淘宝助理上传宝贝常见问题.docx

淘宝助理上传宝贝常见问题.docx

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淘宝助理上传宝贝常见问题

淘宝助理上传宝贝常见问题

1、问题提示：

上传宝贝失败提示TCP请求超时，如图：

    解决方案：

这只是淘宝助理服务器引起的，再点多几次上传试一下，再不行，就退出淘宝助理重新登录上传就可以了

2、问题提示：

上传宝贝失败提示Invalidarguments:

property_alias，如图：

    解决方案：

这个提示是因为销售属性组合太多或者销售组合别名太长等原因导致的，少勾选几个销售属性组合再上传就可以了

  3、问题提示：

点保存宝贝时提示：

保存成功，无线描述中有图片不符合规范，如图：

    解决方法：

这个问题是因为手机详情图片不符合淘宝最新规定引起的：

 可以点击一下手机详情，再点一键适配，如果还有不符合的图片，点删除，然后记得要点保存，再点一下上传就可以了

4、问题提示：

上传成功,但发生了以下错误:

错误信息:

 远程服务不存在

解决方案：

这个是属于淘宝助理服务器繁忙的原因引起的。

从提示可以看出，这个宝贝已经上传成功。

只是后面有一些错误提示，我们可以检查一下这个宝贝上传成功后，有没有问题，没有问题的话，是不需要管的。

5、问题提示：

上传宝贝失败:

错误信息:

 您自定义的属性值（烫印黑色加厚横款（头层牛皮） 尚品黑色横款送七匹狼礼盒 烫印啡色加厚横款（头层牛皮） 加厚黑色横款送七匹狼礼盒 百搭黑色横款 送七匹狼礼盒 休闲啡色横款 送七匹狼礼盒 加厚啡色横款 送七匹狼礼盒）长度超过了16个字符

问题分析：

用大淘营宝贝复制工具复制天猫的宝贝生成数据包上传出现这个提示，因为天猫是自定义的销售属性，而淘宝不支持自定义下销售属性，而且更不支持这么长的字符。

解决方案：

在用大淘营宝贝复制工具复制天猫的宝贝之前，可以先设置一下工具下载配置的设置。

如图：

勾选后，在点保存配置，重新生成一个新的数据包再上传就不会出现这个提示了。

6、问题提示：

上传宝贝失败:

错误信息:

保质期只能输入大于0的整数

解决方案：

在填写保质期的时候，不能填写类似“12个月”“24个月”这样的保质期。

只能输入大于0的整数数字。

7、问题提示：

上传宝贝失败：

错误信息：

远程服务不存在

解决方案：

在淘宝助理宝贝管理的右上角找到【更新类目】点一下，等类目更新完后，在点击保存上传就不会出现这个提示了

8、问题提示：

上传宝贝失败:

违规校验错误,错误信息:

Invalidarguments:

seller_cids

Invalidarguments:

seller_cids的意思是商家参数无效。

出现Invalidarguments:

seller_cids的原因有以下几种：

（1）商品选的类目太多

（2）名称关键词错误或者太多

（3）商品销售属性选得太多

解决方案：

根据具体的原因问题来解决。

9、问题提示:

上传宝贝失败：

错误信息：

此类目不支持自定义sku

问题分析：

这是因为复制天猫宝贝自定义销售属性上传到淘宝C店引起的，而淘宝C店不支持自定义销售属性引起的。

解决方案：

打开大淘营淘宝宝贝复制专家的下载配置勾选一下“天猫自定义销售属性转为标准属性”这个选项然后点保存配置，重新复制一个上传就可以了。

10、问题提示：

上传成功：

但发生一下错误：

上传第1宝贝发生错误错误信息：

商品图片太大

问题分析：

这个是因为淘宝的限制，图片太大了无法上传，这个问题需要把图片压缩一下才能上传。

解决方案：

下载一个可牛淘宝图片助手，然后将生成的数据包主图文件夹里，凡是超过500KB的TBI文件，压缩一下，压缩到一个新的文件夹，然后将压缩后的文件，复制回主图文件夹，覆盖原来的主图上传。

11、问题提示：

无线描述中单个文字描述或短描述超长。

如图：

解决方法：

检查一下手机详情里，是否有单个文字块过短或过长，如果过长，双击这个文字块，然后将后版部分剪切出来，新建一个文字块，如果过短，可以删掉，过长的也可以删掉，按自己的需求来处理就可以了。

12、问题提示：

上传宝贝失败：

错误信息：

“手机镜面材质”属性出错：

类目属性在标准属性中不存在：

手机镜面材质。

如图：

问题分析：

引起这个原因是因为别人发布这个宝贝的时候，淘宝还没有这个规则，现在发布这个宝贝有了新规则，所以就导致出现这个问题了。

解决方案：

出现这个问题，首先先更新一下类目，如果还不行，点一下保存，看一下类目属性那里提示需要填补的。

 13、问题提示：

上传宝贝失败：

错误信息：

您自定义属性值（某颜色）已经在标准值中存在，请选择标准的属性值。

如图

 解决方案：

这个提示说明，这个宝贝的自定义颜色跟标准的颜色属性冲突了，在自定义属性（某颜色）后面加1，再点保存上传就可以了

 14、问题提示：

上传宝贝时提示：

不上传，低价商品并且标题含有“包邮”字样，若后续要求买…如图：

  解决方案：

这是因为淘宝对于等于或低于5元的商品，如果设置了包邮，淘宝认为你将会亏损，所以会给出这样的提示，如果你认为价格没错，就是要低价的话，你可以勾选“强制上传宝贝”，就可以上传了

  15、问题提示：

上传宝贝点保存时出现：

无线描述中有无效的图片，录入材质资质信息，可能有流量倾斜，如图：

解决方法：

这里有两个错误提示，第一个错误，在手机详情那里，点一键适配，将不合格的图片删除，再点保存，第二个错误，可以不管，然后再上传就可以了

16、问题提示：

上传成功，但发生以下错误：

update.C：

\Users\Adminstrator\Desktop\大淘营生成数据包\csv1429067417描述图片\.如图：

解决方案：

首先要注意的一点，用大淘营复制专家工具生成的数据包是不可以移动位置和修改名字的

1，要是移动过数据包位置的，那移回原来的位置，然后再上传就可以了；

2，或者是修改过数据包名字的，改回原来的名字再上传就可以了。

   17、问题提示：

上传宝贝失败，上传图片文件D/淘宝助理5.7.1\TaobaoAssistant\Users\lemonwong1113\Images4wap\,如图：

解决方案：

这个问题是因为手机详情图片不符合淘宝最新规定引起的：

 点击一下手机详情，再点一键适配，如果还有不符合的图片，点删除，然后记得要点保存，再点一下上传就可以了

 18、问题提示：

上传宝贝失败，自定义属性值超过16个字符，如图：

解决方案：

自定义属性值是不可以超过16个字的哦，自定义属性值的字数太多了，删除一些文字再保存上传就可以了

19、问题提示：

上传宝贝失败：

错误信息：

商品产品不符合天猫规范，无法使用，请重新发布或更换正确的产品。

如图：

解决方案：

这个提示是说您的天猫店后台没有设置好，您打天猫的商家热线咨询一下

20、问题提示：

上传宝贝失败：

错误信息：

宝贝销售属性出错（销售属性和商品属性不一致），请重新编辑，如图：

 解决方案：

出现这个问题先看看销售属性有没有填上，没有的话，补齐信息上传。

有销售属性的话，看看价格，库存数量是否和基本信息的一样，不一样的话，要改为一致。

销售属性什么的都正确的话，点一下保存上传就行了。

21、错误提示：

上传宝贝失败:

错误信息:

宝贝[42607522363]的属性[122216905]最多支持传入属性值[5]个，实际传入了[7]个。

 问题分析：

会出现这个提示，是因为淘宝对化妆品的功效属性进行了限制，最多只能选择5中功效的。

详情请看：

关于淘宝网化妆品行业优化商品发布要求的公告

解决方案：

选择宝贝，将基本信息，类目属性中的功效勾选到小于或等于5个选项，保存上传即可。

 22、错误提示：

上传宝贝失败:

亲，您之前填写的销售属性值需要迁移，请到"销售属性"页确认或使用"强制销售属性值别名迁移"选项

解决方案：

按淘宝助理的提示来解决，在上传宝贝时，将"强制销售属性值别名迁移"选项勾选，再上传即可。

23、上传宝贝失败:

错误信息:

 商品描述校验失败 :

 商品描述校验失败：

您未订购Flash或者视频套餐

问题分析：

别人的宝贝有视频，你复制过来后，要将视频删掉的，因为视频是需要向淘宝订购的。

 解决方案：

将宝贝视频删除即可，宝贝视频可能存在基本信息宝贝视频那里，或者是宝贝描述中，将视频删除后，保存上传即可。

24、自定义属性值'黑色’与标注属性值冲突，请使用’黑色系’分组下的标准属性值

问题分析：

如题所示，这个宝贝的自定义颜色跟标准的颜色属性冲突了

解决方案：

自定义的颜色与标准颜色分类中的颜色不一致，即可。

25、问题提示：

上传宝贝失败:

违规校验错误,错误信息:

Invalidarguments:

input_pids

原因分析：

这个问题是属于淘宝助理服务器繁忙出现的问题。

解决方案：

可以更新一下类目，等类目更新完后，在点一下验证，然后上传。

或者重新下载一个淘宝助理再上传。

26、问题提示：

上传宝贝失败:

错误信息:

“鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺”类目下，宝贝所在地要和个人所在地一致。

请去“账号管理――个人交易信息”中，填写个人所在地，然后再发布宝贝

原因分析：

这是因为发布这个类目的宝贝，宝贝所在地和个人所在地不一致而引起的错误。

解决方案：

打开我的淘宝，然后点账户设置，找到个人资料，填写一下个人所在地。

27、问题提示：

上传宝贝失败:

上传图片文件D:

/ProgramFiles/TaobaoAssistant5781/Users/lemonwong1113/Images4wap/117c13cb49dee403.jpg失败,错误信息:

远程服务调用超时,上传图片文件D:

/ProgramFiles/TaobaoAssistant5781/Users/lemonwong1113/Images4wap/0e95d75c6263e713.jpg失败,错误信息:

远程服务调用超时

原因分析：

这个问题也是属于淘宝助理服务器繁忙的问题。

解决方案：

更新一下类目再重新上传。

或者重新打开淘宝助理再上传。

28、问题提示：

上传宝贝失败:

违规校验错误,错误信息:

服务异常，请稍后重试

问题分析：

出现这个问题是因为淘宝助理正在对服务器进行维护。

解决方案：

退出淘宝助理，重新登录试一下，如果这个方法还不行，可以等多几分钟在试试。

29、上传宝贝失败:

错误信息:

 国外食品不能填写产品许可证和产品标准号

问题分析：

首先检查一下是国外食品还是国内食品。

国外食品是不允许填写产品许可证和产品标准号的。

解决方案：

如果是国外食品按照错误提示去除产品许可证和产品标准号。

如果是国内食品，检查一下类目属性有一栏产品所在地，看看选择的所在地有没有填写错误。

国内食品要选中国大陆。

30、上传宝贝失败：

错误信息：

您填写的定制工具id无效

问题分析：

淘宝助理扩展信息”定制工具“一栏填写错误

解决方案：

把淘宝助理扩展信息”定制工具“一栏的选项改为：

不支持定制工具。

31、天猫宝贝搬到淘宝C店上传，出现上传后图片不完整的问题。

原因分析：

因为原天猫宝贝是宽版的宝贝描述，而淘宝C店目前只支持窄版的宝贝描述，所以天猫宝贝上传到淘宝C店，会出现图片不完全显示的问题。

解决方案：

可以在宝贝上传到淘宝C店前，先用可牛淘宝图片助手，将下载的描述图片压缩为750像素宽再上传。

33、如图

（1）上传成功，但发生了以下错误：

请确定发布的宝贝能提供真品证明，详见下方“品牌商品发布提醒”。

原因分析：

为了提醒您慎重选择品牌，说明您是滞有真品证明的，宝贝已经上架到仓库了。

解决方案：

若您发布的宝贝实际非该品牌真品，淘宝可能会依据《淘宝规则》“出售假冒商品”的相关规定进行处理，包括但不限于删除商品、扣分及相关限权等，最好把这个宝贝下架。

如果卖的是真品，可以到线上仓库中上架就是了。

（2）上传第1627207:

28341属性图片发生错误。

原因分析：

有一张属性图片上传失败。

解决方案：

检查一下销售属性那里，图片是否都是齐的，如果齐的，可以再上传试一下，如果不齐，那图片缺失，出现这个是正常的，影响不大，你可以手工去补齐，也可以不补。

34、上传宝贝时，提示要上传吊牌和耐久标，如图：

    解决方案：

您在淘宝助理里点一下推荐信息，把下面那个勾去掉再点保存上传就可以了 

 35、问题提示：

以下错误：

上传第**张宝贝图片发生错误信息：

文件打开失败，如图：

解决方案：

首先要检查一下数据包是否完整，是否有主图文件夹             

1、如果数据包是完整的，有主图文件夹的情况下，有可能是淘宝助理的问题，上传窗口不要关,再点一次上传,试一下

如果还不行您重装淘宝助理，再导入上传就可以了

2、如果数据包是不完整的，没有主图文件夹的情况下，那就要看是不是别人给您数据包的时候，您少解压了个主图文件夹。

或者是别人漏了给您一个主图文件夹了

36、问题提示:

上传宝贝失败：

错误信息：

Missingrequiredarguments:

locationstate，如图：

  解决方案：

这个提示说明宝贝的所在地没有填好，检查一下基本信息页面所在地是否漏填，或者格式是否填正确。

37、问题提示：

上传宝贝失败：

错误信息：

Invalidarguments:

sell_point，如图：

 解决方案：

这个提示有可能是宝贝卖点超过规定字数或是卖点无效，您检查一下

  38、 问题提示：

上传宝贝失败：

商品已上传到仓库中，因为宝贝图片参加，如图：

    原因分析：

这个提示是说，宝贝上传成功了，但是上传到仓库中，出现这个提示是因为这个宝贝的描述图片参加了实拍保护。

    解决方案：

    1、首先要判断数据包来源是合法，比如，数据包是上家给的，并且可以询问上家，上传提示上述问题，是否是供应商自己参加了实拍保护，或者供应商的图片供应方参加了实拍保护。

    2、如果在确认第1条是确认的，可以在卖家中心，线上仓库中的宝贝那里，勾选宝宝贝，上架。

    3、如果第1条的答案不是确定的，按第2条的方式上架就有可能面临被投诉的风险，上传的时候就要谨慎了。

    总之，如果出现了“上传宝贝失败：

商品已上传到仓库中，因为宝贝图片参加”的问题，一定要弄清楚数据包的来源，图片是否是合法使用，弄清楚后续解决是非常简单的。

39、问题提示：

上传宝贝失败:

{"error_rsp":

"您的助理版本不支持新尺码属性方案,请升级到最新版本"}

    有的店主的很疑惑，在淘宝助理的菜单中选择升级版本，但出现的提示是“当前没有可以更新的版本”，但上传宝贝又出现了要更新版本的提示，这个要怎么办呢？

    打开淘宝助理，点击右上角的菜单，关于淘宝助理，就可以看到现在正在使用的淘宝助理的版本，然后再去淘宝助理官网：

 40、问题提示：

上传宝贝失败：

错误信息：

类目属性或类目属性已被冻结

解决方案：

  要上传的宝贝的类目已经冻结了（这个类目下不能发布宝贝），淘宝后台也不能发布该类目下的宝贝了，请重新选择正确的类目再上传宝贝。

如果类目不会选择可以咨询淘宝客服。

41、问题提示：

您自定义的属性值存在特殊字符 , 请去掉后重新提交

解决方案：

检查自定义属性值中有没有特殊字符