工作标准汇编.docx
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工作标准汇编
Q/YOY
永一阀门集团有限公司企业标准
Q/YOYG-2014
工作标准汇编
编制：
项忠祥
审核：
批准：
2014－03－10发布2014－03－20实施
永一阀门集团有限公司
目录
前言
Q/YOYG0110001-2014
董事长工作标准…………………………………………
1
Q/YOYG0110002-2014
总经理工作标准…………………………………………
2
Q/YOYG0120001-2014
副总经理工作标准………………………………………
4
Q/YOYG0120002-2014
总工程师工作标准………………………………………
5
Q/YOYG0210001-2014
管理人员通用工作标准…………………………………
7
Q/YOYG0220001-2014
办公室主任工作标准……………………………………
10
Q/YOYG0220002-2014
销售部经理工作标准……………………………………
12
Q/YOYG0220003-2014
技术部经理工作标准……………………………………
14
Q/YOYG0220004-2014
生产部经理工作标准…………………………………
15
Q/YOYG0220005-2014
质检部经理工作标准………………………………………
17
Q/YOYG0220006-2014
财务部经理工作标准…………………………………
18
Q/YOYG0230001-2014
主办会计工作标准………………………………………
20
Q/YOYG0230002-2014
行政主管工作标准…………………………………………
21
Q/YOYG0230003-2014
总务主管工作标准………………………………………
22
Q/YOYG0230004-2014
营销人员工作标准…………………………………………
24
Q/YOYG0230005-2014
销售内勤工作标准…………………………………………
25
Q/YOYG0230006-2014
设计和开发人员工作标准…………………………………
26
Q/YOYG0230007-2014
资料员工作标准…………………………………………
28
Q/YOYG0230008-2014
生产计划员工作标准……………………………………
29
Q/YOYG0230009-2014
采购部经理工作标准……………………………………
31
Q/YOYG0230010-2014
车间主任工作标准…………………………………………
33
Q/YOYG0230011-2014
仓库主管工作标准…………………………………………
34
Q/YOYG0230012-2014
检测人员工作标准………………………………………
35
Q/YOYG0230013-2014
计量、理化人员工作标准…………………………………
38
Q/YOYG0230014-2014
出纳工作标准……………………………………………
40
Q/YOYG0230015-2014
会计工作标准……………………………………………
41
Q/YOYG0230016-2014
助理会计工作标准………………………………………
42
Q/YOYG0230017-2014
油漆包装车间主任工作标准………………………………
43
Q/YOYG0310001-2014
操作人员通用工作标准……………………………………
45
Q/YOYG0320001-2014
电焊工工作标准……………………………………………
46
Q/YOYG0320002-2014
热处理人员工作标准………………………………………
47
Q/YOYG0320003-2014
电工工作标准………………………………………………
49
Q/YOYG0320004-2014
油漆工工作标准……………………………………………
51
Q/YOYG0320005-2014
无损检测人员工作标准……………………………………
52
Q/YOYG0320006-2014
叉车司机工作标准…………………………………………
53
Q/YOYG0320007-2014
行车操作工工作标准………………………………………
54
Q/YOYG0330001-2014
车工工作标准……………………………………………
55
Q/YOYG0330002-2014
钻工工作标准……………………………………………
56
Q/YOYG0330003-2014
铣工工作标准……………………………………………
57
Q/YOYG0330004-2014
刨插工工作标准…………………………………………
58
Q/YOYG0330005-2014
打磨工工作标准……………………………………………
59
Q/YOYG0330006-2014
装配工工作标准……………………………………………
60
Q/YOYG0330007-2014
试压工工作标准……………………………………………
62
Q/YOYG0330008-2014
清洁工工作标准……………………………………………
63
Q/YOYG0330009-2014
保安员工作标准……………………………………………
64
Q/YOYG0330010-2014
仓库员工作标准……………………………………………
66
Q/YOYG0330011-2014
设备员工作标准……………………………………………
68
Q/YOYG0330012-2014
司机工作标准………………………………………………
69
Q/YOYG0330013-2014
标准化员工作标准…………………………………………
70
Q/YOYG0330014-2014
员工通用绩效考评办法………………………………
71
前言
本标准汇编包括《董事长工作标准》等43个工作标准，是依据企业标准化管理要求和ISO9001标准要求而制定。
本标准于2014年3月10日发布，从2014年3月20日起实施。
本标准由永一阀门集团有限公司提出并负责起草。
本标准由总经理XXX批准。
本标准主要起草人：
项忠祥。
Q/YOYG0110001-2014
董事长工作标准
1范围
本标准规定了董事长的岗位职责、工作权限和工作内容。
本标准适用于公司董事长。
2岗位职权
2.1召集并主持董事会、股东会。
2.2检查董事会决议实施情况，并向董事会报告。
2.3要求公司高级管理人员定期与不定期报告工作，对执行情况提出指导性意见。
2.4签署公司出资证明，股权证或股票。
2.5经董事会授权对外代表公司处理有关问题，对内代表董事会签署有关文件。
2.6在发生战争、特大自然灾害和重大经济案等紧急情况下，对公司事务行驶特别裁决权和处置权，并在事后向董事会及时报告。
2.7管理董事会内设机构。
2.8在董事会闭会期间，代行董事会的职权。
3任职资格
3.1董事长为本公司法定代表人。
3.2董事长由董事会2/3以上董事选举产生。
3.3董事长任期与董事相同，可连选连任。
3.4董事长人选应具有更高素质要求，须众望所归，经验丰富，资历丰厚，公正无私，博采众议。
4工作内容
4.1检查董事会决议执行情况，并向董事会报告。
4.2指导而不干预总经理的日常经营管理活动。
4.3以各种方式保持与董事们的联系，听取意见和建议。
4.4做好董事会会议准备工作，定期召集会议。
4.5作为法定代表人，代表企业负有法律责任。
Q/YOYG0110002-2014
总经理工作标准
1范围
本标准规定了总经理的岗位职责、工作权限和工作内容要求。
本标准适用于公司总经理。
2岗位职责
2.1对公司发展方针目标的科学性、合理性负责。
2.2对公司产品质量发生重大问题负领导责任。
2.3对因资源配备原因给企业造成损失负责。
2.4对生产经营决策失误给企业造成损失负责。
2.5对企业内部所需协调事项负责。
2.6对外代表企业进行的一切活动负责。
3工作权限
3.1各部门负责人人事任免权。
3.2业绩奖惩权。
3.3生产经营决策权。
3.4代表公司对外开展公关活动权。
3.5企业内部组织管理权。
4任职资格
4.1在大型企业工作10年以上，须众望所归，经验丰富，资历丰厚。
4.2能够全面主持公司的行政管理工作，并对生产、经营、技术、质量、财务等各项工作负责。
5工作内容
5.1主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。
5.2组织制定公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施。
5.3拟订公司内部管理机构设置方案。
5.4拟订公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度。
5.5主持公司经营班子日常各项经营管理工作。
5.6全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的有关经营班子的各项工作决定。
5.7负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展。
5.8提请聘任或者解聘公司各部门经理。
5.9签署日常行政、业务文件。
5.10负责处理公司重大突发事件。
5.11负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作。
5.12行驶公司章程和董事会授予的其他职权。
Q/YOYG0120001-2014
副总经理工作标准
1范围
本标准规定了副总经理的岗位职责、工作权限和工作内容要求。
本标准适用于本公司副总经理的工作标准。
2岗位职责
2.1对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任。
2.2对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。
2.3因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
3工作权限
3.1经总经理授权后，对公司的生产经营有计划权和调度权。
3.2对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。
3.3对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。
3.4对总经理决策有建议权。
4任职资格
4.1在大型企业工作5年以上，经验丰富，资历丰厚。
5工作内容
5.1副总经理是总经理的高级助手，协助总经理工作。
5.2负责分管公司特定范围的管理职能，在分管职能上有较大自主决策权。
5.3参加公司常务办公会议，发表工作意见和行驶表决权。
5.4在总经理缺席时，受委托代行总经理职务。
5.5协助总经理完成日常工作的追踪、汇报及与有关部门的沟通、协调等。
5.6认真贯彻落实总经理的指示，为企业贡献一己之力。
Q/YOYG0120002-2014
总工程师工作标准
1范围
本标准规定了总工程师岗位职责、工作权限和工作内容要求。
本标准适用于公司总工程师。
2岗位职责
2.1对审批和签署技术图纸、对外技术合作协议以及其他技术文件负责。
2.2对工程技术人员岗位的聘任、使用、调动、奖惩负责。
2.3企业的技术和科技攻关、技术开发、技术推广、技术改造、技术引进、企业专利、技术培训、质量把关等方面的技术管理工作。
3工作权限
3.1审批和签署技术图纸、对外技术合作协议以及其他技术文件。
3.2对技术管理机构设置、规章制度、技术责任和激励机制的建立、变动和修改提出建议。
3.3对工程技术人员岗位的聘任、使用、调动、奖惩，应事先征求总工程师的意见。
3.4制止任何不执行技术管理制度，违反技术规范的行为。
3.5对重大技术引进、技术改造和科研项目组织技术论证，制定实施方案，对重大技术问题拥有决策权。
3.6负责审核科研、新产品开发和技术改造等各项科技经费。
3.7对推动企业技术进步的有功技术人员提出奖励意见，审定各种科技奖励、受奖人员名单及其分配方案。
3.8负责总经理授予的其他有关职责和权限。
4任职资格
4.1具有本科以上学历，高级工程师资格证书。
4.2具有浙江省跨世纪学术和技术带头人称号。
4.3在科研开发上作出巨大贡献，多项成果达到了国内领先、国外先进的水平。
4.4能够推动企业技术进步，培养大批技术骨干。
5工作内容
5.1总工程师受总经理直接工作领导，负责公司的全面技术管理工作，是公司最高技术权威，拥有技术管理的决策权和否决权。
5.2全面负责企业的技术和科技攻关、技术开发、技术推广、技术改造、技术引进、企业专利、技术培训、质量把关等方面的技术管理工作。
5.3参与企业经营、技改、管理等方面的高层决策活动。
5.4负责组织制定企业长远和近期技术进步、创新发展规划、年度新产品开发、新技术推广、科技攻关、技术改造、设备更新、产品质量升级创优、环保等计划，报公司最高管理者审批后，组织相关部门实施。
5.5负责组织新产品开发，确定产品发展方向，负责产品设计，试制和投产等工作，并抓好产品的技术设备。
审批采用新技术、新工艺、新材料、新设备（以下简称四新）的计划，并推动实施，增强市场竞争力。
5.6协助管理者代表推行全面质量管理等质量管理保证体系，开展技术革新和合理化建议等活动；对公司出现的重大技术和质量问题，负责组织研究处理，并向有关部门代表公司提出意见。
5.7负责技术创新、革新成果、产品专利、科研成果和新产品的鉴定与开发；组织科技项目申报和评选。
5.8负责实施企业工程技术人员的岗位配置和管理，策划和实施企业技术培训；为企业培养技术骨干。
5.9配合市场营销部门参加重大投标/销售项目的技术谈判工作，负责技术解答。
5.10代表企业参加科研院校的技术合作、技术交流和产品联合研发工作；参加本行业相关活动。
Q/YOYG0210001-2014
管理人员通用工作标准
1范围
本标准规定了公司管理人员通用的岗位资格要求、职责与权限工作内容。
本标准适用于公司管理人员，是检查与考核公司管理人员工作的依据之一。
2岗位职责
2.1了解本部门生产经营过程，熟悉本岗位规章制度，熟练掌握本岗位专业技术业务技能。
2.2具有中专以上文化程度，或具有相应专业技术等级。
2.3身体健康，能胜任本职岗位的体能要求。
2.4不同岗位有不同的资格要求，详尽的要求应按专业岗位的要求办。
3工作权限
3.1贯彻执行法律法规、上级文件和本公司的各项规章制度。
3.2服从分配，听从指挥，按时保质保量完成生产和工作任务。
3.3有权对领导的工作进行监督，并提出批评和改进意见。
’
3.4有权维护国家和企业利益，同一切不良倾向作斗争。
3.5有享受《劳动法》，维护劳动者权益．向上级反映要求改善工作条件的权利。
3.6对因工作责任心不强而造成的责任事故及不良影响负责。
3.7对不严格执行各种法规和管理要求带来的严重后果负责。
4工作内容
4.1遵章守纪加强学习。
4.1.1贯彻执行并严格遵守国家的法律、法令和企业的各项工作标准、技术标准、管理标准和规章制度。
4.1.2积极参加有关部门组织的各项活动。
4.1.3参加政治理论知识、企业管理知识、专业技术知识、本职业务知识的学习-注意学习实效，遵守学习制度。
4.1.4服从组织调动和工作安排，对工作严肃认真、秉公办事、廉洁奉公、遵守职业道德规范。
4.1.5遵守厂规厂纪，做到不迟到、不早退、不无故缺勤、有事向主管领导请假。
4.1.6转变作风，做到“四个面向”。
经常深入实际，定点定时定量检查指导、帮助一线工作。
4.1.7完成领导交办的各项临时任务。
4.1.8抢困难、让方便，主动协作，努力提高工作效率，做到一职多能。
4.2业务管理与业务建设
4.2.1熟悉与掌握本部门的业务与职责范围，并能本着知识化与专业化的要求精神，逐步成为业务工作的内行。
4.2.2不断改革完善本部门及所领导的车间的管理与正常的生产和工作秩序：
a）使之规范化、制度化、标准化；
b）不断地健全有关标准和制度及正常的协作关系。
4.2.3不断开拓新的局面，包括：
a）根据自己分管范围。
通过论证与审批，简化不必要的办事程序和办事层次，优化办事环节；
b）与先进单位最好水平或经营管理水平相比较，寻找本部门存在的不足与差距，提出赶超措施，并抓好实施。
4.2.4制定方针目标时．要：
a）顾大局、识整体，适应满足上级要求，考虑本厂中、长远规划；
b）充分发挥本厂固有的强项和经营管理优势。
充分考虑上年度方针目标实施中遗留问题和主要差距；
c）有远大的眼光，既要适应当前需要。
，又要考虑发展前景；
d）按PDCA循环编制本部门的展开图，抓好落实，达到闭环管理。
4.2.5搞好标准化工作，包括：
a）不断完善技术标准、工作标准和管理标准，在抓落实上下功夫；
b）尤其是要强化标准实施监督，完善闭环管理机制，以标准实施监督卡的运作，确保标准的落实。
4.2.6注重结合部与交叉点的管理，健全有关标准和控制办法，消除扯皮、推诿、失控的发生。
4.2.7积极抓好以人为中心的管理，注重管理范围内人员素质的提高，有计划地搞好技：
术业务培训和大练兵，不断提高业务素质和管理能力。
5考核办法
5.1每个干部除认真贯彻执行本岗位的工作标准外，还要严格贯彻执行本通用工作标准。
在业绩检查时,岗位工作标准与通用工作标准合并作为工作内容一起考核。
5.2考核时本通用工作标准内容和要求作为主要条款，考核全体干部。
Q/YOYG0220001-2014
办公室主任工作标准
1范围
本标准规定了办公室主任的岗位职责、工作权限和工作内容要求。
本标准适用于本公司办公室主任的工作标准。
2岗位职责
2.1对公司部门之间的协调不及时造成后果的负责。
2.2对公司文件档案管理不严格造成后果的负责。
2.3对上级主管部门的文件、函件处理不及时造成后果的负责。
2.4对由于员工的招聘、录用和劳动合同签订审查不严给企业造成损失的负责。
3工作权限
3.1受总经理的委托，有权对公司各级部门的工作进行协调。
3.2有权执行奖惩决定。
3.3有权执行解聘和辞退违纪员工的决定。
3.4对公司的各项制度有解释权。
3.5有权对公司各级各部门实施公司各项规章制度的情况实施监督检查和考核。
3.6有权拒绝未经批准的文件档案的查阅、摘抄和复印。
3.7有权处理上级主管部门和公司文件、函件。
3.8对员工执行公司各项规章制度情况有监督检查和奖惩权。
4任职资格
4.1具有大专以上学历，大型企业5年以上工作经验。
4.2具备良好的沟通、协调及处理事务的应变能力。
4.3能够全面处理办公室的各项事务。
4.4能够与各级政府部门等建立良好的关系。
5工作内容
5.1协助总经理组织学习和贯彻党和国家有关方针。
政策以有关法律、法规。
5.2根据公司方针目标,将其贯彻到公司各部门和相应的工作中组织贯彻实施。
5.3受总经理委托，组织制定、修改公司各项规章制度，并对其实施进行监督检查。
5.4提出奖惩动议,核准各部门奖惩动议,执行奖惩决定。
5.5负责公司后勤事务管理工作。
5.5.1食堂的管理。
5.5.2治安保卫的管理。
5.5.3厂区环境卫生管理。
5.5.4员工宿舍的管理。
5.5.5公司运输、交通工具的管理。
5.5.6外来人员接持工作。
5.5.7负责完成总经理交办的其它工作。
Q/YOYG0220002-2014
销售部经理工作标准
1范围
本标准规定了销售部经理的岗位职责、工作权限和工作内容要求。
本标准适用于本公司销售部经理的工作标准。
2岗位职责
2.1负责主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务。
2.2贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。
3工作权限
3.1有权代表公司对外签订产品销售合同。
3.2对公司销售策略和竞争策略有参与决策权。
3.3按公司规定的奖惩条例，对本部门的员工有奖惩权。
3.4对本部门的工作有组织管理权。
4任职资格
4.1具有大专以上学历，大型企业5年以上销售管理工作经验。
4.2具有良好的沟通协调能力及应变能力。
4.3具有强烈的责任感和正义感。
5工作内容
5.1组织制定产品销售、入库、出库、库存保管制度。
明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作。
5.2负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用，及时回笼资金，加速公司资金周转。
5.3加强仓库管理基础工作。
认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作，做好在库产品的安全消防工作。
5.4负责编制销售统计报表。
做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台帐、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时写出销售统计分析报告，为公司领导决策服务。
5.5负责驻外办事处销售调度及运输工作。
及时汇总编制产品需求量计划，合理平衡产品供货，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配、完善发运过程的交接手续。
5.6负责抓好市场调查、分析和预测工作。
做好市场信息的搜集、整理和反馈，掌握和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率。
5.7负责做好优质服务、售后服务工作。
加强对营销人员的教育，走访用户，及时处理用户投诉，提高企业信誉。
5.8负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。
关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生。
5.9按时完成公司领导交办的其他工作任务。
Q/YOYG0220003-2014
技术部经理工作标准
1范围
本标准规定了技术部经理的岗位职责、工作权限和工作内容要求。
本标准适用于本公司技术部经理的工作标准。
2岗位职责
2.1对下发的产品标准、设计文件、工艺文件正确性、完整性、统一性负责。
2.2对研制设计开发新产品的先进性、质量可靠性和适用性负责。
2.3对生产工艺在生产过程中的可行性负责。
3工作权限
3.1对已下发的设计文件、工艺文件，有权解释和按规定程序进行修改。
3.2对执行文件的部门和人员有权捡查，对不按工艺文件生产部门和人员有权制止。
3.3有权代表公司对外签订技术协议。
4任职资格
4.1具有大专以上学历，机械设计专业。
大型企业5年以上工作经验。
4.2熟悉技术标准，产品标准，产品设计等相关技术要求。
5工作内容
5.1技术部经理负责对产品开发设计、产品试制、鉴定及后期试生产的技术工作。
5.2负责对产品设计的控制，设计控制包括：
方法、假设、公式和计算。
编制新产品可行性分析报告、编制设计计划、编
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