企业微信销售代表岗位职责.docx
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企业微信销售代表岗位职责
企业微信销售代表岗位职责
（最新版）
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编制时间：
____年____月____日
序言
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岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注重文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。
另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。
而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异。
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Itisbesttoformulatethejobdescriptionaccordingtothecompany'sspecificsituation,andwhencompiling,payattentiontothesimpleandcleartext,andfillitoutinplainandeasy-to-understandtext;themorespecificthecontent,thebetter,avoidformalizationandwriting.Inaddition,inactualwork,withthecontinuousexpansionofthecompany'sscale,aftertheformulationofthejobdescription,itisnecessarytogiveacertaindegreeofamendmentandsupplementwithinacertainperiodoftimetokeeppacewiththeactualdevelopmentofthecompany.Moreover,thebasicformatofthejobdescriptionwillalsovaryfromsituationtosituation.
正文内容
下面是本机构搜集整理的企业微信销售代表岗位职责，欢迎阅读，希望能帮大家解除疑惑!
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一、企业微信销售代表岗位职责
1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、管理客户关系，完成销售任务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍公司产品的优点和特色;
4、对客户提供专业的咨询;
5、收集潜在客户资料;
6、收取应收帐款;
7、完成好上级领导安排的其它工作。
二、微信销售专员岗位职责
1、负责公司微信公众账号、微信平台等新产品的市场拓展;
2、通过电话与客户进行沟通，收集客户信息，开拓客户资源，发掘客户需求和销售机会;
3、负责收集、整理客户资料以及行业相关信息和数据资料;
4、约见客户面谈，促成产品的成交
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
三、微信销售岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
四、微信销售专员岗位职责
1、负责微信或搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;
2、通过微信与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
五、微信销售岗位职责
1.通过微信、QQ等与潜在客户轻松聊天，了解客户需求，帮助客户搭配适合自身的产品;能够运用专业的知识为顾客提供帮助，回答顾客相关问题和对应方案建议;
2.开发新顾客和维护老顾客，挖掘客户的最大潜力;
3.定期和合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;
4.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;
5.对销售工作有较高的热情，有敏锐的市场洞察力，强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
延伸阅读微信营销
定义
微信营销，一个新型的互联网方式应运而生，并且不少的企业和个人都从中尝到了不少的甜头，发展前景也#FormatImgID_0#微信营销非常的值得期待，那么相对于一些传统的互联网，微信营销又有着哪些优势呢。
庞大的腾讯用户基数，据可靠的数据资料显示，在微信营销后的一年多时间内，微信的用户数量就达到了庞大的一亿，发展空间堪称恐怖。
毫无疑问，微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具，而且根据腾讯QQ的发展轨迹看，我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于一亿这个数量，发展空间仍然很广阔。
随着智能手机的越来越普及，微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化，几年之后，或许会出
现这样的一个场景，中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位，就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样，无法撼动。
信息交流的互动性更加突出，虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动，但是并不及时，除非你能天天守在电脑面前，而微信就不一样了，微信具有很强的互动及时性，无论你在哪里，只要你带着手机，就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。
能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。
很多企业把微信当做移动微博，总是一味的在向客户传达信息，而没有认真的关注客户的反馈。
有互动功能的，也只是在微信后台设置好一些快捷回复的方案，但这种缺乏人性化的沟通方式，极大的损害了用户体验，就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。
当客户的咨询无法得到满意回复后，他们唯一的选择就是取消关注。
而人工微信客服的核心优势，就在于实现了人与人的实时沟通，此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员，对于客户的咨询可以给出满意的回复。
起源
20XX年1月21日，腾讯推出即时通讯应用微信，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。
20XX年3月29日，时隔一年多，马化腾通过腾讯微博宣布微信用户突破一亿大关，也就是新浪微博注册用户的三分之一。
在腾讯QQ邮箱、各种户外广告和旗下产品的不断宣传和推广下，微信的用户也在逐月增加。
特点
1.点对点精准营销：
微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，每个信息都是可以推送的，能够让每个个体都有机会接收到这个信息，继而帮助商家实现点对点精准化营销。
2.形式灵活多样漂流瓶：
用户可以发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，如：
招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动就是个典型案例。
位置签名：
商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传，附近的微信用户就能看到商家的信息，如：
饿的神、K5便利店等就采用了微信签名档的营销方#FormatImgID_1#式。
二维码：
用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号;企业则可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。
开放平台：
通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
如，美丽说的用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中，可以使一件美丽说的商品得到不断的传播，进而实现口碑营销。
公众平台：
在微信公众平台上，每个人都可以用一个QQ号码，打造自己的微信公众账号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。
3.强关系的机遇 微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。
通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。
作用
为何微信粉丝难以获取微信属于一对一互动，从社会学角度看，一对一的关系中，是私密的，去中心化的。
如今看来，微信的出现，好像已经在破坏这种平衡。
但是还好，用户并没有把微信当成微博玩。
既然是去中心化的，在微信上找不到入口，是自然而然的，以后微信会不会做公众号导航，假如千年不开，难道品牌号就这么坐以待毙其实解决办法有很多，不然微信上就不会出现上千万粉丝的大号群了，那通行的办法有那些正所谓春江水暖鸭先知，高手在民间。
要找微信粉丝，必须向草根大号学习。
根据本人判断，在公众平台上已经聚集了至少1w草根大号，粉丝数2万以上的非常多，他们是怎么玩赚粉丝数的呢主要分为非微信平台推广账号渠道及微信平台推广账号渠道。
运作
模式分析
1、草根广告式——查看附近的人 产品描述：
微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生#FormatImgID_2#玩转微信营销人看到这种强制性广告。
功能模式：
用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。
在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。
所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式：
营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏也许会变成移动的“黄金广告位”。
2、品牌活动式——漂流瓶 产品描述：
移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式：
漂流瓶有两个简单功能：
（1）“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中
（2）“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话但每个用户每天只有20XX年底公众号要申请微信支付权限需要具备两个条件：
第一必须是服务号;第二还需要申请微信认证，以获得微信高级接口权限。
商户申请了微信支付后，才能进一步利用微信的开放资源搭建微信店铺。
大小号助推加粉很多商家在尝试做微信营销的时候都是采用小号，修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式。
作为一种新兴的营销方式，商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。
因此个人建议采用注册公众帐号，在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于商家品牌的建设，也方便商家推送信息和解答消费者的疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。
小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，以此将粉丝导入到大号中统一管理。
打造品牌公众帐号注册公众帐号时首先得有一个QQ号码，然后登陆公众平台网站注册即可。
申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者LOGO，大小以不变形可正常辨认为准。
此外，微信用户信息填写店铺的相关介绍。
回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，商家可以根据自身的需要进行添加。
同时建议商家需要对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材
一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。
粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。
一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升商家品牌的知名度和美誉度效果极佳。
实体店面同步营销店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。
在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。
一来可以为公众帐号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。
店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。
签到打折活动举例微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。
如何根据自身情况策划一场成功的活动，前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费。
当然，餐饮类商家借助线下店面的平台优势开展活动，所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地步，相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。
以签到打折活动为例，商家只需制作附有二维码和微信的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。
消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息，在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。
凭借信息在埋单的时候享受优惠。
为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。
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