电大资源与运营管理资料大全.docx

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电大资源与运营管理资料大全

《资源与运营管理》课程模仿题

一、单项选取题（1～80题，每题1分，共80分。

请从四个备选答案中选取一种最恰当答案，将对的答案前字母填到题目中括号内，多选、不选或错选均不得分）

1.某公司准备开展一场招聘活动，在拟定招聘人数和岗位后，接下来应当（D）。

（A）拟定招聘时间           （B）发布招聘信息

（C）选取招聘渠道         （D）制定招聘预算

2.在一定期限内，（A）超过成本某些被定义为利润。

（A）收入         （B）所有者权益

（C）负债         （D）留存收益

3.在一定产量范畴内，与产量增减变化没有直接关系费用被称为（D　）。

（A）生产费用　　　　 （B）直接成本

（C）可变成本         （D）管理费用

4.某建筑公司在进行成本计算时，适合采用（B）成本模式。

（A）单位         （B）项目

（C）混合         （D）总体

5.财务预算需要以（A）成果为依照。

（A）财务预测         （B）财务控制

（C）个人预测         （D）财务分析

6.危险性级别中劫难性级别是指（D）。

（A）不会导致人员伤亡         （B）处在事故边沿状态

（C）会导致人员伤亡           （D）导致人员重大伤亡

7.为核心业务提供支持资源称为（A）。

（A）重要资源         （B）辅助资源

（C）稀缺资源         （D）可持续资源

8.越进汽车公司未能按客户规定进行组装汽车属于（C）。

（A）次品               （B）有效库存

（C）非有效库存         （D）损坏商品

9.张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要竭力避免问题是（D）。

（A）依照外表和言行贸然下结论          （B）镜像效应

（C）氛围过于和谐和不正式              （D）应聘者谈话占到70%

10.某公司近来刚招聘了一名技术人员，公司应当安排（D）来协助她/她尽快适应工作。

（A）助理             （B）项目团队

（C）客户             （D）指引伙伴

11.支出（成本）有三种形式，资本支出是指（C）成本。

（A）价值永不消失                       （B）具备持久价值

（C）价值在一定期间范畴内体现           （D）没有持久价值

12.必要按照特定法律法规提交会计报表会计种类是（  ）。

（A）筹划和预算会计                            （B）成本会计

（C）管理睬计                                  （D）财务账户

13.安全边际率是用相对数来表达安全边际，它等于（D）。

（A）既有销售量-盈亏临界点销售量         （B）盈亏临界点销售量-既有销售量

（C）1-既有销售量/盈亏临界点销售量         （D）1-盈亏临界点销售量/既有销售量

14.导致财务预算与实际成果浮现差别因素诸多，普通不会导致这种差别是（　C）。

（A）筹划外支出　　　　　　　           （B）生产力因素

（C）公司文化　　　　　　　　 　     （D）价格差别

15.某公司地板潮湿了，该公司采用办法是把地板擦干而不是使用“地板潮湿”标语。

这属于防止事故（B　）原则。

（A）提供指引和信息         （B）解决风险来源

（C）个性化评估             （D）风险评估

16.小陈在大学旁边开了一家面馆，每到晚上放学后，来面馆吃饭人都非常多，既有几种员工主线忙但是来。

依照这种状况，小陈在制定资源筹划时应当采用（   ）筹划。

（A）需求跟随                           （B）等产量

（C）控制需求                           （D）控制资源

17.不属于选取供应商时应当考虑典型服务原则是（  ）。

（A）速度             （B）选取余地

（C）售后服务         （D）财务稳定性

18.小张是一名采购员，采购过程中提出采购申请后，下一步她应当（  ）。

（A）拟定采购阐明          （B）提供报价单

（C）提出订购单            （D）出具发票

19.由于库存而导致租金费用属于与库存有关（）成本。

（A）存储         （B）营运

（C）组织         （D）折旧

20.全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面构成，这些方面不涉及（   ）。

（A）员工保全         （B）个别改进

（C）环境保全         （D）事务改进

21.某公司人力资源部专人要做份关于某岗位工作描述，工作（）不是这份工作描述必要涉及。

（A）重要目         （B）重要任务

（C）重要范畴         （D）工作模式

22.每一种任职资格均有其核心行为和（）。

（A）边沿行为         （B）角色行为

（C）领导行为         （D）服从行为

23.昌茂公司新录取一批员工，有些事项是必要在新员工上班第一天告诉她们，除了（  ）。

（A）公司构造             （B）公司运作状况

（C）公司规章制度         （D）其她员工详细薪酬状况

24.小杜作为一名新员工，在就职过程中，她公司会向她提供某些基本信息，信息中不应当涉及（  ）。

（A）工作关于条件                 （B）薪资状况

（C）核心客户资料                 （D）办公楼平面图

25.资产负债表重要项目不涉及（    ）。

（A）资产             （B）负债

（C）营业收入         （D）所有者权益

26.普通来说，对公司最重要三大财务报表不涉及（   ）。

（A）钞票流量表            （B）资产负债表

（C）损益表                （D）资产减值准备明细表

27.钞票流量是指公司中（　　　）。

（A）钞票流入和流出                 （B）钞票等价物流入和流出

（C）各种短期存款流入和流出         （D）钞票和钞票等价物流入和流出

28.昌盛公司盈亏平衡点是1，000件货品，这个月度销量是6，500件，表达该公司（　　　）。

（A）亏损             （B）赚钱

（C）不亏不盈         （D）无法判断

29.小李作为一间公司财务部经理，打算改进公司财务预算，（   ）不会有助于她实现这个目的。

（A）环绕核心性预测展开敏捷度分析         （B）对新生事物做出理性判断

（C）只运用一种成本计算办法               （D）对重大变化做出理性判断

30.张经理在一家外企工作，近来她打算采用某些办法提高公司成本效率，她可以采用办法不涉及（   ）。

（A）减少挥霍         （B）提高绩效

（C）改进质量         （D）调查市场需求

31.不属于公司职工应尽安全生产保障义务是（）。

（A）发现事故隐患及时报告         

（B）接受安全生产培训

（C）对于安全生产管理办法职工必要接受和服从管理         

（D）发生生产安全事故后，自己承担医疗费用

32.（）教诲不属于公司应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教诲范畴。

（A）经验和事故教训         （B）安全意识

（C）安全技术知识           （D）文化知识

33.某公司打算对新员工进行三级安全教诲，（  ）不属于三级安全教诲。

（A）个人安全教诲                              （B）部门或车间安全教诲

（C）团队或班组安全教诲                        （D）公司安全教诲

34.重点放在人身、设备、运送等不安全行为和不安全状态方面是（  ）安全检查表。

（A）车间               （B）厂级

（C）工段及岗位         （D）审查

35.关于公司运作方式三个过程，说法对的是（　　　）。

（A）产品属于公司运作输入过程                （B）生产属于公司运作转化过程

（C）服务属于公司运作输入过程                （D）资源属于公司运作转化过程

36.选取供应商属于资源管理流程中（   ）阶段。

（A）筹划         （B）组织

（C）实行         （D）控制

37.一家汽车公司今年卖了12，000辆汽车，想要预知来年十二月份销量。

长期趋势表白销量每年增长5%。

那么，运用趋势分析法计算，预测来年销量为（　　　）。

（A）12600         （B）18000

（C）11400         （D）600

38.以需求因素为基本，不与时间有关联预测资源需求办法是（　　　）。

（A）德尔斐法　　　　　　　　 （B）记录需求分析

（C）周期性模式分析法         （D）趋势分析法

39.针对团队或个人关于工作时间安排是（）调度。

（A）工作         （B）库存

（C）生产         （D）时间

40.昌进公司原材料时间安排始终遵守既定安排，阐明该公司原材料（）性能原则良好。

（A）质量           （B）速度

（C）可靠度         （D）成本

41.何经理是一家公司营销部总监，她想确认一下自己内部客户和外部客户，属于她外部客户是（  ）。

（A）下属             （B）供销商

（C）上级领导         （D）其她部门经理

42.不属于系统管理五要素是（  ）。

（A）以客户为中心         （B）明确权责并进行记录

（C）监督与检测           （D）控制过程

43.张经理作为某项目团队经理，要对项目进行初步成本分析，她需要做到（  ）。

（A）预计客户反映                 （B）预计需要多长时间

（C）拟定每个人应承担责任         （D）明确项目实行程序

44.慧博公司接手一种项目应顾客规定，对项目进度进行了恰当调节。

该项目发生变化重要因素是（  ）。

（A）顾客变化了初衷                     （B）管理层但愿扩大项目范畴

（C）供应商没有准时、按规格交货         （D）组织因素干预

45.达达公司经常发生原材料供应跟不上需求问题，经常被迫停产待料，严重影响了公司生产，发生这种状况重要问题是（ ）。

（A）工作流程问题         （B）管理者自身问题

（C）人问题               （D）人与政府问题

46.小周在选取方案时，把各种方案一种一种地进行实验，直到找到适当方案为止。

这种决策类型是（  ）。

（A）直觉型             （B）思考型

（C）重复实验型         （D）常规型

47.某公司打算开展一次变革，需要确认事项不涉及（）。

（A）变革因素与否合理               （B）变革与否能带来恰当成果

（C）变革与否能为组织带来效益         （D）变革与否符合时代发展

48.抵制变革两种重要形式是悲观抵制和（  ）。

（A）公开反抗         （B）积极抵制

（C）保持中立         （D）置之不理

49.张总作为一家公司行政总裁，在进行变革时想要获得支持和参加，不适当做法是（）。

（A）展示变革理由和利益         

（B）领导施加压力，强制实行变革

（C）接受反馈，进行商讨，拟定变革最佳时间         

（D）让员工参加到变革筹划过程当中

50.某公司确认客户需求普通可以采用问卷、普遍调查和（）方式。

（A）当面交谈         （B）培训

（C）逻辑推理         （D）广告

51.当前，诸多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统长处有诸多，但普通不涉及（  ）。

（A）提高采用行动能力                 （B）提高产品质量

（C）加快对客户响应时间               （D）有效地把商业战略与客户服务联系起来

52.6δ是质量管理重要概念之一。

6δ四个有关概念是（  ）。

（A）正态分布、过程自然偏差、容错范畴、解决能力         

（B）偏态分布、过程自然偏差、容错范畴、解决能力

（C）正态分布、过程自然偏差、容错范畴、提高质量         

（D）偏态分布、过程自然偏差、容错范畴、提高质量

53.PCT测试中P代表（ ）。

（A）绩效          （B）成本

（C）收入          （D）资产

54.某公司打算开展一种项目，不是必要资源是（　　）。

（A）时间和信息         （B）人员和物资

（C）资金               （D）超前战略思想

55.工作任务书（SOW）是一种拟定工作分派行之有效办法。

它建立在（ ）基本之上。

（A）所有团队成员满意         

（B）项目任务时间表已经创立

（C）对项目进行工作构造分解和征得每个团队成员批准         

（D）领导意愿

56.小周为理解决团队管理过程中浮现问题，决定做某些调研工作。

这属于决策技巧中（）。

（A）逻辑思维           （B）类比法

（C）水平思考法         （D）调查

57.激进式变革普通会对整个组织产生非常大影响，并可以变化组织主线。

由此可看出，激进式变革是（  ）。

（A）重大、主线         （B）自上而下

（C）持续                 （D）转变性

58.某公司依照工作性质准备实行弹性工作制。

有些员工表面上说：

“弹性工作制是个好主意。

”但她们还是按照本来作息习惯安排工作。

这些员工对这次变革反映属于（  ）。

（A）反对者         （B）追随者

（C）伪装者         （D）领导者

59.变革目（  ）。

（A）具备可测量、概括等特点            （B）能迅速地呈现出变革成功后完美景象

（C）是对变革成果更为详细阐明           （D）是直接、鼓舞人心

60.“公司购买现成资源或者从已有研究成果中找到所需资源”属于创新管理（  ）阶段。

（A）审视和调查公司环境，从中找到潜在创新信息         

（B）对潜在创新信息进行选取，并将公司资源投入到有战略意义创新项目中

（C）为公司战略提供资源，即为公司创新提供知识资源         

（D）实行创新活动

61.不属于关怀客户“五不要”原则是（  ）。

（A）不要忘掉动员所有员工讨论客户服务工作         

（B）不要忽视庆祝和宣传好消息

（C）不要经常提供物质奖励以免员工自满         

（D）不要忽视内部客户

62.星盛公司把优质产品和服务作为公司目的，因而在订立产品和服务质量原则后，接下来应当（  ）。

（A）规定质量指标应达到原则值         （B）拟定如何测量每一项原则

（C）持续改进         （D）根据原则控制质量

63.PDCA循环最后一种阶段是（  ）。

（A）规划         （B）执行

（C）检查         （D）操作

64.在5W2H改进法中，“2H”所示因素是（  ）。

（A）何地和如何做           （B）如何做和成本如何

（C）为什么和何人           （D）何人和成本如何

65.属于项目生命周期五个阶段是（  ）。

（A）项目启动               （B）项目收尾

（C）项目监督和控制         （D）其她选项都是

66.不属于成本－效益分析环节是（  ）。

（A）考虑方案中所有成本和效益，并且计入表格中         

（B）编制钞票流量表

（C）量化（用财务数字表述）成本和效益        

（D）创立一种两栏表格，两栏标题分别为“成本”和“效益”

67.小李在运用工作分解构造法进行任务分解时，最后一步应当（）。

（A）看一下每个重要任务，明确次一级任务         

（B）继续分解，从而列出项目所有任务

（C）使用树形构造图或金字塔形构造图来表达工作分解成果         

（D）看一下项目各个里程碑，明确重要任务

68.张总打算为公司项目开展制定一种筹划，不属于制定项目筹划应当遵循环节是（  ）。

（A）对已经编制出来项目筹划进行整顿         （B）将整顿好项目筹划与客户沟通

（C）将项目筹划综合在一起，形成一份全面文献 （D）将文献提交给项目发起人批准

69.由于重要团队成员离开导致公司项目发生了变化，该项目领导者一方面要做事情是（  ）。

（A）对项目筹划采用必要调节         

（B）对项目进行检查

（C）批评负责人         

（D）召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者也许对于绩效、成本和时间产生如何影响

70.关于项目报告构造中附录，说法对的是（）。

（A）项目背景         

（B）项目过程每个阶段是如何进行管理

（C）为项目报告提供意见人员名单、所使用调查问卷表等         

（D）详细地列出来，这样下次就能做得更好

71.运用头脑风暴法时，最后一步应当（）。

（A）召集十个人在一种房间里开会               （B）拟定你们要解决问题

（C）事后分析它们当中与否有真正有用解决办法 （D）规定人们迅速想出解决问题办法

72.“事后再对各种办法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法（  ）原则。

（A）数量至上         （B）综合改进

（C）自由发挥         （D）暂不评价

73.SWOT分析法中O代表（  ）。

（A）优势         （B）威胁

（C）机会         （D）劣势

74.决策普通可以分为四个环节，决策最后一种环节是（  ）。

（A）查明问题                 （B）决策执行和评估

（C）谋求解决方案             （D）作出决策

75.“越来越多民营公司浮现，对诸多产业均有很深远影响。

”这是由（  ）因素引起变革。

（A）竞争         （B）个人记录学

（C）消费者       （D）私有公司

76.也许会导致公司发生变革因素称为PESTLE因素。

PESTLE因素中L代表（  ）。

（A）人文         （B）法律

（C）社会         （D）环境

77.“人们对组织变革开始探究和实行变革。

”这个时候人们应对变革心理处在（  ）时期。

（A）回绝         （B）愤怒和责怪

（C）接受         （D）探究和融合

78.对组织变革有两种影响力量，这两种力量分别是（ ）。

（A）反对力量和悲观力量         （B）阻碍力量和悲观力量

（C）驱动力量和积极力量         （D）驱动力量和阻碍力量

79.“以一种事物为出发点，联想其她事物并与之组合，可以形成新创意。

”这种创新办法是（  ）。

（A）信息交合法         （B）设问法

（C）焦点法             （D）水平思考法

80.创新管理审核指标之一“组织与否有支持创新组织氛围”需要审核核心问题不涉及（  ）。

（A）组织高层管理者与否支持创新                （B）创新能否得到足够回报和承认

（C）产品创新筹划和整体经营战略与否有联系        （D）组织与否有支持新观念氛围

二、案例题（第81～100题，每题1分，共20分。

请从四个备选答案中选取一种最恰当答案，将对的答案前字母填到题目中括号内，多选、不选或错选均不得分）

案例1：

场景1、“咱们办公地点非常狭小，因而空间经常很拥挤。

整个办公场地是开放式设计，因而基本没有正规办公室。

咱们普通在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，因此有两位候选人是在我隔间逐个进行面试。

这次面试对于我来说简直是一场恶梦。

环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰，但还是有三个人来打扰我。

候选人都解决得较好，但是这对她们是不公平，由于人们都很难将注意力集中在这次面试上。

”

场景2、“咱们招募新员工时候组建了一种招聘小组对各个应聘者分别进行面试。

小构成员有销售经理、人力资源部经理和我。

问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她但愿咱们能附和她意见。

我感到自己不受注重，似乎我意见毫无用处。

这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事人！

”

依照以上案例，回答如下各题。

81.场景一中采用是（  ）面试方式。

（A）个别面试         （B）成组面试

（C）小组面试         （D）会议型面试

82.在第一种面试场景中，由于环境干扰，所采用面试办法（　　　）长处没有得以发挥。

（A）提高判断精确性         （B）有助于应聘者与面试人员建立较为密切关系

（C）克服个人偏见             （D）便于做出用人决策

83.场景二中采用是（  ）面试方式。

（A）个别面试         （B）成组面试

（C）小组面试         （D）会议型面试

84.第二个面试场景中，人力资源部经理错误是（　　　）。

（A）一种人占主导地位         （B）给候选人很大压力

（C）面试时间长             （D）客观性较强

85.要想避免第二个面试场景中浮现问题，可以采用（　　　）办法。

（A）非构造化面试         （B）构造化面试

（C）随机提问             （D）不直接提问

案例2：

某煤矿为独眼井，多头生产。

某日，该矿地面11kW局扇停风，约2小时后机电人员买来一台5.5kW局扇并安装好，恢复了通风。

16名工人下井后，测量瓦斯浓度为5.5%。

矿工小王上井找矿长说：

“井下瓦斯浓度太高，是不是等一等再下井？

”矿长说：

“你们先凑合着干一班，我立即派人再去买风机。

”小王说：

“这事人命关天，怎么能凑合呢？

我可不敢下去。

”矿长说：

“你是领导还是我是领导，听我，先下去干活，要否则就扣你这个月奖金。

”小王只得下井工作。

5小时后，井下发生瓦斯爆炸事故，涉及小王在内16名矿工所有遇难身亡。

依照以上案例，回答如下各题。

86.小王本可以行使自己（     ），回绝在危险状况下下井作业。

（A）求偿权             （B）知情权

（C）检举建议权         （D）回绝权

87.规定“公司不得因职工对本公司安全生产工作提出批评、检举、控告或者回绝违章指挥、强令冒险工作而减少其工资、福利等待遇或者解除与其订立劳动合同”法律是（     ）。

（A