移动硬盘常见问题.docx

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移动硬盘常见问题

移动硬盘常见问题

1问：

为什么购买的移动硬盘的容量与实际显示容量不符？

答：

在购买硬盘之后，细心的人会发现，在操作系统当中硬盘的容量与官方标称的容量不符，都要少于标称容量，容量越大则这个差异越大。

这并不是厂商或经销商以次充好欺骗消费者，而是硬盘厂商对容量的计算方法和操作系统的计算方法有不同而造成的，不同的单位转换关系造成的。

众所周知，在计算机中是采用二进制，这样造成在操作系统中对容量的计算是以每1024为一进制的，每1024字节为1KB，每1024KB为1MB，每1024MB为1GB；而硬盘厂商在计算容量方面是以每1000为一进制的，每1000字节为1KB，每1000KB为1MB，每1000MB为1GB，这二者进制上的差异造成了硬盘容量“缩水”。

   以500GB的硬盘为例：

厂商容量计算方法：

500GB＝500,000MB＝500，000，000KB＝500，000，000，000字节

换算成操作系统计算方法：

500，000，000，000字节/1024/1024/1024＝465GB。

同时在操作系统中，硬盘还必须分区和格式化，这样系统还会在硬盘上占用一些空间，提供给系统文件使用，所以在操作系统中显示的硬盘容量和标称容量会存在差异。

硬盘的250GB≈250×0.9313≈Windows系统中大概为232GB

硬盘的320GB≈320×0.9313≈Windows系统中大概为298GB

硬盘的500GB≈500×0.9313≈Windows系统中大概为465GB

硬盘的1TB（1000GB）≈1000×0.9313≈Windows系统中大概为931GB

硬盘的1.5TB（1500GB）≈1500×0.9313≈Windows系统中大概为1395GB

硬盘的2TB（2000GB）≈2000×0.9313≈Windows系统中大概为1860GB

2.电脑不能识别移动硬盘为什么？

答：

（1）:

供电不足,把两个接头全插上.

（2）:

没有格式化或者没有分配盘符.在桌面我的电脑上点右键--管理--存储--磁盘管理里面给你的移动硬盘格式化分区或者分配盘符.

在正常情况下，移动硬盘同主机相连后系统即可将它认成“移动存储设备”，并自动在“我的电脑”中添加盘符。

如果系统将移动硬盘认成“未知的USB设备”，那么移动硬盘将无法使用，出现这种情况时，可以按以下顺序查找原因。

（2.1）、与系统有关的设置安装问题

一.不要以为只要主板有USB接口就可以使用移动硬盘，还要看系统是否支持。

Windows2000、WindowsXP及以上版本的系统是可以直接支持移动硬盘的，无须安装驱动程序即可使用，而在Windows98下使用移动硬盘用就必须装驱动程序，否则系统就会将移动硬盘识别为“未知的USB设备”。

二.对于一些Windows98用户来说，在安装好移动硬盘的驱动程序之后，可以从“设备管理器”中查看到移动硬盘图标，但是在“资源管理器”中却没有相应的盘符标志，这就是系统设置不当所致。

在“设备管理器”中双击移动硬盘图标，并且点击弹出窗口中的“属性”按钮，此时可以看见“断开”、“可删除”、“同步数据传输”和“INT13单元”四个选项，其中“可删除”一项系统默认是没有打钩的，勾选这个选项之后重新启动计算机，就可以在“资源管理器”中看见新增的移动硬盘盘符了。

（2.2）、主板的USB接口问题

由于主板的USB接口有问题引发移动硬盘不能正常使用时，主要从以下方面着手解决。

一.USB接口未开启：

在一些老机器上（包括一些品牌机）虽然有外置的USB接口，但在BIOS中却是默认关闭的，这样即使系统支持也不行，因此应检查一下BIOS设置中USB接口选项是否开启：

在启动电脑时按住Del键，进入BIOS设置，在“ChipsetFeaturesSetup”或“IntegratedPeripherals”中将“OnChipUSB”设置为“Enabled”，保存并重启电脑即可。

二.系统不支持USB接口：

这种情况也主要出现在一些老电脑上。

如笔者的这台兼容机，主板是旗舰的VISTA710V2，主板芯片组用的是VIAApolloMVP3，外接USB接口卡后系统竟然不认（装的是WindowsMe和Windows2000双系统），在“设备管理器”中找不到“通用串行总线控制器”。

上网一查，原来是主板芯片组有问题，赶紧从网上下载最新的主板BIOS进行刷新，又下载了VIA专为该芯片组提供的USB驱动补丁，终于在我的电脑上认出了“移动存储设备”。

三.USB接口供电不足：

绝大多数移动硬盘正常工作所需的5V电压、0.5A电流可以直接通过主板的USB接口供给，但有的主板USB接口的供电达不到这一数值，从而导致移动硬盘无法被系统识别。

可以使用双USB供电。

（3）、操作不当导致移动硬盘不能被使用

因操作不当而导致移动硬盘不能正常使用，主要是指插拔移动硬盘的时机没有掌握好。

一.在插接移动硬盘之前最好关闭正在运行的各种应用程序，也不要在系统启动过程中插接。

二.移动硬盘刚接上时会有一个系统认盘、读盘的过程，在这个过程结束之前最好不要进行任何操作（建议给移动硬盘少分一些区，分的区越多，系统认盘的时间越长），要等到移动硬盘的工作指示灯稳定下来才开始操作。

三.使用移动硬盘时也会出现以前能用，偶尔一次又不能用的情况，出现这种情况时可以先将“系统设备”中的“未知的USB设备”删除，再拔下移动硬盘，然后重启系统，再将移动硬盘接上，故障一般就能解决。

（4）、移动硬盘本身的问题

如果排除了以上故障原因，移动硬盘仍不能使用，那很可能就是移动硬盘自身有问题了。

需要送到指定售后维修点维修。

3.为什么我移动硬盘传输速度未能达到理想速度？

因为影响传输速度的原因很多，主要原因有：

文件内容太多，系统感染病毒、计算机硬盘或移动硬盘的磁盘碎片过多、USB连接线过长、使用机箱前面的USB口、主板供电不足、插口接触不良移动、计算机内存过小、计算机硬盘或移动硬盘的缓存过小等。

首先要确认系统本身是否正常，然后逐步检查问题真正原因加以解决。

解决方法：

（1）、定期对计算机的防病毒软件升级并对系统查杀病毒。

（2）、定期对通过系统自带的磁盘整理程序或其他磁盘管理程序对硬盘进行碎片整理。

（3）、尽量不要使用过长的连接线或使用质量好的连接线。

（4）、机箱前面的USB口多没有屏蔽层容易受到干扰从而是速度大受影响，建议使用机箱后的USB口。

（5）可以用同电脑的不同的USB口拷同一部电影来做一个简单的测试，哪个USB口传输速度最快就用哪个。

4.移动硬盘进行数据读写时经常出现“缓存错误I/O出错”等提示什么意思

上述症状多数是因为数据线质量不好或者连接处松动造成的，更换一条新的数据线即可；可以在“设备管理器”中对应磁盘的“磁盘属性”中更改“启用了写入缓存”选项看是否可以解决问题；对该设备的的如果问题仍然存在，而且在多台计算机下都有类似的问题，也确认没有病毒，就有可能是硬件故障了，此时应及时报修。

5.为什么供电不足？

（1）、通常供电不足与移动硬盘无关，而是由主板USB端口供电能力不强引起的。

供电不足现象在一些老的电脑上表现尤为明显，特别是老的台机，因为笔记本电脑在主板端口供电上比台式机有着更严格的限制。

供电情况会稍微好点。

虽然说USB-IF规定USB端口提供的电源是5V/500mA，但目前不少外设所需电源超过此标准。

针对这种情形，相当多的笔记本厂商超越USB-IF标准，提高USB端口供电能力，以适应能耗高的外设。

可台机特别是前面的USB口，因为是通过延长线从主板接到机箱前面的，就会出现供电不足，因为大多数移动硬盘耗电为700mA或1000mA，硬盘启动时瞬间耗电量更加大，就会导致很多移动硬盘连接后不能出盘符。

（2）、硬盘的能耗太高。

如前所述目前的主流硬盘耗电大多是大于500mA，只有基本已经淘汰的20G以下的小硬盘耗电量是500mA。

（3）、移动硬盘电路设计上采用了高能耗的芯片等配件——因为芯片性能与能耗往往成正比的，用好一点性能的芯片就很难避免能耗要大一点，所以很多好的移动硬盘往往还不能在普通的电脑上读得出来。

（4）、USB连接线过长或同时使用过多的USB设备。

因为USB连接线起着数据传输和供电的双重作用，连线过长就会导致电阻增大和数据干扰从而产生供电不足。

6.移动硬盘（USB2.0）拷贝大文件时容易丢失文件尾部数据

答：

移动硬盘在拷贝大文件时总丢失，拷贝不全，拷贝小文件没有问题。

这种故障也属于因为USB供电不足，在大文件拷贝时所需电流大，造成USB接口的＋5V供电电压不稳，从而导致数据传输过程中信号电平离散性加大，错误率上升，也就表现为文件拷贝过程中丢失或死机，长时间拷贝不能结束。

。

这种故障其实根本就不是故障，其原因就是因为台式机主板的USB接口的电流输出限制才造成了移动硬盘的使用不正常。

7.如何解决USB供电不足

 答：

把数据线插到电脑后置的USB接口上，两个插头都并联插上，这样电流会比只插一个充足，如果还是不能启动移动硬盘，则要配一块PCI转USB2.0的转接卡，最好是NEC芯片的

。

8.请问移动硬盘正确插拔方法？

  答：

尽量避免在系统启动的过程中或在处理大容量数据的时候插入硬盘。

以免造成系统CPU无法及时响应。

等到硬盘停止工作之后，再点击任务拦中的“拔下或弹出硬件”图标，将移动硬盘选中，单击“确定”，等到屏幕提示你现在可以安全拔除后才能拔除硬盘。

如果出现无法安全退出，可以多试几次，也可以在确定硬盘指示灯不再闪烁的情况下，直接退出。

9.请问硬盘在工作中发出“吱吱”的响声，是什么原因，对硬盘有影响不？

答：

如硬盘在工作时发出吱吱声，是供电不足影响引起或是用户连接设备不当所造成.偶尔出现对硬盘不会有影响。

10.硬盘休眠了，移动硬盘指示灯还在亮，正常吗？

答：

正常，移动硬盘休眠后只是让硬盘停止工作，并不是切断移动硬盘的电源。

11.为什么移动硬盘里面什么都没有，但是有几十兆的空间被占用？

答：

这是因为你的移动硬盘的磁盘格式使用的是NTFS格式，那即使兆的空间是被系统文件占用了，你可以转换为FAT32格式，那样就不会有被占用的现象，但是FAT32最大容量只支持32G，超过32G的磁盘分区是不能使用FAT32的磁盘格式的、

12.为什么我用HDTUNE软件看不到移动硬盘的型号、序列号等信息？

答:

HDTUNE可以看到你自己笔记本的硬盘的参数，但是看不到移动硬盘里面硬盘的部分参数是正常的，移动硬盘是通过桥接芯片来实现硬盘与电脑的通讯的，有的功能桥接芯片不支持，毕竟一个硬盘盒的桥接芯片与电脑主板的芯片性能还是有很大差别的，如果您非要看移动硬盘里面究竟用的是什么品牌硬盘及型号，你可以使用EVEREST这个软件，在WINDOWS存储器那一栏你可以看到硬盘的型号及部分参数，你再把这个型号到h里面搜索一下就可以查到这个型号的硬盘的相关参数（西部数据的硬盘和三星的2.5寸部分型号及三星的1.8寸不支持）

13.为什么我的移动硬盘无法在苹果电脑上使用?

答:

移动硬盘如果在PC机和MAC机上无法通用，可使用PM软件（可从网上下载）在PC机上格式成FAT32的格式即可。

14.为什么大于2G的文件无法复制到移动硬盘里面？

答:

因为您的移动硬盘使用了FAT32格式的磁盘格式，FAT32格式最大支持单个文件不能大于2G，请转换为NTFS格式即可解决

15问:

为什么一插入移动硬盘电脑就死机？

答:

1.请移除电脑上插的其他USB设备，然后重启电脑，因为有些电脑主板的前置USB接口和后置USB口其实是同一通道，电脑默认的是一个USB通道只能接一个USB设备，插入移动硬盘后造成冲突，电脑死机

2、移动硬盘或电脑存在优盘病毒，接入移动硬盘后，病毒频繁写入移动硬盘，造成系统死机

3.移动硬盘存在大量坏道，此种现象一般是因为受到强烈震动引起，比如掉地上摔到等。

16.如何分区

移动硬盘使用基本知识

移动硬盘主要有两个作用，一是二重备份，二是数据转移。

重要数据一定要存双份！

因为硬盘怕摔、会中毒、误操作、而且如果供电不足更加容易产品大面积坏道，更严重的会造成硬盘烧毁，丢数据的机会很大。

没有任何人可以保证数据不会出问题．

其实,有相当一部分的移动硬盘的问题是用户们自己使用不当造成的.你买了移动硬盘,千万不要以为就万事大吉,想怎么使就怎么使,那样对移动硬盘造成的伤害可不是一分钟两分钟能搞定的.

  你在使用移动硬盘的过程中,必须注意以下几个事项,只有把以下几个注意事项搞定了,才能让你的移动硬盘永葆青春,常用不坏.!

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使用硬盘应该注意的事项：

  A.使用主机后面的USB口，避免供电不足：

不管能不能用前置的，尽量不要使用前置的ＵＳＢ接口因为USB-IF标准的供电是500MA，而目前的主流硬盘耗电大多是大于500mA，加上前置USB接口是采用延长线连接，把板载的USB接口引到计算机外壳前端，所以增大了电源的消耗，前面的USB口普遍存在供电不足的现象，它一般只供优盘、读卡器等低功耗设备是用的，插入移动硬盘时会使硬盘无法正常工作，系统无法正常检测出正确名称设备或只检测出移动硬盘盒的设备，自然无法选择安装驱动程序，导致无法识别，并且前面的USB口经过延长线后电压也很不稳定，很容易烧坏硬盘，就算短时间内不出问题，长时间使用，也会影响硬盘使用寿命，千万不要怕麻烦！

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 请使用机箱后置的USB接口，采用双USB接口同时供电，把接电脑的一端的两个USB接口同时插到电脑上面，不要使用前置USB接口，更不要使用延长线和劣质的USBHUB。

  B.尽量避免一次拷贝大容量的文件正常的情况，应该把大容量的文件分成小于10G左右的文件，慢慢写入移动硬盘。

  C.移动硬盘在数据读写使用过程千万不要移动,震动.否则容易造成硬盘的盘符丢失,盘体损坏.移动硬盘属高精密设备,在读写数据的时候,盘片转速高达每秒几千转,探头与盘片只有零点几毫米的距离,而移动硬盘的供电是USB接口,比较容易松动,造成接触不良.一旦在使用过程中,移动了移动硬盘,很容易造成供电中断,烧毁电路,产生移动硬盘不认盘,不读盘的故障.

  D.移动硬盘在日常携带过程中,切记不能随意乱丢乱放,重力撞击.有些淘友在携带移动硬盘的时候,就仿佛移动硬盘是个百变金刚一样,随意的放在上衣口袋,裤子的口袋中,与钥匙,手机叠放一起,或是压在笔记本下,这些都很容易造成硬盘的物理损坏.虽然微硬盘外壳是金属的,但很薄很软,与硬盘几乎是紧贴的,很难起到缓冲的作用,而硬盘中的探头与盘片距离又只有几毫米,稍微重一点的冲击力就容易使硬盘盘片受损.

  E.禁止使用不标准的、劣质USB数据连接线。

移动硬盘在读取数据时，完全依靠USB数据线进行数据的传输与供电，劣制裁的USB数据线往往接口松动，没有屏蔽层，一旦供电不足容易导致探头停止工作，击打高速旋转的盘片，造成盘片的损坏。

  F.确认电脑USB接口安全，无短路,无松动，接触良好。

有些淘友的电脑，USB接口长期不使用，工作中的环境粉尘又比较多，潮气比较大，如果这时没有清除USB接口的水气，脏物的话，是很容易造成移动硬盘的电路板击穿，烧毁的。

另外USB口因为长期和空气中的粉尘，水气直接接触，时间长了也会慢慢自动氧化，变的接触不好，接口松动，这个也是导致移动硬盘不能识别或者是损坏的主要原因。

  G.在连接电脑的情况下，不能频繁的拨插移动硬盘。

有些淘友在使用移动硬盘的时候，就跟使用U盘一样，没事就喜欢拷点文件就拨除一下，过两三分钟需要存文件的时候又插上，其实这种使用习惯是非常不好的，移动硬盘在拨插的时候，过载的电流量是很大的，如果频繁插拨，容易使移动硬盘的电源电路负载过大，烧掉电路板。

所以，平时使用移动硬盘时，尽量一次性拷贝数据，尽量减少拨插的次数。

  H.不要长时间让移动硬盘与电脑连接。

有些淘友使用移动硬盘的时候，喜欢把移动硬盘插上，到下班或关电脑的时候再插除，其实这种使用移动硬盘的方法是非常不可取的。

大大缩短了移动硬盘的使用寿命。

移动硬盘虽然也是硬盘的一种，但是长时间使用，热量就会过大，热量过大会加速电子元器件的老化与硬盘盘片\探头的变型,埋下各种硬盘故障的隐患。

I.六大软件伤硬盘：

硬盘是计算机中最重要的存储介质，关于硬盘的维护保养，相信每个电脑用户都有所了解。

在宽带逐渐普及、大硬盘不断降价的今天，很多人一打开电脑就会让硬盘满负荷运转：

看高清晰的DVDRip影片、进行不间断的BT下载、使用Windows的系统还原功能……不过，你可能并不清楚，这些新软件带来的新的应用模式，会给硬盘带来新的伤害！

（1）.编码错误的DVDRip

现在网上由DVD转录压缩的DVDRip格式的影片相当受欢迎。

这种格式的影片清晰度和DVD相差无几，但下载一部影片只有700MB~1.3GB大小，因此很多用户喜欢将DVDRip格式的影片下载到硬盘上慢慢欣赏。

不过，播放这种格式的影片对系统有较高的要求：

除了CPU、显卡要求足够强劲以保证播放流畅外，硬盘负荷也非常大——因为播放DVDRip就是一个不断解码解压缩，再输送到显示系统的过程。

在遇到有编码错误的DVDRip文件时，Windows会出现磁盘占用率非常高的现象：

系统不断想要把编码转换为视频信号，但编码错误的文件索引和相应的信号段是不匹配的——此时，硬盘灯会不断地闪烁，整个系统对用户的操作响应极慢，用户点击菜单但几乎没有反应。

如果编码错误较多，系统有时候甚至会死机。

很多用户在此时非常不耐烦，直接按下机箱上的RESET键甚至是直接关闭计算机电源，在硬盘磁头没有正常复位的情况下，这种操作相当危险！

提示：

WindowsXP的用户需要特别注意，当我们在WindowsXP中自动预览一些体积较大的ASF、WMV等文件时，虽然没有进行正式播放，但也会出现计算机速度突然变慢、硬盘灯不断闪烁等现象，其罪魁祸首仍然是视频文件错误编码！

（2）.Bittorrent下载

Bittorrent下载是宽带时代新兴的P2P交换文件模式，各用户之间共享资源，互相当种子和中继站，俗称BT下载。

由于每个用户的下载和上传几乎是同时进行，因此下载的速度非常快。

不过，它会将下载的数据直接写进硬盘（不像FlashGet等下载工具可以调整缓存，到指定的数据量后才写入硬盘），因此对硬盘的占用率比FTP下载要大得多！

此外，BT下载事先要申请硬盘空间，在下载较大的文件的时候，一般会有2~3分钟时间整个系统优先权全部被申请空间的任务占用，其他任务反应极慢。

有些人为了充分利用带宽，还会同时进行几个BT下载任务，此时就非常容易出现由于磁盘占用率过高而导致的死机故障。

因此，除非你的电脑硬件配置相当高（尤其是内存，至少要在256MB以上），否则在BT下载作出改进以前，如果要进行长时间、多任务的下载应用，最好还是采用传统的FTP软件。

（3）.PQMAGIC转换的危险

PQMAGIC是大名鼎鼎的分区魔术师，能在不破坏数据的情况下自由调整分区大小及格式。

不过，PQMAGIC刚刚推出的时候，一般用户的硬盘也就2GB左右，而现在60~500GB的硬盘已是随处可见，PQMAGIC早就力不从心了：

调整带数据的、5GB以上的分区，通常都需要1小时以上！

除了容量因素影响外，PQMAGIC调整硬盘分区时，大量的时间都花在校验数据和检测硬盘上，可以看出，在这种情况下“无损分区”是很难保证的：

由于转换的速度很慢，耗时过长，转换调整过程中，很容易因为计算机断电、死机等因素造成数据丢失。

这种损失通常是一个或数个分区丢失，或是容量变得异常，严重时甚至会导致整个硬盘的数据无法读取。

（4）.硬盘保护软件造成的异常

容易造成硬盘异常的，还有硬盘保护软件。

比如“还原精灵”，由于很多人不注意在重装系统或是重新分区前将它正常卸载，往往会发生系统无法完全安装等情况。

此时再想安装并卸载“还原精灵”，却又提示软件已经安装，无法继续，陷入死循环中。

这种故障是由于“还原精灵”接管了INT13中断，在大家好作系统之前就控制了硬盘的引导，用FDISK/MBR指令也无法解决。

本来这只是软件的故障，但很多人经验不足，出了问题会找各种分区工具“试验”，甚至轻率地低级格式化，在这样的折腾之下，硬盘很可能提前夭折！

（5）.频繁地整理磁盘碎片

磁盘碎片整理和系统还原本来是Windows提供的正常功能，不过如果你频繁地做这些操作，对硬盘是有害无利的。

磁盘整理要对硬盘进行底层分析，判断哪些数据可以移动、哪些数据不可以移动，再对文件进行分类排序。

在正式安排好硬盘数据结构前，它会不断随机读取写入数据到其他簇，排好顺序后再把数据移回适当位置，这些大家好作都会占用大量的CPU和磁盘资源。

其实，对现在的大硬盘而言，文档和邮件占用的空间比例非常小，多数人买大硬盘是用来装电影和音乐的，这些分区根本无需频繁整理——因为播放多媒体文件的效果和磁盘结构根本没有关系，播放速度是由显卡和CPU决定的。

（6）.WindowsXP的自动重启

WindowsXP的自动重启功能可以自动关闭无响应的进程，自动退出非法大家好作的程序，从而减少用户的大家好作步骤。

不过，这个功能也有一个很大的问题：

它会在自动重新启动前关闭硬盘电源，在重新启动机器的时候再打开硬盘电源！

这样一来，硬盘在不到10秒的时间间隔内，受到电流两次冲击，非常容易把硬盘搞坏。

J:

不要在一台电脑上装有2个系统的电脑上使用移动硬盘如果要用只能坚持在一个系统下面使用，不能切换使用，因为这样会导致硬盘内部格式化系统错误，最终的结果就是文件丢失，只能重新格式化。

  广大淘友如果在使用移动硬盘的时候如果很好的注意了以上几点，相信你的移动硬盘在数据存储上与使用年限上会让你满意的。