行业办公室年度工作总结.docx

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行业办公室年度工作总结

行业办公室年度工作总结

XX市行业办公室年度工作总结

XX市行业办公室成立于2003年，主要职责是为18个因政府机构改革被撤销单位的离退休老干部服务，是一个离退休干部构成单位多、人数多、层次多，参照公务员法管理的正处级单位。

目前，我办现有人员377名，其中在职干部40名，离休干部37名，退休干部300名。

今年，行办在市委、市政府的正确领导和各兄弟部门的关心支持下，紧紧围绕市委、市政府“奋力打造株洲升级版”工作主题，深化文明建设，创新工作思路，扎实开展“优环境、提效能、促发展”实践活动，做好老干部服务，全年各项工作任务顺利完成。

一、指导思想

深入学习贯彻党的十八大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻实践科学发展观，以文明建设为抓手，以老干服务为重点，开拓创新、真诚服务，真正做到让市委、市政府放心，让老干部满意，开创老干服务工作新局面。

二、主要工作

（一）巩固文明成果，深化文明建设

今年，行办紧紧围绕市委、市政府“两年达标、三年夺牌”创建全国文明城市的工作目标，在获得“全国文明单位”这一特殊荣誉后，党委深知获得荣誉不易，依然保持清晰的工作思路。

1、年初根据《全国文明单位测评体系》制定文明建设工作意见、调整工作机构，以单位主要负责人为文明建设工作领导小组组长，明确各科室（部门）负责人为文明建设工作责任人，将责任分解层层落实到位，并且设立文明办为文明建设工作的常设机构，由党委指派一名副处级领导干部领导文明办开展文明建设工作。

2、深化文明建设，促进文明工作常态化。

一是建立“道德讲堂”。

为进一步提升机关干部思想道德素养，行办道德讲堂鼓励大家以“讲身边好人好事、学身边典型模范”的形式作代表发言。

到目前为止，行办以“存善心做好事”、“夫妻互助、家庭和睦”、“讲诚信、做好事”、“孝老爱亲、传承传统”、“敬业爱岗、诚信服务”等内容为主题召开了7场次讲堂，大家在静默中反躬自省，在《公民道德歌》中升华情感，在事例短片中引发深思，在典型发言中触发感悟，在道德名句中诵读经典，在群众评议中表达肺腑，在关怀中送出吉祥，行办道德讲堂被列为市直机关“示范讲堂”；二是开展“文明餐桌”。

为进一步加强文明餐桌活动，营造“文明用餐”氛围，制作了以勤俭节约为主题的墙报悬挂职工食堂内，提醒大家节约惜福。

在向全体机关在职人员发出“有剩打包、绝不浪费”倡议的同时，号召大家不仅在单位要遵守用餐文明制度，在家中、外面同样要坚持文明用餐。

行办的文明用餐活动，市有关媒体多次予以报道；三是开展“我们的节日”。

以“节庆日”为平台，与“志愿者服务”工作相结合，倡导干部职工发扬优良传统、培养高尚情操。

每逢重要节庆日，都做出精心安排。

如“春节”开展了以“红红火火过大年”为主题的系列文化活动，党委组织干部前往特困离退休干部家中进行慰问并召开迎春座谈会和春节团拜会，为老同志送去节日的祝福和慰问品，让老同志过上了一个舒心、温暖的春节；文明办与工会联合组织在职人员开展了“热乎的饺子、温暖的心”包饺子比赛活动；“元宵节”组织在职人员开展了“庆元宵、猜灯谜”活动；“清明节”开展了以“缅怀革命先烈、弘扬民族精神、祭奠已故亲人、感恩养育亲情”为主题的祭奠活动，组织机关干部和部分老干部前往流芳园烈士墓悼念烈士英灵、祭扫烈士墓、敬献花篮；“端午节”开展了以“弘扬‘龙舟竞渡’团队精神”为主题的活动，组织在职干部观看“汨罗龙舟竞渡”影像资料，弘扬团队协作精神；“七夕节”开展了以“爱情忠贞、家庭幸福”为主题的座谈活动；“中秋节”、“国庆节”、“重阳节”开展了主题为“爱老敬老”的活动；四是传播“文明风尚”。

为大力传播文明风尚，弘扬文明精神，扎实推进社会主义核心价值体系建设，全面提高我办人员的思想道德修养和文明素质。

今年，行办严格按照《XX市网络文明传播志愿者工作规范》要求，成立了文明风尚传播领导小组和网络文明传播小组，紧密围绕以“培育社会主义核心价值观，规范道德行为，传播社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，厉行节约、反对浪费，传播道德模范、时代楷模和身边好人的感人事迹和崇高精神，志愿者服务工作”等主题，在腾讯、新浪、天涯、新华网、中国文明网等微博、博客、论坛网络媒体平台攥写文章、稿件和原创博文，到目前为止行办网络文明传播小组在各网络媒体平台传播文明发布博客318条、微博4658条，在株文明办〔2013〕21号全市网络文明传播志愿者工作情况通报中，行办排名第二。

同时，由一名素质高的副县处级老干部担任网评员，积极主动做好网络宣传工作，以积极正面的立场、态度谈学习，谈工作、谈生活，与网友交流互动。

在不到一个月的时间里，以博客、微博、跟帖等形式，在网上发表观点、意见20余篇，访问量达到近2万人次，为网络主流舆论导向增添了正能量；五是开展道德经典诵读，在职干部坚持做到每日利用工间操时间唱文明道德歌并集中诵读道德经典三遍。

目前，在印发的道德经典100则当中，我们做到每周诵读一条，现已学习了41条；六是深化“学雷锋志愿者服务”工作。

随着志愿者工作的不断深入，行办的志愿者队伍不断壮大，现共有志愿者139人，其中在职干部40人，离退休干部99人。

广大志愿者发扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，积极开展志愿者服务。

春节期间，党委书记、主任阳美玲同志与30多名在职志愿者一道，冒着寒风细雨前往行动不便、家庭贫困、住院的老同志和空巢老人家中进行拜节慰问，转达市委、市政府对他们的问候，帮他们打扫卫生并送去慰问金共计21600元、食用油5桶、大米3袋，让他们过上了一个温暖的春节；3月5日，在职志愿者开展了以“爱我株洲、净美株洲、美化环境”为主题的志愿活动，全体志愿者们带上垃圾袋和手套、铁钳到神农公园等公共场所捡垃圾；3月12日，全体在职志愿者前往XX区雷打石镇农科村参加了“种下一棵树、收获万点绿”的义务植树活动，植下了175株树苗；4月20日，XX省XX市XX县发生7级地震，志愿者服务队与工会联合发出爱心捐款倡议书，志愿者们积极响应，2天内共计捐款17800元（其中在职志愿者捐款12500元，离退休志愿者们自发捐款5300元）；今年是“天天慈善一元捐”的第五年，全体在职志愿者捐款14805元，并最早到账，株洲晚报株洲慈善专栏作了相关报道；七是创新“一对一”志愿服务。

为确保志愿服务工作常态化、长期化，行办志愿者服务队以空巢、独居、高龄老人为服务重点，组织志愿者进行“一对一”服务。

目前，行办139名志愿者分别与106名空巢、孤寡、年高体弱的老人和困难家庭结成“一对一”服务对子，进行长期结对帮扶，为老人们提供了生活照料、健康保健、亲情抚慰、应急救助、法律援助等关爱服务；八是开展道路交通文明引导志愿服务活动。

根据株创字〔2013〕16号文件精神，制定了以单位主要负责人为总负责的活动方案，下设6个志愿服务小组，每组有一名班子成员负责，每组3名同志轮流在建设中路与纺织路东、北口站岗为市民进行文明引导。

由于广大志愿者共同努力和认真负责，在株创字〔2013〕17号文件通报中，得到了市文明办的高度肯定和赞扬。

（二）落实政策待遇，创新老干服务

为老干部服好务，是行办工作的重要着力点，年初，行办党委围绕“如何做好新时期老干工作”为主题，广开言路，召开了多层次的座谈调研，从解决老干部最关心、最直接、最现实的问题着手，着力做好老干服务。

一是加强思想政治建设。

胡锦涛同志指出：

“思想理论建设是党的根本建设”。

党委始终把老干部思想政治建设放在首位，紧贴工作实际，坚持“三及时”、“三不忘”，即：

凡是老干部应阅看的文件及时送去，凡是老干部应知晓的精神及时传达，凡是老干部应参加的会议及时组织。

重大会议，不忘宣传老干部的历史功绩。

重大决策，不忘征求老干部建议和意见。

工作再忙，不忘参加老干部的有关活动。

不断满足老干部的政治需求和精神需求，做到每季度一次集中学习，重要内容及时组织学习，自学和集中学习相结合。

在今年开展的学习十八大精神活动中，组织了全体老同志收看党的十八大全会实播，给所有党员发放了《新党章》和《十八大学习资料》，给每个支部发放了《十八大读本》和《学习辅导百问》等辅导资料；组织了各老干党支部副书记参加市老干局十八大精神宣讲大会，采取集中学习、上门宣讲、座谈交流等形式及时组织学习好十八届三中全会精神；组织离退休老干部召开了政情通报会，定期组织老干部阅文，使老干部能够清楚地掌握党的方针、路线、政策，及时了解省情、市情和行办工作情况等；

二是加强基层支部建设。

行办的离退休干部构成单位多、人员多、层次多、居住分散，行办党委本着有利教育管理、有利组织活动、有利发挥作用的“三个有利”的原则设置离退休老干党支部。

以居住地相对集中为设置基础，建立在职党员任书记，民主选举政治思想好、有奉献精神、身体好的离退休党员担任支部委员的支部设置模式。

坚持每个支部有一名党委成员分管，有一名处级干部联系，有一名支部书记领导，有一名在职干部挂职或任副书记（副主任）。

今年五月下旬，组织各支部副书记、组织委员、宣传委员和纪律委员们进行了骨干培训会，会上党委委员、副主任谭学扬同志就如何《加强支部战斗堡垒作用》一题作了发言，部分支部作了经验介绍，何剑波副市长亲临会场作了重要讲话；十月下旬进行了第六届支部换届选举，通过民主投票，推选了新一届支委会；在创先争优“四个结合”的基础上，开展“一会四评”活动，以基层党组织“五个好”、共产党员“五带头”为标准，营造党内民主平等的同志关系、民主讨论的政治氛围、民主监督的制度环境，充分发挥党员在党内生活中主体作用，不断提升党支部的创造活力。

每个党员都写出个人承诺书，让余热得到发挥，让自己的言行得到监督。

各支部和个人递交了承诺书，并进行了公示；今年，先后建立和完善各项与离退休人员工作有关的制度，如《离退休支部学习制度》和《活动室主任职责》等工作制度。

三是开展各项老干活动。

党委根据老同志的实际情况，把老同志的安全放在第一位，规定户外活动必须视老干部身体状况，且征得其家属同意的情况下进行。

今年，在“三八”妇女节和“八一”建军节来临之际，各支部组织开展了多种形式的庆祝活动，并给每位妇女同志和退、转及军属发放了慰问信；四月，分支部组织老同志到方特欢乐世界、神农城、云龙大道开展春游活动，参观了株洲的发展成果；在庆“七一”活动中，召开了庆祝表彰大会，会上表彰了优秀党务工作者32名，优秀党员61名，优秀亲属79名，关心下一代积极分子58名，优秀志愿者18名，文明家庭93户；在第二十五个重阳节来临之际，为营造爱老敬老的良好社会氛围，交流新时期老干工作，促进老干服务升级，特组织原来被撤销单位分流人员与老干部一起共度重阳，在此次活动中，大家游览了新农村的田园风光，又进行了老同事的相聚座谈，加深了感情和友情，老同志们开心、快乐、如愿，得到了前来参会者和老同志的高度评价和肯定。

四是搞好老干日常服务。

我们实行个性化服务，要求在职干部多深入基层，多上门慰问调研，搞好老干日常服务。

班子领导成员带头做表率，率领在职干部深入基层、对行办的老同志，特别是孤寡和空巢老人进行了上门慰问，使得他们感受到了组织的温暖和关怀，到目前为止，共计电话慰问4409人次，上门服务1535人次，上门祝寿252人次，医院探视136人次，为4名老干部办理了老年证，协助家属为7名去世老干部办理了丧事，组织全体老同志进行了体检并逐一完善了健康档案；党委结合老同志的实际情况和各支部反映的问题，对老年人杂志投送作了充分的了解和调研。

采取邮局投递和干部上门送相结合的灵活方法，方便老同志及时阅读，老同志们感到非常满意；为了更好地满足老同志的需要，找出适合老同志新的养老方式，在积极开展“探索养老渠道、提高服务质量”的调研活动中，组织机关干部赴XX区楠竹山庄老年公寓进行参观学习，了解了社会化养老的模式，为做好老干部个性化服务提供新方法、新思路。

五是组织开展公益活动。

离退休干部是一个重要的人才资源宝库。

为更好的发挥老同志在打造株洲发展升级版、推进全面建成小康社会中发挥优势，行办根据老同志发挥余热多样性的特点，鼓励身体好、年龄相对较低的老同志参与各项活动，如今年七月上旬的离退休干部党员“进社区、献余热”活动中，行办58名身体好、年龄相对较低的老同志投身到活动当中，前往社区报到，为社区服务贡献力量；支持老干部开展关心下一代工作，多名老干部为关心下一代工作倾注心血，去学校为学生讲课，去网吧当义务巡视员。

同时，他们还积极参加社区建设，目前共有70多名老干部担任义务门栋长、业主委员等。

（三）狠抓自身建设，提升工作效能

一是狠抓班子队伍建设。

党委坚持贯彻执行民主集中制原则，在重要工作部署、人事安排、资财管理等重大事项的决策方面，注重事前调查研究，彼此交心通气，广泛听取意见，做好调查研究，集体民主决策。

党委成员分工明确，认真履行职责，工作中分工不分家，团结协作，齐心协力，确保了各项工作任务的完成。

始终坚持民主作风，广泛听取不同意见，在倾听中不断思索方法。

坚持民主生活会制度，开好领导班子民主生活会，会前充分准备，开展好调研，听取各科室、各支部和老同志代表的意见，找出存在的问题，会中勇于开展批评与自我批评，有针对性地提出整改措施，会后联系实际进行认真整改，确保了民主生活会的质量，及时地消除了矛盾，提高了处事能力。

今年，行办中心组全年学习15次，重点学习了十八大精神和十八届三中全会精神、国际国内形势报告等，一把手带头讲课，班子成员事业心和责任感不断增强，心齐气顺，相互协作。

二是狠抓干部素质建设。

行办干部集中学习做到每月一次，今年共组织学习了11次，重点学习了普法教育、中央“八项规定”和省、市“九项条例”等内容。

特别是把认真学习贯彻党的十八大精神当成目前的首要学习任务，一把手领学新党章，全办已迅速兴起学习宣传贯彻党的十八大精神的热潮。

坚持业务知识学习，组织学习老干工作相关政策，了解老干政策待遇。

在抓好日常学习的基础上，党委年初就研究制定干部培训计划，先后进行了妇女干部培训、支部书记培训、中层干部培训。

与此同时，选送3名干部到党校培训。

以机关支部为基础，深化创先争优，以党员“五带头”为标准，提高在职干部先进性，狠抓干部网络学习，规定了学习时间、学习内容、工作纪律。

目前，我办干部队伍风清气正，工作热情空前饱满。

三是狠抓党风廉政建设。

年初，按照党风廉政建设的要求，建立和完善了责任制领导机制，制定了党风廉政责任目标，坚持“谁主管，谁负责”的原则，层层签订了廉政目标责任书，并制定了目标考核细则，实行“一岗双责”。

形成了党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责的反腐倡廉机制；把党风廉政宣传教育工作纳入单位干部理论学习、中心组学习的内容之中。

通过观看正反两方面典型电教片和警示片等形式，引导党员干部培养健康向上的生活情趣，筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立机关党员干部廉洁从政的良好道德意识。

今年一月，召开了家属助廉座谈会；五月新老班子成员前往XX县开展廉政教育；十月组织全体在职领导干部观看了《四风之害》警示教育片；我办对新提拔的干部，都要进行廉政谈话，经常敲响警钟，防患于未然；在每年的干部述职时，述廉是一项必备的内容。

今年，没有出现任何领导干部违法乱纪现象。

四是狠抓干部作风建设。

在老干服务工作上下功夫，党委召开了多层次的调研座谈会，紧密围绕“如何做好新时期老干服务”工作主题，从各个角度中集思广益，采纳好的服务方法，从而达到提高工作效率、提升服务质量的目的。

结合“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动，坚持以“集中解决问题与以月带年、个案分析研究与以点带面”两个相结合为核心，班子成员、支部和机关工作人员，上门走访与老干部促膝谈心拉家常、电话慰问等形式，深入到全行办的300多名离退休老同志之中，征求意见听诉求，了解情况解难题，对收集到的意见和建议，结合实际认真加以整改、完善，并通过一定渠道积极想法设法解决一些实际问题；落实“六进二创”党员进社区工作。

根据市委株办〔2013〕15号文件精神，出台了“六进二创”在职党员进社区工作的实施方案，成立了以单位主要负责人为组长的领导小组。

工作中，所有在职党员全部进入社区，并严格按照社区要求进行了一次以上的社区服务，到目前为止，所有在职党员进社区平均服务时间达5小时以上；为提高工作效能，扎实开展“优环境、提效能、促升级”专项活动，按照“发展环境优化年”工作要求，根据株办字〔2013〕30号文件精神，围绕“打造株洲发展升级版”主题，党委高度重视，结合自身实际，制定了《XX市行业办公室“优环境、提效能、促升级”专项活动实施方案》，成立了以单位主要负责人为组长的“优环境、提效能、促升级”专项活动领导小组，着力解决好工作作风中的“庸、懒、散、慢、浮”和不作为、慢作为等问题。

为提高工作效能，年初经过广泛的调研和座谈，将有关制度，制定了29个工作流程，使工作更加细化，并于4月1日开始执行，大大的提高了工作效率。

（四）服务全市大局，扎实搞好中心工作

行办在做好老干部服务工作的同时，始终紧紧围绕市委、市政府的统一部署，努力完成上级安排的各项中心工作。

“双联”工作组在春节、中秋、端午等节日，协助中航工业608研究所教育引导职工了解企业困难，对其困难职工进行慰问、帮扶；党建帮扶工作组长期在XX市XX区白关社区调研，为当地招商引资、筹借资金、共谋发展。

目前，行办各项工作进展顺利。