办公楼物业管理方案.docx
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办公楼物业管理方案
办公楼物业治理 方案
篇一：
办公楼物业治理 方案
第一章提高物业治理 效劳水平的整体设想及筹划
一、认识与定位
〔一〕全国战略长沙重点
〔二〕工程定位
二、工作重点和零风险工程
〔一〕三个重点
〔二〕零风险工程
三、指导思想、治理 模式、治理 目标
〔一〕指导思想：
真诚合作、专业保障、长远承担
〔二〕一种模式：
[经营型]物业治理 模式
〔三〕治理 目标两项承诺
四、四大优势
〔一〕观念优势：
满意只是起点〔以效劳客户为最高原那么〕
〔二〕技术优势：
楼宇设备治理 技术支持
〔三〕配套优势：
提供综合性物业治理 效劳
〔四〕经验优势：
外接工程治理 效劳的实践
五、八项措施
第一章治理 方式、工作方案和物资装备
一、治理 方式
二、工作方案
三、物资装备
第二章治理 人员配备、培训与治理
一、治理 人员的配备
〔二〕治理 处人员配置
〔三〕各部门人员素质要求
二、治理 人员的培训
三、治理 人员的治理
第三章治理 规章制度和档案的
建立与治理
一、治理 规章制度的建立
二、档案资料的建立与治理
第五章指标的承诺及其措施
第六章治理 本钱测算和治理 费标准
一、物业治理 费标准
二、对物业治理 处财务治理 的认识
三、治理 处操纵 本钱主要措施
四、机关新大院物业治理 有关费用测算
第七章办公大楼物业治理 的前期介入和后续工程的前期介入
一、物业治理 的前期介入
〔一〕施工期的物业治理
〔二〕办公大楼设施设备调试期物业治理
〔三〕办公大楼施工验收期及物业接管验收的物业治理
二、办公大楼后续工程的前期介入
三、处理办公大楼与周边施工现场之间各类矛盾的措施
第八章社区文化和便民效劳
一、社区文化与物业治理 关系的再认识
〔一〕开展社区文化活动是文化需求的重要手段。
〔二〕社区文化是实施物业治理 的润滑剂。
〔三〕社区文化在内容和形式上应和物业治理 相联系。
〔一〕社区环境特点
〔二〕社区总体目标
〔三〕保证社区文化总体效果的主要措施
三、便民效劳
第九章机电设备设施的治理
一、系统的日常运行
二、设备系统的应急处理方案
〔一〕设备故障处理规程
〔二〕发生火警处理规程
〔三〕电梯困人救援规程
〔四〕供电电源停电故障处理规程
〔五〕停水及故障处理规程
〔六〕空调故障处理规程
三、系统的维护保养
〔一〕维护保养工作方式
〔二〕日常维护保养、定期维护保养的质量操纵
〔三〕主要系统定检工作要点
〔四〕设备维护保养检修方案和标准
四、节能治理
五、技术改造、更新
六、技术资料的收集、治理 、使用
第十章物业维修养护方案和实施
一、房屋本体及公用设施维修养护范围
二、房屋本体及公用设施维修养护运作
三、房屋本体及公用设施维修养护周期
四、房屋本体局部维修方案、标准
五、公用设施维修养护方案及标准
第十一章日常物业治理 的综合效劳
一、事务治理
三、保安及消防治理
五、设施治理
第一章提高物业治理 效劳水平的
整体设想及筹划
零风险工程——解除后顾之忧
一种模式——[经营型]物业治理
二项承诺——示范大厦、满意率
三个重点——整体形象、设备治理 、配套效劳
四大优势——观念、技术、经验、配套
八项措施——精锐骨干、整体形象、设备治理 、综合效劳、
质保体系、本钱操纵 、远程网络、效劳创新
一、认识与定位
〔一〕全国战略长沙重点
岳麓山下，群英聚会，橘子洲头，百舸竞流。
作为历史名城的长沙，
湖南省政治、经济、文化中心，在改革开放的进程中，又是敢于竞争、善于竞争、人才辈出的活泼城市。
马上 在新世纪之初全面启用的长沙市委市政府机关新大院，工程占地40万平方米，一期工程8.7万平方米，座落在长沙市山清水秀的岳麓区，建筑规模宏大，形象现代、壮观，配套完善，属于综合型现代办公物业，长沙市委、市政府为了推进政府机关后勤事务社会化改革，为该工程在全国范围内公开招聘专业的物业管家，充分表达了长沙市委、市政府领导进一步改革开放的魄力和长远眼光。
深圳市中航物业治理 〔CATICPROPERTY
MANAGEMENT，以下简称CPM〕的开展战略是：
以深圳为基地，以内陆经济、文化兴旺的中心城市为辐射，以综合性写字楼物业为业务重点，以社会效益、经济效益和环境效益统一为目标，制造市场，引导消费，主动地拓展业务规模。
近年来，按照这一开展战略，我们已经成功承接全国各地多项大型综合物业治理 工程，积存 了丰富的异地治理 效劳珍贵经验。
CPM将机关新大院工程作为跨世纪业务首选，高度重视这项著名
物业的投标工作，对工程特点和自身实力等综合因素进行了深入地研究和分析。
我们有效劳机关新大院的真诚愿望，更有信心为机关新大院提供全面、专业和高水准的物业治理 效劳。
〔二〕工程定位
长沙市委、市政府机关新大院作为一个国际化、多功能、大绿化、
环保型的现代政府物业，整体形象应该着眼于全国，着眼于世界，着眼于未来。
机关新大院工程整体形象定位是
开放、高效、亲和
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开放表达长沙市委、市政府改革开放的思想和国际化
的办公方式
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高效展示长沙市委、市政府进取、创新的精神状态和
高效率
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亲和象征长沙市委、市政府为民效劳的宗旨及与外界
的和谐关系
二、工作重点和零风险工程
〔一〕三个重点
CPM以客户导向理论为依据，从长沙市委、市政府的角度分析机
关新大院的物业治理 效劳需求，确定了物业治理 效劳的三项工作重点：
重点一：
树立政府物业整体形象
通过环境形象楼宇形象操纵 、设备和公共设施治理 、治安和交通控
制、治理 效劳人员行为标准以及后续工程形象操纵 等专业治理 和文化气氛的融合，塑造机关新大院开放、高效、亲和的整体形象。
重点二：
楼宇设备治理
机关新大院楼宇设备的安装、调试难度大，关键设备国产化程度高，
而政府物业的特殊性又要求设备运行万无一失，这对物业治理 公司设备治理 的技术实力是严峻的考验。
物业治理 单位必须在前期介入期全面参与设备安装、调试，熟悉设备特性，掌握运行规律；在正式运行后，要
篇二：
办公楼物业治理 方案
第一局部
1.1
1.2
1.3
第二局部
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
第三局部
3.1
3.2
第四局部
4.1
4.2
第五局部
5.1
5.2
5.3
第六局部
6.1
6.2
6.3
6.4
物业公司简介?
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2公司简介?
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2公司业绩?
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4公司执照、资质、法人代表登记?
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6XX办公大楼物业治理 工程的治理 特点?
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9工程简介?
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11业户群体分析?
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16物业治理 规划定位?
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16工程治理 特点及难点分析?
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17解决上述治理 难的措施?
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18拟定质量治理 目标和采纳的治理 方式?
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24治理 总体目标?
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24XX办公大楼治理 模式设想及治理 方式?
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36治理 效劳内容?
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41前期接管?
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41针对本物业大楼的治理 特色思路?
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57治理 人员的配备、培训和治理 ?
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66人员配置（含作业层人员配置）?
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66治理 人员培训?
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69治理 效劳人员的治理 ?
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77XX办公大楼治理 效劳费用测算?
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82XX办公大楼物业治理 效劳费用测算?
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82物业治理 开办费用测算?
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90设备、设施接管改造费用?
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92物业治理 用房配置方案?
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94
上海市人民代表大会
常务委员会办公楼
物业治理 方案
上海延吉物业治理 受上海市人民代表大会常务委员会办公厅委托，拟对上海市人民代表大会常务委员会办公楼〔以下简称“XX办公大楼〞〕提供全委托物业治理 效劳。
针对该办公楼的特点，制定本方案。
第一局部物业公司简介
1.1公司简介
上海延吉物业治理 成立于2003年11月，企业具有独立法人资格，国家物业治理 二级资质企业，全国物业治理 协会会员单位。
目前治理 着上海市政府大楼、河政公务员住宅小区、爱建滨江国际社区高档住宅及商业物业工程200万平方米。
公司成立之初，就极为重视培养人才，建立了一支高素质的治理 与技术人才队伍，拥有工程、机电、园林及经济等各类专业技术人员80多人。
公司现有员工800多人，其中高层治理 人员86人，80%以上的治理 人员持有从业人员岗位证书，高层治理 人员86%以上取得建设部颁发的企业经理资格证书。
企业秉承依法治理 ，开拓创新、追求卓越的质量方针，坚守“业户至上，效劳第一，信义为本〞的企业宗旨，不断建立完善科学的现代企业管
理体系，公司从接管第一个工程开始就按照ISO9002和ISO14001双体系质量标准进行治理 ，标志着企业正式与国际化治理 运作模式接轨。
公司鼎力大举 拓展物业治理 业务，目前公司的全委托物业治理 面积达200多万平方米，其中爱建滨江国际社区建筑面积达140万平方米，上海市政府办公楼建筑面积18万平方米，河政公务员小区建筑面积约35万平方米。
通过公司全体员工的努力，效劳意识、效劳质量、开拓创新、追求卓越已成为我公司的品牌象征，先后获得省优秀示范大厦，市优秀示范住宅小区等称号。
良好的体制、完善的制度、优秀的人才给公司制造了社会效益和经济效益。
在对市政府大厦四年的物业治理 中，使我公司在治理 行政大厦行业中创出了具有自己特色的物业治理 品牌。
公司的社会知名度、美誉度和信誉度都有了极大的提升。
社会效益、经济效益和环境效益并重，使公司走上了一条高速良性、可持续开展之路。
2.公司业绩
3、公司执照、
资质、法人代码证
篇三：
政府办公楼物业效劳治理 方案
“XXXXXX〞
物业服务方案
成都星海物业治理 有限责任公司
2021年10月08日
第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章结束语
温江XX办公楼物业治理 方案
成都星海物业治理 简介温江XXX办公楼概况及治理 特点分析温江XXX办公楼物业治理 效劳思路物业治理 效劳承诺前期物资装备一览表物业治理 效劳费用测算固定岗效劳方案保洁效劳方案紧急事件处理规程治理 用房配置方案
星海物业治理 受温江XXXX委托，拟对XXXXX办公楼〔以下简称“XX办公大楼〞〕提供全委托物业治理 效劳。
针对该办公楼的特点，制定本方案。
第一章成都物业治理 简介
1.1我们的实力
成都星海物业治理 有限责任公司成立于2021年3月，注册资金50万元，是具有独立法人资格和国家叁级物业资质的专业物业治理 公司。
目前治理 着社区高档住宅及商业物业工程
公司鼎力大举 拓展物业治理 业务，以物业治理 为主导，保洁效劳、绿化效劳、维修效劳、家政效劳以及代租代售等为一体，形成多元化的效劳体系。
公司下设综合事物部、品质治理 部、物业治理 处、财务部。
公司一方面确立“寓治理 于效劳之中，寓效益于效劳之中〞的效劳指导思想。
另一方面挑战物业治理 效劳新概念，打造“贴心业主，亲情效劳〞的公司品牌，即：
全方位近距离、全过程专业化、一站式亲情效劳。
公司为了与沿海大城市物业治理 的先进理念和方式接轨，每年都要派出治理 人员到上海、深圳、广州等城市的大型物业治理 公司观摩、学习，掌握先进的物业治理 经验。
1.2我们的理念
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效劳宗旨：
尽心、尽力、尽责，善待每位客户。
质量方针：
为业主制造价值，让客户持续满意。
团队精神：
企业的命运就是个人的命运，
企业的开展就是个人的开展。
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开展目标：
以“生态型开展体系〞为依托，
致力于打造成都物业第一品牌。
1.3我们的目标?
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立足根底效劳，树立星海物业诚信高效形象。
强化效劳意识，打造一流物业治理 效劳品牌。
细化效劳质量，倡导“温馨畅想颠峰体验〞。
1.4我们的工程
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办公楼物业治理 方案?
出自：
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