保全岗个人工作总结.docx
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保全岗个人工作总结
保全岗个人工作总结
篇一：
保险保全年终总结
XX年年终个人工作总结
时光流逝，又在***度过了一年。
回顾这一年的工作历程，我深深的感受到***蓬勃发展的朝气，感受到***人拼搏的精神。
从承保来到保全后时过一年的历程，在领导的关怀指导与同事的帮助下，对自身有了很大的专业技能提升，对保险理念有了深刻的理解。
现将这一年的工作总结如下：
一、XX年工作总结
1．保全知识学习：
通过领导与同事的帮助，知道了保全是一个高标准、硬要求的工作岗位，认识到个人工作知识薄弱，岗位基础知识差。
相信经过领导和同事的帮助，通过自己的努力会逐步完善自己的不足，成为一名合格的保全专业人员。
2．认识了解保全：
认识到了保全在公司的重要性，保全是公司的资金流动大户，是客户与公司之间的桥梁，是国家法律法规体现的硬性要求。
保全是履行合同的一种体现保证合同的的准确性与有效性，通过保全知识的了解认识到自己工作岗位的重要性与关键性。
3．保全知识概述：
自来到保全后弥补了自己以前认知中保险知识的盲点，并在复核中慢慢学习到了保全知识的构架与规则的硬性标准。
在复核遇到问题时，与同事的交流
中学到了知识，并在得到解答的同时更进一步增进了同事的友谊。
在给柜员解答中，提高了自己的语言组织能力和沟通交际能力。
4．保全复核量化：
自到保全学习后现已复核****件保全业务，其中保单质押贷款****件、保单贷款续贷*****件、解除合同****件、年金满期金领取*****件；客户账户领取****件；其他业务161件；相对同事的复核量而言自己的复核总量是少的，但是我会在今后的复核中，在保证质量的前提下尽自己最快速度复核保全业务。
5．自身工作不足：
自身专业知识薄弱应加强学习；日常工作中情绪有时急躁，应克服并改变自身素养；工作计划考虑不周时常漏掉细节处理，应加强自身学习多跟同事沟通交流。
二、XX年工作计划
1．应付未付催付送达：
XX年开始执行每周发送一次上周应付未付数据，每月发送一次上月应付未付数据汇总，每季度发送一次XX年至今应付未付数据汇总。
针对应付未付业务保证及时发送追踪回馈消息。
2．保监旬报数据报送：
每月份三阶段报送数据（1~10；11~20；21~月底）保证按时制作表格汇总发送报表，出现数据异常及时报送审阅。
3．加强保全知识学习：
自觉加强学习，不断梳理保全规
则新知识，理清工作思路，总结工作方法一边在复核中积累经验，一边在书本中梳理知识理清工作路线，努力在规则中寻求变化，在变化中寻求突破。
4．全面发展提高自身：
保持自身工作之余的学习动力，养成良好的习惯；保持良好地工作态度，及时有效地完成工作任务；并在完成工作的同时学会补充自身的不足，进自己最大的努力完成领导下达的工作任务，相信自己能在学习中不断进步，在沟通中不断学习。
以上就是我对XX的工作认识与XX年的工作计划，我相信经过领导的关怀和指导，和同事的帮助，自身的努力学习在不就得将来会成为专业的保全人员，能够胜任领导的各项工作安排。
篇二：
XX年保全工作总结
XX年保全部工作总结
XX年保全部在中心经理室的带领下圆满完成了全部工作，并取得了一定成绩，为了XX年工作顺利进行，现将XX年工作开展情况，存在的不足做如下几方面总结，并对XX年工作思路进行安排。
一、XX年工作总结
（一）保全部工作完成情况
自XX年1月份至XX年10月，审核保全业务工单528件，集团辖外转移31件，代服务64件。
年金险超权限业务277件，短期健康险490件，老业务补录4件，集团股份超权限业务606件，银行质押114件，强制复效、非正常退保26件。
保全档案归档1670件，保全部员工XX年每个岗位均完成了自己的日常工作，并能够积极的投入到其它工作当中去。
为了切实有效的提高业务技能及考核成绩，XX年1月我部针对XX年保全考核标准，制定了保全业务申请书填写样单，及填写注意事项，统一下发至全辖各柜面。
XX年7月，按照新《保全实务》规定，及时制作了新保全业务申请书填写指导课件。
制定了NBPS系统保险合同补换发操作流程，使集团补发上收后的流程更顺畅、提高业务处理时效。
制定了《关于永泰团体年金印章使用申请的流程》，规
范了业务处理流程。
完成了XX年红利通知书打印测试，指导支公司进行红利通知书打印。
每月、每季度省公司下发的精算数据分析及修复，均在规定时间内完成。
制定了每周保全业务质量提示，通过每周提示使各级柜面熟练掌握日常业务处理技能，随时指导柜员有效提高工作效率，同时提高考核成绩。
XX年3月份制定了短险业务处理、团体年金业务处理规范。
制定了工单上报流程。
制定并统一了全市OBPS老业务系统内的退保金额表并下发基层公司。
（二）日常保全考核
按照省公司下发业务质量考核成绩进行点评及分析，督促各级柜面及时整改，按照《哈尔滨分公司Ａ/Ｂ柜面管理办法》对相关责任人进行全辖通报及经济处罚，以提高全市业务质量及保全考核成绩。
组织学习考核要点,加强对B柜面经理辅导，利用每周客服经理周报的契机进行沟通，随时解决B柜面的保全问题。
我部制定了《XX年保全业务档案质量检查方案》，每月对全辖各柜面进行保全档案检查，对于发现的问题进行通报并处罚。
通过近一年的运行，已有效提高全市保全业务质量，降低差错率，提高考核成绩。
保全部针对各支公司的经营特点，通过专人专管，专人负责制，对支公司保全员有针对性的一对一服务，及时指正不足，并进行定期检查及业务指导。
（三）业务技能培训
为了使全系统内保全员能够在工作技能上有所提高，XX年1月和３月组织了两次较大规模的全辖保全业务培训，涉及团体年金、保单转移、工单上报、疑难问题解决、XX年考核项目、各系统超权限上报的方式及注意事项等内容。
XX年6月结合新《保全实务》的实施，我部组织全辖进行了新实务的现场学习和讨论，培训后组织了考试，以巩固对实务的理解。
XX年9月和10月，我部对双向选择后新上岗人员进行了一对一现场指导，从基础培训，使新人快速掌握基本技能，达到上岗要求。
XX年10月全辖保单服务岗及综合处理岗参加了总公司组织的保全实务考试，通过考试加深了对新实务的理解。
在大家共同学习的过程中，对新保全实务及新保险法颁布后的一些新规定进行重新梳理，通过多次培训，使保全员全面提升了服务技能，扎实掌握保全实务及在行文件，更好的为客户及业务员提供高效率、高品质的服务。
我部在授课中以耐心、细致的讲解取得了基层保全员的一致好评。
（四）业务质量检查
XX年4月13日根据省公司《黑龙江省分公司第二次财务业务数据真实性自查工作方案》制定客服中心《第二次财务业务数据真实性自检自查工作》方案，进行保全业务退保数据的核查。
检查中掌握和分析了所辖机构保单退保件数、
金额，以及其它重要信息；退保金数据不真实，改变条款约定退保、虚假退保等情况。
通过近二周时间的核查全辖未发现有退保不真实情况发生，但在检查中发现有个别业务申请书填写不完整，申请资料不齐全等问题，已即时进行整改。
对检查出的结果认真学习、讨论，避免再次发生类似问题。
XX年5月份针对遗留已久的平房老业务问题，由市公司客服中心邢宏伟副经理带队，客服中心保全部及财务中心抽调精兵强将组成工作组，进驻平房支公司现场办公。
通过十天的加班加点详细核查，平房公司积压多年未处理的老业务问题已初步核查，将东轻厂部分业务核查完毕，总结出工作思路，工作方法，指导平房支公司进行下阶段核查，并将核查报告向总经理室及中心经理室汇报，待上报省公司处理。
（五）数据清理
在市公司总经理室，中心经理室的全面领导下，XX年5月对T03少儿一生幸福保单状态进行全面核查。
对OBPS、NBPS系统内复效未臵生效保单进行清理、对集团业务客效保单进行清理。
XX年8月及10月按照总省公司的要求，将清单下发至各受理柜面，分别对股份及集团系统借款业务进行逐笔核查，检查中发现的问题已及时整改。
以上检查及清理结果均按要求在规定时间反馈至省公司业管中心。
（六）省级集中优化
根据省公司下发的《关于开展业务管理省级集中优化工
作的通知》（国寿人险发〔XX〕57号）要求，为积极稳妥、按时保质地完成优化项目，我部自接到省公司关于保全集中优化实施的工作流程及注意事项等相关文件，及时转发县区支公司，并组织县区公司进行学习并讨论。
保全部组织了两次视频培训，一次现场培训，XX年3月18日针对出生日期变更涉及保费保额变化的批改、变更投保人等业务进行培训。
XX年4月26日针对各系统超权限操作、工单及上收方案XX年考核要点等以视频形式对全辖进行培训；XX年10月对超权限上报业务专门进行了现场培训，配合省级集中优化保全部分顺利上收。
（七）配合其它部门工作
上半年配合内控合规进行保全业务穿行测试；配合道里公司清理学平险投保资料；配合综合部进行业务档案扫描等工作。
二、XX年工作思路
（一）提高认识，保证业务质量
从XX年的保全业务质量看，全辖保全业务质量仍有待提高，认真工作的同时，还需加强自身学习。
XX年将组织一次或多次针对股份业务、代理业务、日常保全操作，及保全档案管理等方面的现场检查。
通过检查能够直接发现问题并及时整改，可以有效管控风险。
使保全工作质量更上一个新台阶。
篇三：
银行资产保全人员工作总结
积以跬步，方致千里
——XXXXX年半年工作总结
今年是我进XXX银行的第五个年头，也是从事资产保全和专职清收工作的第三年，“新常态”形势下，不良清收工作面临巨大挑战。
随着国内经济形势持续下行趋势，XX年度不良贷款清收工作较之以往，出现了更大面积的爆发，不良和逾期不断攀升，考核力度加大，工作任务更加艰巨。
在这半年里，我作为一个清收人员，在这巨大的压力下，刚开始也是包含激情的去面对和积极的清收，但是在面对越来越多的新增不良贷款，常常有今天辛苦收一万，明天又增几十万的感慨中，渐渐的磨去斗志，消极面对，无能为力之感滋生。
直到XXX领导的当头棒喝和恨铁不成钢，让我犹如麻木之人，忽然清醒，自我反思和思考，终于意思到自己的错误所在，在面对困难的情况下，不自我成长和突破，没有规划和目标，不敢迎接新的挑战，畏首畏尾，得过且过，这样的一辈子也是废了。
没有准确的自我定位和长远规划，被动消极的工作，无论做什么，无论在哪个岗位，都不会有所成就，工作需要积累，一步一个脚印，正所谓不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海。
终是在行领导的关心和敲打下，我重拾信心和斗志，认真总结以前的不足，仔细梳理现有的工作，作出有条理的规划，坚持做到每周计划安排该做的工作，每天细分，每周总结。
截止XX年5月30日，收回不良贷款xx笔，本息金额共计xx万元，另外核销不良贷款xx笔，累计核销金额xx万元，核销后收回
的贷款本息合计xx万元。
半年累计起诉xx笔，起诉金额xxx万元，现有已申请执行案件xxx笔。
这样的成绩对于现在所面临的逾期、不良压力来说，远远不够，对于我自己的目标来说远远不够，但这是一个良好的开头，这是一个很好的基础，在自我规划和安排下，我有信心在年底，取得该有的成绩。
在这后面的工作中，要做到了以下几点：
一、工作思路要明确，工作计划要细分，任务安排要合理。
首先明确自己的工作，理顺工作的思路，做好工作的计划和安排，按照进度和不断变化的新情况，首先要一个全年工作目标的总体框架，然后按月、按周、按天分解和落实。
其次，要明白清收组是一个团队，是一个整体，要合理运用团队的力量，做好工作分工，人尽其用，让团队的每一份子，都能在最擅长的领域发挥最大的作用。
二、注重基础工作的积累。
清收工作不是一蹴而就的工作，不要期望与马上就能见到成效，要有计划有安排的去做，正所谓自古修行无捷径，欲上终南需苦辛，清收工作也是如此，没有日积月累的沉淀，就不会有不良清收的成效，做好日常基础工作的积累，为后面不良资产的处置打好坚实的基础。
三、做好不良贷款的梳理和分类，同时关注新增逾期的情况
根据不良贷款的实际情况，做好梳理和分类工作，不能一概而就，要根据不同的情况，做好相应的处置措施，做到有条理，有针对性的清收，才能更好更快的收获成效。
清收工作的难点在于源头的控制，
源头还是在于现有存量贷款中的未暴露风险，做好扎实的贷后管理和检查工作，及时的发现风险，识别风险，在风险形成以后，能提前入手，做好决策，在不良资产处置中，占住先机。
清收与控制并举，要收回，也要遏制不良贷款新增。
四、加强催收力度，该强硬时需强硬
改变以往催收工作的催收不力，明确催收的目的就是为了要收钱，而不仅仅是一个形式上的过程，真正做到要穷尽一切手段，给被催收人以足够的压力，要形成邮政银行的欠款，真不是好拖欠的，真正打击一部分有能力而没有还款意愿的客户。
五、熟练掌握法律知识，灵活运用法律武器
不良贷款清收工作，还需要熟悉相关法律，一是保证在催收的工程中，催收行为的合法性。
二是通过保全、诉讼、执行等手段来收回我行的不良贷款。
灵活运用法律武器，送传票、开庭、送判决书，到最后的强制申请执行都是对老大难不良贷款清收有很好的效果。
在送传票、开庭、送判决书等流程中，我全面参与，并在这些过程中，直接向客户施加影响，一般来说客户在面对吃官司的事情上，若有钱或是能够想到办法筹钱，大多会把钱还上。
六、不断反省，总结不足，加强学习和自我提高
小组内部形成每周一次的总结例会机制，和月度总结机制，总结工作中的不足以改进，提炼工作中好的做法以发扬。
在下班时间，还要加强学习相关的业务及制度，和注重学习相关的法律知识，清收工作需要法律知识为支撑，才能更好的做好催收工作，取得最大催收成
效。
在接下来的工作中，我将加倍工作和学习，以更高的标准要求自己，提高自身专业素质，以高效的、创造性的工作报答XXX的培养和组织的关心，为XXX更加美好的未来而贡献一己之力。
篇四：
保全班班组工作总结
保全班工作总结
保全班深入学习马厂长的工作报告精神，深切落实报告中相关工作，紧紧围绕讲话要旨，科学管理，系统规划，严谨要求，追求卓越，全力推进“精益生产上水平。
”班组管理作为最基层管理，承担着稳定基础，扎实基本的重要作用，保全班在工作中凝心聚力，真抓实干，把车间工作保障到位，真正做到在各个工作环节减少浪费，提高服务意识，做到保障全面、服务一流的班组理念。
在小改小革、6S现场管理及特色活动方面都有突出的表现。
我们会再接再厉，从思想行动、制度标准、班组活动等方面更加完善班组管理，使保全班在打造一流服务班组的征途上向前迈进。
首先，在深入学习马厂长工作报告后结合实际探索班组管理思路，以切实有效的思想助力班组建设管理。
我们组织员工有针对性学习报告，畅谈学习后的感想，与班组长谈心加深对工作报告的深入理解。
并且定期做主题培训：
例如关于安全、关于厂规厂纪等方面来提高知识储备和文化素养，树立服务一流、保障全面的工作思想，争取在改善执行力和考核力度上能有突破，助推整个班组管理的建设。
其次，牢固树立清洁服务意识，重服务，提升后勤保障水平。
把清洁保养维修工作做到位，把后勤服务思想强化固化，为机车人员做好服务工作。
坚持言行合一，不做则已，做必达标的信念，自觉把个人工作与企业发展相关联，消除班组工作或管理中的不
和谐音符，提高班组的向心力和凝聚力，提升员工幸福指数，创造和谐氛围。
再次，发挥反光镜、显微镜和放大镜的作用，完善班组建制和标准化工作流程机制。
保全班对比其他班组，查找自己不足，加强班组各项工作管理。
所以在今年中，我们对标工作和6S现场管理都提升了一个新台阶，在清洁维护保养方面、在定时定员定岗定位方面都收获了很好的成果。
在制度方面，我们制定了6S的巡检和点检制度措施并建立了班后会成果制，完善保全班制度建设。
并建立了一套具体的标准化作业流程：
包括一般清洁人员和备件员的工作流程。
这样可以优化班组管理，使员工的工作效率和工作质量得以提高，工作可以有序细致的开展。
最后，在共好文化和工作总体思路的引领下，保全班紧密结合马厂长工作报告内容，组织实施一系列有关的班组活动，以寓教于乐的方式，注重实效，以互动带学习，加强员工工作技能，增强班组良好文化氛围，使员工们“人生有信仰、事业有追求、工作有激情”，能够把自我提升与保烟未来发展相融合，促使员工怀着同样一颗富有激情和创造力的心，齐心协力，同心同德的推动企业发展。
在我们深入理解马厂长工作报告思想精神后，多管齐下，多重举措的用实际行动践行保烟人锐意进取，服务奉献的精神，取得了很好的成果。
我们的人员素质、工作效率及管理水平都在逐步提升，员工们的清洁服务意识更加强化，使用清洁设备的技能
更加熟练，各个岗位的工作方法更加有效和节省时间，为节能降耗做出了自己的贡献。
以思想促行动，以标准制度带班组管理，保全班在以后的工作中会有系统、有计划的逐步实施下去，促进班组管理的人性化，制度化和合理化。
保全班XX-6-3
篇五：
保险公司运营部保全工作总结述职报告15页
小故事折射大道理
从前，庙里有7个和尚，大家对每天吃饭分粥很是苦恼，他们商定了好长时间，共经过了5个分粥过程，才找到了最终人人都满意的分粥方法：
小故事折射大道理
第一次：
一个人分粥，但这个人老为自己多分，于是换了一个人，结果亦然。
第二次：
大家轮流分粥，每人一天。
这样看似公平，但结果是轮值的人总利用权力为自己多分，其它人有意见。
第三次：
大家公平选举一个品德高尚的人主持分粥，刚开始不错，过不了多长时间，这位又开始给自己和溜须拍马的人多分了。
小故事折射大道理
第四次：
成立分粥委员会和监督委员会，监督分粥行为，但委员间意见不一争吵不休，粥都凉了还喝不上，效率太低。
第五次：
大家商定，每个人轮流分粥，但分粥人要选最后1碗粥，结果7只碗里的粥终于一样多了，因为谁不认真公平去分，总会剩最少的给自己，所以每个人都认真去分，力求公平，果然大家都满意了。
什么是制度？
制度，是一个组织和团体中，要求成员共同遵守的办事规程或行动准则；制度是一个单位要完成各项工作任务的根本保证；制度也是一个组织中，管理者进行有效管理的重要手段。
制度建设的重要性
“国有国法、家有家规”
“没有规矩、不成方圆”
邓小平同志曾经一针见血地指出，制度好可以使坏人无法任意横行、制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。
制度建设的意义
不利—风不正，气不顺，心不齐
结果——团队“负”发展
有利—风正，气顺，心齐
结果——团队“正”发展
营销部制度建设的依据
我们根据总公司营销团队“准军事化”管理的思路，
各项制度不仅仅是营销部经理室的想法，它融合了全体主管和的伙伴的意志，
对营销部机关人员和营销分部经营运行的各项制度将逐步进行清理；并进行修订、完善后公开张贴并集中装订，保证参加主早的主管人手一册。
营销部制度建设的项目
对营销部机关人员的相关工作制度
营销分部经营运行的各项制度将逐步进行清理；并进行修订、完善后公开张贴并集中装订，保证参加主早的主管人手一册。
营销部制度建设的方式
调研、沟通、观察、访谈、市分公司的要求
经理室提出修订意向、司务会讨论、部委会讨论、全员讨论、经理室定稿
公开张贴、集中装订
保证参加主早的主管人手一册。
营销部制度建设的重点
抓制度的落实，是营销部制度建设中的重点
请全体伙伴共同监督，提出建设性意见，不断改进和完善营销部制度。
营销部制度建设的目的
使营销部对外有竞争力，对内则公平、公正、公开，奖优罚劣、奖勤罚懒，能者上、庸者下。
确保全体伙伴劳而有获，保证各项任务的完成和营销队伍的纯洁。
篇六：
安全保卫个人年终工作总结
安全保卫个人年终工作总结
安全保卫个人年终工作总结
又到年底了，不知道怎么写个人年终总结的，往下看我们１１４的小编给大家推荐的安全保卫个人年终>工作总结供大家
今年，我市农村信用社安全保卫工作在省联社南充办事处和联社党委的正确领导下，在市公安局国安大队的正确指导下，坚持安全就是效益，安全才能发展，安全才能使信用社深化改革取得成功的理念。
为此，联社领导高度重视安全保卫工作，做到了组织领导到位、内控制度齐全完善、管理严格规范、安防设施逐步达标、防范能力不断提高、职工防范意识不断增强、防范设施投入不断加大，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强队伍建设，强化守押队伍管理，营造了“安全为集体，人人保安全”的良好氛围，确保了信用社业务经营的稳步开展，实现了安全年。
为我市农村信用社安全运营和不断发展起到了保驾护航的作用，为深化信用社体制改革和票据兑付工作铺平道路。
一、领导重视，管理到位，常抓不懈。
为确保安全保卫工作严密有序的推进，我市联社不断建立健全和完善内控制度，并将制度和操作规程细化、量化到每一个环节，每一个部门、每一个岗位，融入到日常工作中。
（一）建立安全领导组织制度。
成立由理事长为组长，班子成员为副组长，各部门经理、主任为成员的安全保卫工作领导小组，形成“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，安全保卫部和各经营管理部主任具体落实、组织、实施的管理架构。
（二）建立安全工作目标制度。
年初制定出“xxxx8年安全保卫工作安排意见”，对一年来的安全保卫工作制定目标并积极采取措施加以落实。
（三）坚持建立月例会制度。
每月召开一次安全保卫工作例会。
听取基层信用社汇报，学习上级有关文件精神，研究分析安全保卫形势，总结经验，查找不足，修订措施，狠抓落实。
（四）建立检查监督制度。
联社安全保卫部采取不定期的深入全市各营业点进行安全检查，认真询问安全保卫工作开展情况，查看各项登记薄和硬件防范设施，当场提问员工安全知识和防暴预案等有关知识。
（五）严格执行值班和点名查岗制度。
由联社分管领导亲自带班，安全保卫部具体操作，每天对各经营管理部管理干部到岗及分社夜间值班守库情况及进行非现场检查。
（六）建立“一票否决制”和重大案件防范责任追究制度。
确立各分社主任是本社安全保卫工作第一责任人，实行一级抓一级、层层抓落实的层次管理体制，年初联社与各经
营管理部负责人签订了阆中市农村信用合作联社xxxx年防范案件事故工作目标责任书，并督促经营管理部与分社、分社与员工签订《四防一保责任书》，形成了纵向到底、横向到边的格局，强化了责任心。
（七）建立联防组织制度。
全市营业点与当地派出所、友邻单位或住户签订联防协议书。
从而实现上下联动，四邻联防的格局，保证了信用社安全经营。
（八）根据省社安全保卫责任制量化管理考核办法，联社制定了量化管理考核细则，并同安全保卫责任书一并下发到基层信用社，年终检查验收。
二、抓思想教育，增强安全防范意识。
做好安全保卫工作，安全防范教育是前提。
我市联社将安全教育工作从源头抓起，从职工思想入手。
在教育工作中做到有计划、有安排、有形式、有内容，不断拓宽教育渠道，增强吸引力、感召力。
（一）抓法规教育，增强法纪意识。
采取多种形式组织员工学习法律法规，分析案例，抓好金融执法过程中的正反典型，用身边的人和事教育员工，增强法律意识和制度观念，做到警钟长鸣，防患于未然。
（二）抓职业教育，增强防范意识。
根据金融行业特点，从职工世界观、人生观、价值观入手开展职业道德、职业责任、职业纪律教育，通过先进事迹及老一辈创业奉献精神正面引导和启迪，帮助职工端正人生价值观，抵制拜金主义、享乐主义及个人主义行为侵袭，树立敬岗爱业思想，从小事着眼，从细节入手，从自身做起，依规依章操作，坚持自律拒腐，
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