企业培训师二级模拟试题.docx
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企业培训师二级模拟试题
企业培训师二级模拟试题
理论基础
（51～120题，共70道题，满分为100分）
一单项选择题（51～80题，每题2分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请填在相应的括号内）
51、企业经营管理要素主要包括（A）
A、人员、资金、场所、设施、商品、信息等几方面B、市场、渠道、网络、设施等方面
C、关系、设施、商品、信息、渠道等方面D、人员、商品、设备、厂房、安全等方面
52、拓展训练最早起源于（C）
A、中国B、美国C、英国D、法国
53、培训计划按照性质分为（B）
A、技术攻关性计划、市场营销性计划等B、生产性计划、非生产性计划
C、中期性计划、长期性计划D、微观性计划、宏观性计划
54、Internet是全球最大的计算机网络，它的基础协议是（A）。
A、TCP/IPB、NetTOsC、TPX/SPXD、AppleTEL
55、课程开发坚持遵循（B）基本原则。
A、三个B、五个C、四个D、两个
56、3W-H-3W方式中，What代表（B）
A、取得什么效果B、明确实施什么原则C、解释任务、目标D、采取什么行动
57、关于制定培训课程计划的前期准备要求：
（A）
A、为制定课程计划搜集尽可能多的信息、资料B、不需要进行课程计划起草成员分工
C、确定合适的讲师D、确定培训时间与工作流程
58、面试的宽松原则表现为：
（A）
A、主动与面试者握手B、布置颜色搭配
C、注意桌椅的摆放D、考虑室内的光线、温度
59、培训评估的意义可以概括为：
（A）
A、以一定的方法、途径对职业培训就计划、实施以及效果等做出价值判断的系统过程
B、以一定的方法、途径对职业培训人员做出效果判断的系统过程
C、以一定的方法、途径对职业培训企业负责人进行满意度调查的过程
D、以一定的方法、途径对职业培训企业的计划、实施以及效果等做出价值判断的系统过程
60、沟通游戏、计划游戏、协力游戏属于：
（C）
A、经营练习B、角色扮演法C、教育游戏法D、体验学习法
61、所谓培训评估的方向性原则，是指：
（A）
A、开展培训评价必须明确评价目的，坚持正确的评价方向
B、开展培训评价必须看到培训的效果
C、开展培训评价应该遵循实事求是的原则
D、开展培训评价应该重点评价有价值的培训对象
62、面试中尽量回避的面试位置排列：
（D）
A、圆桌形式B、斜一对一式C、横一对一式D、纵一对一式
63、面试是指：
（C）
A、在特定的时间，对特定的人员所进行测试B、在特定的地点，对特定的人员所进行测试
C、在特定的时间、地点所进行的、具有预先精心设计的明确目的和程序的谈话
D、在特定的时间、地点所进行的、有标准问卷的精心组织的谈话
64、岗位描述的意义和作用（A）
A、用人单位招募员工、进行绩效考评的重要依据
B、可以客观的了解新招募员工，进行工作安排
C、是确定新招募员工职位范围的唯一标准
D、可以提升企业人力资源管理水平
65、在人员素质测评工作中（C）测评是最重要的手段
A、笔试B、口试C、面试D、感觉
66、能力本位职业技术课程内容的主要方法是（A）
A、DACUM法B、哲学法C、任务分析法D、功能法
67、道尔顿制是本世纪初产生于（D）的一种教学组织形式
A、英国B、法国C、瑞典D、美国
68、教育的基本特点（A）
A、永恒行B、自觉性C、目的性D、规律性
69、以下培训，哪种属于体验式培训（B）
A、照本宣读式培训B、室内培训游戏C、一对一指导培训D、网络上培训
70、事例研究法的哈佛方式（B）
A、培养发现问题的能力B、培养高度的解决问题能力
C、提高受训者实践能力D、培养一般问题的解决能力
71、教学模式主要包括（）
A、导语设计模式B、问题设计模式C、语言设计模式D、课时进程结果
72、横一对一形式的面试（B）
A、符合稳定性的原则B、只适用于被试人心理压力承受力的考查
C、有利于双方的沟通D、生产心理上的远离感
73、实用媒体教学注意（D）
A、建立学习型小组，多媒体教学时，师生可随时互动
B、对录像及影片教学时，不需提前介绍放映内容
C、不需要进行小组讨论D、尽量避免让学员提出
74、加全算术平均数公式中，N1代表（B）
A、群众分数总和B、每一部分的比重C、各部分普通算术平均分数D、方差
75、我们经常用（D）软件制作动画
A、ExcelB、Word2000C、PowerpointD、Falsh
77、主要形式为大班上课、小班讨论、个人独立研究的教学形式，是以下哪种教学形式（A）
A、特朗普制B、文纳特卡制C、班级教学制D、道尔顿制
78、在Poworpoint2000中进行页面设置时可以设置（B）
A幻灯片的大小B幻灯片的背景C幻灯片的方向D幻灯片的起源
79、人力资源开发的内容主要包括（B）
A、开发员工潜能、学习力、诚实美德B、开发职业技能、职业品质、员工潜能
C、开发员工的协调能力、服从能力、职业品质D、开发管理人员的管理能力
80、诊断问题的RAP会议方式中，P代表（B）
A、分析现在B、计划未来C、审视过去D、展望未来
二、多项选择题（81~105题，每题1分，共25分。
每题有多个答案正确，请填在相应的括号内。
错选、少选、多选，均不得分）
81、分析员工素质的基本依据（ABC）
A、个性潜能及人格特征B、学历水平及职业资格水平
C、日常工作表现D、经济状况是否良好
82、编辑培训教材要坚持以下几条原则（ABCD）
A、针对性与实用性原则B、系统性科学性原则
C、创新性与新颖性原则D、反映最新科技成果原则
83、培训的组织范围（ABCD）
A、部门B、行业C、组织D、个人
84、文学教材开发的基本方法（）
A、培训者自编自制教材B、集体和编C、补充或充实现有教材D、借用现有教材
85、制定课程计划的原则（）
A、以培训需求为依据B、以员工的现状为依据
C、以可掌握控制的培训资源为依据D、以企业发展计划为依据
86、培训师的基本角色是（）
A、企业政策的制定者B、企业培训的管理组织者
C、企业培训的顾问D、企业培训创新培训者
87、培训教材的选用原则（ABCD）
A、理论联系实际原则B、经济实用原则C、教材新颖性原则D、系统性原则
88、德国国家标准中，项目具有（ABCD）
A、预定的目标B、专门的组织实施C、时间限制条件D、财务、人力限制条件
89、培训评价包括（ABCD）
A、受训者的训练效果评估B、培训指导的评价
C、培训工作组织实施的评价D、培训条件配置的评价
90、课程开发的基本特征（ABCD）
A、以能力教学为核心的特征B、以操作目标体系为框架的特征
C、以满足共性与个性同步发展为主体的特征D、以便于评价管理为标准的特征
91、一般职业能力测试的部分（ABC）
A、空间感知能力B、阅读理解能力C、逻辑推理能力D、预见危机能力
92、岗位描述信息搜集的基本方法（ABCD）
A、观察法B、问卷调查法C、面谈法D、工作实践与工作日记法
93、Word97和Word2000的主要功能（ABD）
A、文字编辑功能B、图片、图形和艺术字的编辑功能
C、编辑演示文稿功能D、表格处理功能
94、拓展训练对企业发展的意义（ACD）
A、挖掘潜能增强信心B、没有多大意义
C、克服潜能，磨练意志D、取长补短，加强合作
95、职业培训教学的基本原则（ABCD）
A、尊重成人教育规律原则B、教学互动原则
C、激发兴趣和创造学习的原则D、现场、现实教学原则
96、职业培训教师的特性有（ABCD）
A、教学活动的组织者B、教学活动后勤保障者
C、学员疑问的解答者D、实习活动的指导者
97、备课的基本要领（AD）
A、准确把握每节课的教学目标与任务B、写好教案
C、作好论文体验准备D、准确把握备课的切入点
98、以下哪些是视觉媒体教学（ABD）
A、唱片B、录音带C、文字材料D、模型
99、以下哪些是学员组织管理工作具体内容（）
A、关闭受机B、成绩评定C、考勤制度D、学习活动安排
100、培训师应具备以下（ABCD）
A、爱岗敬业、恪尽职守B、遵纪守法、为人师表
C、勤于钻研、精益求精D、以人为本、开拓创新
101、现代人力资源管理的工作范畴包括（ACD）
A、考勤激励B、就业安置C、招聘人才D、培训提高
102、小组讨论最常用的形式（BCD）
A、封闭式讨论B、有组织地讨论C、开放式讨论D、无组织讨论
103、编写教案的基本要求（ABCD）
A、要有连贯性B、利用网络资源C、端正思想，高度重视D、反复修改教案
104、培训可以给企业带来（BCD）
A、竞争力更加增强B、促进企业不断反省，不断成长
C、给企业带来经济效益D、更好地塑造企业文化
105、市场经济的优点（CD）
A、有利于资源的集中调配和使用B、使落后经济快速发展
C、优胜劣汰，经济运行充满活力D、较好的解决微观层面的供需变化
三案例分析
（一）不定项选择
1、通常人们按网络覆盖的地理范围将计算机分为（ABC）三类。
A、局域网B、广域网C、城域网D、公共网
2、广域网和局域网是按照（C）来划分的。
A、网络使用者B、信息交换者C、网络覆盖范围D、传输控制规程
3、常用的网络操作系统有（ABCD）
A、WindowsB、UNIXC、LinuxD、NetWare
四案例选择题
案例
某企业，将业务部分为A和B两个大组，每年度都要对两个组的业绩进行评估，并对业绩较好的组给予一定的奖励。
A组员工共有22人,其中有8人是企业的先进工作者；B组员工共有31人，其中有15人是企业的先进工作者。
在该年度的评估中，A组被评为该年度的业绩优胜组。
因为A组员工每个月都要进行一次严格、艰苦，且富有挑战性和冒险性的野外训练，锻炼了员工的坚强意志和吃苦精神，最终得到胜利；而B组员工由于平时没有经过训练，即使人员较多也没能取胜。
6、通过这个案例说明了（C）
A、员工的能力与责任提高，是成功之源B、强大的势力能代表一切
C、培训工作的重要性D、企业应该进行员工培训
7、案例中A组的培训方法属于（C）训练
A、体育B、运动C、拓展D、健身
8、拓展训练的特点包括（ABCD）
A、综合性活动B、挑战极限C、高峰体验D、自我教育
9、拓展训练对企业发展的意义（ABCD）
A、克服惰性、磨练意志B、取长补短、加强合作
C、挖掘潜性、增强自信D、增强团队意识
10、团队建设的基本要求（ABC）
A、团队目标B、良好的团队环境C、共同的信念D、必要的相关技能
五案例分析
案例
国内某餐饮文化有限公司摸索出了一整套餐饮企业员工培训的模式，走在了国内同行的前列。
在该公司每一位服务员在迎接客人时的程序都是一样的，先介绍什么菜品，后介绍什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的。
在厨房里工作的员工也必须按照标准操作，如某一菜在锅里的时间，某佐料在某一菜里的量。
11、请说明该公司对员工进行了什么样的培训？
这种培训有什么好处？
在培训的时候，该公司将自己独特的经营理念灌输给了员工。
比如，顾客喝醉了酒、顾客很挑剔、顾客心情不好等等，通过对场景的剖析，制定了该公司处理的方案。
12、请说明该公司对员工进行了什么样的培训？
13、请结合该实例说明企业文化与企业培训的关系？
该公司还强调员工的个人魅力的培养。
培训的时候，该公司会通过测试了解每一位员工的个性特点，突出一个人的服务个性。
比如一个人的服务态度很好、另一个人的交际能力很强、或者一个人的协调能力很强。
通过个性的突出来服务不同的顾客
14、浅谈个人魅力在企业中的作用？
当员工的个人魅力与企业的管理发生冲突时，应该如何进行调整？
该公司对餐饮行业中可能出现的情况都制作成了情景案例。
在培训中，培训师就把案例搬出来，针对一个具体的案例做分析，把员工就当成事件的当事者，叫他们谈处理的方案。
如果谈不能解决问题，还让员工实际去操作这些案例。
培训师要讲案例，员工也要讲出自己的案例。
当然对于处理的方法，也不是只有一个正确，员工要针对不同的情景和不同的人来实施。
15、请谈一下该公司情景案例培训的优点？
该培训方式对企业培训师提出了何种要求？
该公司对于培训的评估主要有三种形式。
第一是理论的考评，给员工一个实际的案例，叫他做一个分析，并拿出最好的解决方案。
第二是实际的操作，比如基层员工的服务技术水平等都可以现场表演，把参加培训前的情况和培训后的情况用录像的方式作对比。
第三是，对培训员工做两到三个月的追踪调查
16、浅谈该公司培训评估方案的特点？
该公司认为对一名中层干部最基础的培训内容包括：
如何做好工作计划？
如何解决问题的程序？
如何开好班前会？
17、你认为在进行如何做好工作计划的培训时，中层干部应做好那些工作？
该公司认为要想成为该公司优秀的中层领导者，必须自觉地做到这几点：
替基层干部描绘远景，在其心中预筑美景及生涯规划。
《企业培训规程》里规定，每一个中层干部，每年都要向他的下级交纳一份企业的发展蓝图，并且向下属表达通过努力一定能够获得成功的坚定信心。
18、请分析该企业对中层干部的上述要求有那些优缺点？
六思考题
19、谈一下如何理解课程开发与培训项目之间的关系以及它对课程开发工作的意义。
答案36页
20、什么是培训需求？
为什么要进行培训需求的分析与预测？
答案13-15页
第一章职业道德基础常识
一、是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）
（）1、“爱岗敬业、克尽职守”这一原则，是企业培训师从事职业活动的基本行为准则。
（）2、“爱岗敬业、克尽职守”这一原则，要求企业培训师要做到热爱本职、兢兢业业、任劳任怨、勤奋敬业。
（）3、职业道德是人们社会生活中必须遵循的行为准则。
（）4、各行各业的职业道德都有鲜明的职业烙印。
（）5、提高职业素质是端正职业态度的重要内容。
（）6、为人民服务是社会主义道德的核心和集中表现。
（）7、端正职业态度是做好职业培训工作的前提。
（二）单项选择题
1社会主义道德的基本原则是（）
A、集体主义B、为人民服务C、“五爱”D、承担法律义务和道德责任
2社会主义道德的基本要求是（）
A集体主义B为人民服务C承担法律义务和道德责任
D爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
3职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”、的形式，体现出（）
A形式的单一性B形式的规范性
C形式的多样性D形式的稳定性
4（）是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现
A职业态度B职业声誉
C职业能力D职业利益
5培训工作只有与（）紧密结合，才会有生命力
A效率B效益C技能D就业
6（）是职业道德意识的重要组成部分
A职业责任B职业成就感C职业能力D职业效益
7社会主义道德具体体现在（）
A职业素质B职业道德C职业分工D职业能力
8职业声誉是培训师职业的（）
A资格B素质C生命D动力E威信
（三）多项选择题
1、培训师的职业道德规范的主要内容有（）
A爱岗敬业、克尽职守B遵纪守法，为人师表
C勤奋敬业，任劳任怨D勤于钻研，精益求精
E以人为本，开拓创新
2社会主义家庭美德的主要内容有（）
A尊老爱幼、男女平等 B夫妻和睦，勤俭持家
C邻里团结 D遵纪守法 E服务群众、奉献社会
3、社会公德的主要内容有（）
A文明礼貌、助人为乐B爱护公物、保持环境
C诚实守信、办事公道D奉献社会、大公无私E遵纪守法
4所谓职业道德是指（）
A人们在业余生活中应遵循的行为规范
B人们在职业生活中应遵循的行为规范
C人们在公共场所中应遵循的行为规范
D人们在家庭生活中应遵循的行为规范
E人们在工作生活中应遵循的行为规范
5企业培训师的主要工作包括（）
A策划、开发培训专案B制定实施培训计划
C从事企业经营管理工作D培训咨询和教学活动
E从事企业人力资源管理工作
6（）是以人为本理念的核心
A重视人B尊重人C理解人D依靠人E选用人
（四）判断说明题
1、各行各业的职业道德标准都打上了鲜明的职业烙印。
（）
2、培训师应该有渊博的知识。
（）
第二章政策法规基本常识
一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：
1掌握《宪法》、《教育法》、《劳动法》和《职业教育法》等关于职业培训的有关规定
2了解三代领导人重要教育思想论述的指导意义
二、练习题
（一）单项选择题
1、下列依次排列顺序正确的一项是（）
A法律、宪法、行政法规、规章B法律、行政法规、宪法、规章
C宪法、法律、行政法规规、规章D宪法、规章、法律、行政法规
2我国哪部法规首次明确提出“开发劳动者职业技能的概念（ ）
A《教育法》B《职业教育法》
C《劳动法》D《职业技能鉴定规定》
3江泽民同志提出的我国教育的根本宗旨是（ ）
A必须全面贯彻的教育方针B、提高国民素质
C培养民族创新精神和实践能力D、必须同劳动生产相结合
4当前评价劳动者生产技能水平的主要方法是（ ）
A“职业技能鉴定”制度B“工人考核”制度
C“技师聘任”制度D“科技攻开”制度
5（ ）是提高劳动者素质、促进就业的重要措施
A科学确定职业分类B推行职业资格证书制度
C提高培训工作的有效性D实行培训与使用相结合
6（ ）的出现，为我国工人考核制度、职业资格证书制度的建立奠定了基础。
A《职业技能鉴定规规定》 B《工人考核条例》
C《企业职工培训规定》D《职业培训实施管理规定》
7《劳动法》的立法宗旨是（）
A发展社会生产力，促进就业B为人民服务的原则
C人人平等的原则D有利于提高企业竞争力
（二）多项选择题
1《关于加强职工教育工作的决定》是1981年由以下（）颁布的
A教育部B劳动部C中共中央
D全国人大E国务院
2与职业培训直接相关的法律包括（）
A公司法B劳动法C教育法
D职业教育法E企业法
3职业资格证书是劳动者（）的主要依据。
A求职B任职C开业D就业E用人单位录用
（三）简述题
1、企业培训师为什幺要学习和掌握企业培训的有关法律法规？
2、为什幺说开展职业技能鉴定定，推行职业资格证书制度，是提高劳动者素质，促进就业的重要措施？
第三章经济学基本常识
一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：
1掌握市场经济的供求原理，并能运用相关知识分析职业培训应如何遵循市场规
律运作。
2了解计划经济和市场经济的异同点。
3了解信息不对称的含义以及克服信息不对称的方法。
二判断体
（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）
（）1劳动力需求弹性指劳动力需求量的增加对工资水平的反映程度。
（）2市场机制主要解决生产什么，如何生产、为谁生产的问题。
（二）单项选择题
1知识经济以（）为第一生产支柱
A智力资源B高新技术C高技术产业D高等教育
2建立和发展市场经济，政府在配量资源过程中坚持（ ）
A宏观调控原则B市场化原则C价格机制原则D供求平衡原则
3、市场经济配置效法是以追逐利益为中心，通过（ ）来实现的
A价值规律B供需平衡C企业自主D竞争机制
4以下哪一项不属于影响劳动力需求的因素（ ）
A产品价格B技术进步
C人员的流动D外延扩大再生产
5在现代市场经济中，企业追求的目标是（）
A、利润的最大化B、利润的最小化C、成本的合理化
D、商品的多样化E、质量的最优化
（三）多项选择题
1影响劳动力供给的主要因素有（ ）
A人们的习惯 B技术进步 C可供选择的机会
D劳动力流动 E人们的收入效应
2下列市场中属特殊商品市场的有（）
A消费品市场B劳动力市场C技术咨询市场
D生产资料市场E金融市场
3、人们通过市场机制可以解决以下三个问题,即（ ）
A为谁生产B生产什幺C如何生产D生产成本
E生产水平
4以下哪些是影响劳动力需求的主要因素（）
A习惯与工作态度B收入效应C产品价格
D技术进步E外延扩大再生产
5根据经济学基本常识的有关介绍，失业类型主要有（）四类。
A摩擦性事业B混合性失业C替代性失业
D结果性失业E周期性失业F季节性失业
6市场经济的基本特征（）
A商品生产社会化B产权关系明晰化C生产要素商品化
D经济市场化E资源配置市场中心化
7影响劳动力供给的主要因素有（）
A习惯与工作态度B收入效应C产品价格
D技术进步E外延扩大再生产
8失业率必须以下面概念相联系（）
A就业人数B就业者C失业者D非劳动人口E劳动人口
（四）简述题
1、请简述什幺是劳动力需求弹性？
2、企业培训师为什幺要掌握相关的经济学知识？
第四章教育培训基本常识
一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：
1、掌握现代教育和培训的基本特点
2、掌握教育培训统计工作的主要指标以及计算培训效益的方法
3、了解职业培训的作用和意义
二练习题
（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）
（）1、只要有人类社会，教育就会持续发展。
（）2、利用企业内部各组之间的投入与产出的关系，对人才的数量进行分析研究的方法，称之为趋势外推法。
（）3、教育在人的发展中起到主导作用。
（）4、实施素质教育是我国教育的发展方向。
（二）单项选择题
1、我国教育的根本宗旨是（）
A促进经济发展B提高国民素质
C提高企业竞争力D完善市场机制
2、根据教材介绍，以下哪一项属于教育的基本规律（ ）
A教育的政治化规律B教育与生产力相互作用的规律
C教育自身理论完善规律D教育的法制法规律
3、（ ）属于培训统计的基础工作
A统计设计B统计分析C建立统计台账D制定统计指标
（三）多项选择题
1、教育的基本特点有（ ）
A规范性 B永恒性 C历史性 D相对独立性 E严肃性
2、现代世界教育的发展趋势可概括为（ ）
A教育终身化 B教育法制化 C教育民主化
D教育科技化 E教育国际化
3教育培训统计的主要学习内容包括（AC
升级会员 