《电子商务项目管理》实验报告02参考答案更新版.docx
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《电子商务项目管理》实验报告02参考答案更新版
重庆工商大学实验报告
实验课程名称：
电子商务项目管理
班级：
实验成绩：
实验项目名称：
电子商务项目计划与控制方法验证实验
姓名：
实验地点：
81008
实验指导教师：
龙跃
学号：
实验日期：
一、实验目的
本次实验所涉及并要求掌握的知识点。
通过项目计划制定、项目控制及管理，通过多种工具，掌握的相关方法。
二、实验环境
实验所使用的软件、硬件及条件。
（一）硬件配置
学生机和教师机:
CPUp43.0G2M缓存800MHz×3.75超线程
内存512M
显卡RadeonX600256M显存
硬盘西部数据80G
显示器普通17寸纯平CRT
服务器:
CPUp43.0G2M缓存双CPU
内存2GECC
硬盘SCSI240G
显示器普通15寸纯平CRT
（二）本实验相关软件
1.WindowsXPSP1简体中文专业版
2.IE6.0SP1简体中文版
3.WORD2003SP1简体中文版
4.EXCEL2003SP1简体中文版
5.PowerPoint2003SP1简体中文版
6.Visio2003SP1简体中文版
7.Project2002（单机版）简体中文版
三、实验内容与实验步骤
实验内容、原理分析及具体实验步骤。
1.市场调研的单双代号网络图法验证
某饮料企业需要对饮料市场进行一次系统开发工作，涉及到如下的工作内容：
WBS
编码
活动名称
紧前活动
紧后活动
活动历时
1000
需求识别
----
----
----
1100
识别目标消费者
2100
5
2000
问卷设计
----
----
----
2100
设计初始问卷调查表
1100
2200
4100
3
2200
试验性测试问卷调查表
2100
2300
3
2300
评审建议并确定最终调查表
2200
2400
3100
15
2400
打印问卷调查表
2300
3200
1
3000
数据来源
----
----
----
3100
准备邮寄问卷
2300
3200
2
3200
邮寄问卷调查表并获得反馈
2400
3100
5100
24
4000
调查问卷分析软件开发
----
----
----
4100
软件需求分析
2100
4200
5
4200
软件概要设计
4100
4300
2
4300
软件详细设计
4200
4400
4500
10
4400
软件代码开发
4300
4600
15
4500
设计软件测试数据
4300
4600
8
4600
测试软件
4500
4400
5100
10
5000
数据分析
----
----
----
5100
输入反馈数据
4600
3200
5200
10
5200
分析调查结果
5100
5300
12
5300
撰写分析报告
5200
6
根据上述工作结构分解，完成如下实验：
（1）画出单代号网络图，并求出总工作时间。
图例：
典型错误：
总时间不对、填写不完整（图太小，太考眼力）
正确答案：
（2）画出双代号网络图
图例：
典型错误－未利用虚工作：
正确参考答案：
2.溪边野餐的时间项目管理制定
某个周末（星期五下午），你将和朋友约定去溪边野餐；不过，星期一早晨你必须回来上班。
为此，你需要进行如下工作：
思考：
1.这个项目的目标是什么？
2.目标可以分为哪些任务？
3.WBS是怎样的？
（1）查天气
查天气工作可以在确定具体地点之后进行（只查某一条溪的天气，只需要0.5天），也可以在确定具体地点之前进行（需要根据估计的多条溪，分别查询天气，需要3天）。
天气预报的准确率最多只能管48小时，查询方式：
通过互联网。
（2）确定溪边野餐地点
可以去的溪有A、B、C三个，确定地点需要3天时间。
A溪距离最近，只需要0.5天车程（单向）；B溪较远，需要2天车程（单向）；C溪中等，需要1天车程（单向）。
可玩性：
越远越好玩。
（3）准备旅游装备（帐篷、充气皮艇、吊床、睡袋与防潮垫）
需要时间：
0.5天。
（4）租车
没有自己的车，需要到车行租车（自行车）。
租车需要至少提前1.5天到车行预订；车程（以时间计）越远费用越高。
（5）野餐饮食准备
由于溪边都有森林，因此不允许使用明火烹调；所有饮食必须在家里做好后带走。
饮食准备需要0.5天时间，并且开始食用时间不能超过1天。
根据上述资料，绘制一个你认为最合理的双代号网络图（尽可能多玩、尽可能少花钱、星期一不能迟到；优先顺序是：
不迟到>多玩>费用省）。
2.1参考答案：
2.2有问题的答案
2.21开夜车版：
（1）租车和查天气可以同步进行以节省准备时间，该图没有考虑使用虚工作来优化时间。
（2）天气预报只管48小时，即星期五上午查天气可管到星期天上午；那么星期天下午到晚上开夜车（自行车）可能遇到暴雨，而玩了1.5天之后，大家的体力都可能不支，这样可能会影响星期一早晨上班。
2.22标准版
（1）虚工作表达方式不太准确，因为虚工作应该是没有任务和执行时间的；请参考前面提供的参考答案。
2.23野人版：
野人版1：
（1）租车与野餐准备时间完全可以做并行工作，这样可以节省0.5天准备时间。
（2）作者只考虑准备情况，没考虑到达目的地耗费时间、游玩时间、回程时间，看来打定主意不回家了。
（3）没有准备装备，到了那里可能只有考虑住山洞了。
野人版2：
该野人版更有特色的地方是不确定目的地，胡乱跑。
该野人版虽然有定点的时间，却仍然只考虑有去无回。
2.24迟到＋饿肚皮版
（1）完全不考虑时间，只顾着好玩了，忘了星期一不能迟到这件事了。
（2）根本不准备食物，只顾着好玩了，饿了吃什么也不管了。
2.25原地打转版
（1）既花了3天确定地点，为什么还要再花1.5天查天气，根据原题，确定地点之后只需要花费0.5天查天气的。
（2）没有开车到目的地所花费的时间，因此可以认定作者就在家里玩了，同时在家里幻想旅游一天。
2.26边玩边准备版
1．确定地点：
需要3天（由于饮食及费用考虑，选择C溪）
2．旅行准备：
需要0.5天
3．提前租车：
需要1.5天
4．查询天气：
需要0.5天
5．饮食准备：
需要0.5天
总共需时：
6天
（1）旅游准备0.5天之后，就可以游玩了？
游玩的同时进行饮食准备和查天气？
2.26边玩边挨淋版
1.已知查询天气只能管48小时（2天）
2.该作者查询天气（0.5）天后，又租车（1.5天），又开车去A溪（0.5天），刚好到的时候把2天时间用完。
于是就意味着，一到目的地就可能挨雨淋。
2.27白跑版：
（1）查天气0.5天（管2天），无法预测到达地的天气
因为租车1.5+向C地出发1天＝2.5天
（2）野餐时间为0
向C地出发1天+返回需要1天，如果开夜车的话，可能无法保证休息，并且有危险性，那么只好到达目的地立即往回赶，于是就白跑了。
2.28租车费昂贵版：
租车后浪费时间太长，导致租车费昂贵。
3.湖滨野餐准备工作
在一个紧张工作的周五晚上，你和你的朋友正在考虑周末怎么去放松，这时天气预报说星期六将是一个风和日丽的好天气，因此你们两个决定早上去你们所在地附近的某一湖滨野餐。
相关约束条件是：
（1）你和你的朋友将在周六早上八点在你的家里集合并开始一切准备活动，在这之前你们什么都不做。
（2）在到达野餐目的地前你们必须做好一切准备工作。
（3）你们的所在地有两个湖，一个在你家地南边，一个在你家的北边，因此，你们必须在出发前决定要去哪个湖。
相关依赖关系是：
（1）在进行其他活动之前必须决定去哪个湖。
（2）一旦定下来去哪个湖，你马上去银行取钱。
（3）从银行取到钱后，你去买汽油。
（4）当定下来哪个湖后，你的朋友立即开始煮鸡蛋。
（5）鸡蛋一煮好，你的朋友就开始做三明治。
（6）当你带着汽油回来，你的朋友做好了三明治，装车。
（7）当你们装好了车后，你们立即开车去湖滨。
湖滨野餐准备工作的WBS是：
活动标号
活动描述
负责人
紧前活动
持续时间（分钟）
1
装车
你、你的朋友
3、6
5
2
去银行取钱
你
5
5
3
做鸡蛋三明治
你的朋友
7
10
4
开车去湖滨
你、你的朋友
1
30
5
决定去哪个湖
你、你的朋友
无
2
6
买汽油
你
2
10
7
煮鸡蛋（做三明治用）
你的朋友
5
10
（1）请根据上表和相关条件用关键路径法绘制网络图，并用粗箭头描述出关键工作路径，计算总工作时间。
总工作时间：
58－1＝57分钟
（2）由于你的朋友抱怨准备时间太长，因此你决定对相应工作进行优化调整，目的是使准备时间更短。
已知：
在买汽油的地方有一个ATM机；车上可以使用电烤箱，做三明治。
请根据这些条件，对前面的关键路径法网络图进行修改，完成一个更理想的关键路径网络图，并计算总工作时间。
总工作时间：
46－1＝45分钟
典型错误之一：
将买汽油、取钱合并为一个任务，而非并行任务；将开车去湖边和做鸡蛋三明治合并为一个任务，而非并行任务。
典型错误之二：
为什么不能在装车的同时商量决定去哪个湖呢？
这样不是又可以节约两分钟吗？
典型错误之三：
不完整。
典型错误之四：
（1）将开车、做三明治两个任务合并为一个了。
（2）时间表达不正确。
典型错误之五：
（1）未使用另存再插入的方法，背景杂乱。
（2）未用粗线指明关键路径
4.自行收集资料，画出一个因果图（鱼刺图），根据该图分析原因，并制定相应的对策表。
5.根据项目风险计划进行分析：
自行收集资料，拟定某个项目的风险管理计划。
分析要具体、详细，并按风险评分高低进行排序。
6.参照下图，绘制某类电子商务网站的质量功能展开矩阵。
7.试编制电子商务网站开发的项目质量计划。
项目质量计划
A.概述
提供项目名称、客户、名称、项目经理与项目发起人姓名等与项目相关的一般信息
项目名称：
客户名称：
项目经理：
计划起草人：
项目发起人：
日期：
B.项目范围
按照项目范围说明书的要求描述项目的工作范围、主要交付结果、项目总体目标、客户需求、应遵循的程序等方面的信息
C.项目的交付结果
描述项目的主要交付结果，包括合同规定的交付结果以及重大里程碑事件
D.交付结果的接受标准
描述交付结果的接受标准或者产品测试的验收标准，详细列出客户提出的相关质量标准
E.质量保证计划
确定项目质量保证活动，包括项目质量责任人、工作程序、作业指导书、里程碑检查清单、测试标准和流程、质量事故报告及沟通渠道，以及持续改进措施等
F.质量监督及控制措施
提供有关质量监督与质量控制的措施
G.质量责任
确定与项目质量相关的责任人，包括产品测试、过程评审、质量检查等
8.参照下表，自行收集资料，学习撰写项目跟踪报告。
9.参照下表，自行收集资料，学习撰写项目进展报告。
10.实验思考题
（1）关键路径法中“顺推法”和“逆推法”分别有什么作用，怎么用？
（2）如何确定浮动时间和关键路径？
（3）电子商务项目风险的分类有哪些？
（4）项目风险应对措施有哪些，如何区分？
四、实验结果总结
对实验结果进行分析，完成思考题目，总结实验的心得体会，并提出实验的改进意见。
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