会展实务教案.docx
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会展实务教案
广州工商职业技术学院教案
首页
课程名称
会展实务
课程编号
学时分配
总学时48理论学时40实践学时8
学分数
3
课程类型
必修课
公共课□专业课
选修课
限选课□任选课□
授课班级
会展策划10级1、2、3、4、5班
授课方式
讲授
考核方式
考试（√）考查（ ）
教学重点
掌握会展管理的基本理论和方法，
熟悉会展管理的主要内容和实务工作
掌握会展组织策划的流程与方法
教学难点
会展相关学科基础知识的补充，学生可能因缺乏相关基础从而在接受上存在一定困难。
教学目标及基本要求
通过教学使学生能充分认识；结合实训课，使学生系统而有效地掌握现代会展策划的各种专业技术，具备参与各种会议和展览项目的策划和操作能力，并最终能为企业策划的具体实施。
教材
名称
会展实务
作者
张金祥
出版社
重庆大学出版社
出版时间
2007-08
指
定
参
考
书
作者
出版社及出版时间
作者
出版社及出版时间
作者
出版社及出版时间
授课教师
高午阳
职称
单位
外语系
授课学期
2010-2011第一学期
广州工商职业技术学院教案
分页
授课时间
第四周
课次
1
授课内容
章节（专题）
第一章会展概要
授课学时
3
授课类型
理论课√实验课□实训课□习题课□
其它（）
教学目的与要求
（分掌握、熟悉、了解三个层次表述使学生接受的知识点）
1.了解会展的基本概念、会展业的含义及名称、用法
2.掌握展览会的构成要素
3.掌握展览会的分类标准
教学重点
与难点
重点：
展览会的构成要素、分类标准
难点：
展览会的构成要素、分类标准
教学方法
与手段
1．方法：
课堂讲授
2．设备、教具：
多媒体
3．是（√否）多媒体
课件来源
使用章节
教材的第一章
授课基本内容及板书设计见教案内页
广州工商职业技术学院教案
内页
第一章会展概要
第一节会展业概要
一、会展的基本概念
二、会展业的含义
1、产业的定义
2、会展业的定义
3、如何理解会展业的定义
Ø会展是一种经济性活动
Ø会展产业是会展活动与经济活动相互融合的必然结果
Ø会展是一种服务于社会的活动
Ø会展的基本形式
三、展览会名称的构成与用法
1、展览会名称的构成
Ø基本部分
Ø时间部分
Ø地点部分
Ø行业部分
Ø范围部分
2、展览会名称的用法
Ø展览会
Ø博览会
Ø洽谈会
Ø交易会
Ø展销会
Ø订货会
Ø周和节
3、展览会名称应注意的几个细节
Ø名称容量要适中
Ø名称不要太长
Ø时间不要重复使用
第二节展览会的构成要素
一、展览会管理机构
1、国际会展管理机构
Ø国际展览联盟
Ø国际展览局
Ø国际展览管理协会
Ø国际大会及会议协会
Ø美国独立组展商协会
2、主要国家的会展管理机构
ØAUMA
ØCFME-ACTLM
ØESCA
ØICE
ØJETRO
ØICEX
3、我国的会展管理机构
Ø商务部
Ø科技部
Ø文化部
Ø新闻出版署
Ø工商管理部门
Ø中国国际贸易促进委员会
Ø地方政府部门、行业协会
二、展览会组织机构
1、主办单位
2、承办单位
3、协办单位
4、支持单位
三、展出场地提供机构
四、参展商
五、观众
第三节展览会分类标准
一、国际展览联盟的展览会分类标准
二、美国的展览会分类
三、英国的展览会分类
四、我们国家的展览会分类
五、人们对展览会的习惯分类
广州工商职业技术学院教案
分页
授课时间
第五周
课次
2
授课内容
章节（专题）
第二章展览会项目立项
授课学时
3
授课类型
理论课√实验课□实训课□习题课□
其它（）
教学目的与要求
（分掌握、熟悉、了解三个层次表述使学生接受的知识点）
1.掌握展览会的信息收集工作
2.掌握展览会主题的选择
3.熟悉展览会项目立项的策划
4.掌握策划书的编写
教学重点
与难点
重点：
展览会的主题选择、立项及可行性分析
难点：
展览会的主题选择、立项及可行性分析
教学方法
与手段
1．方法：
课堂讲授
2．设备、教具：
多媒体
3．是（√否）多媒体
课件来源
使用章节
教材的第二章
授课基本内容及板书设计见教案内页
广州工商职业技术学院教案
内页
第二章国内外会展发展史
第一节展览会信息收集
一、获取信息的方法
1、利用网络进行信息收集
2、利用媒体和报刊收集信息
3、向有关部门索取相关信息
4、通过同类展览会现场收集信息
5、通过专门的市场调查机构帮助收集信息
二、展览会信息收集的范围
1、产业信息
Ø行业规模信息
Ø产业集群分布信息
Ø产品形态与产品销售网络方面的信息
Ø行业发展状况信息
2、市场信息
Ø市场规模与发展信息
Ø市场竞争状况信息
Ø经销商与终端客户信息
Ø行业组织信息
3、有关法律法规方面的信息
Ø产业政策信息
Ø产业发展规划信息
Ø市场准入信息
Ø产品进出口政策信息
Ø知识产权保护
4、相关展览会的信息
Ø同类展览业的数量和分布信息
Ø同类展览会的竞争信息
Ø重点展览会的基本信息
第二节展览会主题的选定
一、确定展览会题材需要考虑的主要因素
1、产业结构因素
2、主导产业因素。
3、城市自然因素
4、市场细分因素。
二、细分市场分析与预测
1、产业市场规模是否够大
2、产业市场是否具有较好的发展前景
3、行业市场是否能给企业合理的利润
4、行业市场的竞争态势
5、办展机构的资源优势
三、确定展览会题材常用的几种方法
1、全新题材
2、分离题材
3、扩展题材
4、合并题
四、展览会的定位
1、展览会的定位原则
2、展览会定位的内容
Ø功能性目标
Ø区域性目标
Ø展出规模目标
Ø展览会营销目标
Ø参展商与观众满意度目标
Ø组织者效益目标
3、展览会的定位步骤
第三节展览会项目立项策划
一、会展项目立项的基本要素
1、展览会名称
Ø准确性原则
Ø适宜性原则
Ø概括性原则
Ø前瞻性原则
Ø习惯性原则
2、展出地点
Ø产业集群因素
Ø消费市场因素
Ø城市交通因素
Ø展出场馆因素
3、展览会组织机构
4、展览会的举办时间
5、展出范围
6、展览会的举办频率
7、展出规模
二、展览会效益预测
1、社会效益
2、经济效益
三、展览会实施计划策划
第四节展览会项目立项策划书
广州工商职业技术学院教案
分页
授课时间
第六、七周
课次
3、4
授课内容
章节（专题）
第三章展览会项目可行性分析
授课学时
6
授课类型
理论课√实验课□实训课□习题课□
其它（）
教学目的与要求
（分掌握、熟悉、了解三个层次表述使学生接受的知识点）
1.掌握办展的市场环境分析
2.了解项目生命力分析
3.熟悉展览会基本要素与执行方案分析
4.了解展览会效益预测
5.掌握可行性分析
教学重点
与难点
重点：
环境分析、展览会基本要素、可行性分析
难点：
环境分析、展览会基本要素、可行性分析
教学方法
与手段
1．方法：
课堂讲授
2．设备、教具：
多媒体
3．是（√否）多媒体
课件来源
使用章节
教材的第三章
授课基本内容及板书设计见教案内页
广州工商职业技术学院教案
内页
第三章会展市场营销管理
第一节办展市场环境分析
一、宏观市场环境
二、微观市场环境
三、市场环境预测
SWOT分析
1、分析环境因素
2、构造SWOT矩阵
3、制定行动计划
第二节展览会项目生命力分析
一、展览会项目发展空间
二、展览会项目的自身特点与发展空间
三、办展机构的优劣势分析
第三节展览会基本要素与执行方案分析
一、展览会基本要素分析
二、展览会执行方案分析
第四节展览会经济效益与风险预测
一、展览会经济效益预测
二、展览会风险预测
第五节展览会项目可行性分析报告
广州工商职业技术学院教案
分页
授课时间
第八、九周
课次
5、6
授课内容
章节（专题）
第四章前期筹备工作的组织与实施
授课学时
6
授课类型
理论课√实验课□实训课□习题课□
其它（）
教学目的与要求
（分掌握、熟悉、了解三个层次表述使学生接受的知识点）
1.熟悉合作办展机构及邀请函
2.熟悉展览会标识设计
3.掌握展出场馆的落实与展区划分
4.掌握宣传推广计划
5.掌握展览会配套活动策划
教学重点
与难点
重点：
展区划分、宣传推广、配套活动策划
难点：
标识设计、宣传推广计划、活动策划
教学方法
与手段
1．方法：
课堂讲授
2．设备、教具：
多媒体
3．是（√否）多媒体
课件来源
使用章节
教材的第四章
授课基本内容及板书设计见教案内页
广州工商职业技术学院教案
内页
第一节确定合作办展机构与邀请函
一、合作办展机构的确定原则
1、坚持提高展览会影响力的原则
2、坚持增强展览会权威性原则
3、坚持方便展览会宣传推广的原则
4、坚持有利于展览会招商招展的原则
5、坚持点面结合的原则
二、邀请函的制作
1、邀请函的编制原则
Ø内容要全面准确
Ø内容要简单实用
Ø排版格式要美观大方
Ø规格要便于邮寄和携带
2、展览会邀请函的内容结构
Ø展会的基本内容：
展览会名称、举办时间和地点、办展机构、办展起因和办展目标、展览会特色、展出范围、收费标准
Ø市场状况介绍：
产业状况和地区的市场状况
Ø招商和宣传推广计划：
招商计划、宣传推广计划、配套活动
Ø参展办法
Ø付款方式
Ø服务项目
Ø联系办法
Ø展位平面图
Ø参展申请表
Ø各种图案
第二节展览会标识设计
一、展览会标识的定义
二、展览会标识设计的原则
1、表达展览会主题
2、力求创意独特
3、富有时代气息
4、展现民族特色
5、遵循艺术规律
6、遵循科学规范
三、展览会标识设计的表现方法
1、具象表现法
2、抽象表现法
3、象征表现法
4、寓意表现法
5、视感表现法
四、展览会标识设计的表现形式
1、中文字体构成的标识
2、拉丁字母构成的展览会标识
3、阿拉伯字构成的展览会标识
4、自然图形构成的展览会标识
5、几何图形构成的展览会标识
6、文字和图形结合构成的展览会标识
第三节展出场馆的落实与展区划分
一、展出场馆的落实
1、确定展出场馆所需考虑的因素
Ø展馆形象
Ø展馆的性质是否合适
Ø展馆的规模是否合适
Ø展馆服务是否到位
Ø展馆收费是否合理
Ø展馆的交通是否便利
2、场馆租赁合同的主要内容
二、展区的划分
1、展区划分应遵循的原则
Ø强势产业优先的原则
Ø产品性质与展馆特点相结合的原则
Ø坚持可调整性原则
第四节宣传推广计划
一、展览会宣传推广阶段的划分
1、展览会初始阶段
2、展览会招展阶段
3、展览会招商阶段
4、展览会展出阶段
5、展览会结束阶段
二、展览会宣传推广的方式
1、网络
2、电视、广播
3、报刊、杂志
4、户外路牌广告
5、电子邮件
6、手机信息
7、直接邮寄资料
8、利用同类展览会宣传推广等
三、媒体的选择
1、对媒体的基本分析
2、展览会的宣传推广策略
第五节展览会配套活动策划
一、论坛
1、主题的确定
2、论坛的组织框架与嘉宾的邀请
3、论坛的日程安排
4、论坛的宣传推广与赞助
5、论坛的现场管理与会后工作
二、产品发布会
三、其他配套活动
1、竞赛
2、表演
3、文艺晚会
广州工商职业技术学院教案
分页
授课时间
第十、十一周
课次
7、8
授课内容
章节（专题）
第五章后期筹备工作的组织与实施
授课学时
6
授课类型
理论课√实验课□实训课□习题课□
其它（）
教学目的与要求
（分掌握、熟悉、了解三个层次表述使学生接受的知识点）
1.熟悉参展商服务手册的设计与制作
2.掌握观众邀请工作
3.熟悉证件的制作与管理
4.了解相关费用的催缴
5.掌握展出现场的整体布局
教学重点
与难点
重点：
参展商服务手册、观众邀请、展出现场的整体布局
难点：
参展商服务手册、观众邀请、展出现场的整体布局
教学方法
与手段
1．方法：
课堂讲授
2．设备、教具：
多媒体
3．是（√否）多媒体
课件来源
使用章节
教材的第五章
授课基本内容及板书设计见教案内页
广州工商职业技术学院教案
内页
第五章后期筹备工作的组织与实施
第一节参展商服务手册的设计与制作
一、什么是参展商服务手册
二、参展商服务手册的主要内容
1、前言
2、展出场馆的基本信息
3、展览会基本信息
4、展览会规则
5、布展与撤展规定
6、展品运输信息
7、旅游信息
8、入境签证信息
9、相关表格
三、参展商服务手册的编制原则
1、实用原则
2、简明扼要原则
3、详细全面原则
4、美观与便携性相结合的原则
5、专业化与通用化相结合的原则
四、参展商服务手册的作用
1、对参展企业的指引作用
2、对展出现场的管理作用
3、对观众的作用
第二节观众邀请
一、观众邀请渠道
1、行业协会
2、专业观众数据库
3、广告宣传
4、同类展览会
5、其它活动
6、国外相关组织
二、观众邀请的方式
1、媒体宣传邀请
2、直接发函
3、内部通告
4、电话与传真
5、派送邀请函、请柬与入场券
6、路牌广告与张贴画
三、观众邀请函
四、观众邀请宣传推广
五、邀请观众应注意事项
1、树立真正为观众服务的意识
2、将为观众服务落到实处
3、注意专业观众信息的收集与整理
4、要增加活动内容，提高观众的可参与性
第三节证件制作与管理
一、展览会证件的种类
二、展览会证件的内容
三、展览会证件的演变
四、展览会证件的制作
1、与展览会的主色调相一致
2、与展览会主题相适应
3、要便于辨认
4、要便于佩戴
5、要美观大方
五、展览会证件的作用
1、便于安全管理
2、便于做好接待
3、便于信息交流
4、便于加强监督
5、便于人数统计与信息收集
6、便于广告开发
7、便于留作纪念与收藏
第四节相关费用催缴
一、相关费用类别
1、展位租金
2、广告费
3、赞助费
4、其它相关费用
二、费用催缴办法
1、熟悉财务状况
2、电话催缴
3、书面催缴
4、妥善处理
第五节展出现场的整体布置
一、开幕式现场布置
1、开幕式地点
2、主席台
3、背景板
4、相关设备
5、气氛的烘托
二、展出现场公共区域布置
1、中心展台
2、观众参观指南
3、宣传物
4、洽谈区与休闲区
三、咨询台布置
1、咨询台的位置与规格
2、设计风格
3、主要作用
4、对工作人员的要求
四、场馆主入口气氛烘托
广州工商职业技术学院教案
分页
授课时间
第十二周
课次
9
授课内容
章节（专题）
第六章招展策划与展位营销
授课学时
3
授课类型
理论课√实验课□实训课□习题课□
其它（）
教学目的与要求
（分掌握、熟悉、了解三个层次表述使学生接受的知识点）
1.熟悉参展商的信息收集
2.熟悉展区和展位的划分，展位价格的制定
3.熟悉招展方案的策划和招展的推广
4.了解会展城市的整体营销
5.熟悉展览会整体营销
教学重点
与难点
重点：
展区、展位的划分，展位营销，展位整体营销
难点：
展位营销，展位整体营销，城市营销
教学方法
与手段
1．方法：
课堂讲授
2．设备、教具：
多媒体
3．是（√否）多媒体
课件来源
使用章节
教材的第六章
授课基本内容及板书设计见教案内页
广州工商职业技术学院教案
内页
第一节招展策划
一、收集目标参展商的信息
1、界定参展者的基本条件，识别目标参展商
2、收集和分析目标参展商信息
3、收集目标参展商信息的渠道
4、建立目标参展商数据库
二、展区和展位划分
1、展区和展位划分原则
Ø坚持专业题材统筹兼顾的原则
Ø坚持提高展会档次和展出效果的原则
Ø便于参观原则
Ø坚持利于现场管理和服务的原则
2、展位分类及编号
3、标准展位
4、非标准展位
5、特装展位
6、净场地展位
7、平面图与展位编号
三、展位价格的制定
1、展位价格
2、影响展位价格制定的因素
Ø参展商行业的发展状况
Ø同类展览会的竞争
Ø按展览会的生命发展周期定价
Ø按展位的优劣定价
3、展位价格优惠
4、展位价格的制定办法
Ø成本导向定价法
Ø需求导向定价法
Ø竞争导向定价法
四、招展方案
1、展览会涉及产业介绍
2、展区和展位划分
3、招展价格
4、招展函的编制与发送
5、招展分工
6、招展代理
7、招展宣传推广
8、展位营销办法
9、招展预算
10、招展总体进度安排
五、招展进度管理
六、招展宣传推广
1、招展宣传推广的对象和内容
2、招展宣传推广的方式
3、招展宣传推广方式一览表
第二节会展城市整体营销
一、会展活动在城市经营中的作用
1、提高城市知名度
2、促进城市功能定位和要素的合理
3、促进贸易和招商引资
4、促进城市经济一体化
5、促进城市基础设施建设
6、促进城市文明素质的提高
二、会展城市经营的内容
1、会展城市经营的目的
2、会展城市经营的主体
3、会展城市经营的对象
4、会展城市经营的实质内容
5、如何经营
三、会展城市的经营方法
1、会展城市整体促销模式
2、事件营销模式
3、建设DMS，推进网络营销模式
第三节展览会整体营销
一、展览会品牌营销
1、展览会品牌
2、展览会品牌化要素
3、展览会品牌化发展战略
二、展位营销的特点
1、双重性
2、可分割性
3、不可分割性
4、不可预料性
5、时间的重要性
6、分销性
7、综合性与专业性
三、展位营销策略
1、产品策略
2、价格策略
3、渠道策略
4、促销策略
5、人员策略
6、有形展示策略
7、过程策略
四、展位营销的方法
1、关系营销
2、合作营销
3、个性化营销
4、直接营销
5、网络营销
五、展览会其它产品营销
1、会展旅游产品营销
2、酒店和餐饮业的产品营销
3、会展和物流的关系
六、增加客户的满意度
广州工商职业技术学院教案
分页
授课时间
第十三、十四周
课次
10、11
授课内容
章节（专题）
第七章展出现场服务与管理
授课学时
6
授课类型
理论课√实验课□实训课□习题课□
其它（）
教学目的与要求
（分掌握、熟悉、了解三个层次表述使学生接受的知识点）
1.熟悉布展期间的服务与管理
2.熟悉开幕式的现场管理
3.熟悉展出现场的咨询服务与协调
4.熟悉突发事件的管理
5.了解展品的安全管理
6.熟悉配套活动的组织
7.熟悉撤展期间的服务与管理
教学重点
与难点
重点：
展出现场服务管理
难点：
展出现场服务管理
教学方法
与手段
1．方法：
课堂讲授
2．设备、教具：
多媒体
3．是（√否）多媒体
课件来源
使用章节
教材的第七章
授课基本内容及板书设计见教案内页
广州工商职业技术学院教案
内页
第七章展出现场服务与管理
第一节布展期间的服务与管理
一、布展
二、组织机构提供的服务与管理
1、办理有关报批手续
2、场馆布置
3、展位搭建与协调
4、现场施工管理和验收
5、组织相关部门现场办公为参展企业提供服务
6、预展
第二节开幕式
1、开幕式现场的检查与安排
2、开幕式的时间和地点
3、出席开幕式的主要嘉宾
4、开幕式的程序
5、开幕式讲话稿和新闻通稿
6、媒体接待与管理
第三节展出现场的咨询服务与协调
一、参展商的展位工作
1、参展商的展台接待工作
2、宣传资料和纪念品的发放
3、业务洽谈工作
4、展品演示及现场销售
5、展台记录和市场调研
二、办展机构的现场咨询服务与协调工作
1、专业观众登记
2、展览会资料的发放工作
3、展览会证件与门票管理工作
4、展出现场秩序管理
5、开展参展商和观众意见调查，做好信息的收集
6、知识产权保护
7、闭幕准备工作
8、提供其他关联服务
第四节突发事件管理
Ø紧急医疗
Ø火灾防范
Ø卫生问题
Ø自然灾害
Ø恐怖袭击
Ø游行示威
第五节展品安全管理
一、配备安全设施和保卫人员
二、展品的安全管理
第六节配套活动的组织
一、开幕式或闭幕式酒会
二、技术交流会或研讨会
三、表演、比赛和其他娱乐活动
第七节撤展期间的服务与管理展位拆除
Ø租用展具的退还
Ø展品的处理和回运
Ø展场清洁
Ø费用结算
Ø致谢
Ø拓展和巩固客户关系
Ø商谈合作与代理事宜
Ø宣传报道
广州工商职业技术学院教案
分页
授课时间
第十五周
课次
12
授课内容
章节（专题）
第八章展览会品牌策划与传播
授课学时
3
授课类型
理论课√实验课□实训课□习题课□
其它（）
教学目的与要求
（分掌握、熟悉、了解三个层次表述使学生接受的知识点）
1.掌握展览会品牌定位的原则、策略、步骤
2.了解展览会品牌的延伸
3.熟悉展览会品牌的支撑要素
4.熟悉展览会的品牌传播
教学重点
与难点
重点：
展览会品牌的定位
难点：
展览会品牌的定位，展览会的品牌延伸
教学方法
与手段
1．方法：
课堂讲授
2．设备、教具：
多媒体
3．是（√否）多媒体
课件来源
使用章节
教材的第八章
授课基本内容及板书设计见教案内页
广州工商职业技术学院教案
内页
第八章展览会品牌策划与传播
第一节展览会品牌定位
一、展览会品牌定位原则
1、突出自身特点原则
2、坚持资源利用最大化原则
3、差异化原则
4、目标市场定向原则
5、竞争者原则
二、展览会品牌定位策略
1、首席定位策略
2、比附定位策略
3、市场空挡定位策略
4、功能定位策略
5、质量与价格定位策略
6、档次定位策略
7、利益定位策略
8、USP定位策略
9、消费群体定位策略
10、竞争定位策略
三、展览会品牌定位步骤
1、市场细分
Ø市场细分的概念
Ø市场
升级会员 