领导科学.docx

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领导科学

一、填空题

1.领导活动的两重性是指（自然属性）和（社会属性），（社会属性）占据主要地位。

2.领导活动包括（领导者、追随者、领导目标、领导手段和领导环境）五个要素。

3.与传统领导活动相比，现代领导活动的基本特点是（由经验型转为技术型、由全能型转为服务型）。

4.领导力的内容主要（建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励和决策）。

5.我国的领导学是自（20世纪80年代）开始兴起的，我国第一本领导学专著是由夏禹龙、刘吉等编写的《（领导科学基础）》，它标志着我国领导学的的诞生。

6.人格大五模型是（韦伯）在1915年首次提出，它包括（外倾性、可靠性、随和性、情绪稳定性和阅历广泛性）五个维度。

7.智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格提出的，它认为存在三种基本智力模型，分别是（分析型智力、实用型智力和创造型智力）。

二、名词解释

1.（领导者）是在领导活动担负一定的领导职务、拥有组织赋予的权力、肩负着率领和组织追随者实现领导目标的领导责任人。

2.（领导）是指在社会共同生活中，那些具有影响力的个人或集体，通过特定的组织结构，利用自己的影响力引导、指挥、协调和组织追随者共同实现某种预期目标的行为过程。

3.（管理力）就是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各个资源进行配置，以实现组织目标的能力。

4.（领导力）是领导者在特定的情景中带领和激励组织成员，实现组织目标的能力。

三、简答题

1.简述价值观对领导者影响的表现。

价值观可以在多方面影响领导者和领导能力，

首先，领导者个人的价值观会影响其对事态和问题的洞察力；

其次，价值观会影响领导者与他人的关系；

再次，价值观影响领导者的选择和行为。

2.简述360度反馈时必须遵循的原则。

（1）要根据企业的实际情况，以及考核者的不同岗位设计个性化的考核表格，这样才有针对性；

（2）评价后要及时向考核者反馈结果，并提供解决问题的方法和资源支持；

（3）在实施时应确保考核者的匿名性，以消除考核者的顾虑，保证考核结果的客观真实。

四.论述题。

试论述中国古代传统的领导行为。

1.躬亲庶务型与委任责任型。

躬亲庶务即事必躬亲，指帝王尽最大可能亲自处理或独自包揽政务。

委任责成市指帝王委政宰相及有司而责其成功，不独自处理政务，也不插手有司事务。

虽然这两种领导模式看似完全对立，但在中国历史上他们却被统治者循环使用，并行不悖。

委任责成的领导模式用不着皇帝操劳过度，可以使其出于主动地位，但是委任责成最难做的就是把任务交给什么样的人。

2.操术任使型与推诚委任型。

中国历史上第一个建议群主采取操术任使型领导模式的人是法家代表申不害，此种模式基于人心恶的基础。

操术任使是使掌权者以权术控制，驾驭属僚，辨别属僚并以逆诈手法监督属僚的权力行使方式。

推诚委任型领导模式强调的是一种与操术任使型领导模式截然不同的价值观，它更重视寻求群臣之间的推诚置腹，真诚合作，寻求君臣的一致性、和谐点。

推诚委任指的就是掌权者用诚信感染推动下属效力，借以行使监督和指挥权的权力行使方式。

成功的领导者应该把诚与术相结合。

3.温和感化型和严厉督责型。

温和感化型领导模式基础人性本善，所以人人皆可为尧舜。

它承认人们向善的本性，只要权力主体将心比心，用真心对待权力客体，诱发客体固存的善质，创造促进客体向善条件，那么就能感化权力客体，使客体做出善的行为。

严厉督责领导模式已外在的强制力量为特征，认为人所崇尚的只有力，只有力才能抑制人性向恶的本能。

所以必须严格监督，以强制的力量使下属不敢不服从上司，人性恶的一面显示了严厉的责任型领导模式的合理性。

但是如果领导乐于发号施令，指手画脚，干涉别人做事过程，下属就会自然养成唯命是从、因循守旧、失去主观创造性。

4.清静无为型。

老子认为太上型领导是领导的最高级别，这种领导给民众的印象好像这个领导不存在似的，领导者真正做到了无为而治，身教不言。

他虽隐于众，却能以无形的影响力合感召力来规范民众的行为，使民众以为是自己要那样干的，而不是受领导指使所为。

企业领导者在行使权力进行管理和引导过程中，都表现出不同的领导方式或领导风格，从强制、威胁和要求到耐心说服、恳求等，从彻底独裁到完全民主，各种领导方式形成一个连续的统一体。

一、填空题

1.丹尼尔戈尔曼认为情商具有（自我意识、自我控制、自我激励、共情能力和社会技巧）五种基本成分。

2.勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为（专制型领导、民主型领导和放任型领导）。

他认为（放任型领导工作效率最低），（民主型领导工作效率最高）。

3.领导者的权力来源组织和个人，来源个人的权力有（专家权力和指示权力），来源组织的权力有（合法权利、报酬权力和强制权力）。

5.构成权力性影响力的要素主要包括：

（传统、职位、资历）。

6.构成非权力性影响力的要素主要包括：

（品格、能力、知识、感情）。

7.美国学者彼得·诺思豪斯归纳出领导伦理的五大原则是：

（尊重、服务、公正、诚实、团对建设）。

二、名词解释

1.（权力）是指组织中某个人或某个部门影响其他人并得到所期望的结果的能力。

2.（价值观）是人们对于某种事物、行为或事态的构想、概念和判断。

3.（广义的激励）是指激发和鼓励，就是调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性。

4.（狭义的激励）是一种能使个体将外来刺激转化为自觉的、适当的、健康的刺激，是促使完成目标的行为一直处于高度刺激状态的某些内在心理需求的外在因素。

三、简答题

1.引起领导人权力腐败的个人特征：

自我主义膨胀，傲慢专断；

僵化固执，缺少灵活变通；

好大喜功，求名心切；

用人太狠，盘剥压榨；

为人冷酷无情，不善与人沟通交流；

不择手段，追逐权力；

邪恶无德，暴戾恣睢；

溜须拍马，谄媚上司。

2.领导维护影响力有哪些策略：

使用理性说服法；

对理想、价值和情感的要求；

使用信号行动；

建立联盟；

扩展网络；

使用决断力。

3.价值观通过哪些方式影响领导者？

价值观会影响领导者对即将到来的情境和问题的感知；

领导者的价值观会影响其提出的解决方案和有关问题的决策；

价值观影响领导者对不同的个人和群体的感觉，从而影响其人际关系；

价值观会影响领导者对个人成功和组织成功的感知，并会影响其赢得这些成功的方式；

价值观为领导者区分正确与错误、道德行为和不道德行为提供了基础；

价值观会影响领导者在多大程度上接受和抵制组织压力和目标。

四.论述题。

试论述马斯洛的需要层次理论。

美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛1943年在其出版的《人类激励理论》首次提出需求层次理论。

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

各层次需要的基本含义如下：

（1）生理上的需要。

这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。

如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。

在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。

马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

（2）安全上的需要。

这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。

马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。

当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。

（3）情感和归属的需要。

这一层次的需要包括两个方面的内容。

一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。

感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

（4）尊重的需要。

人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。

尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。

内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。

总之，内部尊重就是人的自尊。

外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。

马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。

（5）自我实现的需要。

这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。

也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。

马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。

自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

一、填空题

1.影响领导者道德素质的因素主要有：

（个人特征、结构变量、组织文化、问题强度）。

2.激励效果的外在表现在于（个体工作的积极性、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意度）三个方面。

3.工作满意度的内容主要反映在（工作本身、报酬、升职机会、上司、同事）五个方面。

4.影响工作满意度的因素主要有（追随者个性；智力挑战型工作；公平报酬；支持性工作环境；融洽的同事关系）。

5.战略一般泛指带有全局性、长远性、根本性的重要谋划和对策，战略领导除了战略所具有的实用性、长远性、层次性和稳定性外，还具有如下性质：

（一是方向性和目标性；二是宏观性和整体性；三是统御性；四是超前控制）。

6.领导文化的作用（规范作用；导向作用；示范作用）。

二、名词解释

1.（追随者）是领导活动中执行具体决策方案和实现组织目标的行动者。

2.（工作满意度）是指由于人对自己的工作或者工作经历的评价而产生的愉快或积极的情感状态。

3.（组织文化）是指在一定的社会大文化环境影响下，经过组织领导者的长期倡导和组织内全体成员的积极实践所形成的组织整体价值观、价值准则、道德规范、共同信仰和文化观念、行为准则和制度体系。

三、简答题

1.有效追随者的内涵

具有自我领导与自我管理能力；

具有较强的目标承诺感；

凭借自身的能力充分实现目标；

具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质。

2.如何提高追随者的工作满意度：

创造公平竞争的企业环境；

创造追求进步的企业氛围；

创建自由开放的企业氛围；

创造关爱员工的企业氛围。

3.有效沟通的应遵循哪些基本原则：

（1）沟通不是目的，而是过程，沟通是一个始终变化的、动态的、连续的过程；

（2）沟通不是线性的，而是循环的；

（3）沟通是复杂的；

（4）沟通是不可撤销的；

（5）沟通是人的完全参与。

四.论述题。

论述建设有效的追随者团队。

追随团队是否有效，可以由三个标准来判断，

首先，团队的产出要达到或超出质量和数量的标准，团队产品或服务被组织内外的顾客接受；

其次，团队的个人需求得到满足；要做到这一点，领导者就要设法使追随者的个人目标与团队目标相一致，这样才能事先团队目标的同时使追随者满意最大化。

再次，团队是可持续的，并且可能在将来再次取得成功。

也就是说，在完成一项任务达成既定目标后，团队不会解散，团队成员利于再次合作。

要建设有效的追随者团队可以从以下几个方面着手：

建立共同愿景与共享愿景、确立团队规范、以绩效为衡量的标尺、确保团队关注明确的结果、关注追随者在队中的贡献、创建组织文化等。

一、填空题

1.影响领导有效性的因素有（领导者的品质；领导者领导方式；领导情景因素；领导者素质）。

2.领导绩效考核必须遵循的原则（合法性原则；客观公正性原则；民主公开原则；价值导向原则）。

3.领导活动有效性是指领导者在领导组织实施目标的同时，很好地实现了组织的（内部稳定性和外部适应性），并为（组织持续发展）做好准备。

4.马斯洛在1943年发表的《（人类激励理论）》一书中提出了需要层次论。

5.马斯洛理论把需求分成（生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求）五类，依次由较低层次到较高层次。

6.领导文化除了具有文化的基本特征，还有（模式性、连续性、变化性、政治性）等独有的特征。

7.企业领导者的管理力的内容主要（计划和预算、组织和控制）等。

二、名词解释

1.（领导文化）是领导成员在领导活动中产生并通过后天学习和社会传递形成的反映领导实践的观念意识，是客观领导过程在领导成员心理反映上的积累和积淀，是领导成员普遍认可的价值观念、共同信守的行为模式和广泛流传的态度作风。

2.（沟通）是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换过程，其目的是激励和影响人的行为。

3.（协调）是指领导者在领导和管理活动中，引导组织之间、人与人之间建立互相协同、互相配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。

三、简答题

1.使命管理的途径。

把个人愿望和企业使命结合起来；

明确企业方向，塑造使命整体图像；

把核心价值观融入企业使命；

培养共同语言；

开展团对学习；

号召成员实现自我超越。

2.领导绩效考核的基本程序和步骤：

思想动员；

组织准备；

考核方案准备；

提出绩效目标和对绩效风险进行评估；

确定绩效责任；

指定与公布考评目标；

绩效检查；

公布考评结果并绩效评定；

考评结果的反馈；

绩效总结与存档。

四、论述题。

论述领导者如何开展沟通和协调。

一、沟通

1.正确表达沟通意图。

在沟通的过程中，为了清楚明确地表达信息，领导者需采用两种途径：

使用熟悉的词汇、专用术语；采用简捷、不产生歧义的语言。

2.选择适宜的沟通氛围。

并不是任何情境下都适宜沟通，假如领导者想找他的下属讨论工作上的事情，至少要找一个安静的地方，比如办公室，但是如果领导找下属谈的是对某项新政策的看法，应该在一个更为放松的环境下。

3.采取正确的态度。

作为一个领导者，你的态度如何会深深影响你的下级。

如果在沟通之前就对自己的谈话对象产生某种偏见或对某个问题有了先入为主的看法并把它带到了谈话中，这样一定会使得你不能摆正自己的心态来面对或影响与你沟通的人趋附与你的想法。

4.充满好奇心的提问。

领导者的一个主要任务是发现问题。

通过沟通发现下属的问题，或者得到自己想知道的答案，不断地正确的提问可以帮助你。

5.学会管理自己的情绪。

领导者只有减少发怒，才能提升亲和力，给别人亲近你的机会。

6.使用智慧的语言。

领导者可以多培养一下自己的文学修养。

7.倾听的艺术。

领导者有很多方式提高自己主动倾听技巧：

表现出有兴趣倾听，用非语言动作表明你在倾听；耳眼并用，注意观察讲话者的非语言暗示，主动寻求适当时机进行交谈；当不明白应主动提问；避免戒备心理；保持耐心。

8.沟通中要尊重他人情感，学会换位思考。

9.领导者的身体力行就是沟通。

二、协调

通过协调可以消除组织或个人之间存在的冲突和差异，达成共识，防范违规行为的发生。

领导的协调活动主要通过三种途径可以完成：

一是通过政策与目标获得组织活动的协调。

其主旨在于使整个组织的成员了解组合目标，并以此作为行动的依据与指南，作为衡量工作的标准。

二是通过行政组织的层次结构获得协调。

其主旨在于消除领导成员或监督人员之间的冲突与摩擦，保证整个组织领导体系顺利运转。

三是通过正是沟通（与命令、指示、政策有关的沟通）和非正式沟通（无任何强制力的感情交流）获得协调，其主旨在于使组织上下团结一致，共同行动，消除组织内部可能存在的猜疑、矛盾、流言或内耗这类有碍组织运转的消极因素。

模拟试题之一

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在答卷相应的括号内。

每小题1分，共20分）

1.领导工作形成一门独立的科学，是从20世纪（A）之后开始的。

A.30年代B.80年代C.40年代D.90年代

2.领导本质通过（B）的关系表现出来。

A.理论与实践B.领导者与被领导者C.说与做D.爱护与拥护

3.由（A）决定的属性就是领导的社会属性。

A.社会生产方式B.人类生活方式C.意识形态D.阶级立场

4.领导基础主要表现为一种能够使别人服从或能改变他人思想、行为的综合（B）A.感染力B.影响力C.作用力D.亲和力

5.（C）就是按照目标合理设置机构、建立体制、分配权力、使用人员等，这是实现领导任务的可靠保证。

A.引导B.统领C.组织D.指挥

6.狭义的决策概念专指决策者对行动方案的最终选择，即通常所说的最终（A）A.拍板B.修正C.实施D.开局

7.由社会生产方式决定的属性就是领导的（B）属性。

A.科学B.社会C.自然D.阶级

8.依据人才所从事的工作性质不同，可以将人才分为理论型人才和（B）人才。

A.操作型B.实践型C.社会型D.组织型

9.按不同层级的职权的集中与分散，即按上下级之间的权限划分，领导体制可分为（A）A.集权制与分权制B.一体制与分离制C.层次制与职能制D.一长制与委员制

10.（C）是领导者之所以成为领导者，和成为成功的领导者的重要基础。

A.领导艺术B.领导权术C.领导者素质D.领导者风格

11.（B）是应用知识的能力，即分析问题、处理问题的能力。

A.气质B.智能C.年龄D.资历

12.（A）就是人们利用已经掌握的知识和手段，预先推知和判断事物未来或未知状况的结果。

A.科学预测B.算命卜卦C.科学研究D.气功预测

13.现代领导方式总的趋势是（B）A.家长式和个人专制式B.人本主义和民主主义C.民主主义和经济主义D.爱国主义和国家主义

14.（C）是关系到全局性、方向性的重大问题的决策。

A.最优决策B.满意决策C.战略决策D.高层决策

15.（A）是指上级给予下属一定的权力和责任，使其在一定监督之下，处理问题有相当的自主权。

A.授权B.分配C.分权D.集权

16.领导的（D），是工作作风和生活作风的基础。

A.领导方法B.领导艺术C.领导方式D.思想作风

17.坚持（A）的作风，既为我们党的宗旨所决定，也是为有效实施领导所必须。

A.清政廉洁、为官从俭B.为人民服务C.诚恳待人D.举止文雅，出言有理

18.领导的（C）对领导效能具有决定的作用。

A.方法艺术B.技术技巧C.目标方向D.战略策略

19.根据人才能力的大小，给予适当的职位，这体现了人才使用中的（A）A．量才用人，职能相称原则B．用人不疑，疑人不用原则C．扬长避短，各尽所能原则D．结构合理，素质互补原则

20.以人为对象，帮助人们确立正确的立场、观点、方法，提高人们认识世界和改造世界的能力，动员人们自觉地为实现当前和长远的目标而努力奋斗的工作就是（C）A．领导决策工作B．组织考察工作C．思想政治工作D．评估反馈工作

二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入答卷相应的括号内。

错选、多选、漏选均不得分。

每小题2分，共20分）

21.毛泽东概括的（BCDE）就是现代领导要做的主要工作和应负的主要责任。

A.访贫问苦B.出主意C.用干部D.了解情况E.掌握政策

22.领导认识除具备认识的一般性外，还具有（ABCDE）特征。

A.原则性B.超前性C.综合性D.创造性E.系统性

23.组织就是按照目标（ABCD）等，这是实现领导任务的可靠保证。

A.合理设置机构B.建立体制C.分配权力D.使用人员E.宣传鼓动

24.通常说来，科学决策的整个过程包括（ABCE）几阶段。

A.明确问题，确立目标B.集思广益，拟定方案C.分析评估，选择方案D.试验实证，推广实施E.实施方案，完善决策

25.在新的历史条件下，将人才的德才标准具体为“四化”，这就是干部的（BCDE）A.精英化B.革命化C.年轻化D.知识化E.专业化

26.当代领导体制不仅内容丰富，而且结构日趋完善，概括地说主要包括：

（ABCDE）等内容。

A.领导组织机构B.领导的层次和跨度C.领导机关的组成要素D.领导机构中各部门之间的职责与权限划分E.领导人员的配置与管理制度

27.能力素质是领导者素质的核心，要成为一个合格的领导者，必须具备：

（ABCD）能力素质。

A.预测和决断能力B.组织指挥能力C.交际协调能力D.应变创新能力E.经营管理能力

28.与政客权术相比，各种领导艺术都包含着（ABC）特征。

A.真理性B.科学性C.正义性D.标准性E.可行性

29.（ABC）构成领导效能的三个基本要素，是相互依存、相互渗透和相互促进的。

A.领导能力B.领导效率C.领导效益D.领导目标E.领导谋略

30.对肩负现代化建设重任的各级领导者来说，是（ABCD）的需要。

A.开创新局面B.深化全面改革C.促进干部“四化”D.实现领导工作科学化E.加快提薪提级

三、辨析题（先辨别其对错，然后简要说明理由，每小题5分，共15分）

31.实际工作中领导者的个人影响权不起什么作用。

答：

错。

领导者的个人影响权能造成一种使人信服的力量和威望，这种权力建立在被领导者自愿接受的基础上，为领导者动用组织法定权提供良好的基础和人际氛围，是领导者改变他人思想、行为不可缺少的力量。

32.选举制应成为我国人才选拔的唯一方式。

答：

错。

选举制较好地体现了选拔人才的民主性和法制性，但这种制度也只能在一定范围内采用。

因为选举需要消耗较多的人力，财力和时间，如果对所有人才的选拔都采用选举制，既没有必要，也不可能。

33.大胆选拔新秀，要反对论资排辈，但也要正确处理资历与能力的关系。

答：

正确。

资历长的人经验相对多些，经验是形成能力的一个因素，但是，促使能力形成的因素除经验外，还有知识、性格、气质、思维等，因此，在考察识别人才时，既要以资历作参考，又要反对论资排辈，搞唯经验是重，处理好资历与能力的关系。

四、简答题（每小题5分，共15分）

34.人才选拔应遵循哪些原则?

答：

现代人才选拔应遵循：

（1）察言与观行相结合的原则；

（2）考察历史与考察现实相结合的原则；（3）发现人才的长处与认识人才的短处相结合的原则；（4）组织考察与群众评议相结合的原则。

35.什么是思想政治工作?

答：

思想政治工作就是做人的工作，以人为对象，帮助人们确立正确的立场、观点、方法，提高人们认识世界和改造世界的能力，动员人们自觉地为实现当前和长远的目标而努力奋斗的工作。

36.我国领导体制的基本特征是什么?

答：

由于我国的历史传统和现实条件以及我国的社会主义制度，使我国的领导体制具有以下特征：

（1）人民的主人地位；

（2）共产党的核心地位；（3）中央集权式的统一领导与管理。

五、论述题（每