培训方案范文集锦十篇.docx
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培训方案范文集锦十篇
培训方案范文集锦十篇
培训方案篇1
为进一步加强我区导游队伍建设，规范导游活动，提高旅游从业人员的职业道德素质，树立我区旅游新形象，我局决定举办景区（讲解员）培训班，为顺利完成此次培训任务，特制定如下工作方案：
一、培训目的
适应快速发展的我区旅游业，挖掘我区优秀旅游文化内涵，规范提升旅游从业者的业务水平和服务标准，解决当前旅游企业、旅行社、景区人才缺乏的实际问题，共同推进我我旅游业健康持续快速发展。
二、培训时间及地点
培训时间：
待定
报到地点：
铜仁学院继续教育部
铜仁地区旅游局联系：
李静陈文婷
联系电话：
（传真）
铜仁学院联系人：
杨明胜
联系电话：
（办）
培训地点：
铜仁学院
三、培训对象
各县（区）旅行社、旅游景区、乡村旅游点聘用的正式和临时聘用的导游员（讲解员）以及有志从事导游工作的社会待业青年等。
四、组织机构
主办单位：
铜仁地区旅游局、铜仁地区就业局
承办单位：
铜仁地区旅游协会、铜仁学院
五、培训内容
根据国家职业技能培训中《导游员》培训大纲要求，结合旅游从业人员从事旅游接待工作的实际情况，培训内容为《共性知识》和《导游业务知识》两部分，其中包括市情、市内旅游景点知识、旅游政策法规、导游基础业务知识、民俗文化、礼仪服务等相关方面知识，并采取理论与实际相结合的方式开展教学，重点突出讲解的训练和导游技能的掌握，通过系统学习，使培训过的景区（讲解）人员具有良好的职业道德和行业规范，熟练掌握旅游接待知识。
六、培训方式
按照国家办学相关要求，使用正规教材，聘用专业教师进行为期15天的授课（包括景区考察），学员学业期满经考试合格后由铜仁地区就业局颁发职业技能资质认定书和铜仁地区景区（讲解员）证书。
七、报名所需材料
各县（市、特区）须在11月30日前，将参训学员名单（含身份证复印件、1寸照片（电子版，写上名字）交铜仁地区旅游局（旅游协会）。
八、具体要求
（一）各县（市、特区）文体广电旅游局要高度重视此次培训工作，认真做好本地区旅行社、旅游景区导游员、讲解员参加此次学习培训动员宣传和组织报名工作，培训（具体名额见附表）。
（二）各旅行社、旅游景区要结合实际，一定要安排好本企业导游（讲解）人员参加此次学习培训，通过学习切实提高服务技能水平。
（三）所有参加培训学员，培训期间食宿、培训等费用由就业培训经费支付，用餐不足部分由学员自行承担。
培训方案篇2
为认真贯彻落实县委、县政府关于在市县公职人员中开展“三普”教育培训的相关会议和文件精神，进一步提高我局公职人员的整体素质和综合能力，结合我局实际，现制定××县食品药品监督管理局开展教育培训实施方案。
一、组织领导
在县“三普”教育培训工作领导小组领导下，成立××县食品药品监督管理局“三普”工作领导小组，人员如下：
组长：
××同志局长
副组长：
××同志副局长
成员：
××同志（办公室副主任）外语培训骨干
××同志计算机培训骨干
××同志普通话培训骨干
二、培训及测试对象的认定
根据“三普”教育文件的相关要求，认真核验本单位人员的普通话登记证书、四级证书及计算机等级证书等原件，对至今无等级证书、有证未达标、持有过期及无效证书的人员，进行认真的统计，并组织参加培训测试。
其中，由××同志带领局中的××同志，××同志，李选发，完丽梅，姜志梅，刘毅明，童联全，××同志，史芸9名同志参加外语培训，由史芸带领局中的××同志，××同志，李选发，完丽梅，姜志梅，刘毅明，童联全7名同志参加计算机培训；由××同志带领史芸参加普通话培训。
三、培训及测试方法
依据县“三普”教育培训相关要求，安排相应人员参加培训学习，并组织好其他人员的培训工作。
具体是由××同志、史芸、××同志三个培训骨干，组织全局所有需要培训的人员，利用业余时间，每天进行两个小时的培训辅导。
四、培训费用
公职人员培训测试费由单位统一安排（补考费用自付）。
五、高度重视公职人员培训工作
此次培训工作将作为公职人员年度考核、职务晋升、转正定级的重要依据。
培训测试不合格的公职人员年度考核不得评先推优，不得晋升职务，不得参与转正定级。
对拒绝参加培训测试的人员，当年年终考核确定为不称职。
六、加强组织领导，认真抓好培训测试的痕迹管理
建立健全参训人员的个人台帐、目录。
加强信息上报。
培训方案篇3
酒店服务是满足客人精神与物质双重需求的过程，在服务过程中，酒店员工的表情、举止、行为、语言，尤其是他们训练有素、精湛优美的服务将直接展示在客人的面前，给客人留下深刻而美好的印象。
酒店服务是客人评价酒店服务质量和感受精神和物质享受的重要标准。
课程主题：
星级酒店服务礼仪培训
推荐讲师：
中华讲师美女讲师团
培训时间：
客户自定
培训对象：
星级酒店全部服务人员、领班、主管等。
培训方式：
讲师讲授、案例分析、案例分享、情景演练、现场模拟等使培训效果达到最好！
培训目的：
通过培训使学员懂得塑造与个人风格相适的专业形象；通过培训使学员掌握服务接待中的礼貌礼节礼仪常识；通过培训使学员掌握酒店服务接待中常用的礼貌用语；通过培训使学员掌握酒店服务接待中基本的理解及礼貌行为规范；通过培训使学员工进一步将文化精神理念落实到行为规范中；
培训背景：
科技的不断发展和信息的逐渐发达，使得酒店业的产品、技术、营销策略等不再是不可模仿的对象。
而代表企业形象和服务意识，以及由每一位酒店服务人员所表现出来的思想、意识和服务水平是不可模仿的。
现代市场竞争是服务的竞争。
酒店也要把客户服务放在首位，最大限度的为客户提供人性化、规范化、个性化的服务以满足客户不同需求，这也是酒店业面临的最大的挑战。
所以，酒店业必须在服务商下功夫才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
对于酒店服务人员来讲，就是要做好服务工作，不仅要掌握必要的职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：
热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
服务礼仪实际上是体现服务的具体过程的首段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。
课程内容：
课程导入：
学员自测：
我在工作中有这些行为吗？
讨论：
酒店服务礼仪是什么样的？
第一讲：
酒店服务礼仪基础知识
一、什么是礼仪
二、酒店服务礼仪
（一）酒店服务礼仪的定义
（二）酒店服务礼仪的内容
（三）酒店服务礼仪的作用
三、角色定位与服务意识
（一）角色定位
（二）服务意识
第二讲：
酒店服务人员必备职业素养
用心服务——假如我是消费者主动服务——要做的正是对方正在想的变通服务——工作标准是规范但客户满意才是目标爱心服务——服务不是仅仅赚一份工资激情服务——抱怨投诉是必然
第三讲：
酒店服务人员的仪容仪表
一、仪容
（一）酒店服务人员仪容的基本要求
（二）酒店服务人员的化妆原则
二、仪表
（一）着装的原则
（二）酒店服务人员服饰礼仪
三、标准的酒店工作人员职业形象
眼睛
嘴巴
头发
鼻子
指甲
四、知识拓展
（一）化妆美容常识
（二）服饰色彩搭配
第四讲：
酒店服务人员的仪态
一、动作语
（一）手势语
（二）站姿
（三）坐姿
（四）走姿
（五）蹲姿
二、表情语
（一）微笑
（二）目光
三、能力训练
项目一：
微笑、目光训练
项目二：
站姿训练
项目三：
走姿训练
项目四：
坐姿训练
项目五：
蹲姿训练
项目六：
手势礼仪训练
项目七：
鞠躬礼
项目八：
综合训练
第五讲：
酒店服务的语言艺术
一、酒店服务语言概述
（一）酒店服务语言的基本要求
（二）酒店服务的语言艺术及其作用
二、酒店服务语言的应用
（一）迎候语言
（二）交流语言
（三）电话语言
（四）语言禁忌
三、能力训练
项目一：
迎候语言
项目二：
交流语言
项目三：
电话语言
第六讲：
酒店服务礼仪规范
称呼礼仪引导礼仪握手礼仪名片礼仪乘车礼仪
案例分享、现场演练
第七讲：
酒店服务技巧培训
倾听——先让对方说，自己听明白表达——解答对方疑虑是关键，避免做个录音机重复播放感觉——读出客户内心语言，制造惊喜灵活——服务一定是个性化的确认——不因为经验丰富而过与自信
培训方案篇4
为了贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，全面推进班主任专业化发展，引领我校班主任更加科学、规范、深入地研究班主任专业化发展过程中遇到的重点、难点和热点问题，构建我校班主任专业发展的有效机制、模式和方法，帮助班主任强化专业意识，坚定专业信仰，提高专业能力，以应对新时期未成年思想道德的教育面临的挑战，现制定班主任培训方案。
一、指导思想
1、中学班主任是中学教师队伍的重要组成部分，是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、中学生健康成长的引领者，是中学思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是实施素质教育的重要力量。
2、加强中学班主任培训是新时期贯彻党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设的迫切需要，是全面实施素质教育，全面提高教育质量的必然要求，是加强班主任队伍建设的重要举措，有利于提高班主任队伍整体素质和班主任工作水平。
3、培训坚持理论联系实际，加强针对性，突出实效性，注重创新性，整体提升班主任队伍的思想素质、专业能力和工作水平，切实加强我校德育工作，推动素质教育向纵深发展。
二、目标与任务
1、以中学在岗班主任为培训对象，以综合素质、业务能力、工作水平的提高为目的，以班主任工作基本规范、学生心理健康教育指导、班级活动设计与组织、班级管理、未成年人思想道德教育以及相关教育政策法规等为中心内容，突出工作案例、问题研讨和经验交流。
2、引领中学班主任树立“育人为本，德育为先”的教育观，树立“行行出状元、人人能成才”的多样化人才观，树立“德智体美劳全面发展”的教育质量观，树立“为学生终身发展和幸福奠定基础”的教育价值观，明确班主任工作的任务与职责，掌握科学的工作原则和方法，提高道德思想素质和班级组织、指导、协调、管理的能力与水平。
3、通过培训，学员在思想政治与职业道德、教育理论、班主任工作技能、班主任基本功等方面有显著提高，逐步形成我们倡导的“学、思、行”型班主任，具有“说、写、设计主题班会、研究工作问题和具有教育智慧”五种能力。
三、培训内容及培训形式
班主任的培训内容根据中学班主任的工作实际，结合当前新课程改革和新时期教育理论的要求，培训内容主要包括：
现代教育理念、班主任工作基本规范、中学班级管理、班级活动组织、班主任工作研究、班主任工作艺术、班主任工作互动研讨、中学心理健康教育、未成年人思想道德及校园安全教育共计十个专题。
在我摸索出以课题研究为平台，以教育叙事研究为切入，以主题班会课型研究为突破培训模式的基本，从本学期开始，我们将启动：
专业阅读+专业写作+专业发展共同体新模式。
在班主任中开展“四个一”活动。
即每月读一本教育原著，写一篇教育叙事，传颂一个德育叙事，参加一次培训论坛。
要求做到三个结合。
即教育叙事与原著结合、主题班会与名师结合、论坛与工作实际相结合。
采用集中学习，专题讲座，自修与研讨、录象资料观摩、领导与班主任互动等形式。
四、考核与评价
根据学员完成全部课程学习的出勤记载、学习表现及能力测评进行综合考评。
每学期考评结果与学年、班主任月考核和学期考核挂钩。
培训过程中成绩突出者将作为评选各级优秀班主任的唯一条件，并向上一级乃至省、国家级推荐研究成果及参加更高一级的培训与学习。
五、师资配备
培训授课教师由学校领导、学年主任、一线优秀班主任构成，授课教师应有较高的理论水平，又具有丰富的实践经验。
六、组织管理
加强对培训工作的领导，确保培训工作顺利开展和落实到位，成立培训工作领导小组。
为保证培训工作扎实有效地开展，每学期制定详实的培训计划。
组长：
__
副组长：
__
成员：
__
培训方案篇5
一、指导思想
全面贯彻份实“以服务为宗旨、以就业为导向，的办学方针和学校“以学生为关注焦点，时刻为学生的就业准备著的办学思想面向市场，而向社会、面向企业办学，牢固树立“树人”教学理念，让学生通过系统的计算机学习，打下坚实的专业知识基础、专业技能和做人基础，获冷终身学习和赖以生存的技能，将来成为一个人格健全、个性特长负责干鲜明、能适应未来需要的“完全的人”，为学生的终身发展奠定良好的基础。
办出计算机专业特色凸现发展前景，决心将专业组“办精办强”，“办活力大”。
二、专业现状分析
我校计算机专业经历过发展的辉煌时期，近年来由于各种原因，招生人数减少，教学质量下降，近两年来虽有所发展，但与学校整体发展目标仍不适配。
就全国及宜宾市来讲，计算机专业招生人并不少，宜宾市区的初、高中毕业生，甚至大学毕业生，多到规模较大的、开设专业班齐全的成都学校就读，如五月花计算机学校。
不是学生不读计算机，而是我校规模及设施跟不上。
要发展我校的计算机专业班，需要政策支持、加强宣传、更新与增添专业设施、加强专业师资队伍建设、加强教学管理、提高教学质量、优化专业实习环境、提高学生就业水平。
三、专业发展目标
三年内，通过多途径将算机机专业打造成全市有影响力的专业，通过竞赛平台将更多的专业教师与优秀学生推出，通过社会实践活动提升专业和学生的知名度，为招生就业打下基础，从而带动专业整体发展。
（一）积极稳妥推进专业课程改革，形成有特色的计算机专业课程体系。
根据社会发展和企业用人需求，进一步修改专业教学计划，使其更适合学生毕习与就业需求。
由于计算机应用已经朝着络化‘多元化’行业化方向发展，根据需要新
增计算机络、动漫制作、多媒体技术等专业，托宽专业发展面，扩大招生________。
实行模块教学，其分为办公、自动化络及应用、多媒体技术、计算机应用与维护、影社后期制作、电了商务、图形图像动漫、信息管理等教学模块。
〔二〕推进教学改革与实践，提升教育教学质量
1、以市场为导向，就业为目标，构理人才培养模式。
2、将就业教育贯穿到整个的教育当中，开展多种形式的就业指导教育。
让学生认清当前的形势和自己的专业方向，在教学过程中使学生由被动性学习转向主动性、探求性和研究性学习。
3、理论与实脱相结合，初步形成了理论教学——实验教学——课程设计——各类实习——学生第二课堂活动——专业综合实训——实践能力考核为主线的实践动手能力培养模式。
在重点建设校内教学基地的同时，在校外建设一批实践教学基地。
这些校外实践基地是学生和教师接触社会、了解技术发展、就业形式和撑握人才需求信息以及对学生进行职业素质训导的重要场所。
学生在校外实践基地按照生产要求和不同岗位，分别受到横向拓宽（接触新的领域与环境）或纵向廷伸（专业深度）的培训，真正达到专业培训养要求。
4、重基础、强能力，开设专业选修课程，选拨培养技能特长生。
5、改革考方法，推行教学分离，保障教学计划的执行，避免随意性，提高教学质量，促进教师的教与学生的学。
6、技能型课程加大实验考核的分量，加强对学生实践能力的考核，加强职业资格取证。
7、注重教材的选用，有必要自编教材，保障理论必须，够用为度，突出实用，通俗趣味，内容要新，紧贴应用，根据教学实际情况，及时增删内容。
（三）必善学生实习实训环境
1、更新与增添专业设施，进一步提高校园的档次。
为满足专业技能训练，每2个专业班配备一个机房或实训室，专业发展需求的实训室包括：
多媒体教室（能实现多媒体课程教学与编辑实践）、计算机维修维护实训室、计算机络管理实训室、计算机综合布线实训室、动漫实训室、语言实训室、办公应用实训室等。
既锻炼了学生，又减轻了相关教师的工作量。
2、成立计算机服务中心，开展计算机硬件的维修及各方面的咨询服务工作。
即提高了学生的专来技术能力，又提高了学生的人际交往能力，为将来参加工作打下良好基础。
3、条件允许，可开展校企合作，为学生提供更多的实习机会。
如为吧提供管理服务，为企业提供络建设与管理服务等。
（四）加强专业组教师队伍建设与管理
1、教师队伍建设与管理
（1）利用假期让教师参加培训，让教师学到最新的、最前沿的专业技术知识，为培训学生打下基础。
（2）培养出一批计算机学科带头人和骨干教师，打造一支高素质、高水平的师资团队。
培训方案篇6
X根据《民政部关于加强救灾应急体系建设的指导意见》（民发［20__］148号）和《民政部关于进一步做好灾害信息员队伍建设工作的指导意见》（民发［20__］140号），按照民政部《关于切实做好20__年灾害信息员职业技能培训和鉴定工作的通知》（民救［20__］21号）的要求，为做好全省灾害信息员职业技能培训和鉴定工作，制定如下工作方案：
一、培训及鉴定目的
全面提高灾害信息员自身能力素质，重点加强灾害信息员对灾害预警、灾情损失估测及统计报送、防灾避灾减灾宣传等方面基本知识的掌握，以适应灾害信息员职业化发展需要。
通过培训，使各县（市、区）所属的乡（镇）、行政村专职灾害信息员掌握必备的救灾减灾业务和灾害信息管理知识，为年底前完成全省乡（镇）级灾害信息员职业技能鉴定，加快推进全省灾害信息员职业化进程创造条件。
二、培训鉴定对象
乡镇（街道）级灾害信息员
三、培训鉴定内容
主要内容是民政部组织编写的《灾害信息员基础知识》
和《灾害信息员四级、五级技能》两本教材，包括灾害信息员职业概述、灾害基础知识、灾害救助基本知识、灾害信息管理、灾害信息员职业安全和灾害信息员技能等方面内容。
四、培训鉴定时间和地点
每期培训3天，具体时间和地点见附表。
（略）
五、培训鉴定方式
灾害信息员职业技能培训和考核鉴定工作由省里统一组织。
分期分批进行培训，培训师资由省厅救灾救济处集中安排组织，拟聘请民政部救灾司和国家减灾中心相关专家和省厅救灾处及相关专家共同授课。
培训结束后，按照民政部《关于切实做好20__年灾害信息员职业技能培训和鉴定工作的通知》的要求，对参训的灾害员进行职业技能考试鉴定。
六、培训日程（略）
七、培训经费
培训经费由参训人员缴纳食宿费、培训费、资料费等费用。
授课费及授课人员交通费、食宿费等在缴纳经费中列支。
培训方案篇7
一、指导思想
认真贯彻落实教育部《中小学教师继续教育工程》，探索有效的提高教师素质的校本培训模式、方法，坚持注重实效，立足校本的原则，充分发挥校本培训的功能和优势，营造有利全体教师终生教育和可持续发展的良好环境，建设一支高素质的教师队伍，特制定我校教师校本培训计划。
二、培训目标
面向全体教师，以师德为首，以教育科研、教育现代培训和青年教师培训为重点，以提高全体教师的整体素质和学校的教育教学质量为目的，通过实施校本培训，使我校教师职业道德和专业素养得到进一步提高，树立正确的教育观念，加强理论和实践的结合，在实施新课程中，了解本学科的发展趋势，完善知识结构，提升知识层次，具有较强的教育教学能力、实践创新能力和教育教学科研能力，提高履行岗位职责和实施素质教育的能力和水平，适应基础教育发展的需要，成为觉悟高、观念新、业务精、能力强、善创新的教育工作者。
三、培训的主要内容
以师德教育为突破口，建立由学科知识和教育教学理论为主的条件性知识和以教育教学经验的升华为基础的实践性知识所构成的教师校本培训体系，着重是现代教师特殊能力和素质的提高，如人际关系与交流、沟通、表达能力，解决问题、教研实践、创新能力等。
1、以教师专业化，教师职业道德规范为主要内容，结合学校自身特点，开展教师思想和职业道德教育，强化教师自我修养，提高教师职业道德素质，依法施教，以自身良好的师德师风、教师形象去感染学生，潜移默化，培养思想健康、行为规范的一代新人。
开展“四比”活动：
比师德、比作风、比敬业、比奉献，树立“五种精神”：
终身从教的敬业精神、刻苦钻研的科学精神、爱生如子的园丁精神、不甘落后的拼搏精神，淡泊名利的奉献精神。
2、教育教学理论和专业知识培训。
根据教师实际需要和学科教学的特点、要求，进一步组织教师学习教育学、心理学和现代教育理论，使教师能用理论指导教育教学行为，以学科研究为主要形式，巩固、拓宽专业基础知识，使所有的教师都较有扎实的专业知识，更好的完成教育教学任务。
3、教育教学能力培训。
据教师职业和专业基本功要求，开展教学实践和技能培训，把课堂作为主要阵地，改革教学方法，优化课堂结构，提高课堂效率。
加强现代信息技术的培训和运用，提高教学技能。
要积极引导教师，运用教育教学问题进行实践、研究、反思、总结，对教育信息进行收集、处理、共享，使教师的教育教学行为体现明确性、示范性、参与性和有效性。
4、教育科研能力的培训。
要加大教育科研培训的力度，以学校课题研究或个人课题为载体，开展教育科研，进行基本理论及方法的培训，为教师课题研究服务，把教育科研和课题、日常教育教学工作结合起来，在实践中逐步提高教师的教育科研的素质。
四、培训形式
培训的主要形式是以校本培训、自我提高为主，教研培训、集体培训为辅的培训模式，以学校为阵地，围绕教育教学实际，培训和提高教师的`水平。
拟采用听、说、看、思、做、写等形式开展培训工作。
1、指导提高式
聘请教育专家、教授、教研员、校内外名教师，如学科带头人、骨干教师等，围绕教育、教学、教改、教研等问题进行专题讲座或报告，推动学校的教育教学和教研工作。
安排计算机专任教师对教师进行信息技术运用等进行系统的培训。
2、师徒互进式
将优秀教师、骨干教师、学科带头人与青年教师、新教师结成师徒对子，每学期落实带徒计划和师徒双方职责。
徒弟在师傅的指导下得到较快的提高和成长。
师徒之间要互相学习、互相帮助，共同提高，共同发展。
3、专题讨论、研究式
围绕教育教学中出现的一些带有共性的、有研究价值的问题，学校开展集中理论辅导，围绕某些专题，组织研究，老师们在参与、体验、反思中总结经验，提高认识，使教师个体和教师群体水平都得到提高。
4、“骨干”辐射式
学校要为骨干教师提供发展的平台，使一大批师德好、能力强、业务精的优秀教师脱颖而出。
学校要对骨干教师给任务、压担子、搭台子，要对骨干教师实行“优培、重用、厚待”的政策。
要求他们带好一个徒弟，振兴所在学科，影响整个学校。
5、开展“三课”式
各科组要开展过关课、研究课、示范课等活动，使各个层次的教师在说课、上课、评课的活动中得到提高。
要求新教师上好过关课，有研究课题的教师上好研究课，骨干教师上好示范课。
6、以“写”促进式
要求所有教师每学期写一篇教育教学教研等方面的__交教务处。
通过撰写案例、论文、经验、心得、反思等，使众多教师既能说又能写。
鼓励教师在各种正规刊物上发表__，学校将按有关奖励条例兑现。
五、培训的实施
坚持以校本为原则，即从学校的实际出发，以学校发展为本，立足自己的人和物，实现培训后能提高全体教师的素质，解决教育教学实际问题。
坚持以人为本的原则，从教师的实际出发，帮助各层次的教师确定自己的发展目标，使他们都得到发展和提高。
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