中国民生银行企业文化建设研究.docx
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中国民生银行企业文化建设研究
中国民生银行企业文化建设研究
第1篇：
民生银行企业文化建设研究
民生银行企业文化建设研究
【摘要】：
企业文化理论兴起于20世纪80年代，它源于日本，生长于美国，是一种文化、经济和管理相结合的产物。
企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成，具有延续性的共同认知系统和习惯性的行为方式。
它使企业员工之间能够达成共识，形成心理契约。
企业文化是企业员工的思想、行为依据。
文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，因此企业文化便成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。
银行业在一国国民经济发展当中占据着举足轻重的地位。
众所周知，银行业具有同质性和产品业务的易模仿性，这两大属性便决定了银行业在具体的经营活动当中，不能单纯在产品业务上做文章，还必须建立起真正属于自己的企业文化体系。
民生银行作为一家刚刚成立16年的新生银行，具有强大的生命力和发展潜力，民生银行优秀的企业文化体系在其中发挥了巨大的推动作用，文化是真正属于民生银行的东西，是别人带不走学不来的资源。
本文先就企业文化的相关基础理论进行了详细的阐述，揭示了企业文化的功能及建设优秀企业文化的必要性。
然后就民生银行的企业文化建设状况进行了梳理，从中找出民生银行企业文化建设的闪光点及存在的相关问题，并且详细剖析了存在问题的根源所在。
在此基础上，结合相关理论，提出了民生银行进一步完善企业文化建设的对策，希望能够为民生银行的企业文化建设提供一条全新的思路。
【关键词】：
企业文化民生银行现状对策
【学位授予单位】：
山西财经大学【学位级别】：
硕士【学位授予年份】：
2021【分类号】：
F270;F832.33【目录】：
中文摘要6-7Abstract7-101导论10-171.1选题背景及意义10-121.1.1选题背景10-111.1.2选题意义11-121.2国内外研究现状12-151.2.1国外研究现状12-131.2.2国内研究现状13-151.3研究内容15-161.4研究方法161.5创新之处16-172相关理论阐述17-272.1文化17-192.1.1文化的含义17-182.1.2文化的功能18-192.2企业文化19-262.2.1企业文化的内涵19-212.2.2企业文化的特征21-222.2.3企业文化的结构22-242.2.4企业文化的功能24-262.3民生银行企业文化26-272.3.1民生银行企业文化的内涵262.3.2民生银行企业文化的特征26-273民生银行企业文化建设的现状分析27-413.1民生银行的发展概况27-303.2民生银行企业文化建设的主体30-323.2.1银行领导人30-313.2.2银行的模范人物313.2.3银行的员工31-323.3民生银行企业文化建设的基本原则32-333.3.1“以人为本”的原则323.3.2“目标性”原则323.3.3“共识性”原则323.3.4“创新性”原则32-333.4民生银行企业文化建设内容分析33-383.4.1民生银行的精神文化33-343.4.2民生银行的制度文化34-363.4.3民生银行的行为文化36-373.4.4民生银行的物质文化37-383.5民生银行企业文化的闪光点38-413.5.1重视“创新”理念38-403.5.2“服务大众，情系民生”的社会责任意识403.5.3服务“小微企业”的理念40-413.5.4成功植入“党建文化”414民生银行企
业文化建设中存在的问题41-444.1缺乏合理的总体规划414.2存在严重的“亚文化倾向”41-424.3存在严重的“裙带关系”424.4缺乏对员工的“关爱意识”42-434.5缺乏一套科学合理的考核方案43-445民生银行企业文化建设中存在问题的原因分析44-475.1对企业文化的理解有失偏颇44-465.2市场竞争导致民生银行发展压力不断增大465.3企业文化建设的实施没有统一的合理规划46-475.4缺乏企业文化建设方面的专业人才476民生银行企业文化建设的完善对策47-536.1进一步深化“以人为本”的管理理念47-486.2构建一套完整的企业文化传播机制48-496.3将制度建设与文化建设完美结合49-516.4建立一套科学合理的企业文化实施考核方案51-537结论53-54参考文献54-57致谢57-58攻读硕士学位期间发表的论文58-59
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第2篇：
浅析中国民生银行的企业文化
浅析中国民生银行的企业文化
[摘要]文化对人类行为有着巨大的影响，而企业文化对企业业绩的影响更是显而易见。
本文首先分析了企业文化的重要性，然后对民生银行的企业文化现状进行了介绍，通过对中国民生银行的企业文化构成要素中的物质文化、制度文化和精神文化三个层面的系统分析，将民生银行的企业文化对它发展的作用并带给银行业的启示进行了总结和归纳。
[关键词]民生银行企业文化核心价值观
一、前言
我国是在20世纪80年代才引入现代企业文化理念，在这一领域的研究远远落后于西方发达国家，而对于银行企业文化的研究更是少之又少。
随着中国加入世贸组织，大量外资银行涌入中国，中国银行业面临全所未有的挑战。
外资银行不仅历史悠久，资金充足，实力雄厚，更拥有着内涵丰富的企业文化。
而相比之下，中国银行业刚从高度集中的计划经济体制的控制下解放出来，还尚未形成有中国特色的银行文化。
如今，面对经济全球化的新挑战，企业文化建设已经越来越受到我国银行界的关注，越来越多的银行开始认识到文化的重要性。
培养特色的银行文化，对银行形象进行科学的管理，已经成为银行生存和持续发展的关键。
在当今的社会环境中，塑造优秀的银行文化有利于提高银行参与国际竞争的核心竞争力和综合实力。
民生银行作为一家成立不过12年的非国有商业银行，却在短短几年里获得了令人瞩目的成就，建立了良好的企业文化，树立了充满生机与活力的形象。
基于此，本文从文化的角度对民生银行的企业文化从两个层面做了分析，即核心价值观念和包括企业制度文化、组织结构等在内的有形外在表现，从而找出中国非国有商业银行在企业文化建设方面独到之处以及不足之出，为早日成为世界性的知名银行提供一面借鉴的镜子。
二、民生银行的企业文化分析
民生银行的行长董文标曾这样评价企业文化文化很有力量，文化是企业发展的根本动力，是创造奇迹的内在因素。
民生银行正是凭借着自己特有的企业文化，迅速提升了企业的核心竞争力，创造出低风险、高效益、快增长的发展模式，带给中国银行业很多启迪。
民生银行的组织文化大致可分为三层（如图），即精神文化、制度文化和物质文化。
精神文化是组织文化的内核和灵魂，决定了制度文化和行为文化。
制度文化起着精神文化和物质文化的连接作用，物质文化则是组织文化的外在表现。
1.物质文化（表层）
物质文化是组织文化的外在表现，它从一个角度对民生银行的企业精神、企业目标、企业经营哲学、企业风气、企业道德做了具体的展示，使人对这个企业一目了然、印象深刻。
民生银行自成立以来，就按照“团结奋进，开拓创新，培育人才；严格管理，规范行为，敬业守法；讲究质量，提高效益，健康发展”的经营发展方针，在改革发展与管理等方面进行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平台、“两率”考核机制、“三卡”工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商业模式及事业部改革等制度创新，实现了低风险、快增长、高效益的战略目标，树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。
2.制度文化（中司层）良好的公司治理结构
公司治理结构是企业组织管理制度建设的核心，完善的公司治理结构将有利于促进企业的发展，尤其是有利于促进企业的长期、稳定、持续和健康发展。
民生银行在成立之初，就借鉴国际上的先进经验，建立了良好的公司治理结构，凭借完善的制度对董事会、监事会和经营层之司的责、权、利进行了明确界定，并按照现代企业制度的要求，规范化运作。
民生银行从成立之初产权就是清晰的，公司上市以后，为进一步完善公司治理结构，民生银行董事会于2021~E1月通过了《中国民生银行法人治理结构基本框架》，进一步保证了权力机构、决策机构、监督机构和执行机构各司其职，各负其责，为建立科学的激励约束机制和实行科学化管理奠定了基础。
至此，民生银行基本形成了比较完备的组织管理体系、核算体系、考核体系和监督体系。
民生银行董事会下设四个专门委员会，分别是：
战略发展及风险管理委员会、审计及关联交易委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会，这四个专门委员会的成立，增强了公司决策的科学性、风险控制的有效性；增强了对重大关联交易的监督和控制；优化决策层和管理人员的组成，同时将不断完善考核与评价体系，保证公司健康发展。
专门委员会由董事、股东及相关工作人员构成，每个委员会都实行召集人制度，由专职工作人员定期按规定的工作流程和现代化信息交流渠道，科学决策，尽职尽责，不走过场。
正如经叔平董事长所说“民生银行在法律上和经济上是无上级主管单位的独立法人，是国内现有金融企业中所有权和经营权分离最彻底的，银行的属于全体股东，股东根据所有权分得红利，但不能干涉银行的具体经营活动，民生银行的经营权属于行领导班子，重大的投资活动则必须通过董事会或股东大会的批准。
正因为如此，民生银行的经营不受任何行政干预，它始终沿着一条清晰的脉络向前发展。
”
3精神文化（核心层）企业目标：
100年之后，达到像花旗、汇丰那样的规模，办成一家百年老店。
企业精神：
开拓、团结、敬业、优质。
企业核心价值观：
创新。
董文标行长认为：
惟有创新才能走向中兴，惟有不断创新才能办成百年老店。
创新应该是一项系统工程，是包含从产品到管理到制度的多层次创新体系。
这种创新不仅是业务的短暂优势，而是长远的核心竞争力的综合表现，实施大创新战略是我们提升核心竞争力、推动合作发展的必然选择。
民生的核心价值观是创新，只有创新，才能使企业拥有生生不息的活力，不断地应环境。
三、民生银行企业文化建设的启示
1.企业文化建设是银行生存与发展的核心竞争力之一
面对21世纪知识、经济全球化和我国加入WTO的新挑战，企业文化建设越来越受到我国银行界的关注，越来越多的银行开始认识到企业文化的重要性。
塑造优秀的企业文化有利于提高银行金融产品文化含量和技术含量，满足消费者的需求，有利于提高银行参与国际竞争的核心竞争力和综合实力。
一个企业的动力和凝聚力都来自于企业的文化，技术只是一个平台，没有一套成功的文化的企业，生命力是有限的。
企业文化不仅给银行注入了生命活力，也给银行带来了有形和无形的、经济的和社会双重效益。
显然，企业文化已成为我们促进银行经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力之一。
从某种意义上来讲，银行企业文化是银行的大脑和潜意识，是一个银行凝聚力和活力的源泉。
没有一定的企业文化做支撑，银行将很难长大，没有形成一种积极的企业文化，银行对内将缺乏凝聚力，对外将不能从根本上形成、提升自身形象，因此很难有长久的生命力和核心竞争力。
也就是说一个银行的企业文化底蕴有多深，银行发展就有多大，浅薄的企业文化不可能发展成强势银行。
这一点，已被中外优秀银行的企业文化实践所证实。
说到底企业竞争是能力的竞争、智力的竞争，无论何时何地，具有独特文化个性的公司都能比竞争对手更有效地适应外部环境，在其价值链流程的某一环节上做的比竞争对手更优秀，或者在产品上优于竞争对手，或者在技术上，或者是在服务、营销等环节。
所以，只有拥有优秀的企业文化作为银行的核心竞争能力，才能在风云变幻的商海中击败竞争对手，求得银行的长久持续发展。
“物质资源是会枯竭的，文化却将生生不息”。
树立文化竞争的观念，关键是要认识和培育银行的文化力。
它与银行经济力、科技力并驾齐驱、有机融合构成一个银行的整体核心竞争力。
2.独特的文化个性是银行发展的灵魂
当产品质量达到一定程度时，产品的市场地位和由地位决定的价位，以及产品的市场销售量，发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。
中国五千年悠久光辉的历史文化，是中国金融企业家的巨大宝贵资源。
准确把握中国优秀文化价值，以此打造中国产品的特色品牌；把中国先进文化科学地应用金融企业中，使企业健康稳定地发展；中华民族的先进文化是中国金融企业参与国际竞争取之不尽、用之不竭的持续发展动力。
当今金融企业必须积极主动地使用文化而非被动适应；以本土化方式化解文化背景差异，研究对方文化及传统观念，对市场作出正确的判断。
只有独特的文化之树才会常青，独特的文化个性是银行发展的灵魂。
一个真正想做大的银行，就必须保持和发展自身的文化核心，不能迷失自己。
参考文献：
[1]（美）柯林斯：
基业长青北京：
中信出版社，2021
[2]南
青：
以优秀金融商业银行文化铸造民族银行业的精品[j]中国金融，2021，（3）
第3篇：
中国建设银行企业文化
中国建设银行企业文化
一、愿景
始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
二、使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
三、核心价值观诚实公正稳健创造
四、理念1.经营理念以市场为导向以客户为中心2.服务理念客户至上注重细节3.风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键4.人才理念注重综合素质突出业绩实效
五、作风勤奋严谨求真务实
六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。
七、员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦;
一、愿景始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
二、使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
三、核心价值观诚实公正稳健创造
四、理念1.经营理念以市场为导向以客户为中心2.服务理念客户至上注重细节3.风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键4.人才理念注重综合素质突出业绩实效
五、作风勤奋严谨求真务实
六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。
七、员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦;
一、愿景始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
二、使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
三、核心价值观诚实公正稳健创造
四、理念1.经营理念以市场为导向以客户为中心2.服务理念客户至上注重细节3.风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键4.人才理念注重综合素质突出业绩实效
五、作风勤奋严谨求真务实
六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。
七、员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦;
一、愿景始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
二、使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
三、核心价值观诚实公正稳健创造
四、理念1.经营理念以市场为导向以客户为中心2.服务理念客户至上注重细节3.风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键4.人才理念注重综合素质突出业绩实效
五、作风勤奋严谨求真务实
六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。
七、员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦
一、愿景
始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
二、使命
为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
三、核心价值观诚实公正稳健创造
四、理念1.经营理念
以市场为导向以客户为中心2.服务理念客户至上注重细节3.风险理念
了解客户理解市场全员参与抓住关键4.人才理念
注重综合素质突出业绩实效
五、作风
勤奋严谨求真务实
六、员工座右铭
时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。
七、员工警言
我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦
第4篇：
中国建设银行企业文化要素
中国建设银行企业文化要素
一、愿景Vision始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行
PioneeralwaysattheforefrontofChina’seconomicmodernization,strivetobeaworld-clabank
二、使命Miion为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
Providebetterservicetoourcustomers，createhighervaluetoourshareholders，buildupbroadercareerpathforouraociatesandaumefullresponsibilitiesasacorporatecitizen.
三、核心价值观Corevalues诚实公正稳健创造
Integrity，Impartiality，Prudence，Creation
四、理念Concepts经营理念Busineconcept以市场为导向以客户为中心Market-oriented,customer-centric服务理念Serviceconcept客户至上注重细节
Customerfirst，detail-focused风险理念Riskconcept了解客户理解市场全员参与抓住关键
Knowingthecustomer，understandingthemarket，involvingallaociates，focusingontoppriorities.人才理念Talentconcept注重综合素质突出业绩实效
Emphasisoncomprehensivetalent，focusonbusineperformance
五、作风Styleofwork勤奋严谨求真务实
Diligentanddiscipline，seektruthandreality
六、员工座右铭
时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优
七、员工警言
我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；
贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。
第5篇：
~中国企业文化建设研究综述
2021~2021年中国企业文化建设研究综述
一、前言
1.企业文化建设研究的背景
企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的独特的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而生成的行为规范、道德标准、生活信念、企业风俗、习惯的总称。
它是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。
企业文化在现代企业经营中的巨大作用日渐凸现出来，成为企业经营最深厚的基础和最根本的要素。
有无深厚的文化底蕴，是否拥有博采众长又独具特色、富有个性化魅力的企业文化，直接决定着企业的市场竞争能力，决定着企业的兴衰与成败。
任何文化都是在特定的历史条件下形成的，并受其所处的自然环境、传统文化、社会文化、外来文化及经济基础和政治制度的影响和制约，具有鲜明的时代性、个性、社会性和群体性。
我国的企业文化的形成也不例外，企业文化作为一种管理实践，却是不能超越国家民族界限的。
我们不能照搬国外的企业文化，只有在不断摸索中创建有本国特色的企业文化。
2.企业文化建设研究的学术意义及价值
企业文化作为一种以加强企业管理,强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化，对于企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。
加强企业文化建设研究既有强烈的现实意义，又有深远的历史意义。
1、加强企业文化建设，是提高企业核心竞争力的内在要求。
任何一个现代企业的维系和发展都需要两个纽带，一个是物质、利益、产权的纽带，另一个是文化、精神、理念的纽带，就好比”硬件”和”软件”，两者互相支撑，缺一不可。
从”软件”方面来说，企业文化建设就是要在实践中逐步树立、形成企业正确的价值观念、独特的企业精神、合理的经营之道、崇高的经营境界以及为广大员工所认同并自觉遵守的道德规范和行为准则。
企业”软件”搞好了，同时配以企业的”硬件”建设，才具有双重动力，企业的核心竞争力自然会提高。
2、加强企业文化建设，是建设高素质干部职工队伍、促进人的全面发展的迫切需要。
建设先进的企业文化，说到底是做人的工作，是帮助和引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。
推动企业文化建设，实施”人才强企”战略，有利于营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分发挥。
谁重视企业文化建设，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。
各级领导和干部职工必须充分认识加强企业文化建设的重要战略意义，在加强企业文化建设方面迈出扎扎实实的步伐。
但企业文化建设也不是一蹴而就，它是一项长期系统的工作。
建设不是目的，重在推广和落实。
因此在推动企业文化建设的过程中，需要全员参与，密切配合，确保该项工作的实际效果。
二、正文
企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，重口号轻落
实;重宣贯轻执行。
突出在“建”字上，是基于策划学、传播学的，认为企业文化是一种策划和传播，是一种泛文化。
近五年来我国学者对企业文化建设进行了更加系统深入的研究，下面我们从不同角度来对企业文化建设进行研究分析：
1.基于传统文化对企业文化建设的研究：
“民族的就是世界的”,中华民族之所以繁衍至今,靠的就是我们优秀的民族文化。
改革
开放以来,中国市场经济一直走着引进国外模式的方法。
苏联模式、美欧模式,在中国市场的运作过程中均出现问题,实践证明,只有实现中国模式与国外模式的融合才能够促进中国经济的发展。
80年代企业文化引入中国,这种新的管理模式被各大企业所效仿,通过理论进入、模仿、创新的形式,中国企业文化建设取得一定的成果,但与国外相比仍存在很多问题,其中,最明显的问题就是企业文化的中国化问题。
要想真正拥有本土特色,最关键的就是对本土价值观的挖掘,即对民族文化、传统文化的总结和概括。
儒家文化是中国传统文化中的代表文化,而其中的“仁、义、礼、智、信”反映出了现代社会的“以人为本”、“中庸思想”、“团队精神”、“承担社会责任”等价值观对现代企业文化构建的意义及价值。
郭扬结合国内外儒家文化融入的实践经验及国外企业进入中国市场的文化融合方法,梳理出了儒家文化融入企业文化的基本途径及方法。
通过分析实习企业文化建设的情况,分析如何借鉴国内外理论及成功经验实现企业文化的中国化。
【1】
企业文化建设,并且也取得了一定的成效。
但由于国情和母体文化的不同,目前中国企业
文化的建设和发展仍存在着很多问题,而最根本的问题是企业文化的中国化。
因此,建立符合中国国情和企业特点、有效促进中国企业可持续发展的企业文化就显得尤为重要。
陈绍海从分析文化、企业文化与中国传统文化的内涵及其关系入手,归纳并提炼出中国传统文化中影响较为深远的基本精神,分析了中国企业文化建设的现状、趋势及优势。
然后提出了以中国传统文化为根基,建立中国企业文化,并阐述了其建设途径和需注意的问题。
【2】
2.我国企业文化建设反思与误区研究：
企业文化研究与实践在中国方兴未艾。
如何看待中国的企业文化热?
如何从根本上把握
企业文化建设的内在规律而不仅仅是停留在纸面上口头上?
企业文化理论是纯粹的企业管理理论。
企业文化理论实质上反映了对人本管理理想境界的追求。
企业文化是在人本管理潮流中提出的具有积极意义的一种感性管理手段。
塑造企业文化更多的是为企业着想,而不是为文化着想。
企业文化建设的目的是理顺价值差异,清晰组织个性,提高组织运作效率,增强组织承诺和团队士气,提升整体形象和品牌信仰,通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应,继而提高企业核心竞争能力,实现企业经营业绩的持续增长。
企业文化从其产生与发展的过程中我们可以将其
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