视频会议系统市场调研的报告.docx

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视频会议系统市场调研的报告

视频会议系统市场调研报告

一、视频会议系统介绍

视频会议系统，又称会议电视系统，是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、视频及文件资料互传，实现即时且互动的沟通，以实现会议目的的系统设备。

视频会议的使用有点像电话，除了能看到与你通话的人并进行语言交流外，还能看到他们的表情和动作，使处于不同地方的人就像在同一房间内沟通。

随着网络条件的不断成熟，视频会议系统的应用也更加广泛，如远程会议、远程培训、网络教学、网络研讨、远程面试、远程医疗、应急指挥调度等等。

视频会议系统给企业带来的好处也越来越明显，沟通效率成倍提升，内部管理水平提高，有利于企业更快的做出决策，提高单位生产效率。

二、视频会议系统设计原则

鉴于视频会议系统的发展趋势，对视频会议系统的选型应遵循以下原则：

先进性、实用性、集成性、可扩展性、灵活性、安全性、可靠性和经济性。

1、先进性

1）系统设计达应到国内一流水平，且切实可行并容易实现；

2）遵循国际标准和国内外有关的规范要求；

3）电信级产品；

4）符合计算机、网络通讯技术和视频会议技术的最新发展潮流，并且是应用成熟的系统；

2、实用性

1）针对实际应用的特点，具有多种管理方式：

图形界面、WEB界面等；

2）系统设计应符合工程的实际需要；

3）系统配置即强调先进性也要注重实用性，应注意系统配置的经济效益，达到综合平衡；

4）根据实际需要进行系统配置；

3、集成性

1）高度集成，体积小，重量轻，移动方便，功耗低；

2）在高度集成小型化前提下，应具有多种功能；

4、可扩展性

1）系统设计要考虑今后网络及视频的发展，系统应具有较强的扩展性；

2）采用10/100M以太网接口的连接，并考虑今后与其他类型网络的连接；

3）应能支持多种网络结构。

比如，视频会议终端和MCU应既能支持H.320网上的视频会议标准，又能支持H.323IP网上的会议电视标准；

5、灵活性

1）MCU同时支持H.323，H.321和H.320协议的网络，终端通过配置不同接口模块即可支持不同网络；

2）能够适应多功能、外向型的要求，讲究便利性和舒适性，达到提高工作效率、节省人力物力和能源的目的；

3）提供符合国际标准的软件、硬件、通讯、网络、操作系统和数据管理系统等方面的接口和工具，使系统具有良好的灵活性、兼容性；

4）系统参数配置少，调整少，自动化程度高，使用方便，操作简单；

6、安全性

1）具有高度的安全性，不易感染病毒;

2）具备多级密码保护；

3）可支持加密算法；

4）支持加密系统;

7、可靠性

1）具备在规定条件和时间内完成用户所要求的功能的能力，能长期稳定的工作，满足7×24小时待机要求；

2）结构简单，连接点少，可靠性高；

3）对工作条件和工作环境要求较低；

4）系统启动快，系统掉电后再来电或网络传输中断后再恢复正常，系统恢复迅速；

5）系统故障率低，维护维修方便；

8、经济性

1）综合考虑系统的性能和价格，性价比在同类系统和条件下达到最优，经济性应包括以下内容；

2）系统本身的价格（包括系统、技术服务和培训）；

3）系统运行后经济效益预算的可能收益；

4）对系统实施现场的特殊要求所需的费用；

5）对系统集成所需的有关软件和硬件等的开发费用；

6）系统的易扩展升级。

三、视频会议系统对比

视频会议系统在国内已经有了20多年的发展，涌现出了很多专业的生产厂商，

如国外的Polycom（宝利通）、Cisco（思科腾博）；国内的华为、中兴、科达、迪威视讯等。

由于各个厂商研发的产品不同，其应用方

案也不相同，国内视频会议系统的根据应用方案不同主要分为三种：

硬件视频会议、软件视频会议、软硬件结合视频会议。

（一）硬件视频会议（具有代表性的厂商如宝利通、华为）

硬件视频会议由以下几个方面组成：

MCU（多点控制单元）、视频终端（音视频编解码器）、GK网关、录播服务器、会议室周边设备（如会议室专用摄像机、麦克风、调音台、功放、音箱、液晶电视等）专用通讯线路等。

硬件视频会议示意图：

1、投入成本（以3个点视频会议项目计算）:

投入成本=视频会议专用设备成本+辅助设备成本+线路成本+维护费用成本

1）硬件视频会议全部使用专用的视频会议设备组成，设备投入成本昂贵。

以3个点的视频会议项目计算，硬件视频会议方案设备投入成本50万。

2）硬件视频会议需要网络支持才能达到流畅的音视频效果，所以每年还需投入一部分网络费用，但截至目前，我公司三地已基本具备视频会议系统所要求的网络条件，无需另外支出网络费用。

3）由于硬件视频会议都是专用设备，不需要在配备服务器、电脑等设备，所以其他辅助设备成本几乎为零。

4）硬件视频会议售后的维护量很小，一般使用3-5年都不会有问题，所以维护成本几乎为零。

因此，硬件视频会议初期投入成本为：

50万（视频会议专用设备成本）+0（辅助设备成本）+0（维护费用成本）+0网络线路成本（已有线路）=50万

2、安全性、稳定性

硬件视频会议是基于芯片的嵌入式的系统，病毒攻击不易攻击，所以其安全性非常高。

同时硬件视频会议的设备都是专用设备，经过严格的产品测试，支持7×24小时长时间工作，稳定性非常高。

3、易操作性

硬件视频会议系统是集成的设备，系统界面简洁，操作简单，开机即用，关机自动退出会议，因此容易学习和使用。

4、视频会议效果

由于硬件视频会议系统是专用的硬件音视频编解码器，其在音视频的效果上能得到保证，音视频清晰流畅。

5、数据功能

如果要使用硬件视频会议的数据功能（如播放PPT等文档资料），将笔记本电脑通过数据线与终端连接，就可以将笔记本电脑的PPT等数据共享给分会场；或者通过专用软件，利用无线网络将电脑与终端进行互通，将笔记本电脑内容发送至远端，实现数据共享（PPT、WORD、EXCEL、PDF、Autocad等几乎所有文档）、共享桌面、远程协助、电子白板、共享视频文件/音频文件等等功能。

6、录制功能

硬件视频会议如果需要对会议内容进行录制，则需要另外配置一台录播服务器，才能将会议内容录制，供会议结束后的存档以及其它人员通过终端或者Web点播观看，同时支持实时点播。

7、可扩展性

硬件视频会议的可扩展性受MCU端口数的限制，应用规模一般在100点以内。

如果需要扩展更换（增加）MCU或增加MCU的背板。

8、移动性

硬件视频会议属于专用设备，一般固定放置在会议室，不便于随身携带，参会人员必须到指定的会议室才能参加视频会议，在其它场所（如办公室、出差等情形）不能参加视频会议。

9、穿越防火墙

硬件视频会议穿越防火墙的能力比较低，需要在防火墙上开多个端口，这样无形中是用户的网络系统安全性降低。

（二）软件视频会议（具有代表性的全时会议、网动等）

软件视频会议系统的实现一般有两部分组成，即服务器端软件和客户端软件。

用户需要自备服务器以及PC（或笔记本电脑），在会议室开会还需要准备摄像机（摄像头）、视频采集卡、麦克风、音箱、投影仪等。

软件视频会议对网络的要求较低，一般通过互联网就可以开会。

软件视频会议示意图：

1、投入成本（以3个点视频会议项目计算）

投入成本=视频会议软件成本+辅助设备成本+网络带宽成本+维护成本

1）软件视频会议主要有服务器端软件和客户端软件构成，3个点的视频会议软件成本一般在5万元左右，价格较低。

2）在使用视频会议时，用户还需要配置一台服务器，一般价格在1万元左右。

3）由于软件视频会议对网络带宽的要求较低，可以在互联网上实现视频会议，客户可以利用现有的线路即可，因此网络带宽成本几乎为零。

4）由于软件视频会议系统是基于普通操作系统（Windows操作系统），稳定性较差，经常需要专职IT人员进行维护，因此，软件视频会议的投入成本不仅要核算设备的投入成本，还需要考虑后期维护的成本。

因此软件视频会议的初期投入成本应该为：

5万（视频会议软件成本）+1万（辅助设备成本）+0（网络带宽成本）+1万（维护成本）=7万

2、安全性、稳定性

软件视频会议系统的服务器端软件和客户端软件一般都是基于Windows操作系统运行，同时，软件视频会议一般都是基于互联网的应用，很容易受病毒的攻击和感染，特别是客户端是基于IE浏览器的软件视频会议，更容易受到病毒的破坏，因此，软件视频会议的安全性和稳定性都是较差。

3、易操作性

软件视频会议系统的功能较丰富，有些厂商在视频会议系统中集成了OA系统、邮件系统、点名签到等等功能，界面较复杂，操作相对复杂。

4、视频会议效果

软件视频会议系统一般是基于互联网的应用，对带宽的要求较低，但是软件视频会议的对音视频的压缩率较高，所以在画面的清晰度上较硬件视频会议高清的视频效果差距很大。

5、数据功能

软件视频会议的数据功能丰富，而且不需要外接数据盒等硬件设备即可以将客户端电脑中的PPT等数据文档共享给其它会场，还可以实现电子白板、桌面共享、视频共享、远程协助等功能

6、录制功能

软件视频会议有会议录制功能，有权限的参会人员可以在本地电脑上对会议过程进行录制，以供会后整理成会议纪要。

7、可扩展性

软件视频会议的可扩展性较好，只需要在服务器端增加扩容点数的授权即可实现，在服务器有足够高的配置及带宽的情况下，可以扩容至上千人的视频会议。

8、移动性

软件视频会议的移动性非常好，参会人员可以在任何有网络的地方使用电脑参加会议。

领导在出差的情况下也可以使用笔记本电脑通过互联网召开紧急会议。

9、穿越防火墙

软件视频会议一般都具备较好的防火墙穿越能力，只需要在防火墙上打开常用的几个端口就可以进行视频会议。

从硬件视频会议与软件视频会议产品的对比分析我们可以看出硬件视频会议与软件视频会议有各自的优缺点，如，硬件视频会议的安全性、稳定性非常好，易操作，视频会议效果较好，但是移动性较差，项目投入成本非常高；

软件视频会议投入成本较少，数据功能、录制功能、可扩展性，以及移动性都较好，但是安全性、稳定性都很差，视频会议的效果也一般。

鉴于硬件视频会议与软件视频会议各自具备的优点，国内视频会议厂商近几年通过技术研发将硬件视频会议与软件视频会议优点相结合，推出软硬结合的视频会议产品。

（三）软硬件结合视频会议（具有代表性的厂商如宝利通、HDCON）

软硬结合的视频会议能够很好的将硬件视频会议的安全稳定性、易操作性以及良好的视频会议效果与软件视频会议的强大的数据功能、移动性和易扩展性等相结合，优势互补，组合成完整的解决方案。

目前，软硬结合的视频会议方案是用户选择最多的一种应用方案。

以3个点视频会议项目为例，可以采用如下的设计方案：

网络机房部署一台支持3个点的硬件MCU，嵌入式的系统，支持7×24小时长时间运转，具备高安全性和稳定性，同时MCU具备硬件终端、软件终端混合组网，支持高清终端、标清终端混合组网，支持不同网速终端之间的混合组网，单台MCU可以最多支持100个终端接入，同时支持多台MCU级联，具备高扩展性。

在主会场及重要分会场的会议室可以分别部署一台硬件会议终端，嵌入式的系统，集成化的专用设备，开机即用，关机即退出会议，操作简单，易学易用；具备高安全性和稳定性，同时硬件会议终端集成了强大的数据功能，会议录制功能，以及良好的防火墙穿越能力，使用户网络安全性更高。

在次要会议室或需要移动办公的会议点（如办公室、出差等情况），只需要在PC或笔记本电脑上安装软件客户端，接上摄像头即可参加会议，主要接收主会场和其它重要分会场的音视频即可。

软硬结合视频会议示意图：

1、投入成本（以3个点视频会议项目计算，其中3个硬件会场，2个软件会场）

投入成本=视频会议软硬件成本+辅助设备成本+网络带宽成本+维护成本

软硬结合视频会议主要部署1台硬件MCU，3套硬件会议终端以及2个软件会议终端，3个点视频会议软硬件设备以及辅助设备的成本大约在52万左右。

同时软硬结合视频会议是基于IP互联网实现的视频会议系统，在网络带宽方便不需要投入，利用单位现有的网络条件即可以召开会议。

因此网络带宽成本几乎为零。

另外其后期的维护非常简单，易学易用，一般厂商会提供相应的售后维护支持，所以用户的维护成本几乎为零。

因此软硬件视频会议的初期投入成本应该为：

52万（视频会议软硬件成本及辅助设备成本）+0（网络带宽成本）+0（维护成本）=52万左右

2、安全性、稳定性

软硬结合视频会议在网络机房、主会场以及重要的分会场部署的都是专用设备，安全稳定性都非常高。

主会场和重要的分会场之间可以实现双向的音视频互动，充分保障了整个会议进程。

3、易操作性

软硬结合的视频会议系统具有简便的操作，易学易用易维护。

4、视频会议效果

主要会场的音视频通过专用硬件终端进行编解码，能够保证非常好的音视频效果。

而作为接收主会场音视频的次要会场，软件终端占用电脑的CPU资源非常少，所以音视频效果也能够比较流畅，达到较好的效果。

5、数据功能

软硬结合的视频会议都集成了强大的数据功能，如果要使用硬件视频会议的数据功能（如播放PPT等文档资料），将笔记本电脑通过数据线与终端连接，就可以将笔记本电脑的PPT等数据共享给分会场；或者通过专用软件，利用无线网络将电脑与终端进行互通，将笔记本电脑内容发送至远端，实现数据共享（PPT、WORD、EXCEL、PDF、Autocad等几乎所有文档）、共享桌面、远程协助、电子白板、共享视频文件/音频文件等等功能。

6、录制功能

软硬结合视频会议系统，增加1台会议录播服务器，实现会议的录制功能，可以对某个会场进行单独录制，也可以对整个会议全程录制，供会议结束后的存档以及其它人员通过终端或者Web点播观看，同时支持实时点播。

7、可扩展性

软硬结合视频会议的可扩展非常高，可以充分保证原有投资。

8、移动性

软硬结合视频会议也具有较好的移动性，如领导在办公室或出差的情况下，可以在随身携带的笔记本、iPad2/3、iPhone4S、MotorolaXoom10.1等上安装软件客户端，随时召开远程会议。

四、视频会议系统方案对比总结

通过对目前市场主流的国内外6家视频会议厂商的产品及其应用方案调研，形成以下结论：

1）思科腾博由于近年处于并购后（思科并购腾博）的调整期，产品线、销售网络、应用方案均在调整和重组过程中，存在诸多不确定因素，建议暂不选择。

2）华为、中兴虽为国内通信领域的龙头企业，但正因这两家公司为综合通信产品供应商，产品覆盖面广，主要以销售硬件设备及系统集成为主要业务，视频会议系统产品只在其主业中占到很小的比例，因此在产品的专业程度及服务支持的角度来考虑，也不建议选择这类综合性通信产品的企业。

3）全时会议等厂家的软件视频会议系统，虽然投资小，但视频会议效果近似于即时通讯软件的视频聊天中的画面效果，虽然可以通过增加高清摄像头来提高画面质量，但对于会场对会场的应用方案来讲，软件会议系统更适合于个人桌面应用，建议不选择此类方案。

4）科达等厂家的软硬件结合会议系统，采用租用会议平台及视频服务器的形式，及在客户各会场设置硬件视频设备的方式组网，但其硬件视频设备的技术相对落后，只能提供类似VCD效果的画面效果，且由于平台及服务器均为租用，系统的可靠性、稳定性及供应商的未来发展情况都有待考证，建议不选择。

5）作为专业音视频通信领域领头羊的宝利通公司提供的软硬件结合的视频会议系统较为理想。

重要特点如下：

优势：

1）专业音视频会议供应商，无论硬件及解决方案均领先其他厂商，2011年国内视频会议系统市场占有率51.4%。

2011年视频会议市场主流厂商市场比例：

2）硬件设备最高提供1080i的高清体验，基本接近“面对面”的体验效果。

3）从硬件到软件整个系统方案自建，一次投入后无后续平台租用及服务费用，不受供应商限制，随时召开会议。

4）可以通过客户端软件实现桌面应用，普通电脑、平板电脑甚至手机均可加入会议，解决个别参会人员出差在外无法参加会议的问题。

缺点：

1）自建视频会议系统投资较大

综上所述，考虑到我公司未来上市及后续企业的发展，建议选择较先进的宝利通视频会议系统。

附：

宝利通应用成功案例

1、在承建大型国家骨干网的用户名单：

中国联通全国会议电视业务网

中国新网通全国会议电视骨干网

中国电信全国会议电视骨干网

国家计划委员会全国会议电视网

国家民政部全国会议电视骨干网

国家信息产业部会议电视骨干网

国家中宣部会议电视网

国家农业部部全国会议电视骨干网

国家安监局全国会议电视骨干网

中央警卫局

中国工商银行全国视频网

中国建设银行全国视频网

招商银行视频骨干网

中国光大银行视频骨干网

中国人民保险公司全国骨干网

中国人寿保险公司

中国石油天然气总公司全国会议电视网

国家电力集团公司全国会议电视网等。

2、政府机关/行政事业单位用户名单：

北京市政府高清视频会议系统

北京国土资源局高清视频会议系统

国家海洋局高清视频会议系统

辽宁省组织部门高清视频会议系统

山东高级人民法院高清视频会议系统

山西省地震局高清视频会议系统

中国城市置业高清视频会议系统

广东省森林防火指挥高清视频会议系统等。

3、央企用户名单：

中国航天科技集团公司视频会议系统

中国化工集团高清视频会议系统

中国冶金科工集团高清视频会议系统

中粮集团高清视频会议系统

中国兵器装备集团高清视频会议系统

中国核工业建设集团高清视频会议系统等。

4、企业用户名单：

大连亿达集团高清视频会议系统

百事可乐高清视频会议系统

北京同仁堂高清视频会议系统

北京王府井百货高清视频会议系统

京东商城高清视频会议系统

宝姿集团高清视频会议系统

凡客诚品高清视频会议系统等。

5、金融用户名单：

中国工商银行高清视频会议系统

渤海证劵高清视频会议系统等。

6、教育用户名单：

北京市海淀区实验小学高清视频会议系统

北京建筑工程学院高清视频会议系统等。

7、能源用户名单：

大连泰德煤网部署高清视频会议系统

山西省大同煤矿集团高清视频会议系统

神华宁煤集团电视新闻网络中心视频会议系统

广东省电网公司视频会议系统

山东兖矿集团高清视频会议系统

山东招金矿业集团高清视频会议系统

淮南矿业集团视频会议系统

安阳鑫龙煤业集团高清视频会议系统等。