组2人
营销部门
10
销售人员9人
生产部门
15
技术人员8人、仓库管理人员2人、采购人员2人，其他人员2人
研发部门
4
研发人员3人
薪酬体系
根据职务的不同，初步确定公司的薪酬结构，如表5所示：
表5公司的薪酬结构
名称
职务
月薪酬（元）
备注
总经理
2500
1人
行政部门
总监
1800
1人
财务人员
1200
2人
人力资源人员
1000
2人
日常行政人员
1000
2人
营销部门
总监
1800
1人
销售人员
800
9人
生产部门
总监
1800
1人
仓库管理人员
1200
2人
技术人员
1000
8人
采购人员
1000
2人
其他人员
1000
2人
研发部门
研发总工程师
2000
1人
研发人员
1500
3人
注：
工资每年按10%增长
团队精神
上下同欲者胜。
团队的所有成员要齐心协力，把公司利益放在第一位，每个人都必须具有强烈的责任感和忠诚度。
附录一：
新旧衣服回收调查表
1、你的性别是（）
A、男B、女
2、你的旧衣服数量如何（）
A、很多
B、一般
C、较少
D、没有
3、你的旧衣服不穿的原因是（）
A、过时了
B、尺寸不合适了
C、破损了
D、褪色或发白了
4、你的旧衣服中几成新的比例最高（）
A、8-10成
B、5-7成
C、5成以下
5、你是如何处理你的旧衣服的（）
A、丢掉
B、捐赠
C、放置在宿舍
D、带回家
E、赠送给亲戚朋友
6、如有机构对你的旧衣服进行翻新改造，你是否愿意（）
A、愿意
B、不愿意（请说明理由）
7、你是否会去买“二手衣”（经过清洗和消毒的）
A、会
B、不会（请说明理由）
8、你是否愿意自己动手做工艺品（）
A、愿意
B、不愿意
附录二：
创业团队成员
指导老师：
葛世龙
团队结构：
组长：
组员：
谢敏敏营销072
周津工程071
华玲玲工程072
赵天韵工程072
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