移动代维实习报告.docx

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移动代维实习报告

顶岗实习报告

题目：

移动顶岗实习报告

实习单位：

宁夏移动分公司

院（系）：

机械与汽车工程学院

专业：

机械制造及自动化

班级：

机制1201班

学号：

1210330024

姓名：

王晓

指导教师：

曹凤梅

2015年04月

中国移动代维岗位实习报告

摘要

本人在中国移动属下代维公司担任装维员，本报告主要叙述该岗位的工作内容，与涉及到的关于通信技术的相关知识。

包括有程控交换机、网络交换机等设备，它们的开通及维护；开通即注册和调数据，维护即处理故障和解决问题。

还有一些线路上和数据上维护，（包括新增、迁移、改权限）。

工作特点是技术含量不高，事情比较繁琐、烦杂，经常会出现抢修，或是急于开通的情况，这需要加班通宵去完成，工作比较累。

代维工作普遍指的是基站、管线代维。

包括硬件故障处理、巡检、抢修等等，包含的杂事比较多，属于比较底层的活，需要的技术含量其实不高。

实际点说，就是运营商的无线中心监控室发现基站、传输线路等出现问题，由网优维护人员发单和电话通知，让代维负责去拆、换板件、加油发电、抢修（特别是台风、雨雪等破坏性天气）、调天线等等，还有一些新建基站和扩容基站的工程也会有的。

公司主要从事通信网络（核心网、承载网、接入网、无线基站等）工程施工、网络优化与代维业务，以及智能建筑系统、信息系统集成、广电工程、软件开发等业务，面向国内外客户提供专业的通信信息网络技术服务。

前言

公司一直与中国移动、以及华为技术有限公司、上海贝尔阿尔卡特有限公司、中兴通讯股份有限公司、京信通讯股份有限公司、诺基亚西门子通信（上海）有限公司、大唐通信设备有限公司、西安鸿业设备有限公司、合作开展通信工程建设项目。

代维工作普遍指的是基站、管线代维。

包括硬件故障处理、巡检、抢修等等，包含的杂事比较多，属于比较底层的活，需要的技术含量其实不高。

简介

　　装维人员是指专门从事宽带和固话安装与维护人员，受聘员工，一般是宽带运营公司委托第三方（一般是劳务公司）签订【劳务合同】的外聘人员，并不是和宽带运营公司员工的同等待遇。

有1%的机会成为移动正式员工。

职位描述：

　　1、终端设备安装调试；2、线路布放、跳接；3、竣工文档制作；4、宽带和固话日常维护及安装；4、踏实肯干，学习能力强；5、综合布线。

从业资格：

　1、有责任心，工作认真负责；2、沟通协调能力强；3、具备先进的服务意识，能够有效满足客户需求；4、具备吃苦耐劳的优良品质；5、有上进心，谦虚好学，能不断提高专业技能；6、通信、电子或相关专业。

职称鉴定：

　　熟练掌握计算机网络原理、组建与调试；熟悉各种软件的安装、调试；

1.实习简介………………………………………3

2.语音线路………………………………………4

3.语音设备及数据………………………………………5

4.NTX-Admin软件的下载使用………………………………………10

5.网络数据割接………………………………………11

6.基站的维护………………………………………14

7.实习心得体会………………………………………15

第一章实习简介

一、实习的目的

有那么一段时间叫实习，有那么一段时间叫经历，它是每位大学生，毕业生必须拥有的一个符号，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

大学毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习，提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节为我们之后走向社会，接触本工作，拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力。

能够将所学的专业理论知识运用与实践，在实践中结合理论加深对其认识和总结，再次学习，将专业知识与实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所学的运用到工作中去。

更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。

为以后进一步走向社会打下坚实的基础。

二、实习时间、地点安排

时间：

2014年7月4日-2015年4月30日

地点：

中国移动宁夏分公司

第二章语音线路及原理

一、组成语音线路的网络聚焦盒

光交盒网络接口盘

ODS盘光交盒

二、手机信号的原理：

除非你是海事或者同类其他公司的卫星电话,否则无论国内国外,任何一款手机,CDMAGSM均全部使用基站转发,没有任何一款能够直接和卫星通讯,也没有任何一个运营商有资本将卫星用于普通手机通讯手机按照一个固定的标准来进行信号的标准化调制,他们均统一标准,无一例外,否则就不可能得到进网许可.也不可能正常使用.当一个手机安装一块CPU卡后,比如SIM卡,这块卡中储存着一个数列,这一数列的另一组对应的加密码（即只有运营商知道他们和明文数字的对应关系,明文数列可以在卡后边看到）,将这个码以标准的数据包封装,将他使用标准的指令信道发送给基站.基站被唤醒后,接收该信号,并且进行该拥护的初始化连线工作,建立第一次连接完成,基站将自己的代码发送给手机,将自己的一些参数发送给手机,由手机再次确定连接谁.手机进行处理后确定连接,发送给基站一个确认,基站返回,完成连接否则重新连接,再次确认.这个时候手机显示完成信号搜索.-----

这时,这一手机和基站也就建立了一个对应的数据密码,只有双方知道,传输的数据如果是非加密的,那么通过这个密码基站才认为这是属于你的数据,否则不会返回.这时如果你打电话,电话拨出,连接..基站将属于你的数据部分分离出,送给主控器,然后由后台处理负责寻找被叫的位置,如果同基站则就地交换或者由交换基站交换,否则继续递交上级,直到找到被叫.建立连接通话通话中手机向基站发送的数据包,基站向手机发送的数据包一样使用这种方式进行区分,.事实上为了扩大基站容量,即无线电频率是有限的,但用户是不断增加的,需要大量扩展频率的利用律,因此出现了时分多址,码分多址以及扩频技术,这些通过一些技术手段,让双方得到一个唯一的对应的密码（密钥）,使用其互相加密,必要时使用加密方式传输,这样对于符合自己的数据提取出来,不符合的不接收丢弃这样在一条信道上,就可以同时传输N多个用户的信息,而且互不干扰.但为了实现这一目标,必须保证各手机使用同样的标准制造

其实就如同电脑的无线网卡（比如那些54M无线网卡）一样的意思...

第三章语音设备及数据

一、设备的安装及作用

交换机安装：

1）交换机机框应使用镙丝紧固于机柜内，并按《安装手册》的要求对进行硬件安装。

2）交换机出线应整齐美观、不能出现交叉，强电与弱电应分侧绑扎。

交换机出线工艺图

交换机的作用：

交换机是网络节点上话务承载装置、交换级、控制和信令设备以及其他功能单元的集合体。

交换机能把用户线路、电信电路和（或）其他要互连的功能单元根据单个用户的请求连接起来。

最主要的功能就是数据交换，交换机是一种基于MAC地址识别，能完成封装转发数据包功能的网络设备。

简单理解为同有线电视的分支器作用一样，把网络信号一分为几进行共享。

交换机是网络节点上话务承载装置、交换级、控制和信令设备以及其他功能单元的集合体。

交换机能把用户线路、电信电路和（或）其他要互连的功能单元根据单个用户的请求连接起来。

我的主要职责是维护，对于装机也要有一定的理解，而维护用到的是比较基本的编程知识。

除了需要维护电话线路，迁移和新增，还要学会简单的数据处理，用维护台调整设备。

从交换机出来，数据到达GWC板卡，然后一层一层跳到用户端，最终到电话机，整个线路都是本岗位的维护范围。

对于语音的维护，用到简单的电工原理，其实电话线路就是一个简单的电回路。

（如果线断了，就把线接起来，水晶头坏了就换一个等）包括线路迁移，号码迁移等都属于语音维护。

需要用到的工具：

融纤机、打线刀、老虎钳、斜口剪、剪刀、剥线钳、镙丝刀。

材料：

接线子、水晶头（小）、电话线、

二、数据

在我所维护的地区内，所使用的语音交换机设备都是“佳和”的设备，在这里简单介绍一下佳和，全称广东佳和通信技术有限公司（2007年”珠海市佳和电子有限公司”正式更名为“珠海市佳和通信技术有限公司”，2010年“珠海市佳和通信技术有限公司”正式更名为“广东佳和通信技术有限公司”）。

1995年创立于珠海。

佳和，中国商业通信领先者，为品牌企业及成长型企业提供智慧独特的解决方案，公司主要研究开发语音程控交换机，主要产品有DX1S-系列的数字程控交换机。

他们的程控交换机有DX1S-U、DX1S-V、DX1S-M、DX1S-G、DX1S-NTX等，还有IAD,IAD（IntegratedAccessDevice，综合接入设备）IAD是基于软交换控制的亚终端，可以提供IP/POTS等业务的接入，同时起到VOIPCODEC的功能。

它既可以担当IP电话网关设备，更具有数据接入的功能，一般数据功能包括PPPoE，NAT，DHCPServer等功能甚至包括路由，简单防火墙功能，虚拟服务器功能等等。

IAD是比较早期的设备，功能比较简单，调控数据和操作较容易，在实习当中跟着师父去安装并开通过几次，用的并不多，在这里就不一一细说了。

DX1S-U、DX1S-V、DX1S-M是在IAD之后的数字程控交换机系列，它们都调控基本类似，我们一般用MFC98多功能话务台对设备进行维护，MFC98多功能话务台是指与DX1S数字程控交换机配套的，集话

务台功能、管理功能、维护功能（编程、诊断及监控）、话单输出功能于一体的终端。

在DX1S数字程控交换系统1个模块内，最多可有16个MFC98多功能话务台同时工作。

关于“佳和”：

2004年IPS3000纯IP架构IPPBX问世，开始研发NTX企业融合通信系统

2005年NTX企业融合通信系统研制成功

2011年推出首款智能IP手机“M600”及新一代融合通信系统“NTX-G3”

使用设备的图片：

在这边只有一家企业用DX1S-G，而U、V、M框也并不常用，在这里，着重介绍DX1S-NTX，NTX是佳和最新系列产品，NTX也是目前数字程控交换机的主流。

NTX有三种类型，分为G1、G2、G3.

1.1NTX单板及配件一览表

NTXG2EU网关与NTXEU网关一样由模块化的板卡组成，提供了插入内嵌板卡式通信服务的槽位，并兼容NTX网关板GWC，以及各类数字/模拟中继、模拟用户接口等业务板块，分别如下：

序号

产品名称

功能说明

适用机型

备注

NTX

NTXG2

一、融合通信服务器

NTXG2双网口系统

控制板SCC2

支持热插拔，占用主框固定槽位01和02，最大支持容量为1024用户

Ⅹ

√

NTXG1双网口系统控制板SCC2

不支持热插拔，占用专用槽位，

最大支持容量为560用户

√

Ⅹ

二、机框

NTXG2机框CAB

金属壳，不带框内走线槽，机架式安装，12个通用业务插槽

Ⅹ

√

NTXG1机框CAB

带塑壳，带框内走线槽，机架式安装或放置桌面，7个通用业务槽位

√

Ⅹ

三、电源

NTXG2直流电源

模块PDC

不带充电功能，-48V直流供电，

支持热插拔与电源双备

Ⅹ

√

NTXG1可充电

电源模块PAC

带蓄电池充电功能，

支持220V和-48V电源输入

√

Ⅹ

NTXG1电源模块PSC

不带充电功能，

支持220V和-48V电源输入

√

Ⅹ

四、板卡

NTXG1网关板GWC

VoIP网关板卡，每个机框必须配置一块，占用1个专用槽位

√

NTXG2网络接口板NIC

对外提供4个LAN口

支持热插拔;

Ⅹ

√

NTXG1网络接口板NIC

对外提供1个LAN口

√

Ⅹ

NTX反极性分机板EXT

不支持热插拔

√

NTX分机板ELC

不支持热插拔

√

NTX反极性中继/分机板TE

不支持热插拔

√

NTX中继/分机板TLC

不支持热插拔

√

NTX单E1媒体数字中继板DT

不支持热插拔

√

槽位说明

五、NTXG2单框槽位示意图槽位可插板卡对照表

序号

槽位

可插板卡

GWC专用槽

NTXGWC

NTXG2SCC2

NTXG2NIC

通用业务板卡

NTXDT

通用业务板卡

直流电源模块NTXPDC

通用业务板卡

PDC专用槽

直流电源模块NTXPDC

第四章NTX-Admin软件的下载使用

1、下载NTX-Admin并安装（下载NTX-Admin步棸及安装截图）

2、登录Admin

3、配置GWC，配置GWC参数

4、配置DT参数

5、配置网络参数

6、中继设置

7、路由组配置

8、配置路由计划

9、添加用户号

10、连选群的设置

11、代接群设置

第五章网络数据割接

（一）割接前准备

1、事先做好新布放光缆测试合格，在割接点将新布放的待割接光缆两端制作好接头盒。

2、XX月XX日18:

00时前将新敷设光缆进行测试。

3、XX月XX日21：

00时，割接小组人员到达XXXX及接头所处P039#、P043#杆（铁通）熟悉现场情况。

4、XX月XX日23：

00时，测试人员到达XXXX进行测试等准备工作。

（二）割接前检查

1、仪器仪表：

OTDR2台、熔接机2台、光源光功2台、切割刀、光缆接续工器具2套等

2、器材：

发电机2台、接头盒按需、监测尾缆按需，照明设备若干，接续帐篷2顶.

3、OTDR测试:

对新敷设光缆测试

4、纤芯使用复核情况确认与设计有无变化。

（三）割接确认

割接现场人员到位、准备工作完成，电话告知网管中心配合人员，等待割接命令。

接到割接命令后，方可通知现场割接人员开始实施割接。

（四）割接过程（应标出每一步骤的控制时间点）

1、XX月XX日22：

00时前在割接点将24芯新光缆开剥，作好割接准备工作。

（22：

50准备工作完毕）

2、XX月XX日00：

00时接到指挥中心通知后，根据网管下达割接指令开始进行割接。

3、新布放12芯光缆进行接续，在玉海机房通过监控和机房测试人员检测机房设备开通情况。

机房对光纤进行适时检测，保证光纤性能指标符合要求，并将测试资料存盘。

将光纤收容、盘好。

4、XX月XX日02：

40时经网管确认系统全部运行正常后，封装接头盒，进行下一条光缆的割接。

经网管确认所割接全部中继光缆全部运行正常后，割接点将接头固定安全，撤离割接现场.

（五）应急方案

1、割接前如开放系统出现异常，立即查找清楚原因排除异常后，再进行割接。

2、割接过程中，准备一盘200米同芯数光缆，如其他中继段出现问题，迅速终止本次割接，立即用备用光缆与原地埋光缆相熔接，恢复在用电路，等待下一步命令.

3、割接完成后各系统如不能恢复，迅速割接还原至原始状态。

（六）注意事项

1、参与割接人员必须于割接当日18：

00时到达现场，并向现场割接小组报到。

割接中要注意人员、车辆、仪表安全。

割接时一切行动听指挥。

2、割接过程要求机房测试人员实施监测；

3、对在用纤芯测试时，必须将两端跳纤拔掉后方可测试，以免损坏光板；

4、确认清楚原光缆，避免割错光缆；

5、光缆接续过程，一定要注意确认新旧光缆光纤纤序，避免纤芯错接，保证光纤熔接质量、热熔管封焊无气泡、喇叭口，光纤收容规范整齐、接头盒封堵严实，固定牢固；

6、实施割接作业，要求配带其他运营商手机；

7、割接完成后，对所有曲线进行存盘，对新增光纤长度要有记录。

8、所有光纤割接工作完成，经两机房确认无问题后，方可封盒，封盒过程中机房要进行实时监测。

9、机房、割接点现场资料要注意收集、更新、保存。

1：

为了网络运行所以对线路进行割接，和服务器定时维护一样

2：

性能提升，设备的更新

3：

线路扩容或者说重新调整环网的树模式

4：

光路用光纤连接新老设备。

5：

数据电路割接用专用的数据电线来连接新老传输设备端子网络割接是对正在使用的线路、设备进行操作，将会直接影响到上面承载的业务，网络改造中最关键的一步就是网络割接。

网络割接又叫网络迁移，是指运行网络物理或者逻辑上的更改。

网络改造中最关键的一步就是网络割接。

通常，业务运行网络要求24小时不间断，而割接一般都是对正在使用的线路、设备进行操作，所以网络割接将会直接影响到上面承载的业务，这种割接一不小心就会造成业务应用的中断。

如何制定最完善的割接方案、如何执行最完美的割接、如何规避割接中的风险、如何减少乃至消除对业务系统的影响，这些都是我们在割接前需要详细考虑的事情。

前期的准备工作一旦做得不好，割接中可能会遇到很多意想不到的问题导致割接失败，甚至无法回退到割接前的状态。

制定详细的割接方案许多网络割接不是一步就能完成的，通常会分为很多次小的割接，这时候就需要一个总体的割接方案和许多具体的割接方案一起组合来描述整个过程。

割接方案不但是描述割接中需要进行的各项任务，还包含各项任务的时间表，所以相关的内容是需要各个配合部门、单位共同讨论通过的。

对于割接中的具体割接步骤，不能仅仅是纸上谈兵，特别是牵涉到软件版本的改变这种协议上有较大更改的情况，通常需要搭设模拟环境进行模拟割接测试。

任何软件都很难避免Bug（漏洞），网络起初的稳定运行不能说明在软件版本改变、协议逻辑改动后依然能稳定运行。

例如美国的一个大运营商就曾发生过路由器软件版本大规模升级后几个小时后业务中断的情况。

所以割接前的模拟测试是验证割接方案可行性的一个严谨的步骤，严格的测试有助于减少这方面的风险。

割接前期的准备工作包含通知相关部门和客户、确定联系人、准备割接材料、配置备份、信息采集备份等。

案例：

铭祥钢材结构公司光缆中断、气象局、美茵湖城东-贺兰小型创业园光缆全组中断、杨家寨光共享联通光缆、白土岗至新立村光缆故障等等。

在维护过程中，遇到了网络割接，刚听到这个词，觉得很默生，上网查了以后，还是对割接比较模糊，后来知道割接分很多种，网络割接就是其中一种。

在现场，我需要中国移动给的一份资料，上面是IP地址、子网掩码、网关、和DNS的两项首选、备用共5项数据，还给出新的数据，

要做的事就是把主网进来的网线，接到电脑上，然后在电脑上把旧的数据换成新的；这时候，客户端会断开连接，我们会用电话联系“中国移动”的内线维护人员，让他们做好内线的数据，等他们做好数据，我们就在客户端用“ping”命令，执行操作，如果能“ping”通，说明这次割接顺利完成。

在迪生电力公司我已经现场“ping”通网关，并让客户确定已能上网。

但在第二天早上，客户反映不能上网，又需要到现场查找原因，后发现新给出的IP和网关有冲突，其实是有其它地方在用这套数据，后来换上新的数据使网络恢复正常。

另外，气象局，这个地方对信息的采集，对气象信息的收发，包括气象雷达还有多个关于气象数据的设备与IP绑定在一起，而从路由进来的IP并不是由路由器自动获取，需要人手一个一个去改动IP，所以我并不能从主管上直接改动IP及相关数据。

到后来，有一天，多维药业有限公司由于爆炸，结果网络交换机整个瘫痪，需要我们维护组到现场去更换设备。

现在我用到的数据割接是比较简单的，但是也让我学到了一定的东西，知道了低层维护所用到的知识虽然简单，却很重要，它关乎一家公司企业能否正常运作，也大致明白运营商的组网方向，还有它的一些运营方式。

随着国内经济的飞速发展和人民生活水平的不断改善，广大移动用户的消费项目也在不断增加，加上移动运营商的不断拆分与重组，目前已形成了全业务运营的移动、电信和联通三足鼎立局面，因此网络服务的质量及客户感知度自然就成了决定各电信运营商市场份额的核心因素。

第六章基站的维护

基站装备资料的收集

1、机房环境、照明、安全代维内部实质意义及要求

（一）维护要求

基站整齐、无安全隐患、实时整改、切合规范化机房规范要求责任规模为代维地区范围内移动专用变压器、基站主装备、传道输送装备、电源、干电池、空调、交流配电箱（或者避雷器）、动环监控、低压路线、天馈线体系、铁塔、站房、围墙及综合布线等

（二）月度巡检内部实质意义

清洁线缆、走线架、机架、机柜、装备以及用品,务须要掌握规范的要领,包管装备的安全运行,查抄机房的室外环境是不是有其他物品阻碍或者安全隐患存在,若发明应实时措置惩罚并报信移动公司,作好各项记载查抄机房温、湿润程度是不是没事了,如异样该当即采纳办法措置惩罚

2、基站主装备代维内部实质意义及要求

基站装备是不是没事了运行,装备供电是不是没事了,装备是不是有告警（如有,必需顿时措置惩罚）外围告警是不是接触杰出,并实验所有告警

查抄各串线状况:

电源/旌旗灯号/射频/地线是不是分隔,机架内各串线是不是接触杰出其实不错没有差错。

第七章实习总结

实习心得体会

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。

明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!

这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，要有认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。

单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

在学校里，老师说过，读书学知识固然重要，但是最重要的还是学做人，如何与人交往是人生的一门必修课，怎么去做人？

做人是一门学问，更是一门艺术。

　　我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。

我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。

利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

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