销售助理岗位说明书.docx
《销售助理岗位说明书.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售助理岗位说明书.docx(2页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
销售助理岗位说明书
岗位名称
销售助理
岗位编号
所在部门
销售部
岗位定员
1人
直接上级
销售经理
薪酬类型
月薪
直接下级
岗位分析日期
2016年12月
本职:
收集各基地的月度销售数据,跟进供应异常状况,协调客诉及质量问题,协助销售经理管理售后返修工作。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
收集各基地的月度销售数据
工作
任务
了解公司每月向各基地的供货量、销售计划;
根据月度销售计划与各基地采购部门协调供应需求情况;
收集汇编各基地每月的实际供货数据。
职
责
二
职责表述:
跟进供应异常状况
工作
任务
实时跟踪各基地的库存供货状态;
及时掌握客户的生产线运行态势;
对库存异常状态及时跟催。
职
责
三
职责表述:
协调客诉及质量问题
工作
任务
在客户投诉层面第一时间接手客户反馈的问题;
对简单易解决的客诉问题在基地内消化处理;
对复杂的客诉问题及时提报给销售经理,并反馈给相关责任部门。
职
责
四
职责表述:
协助销售经理管理售后返修工作。
工作
任务
掌握分派到各基地的售后返修工的工作分配;
与跟线、返修人员保持互动,及时了解客户的生产线需求与供应信息;
协助销售经理对售后返修工进行管理。
职
责
五
职责表述:
完成领导交代的其他任务
工作
任务
按照销售经理的指示完成临时性的分派任务;
其他。
权力:
1.有对市场开发、新项目开发进行规划的建议权;
2.有与公司其他部门进行沟通协调的权力;
3.有对本部门制度文件制定的建议权;
4.有对本部门人员奖惩的建议权;
5.有对各基地售后返修人员工作的监督、检查权;
6.其他相关权力。
工作协作关系:
内部协调关系
负责各基地售后返修工与销售经理的工作协调。
外部协调关系
负责与客户之间的沟通与协调。
任职资格:
教育水平
中专及以上学历
专业
市场营销、商务等相关专业
培训经历
市场营销、营销管理等培训课程
经验
3年以上客户对接经验
知识
熟悉汽车金属零部件产品
技能技巧
能熟练使用办公软件,具有与客户谈判的一般技巧
个人素质
沟通协调能力,计划与执行能力
其它:
使用工具/设备
计算机,办公设备
工作环境
办公场所,客户
工作时间特征
正常工作时间,偶尔加班
所需记录文档
汇报材料、工作总结、产品销售数据的统计
备注: