浅谈企业文化与企业竞争优势的关系.docx

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浅谈企业文化与企业竞争优势的关系

开题报告…………………………………………………………………1

内容摘要…………………………………………………………………3

一、企业要生存与发展就要取得竞争优势……………………………4

（一）企业竞争优势的含义…………………………………………4

（二）竞争优势在企业中的作用……………………………………4

二、企业文化是企业取得持久竞争优势的重要保证…………………5

（一）企业文化及其内涵……………………………………………5

（二）企业文化对企业竞争优势的影响……………………………6

1、企业文化是企业的灵魂………………………………………6

2、企业文化是企业健康成长的最持久的决定因素……………7

3、企业文化是保持企业活力的内在源泉………………………7

（三）优秀企业文化的形成…………………………………………7

1、将企业创业初期形成的文化中合理的部分继承下来……8

2、将企业文化宣传贯彻到实处………………………………8

3、博采众长，借鉴和吸收国外的优秀企业文化………………8

三、新兴企业文化成为决定企业兴衰的关键因素…………………9

四、新兴企业文化建设是企业制度创新的重要内容………………12

参考文献：

……………………………………………………………13

开题报告

本论文主要研究企业文化和竞争优势的关系，特别是企业文化对企业竞争优势持久的、长远的影响作用。

进一步加深对企业文化在企业生存、发展过程中重要作用的认识。

致力于如何提高企业的竞争优势，让员工团结一起，所有员工像“老板”一样发挥自身的主观能动性，为公司的发展添砖加瓦，使企业获得更长足的发展。

论文选题初期主要是通过查阅文字资料找出因注重文化建设而成功的企业和因忽视文化而失败的企业作为例证。

如：

IBM的小沃森认为：

任何一个企业为了生存和获得成功，必须拥有一套牢固的观念，作为制定政策和采取行动的前提；决定公司成功一个最重要的因素是忠诚地遵守那些信念；一个企业若想对付变化中的世界挑战，它必须准备改变自己的一切，但它的信念在整个公司的生命中是固定不变的。

换言之，一个企业组织的基本哲学、精神和干劲对于企业的成功产生作用，比技术、经济资源、组织结构、革新和时机的选择更大。

所有后面的这些因素对于企业的成功固然具有重要意义，但更重要的则是企业组织中人们是否具有一个牢固的基本信念，以及是否能够忠实地去实现它。

从另一方面来看，企业文化有缺陷，或者是忽视企业文化的构建，也必然给企业带来衰败。

在人们的记忆中，会时常想起一句让人感到温暖的广告词：

中原之行哪里去，郑州亚细亚。

20年后，尽管亚细亚早已退出商业舞台，但它留下了曾经成功的营销手段以及大胆的创新勇气，即使是导致亚细亚最后失败的全国连锁扩张模式，也为后来者提供了成功的经验借鉴。

有着鲜明个性的企业文化色彩的郑州亚细亚，在企业获得长足发展以后，却忽视了企业文化的构建，造成了企业诚信的缺失，管理层的敬业精神沦丧，最终给企业带来灾难。

论文将通过查阅大量的理论书籍和和专刊来论证企业文化对企业竞争优势的重要作用。

目前国内外有多人对于企业文化的研究，包括专著：

E·麦克纳，N·比奇著．《人力资源管理》、杰伊·B·巴尼．《从内部寻求竞争优势》和《核心能力战略》、约翰·科特，詹姆斯·赫斯科特著．《企业文化与经营业绩》、刘仲康，司岩.《企业经营战略概论》等。

重要论文包括：

陈德恭,何萍,郑艳群.《企业文化与企业核心竞争力》、鲍军.《企业文化与企业核心竞争力的关系探讨》等。

企业的强大需要文化氛围作支撑。

支持性的文化能促进企业内部形成“想要做”的氛围.鼓励和支持员工努力学习、大胆创新，孕育组织需要的能力和竞争优势。

本论文研究企业文化对企业发展的重要作用，以期望中国企业能克服自己的突出薄弱环节：

企业制度的缺陷，以及与之密切相关的企业文化。

希望中国企业在建立和完善企业制度的过程中，多学习和借鉴一切有益的先进经验，，创造出适合国情、具有中国特色和力争世界领先的企业文化，打造出世界级的中国企业和名牌产品。

论文分为四大部分，第一部分主要说明企业要生存与发展就要取得竞争优势；第二部分论证企业文化是企业取得持久竞争优势的重要保证，在本部分将对企业文化的含义作用以及其形成作详细的分析。

第三部分论证企业文化对企业的重要作用，最后为结尾重申主旨部分。

浅谈企业文化与企业竞争优势的关系

高瑞

[摘要]随着我国社会主义市场经济体制的建立、经济全球化步伐的加快，企业内外部环境发生着翻天覆地的变化。

企业文化已引起越来越多的企业界、经济界、理论界人士的重视。

企业要全要素、全过程进入市场,参与市场竞争,必须要企业文化作为其坚强的后盾。

企业文化是企业的灵魂,是企业获得竞争优势的重要保证。

在日趋激烈的市场竞争中,企业应在继承自身企业文化合理部分的基础上,吸收借鉴国内外先进企业文化并不断创新注重实践,唯此,才能提高企业自身的竞争力,获得竞争优势，使企业在风云变幻的国际环境中立于不败之地。

本文主要探讨企业文化和竞争优势的关系，致力于如何提高企业的竞争优势，使企业获得更长足的发展。

[关键词]企业文化竞争优势企业活力信息文化

随着信息技术和经济全球化的迅猛发展，一个全新的竞争格局在世界范围内悄然形成。

全球经济呈现出一种多变的竞争状态，市场环境日趋复杂多变.企业将面临越来越激烈的全球竞争。

企业致力于迎接动态竞争挑战，应该不断提高自身的竞争力，获得竞争优势。

本文旨在通过探讨企业文化与企业竞争优势的关系特别是企业文化对企业竞争优势持久的、长远的影响作用.进一步加深对企业文化在企业生存、发展过程中重要作用的认识。

面对21世纪知识经济、经济全球化和我国加入WTO的新挑战,企业文化建设会越来越受到企业的关注。

建设优秀的企业文化对企业的制度创新、技术创新和管理创新、促进企业可持续发展,将会发生越来越重要的作用。

 ①

一、企业要生存与发展就要取得竞争优势

（一）企业竞争优势的含义

对企业竞争优势的理解，不能仅仅从企业的角度来看，而应该考虑到企业处在一个什么样的政治、经济、文化的环境之下。

不同的环境背景.人们对企业竞争优势会有不同的理解。

这是因为不同时期企业竞争优势的表现形式是不同的。

以我国为例20世纪50年代是追求产量的年代，生产能力是企业的竞争优势.70年代是追求品质的年代.质量就是企业的生命;90年代演变到革新的年代，创新能力是企业的竞争优势。

但是.这三个年代不能孤立看待后者是在前者的基础上发展起来的.90年代仍然讲质量但是单靠质量好企业是无法生存下去的，随着时代的不断发展，企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力起到越来越重要的作用，越来越受到人们的重视，企业竞争，实质是企业文化的竞争。

优良的企业文化才能使企业保持旺盛的生命力。

（二）竞争优势在企业中的作用

竞争优势是企业生存、发展的必要条件，没有竞争优势企业就会消亡。

企业要求生存、谋发展，必须取得自己的竞争优势。

大多数企业在市场竞争中的失败只能说明它们在企业生存、发展的道路上不能适应社会主义市场经济的要求，而许多成功企业之所以历经几十年.甚至上百年的持续发展，正是因为他们获得和发挥了自身的竞争优势。

如.美国著名的汽车公司—福特公司从1903年成立至今已超过100年仍然处于世界顶级企业行列。

1892年成立的美国通用电气公司、1812年成立的花旗银行仍巍然屹立于世界优秀企业之林。

它们成功的经验就是能不断适应环境变化.保持其持久的竞争优势。

事实证明:

企业只有持续保持其竞争优势，才能在竞争中站稳脚跟。

二、企业文化是企业去的持久竞争优势的重要保证

（一）企业文化及其内涵

企业处于不断的变换、竞争激烈的环境中，企业领导者不仅要从技术、产品、营销、资本等方面制定正确的经营战略，以迎接挑战，而且还要从企业内部次年工程强大的凝聚力，团结全体员工，形成共同的价值观，主动出击，参与竞争，谋求发展。

这就是所谓的塑造企业文化。

刘仲康和司岩在《企业经营战略概论》中将企业文化分为广义和狭义两类。

广义的企业文化是指企业在生产经营活动中创造的物质文化和精神文化的总和。

企业的物质文化是指企业的机器设备、厂房、产品等，其主体是物；企业的精神文化，就是指在生产经营活动中逐步形成和确立的思想成果和价值观念等。

狭义的企业文化主要是指精神文化，即指支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时，向自然索取、与社会交往中，共同持有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和。

。

综上所述，企业文化是在一定的政治、经济、文化背景下，伴随企业的成立而产生雏形.并随着企业的发展不断充实、巩固，以组织成员共享企业的基本理念、价值观念和道德规范等为特征的思维方式与行为方式的总和。

企业文化不是一成不变的，而是随着企业的发展不断变化的。

企业文化是企业的意识形态。

从企业的厂容厂貌、产品质量、包装、生产环境到组织结构、管理模式、规章制度等都是企业文化的外部表现形式，又是意识形态向物质形态的转化形式，是意识形态的来源和实践基础，它们之间是相辅相承的关系.并共同构成一个有机整体。

（二）企业文化对企业竞争优势的影响

.企业文化的内涵企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。

它使企业员工之间能够达成共识,形成心理契约。

企业文化是组织成员思想、行为的依据。

①

1.企业文化是企业的灵魂。

企业是由若干人组成，为了实现共同的目标结合而成的有机整体。

因此，企业就会像“人”一样发挥自身的主观能动性，认识环境进而主动适应环境，使自己得以生存和发展。

正是企业文化支配、影响着这种主观能动性的发挥。

在一个企业中一种以支持创造性为核心的文化必然有利于调动员工的创新积极性，有利于决策者实施战略创新、技术创新，进而形成竞争优势。

相反，保守、不支持变化的文化会对有创新行为的员工采取敌视的态度，对新鲜事物回避、阻挠甚至打击，对于有创新意识的决策者，他的创新战略几乎无法实施，即使勉强实施，也很难获得实际效果.进而阻碍企业竞争优势的形成。

2.企业文化是企业健康成长的最持久的决定因素。

　企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。

共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励，从而造就世界成功的企业，如诺基亚、英特尔等并保持持久的竞争优势。

3.企业文化是保持企业活力的内在源泉。

我们知道企业活力来自于其持久的竞争优势。

但是它必须有强大的文化氛围作支撑。

支持性的文化能促进企业内部形成“想要做”的氛围.鼓励和支持员工努力学习、大胆创新，孕育组织需要的能力和竞争优势。

另外，支持性的文化也会使员工形成饱满的精神状态.积极向上的动力会直接影响组织的运营活动，同时促进对公司远景、业绩目标和战略的深刻认识。

不支持的文化，则会使企业各部门间的合作程度和粘合度下降，即使有领导的硬性要求依然会不理解、不支持，思想不统一、行动不统一，产生惰性与懈怠情绪。

同仁堂“济世养生”的企业精神，“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的经营理念，是同仁堂药业保持活力的内在源泉。

（三）优秀企业文化的形成

企业文化是经济与文化的有机结合,它运用文化所固有的特点和规律保持企业在竞争中核心价值观不变,并对企业职工形成强大的凝聚力和向心力,激发他们的主动性与创造性,促使企业保持长盛不衰的核心竞争力。

①文化是企业核心竞争力中的牵引力。

对企业来讲，它要追求长久的发展，要做大企业，要把企业做下去，就必须要有长久的动力，能够引导企业突破它的寿命周期。

这不是金钱、不是制度、不是企业家、也不是权力。

金钱会消失，权力会被剥夺，制度会被破坏，企业家是有寿命的。

而唯有价值体系才是一个可以持续长久的东西。

1、要将企业创业初期形成的文化中合理的部分继承下来。

取舍的依据是要对企业的内外环境进行科学的分析，植入一些适应时代要求的新的文化要素，对一些已经不适合、不适应当今时代发展要求的内容要摒弃掉。

2、要将企业文化宣传贯彻到实处。

企业文化是一个新的思想观念及行为方式因此要进行广泛宣传，反复灌输。

具体可以在一些仪式、重要会议、报刊、网络中反复强调企业文化.同时塑造典型人物奖赏那些支持企业文化的员工，惩罚违背企业文化的员工。

另外.还要将个人的目标与企业的目标结合起来，从根本上调动员工的内在积极性促进全体员工对企业文化的认同。

3、博采众长，借鉴和吸收各国的优秀企业文化。

完善企业文化是一个学习、借鉴和吸收的过程。

只有不断地从各国优秀的企业文化中汲取营养，才能丰富自己的企业文化才能更有利于企业的发展壮大。

这个过程绝不是“拿来主义”而是需要认真鉴别和深入研究t仔细地分析哪些是适合自己的，哪些是需要一番改造的，哪些又是不适合自己的.等等。

日本松下公司就十分注重汲取世界优秀企业文化，该公司规定在国外的子公司有研究其所在国企业文化的任务，子公司负责人回国述职或培训时，首先要报告所在国或地区企业的文化特点。

三、新兴企业文化成为决定企业兴衰的关键因素

核心能力不仅是企业在本行业、本领域增强竞争力、获取竞争优势的关键,而且是开辟新领域、建立新的利润增长点和新的主导产业、实现企业战略重心转移、寻求不断发展的战略手段。

但核心能力不会随着使用而递减,却随着它们的应用分享而提高。

企业即使建立了核心能力,如果不注重培育和保护,也会将其丢失。

培育和管理企业核心能力,是当今企业面临激烈竞争立于不败之地的法宝。

 ①企业文化是一种无形资产，而且是最重要的无形资产，它比有形资产，或者品牌等的无形资产还要重要。

企业文化是一种投资，而且是一种重要长期投资，是一种回报巨大的投资。

因此科特讲：

企业文化在下个世纪（指本世纪）十年内，很可能成为决定企业兴衰的关键因素。

这些代表企业文化价值的“口号”，看似非常简单，但却蕴含着创造一个充满竞争力和活力的强大公司的力量。

“口号”可以成为催化剂，使人的潜能发挥出来，这种发挥与创新、与发展生产力等密切相关。

如果管理层打算在公司内创造新的文化，就首先必须决定要依靠哪些价值观来建立这种文化，比如企业究竟应该如何看待企业的权力人的问题。

管理层时常讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理层认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。

如果企业要营造一个使每一位员工都努力工作而不问报酬的环境，那么企业应该首先想一想，为此企业对员工承担了什么？

如果要员工忠于企业，那么企业对员工的承诺又是什么？

一句话，要想使员工关心企业，能够与企业同心同德、尽职尽责，最重要的在于员工能否分享企业成长所带来的好处。

只有在这种企业文化下，员工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能体会出人格的被尊重，也才能表现出敬业尽职的精神，公司才真正被员工所热爱。

一个公司所形成的“企业文化”，实际上往往就是管理层的风格、精神，以及其经营理念的传播和贯彻。

韦尔奇上任之初就认识到，要使他们的体制改革、产业结构调整等行动得以落实和见成效，就必须同时采取一些与它们相配合的理念，以整合被重新创造的通用电气公司。

在韦尔奇的心目中，重新塑造公司文化的推动力并非在财务上，也不是员工要求提供更令人满意的工作环境。

韦尔奇的20世纪80年代初就提出“追求卓越”的理念，并对其进行最好的诠释：

它是一种“超越过去我们对品质要求的极限，我们要做得比我们认为最好的还要好的信念”。

他认为，“卓越”并非是一种成就，而是一种精神。

这种精神会掌握一个人或一个公司的生命与灵魂，它是一个永无休止的学习过程，本身就带有“创造性不满足”。

“卓越”是因为有能力学习而产生的，也就是有能力以积极的方式来适应一个人所处的环境。

在他的带动之下，公司内形成了一批带有“追求卓越精神”的高级管理者。

他们能根据改变而做调整，也能领导改变，把“求新求变”等信念引入公司文化之中，并发扬光大。

卓越的企业，普遍具有以下几点文化精神：

人员充满自信，认为所服务的公司乃是最好的公司，而非做一行怨一行，不像很多人一提到他的公司，便抱怨不休或一肚子牢骚；做事认识，不马马虎虎，虎头蛇尾，而是贯彻到底；重视人的因素，人最重要，培养人的成长，而非重视东西或金钱；重视品质和服务；重视创意，如果员工有好的创意，受到公司的珍重，公司会设法让他去尝试，若应用有效，就有适当的鼓励；重视非正式沟通，摒弃官样文章，重视非式的沟通和组织，以消息沟通，在人与人的接触中，彼此了解，达到沟通的目的，同时也要重视企业成长和利润。

仅有前述那些信念还不够，必须再以行动来配合。

在1950年以前，百事可乐公司只是纽约的一个小饮料厂，因为后来的领导者有很大的雄心，想争取饮料界的领导地位，就要创造竞争性的企业文化，于是对经理人施加压力，以努力争取市场的占有率，做为升迁的主要考虑，如不能增加市场占有率即予以调职，这就给员工一个信息，争取市场占有率是最重要的事情。

因为有调动的威胁，所以在百事可乐公司里，便培养出一种创造性的紧张气氛，员工们都将重心放在如何争取更高的市场占有率。

公司举办了许多运动比赛，用间接方式培养竞争的精神，让员工不认为可以安安稳稳的过日子。

因此要塑造一种企业文化，还要靠各种措施、制度、办法来实现，否则只是空谈。

四、结语：

新型企业文化建设是企业制度创新的重要内容

核心竞争力理论是管理学上里程碑式的发展,本文通过对企业文化概念和作用的阐述,以及核心竞争力组基本三要素之间关系的探讨,最终得出企业文化与核心竞争力的关系——企业文化乃企业核心竞争力的内核。

① 企业文化是企业管理的哲学，不同的管理制度强化着不同的价值观念和不同的企业文化。

一个优秀的企业文化应能不断地推动企业管理再造进程，促进经营机制转变和干部、人事、分配制度改革，并能与企业发展相协调、相统一、相促进，在实践中不断汲取营养，在实践中不断得到强化，形成富有企业特色，具有生机和活力的文化竞争力。

可以说，实践是检验企业文化的唯一的标准，也是决定企业文化成败的关键所在。

持续发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术源于管理，而管理靠的是企业文化。

没有企业文化，谈不上核心竞争力。

先进的企业文化能够提高效率，减少费用支出，节约成本，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。

企业文化对于企业的经营业绩、企业兴衰的作用，还常常表现在对内、对外经济合作的成败上面。

500强企业之所以具有在全球攻城掠地的能力，靠的是成熟深厚的企业制度的支撑，而企业文化建设是制度创新的重要内容，也是企业持续、健康发展的重要保证。

随着知识经济的到来，企业竞争范围不断扩展，必然会推进企业应变能力逐步提高和升级，这对企业制度创新提出了更高要求。

在IBM和思科公司，管理系统和组织系统明显打破了传统的企业边界和等级制的金字塔结构，系统界限趋于模糊，组织结构趋于网络化就是这方面例子。

企业文化为现代企业管理理论和管理方式提供了丰富的内涵、科学的管理理念、开放的管理模式、柔性的管理手段，为企业制度创新开辟了广阔的天地。

中国企业的突出薄弱环节是企业制度，以及与之密切相关的企业文化。

在建立和完善企业制度的过程中，中国企业应该学习和借鉴一切有益的先进经验，但不能生搬硬套，还应该在学习和借鉴一切先进的文化，创造出适合国情、具有中国特色和力争世界领先的企业文化，打造出世界级的中国企业和名牌产品。

【参考文献】

1．E·麦克纳，N·比奇著．《人力资源管理》．北京：

中信出版社，1999：

78．

2．杰伊·B·巴尼．《从内部寻求竞争优势》．《核心能力战略》．大连：

东北财经大学出版社，1999．

3．约翰·科特，詹姆斯·赫斯科特著．李晓涛译．《企业文化与经营业绩》．北京：

中国人民大学出版社，2004．

4.王焱,王春凤中国科技信息2006（23）

5郑战文献来源：

[期刊].科技资讯2006（08）pp.195

6陆源琨.培育企业核心能力,推动企业可持续发展[J].农家之友（理论版）.2009（07）

7陈德恭,何萍,郑艳群.企业文化与企业核心竞争力[J].武汉工程大学学报.2007（06）

8鲍军.企业文化与企业核心竞争力的关系探讨[J].科技资讯.2005（27）

9.刘仲康，司岩.《企业经营战略概论》[M].武汉：

武汉大学出版社，2005（300）.