高考尖子生传授十大学习方法.docx
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高考尖子生传授十大学习方法
高考尖子生传授十大学习方法优秀是种习惯
高中学习是一个系统的过程,它不像初中的课程,可以凭借小聪明在考试前突击一下就把成绩提上去,对于难度更大、覆盖面更广的高中内容来说,预习、听课、复习、作业、笔记等等都是必不可少的环节,不但这样,还有一些习惯性的做法需要培养,高中生应当尽早养成良好的学习习惯,按部就班地跟着课程进度学习。
1.认真预习的习惯
很多同学只重视课堂上认真听讲,课后完成作业,而忽视课前预习,有的同学根本没有预习,其中最主要的原因不是因为没有时间,而是因为没有认识到期预习的重要性。
那么预习有什么样好处呢?
课前预习也是学习的重要环节,预习可以扫除课堂学习的知识障碍,提高听课效果;还能够复习、巩固已学的知识,最重要的是能发展学生的自学能力,减少对老师的依赖,增强独立性;预习可以加强记课堂笔记的针对性,改变学习的被动局面。
在预习时,要做到:
了解教材的大概内容与前面已学的知识框架;找出本章或本课内容与前面已学知识的联系,找出所需的旧知识,并补习此时的知识;找出本课的难点和重点(作为听课的重点);对重点问题和自己不理解的问题,用笔划或记入预习笔记。
2.专心听课的习惯
如果课前没有一个“必须当堂掌握”的决心,会直接影响到听讲的效果,如果在每节课前,学生都能自觉要求自己“必须当堂掌握”,那么上课的效率一定会大大提高。
实际上,有相当多的学生认为,上课听不懂没有关系,反正有书,课下可以看书。
抱有这种想法的学生,听课时往往不求甚解,或者稍遇听课障碍,就不想听了,结果浪费了上课的宝贵时间,增加了课下的学习负担,这大概正是一部分学生学习负担的重要原因。
集中注意力听课是非常重要的,心理学告诉我们注意是心理活动对一定对象的指向和集中,它是心理过程的动力特征。
注意的指向性,可使人的心理活动在每一瞬间都能有选择的反映事物;注意的集中性,可使事物在人脑中获得清晰和深刻的反映。
正因为注意拥有指向性和集中性两个重要的特征,所以,注意具有选择、保持以及对活动的调节和监督的功能。
思路就是思考问题的线索。
上课听讲一定要理清思路。
要把老师在讲课时运用的思维形式、思维规律和思维方法理解清楚。
目的是向老师学习如何科学地思考问题,以便使自己思维能力的发展建立在科学的基础上,使知识的领会进入更高级的境界。
分心是注意的反面,分心不是没有注意,只是没有把注意指向和集中在当前的学习任务上,心不在焉,必定“视而不见、听而不闻、食而不知其味”。
3.及时复习的习惯
及时复习的优点在于可加深和巩固对学习内容的理解,防止通常在学习后发生的急速遗忘。
根据遗忘曲线,识记后的两三天,遗忘速度最快,然后逐渐缓慢下来。
因此,对刚学过的知识,应及时复习。
随着记忆巩固程度的提高,复习次数可以逐渐减少,间隔的时间可以逐渐加长。
要及时“趁热打铁”,学过即习,方为及时。
忌在学习之后很久才去复习。
这样,所学知识会遗忘殆尽,就等于重新学习。
俗话说“温故而知新”,就是说,复习过去的知识能得到很多新的收获。
这个“新”主要指的是知识达到了系统化的水平,达到了融会贯通的新水平。
首先,知识的系统化,是指对知识的掌握达到了一个更高的境界,也就是从整体、全局或联系中去掌握具体的概念和原理,使所学的概念和原理回到知识系统中的应用位置上去。
其次,知识的系统化,能把多而杂的知识变得少而精,从而完成书本知识由“厚”到“薄”的转化过程。
系统化的知识,容量大,既好记又好用。
最后,系统化的知识有利于记忆。
道理很简单,孤立的事物容易忘记,而联系着的事物就不容易忘记。
想搞好知识的系统化,一要靠平时把概念和原理学好,为建造“知识大厦”备好料;二要肯于坚持艰苦的思考。
思想懒汉,
逃避艰苦思考的人,是不可能真正掌握好知识的;三要学会科学地思维。
4.独立完成作业的习惯
明确做作业是为了及时检查学习的效果,经过预习、上课、课后复习,知识究竟有没有领会,有没有记住,记到什么程度,知识能否应用,应用的能力有多强,这些学习效果问题,单凭自我感受是不准确的。
真正懂没懂,记住没记住,会不会应用,要在做作业时通过对知识的应用才能得到及时的检验。
做作业可以加深对知识的理解和记忆;实际上,不少学生正是通过做作业,把容易混淆的概念区别开来,对事物之间的关系了解得更清楚,公式的变换更灵活。
可以说做作业促进了知识的“消化”过程,使知识的掌握进入到应用的高级阶段。
做作业可以提高思维能力;面对作业中出现的问题,就会引起积极的思考,在分析和解决问题的过程中,不仅使新学的知识得到了应用,面且得到了“思维的锻炼”,使思维能力在解答作业问题的过程中,迅速得到提高。
做作业可以为复习积累资料;作业题一般都是经过精选的,有很强的代表性、典型性。
因此就是做过的习题也不应一扔了事,而应当定期进行分类整理,作为复习时的参考资料。
5.练后反思的习惯
在读书和学习过程中,尤其是复习备考过程中,每个同学都进行过强度较大的练习,但做完题目并非大功告成,重要的在于将知识引申、扩展、深化,因此,反思是解题之后的重要环节。
一般说来,习题做完之后,要从五个层次反思:
1.怎样做出来的?
想解题采用的方法;2.为什么这样做?
想解题依据的原理;3.为什么想到这种方法?
想解题的思路;4.有无其它方法?
哪种方法更好?
想多种途径,培养求异思维;5.能否变通一下而变成另一习题?
想一题多变,促使思维发散。
当然,如果发生错解,更应进行反思:
错解根源是什么?
解答同类试题应注意哪些事项?
如何克服常犯错误?
“吃一堑,长一智”,不断完善自己。
应当培养的优良习惯还有许多,诸如有疑必问的习惯,有错必改的习惯,动手实验习惯,查找工具书的习惯,健康上网、积极探究的习惯等等。
从课堂学习的过程看,还有认真预习、专心听课、及时复习、独立完成作业、积极应考等好习惯。
6.积极应考的习惯
从学生的角度讲,考试的结果直接关系到对自己的评价,也关系到自己的切身利益。
从学校的角度讲,老师为了检查教和学的近期效果,以便对教学进行及时的调整,为了推动学生的系统复习,提高学生自学能力,也把考试作为学校的一项重要工作来抓。
学校在考试复习前进行动员,考试时讲考场要求,设置考场,安排监考老师等等,形成了一定的紧张气氛。
为什么有的同学在考试时考不出应有的水平呢?
这涉及到临考准备、临考发挥、考后分析等一系列问题,其中决定性的因素一般有三个:
一个是学习因素,即知识能力的水平;一个是心理因素,即情绪、意志等状况;一个是方法因素,即会不会应考的问题。
应该如何应考呢?
首先,对参加考试要有一种积极的态度,不要给自己再施加压力。
临考前,不要去想考试成败将会给自己带来什么后果,尤其不夸大考试成败的影响,要想好万一考不好的“对策”,对自己的期望要实事求是;正确对待外来的压力。
其次,考试前要休息好。
临考前要减轻学习负担,要保证充分的睡眠,要适当进行文体活动,要保证身体键康。
再次,在考试过程中,注意答卷顺序,按先易后难的答卷法,审题要认真,想不起来,先放一放,做好后要仔细检查,更正错误。
7.阅读自学习惯
自学是获取知识的主要途径。
就学习过程而言,教师只是引路人,学生是学习的真正主体,学习中的大量问题,主要靠自己去解决。
阅读是自学的一种主要形式,通过阅读教科书,可以独立领会知识,把握概念本质内涵,分析知识前后联系,反复推敲,理解教材,深化知识
,形成能力。
学习层次越高,自学的意义越重要,目前我国的高考为选拔有学习潜能的学生,对考生的自学能力有较高的要求。
8.观察的习惯
对客观事物的观察,是获取知识最基本的途径,也是认识客观事物的基本环节,因此,观察被称为学习的“门户”和打开智慧的“天窗”。
每一位同学都应当学会观察,逐步养成观察意识,学会恰当的观察方法,养成良好的观察习惯,培养敏锐的观察能力。
“观察”这两个字有两层意思,“观”是看的意思,“察”是想的意思,看了不想,不是真正的观察,对认识客观事物毫无意义。
要做到观察和思考有机结合,通过大脑进行信息加工,总结出事物的一般规律和特征。
9.切磋琢磨的习惯
《学记》上讲“独学而无友,则孤陋而寡闻。
”同学之间的学习交流和思想交流是十分重要的,遇到问题要互帮互学,展开讨论。
每一个人都必须努力吸取别人的优点,弥补自己的不足,像蜜蜂似的,不断吸取群芳精华,经过反复加工,酿造知识蜂蜜。
10.总结归纳的习惯
每章每节的知识是分散的、孤立的,要想形成知识体系,课后必须有小结。
对所学知识进行概括,抓住应掌握的重点和关键。
对比理解易混淆的概念。
每学习一个专题,要把分散在各章中的知识点连成线、辅以面、结成网,使学到的知识系统化、规律化、结构化,这样运用起来才能联想畅通,思维活跃。
以上所说的十大学习习惯并不是绝对不变的教条,在这里只是希望抛砖引玉,让高中的同学们借鉴更多更好的学习经验,来改善自己的学习方法。
经典面试试题及答题思路分析
(一)
08-09-2410:
34:
54字体大小:
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1、谈谈你的优点和缺点。
[思路点拨]
这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。
从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。
考生回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点:
(1)尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。
例如考生谦虚地说自己语文表达能力尚需完善,那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。
(2)作为一个“社会人”,考生实际具有的优点是很多的,如:
勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。
但考生一定要突出重点,非常出色的特质和与报考职位相关的优点。
若考生反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了,同样谈缺点也应从这两点出发。
2、请你联系实际,谈谈对农业产业化这一问题的认识。
[思路点拨]
(1)农业产业化是农村改革与经济发展到一定阶段后的必然产物,是一种现代化的农业生产经营形式。
(2)农业的根本出路在于产业化。
(3)大力推进农业产业化的作用和好处是:
①有利于解决农户小生产与大市场的矛盾,提高农业市场化的程序;
②有利于提高农业的比较效益,增加农民收入;
③有利于加快对传统农业的改造,推进农业现代化建设。
(4)发展农业产业化经营,关键是培育具有市场开拓能力、为农民提供系列化服务、带动千家万户发展商品生产的“龙”头企业。
3、市场经济下充满了竞争,同事之间无形中也存在着竞争,谈谈你如何面对工作中的竞争。
[思路点拨]
主要谈责任感与成就欲。
竞争推动事业的发展,要敢于面对竞争。
4、你作为副局长主持一次工作会议,其中一位处长发言时思路清楚,其他人不得不认同他的意见。
但这位处长得理不饶人,时常影响别人的发言积极性,造成许多人闭口不言。
作为会议主持人,你如何处理这一问题?
[思路点拨]
考察组织协调能力。
考试大网站提供
适时引导,巧妙表态,适当制止。
如果是讨论会,作为主持人就应该让更多的人发表意见,多倾听来自各个方面的声音,不能将会议讨论变成一个人的演讲或者报告,若如此,主持人就失去了作为主持的起码要求,必将影响会议的效果。
1、刘邦在夺取政权时期起用了一批各式各样的人物,肖何是县吏,张良是贵族,陈平是游士,樊哙是狗屠,周勃是吹鼓手,灌婴是布贩,娄敬是车夫,韩信是混子,彭越是强盗。
请你对这个问题给予评价,并谈谈从中得到什么启示?
[思路点拨]
启示:
领导者的魄力;干部结构;选人标准;改革用人制度;用人态度。
评价:
特定时期、特定情况有作用,但作为封建帝王用人也有弊端。
2、某县某乡长长期拖欠教师工资,大大影响了教师的工作积极性,现有部分教职工来县集体上访,要求解决拖欠的工资,如果领导安排你去处理这件事,你打算怎样做?
[思路点拨]
搞好接待,稳定情绪;
调查研究,了解情况;
提出解决方案;帮助解决实际困难。
3、富兰克林—罗斯福是美国历史上唯一破例连任总统四次的人。
他有一名风靡全球的名言:
“我们唯一必须害怕的就是害怕本身。
”请联系实际予以评说。
[思路点拨]
干部要有进取心和坚强的意志;分析罗斯福执政背景;
发挥主观能动性的作用及尊重客观规律的重要性;分析领导者的思想品质;
树立忧患意识;联系实际进行分析。
4、在工作中,假如遇到主要领导对你工作不支持,该怎么办?
[思路点拨]
冷静对待,首先从自己身上找原因;
调查研究,找出症结所在;
若属自己工作失误,应及时调整工作思路;
若是主要领导失误,应讲明情况,求得支持;若遇特殊情况,可及时向领导反映。
5、作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工作,你认为做好这项工作有哪些要注意的礼议和环节?
[思路点拨]
打电话:
(1)音量适宜,咬字清楚,交代问题要仔细,对方复询时要耐心讲清;
(2)因事情紧急,或心情不好,更避免急躁情绪;
(3)公务电话,不扯家常,不开玩笑;考试大提供
(4)注意细节:
如拨错号,应说对不起;要找的人不在,要说谢谢。
接电话:
(1)及时接,语气和蔼;
(2)对方请你找人,要说“请等一下”,马上去找;
(3)如对方请你转达,问清对方单位、姓名和要转达的事情,及时转告等等。
电话后续处理:
(1)电话打过或接过之后,除特殊电话,一般应把若干电话集中整理,向领导汇报;
(2)凡自己能够处理的电话,就不必事无巨细向领导请示汇报,有的可在事后顺便汇报一下;
(3)较为复杂的电话内容,应整理誊写清楚,附上拟办意见,及时汇报;
(4)对电话内容的落实情况要搞好信息反馈。
1、医生常常对病人隐瞒病情,你如何看待?
[思路点拨]
观点一、从心理学的角度来看.大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望,甚至会拒绝继续接受治疗。
因此,对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗,但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情,医生就应该尊重病人的知情权,采取委婉的方式告诉其病情,同时多加开导,帮助其渡过心理难关。
观点二、首先,我认为医生不应该对病人隐瞒病情,原因很简单,因为基于医德,医生不能隐瞒病情。
另外,如果不把病情告诉病人,怎么能得到病人的配合呢?
关键在于医生什么时候,采取何种方式告诉病人。
在哈佛曾遇到这样一个例子:
一个病人患了癌症,医生考虑了好久,决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。
于是医生在每天治疗的时候,一边鼓励病人,一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。
渐渐地,病人对自己的病情有了真正的了解,也平静地接受了这个事实,最后安详地离开了人世。
医生对病人的家属也做了大量细致的工作,取得了他们的配合。
2、领导前一天交代你将文件交给甲,第二天领导一上班就责怪你,本应将文件送给乙,为什么却送给了甲,你该如何处理?
[思路点拨]
出现这种现象,可能有三种情况:
(1)领导确实记错了,但他坚持认为是你的错;
(2)领导知道自己下错了命令,但出于各种复杂的原因,只能让你充当“替罪羊”;
(3)你和领导谁也没错,而可能是你领导的领导改变了决定。
当然.不管是哪一种情况,身为一名小职员,我认为你还是忍忍算了。
因为我们刚刚进入公务员岗位,还是要本着学习的态度。
而且这本身也不是什么大不了的事。
挨了领导的训,脸皮厚点儿.下次好好做就是了。
3、假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点,恰好这时候领导来了,你该怎么办?
[思路点拨]
采用“冷处理“的方式——立刻停止谈论。
因为领导可能压根就没有听见。
但要说明一点,即无论哪个单位,可能都免不了下属议论上级的情况,这是正常的;不正常的是当领导的不能容忍下面议论自己。
4、如果领导的能力比你低,你怎么做?
如果领导的水平比你高很多,你又怎么做?
[思路点拨]
无论领导能力强弱.作为一名公务人员,都必须对他给予充分的尊重,因为维护领导的权威.其意义并不仅仅是针对个人,更重要的是维护了单位正常的运行秩序。
如果我是一个初出茅庐的新职员,我会把更多的精力放在提高自己的工作水平上。
5、领导交给你一项任务,并交代你如何办理,可是如果完全按领导的意思办,定会造成重大损失,你该怎么办?
[思路点拨]
这实际上是两个问题:
怎样做是正确的和怎样做正确的事。
作为一名新入行的公务人员,你不仅要保证自己所做的事是正确的,而且还要保证做事的方式也是正确的。
无论做什么事都应有最基本的道德标准,无论做什么事都应讲究动机和方式方法。
6、天安门广场有40万个口香糖痕迹,作为广场管理人员,你准备怎么向上级汇报?
考试大提供
[思路点拨]
不仅仅是及时向领导汇报,还要提出建议。
出了问题不应照单上交,而是负责任地提出解决问题的方案。
可以考虑一是提高罚款金额,如发现一次随地吐口香糖的行为罚款50元,在这方面新加坡是一个很好的榜样;二是采取一些惩罚措施,如发现一次.让其清除广场上10个口香糖痕迹,令其切身体会一下清除口香糖痕迹有多难。
7、恩格斯说:
“从一些小事,可以看出一个人的优良品质。
”请结合公务员的工作特点谈谈体会。
[思路点拨]
对公务员来说,小事确实很重要,一切要从小事做起。
事无巨细,关乎大局。
对于一个刚开始工作的人,更是如此。
我想这句话还可以衍生为:
“一些小事可以看出一个人
1.请简要进行一下自我介绍,好吗?
[思路点拨]
要针对所聘职位要求,重点突出、简要介绍自己。
因为面试时间通常很紧,抓紧时间突出重点,有针对性地简要介绍非常必要;
2.你为何应聘我单位?
[思路点拨]
答案:
从该职位的社会功能,本人的专业特长,特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答。
这是很多单位必问的一个问题,应聘者应认真做好充分准备。
因为你既有专业特长,又有工作兴趣和热情。
3.你对我单位有何了解?
[思路点拨]
这个问题的实质是在考查你求职是否有诚意。
我做过一些调查,较详细地了解了贵单位的发展战略、奋斗目标、工作成就及工作作风等,例如……,应间接地表现为对所聘职位的渴求,给人"未进某某门,便是某某人"的感觉,容易引起考官的关注和好感。
4.欢迎你应聘会计职位(举例),你有何优点和特长吗?
[思路点拨]
我的优点是好静、稳重、办事认真,特长是计算机操作能力较强,比较注重专业能力的培养和提高,无论在实习期间还是在日常工作中都在不断钻研业务符合会计工作的性格要求,而且较强的计算机操作能力是会计工作的潜在实力。
5.你认为当好人民教师,哪些素质最重要?
考试大提供
[思路点拨]
首先要有爱岗敬业精神,热爱学生,热爱学科;专业水平高,具有甘当人梯、甘当蜡烛的精神;表达能力十分重要,我曾经多次在大学生演讲比赛和大学生辩论赛中获奖;科研和创新能力最重要,只有刻苦钻研业务、不断创新、努力提高自身素质,才能全面实施素质教育;最重要的素质是德智体全面发展,思想品德高尚、专业能力强、身体心理都很健康才能当好人民教师。
6.你有何缺点和不足?
[思路点拨]
这是每位应聘者难以回答,而又必须回答的问题。
因为当考官问及这一问题时,一般说来都是对你产生了兴趣和关注,所谓"褒贬是买主",作为应聘者则应做到"人贵有自知之明",正确认识自己的不足,有改进的愿望和行动。
因此,职业指导专家提醒求职者在面试前要正确地认识自己,既要认真总结优点和长处,也要客观地认识自己的缺点和不足,并提出改进的措施;还要针对职位要求,有的放矢地回答,这就需要求职者事先的调查研究,不但要正确认识自己,还要深入了解用人单位的要求。
缺乏实践经验,而且在知识结构上还需要进一步充实完善;我的性格外向,办事急于求成,有时忽略细节;或我的性格内向,办事过于求稳,有时效率不高。
1、如果我单位录取你,你打算怎样开展工作?
[思路点拨]
评价:
应该表现出对某项工作的热情和追求这一职位的强烈愿望,容易得到考官的赞同,这一点来自事先的认真准备,我愿意服从分配、努力工作,可有准备地说明做好某些工作的初步打算或详细计划。
2、来我单位求职最担心的是什么?
[思路点拨]
这是一个很婉转的问题,主要是考核求职者的自信心和工作热情。
回答要符合要求,显得很有自信和热情我有自信做好这份工作,如果说担心的话,那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能,为企业创造更大的效益。
3、如果我们录用你,你有何要求?
[思路点拨]
求职择业是一种"双向选择"的过程,应当满足双方的客观需要。
可以说自己目前没有家庭负担,如果谈要求的话,希望给予更多的任务,在工作中不断提高自己的实际能力。
4、你希望月薪多少?
求职者的薪金待遇是"双向选择"中一个必不可少的话题。
就一般而言,希望单位按国家有关规定或单位的惯例发工资,具体工资多少我不在意,只是希望单位以后能按工作成绩或工作效率合理发放工资。
比较理智地回答了这一"难以启齿"的问题,既表现了干好这一工作的自信心,也表现出维护自身权益的意识。
考试大提供
5、你刚才参加了其他人的面试,请你简要评价一下前几位考生的表现,好吗?
[思路点拨]
这是一道难度较大的问题。
如果一味夸奖别人很出色,都比自己强,是否意味着退出竞争呢?
我认为他们都有很多长处值得我学习。
例如第一位的材料准备得充分,第二位机智灵活,第三位...但我认为干好这项工作最重要的是自信和热诚,每个人都有长处和不足,我也不例外。
1、如果你的工作出现失误,给本单位造成经济损失,你认为该怎么办?
[思路点拨]
我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失,其次才是责任问题。
我想首先的问题是分清责任,各负其责;如果是我的责任,我甘愿受罚。
2、在此之前你去过什么单位求职,结果如何?
[思路点拨]
这是面试比较深入以后涉及的问题,用以了解求职者在人才市场中的经历。
我去过一些单位求职,都没成功,原因是双向的。
3、你所学的专业和我们招聘的广告策划人员并不对口,你是不是不太适合这项工作呢?
[思路点拨]
是这样。
但是我所在的学校近几年不断深化改革,为了完善大学生的知识结构,开设了许多选修课,例如……因为对项工作有很深厚的兴趣,而且注意在实践中不断提高自己,这是我画的水粉画、油画,还有我发表的一些"豆腐块"文章。
4、你受过挫折吗?
若有,请告知具体是什么事,又是如何渡过难关的?
[思路点拨]
有。
考试大提供我在大学三年级参加四级英语考试时,只考了47分,我很羞愧、伤心。
后来我认真总结英语考试失败的教训,奋发努力,在大四时,我终于考了74分;又如,在大一暑假回家的路上,我的钱包丢了,在中途转车时,我打了3天工,凑齐了路费才回家。
5、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?
[思路点拨]
这实际上是让你在情谊和工作之间做出选择。
而这个问题的答案,同样具有非同一性的特点,也就是说,你如果回答只以工作为重,则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣;可如果你回答要以情谊为重,则可能被认为是个以玩乐为主的人,因此,面对这类问题,最好是能将情境具体化,做出几种预备方案,以供选择,而不要贸然决断成某一种。
1、你在与客户接触的过程中,客户向你提出了一个你回答不了的技术问题,你当时又无法与其他人联系,你怎么办