社区实习报告集合五篇.docx
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社区实习报告集合五篇
社区实习报告集合五篇
社区实习报告篇1
一、实习概况
1、实习地点：
__社区
2、实习时间：
第二周至第十六周
3、小组成员：
4、指导老师：
二、实习目的
1、完成本学期的社区实习任务，巩固社区工作课程中所学到的知识。
2、了解实习社区概况，发现社区存在的问题，做出诊断，制定出相应的计划和方案，并从中总结经验教训。
3、提高自身素质和实践能力、组织能力，达到锻炼及完善自己的目的。
4、学以致用，将理论与实践相结合。
三、实习内容
同社区书记联系，通过书记的帮助，确定__社区作为实习地点，再进一步了解社区的基本工作，并组织社区居民活动。
在我们的实习的准备阶段中，经过和老师的讨论后，我们这次实习任务是首先了解社区的基本情况，然后根据实际情况制定社区活动方案或者是进行一次专门性的调查活动。
四、__社区概况
内蒙古自治区呼和浩特市新城区海东路街道内蒙古工业大学社区东临内蒙武警纵队，南至爱民路，西至哲里木路，北与麻花板相接，总面积0。
5平方公里，共有住宅小区35栋，总户数1748户，社区居民主要由__教师及家属组成。
社区内大型室外活动场所有18处，多个健身器材，有一个老年活动中心。
社区内篮球场、足球场、乒乓球场、阅览室等活动设施俱全，驻区主要有内蒙古工业大学等单位。
是呼和浩特市文明社区建设领导小组授予的甲级三等社区。
内蒙古工业大学社区居委会员工6人。
平均年龄35岁，均为大专以上学历，办公室面积87平方米，属于呼和浩特市甲级三等社区。
20__年，内蒙古工业大学社区被中国社会工作协会社区服务工作委员会评为“全国社区服务先进社区”，被新城区社会治安综合治理委员会“平安新城”创建活动领导小组评为“平安社区”。
目前，该社区被评为全国社区服务先进社区、充分就业社区。
内蒙古工业大学社区内的组织分工很明确，有较强的工作效率。
五、实习流程：
在将近一个星期的实习中，我们干了许多非常具体和实在的工作。
通过这些工作，让我学到了不少的实践知识，增长了实践能力。
回顾一下，在这一个月的实践中，我们主要干了以下一些工作：
3月23日，我们的社区实习正式开始了。
陈老师将我们一个小组的7个人叫到办公室开会，同我们说了关于社区实习的事情。
这次的实习还是自己找社区实习，然后进入社区做些我们能做的工作，将平时所学的社区工作的知识运用到实际中去，同时陈老师还同我们说了现在社区的状况，让我们做好心理准备。
。
我们几个人从办公室出来后就商量着去就近的__社区看看，到了__社区向党委书记汪书记说明来意后，书记表示很支持我们的实习，但也表示近来没什么具体实际的工作需要我们去做，因此他建议他帮我们想想的同时我们自己也想想能做些什么。
3月27日我们又去了社区，虽然没见到书记，但那里的工作人员告诉我们说他们的工作也没有什么需要我们做的，于是我们考虑可以通过调查社区居民的需要来开展工作，进行居民服务工作。
在我们犹豫不定的时候，4月12日我们又约见了陈老师。
老师听完我们的介绍后表示也预见了这种情况，并向我们介绍比较了呼市地区和北京地区的社区状况，由于地区发展的差异，现在呼市地区的社区发展不是很好，而北京地区的社区中已经有专门的社区实习点，有时社区还会主动寻求社区工作者的帮助，所以我们目前遇到的情况是很正常的，她建议我们可以不介入社区居委会的工作，而是面向社区居民搞一次社会调查或作一次宣传活动都可以。
我们小组成员讨论后觉得以前上社会调查课时就已经做过社会调查了，而且调查只是同一些数据打交道，没什么新意，因此决定面向社区居民组织一次活动，同时提出了老年厨艺大赛的提案，这个活动既能促进社区居民的交流，也能使我们在组织活动中得到锻炼，但提议归提议，还得考虑居民的意见。
因为我们所在的是__社区，很多老师都住在这个社区里，所以我们便找到了一位那里的老师向他问讯了一些关于方案的事情，他还带我们去见了一些退休的老师，那些老师都觉得这个方案很有意思也比较有意义。
接下来我们便去找书记商量方案的可行性，书记看了我们的方案后觉得很好，但实行起来有些不妥：
首先是场地不好找，其次是参加的人数太受限制，如果实施就只能是一小部分居民参加，而且都是老年人，意义不大，这样这个看起来就是一次小型聚会而不是比赛了，于是这个活动方案就被否决了。
4月23日，我们几个人再次聚到一起商量活动方案，这次经过大家的讨论提出了开展老年趣味运动会的活动，考虑到社区中的青年人没有时间参与我们的活动，只有老年人有闲暇的时间，因此活动的对象就是社区中的老年人，同时考虑到老年人的身体状况，不能有大量的运动，因此我们采用趣味性的活动。
我们拟好方案后再次去找汪书记商量，书记看过方案后觉得可行，于是简单得同我们商量了一下活动项目的选择、活动进行的时间、活动的人员等事情，接下来便是我们自己细化方案的过程了。
我们把活动项目进行了缩减，并把预定下来的活动项目分配到人，制定活动规则及考虑活动所需物品，撰写活动通知、制作表格等，这些工作做完后就将通知张贴在社区中，等待居民的报名了。
我们等了好几天也没有动静，联系到汪书记后才知道有很少的人报名。
是我们的宣传活动太过简单了，没有深入到居民中去动员，也许有很多居民都不知道社区要举办活动呢，所以才没有多少人来报名参加活动，于是我们便只能发邀请函，邀请一些人来参加活动了。
6月5日，活动的各项准备都已就绪了，还需要做的就是确定具体事宜。
由于当天在万家惠门前也有一个小组在进行一次宣传活动，汪书记也在那里，于是我们便去了活动地点，顺便参加了他们小组的活动。
因为汪书记想把活动的时间控制在一上午，因此我们就得考虑筛减活动项目的数目，最后定为七个活动项目，分别为漏瓶运水、50米障碍跑、夹弹珠、双人跑接球、20米端球跑、书法及猜词，除了这七个以外还准备了几个备用游戏，以防不时之需；活动地点本来想选在操场上，但考虑到我们这次的活动是一次小型的活动，在操场上举行可能会很冷清，所以将活动地点选在了百家利门前；具体活动时间定在6月10日，星期三。
6月9日，我们准备好各项活动的所需材料及奖品后，再一次聚到一起讨论明天可能出现的状况及解决方案。
由于近来几天的天气不怎么好，总是刮风，因此考虑双人抛接球和20米端球跑可能会因为风大而无法进行，于是在备选项目中选择了两项活动以替代前两项；同时为了防止冷场，调动现场气氛，我们设计了一个现场临时报名的环节，在现场报名参加活动的居民可以参加最后的幸运抽奖活动；考虑到我们组只有八个人，作为工作人员是远远不够的，因此只能请其他同学来帮忙，最后又重新确定了活动的先后顺序。
6月10日早上7点，我们八个人准时聚在百家利门前，开始了活动前的准备工作，每个人都在积极地准备着，我们专业的两位老师也来参加我们的活动。
一切准备就绪后，主持人宣读了开幕词，__社区党委书记汪书记讲了话之后，__幼儿园的小朋友们在老师的带领下跳了一支舞，小朋友们跳得非常好，吸引了许多过路居民的眼球，许多居民都驻足观看。
小朋友们的舞蹈过后我们的活动就正式开始了，首先是50米障碍跑和夹弹珠活动，这两项活动是由小朋友们来参加的，周围有很多的居民都来观看比赛，由于先前设置了临时报名的环节，因此有很多居民都现场报名参加了活动。
接下来的项目是端球跑，虽然有风，但选手们跑的很快，球也端的很稳，其中有两位老人虽然没有跑起来，但还是坚持完成了赛事，使得我们的比赛顺利的进行；端球跑之后是双人抛接球，这个项目是考验人们之间的默契度的。
先前准备的漏瓶运水项目由于瓶子不好准备而更换成了比谁眼力好，即选手站着将筷子投入到啤酒瓶中，就这样，活动有序的进行着，最后我们进行了现场抽奖环节，在现场报名参加活动的居民中抽出了一位幸运选手。
很快，一上午的时间就过去了，居民们都拿着自己的奖品高兴的回家了，我们也清扫了现场，作了最后的收尾工作。
六、方案设计
在了解社区实际情况阶段，与社区工作人员以及社区居民建立良好的关系，为以后的实习活动奠定一定的基础。
在设计方案阶段，设计适合__社区实际情况的方案，例如组织一次宣传__社区工作的活动或者举办社区居民趣味运动会。
（附后）
七、实习评估
对活动的评估：
整个实习评估过程可以分为制订实习目标、实习前的评估、实习活动和最终评估4个相互关联的部分。
其中，实习之前的评估常常称为诊断性评估，其主要目的是了解我们的只是水平、学习的起点和困难等等，以便为制订适当的实习目标。
在实习的过程中则使用“形成性评估”——通过观察、记录、作业和评估表格等方式，了解我们实习的进展和问题，并及时让知道老师提出指导意见，同时也可以发现实习计划与程序方面的缺点与不足。
最终评估（总结性评估）是在实习结束之后实施的，是对实习成果、实习方案与实习计划等等作整体性的评估。
在最终评估中要我们要充分了解自己所达成实习目标的程度、指出取得了哪些进步、指出需要继续努力改进的地方、诊断我们在实习中的困难、提出克服困难的建议、分析实习的得失、对实习计划与实习方法作进一步的改进等等。
日常性的评估是经常进行的，在实习的过程中，督导、老师与学生共同研究个案情况，对学生处理问题的知识和能力予以评价。
正式评估则以评估会的形式每隔一段时间举行一次。
本次活动得以圆满结束，归功我们大家的团结协作，虽说有少许不尽如人意的地方，但我们在在课堂上学到的专业知识灵活的运用到了社会实践中去。
完成了理论联系实际的完美结合。
社区实习报告篇2
我于今年2月16号到5月31号厦门__贸易有限公司进行实习，现在就这个实习的机遇做一个小结。
一、实习单位及岗位简介
（一）厦门__贸易有限公司的简介
厦门__贸易有限公司是金属材料批发业的一家现代化企业。
公司主要经营：
批发零售金属材料（不含金制品）、机械电子设备、五金交电、化工材料（不含危险化学品）、矿产品、纺织品、工艺品、日用百货;自营和代理各类商品和技术的进出口、但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外。
公司凭着“可靠的产品质量、现代化的经营理念、完善的售后服务”赢得广大客户的信赖，厦门有加贸易有限公司愿以真诚专业的服务与客户朋友建立合作，共同发展。
详细信息主营产品或服务：
批发零售金属材料（不含金制品）、机械电子设备、五金交电、化工材料（不含危险化学品）、矿产品、纺织品、工艺品、日
用百货;自营和代理各类商品和技术的进出口、但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外。
主要产品：
陶瓷餐具，陶瓷花插，树脂工艺品，床上用品等主要出口地是北美洲和欧洲。
主营行业：
金属材料批发业，经济类型：
有限责任公司，法人代表：
曾建平，注册日期：
20__-1-9，注册资金：
108万元，职工人数：
15人。
（二）我的职位介绍
文秘的职业定义是：
从事办公室程序性工作，协助领导处理政务以及日常事物，并为决策以及实施提高服务的人员。
文秘作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写;二是文稿起草。
记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等;抄写，即对字迹潦草或因在起草过程经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便继续修改或交付打印帮助领导誉写稿件使之腾出时间去做其它的工作，这是文字秘书应尽的责任。
起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。
还需要负责办公室日常电话、访客、信访的接待工作。
负责收发处理各种函电、邮件和文件等。
完成会务安排、接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和一般工作报告。
做好公司内外事务的安排和联络工作，还有文书档案收集、整理、归档和管理工作。
管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。
我的职位主要是负责办理办公室的日常电话;接送来访客人、厂商，在开会前发布会议通知，在开会的时候做会议记录，会后整理会议室;一些文件、合同的文字录入记打印、复印;平常没事就擦擦桌子、整理办公桌;总经理的一些行程的安排，比如：
总经理的出差行程安排，定车票、机票等;还有一个是管理公司的;整理和装订文件、合同;上传下达，比如：
领导要出什么新的公司规则，需要同事的意见，我就是负责把同事的意见收集起来汇报给领导。
以及平常一些事情同事的意见也应及时反馈给领导。
二、实习内容及过程
在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。
在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
（一）我的一天、工作任务、工作业绩
1、工作的一天
早晨七点起床，因为是住公司，所以不用去挤公交或自己骑车去上班。
7：
45到公司（上班时间为8：
00分），边放下包，边启动电脑。
等待电脑开机的这段时间，拿起抹布和拖把，简单地擦一下办公桌和地面。
回到电脑前，查看电子邮箱，查看是否有新邮件或未办理的邮件。
8：
00检视手中的工作，开始誊正昨天听写的两封信，尽快送请张总经理签名。
完成信稿放人签名卷夹中，置于张总经理案头。
（信件宜如此慎重处理，以免他人窥视）
8：
15拆阅并处理第一批邮件。
留下必须由我直接作答的，张总经理到达办公室，嘱我到他办公室作大约5分钟的口授笔记。
迅速整理出即将讨论的事项，因他即将于下午远离，公差两星期。
向张总经理报到，听写时，两度因电话而中断，然后继续笔记。
回到办公桌后，回复一紧急电话。
张总经理把他的旅行计划交给我，交代他外出期间要我处理的事情，张总经理当面嘱咐如有需要可找他人帮忙，以完成交办事项，因为他知道我还得做不少事。
8：
50回到我的办公桌，检查档案，获取必要的资料，回复在张总经理办公室所接听的电话。
捡出必须由张总经理过目的航空信件。
无特别紧要待复函件，摘记几项待办事项，俟第二次邮件到来再处理。
10：
40开始誊清张总经理口授信件。
11：
10打好数封信函送请张总经理签名，并影印其中部分信函，我在他办公室时，张总经理接听一通私人电话，决定提早于3点钟，而不是原定的5点钟出差，因此，我至少必须在2点半左右为他准备好应带的公事包。
11：
15回到办公桌，打三通电话分别通知同仁，将原定4点钟召开的会议提前到2点钟。
张总经理应带的文件几乎皆已备齐，为了慎重起见再检查一遍。
张总经理的公文包已准备妥当，只等最后一份的资料。
11;45整理档案并与同仁会议后，开始处理陈副总经理的信件，他希望当天能知道来信大致内容。
张总经理提早离开办公室去进午餐，当他经过我的办公室时，交给我一份简短的备忘录。
说是回到办公室时再由他签名，我的案头始终准备好一本笔记簿。
翻在空白的一页，以备不时之需。
将备忘录立即誊正。
并置于张总经理办公室的签字卷夹内。
第二批邮件到达，很快地过目一遍，其中有一件需要张总经理立即注意，从档案中找出有关资料附于来信之后，一并置于张总经理办公桌上的“速件”卷夹内。
12：
00下班，中午有两个小时的休息时间.就在这时接待员通知一位客户要见陈副总经理，假如陈副总经理此时尚在办公室，照例会留访客进午餐，乃决定请客人到我们的餐厅用膳，巧遇市场调查部门的高先生，乃一并邀他同桌进食，请来客在访客名簿上签名。
2：
00重回办公桌，刚与高先生陪着客户吃完午饭并送客。
将进餐时与客户谈话要点记下，留供陈副总经理参考。
并将来客姓名记人访客名单中。
2：
40将紧急信件誊正，请张总经理签名，并以副本一份纳入其公文包中。
检查是否有致陈副总经理紧迫邮件，其中有一封须并于晨间转寄资料时一并转致，在张总经理离开后应立刻准备。
3：
oo张总经理的三位同事到达办公室，他嘱我作笔录。
3：
20三位同事离去，张总经理希望尽快将会谈记录誊正，讨论一些其他事项。
3：
30重回办公桌将张总经理的公文包准备妥贴。
3：
45继续处理第二批来信，并备妥寄给陈副总经理的资料。
4：
00张总经理离开办公室，他能准时而且诸事齐备地动身，总算松了一口气，继续整理信件。
接到陈副总经理的长途电话，他将延后两天回来，并嘱转告办公室有关同仁，他已打电报给原先约定会面的某些客户，陈副总经理希望立即寄给他某些已打字完成的资料，决定于今晚投邮，我按序检查一遍。
5：
00工作在忙碌中顺利进行。
第三批邮件到，其中有两封限时信是给张总经理的，一封今晚即行转寄，另一封我自己可以处理。
5：
15接获通知说明两位客人来拜访陈副总经理，尽管心里不欢迎这种打扰，但是必须去见他们。
正准备去招呼他们时。
我则前往接待室，那位领班正在与一位访客交谈，而我则招呼另外并将他们的来意记录下来，以便转告陈副总经理。
5：
40电话铃响，原来是张总经理从机场打来的，他忘了一件必要携带的重要包裹，（我不觉自言自语的说：
“哦]真糟糕）所幸离他起飞时间还早，我希望能赶得及送给他，让小陈帮忙送去，时间紧迫。
我急速赶办陈副总经理交代之事，将其纳入一牛皮纸信封，量过重量之后，贴上足够的邮票，即将投邮。
5;55接张总经理电话，说小陈已将包裹送到。
之后我把它记在行事历上作为明天紧急待办事项，以及许多“应办事项”记在行事历上。
6：
00准时下班
2、我的工作任务
（1）接听电话。
这里的电话主要是客户、推销产品的、打错电话的。
这就涉及到我们所学的接听电话的内容――接听电话的技巧。
需要注意的要点：
要点1电话机旁应备有笔记本和铅笔
要点2先整理电话内容，后拨电话
要点3态度友好
要点4注意自己的语速和语调
要点5不要使用简略语、专用语
要点6养成复述习惯
（2）会议管理
我们公司是每周五下午开会：
主要是对本周的工作总结以及下周的工作计划。
（3）接待来访客人
常接待通常分事先预约的和没有事先预约的两种情况。
无论是哪一种情况，对待来访者都要热情有礼。
3、工作业绩
（1）在工作中，我也曾遇到一些张总不愿意接的电话或没时间接的电话。
如有一些是某些公司打的推销其公司产品的电话：
在听到电话铃响时，先看下是不是陌生号码，因为一些主要客户的电话我都有记下来。
是陌生号码，我会先礼貌问候，然后问对方是哪里?
一般如果是推销产品的，开口就会说：
“你们经理在吗或是问你们公司负责采购的是谁?
”而不是说：
“张总在吗，采购部的某某在吗?
”他们会不了解我们公司的人员分配等等。
这种电话我就会婉言说：
“不好意思!
我们经理不在，您是哪里?
有什么事可以让我转答的吗?
”还有的人会直接问：
那你们经理的号码可以告诉我吗?
我就说：
“不好意思!
如果我们有需要的话会直接跟您联系的，谢谢!
”他们就会知道情况然后挂断。
（2）记得第一次做会议记录的时候，很生疏。
因为：
①刚进公司对公司的同事的姓名都不清楚;②对公司的一些产品的专业术语听不懂，有些字写错了;③以前在学校都是理论知识，没有实践过，记起来比较慢。
开完会后张总让我整理下，第二天早上打印出来交给他。
第二天早上去上班的时候，我就马上根据昨天做的内容针对一些我不懂的专业术语，以及会议记录大概要记些什么请教同事。
边请教边记录，记录完在会议记事本上整理好接着电脑录入、打印出来，交给张总。
（二）在工作中所遇到的问题
1、有一次有两为厂商来访，他们来的时候张总刚好不在。
请他们坐下后我就问他们是否有预约，他们说有。
于是我给张总打电话，张总让我先招待他们。
我把他们引到会客室，我们公司都是以茶待客的，但由于我是新手所以泡茶的礼仪不是很懂，但是两位客人听说我是新来的后就细心交我该如何泡。
呵呵!
真太谢谢他们了，又让我学到了一些知识。
但是，在这期间我犯了一个小错误：
就是在引导客人去会客室时，本应该让客人走在前面的，而那时我却走在客人前面，把背影留给客人。
今后还应多加注意学习。
1、厦门__贸易有限公司是金属材料批发业的一家现代化企业，近年来由于产品质量过硬，售后服务体系完善，市场需求旺盛，产品常常供不应求，年销售收入一直保持在30亿元以上，建立起了覆盖全国各地的销售络。
20__年底，为在20__年进一步巩固现有市场，不断开拓潜在市场，扩大产品市场占有率，公司决定召开一次商务大会，邀请各地经销商参加，共谋发展大计。
会后，公司安排了晚宴，全体经销商代表在凤凰宾馆共进晚餐。
按照公司的相关商务招待制度和领导的要求，我认真协助筹划了这次宴会。
本以为自己安排得挺好，不料，第二天上班，我听到总经理对办公室主任大发脾气：
“怎么搞的嘛?
这么正式的场合，连个座位名签都要搞错!
你看，让人家多难堪!
”原来，我在安排晚宴时，为便于来宾对号入座，特意制作了座位名签，但其中有一个名字打错了，将“柳”字打成了“刘”字，弄得那个柳姓经销商找不着自己的座位，而当时又没有人察觉，以致出现了十分尴尬的场面。
无独有偶，在发请柬时，我还由于粗心大意，漏掉了广西地区的一名经销商，此事直到两天后才发现，对公司造成了很不好的影响。
事后，办公室李主任找到我，对我在工作上的疏忽进行了批评指正，同时也肯定了我做得较好的地方，特别是桌次和座位排定方面，充分体现出了对客人的尊重。
（三）解决的方法和途径
1、针对上次来访客人时我所犯的错误，我做了以下补救：
在客人教我泡完茶后，我很认真的学着自己做了一次，还向客人再三保证下次欢迎在来，我一定会正确的泡好。
客人微笑的点点头。
这可是对我工作的认同啊。
2、针对把‘柳’打成‘刘’事件，事后主任找到我，首先向主任道歉承认错误，其次请教主任改如何解决。
主任说：
我已经打电话跟柳经销伤道歉过了，并说如果对方方便的话，我会登门拜访，到时候你跟我一起去。
另外漏掉的那位经销商，我们也得去道歉，说明情况。
这些问题以后你要多加注意。
在听了主任的教导后，我松了一口气，以后我会注意的。
三、实习收获与体会
（一）、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件
文秘人员必须具备一定的素质。
他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。
知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题;品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。
因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。
（二）、讲究秘书工作中的艺术性
一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。
其方法和艺术主要体现在chr（39）三服务chr（39）方面。
那么，怎样表现秘书工作的艺术呢?
1、尊重而不奉承吹捧。
2、主动而不越位脱轨。
3、服从而不盲从附和。
总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。
（三）、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员
1、专与广。
首先要具备作为秘书的一些基本素质，其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识。
再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。
2、前与后。
所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。
3、内与外，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有
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