英语培训机构招生宣传和企业长远性发展策划书.docx

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英语培训机构招生宣传和企业长远性发展策划书

英语培训机构招生宣传和企业长远性发展策划书

一、招生宣传策划：

（一）、招生宣传策划定位：

英语培训作为学生学习消费的一种消费形式，如同其他类型的消费都将需要获得一种消费的结果，购买、消费是否“实用的”、“有效的”或者“心理满足”等等。

依次，英语培训消费也应当使得消费人获得一种消费的结果，而消费的结果，也将是我们招生宣传策划的核心诉求点，并围绕消费结果核心诉求点有效配置相关实现结果的过程、手段和方式。

消费结果，即使得学生真正学到有用、实用的英语，真正能够得到提高的英语培训，真正能够提高学习成绩的英语培训，能够使得学生家长感受到的英语培训；配置实现结果的过程、手段和方式，即我们通过怎么样的教学方法，实现以上的结果。

同时，在明确结果与过程、手段、方式的前提下，招生宣传应侧重于“互动性”、“培训消费可接触性”。

所谓“互动性”，即增加教师与学生的互动、学生与学生的互动性、学生与家长的互动性、教师与家长的互动性、家长与家长的互动性；所谓“培训消费可接触性”，即在实现学生与学生的互动性、学生与家长的互动性、家长与家长的互动性的前提下，以切身所感触的教学成果，凸显英语培训机构的成果和成绩，以显示英语培训消费的“物超所值”。

其次在招生宣传的方式上，逐渐由单一传单式发放宣传材料等形式，转变为传单与“邀请函”的形式，由单一培训教学观摩的形式，转变为培训教学观摩与组织活动集体可接触性宣传的形式。

实现招生宣传紧紧围绕培训消费的结果为核心诉求，以“互动性”、“培训消费可接触性”的纸面宣传、活动宣传、口碑宣传有效实现。

（二）、招生对象学习心里分析：

因本英语培训机构的招生对象主要针对小学生，而处于小学生年龄段的学生“生性好动”、“活泼”、“好奇心强”、“思维开放”。

因此，英语培训的效果的有效实现和其招生宣传的有效诉求也应考虑到招生对象特定的学习心理与学习习惯，也将是我们招生宣传的诉求点之一，体现我们的教学更适合此年龄段的学生英语学习方式，学生学习起英语更加积极主动，学习效果也将更好，同时将互动式教学与互动式人物情景式（情景剧侧重于吸引此年龄段的影视剧、童话故事、情景剧为主）模拟展示观摩、宣传展示相结合，更能激发出此年龄段学生的学习兴趣，更能够增加加入本英语培训机构的吸引力。

（三）、招生对象家长学习消费心理分析：

正如招生宣传策划定位中而言，招生对象家长是我们的主要诉求对象之一，是以成熟消费者的身份实现孩子学习消费，而消费的结果是使其切身感受到学习消费的结果。

这样而言，作为消费者，才能使其消费的“物有所值”，进而会心甘情愿的掏钱，使其孩子成为本英语培训机构的学员。

故从消费者消费结果出发，实现招生宣传的有效诉求，而如何使得招生对象家长能够切身体会的、感受到的消费结果，继而掏钱消费，将是我们宣传招生的诉求实现。

因而招生对象家长在未掏钱消费之前，通过“互动式”、“培训消费可接触性”的方法，使其感受到掏钱学习后的结果，传达只要缴费学习就可以实现招生家长所感受到的学习结果，植入式宣传引导最终实现“愿景成交”。

（四）、招生策划：

1、排练趣味性、情景式英语口语教学、演出宣传：

通过宣传单、邀请函的形式邀请学生家长和学生，通过观看培训教学成果的形式，增加学生与学生、学生与教师的互动性英语情景式对话表演，体现和标举本中心的教学特色，并通过成功的英语口语趣味性、情景式表演，说服观看的家长和潜在招生对象加入到本英语培训机构，实现“只有让您的孩子成为我们的学员，您的孩子也会像他们（表演者）一样自如的使用英语对话交流，那样优秀”。

2、培训学生与家长的互动性表现：

分配要求培训学校学生将每天的培训学习内容向家长汇报，以此使得学生家长感受到孩子的学习并督促孩子的学习，以使得家长随时了解孩子的学习情况，并适当要求学员将自己每天学习的内容教授给家长，届时可组织学生家长英语比赛，目的一是增加学员学习的信心和积极性，二是增加学生家长对孩子参加培训掏钱消费的结果回报。

3、英语培训机构培训学员教授学生家长英语学习参加家长英语比赛活动组织：

举办此类活动，将其成为英语培训机构招生宣传的一种手段和方式，参加此活动按照学生家长自由参加的形式，目的旨在增加学生家长学习消费结果的感受外，同时更重要的是给那些未成为英语培训机构学习的潜在招生对象的一种招生宣传，同时凸显英语培训机构快乐英语学习、全家快乐英语学习。

4、将培训学员英语学习成绩、考试成绩作为招生宣传的侧重点：

英语培训机构的学员英语学习成绩、考试成绩的提高，也将是大部分学生家长学习消费的主要需求点之一，因此将经过培训后学员英语学习成绩提高的案例，也将是招生宣传的着重点之一，同时也是英语培训机构英语培训成绩的直接体现。

因而将参加培训后学员成绩的快速提高这一培训结果，作为英语培训机构招生宣传的形式之一，届时并运用合适的语言、形式付诸实现招生宣传的目的。

5、将单一宣传单、广告等硬塞式的招生宣传，变换为人性化的植入式广告宣传的形式实施：

将单一的宣传单、广告等硬塞式招生宣传的形式，转变为人性化、更“鲜活”、更灵活多样的邀请函的形式，邀请潜在招生对象家长参观英语培训机构和教学成果展，以新颖的区别于传统招生宣传形式，以吸引学生家长的关注度和好奇心，继而通过相关活动的有效组织，实现招生宣传信息的灵活性深入直观宣传，以彻底区别于其他竞争对手的招生宣传形式。

6、英语培训机构英语教学走进社区：

选择太原地区影响力大、人口量多、目标招生对象的社区为选择对象，继而通过丰富多彩的情景剧、英文歌曲等的形式，促进、加深社区民众对于该英语培训机构的印象，增强英语培训机构的英语教学特色，同潜在招生对象家长零度接触，扩大招生宣传的影响力。

7、导入欧美英语教学环境，并以此宣传英语培训机构的纯欧美式教学优势：

通过模拟欧美英语教学环境，体现英语培训机构纯欧美式标准英语教学的招生宣传点，以英语教学的专业性标举英语培训机构英语培训后的优秀性结果。

8、从英语教学的专业性角度切入造势，聘请外籍人员作为英语培训学校的名誉校长等职务：

将英语教学的专业性和纯真性角度切入造势，直接聘用相对高端的外籍人员作为英语培训学校名誉校长等职务，体现英语培训的专业性，同时将其直接转化为招生宣传的诉求点之一。

9、再采取以上正常渠道实现招生宣传工作的实施基础上，可以同目标招生对象所在学校英语教师或班主任教师切入，推荐学习并给予适当回报的形式实现招生宣传目的。

10、增加英语培训机构英语培训服务的附加价值：

增加英语培训教育服务的价值，并将其作为招生宣传的一个诉求点之一。

一是增加小学生考初中、初中生考高中阶段学生增加考前针对性考前重点培训，培训教师选用初中和高中英语教学和考试专业教师担任；二是教学过程中以学校教材为基础，围绕学校教材内容延伸英语学习的范围和内容增加；三是阶段性招生过程中，为扩大招生量，报名参加英语教学培训，每周可免费培训数学、语文或者艺术类教学。

（五）、招生人员素质要求和工作职能要求：

招生人员作为英语培训机构的招生工作而言至关重要，招生人员的素质能力成为招生人员工作成绩的重要体现。

培训并成就一批高素质招生队伍，继而准确、完美的将英语培训机构的优势传达出去、传达到位，也是英语培训机构赖以发展的基础。

依次按照这个思路招生宣传队伍的建设分为外勤招生宣传人员与内勤招生宣传人员两大团队。

1、外勤招生宣传人员：

要充分理解和领悟招生宣传策划的形式、目的和积极意义，继而将英语培训机构的优势和实力做到充分的、准确的、具备说服力的传达；其次为邀请函的发放，在获取相关目标招生对象相关信息的前提下，直接针对性发放邀请函，同时也可以以在学校附近设置咨询点的形式，现场面向目标招生对象家长发放邀请函，并将邀请的目的和意义实现有效传达。

2、内勤招生宣传人员：

内勤招生宣传人员是整个英语培训机构招商宣传工作的第二环，同外勤招生宣传人员的工作职能是相互衔接的环节。

内勤招生宣传人员以英语培训机构咨询师（也可以由外勤招生宣传人员、机构工作人员或教师组成）的名义承担起内勤招生宣传人员的工作职能。

内勤招生宣传人员在准确领悟招生宣传策划的形式、目的和积极意义的前提下，对英语培训机构的培训优势和教学优势等环节需要更为熟悉和详知，并可以准确的、详细的讲解。

同时，内勤招生宣传人员要承担起邀请观摩相关活动的组织、接待工作，从细节、服务和其现场气氛的控制上可随时掌控，并做好相关目标招生对象的跟踪，直至最终实现缴费学习。

（六）、招生宣传筹备与预算：

招生宣传策划所实现结果的顺利实现，涉和相关工作人员或活动筹备，利用英语培训机构现有工作人员的基础上，或略作调整，以节约成本为前提，实现最好的招生结果和成效。

1、招生宣传筹备：

a、传单、邀请函的发放：

公司雇佣经验丰富的外勤招生人员4—6名专职招生人员，其余人员以兼职人员为主；

b、邀请接待人员：

英语培训机构咨询师、外勤招生宣传人员、机构工作人员或教师等相关人员为组成；

c、活动组织实施人员：

以学员和教师为主，其余相关部门协助实施；

2、招生宣传预算：

a、兼职人员工资：

（暂略）

b、学员参与活动实施奖励：

（暂略）

c、欧美式教学环境装修：

（暂略）

d、外聘外籍人员活动费用和接待费用：

（暂略）

e、传单、邀请函、教师工资等相关投资属于固定投资，在此不多做涉和。

二、培训机构长远性发展策划：

（一）、培训机构长远性发展目标：

将本英语培训机构成功建设为10家，分布于目标招生对象积聚重点区域，招生人数达到5000人，打造太原地区英语培训第一品牌，并逐步依托其成功发展的影响力逐渐辐射到太原地区周边县市培训市场，并伴随以小学英语教育积累的品牌效应和学员的可持续性学习，伴随学员年龄的增长，可根据实际情况，逐渐向初高中英语培训辐射、发展。

（二）、培训机构长远性发展目标可实施性分析：

1、不断完善、创新的招生宣传奠定发展目标实现的基础：

持续不断的完善、创新招生宣传工作是保障英语培训机构获取维持发展的足够生源基础，也是区别于竞争对手，塑造产异化竞争，提高核心竞争力，是英语培训机构可持续发展的动力源。

2、专业高校的招生队伍的成熟培训奠定发展目标实现的重要途径：

英语培训机构培养一批专业成熟的招生团队，是招生宣传创新策略的有效传达者和执行者，专业、成熟、充满激情的招生队伍将奠定发展目标实现的重要和必要途径。

3、英语培训机构运营管理制度、奖励制度和核心凝聚力的完善奠定发展目标实现的保障：

完善的、高校的运营管理和奖励制度，将直接提升企业运作的高效，直接提升培训机构核心凝聚力，将保障发展目标顺利实现和实施。

4、敬业、专业、态度端正、负责任的教师队伍建设奠定发展目标实现的根本：

英语培训机构教师队伍的建设，将直接影响到培训过程中的教学质量，继而影响到整个英语培训机构的社会口碑，培养敬业、专业、态度端正、负责任的教师队伍将成为英语培训机构发展目标实现的根本。

5、不断积累、提升的影响力和品牌力奠定发展目标实现的阶梯：

经过创新的招生宣传策略的确立、专业高效招生队伍的建设培训、完善的企业管理运营制度、敬业专业的教师队伍建设，将不断积累和提升英语培训机构的影响力、品牌力和良好的社会口碑效应，将搭建起企业发展目标实现的阶梯。

（三）、培训机构长远性发展目标实施：

1、不断完善、创新英语培训机构的招生宣传策略：

英语培训机构因其行业的特性，行业经营门栏相对不高，真正有实力、有特色的相对不多，最终导致鱼龙混杂，影响整个行业的健康有序的发展、经营，如何有效提炼英语培训机构的自我特色，以区别于竞争对手，实现自我特色的有效传达和传播，提高核心竞争力和社会口碑。

招生宣传策略的提炼和确立，应紧紧围绕英语培训机构的招生、宣传、教学、管理、环境、服务和教学成绩的各个环节，发展和挖掘自我的特色，同时按照这个思路不断引进和实施更为丰富的有利于招生宣传的手段和方式，实现“人无我有，人有我优”的自我竞争优势，并在招生宣传工作的逐步实施和时间推进过程中，将迅速实现社会的口碑效应。

2、专业、高效的招生队伍培训建设：

招生队伍是英语培训机构赖以发展的关键，如何打造一支专业高效的招生队伍，将成为英语培训机构发展的根本和有效途径，招生队伍的成熟，需要不断的培训，直至将招生宣传策略得到百分百的领悟和传达。

招生宣传队伍的培训，一是使其对招生宣传策略得到充分的认识，并做到最有效的传达，需要不断的领悟、传授和销售技巧培训；二是提高招生宣传队伍的工作激情，使其以饱满的热情投入到招生工作中去，实现个人价值，届时将以晨会和晚会的形式付诸实现。

晨会由员工轮流主持，以提高工作激情和士气为主，真正放松自己，此时可以辅助于动感激情的音乐、舞蹈、热烈的口号和其招生工作人员个人成功工作经验分享，全面提升团队的激情；晚会以部门主管主持，以招生人员不断总结市场、竞争对手、自我工作总结和经验分享讨论为主，随时掌握培训市场和竞争对手的动态，不断完善总结以适应市场的需求。

3、完善英语培训机构运营管理和奖励制度：

培训机构运营管理的实施，以推动促进英语培训机构发展目标实现为主体思路，紧紧围绕更好的促进招生宣传工作、教学质量为运营管理制定和实施的核心，放弃无效和繁冗的企业制度，实现高效针对性的运营管理制度实施。

英语培训机构的运营管理制度的完善主要涵盖企业管理制度、员工管理制度、绩效管理制度和员工培训管理制度四大板块和招生宣传工作、教学工作、培训工作、工资制度、奖励制度、责任承担制度、会议组织实施和教师职业规范八大主体内容。

工资制度和奖励制度是员工赖以生存和生活的基础，关系到员工个人直接根本的利益，也是提高工作积极性的催化剂，是保障英语培训机构健康、可持续发展的主动力。

工资制度和奖励制度的实施，以奖励为主，惩罚为辅，明确各岗位的职能规范，确保奖罚分明，切忌混乱和无序。

4、敬业、专业、、态度端正、负责任的教师队伍建设：

英语培训机构在招生宣传策略、招生队伍建设培训、管理运营制度完善的基础上，教师队伍的建设将成为保障英语培训机构发展目标实现的根本，也是实现社会口碑效应的关键。

教师队伍的建设主要倾向于个人教学能力的培训建设和教师工作态度的培训建设，不断总结、完善、学习，明确教师队伍的考核标准，同时将个人教学能力与个人工作、奖励直接挂钩，以家长为主导对教师的评价打分和其培训学生的考试成绩作为教师考评的参考，家长满意、学生考试成绩提高将直接体现培训机构教学能力，也将直接吸引潜在招生对象的加入。

只有不断培养自己的教师队伍，才能够形成属于英语培训机构自我的优势和特色，同时不会因为国家正规教师管理制度的变化，影响到培训教学的正常秩序，才能做到“不受制于人”，真正创立属于自己的教学实力团队，保障培训机构获取长远发展的动力。

5、不断完善积累、提升影响力、品牌力和积极的社会口碑效应：

以上四个环节的有效实现，随着时间的推进和发展，必将实现培训机构影响力、品牌力的提升，并将最终行程积极的社会口碑效应，直接促进英语培训机构发展目标的实现。

（四）、企业运营管理建设：

此企业运营管理建设内容主要倾向于需要改变的主体内容。

1、企业管理：

招生宣传办公室：

统筹招生宣传工作、宣传活动组织工作、英语培训市场动态、竞争对手动态和分析等相关工作；

发展战略办公室：

由机构领导统筹组建，制定企业发展规划，并分配规划实现过程中相关部门的发展目标，监督相关工作的落实和实施；

2、员工管理：

工作总结上报制度：

各部门员工每天工作总结第二天上班晨会结束后上报至各部门主管，部门主管本部门工作每周周末休息的前一天汇报至“发展战略办公室”，同时明确工作总结内容。

机构教师职业规范：

目的旨在规范教师教学过程中的各个环节，提高教学水平和质量，以负责任的工作态度投入到个人教学工作中去；

招生人员职业规范：

目的旨在规范招生工作人员在招生工作各个环节的注意事项，提高工作效能；

部门主管责任制度：

部门主管直接负责制，提高工作的效能和管理效能；

3、员工绩效管理：

员工奖励制度：

（暂略）

员工绩效考核制度：

员工考核主要围绕其工作职能进行考核，以紧紧服务与招生宣传工作和教学工作为核心，提高员工的工作效率。

4、员工培训管理：

员工培训制度：

员工培训以全体员工培训和各部门主管培训为主体，围绕招生宣传策略传达、领悟、学习和各部门员工工作培训，以提高员工的工作能力。