市场营销调研方案1000字.docx

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市场营销调研方案1000字

市场营销调研方案1000字

市场营销调研是企业营销活动的出发点,也是企业设计制定和调整营销计划的,开拓市场的基础下面小编为大家整理推荐了1000字市场营销调研方案欢迎大家前来阅读

1、调研背景

随着技术的提高以及全球经济的发展人们对电脑的性能以及牌子的要求都日益的多样化电子市场发展日新月异为了谨慎的进行投资决策需要电脑行业的发展现状进行调研掌握该行业规模、行业经营情况、竞争格局和营销策略等现况并了解消费者特征行为偏好信任度等信息对这些信息进行加工处理做出报告分析确定所要投资的电脑的各项指标和特征根据其目标市场的消费特征为其制定最优的营销组合做出明智合理的投资决策

2、调研目标和内容

一、调研目标：

1了解洗电脑行业营销现状的现状

2通过分析调研结果来确定所要投资的新型电脑设计性能并制定其营销组合

二、调研内容：

1、电脑行业竞争格局现状

2、主要竞争对手营销策略

3、消费者特征偏好及信任度

三、调研对象和调研范围

调研对象：

大学生群体、商务群体、以及社会大众的

调研范围：

郑州各大高校、商业楼以及生活小区

四、调研类型和调研方法

调研类型：

分层抽样

调研方法：

在各高校、商业楼群、小区门口发放调查问卷

五、抽样方案

采用分层抽样即在郑州各高校、商业楼及小区进行拦截访问发放问卷

六、调研时间计划

7、调研预算

发放200份调查问卷每份问卷成本0.2元该项费用：

200*0.2=40元;到市中心商场的交通费来回每人/次4元共五人该项费用：

5*4=20元;总费用：

20+20=60元

8、组织实施计划

该营销调研方案的实施将由王@@、周@@、樊@@、陈@@、张@@共同完成此次调研大体分为三个阶段：

调研方案及问卷设计阶段

问卷调查阶段

数据整理报告分析阶段

在调研方案及问卷设计阶段主要由全部组员共同讨论共同完成对调研方案及问卷的设计;在问卷调查阶段实施分工将组员分为三组各自对不同区域进行调研;在数据整理报告分析阶段小组所有成员共同录入信息由组长进行汇总后小组一起对汇总后数据进行分析并做出分析报告

一、调查目的

1.大学生选择手机的影响因素

2.大学生选择手机的影响动力

二、调查项目

大学生手机市场的需求

三、调查对象

1.我们针对清远市的大学生进行问卷调查分别是清远职业技术学院和南华工商学院的在校生大概分为两种类型的宿舍10人间的学生和宿舍6人间的宿舍产开不同需求的调查其次对大一大二大三的学生细分进行调查有助于我们的信息更加确切点

2.我们也进行网上发问卷的调查以获取更多大学生的消费需求资料

四、调查地点

出于统筹全局考虑得到更加详实的资料调查地点主要设置在三个地方:

清远职业技术学院校内、南华工商学院校内、以及清远市区内的诺基亚专卖店

本次调查的主要对象为大学生在清职院、南华学院可以找到主要的受访人群由于调查人员都是大学生在这两间学校内方便实行调查也不需花费太多经费

本次调查需调查诺基亚品牌的各种信息透过诺基亚这个品牌了解清远手机市场在诺基亚专卖店通过与店员的交谈能获得相当多有用、重要的信息

五、调查进度

此次市场调查的进度安排为十一天

第一天:

设计总体的方案并对总体方案进行论证

第二天和第三天:

根据调查的目的和任务设计问卷并对问卷进行测试、修改等

第四天至第七天:

通过电子邮件在线访问的方法进行问卷调查

第八天:

陆续回收发放的问卷

第九天:

对回收的问卷进行数据的整理分析

第十天:

进行调查报告的撰写、修改、定稿

第十一天:

对调查报告的汇报

具体时间的安排:

第一步准备工作确定课题;时间10月18日

第二步调查方案设计;时间:

10月19日

第三步制定调查问卷;时间:

10月20日

第四步二手资料收集;时间:

10月21日

第五步实地调查;时间:

10月22日

第六步调查资料整理统计;时间:

10月25日

第七步调研资料分析;时间:

10月26日

第八步撰写调查报告;时间:

10月27日

第九步市场调查汇报;时间:

10月28日

六、调查方法

调查方法分为现成资料收集和原始资料收集我们公司决定把两种资料收集方式组合应用

一）现成资料收集

现成资料收集主要是采用网络搜集法:

我们会进入XX或Google搜索网站收集有关清远手机市场诺基亚品牌的现状清远手机市场诺基亚品牌的销售情况等等官方的、有关的资料

二）原始资料收集

1、对蹲点访谈为主

对清远市场诺基亚品牌专卖店进行蹲点式访查通过与专卖店店员的交谈详细了解相关资料

2、对主要消费群体以问卷调查为主

我公司在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后就会开始具体的问卷调查了

我们公司会派出8位员工来进行问卷调查以2个人为一个小组共分为4个小组我们会把调查问卷平均分给每个小组统一在周末或节假日这些时间进行调查我们通常会在人流多的地方对不同的消费者进行调查;调查过程中调查员应耐心等待切不可督促;事后会衷心感谢被调查者的积极参与

3、通过网络调查得到更齐全的资料

除了街头的问卷调查我们还会采取网络调查我们将事先设计好的问卷及表格以邮件形式发给被调查者由被调查者填写意见后寄回以便我们获取更多有用的资料

七、经费预算

1.策划费:

200元

2.调查费:

500元

3.统计费:

150元

4.报告费:

100元

5.问卷打印费:

300元

6.交通费:

200元

总计:

1450元

一、前言

网络购物行为正在由一种网络时尚逐步成为大众消费模式渗透到社会各个阶层特别是济宁医学院大学生群体尤其是我校济宁医学院的济宁医学院大学生群体并引发济宁医学院大学生群体消费行为和消费理念的转变这种源于新兴技术与商业模式的消费行为转变在对购物网站不断提出新挑战的同时也一定程度向购物网站和商家指明了如何赢得更多消费者的方向在速度与变化为王的互联网时代谁更了解消费者的行为习惯及其变化谁就更有胜出的机会而网购者这个大群体的主要组成部分是济宁医学院大学生的需求是五彩缤纷的所以本次调研大有必要

本调研旨在掌握济宁医学院在校学生网上购物消费结构通过此次调查也了解济宁医学院在校学生网上购物的状况及其对大家的影响在我们学习市场调查与预测过程的同时也为我校济宁医学院大学生网上购物市场的开发以及在校济宁医学院大学生和毕业生通过“开网店”的方式进行自主创业提供一定的参考

二、调查目的

1、通过此次调查了解济宁医学院大学生网上购物情况并从中了解当前大学生对网上购物的看法、态度分析当代济宁医学院大学生的消费观念、对网购的接受程度及网上购物的消费特征等状况

2、通过对济宁医学院大学生的调查了解网上购物环节中尚存在的问题分析产生此类问题的原因并据此给网店经营商提供相关的建议为网络购物创造良好的条件3、通过调查了解网上购物的市场环境预测网店的市场潜力为想在此领域创业的济宁医学院大学生提供创业技巧和策略

4、为现有的网上购物人群提供相关购物小秘诀服务于广大消费者并为他们维护自己的合法权益提供便捷

三、调查内容

此次市场调研主要运用外部调研其主要内容有：

（一）行业市场环境调查

（二）消费者调查

（三）竞争者调查

一行业市场环境调查?

1、电子商务网站的经营特点以及该行业在济宁医学院大学生这一消费群体中的竞争状况

2、统计济宁医学院大学生每周网购消费情况?

一个月的观察期

3、济宁医学院的济宁医学院大学生平时网购对该该行业在大学城发展的影响

二消费者调查?

1、学生对网购的产品质量与服务的满意度

2、学生平均月开支以及网购消费的统计

3、学生对网购的了解程度?

非常了解、知道、信任但不会使用

4、学生对网购最理想化的描述

5、消费者对网购网站各种类产品的喜好程度;

8.消费者能接受的网购产品价位;

9.消费者对网购网站产品及服务的建议

三竞争者调查

1、主要竞争者的产品质量与服务的情况

2、主要竞争者的宣传方式

3、学生对主要竞争者的满意的方面

4、主要竞争者的品牌优、劣势;

2、主要竞争者的营销方式与营销策略;

3、主要竞争者市场概况

四、调查问卷

详情见附录

五、调查方式和方法

因网购市场的消费者范围较广涉及到各年龄段各专业各省份不同性别故采用纸张、手机在线计算机辅助相结合的方式完成调查问卷利用QQ及人人网等相关网络发布问卷并激励同学踊跃参与作答问卷;（包括纸张问答式网上在线自填式调查）具体如下：

1.走访宿舍调查：

对一般的、不一样层次的消费者采用走访宿舍的方法开展调查即在各宿舍楼各楼层各专业各班宿舍由访问员对被调查人员开展讲解后开展调查问卷填写样本数不宜过多建议为25人~40人左右

2.网上在线自填式调查：

调查人员在具代表性的网购网站卖家提供网上在线自填式问卷和记录调查对象的言行从而了解调查对象的反应样本数为20~40人;

3.手机短信问卷;

六、调查员的规定、培训

（一）规定

1.仪表端正、大方微笑服务严谨调查;

2.举止谈吐得体态度亲切、热情具有亲和力;

3.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情;

4.访员要具有把握谈话气氛的能力和相应的协调及行业背景知识;

5.访员要经过专门范老师的市场调查调研课程培训专业素质好作风严谨

（二）培训

培训必须以实效为导向本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验具体内容如下：

1.研究过程——如何设计、实施并汇报一项研究

2.调查员在这个过程中的重要性——需要诚实、客观、组织技能和专业精神

3.熟悉市场调研术语

4.严格按照问卷措辞并逐字记录答案的重要性

5.追问和澄清技巧的使用和目的

6.对调查对象信息进行分类的原因和方法

7.问卷及说明范例

8.给调查对象留下良好印象的重要性

七、调查人员的选择与安排：

进行本次调研需要的人员有三种：

调研督导、调查人员、监督人员具体配置如下：

①调研督导：

1名张传帅

②调查人员：

10名（其中8名对消费者进行问卷调查、2名对网站网购卖家进行深度访谈人员由各班班长担任王雪民李文杰负责组织）

③监督人员：

2名（负责监察调查情况及处理突发问题由刘志鹏张凯担任）

④如有必要还将配备辅助督导（1名由洪立震担任）协助进行访谈、收发和检查问卷与礼物

八、市场调查方法及具体实施

1.对消费者以问卷调查为主具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后就可以开展具体的问卷调查了把调查问卷平均分发给各调查人员统一选择晚上下晚自习这段时间开始进行调查（客流高峰时段）调查员在走访时说明来意并特别声明在调查结束后送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果调查过程中调查员应耐心等待切不可督促调查员须在当时收回问卷

2.对网购网站卖家以在线深度调查为主：

由于调查形式的不同对调查者所提出的要求也有所差异与网购网站卖家进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言其专业水平要求更高一些因为时间较长调查员对网站网购卖家进行以前一般要提前在线预约好时间并承诺在其网站或网店购买一定数量的商品访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题调查者在访谈过程中应占据主导地位把握着整个谈话的方向能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到有效的调查结果

九、调查程序及时间安排

（一）调查时间：

4月20日~4月28日（共9个工作日）

（二）调查进度：

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段

1.准备阶段：

它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分

2.实施阶段：

根据调研要求采用多种形式由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息

3、结果处理阶段：

将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来在客户确认项目后有计划的安排调研工作的各项日程用以规范和保证调研工作的顺利实施按调研的实施程序可分八个小项来对时间进行具体安排：

①调研方案、问卷的设计—————————2个工作日

②调研方案、问卷的修改、确认——————1个工作日

③项目准备阶段（人员培训、安排）————1个工作日

④实地访问阶段—————————————1个工作日

⑤数据预处理阶段————————————1个工作日

⑥数据统计分析阶段———————————1个工作日

⑦调研报告撰写阶段———————————1个工作日

⑧论证结段———————————————1个工作日

十、调查预算

R26;策划费———————————————100元

R26;交通费———————————————40元

R26;调查人员培训费———————————50元

R26;公关费———————————————80元

R26;访谈费———————————————80元

R26;问卷调查费—————————————80元

R26;统计费———————————————80元

R26;报告费———————————————10元

R26;总计：

RMB550元

十一、附录

一、参与人员

项目负责人：

洪立震

调查方案、问卷的设计：

刘志鹏

调查方案、问卷的修改：

张凯

调查人员培训：

范老师

调查人员：

李文杰

调查数据处理：

张凯

调查数据统计分析：

王雪民张凯张传帅刘志鹏

调查报告撰写：

张传帅

论证人员：

张传帅

调查计划书撰写：

王雪民

二、调查问卷

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