中信集团员工手册全册.docx
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中信集团员工手册全册
中信华南（集团）东莞公司
员工手册
二零零二年十二月
目录
一、概述1
二、公司简介2
三、公司组织结构3
四、员工管理条例4
（一）员工入职4
（二）员工纪律6
（三）薪资待遇8
（四）考核机制10
（五）福利制度11
（六）奖励与惩处13
（七）培训与发展14
（八）晋升15
（九）用工制度16
（十）员工关系与沟通18
（十一）员工守则19
五、附则21
附件1：
中信集团公司简介22
附件2：
中信华南（集团）有限公司简介23
附件3：
中信华南（集团）东莞公司各部门岗位设置及部门职责24
办公室24
人力资源部26
综合计划部28
财务部29
经营部31
工程部32
总工室33
附件4：
中信华南（集团）东莞公司奖惩条例35
一、概述
本手册的宗旨在于为中信华南（集团）东莞公司（以下简称公司）的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。
本手册主要涉及员工工作中常见之内容，新聘员工报到时须认真阅读本手册，如需要了解更多的内容，请与公司人力资源部联系。
本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订的内容公布给员工。
本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。
员工应妥善保存此手册。
一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。
二、公司简介
中信华南（集团）东莞公司是一家具有国家二级资质的大型国有房地产企业，是中国中信集团在东莞的二级全资子公司，上属于中信华南（集团）有限公司。
公司成立于1992年，肇始称中信华美东莞公司，后改名为中信东莞发展公司，2000年改称中信华南（集团）东莞公司，2002年底规范登记为中信华南（集团）东莞有限公司。
公司依托中国中信集团，经济实力雄厚，信誉卓著，技术力量强。
自创立以来，积极开发居住房地产，致力于中信东泰花园的滚动开发，在东莞树立了“中信地产”的良好品牌形象，公司也发展成为东莞市房地产业的龙头企业。
公司注重建设团结、高效的工作团队，有良好的公司文化传统，实行市场化的薪酬制度,炼就了一支具有现代理念、勇于开拓创新的员工队伍。
公司员工绝大部分具有专业技术职称和专科以上学历。
公司实行精简、高效的管理机制，内设七个部门：
办公室、人力资源部、经营部、综合计划部、财务部、工程部、总工室，下辖七个单位：
东莞市东泰花园建造有限公司（与东莞公司合署办公）、东莞市中信物业管理有限公司、东莞中信装饰工程有限公司以及中信东泰俱乐部、中信东泰朝天实验小学、中信东泰幼儿园、爱弥儿幼儿园。
此外，还建立健全了党委、工会、团委等党工群团组织。
中信东泰花园是公司着力开发的主力楼盘之一。
占地1400余亩，规划建筑面积150万平方米，已开发商品房面积76万平方米，竣工面积58万平方米，目前已有5000余户业主，逾16000人入住，是目前东莞市规模最大、配套设施最全、入住人口最多的大型商住园林社区。
该社区历年来连续荣获"全国智能化住宅小区试点工程"、"全国城市物业管理优秀住宅小区"、"广东省城市物业管理优秀住宅小区"、“东莞市物业管理优秀住宅小区”、“东莞市军民共建安全文明小区”、“东莞市社会治安综合治理安全文明小区”、“东莞市文明示范小区”等多项荣誉称号。
公司立足现在，着眼未来。
公司将遵照荣毅仁先生“开发广东，服务第一、信誉第一，重视经济效益”的方针，抓住东莞经济飞跃的难得机遇，充分发挥“中信地产”的品牌优势，促进公司超常规发展，引领莞城房地产事业不断迈向新的高峰，为东莞乃至广东的现代化建设做出卓越贡献。
三、公司组织结构
四、员工管理条例
（一）员工入职
报到
1、被录用员工必须在规定时间内向公司人力资源部报到。
如在发出录用通知15天内不能正常报到者，可取消其录用资格。
特殊情况经批准后可延期报到。
2、新聘员工报到时，须交验以下材料：
（1）身份证、学历证、资格证、执业证、计生证等证件及复印件；
（2）近期免冠彩色及黑白头像各2张；
（3）最近工作单位离职证明；
（4）公司指定医院体检表（报到后一周内提交），女员工另需孕检。
3、员工到职后，须如实填写《中信华南（集团）东莞公司人事登记表》、《新员工报到手续单》（表单均由人力资源部提供）。
4、员工办公场地及办公设施、专用工器具由用人部门安排，日常办公用品向办公室领取。
5、公司作息时间表和有关通用制度由人力资源部介绍和提供，职位工作内容、岗位要求及有关专业管理制度由用人部门指定资深员工进入部门引导。
6、员工住房由个人或租或购解决（员工工资已含房补），公司办公室提供中介帮助。
员工可在公司食堂就餐。
7、员工出行可乘坐小区大巴车直达市区。
营运时间为每天早晨六点半至晚上十点，每三十分钟一趟。
试用与转正
1、员工报到时须与公司签订试用劳动合同，试用期不超过3个月。
遇有特殊情况，经用人部门经理级以上主管申请，可适当延长，但一般不超过6个月。
2、试用期间，员工本人可以随时提出辞职。
试用人员如不能胜任本职工作或工作中出现重大失误，公司有权随时将其辞退。
3、试用期满后的员工，经考核合格，人力资源部应在试用期满一星期前向试用部门书面征询意见。
试用部门不管是否同意继续使用，均须于收到人力资源部通知24小时内出具书面意见。
人力资源部在收到使用部门的书面答复24小时内，书面通知试用员工。
经所在部门考核合格者，可转正定级。
由部门填写《试用员工转正定级审批表》，由本人填写试用期间工作小结，由用人部门和人力资源部填写考核意见，经总经理批准后，公司和员工签订正式劳动合同，试用人员转为正式员工。
4、试用期内员工实行试用期工资，按照其拟聘用的级别确定。
试用期工资包括固定工资所含的各项补贴。
试用期内不享受浮动工资待遇和社会保险。
工作时间
公司实行每周五天工作制，每天工作七个小时，上午：
8：
00——12：
00，
下午：
14：
30——17：
30。
（二）员工纪律
办公管理
3、员工上班时间应注重仪表，衣着整洁大方，不得穿着短裤、无袖衫、超短裙，男员工不得留长发。
4、上班时间应坚守工作岗位，不得无故离岗、串岗、闲聊、吃东西及大声喧哗。
5、热爱本职工作，努力提高工作技能。
讲究工作效率，做到当日事当日毕，不得拖延积压。
6、待人接物要热情大方、微笑服务，不得粗言恶语，与人吵闹。
7、讲究卫生，爱护公物，保持工作区内物品整齐，桌面清洁。
不得乱扔乱堆乱放，破坏公共卫生。
下班时要注意做好“四关”：
关电脑、关空调、关灯、关门窗。
8、加强内部协调和沟通，不得相互拆台或搬弄事非。
勤务规章
1、员工要按公司规定的时间上下班。
员工出勤必须打卡。
公司副总级以上管理人员不需打卡。
出差人员出差期间不需打卡。
经营部外勤人员、司机可不需每日打卡。
对工程部工程监理考勤由工程部根据项目离本部的远近向人力资源部提出相应的考勤方案，批准后执行。
2、不得委托他人代为打卡，否则委托人和被委托人均给予100元的处罚。
3、员工不准迟到、早退。
每迟到、早退一次罚款50元。
迟到、早退达半小时以上者按半天旷工论处，超过3小时者以旷工一天论处。
每月迟到、早退累计达3小时者，按一天旷工论处。
凡旷工一天者扣发当月20%的绩效工资。
4、当月累计旷工3天者，予以辞退。
全年累计旷工5天者，予以除名。
5、员工工作时间不得无故离岗。
因工作需要外出时，需要向上级领导报告得到许可后方可外出。
上班时间经检查发现员工擅自离岗的以旷工一天论处。
因此给公司造成损失的，可给予赔偿损失直至辞退的处理。
6、员工请假必须提前填写“请假单”向批准人申请，经批准后进行。
未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工论处。
确有急事不及提前请假者，可电话请假或委托他人请假，事后须补办请假手续。
未办请假手续者视为旷工。
7、从员工转正开始，员工每年可享受5天带薪病假。
请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门。
病假超过1天者应于病假后上班第一天内，向公司出具规定医院开具的假条。
8、员工带薪病假休满之后，如果因病仍不能上班，则应申请进入医疗期。
进入医疗期的，其待遇按头三个月发全额基本工资，三个月到半年发70%的基本工资，半年后发50%标准执行。
未批准进入医疗期但员工又确实不能上班的，按无薪病假待遇。
员工连续休无薪病假超过十五天以后，公司按照国家有关规定，每月发给基本生活费，其它待遇不再享受。
待合同期满，不再续签劳动合同。
9、除公休假外，休假和请假均实行分级审批：
（1）对部门副经理及以下人员，3天以内（含3天）假期由部门经理审批，3天以上假期由常务副总或总经理审批。
（2）对部门经理及以上人员，由常务副总或总经理审批。
加班规定
1、公司鼓励员工提高效率，在正常工作时间内完成工作；公司不鼓励加班，有额外工作任务时，将在绩效工资上体现激励。
节假日，公司要求值班的人员，公司给予核发加班费。
每日的补贴标准为：
（1）工作日加班（含夜班），按每月平均时薪的100%计算。
（2）周六、周日加班，按每月平均时薪的200%计算。
（3）公休假日加班，按每月平均时薪的300%计算。
（三）薪资待遇
薪资发放
公司每月8日将员工工资直接存入员工银行个人账户中，职员可凭存折到银行领取。
公司每月向员工提供一份工资明细单。
薪资结构
1、公司员工分成3个职系，分别为管理职系、技术职系、行政事务职系。
针对这3职系，薪酬体系分别采取二种不同类别：
与企业年度经营业绩相关的年薪制；与月度绩效相关的岗级工资制。
管理职系中的经营班子成员实行年薪制；公司经营班子成员以外的员工实行岗级工资制。
2、公司员工收入包括以下几个组成部分：
固定工资包括：
住房补贴，岗级工资，工龄工资，学历、职称、执业资格津贴；
浮动工资包括：
绩效工资、年底奖金；
附加工资包括：
工地补贴、交通补贴、通讯补贴以及四项统筹等。
3、固定工资=住房补贴+工龄工资+岗级工资+资格津贴（学历、职称、执业资格）
住房补贴：
每月总经理4800元、常务副总为3800元、副总为2800元、经理级为1200元、副经理级为1100元、主管级为1000元，其它员工为800元。
工龄工资：
在中信华南集团内部的工龄工资为20元/年，中信华南集团外的工龄为10元/年。
岗级工资：
按照岗位结合业绩和能力确定。
学历津贴：
每月博士400元、硕士200元、双学士150元、本科100元、大专50元。
职称津贴：
每月高级300元、中级150元、初级50元。
执业资格津贴：
执业资格证书需和工作相关
每一项执业资格证书基本值为200元，一些较难考或较易考的，可由职称评审小组确定其难度系数，建议值在0.5~1.5之间。
对于拿了好几张证书的，从第二张起可以按对公司价值边际效用递减系数累加，建议从第二张起递减系数依次为0.6、0.4、0.25、0.15、0.1、0.1……，从五张开始以后每张都为0.1系数。
最后津贴数额=200×[∑（难度系数I×效用递减系数I）]
其中难度系数从大到小排列，I表示从1~n张的难度系数从大到小排列的证书数。
注：
执业资格和职称津贴两者不重复计算，取津贴高者。
4、绩效工资=（住房补贴+岗级工资）×月度考核系数×部门考核系数
5、年底奖金与年度考核结果和公司年度经营情况挂钩，是在公司整体经营效益的基础上对管理岗位的一种激励。
年底奖金下年初支付。
6、附加工资=四项统筹+工地补贴+交通补贴+通讯补贴
四项统筹包括住房基金、医疗保险、养老保险和失业保险。
企业与员工各承担一部分。
具体数额参见国家有关规定和企业相关政策。
工地补贴、交通补贴、通讯补贴按公司相关规定执行。
调薪机制
在下列情况下，会进行员工岗级工资的调整：
1、员工连续两年内考核结果为两“优”者，以及连续三年考核结果为“良”或以上者，工资岗级在本职系的职称系列内晋升一级。
当年考核结果为“不合格”下调一级，对于连续两年考核结果为“不合格”的员工进行待岗处理。
2、若员工岗位发生变动，则员工工资岗级变动为相应岗位当前职称系列的工资岗级。
3、岗级工资调整，新的岗级工资从公司下发有关通知的下月起执行。
（四）考核机制
1、员工考核有试用考核、月度考核、年终考核三种。
2、试用考核是公司决定是否正式聘用的基本依据。
试用期间由用人部门经理负责考核。
试用期满考核合格者，填写《试用人员考核表》报人力资源部并按程序审批后，即成为公司正式员工。
3、考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括绩效维度、态度维度、能力维度。
不同的考核对象有不同的考核维度，考核周期、考核权重。
具体考核维度、周期、权重如下表所示：
被考核人
考核周期
考核维度
考核人
权重
考核结果用途
总经理
年度
任务绩效
直接上级
80%
作为效益年薪
晋升、晋级
和降级的依据
管理绩效
直接下级
20%
副总级领导
年度
任务绩效
直接上级
80%
作为效益年薪
晋升、晋级
和降级的依据
管理绩效
直接下级
10%
能力
直接上级
10%
中层
月度
任务绩效
直接上级
80%
作为每月绩效
工资发放依据
周边绩效
同级
20%
年度
任务绩效
直接上级
80%
作为年终奖、
晋升、晋级
和降级的依据
周边绩效
同级
管理绩效
直接下级
10%
能力
直接上级
10%
其它员工
月度
任务绩效
直接上级
80%
作为每月绩效
工资发放依据
态度绩效
直接上级
20%
年度
任务绩效
直接上级
80%
作为晋升和降级的依据
态度绩效
直接上级
20%
4、不同考核维度主要包括下列方面：
绩效维度
Ø任务绩效主要考核员工本职工作任务完成的情况。
Ø周边绩效：
考核同相关部门的业务协作精神，以促进工作流程在部门间的顺利推进。
Ø管理绩效：
考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。
态度维度
Ø积极性、协作性、责任心、纪律性
能力维度
领导能力、沟通能力、判断和决策能力、计划和执行能力、学习知识能力
5、考核结果确定：
考核结果=∑各考核维度×各权重
个人得分与考核结果、个人考核系数对照表如下：
评价得分
90-100
80-90
70-79
60-69
<60
考核结果
优
良
中
基本合格
不合格
考核系数
1．2
1
0．8
0．6
0
部门得分与部门考核结果部门考核系数对照表如下：
评价得分
90-100
80-90
70-79
60-69
<60
考核结果
优
良
中
基本合格
不合格
考核系数
1．1
1
0．9
0．8
0．5
部门得分即为部门经理任务绩效得分。
（五）福利制度
假期
1、员工可享有公休假、年休假及其它劳动法规定的各种假期。
2、公休假是指全体员工共同享有的假日。
（1）据国家规定，全年共有十天：
元 旦
一天
劳动节
三天
国庆节
三天
春 节
三天
（女员工可在妇女节享有半天假期，遇休息日不顺延）
（2）公休假的具体时间由公司根据政府和上级公司公布的时期确定。
（3）公休假期间，员工享有全薪。
（4）公休假期间如遇公司进行展销活动等需要员工加班时，员工应无条件服从。
加班费按公司规定执行。
3、年休假
（1）根据在中信集团工作的年限，员工可享有年休假，其时间为：
工作年限Y（年）
年休假时间（天）
15
5<
每多一年，增加一天
Y>10
12
（2）年休假由员工提出申请、部门经理签署意见、公司根据经营情况进行安排。
年休假连续使用时如遇工休日及其它节假日均不顺延。
（3）年休假期间，员工工资等各种待遇不变。
4、婚假
（1）员工结婚可享有3天婚假。
符合男25周岁、女23周岁及以上初婚的晚婚条件，另加12天假期。
（2）员工婚假期间享有全薪。
5、产假
（1）女员工正常生育享有的假期为三个月。
（2）男员工在配偶生育期间可享有陪产假半个月。
（3）其它非正常产假期及计划生育假期按国家规定执行。
（4）生育假及陪产假期间的工资等待遇，按《劳动法》及劳动合同的约定执行。
6、丧假
员工父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女亡故，可请丧假5天。
丧事地点不要本地的，经公司批准可适当延长，但最长不超过10天。
7、工伤假
员工因工受伤，可请工伤假。
工伤假的时间，以医院诊断和检查确定的时间为期。
工伤假期间，员工享有全薪。
保险
经正式聘用的员工，由公司为其购买社会保险。
社会保险包括养老、综合医疗、工伤、生育、失业五个险种。
保险费由公司和个人按政府规定的比例分摊。
其它福利
1、员工可享有公司组织的旅游、节日补助等福利。
2、根据工作岗位的要求和公司需要，部分岗位的员工还可享有交通及通讯补贴等福利。
享受交通补助的员工须自备车辆用于本身的公务交通中，享受通讯补助的员工须自备通讯工具并保证公司能与之随时联系。
（六）奖励与惩处
1、公司奖励分为嘉奖、小功、大功、年终评奖、晋升。
具体详见附件4。
2、公司惩处分为警告、小过、大过、降级、除名五种。
具体详见附件4.
3、员工的一般违纪行为，由其所在部门动议。
对严重违纪员工、部门经理、副经理的处罚由公司人力资源部动议，按批准权限报批后执行。
4、对于员工的奖罚，须填写《职工奖罚建议书》。
嘉奖或警告由人力资源部会同员工所在部门经理签发生效，其它奖励或惩处均由公司人力资源部调查核实后报常务副总经理或总经理签批生效。
5、员工的奖惩与利益挂钩。
每嘉奖一次，在当季浮动工资中奖励100元，小功奖励500元，大功奖励1000元；每警告一次，在当季浮动工资中罚扣100元、小过罚扣500元、大过罚扣1000元；情节严重，其主要责任人加倍处罚。
（七）培训与发展
1、培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。
2、内部培训包括新员工入职培训、岗位技能培训、转岗培训及有、继续教育培训及部门内部培训等。
3、外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括国内外短期培训，高级经理人海外考察，企业经理人培训、资格证书培训等。
4、公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。
员工通过自学或进修取得与公司业务或与其工作岗位相关的各种学历、职称证书的，可由本人提出申请、人力资源部审核、报公司领导签字后予以报销。
可报销的费用包括报名费、书籍费及参加考试的往返车费。
5、员工培训由公司人力资源部统筹安排并会同各部门具体实施。
具体培训时间应根据公司经营情况灵活安排。
培训方式可以多种多样，但应以集中培训为主。
6、人力资源部对员工的培训应建立培训档案，培训档案记录各员工所受的培训以及培训考核情况。
7、员工培训工作由人力资源部会同各部门考核。
入职培训考核成绩是新员工上岗的主要依据，考核不合格者不得上岗。
在职培训考核成绩是员工晋级、提薪、续签劳动合同的重要依据，各员工应根据公司对各职位的培训要求自觉接受培训。
8、员工脱产培训须经公司研究。
公司出资培训的，脱产学习三个月以上或单项培训超过一年的，培训完毕后应返回公司工作时间不少于二年，否则应由员工退回培训期间的工资福利费及所有培训费用。
（八）晋升
1、公司各岗位工作性质的不同，设立三个职系。
即：
管理职系、专业技术职系和行政事务职系。
每一职系对应一种员工职业发展通道，随着员工技能与绩效的提升，员工可以在各自的通道内有平等的晋升机会。
2、管理职系适用于公司正式任命的各管理岗位员工；专业技术职系适用于从事技术监督、工程管理、专业策划、财务会计、法律事务、专业研究等各类专业技术员工；行政事务职系：
适用于从事行政事务工作的员工。
3、考虑公司需要、员工个人实际情况及职业兴趣，员工在不同通道之间有转换机会。
4、岗位晋级或升职条件（满足以下条件之一即可）：
（1）连续两年年度考核结果均为“优”。
（2）连续三年年度考核结果为“良”。
5、岗位降级或降职条件（满足下列条件之一即可）：
（3）年度考核结果为“不合格”。
（4）连续两年年度考核结果为“不合格”的进行待岗处理。
（九）用工制度
劳动合同
1、新到职的员工，公司将在员工到职后与其签订试用劳动合同。
员工在公司期间，均需与公司订立劳动合同，确立劳动关系。
2、合同期满前，公司与职员双方同意续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。
3、公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。
4、职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：
（1）试用期间被证明或考核不符合录用条件的；
（2）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；
（3）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；
（4）被依法追究刑事责任的。
5、有下列情形之一的，在征得人力资源部和用人部门后，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人：
（1）职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；
（2）职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；
（4）公司经营困难发生经济性裁员的。
户口及人事档案
外地员工一律不办理户口迁移，员工人事档案委托人才市场保管，可由公司给付档案管理费。
员工离职
1、员工离职是指员工因辞职、岗位流动、退休、合同到期或依法解除劳动关系等原因而离开公司工作岗位。
2、员工离职，均须填写《离职通知单》（人力资源部提供），到相关部门签署意见后送人力资源部审核。
部门副经理以上人员（含副经理）及其它重要岗位人员离职时，还应填写工作移交清册（人力资源部提供）一式四份。
在办妥移交手续后，分别由公司人力资源部、财务部、原工作部门及个人保存。
3、员工离职前，应办好各项移交手续：
（1）工作交接；
（2）与公司财务的有关款项要按实结清，个人经手的公司对外应收账款要如实申报。
（3）个人保存的各种账册、文件、图纸、资料及设施、设备、工具器件等要及时交回原工作部门。
4、办理移交手续，自明确离职之日起，一般不得超过两天，但公章管理员移交公章不得超过半天，财务经理、会计办理移交手续不得超过一天。
特殊情况经批准可适当延长。
5、员工办结离职有关手续后，由公司人力资源部开具离职证明并通知财务部发放相关补偿金。
6、离职前，公司可根据员工意愿安排人力资源部或部门经理进行离职面谈，听取员工意见。
（十）员工关系与沟通
1、公司人力资源部门作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为职员在工作满意度提升、劳动保障、员工建议与投诉处理等方面提供帮助。
同时各级管理人员同样负有相关责任义务。
2、当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可向公司人力资源部投诉。
投诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，投诉书必须具名，否则有关投诉有可能难以得到解决。
3、人力资源在接到员工投诉后将在投诉事件涉及的相关当事人
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