商务英语会话.docx
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商务英语会话
okay.Howwasyourflight?
B:
Itwasprettybumpy,alsoabitlong,alltogetherabout5hours.
A:
Thatisalongflight.Youhadalayovertoo,isthatrightYoumustbetired.
B:
ActuallyIfeelquiterested.Iwasabletosleepontheplane.
A:
Good!
Here,letmehelpyouwithyourbag.IsityourfirsttimetoSeattleI’dbehappytotakeyouaroundthiscityandshowyouthesightstonightifyou’reuptoit.
B:
Thatwillbeverynice.You'retookind.
A:
I’vealreadymadeahotelreservationforyou,let'sgotothehotelfirstanddropoffyourthings.Then,I’dliketohaveadrinksothatwecangetbetteracquainted.I’vebookedatableatanexclusiverestaurantdowntown.Afterwards,I’vemadearrangementstotakeyoutoseethecitylight.Seattle’snightlifecanbereallyquiteexciting.Howdoesthatschedulesoundtoyou?
B:
Soundsgreat.Thankyouforyourhospitality.
TelephoneReservation电话预订客房
A:
Hello!
ThisisGoldenCardOffice,NewWorldHotel.
这里是新世界大酒店金卡办公室
CanIhelpyou能为您效劳吗?
B:
Hello,thisisBobJacksonfromStarCompany.
我是斯达公司的鲍勃杰克逊
I’dliketoreservearoomfromthe21sttothe24ththismonth.
我想预订你们酒店本月21日至24日的一个房间。
A:
Yes,Mr.Jackson.Whatroomdoyouexactlywant
你具体想要什么样的房间?
B:
Ineedadoubleroom.我要一间双人房。
Ipreferaroomoverlookingthegarden.
我想要能俯视花园的房间
/Ipreferaroomwithagoodviewofthesea.
我想要能眺望海的的房间.
/Ipreferaquietroomawayfromthestreet.
我想要避开街道的安静房间
A:
Noproblem.没问题。
Ourhotelisafive-starhotel.
我们酒店是五星级的酒店
Weguaranteeourguests’satisfaction.
我们保证让客人满意。
Bytheway,whattimeareyouarriving?
顺便问一下,你们几点抵达?
B:
Aroundfour.,the21stofthismonth.
这个月21日下午4点左右。
Howcanwefindthehotelafterweleavethe
airport我们离开机场后如何才能找到酒店?
A:
Don’tworry.别担心
AnEnglishspeakingguidewillbemeetingyouattheairport.
一位说英语的导游会在机场接你们
Andtherewillbeacarorshuttlebuspick-upservice,whichisfreeofcharge.
并且有免费的小轿车或班车接送
B:
That’sgreat.太棒了
Howmuchdoyouchargefortheroom
/What’stheroomcharge 请问房价是多少?
A:
988yuanRMBpernight, plus15percent servicecharge.
房价每晚988元人民币,加15%服务费。
B:
I’vegotaGoldenCardforyourhotel.
我有你们酒店的金卡
Willyougivemesomediscount可以打折吗?
A:
Oh,yes,Mr.Jackson.Areyouthecardholderyourself?
请问你是否是持卡人本人?
B:
No.Afriendofminelentittome.不是,是一位朋友借给我的
CanIenjoydiscountinthatcase这样也能享受优惠吗?
A:
Yes,youcan.可以的
Butwe’llgiveyoujust25percentoff,andthe
holderhimself canenjoya50percentdiscount.
不过我们只能给你25%的优惠。
持卡人本人可以享受50%的优惠。
B:
But25percentwillbequiteallright. 25%也相当不错了。
Bytheway,howfarisyourhotelfromthe InternationalExhibitionCenter
顺便问一下,你们酒店距国际会展中心有多远?
Wehavebusinessthereeveryday. 我们每天在那里都有业务。
A:
It's15minutes'drivefromhere.开车大约15分钟。
B:
Verygood.很好 I'vegotit.我知道了
A:
Wouldyoupleaseconfirmyourreservationthree daysbeforeyourarrival?
能否劳驾你在到达这里的三天前确认你的预订?
B:
Sure.好的 Bye.再见
II.Checkingin 登记住宿
A:
Goodafternoon,sir.MayIhelpyou?
B:
Yes,I’dliketocheckin.我要办理入住登记
Isthereadoubleroomavailable有空的双人房吗?
A:
Haveyoumadeareservation你有预订吗?
B:
Yes.MynameisBobJackson.
Thisismywife,AnneJackson.
Icalledtoreserveadoubleroomtwoweeksago.
两周前我打电话来预订了一间双人房
A:
Justamoment,sir.先生请稍等
I’llcheckonyourreservation.我查一下你们的预订登记
Wehaveyouinourrecord.有的。
CanIseeyourIDcardsorpassports,Mr.andMrs.Jackson?
请出示你们的身份证或护照
B:
Sure,hereyouare.好的,请看。
A:
Thankyou,Mr.Jackson.You’llhaveadoubleroom
onthetopfloorwithaverygoodviewofthe harbour.
你们住在顶层的一套双人房,可以看到海港的美丽景色。
B:
Great!
Iliketheroomfacingthesea.
太好了,我喜欢朝海的房间。
A:
Willyoupleasefillouttheregistrationform,Mr.Jackson
请你填写这张登记表好吗?
B:
Sure.行。
A:
Also,youarerequiredtopayoneday'sroom
chargeasadeposit.
你们还必须交一天的房钱作为押金。
Andifeverythingisallright,we'llreturnyour
depositwhenyoucheckout.
如果一切正常,你退房的时候,我们会归还你的押金。
B:
Canweuseacreditcard 我们可以使用信用卡吗?
A:
Yes,weacceptcreditcards,includingAmericanExpress,
Master,Visa,GreatWallsandPeonycards.
我们接受信用卡,包括美国运通、万事达、维萨、长城和牡丹卡。
B:
Good,weuseVisa.很好,我们用维萨卡。
A:
MayIseeyourcard,Mr.Jackson可以让我看看你的信用卡吗
OK,thankyou.好的,谢谢。
Hereisyourkeycard.这是你的钥匙卡
B:
CouldyoutellmewhereIcanputtheseimportant
documentsI’vebrougthwithme
请问我该把带来的这些重要文件放在什么地方?
A:
Well,youhaveasafetydepositboxinyourroom,
oryoucanleavethemhereatthefrontdesk.
你们房间里有一个保险柜,或者你也可以放在前台。
We takecareofguests’valuables.
我们可以替客人保管贵重物品
Whichwaydoyouprefer你看怎么样?
B:
IthinkI’dliketoleavemydocumentsheresincewe’lloftengoout.
我看还是放在你们这儿吧,因为我们经常要外出。
A:
Good.Hereisaspecialenvelope.
这里有一个特制的信封
Pleaseputyourdocumentsinitandsignyour
nameacrossthesealingstrip.
请您把文件放到里面,在封条上签上你的名字
B:
Good.Imayneedtheminthreedays'time.
好,三天后我需要用这些文件
A:
Noproblem.没问题
Weoffer24-hourserviceatthefrontdesk.
我们前台提供24小时服务。
B:
Thanksalot.多谢了
Iwonderwherewehavesupper.
我想知道我们在哪里吃晚餐。
A:
Wehavetworestaurants.TheChineseoneisonthe
secondfloorandtheWesternoneisonthethirdfloor.
我们有两个餐厅,中餐厅在二楼,西餐厅在三楼。
Supperisservedfromfivethirtytillnine.
晚餐时间是5:
30到9点。
Yourbreakfastsarefreeofcharge.
你们的早餐是免费的
Hereareyourbreakfastcoupons.这是你们的早餐券。
B:
Thankyou.
Wouldyoutellmewhenthecheck-outtimeis
请告诉我退房时间好吗?
A:
Thecheck-outtimeistwelveatnoon,butwecan
stillkeepluggageforyouafteryoucheckout.
退房时间是中午12点,但退房后,我们还可以替你保管行李。
Nowthebellboyisheretoshowyouuptoyourroom.
现在门僮来领你上楼去你的房间。
Haveanicestay!
Mrs.Jackson.住店快乐!
III.Showinggueststotheroom.带客到房
A:
MayIhelpyouwithyourbaggage,sir
先生,让我帮你提行李好吗?
B:
Yes,thanks.Thisonecontainsfragileitems.
好的,谢谢。
这里面有易碎品
Pleasebecareful.请小心。
A:
Isee.我知道了Thisway,please.请这边走。
Thatwayleadstothehotel’sBusinessCenter
/FitnessRoom/BeautySaloon/IndoorTennis
Court/swimming-pool.
那条道通向酒店的商务中心/健身房/美容院
/室内网球场/游泳池.
Pleasetakethiselevatortothetwenty-secondfloor.
您请乘这部电梯到二十二楼
I’lltakethebaggageelevatorontheotherside.
我从那边的行李电梯上去。
B:
Verywell,seeyouthen.很好,待会儿见。
A:
Hereweare.Pleasegoin.我们到了,请进吧。
B:
Thisroomlooksverynice.这房间看上去很不错的。
A:
Hereisyourbaggage.这是你的行李
Pleasecheckandseeifit’sallright.
请查一下行李是否安好。
B:
That’sallright.一切都好
Thankyou,boy. 谢谢你了,服务员。
A:
Theemergencyexitsarelocatedatbothendsofthehallway.
紧急出口在走廊两边的尽头。
Letmeintroducetheroomfacilitiestoyou.
我来给你介绍一下房间的设施。
B:
Nobother.Thanks.不麻烦你了,谢谢
I’dliketoknowifthereisanInternet
connection plugformyportablecomputer.
我想知道这儿有没有手提电脑上网用的插座。
A:
Theyarebesidethewritingtable.在写字台旁边。
B:
That’swonderful.那太好了
I'dlikeadrinkinmyroomifit’spossible.
如果可以的话,我想要杯饮料。
A:
Certainly,sir.当然,先生。
Thereisaselectionofcolddrinkssuchasbeer
andwhiskyinthemini-barhere.
在这个小型吧里有各种冷饮,如啤酒和威士忌。
AlsoyoucanmakeChineseteawiththeseteabagsandhotwater.
您也可以用热水冲泡袋泡茶。
Ifyouwouldlikecoffeeorotherdrinks,pleasecallroomservice.
如果您要咖啡或其他饮料,请打电话到送餐服务部
There’sanicedispenserneartheelevatoronthisfloor.
这楼层的电梯旁边有一台制冰机。
B:
Allright.Thanksalot.好的,多谢了。
Andthisisforyou.这是给你的小费
A:
Iappreciatethethought,sir.谢谢您的好意,先生。
Butwearenotsupposedtoacceptanytips.
不过我们不应收小费。
B:
Takeit.Youdeserveit.拿着吧,你该拿的。
IV.RoomService 送餐服务
A:
RoomService.这里是客房送餐服务 MayIhelpyou?
B:
I’dliketohavetwohotroast-beefsandwiches
andalargepotofcoffeesentuptomyroomrightnow.
请马上送两份热牛肉三明治和一大壶咖啡到我的房间。
A:
Noproblem,sir.没问题。
MayIhaveyournameandyourroomnumber,sir?
请问先生尊姓大名,住几号房间?
B:
ThisisBobJackson,room2216.
我是鲍勃杰克逊。
住2216房间。
A:
Good.I’llbeupinacoupleofminutes.
好的,我马上送过来。
B:
Bringussomesugarandcream.请带点糖和奶油。
Mywifedoesn’tlikeblackcoffee.
我太太不喜欢清咖啡。
(Knockatthedoor) 敲门
Comein,please.请进。
A:
Here’rethesnacksyouordered,Mr.Jackson.
你要的点心来了。
B:
Thankyou.
CanIhaveitchargedtomyaccount
可以记在我的帐上吗?
A:
Certainly,sir.当然
Wouldyousignhere,please请你在这儿签个名。
AnythingelseIcandoforyou
还有什么可以为你们效劳的?
B:
Doyouhavedifferentstylesofbreakfastforroomservice?
你们的客房送餐服务还供应其他品种的早餐吗?
A:
Yes,weserveContinentalbreakfast,American
breakfastandChinesebreakfast.
是的,我们供应的早餐有欧式、美式和中式三种。
B:
Prettygood.很好
Whattimedoyoubeginyourserviceinthemorning?
送餐服务早上几点开始
Tomorrowwe’llbeoutveryearly.
明天我们一大早就要出去的。
A:
Weusuallystartfromseven.一般我们从七点钟开始。
Butifyouhavespecialneeds,youcantellthe
frontdeskthenightbefore.Oryoucanalsotellmenow.
如果你有特殊要求,请在前一天晚上告诉前台。
或者你现在告诉我也可以。
We’llsendyourfoodoveratyourrequestedtime.
我们会按你要求的时间送餐的。
B:
Verygood.CouldyousendtwoAmericanbreakfasts