电子商务创业策划书.docx
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电子商务创业策划书
电子商务创业策划书
——《恒心之恋》在线购物网站策划书
第一部分：
总体思想和规划
一、宗旨及商业模式
宗旨：
成为专业服饰以及电子类网上购物商城；
我们销售的不仅仅是服饰，更是一种感性和时尚;一种积极乐观的现代生活方式；
商业模式：
C2C的商业模式
二、产品概述
女鞋、男鞋、男性时装、首饰、女性时装、手机、U盘、内存卡、充电器等
三、整体环境分析
（一）中国B2C产业分析
根据CNNIC统计数据，截至2007年12月，中国内地网民达到亿，互联网在我国内地人口中渗透率已经达16%。
并且仅下半年就增长4800万，意味着每1分钟新增网民接近200人，年增长率达到%，这表明了中国网民人数进入新的快速增长期。
有需求就有市场，理论上所有基于互联网的产品及服务都将会有巨大的发展空间。
据统计，中国有亿城镇人口，按照CNNIC统计，全国有约亿城镇网民，城镇网民普及率约29%，增长速度%，通过这些数字你就可以产生比较大的联想空间，随着中国网民普及率和未来人口学历的增长，中国的网民数量将在未来几年仍然呈现出爆炸增长的态势。
而正在增长的这些人对网络购物的需求同样也是拥有强劲的需求。
互联网的应用将来和我们现在的电力应用一样，绝对不会停留在起初的照明应用，而是将融入到我们生活中的各个方面，试想一下，今天要是没有电将是多么的可怕。
假设要互联网看作跟电力一样的话，那么C2C电子商务产业将在整个体系中绝对是占据着重要的位置。
这些都是我们发展C2C产业的绝对资源和可参考的依据。
（二）市场分析
随着社会经济、文化的飞跃发展，人们日益注重时尚元素的把握和追求个性魅力的张扬。
尤其作为女性日常装扮必不可少的一部分，服装已成为众多女性在着装中考虑的热点。
越来越多的女性已经意识到，时尚的服饰在整体衣着搭配上会带来不同反响的效果。
巧妙的搭配不仅可以提升个人的气质和品味，更是日常工作和生活随身好伴侣一个时尚的都市女性拥有几款不同款式和不同材质的时尚服饰早已不足为奇。
而据相关统计显示，中国市场皮具消费需求近年来每年可达数百亿元，总消费量占世界总消费量近五成，服饰文化显示出强大的发展势头和越来越多元化的市场趋势。
四、竞争对手分析
现在开网店不再是一种时尚，而是一种随心所欲的小事。
开网店的人也越来越多，竞争对手也越来越多。
他们有在校大学生、公司企业、全职店主、兼职店主。
五、财务预测
初期投入几百元，先进行市场调研，进行市场分析。
然后对网店进行装修，需要花费几百元，然后开始营销。
六、营销组合策略
因为我们是创业初期的电子商务型网店，所以采以网络推广为主的营销方式。
（一）传统媒体
考虑到创业初期的成本及效果，暂不考虑；
（二）网络推广
1.中文网站推广
（1）将寻包网中文网站信息联入最大的前10家中文信息检索器，方便国内消费者以“时装”、“服饰”、“手机”、“首饰”等关键字查找寻商品网网站。
序号
名称
网址
1
XX
搜狐
简体中文新浪
腾讯
5
淘宝
6
Yeah网易
导航
9
谷歌
10
中华网
（2）在qq腾讯等网站空间进行宣传推广。
（3）在国内众多的服饰电子公告栏BBS上发布时尚的最新服饰信息。
（4）通过电子邮件，向潜在消费者宣传恒心之恋网的网站信息。
1）新品服饰信息传递
2）服饰促销信息传递
（5）校园推广
高校飘浮着商务气息：
据调查，全国各地在校大学生已达1700万以上，他们是时尚品的强大消费者和潜在消费群体。
大学生是未来消费时尚和方向的领导者，尤其在中高档商品的消费上。
根据调查了解到现在大学生常接触的媒体，网络占87%，电视占50%，杂志占50%，报纸占53%，电台占3%，其他占10%。
可见，网络宣传和电视广告对大学生而言是比较可取的宣传媒体；大学生的课余生活应该是丰富多彩的，上网占70%，所以可以通过箱包设计大赛、箱包秀等方式来吸引她们的眼球；同时还可发展外省大学生开拓本地市场，让她们成为事业合伙人。
开拓大学生市场不仅是活的目前这一个市场空间，对企业的长远发展也很有意义。
（6）社会形象
在网络上建立安全、可靠、健康的网店，把顾客当做上帝是我们的唯一标准
七、资金需求及筹措方法
资金需求：
初期1年的营运费用大致在3000元，通过加盟以及帮助更多的人开网店招揽资金。
合作方式：
互利共赢，付出多少就得到多少。
八、团队概述
发起人：
李雄
在网络方面，能够独立进行电脑及网站的一般维护。
为人诚信、务实
具有很敏锐的市场和战略眼光。
技术含量比较高。
合作伙伴：
龙小丽
突发奇想得就加入进来了。
只是跟着我学习学习。
第二部分：
《恒心之恋》网店介绍
一、网店经营宗旨及目标
采用批发进货的方式，进行自主经营。
我们网店是把顾客当做上帝，每个员工及店长都会很耐心的回答顾客的每一个问题。
把我们的网店做到月销售额达到一万元是我们的根本目标。
二、网店简介
网址：
基本介绍：
网店成立于网络实名：
恒心之恋
网站建设：
细节决定成败，网站建设会本着简洁、实用、时尚的指导思想。
三、网店管理
（一）管理思想
坚持客户导向，一切以客户为中心。
（二）管理队伍
技术部、售前部；售后部；物流部
以上各部门会逐步完善。
（三）管理决策
营造舒适轻松的工作环境，优质、高效的响应客户需求。
（四）组织、协作及对外关系
1．组织结构
店长
售前部
技术部
售后部
物流部
2．协作及对外关系
市场部负责对外联络，物流部协助市场部，技术部服务于外贸部。
四、技术及知识产权
采用一流的网站开发技术，暂无知识产权问题
五、场地与设施
在学校自主提供，利用阿里巴巴进货系统。
六、市场分析
（一）目标市场
1.可以让亲朋好友在我的网店购物，给他们提供更价廉的商品。
2.可以让高中同学帮助推广，宣传我的网店。
3.网络上打广告，各大网站一一宣传。
4.重点吸引在校大学生加盟，因为大学生对电子商务的接受程度高，消费群体相对集中，传播快，同时越来越来的大学生开始了校园创业。
（二）市场渗透和销售量
保证物美价廉，给顾客带来可信度。
具体销量不做要求。
七、产品与服务
（一）对应技术
暂无。
（二）产品及服务规划
前期以代理为主，在给大网站打广告、、
（三）未来产品和服务规划
5年之内拥有自己的网站；
具有一对一人的研发队伍。
（四）服务与支持
对客户不满意的商品无条件退货，但需要客户收到货后三日内提出邮件申请,过期或者商品已经使用将无法退货;
通过网络、电话提供技术支持。
八、市场与销售
（一）市场计划
2012年9月-2012年12月网站建设，调试；市场信息收集，招商；
2013年2月-2013年7月网站试运营；市场推广期；吸收供货商加盟
2013年7月-2013年11月网站改进；市场促销；
2013年12月-2014年12月快速扩张期
（二）产品策略
1．产品定位
低、中档。
2．品牌和商标
通过市场运作，熟悉行业特点，创出自主品牌。
3．质量和服务
追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关。
质量不好的货坚决不发货。
4．产品策略的调整
根据营业情况而定.
（三）定价策略
1．定价目标
主要以低、中档产品线为主，成为中小型客户的主流供货商；
适度提供高端产品。
2．定价导向
根据客户需要走，同时保证企业的正常利润。
3．定价及价格调整
根据营业情况而定。
（四）销售策略
1．销售渠道
网络加盟店，校园
2．销售步骤
买方下订单-店员收到订单配送商品（同时买方付款）-卖家发货-买方收到商品签收-支付宝打款给卖方。
整个销售完成
（五）促销策略
1．人员推销
利用校园传播快的特点，采用代理人、大学生宣传等方式吸引大学生关注
2.广告宣传
以网络推广为主；
（五）品牌认证
《艺心艺意》及九、财务预测
（一）资金的筹集和运用分析
1．资金投入
网站建设：
域名注册0元/年；网页设计500元RMB；网站空间150元/年；共650元；
宽带：
1000元/年；
电话费：
1200元/年；
办公费用：
500元/年；
数码相机：
900元；
房租：
0元/年；
流动资金：
500元
总计：
4750元RMB/年。
（二）成本、费用与收益分析
1．产品成本分析
初期争取零库存，流动资金500元RMB。
2．期间费用
4750元RMB/年
3．产品销售利润
第一年营业额定为20000元，利润为25%，即5000RMB。
（三）各种报表的预测
1.现金流量表
每月费用：
开支项目
电话费
水电费
办公
人员工资
流动资金
总计
费用（元/月）
100
200
500
800
2.预测利润表
20000*25%=5000
十、经营战略
（一）总体战略
暂无
（二）产品及服务战略
1．产品发展战略
前期2012年-2014年以阿里巴巴采购为主，后期（2014年以后）发展自有货源借鉴宜家家居的模式：
先开始阿里巴巴进货，2年后开始自主销售。
追求样式简单、价格便宜。
2.服务战略
采用员工礼貌用语，也是商务用语。
例如：
1.亲，请问有什么可以帮到你的吗2.亲，不好意思，我比较忙，待会联系您。
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