办公自动化OA系统评审标准.docx
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办公自动化OA系统评审标准
办公自动化（OA）系统评审标准
办公自动化（OA）系统评标办法
一、各指标的分栏说明如下：
1、类别:
软件产品与服务的评比指标分类；
2、等级:
评比指标对用户的重要程度；
3、配分:
指该指标类别在整个指标体系中的配分比重（权重）；
4、指标描述:
该指标的概括描述；
5、评比标准:
该功能执行的细腻程度与达成水平的评比指标；
6、有无:
指管理软件该功能是否达到此评比标准；
7、权重:
指该评比标准在此功能的重要程度；
8、最终得分:
指该分类指标的评分总得分经百分制修正后乘配分权重后的得分。
二、专家小组评标原则
1、专家小组根据系统供应商提供的投标资料，依评分标准进行评分；
2、每项得分为专家小组成员的平均分，保留一位小数；
3、专家根据各系统供应商的最终总得分高低，提出评估意见。
表一：
评分汇总表
类别
等级
配分权重
分类总分
评分得分
百分制得分修正
最终得分
软件功能
A
0.3
使用性能
B
0.25
服务性能
C
0.2
技术性能
D
0.15
报价
E
0.1
合计
1
表二：
软件功能评分标准表
OA系统功能评分标准表
序号
功能名称
评分细则
得分
备注
1
提供多层次的办公功能
有此功能得1分，无此功能0分
2
显示办文状态功能
有此功能得2分，无此功能0分
3
提供多种类型文件
有此功能得1分，无此功能0分
4
提供规范适用的文件模板功能
有此功能得1分，无此功能0分
5
提供附件上传功能
有此功能得1分，无此功能0分
6
选择选送对象的过滤功能
有此功能得1分，无此功能0分
7
文件预处理功能
有此功能得2分，无此功能0分
8
文件处理流程自定义功能
有此功能得1分，无此功能0分
9
签字功能
有此功能得1分，无此功能0分
10
模拟盖章功能
有此功能得1分，无此功能0分
11
归档功能
有此功能得2分，无此功能0分
12
历史查询功能
有此功能得1分，无此功能0分
13
审批修改文件的留痕功能
有此功能得2分，无此功能0分
14
导出多种文本格式功能
有此功能得2分，无此功能0分
15
文件处理时间记录功能
有此功能得2分，无此功能0分
16
文件处理退件功能
有此功能得1分，无此功能0分
17
须处理文件的提示功能
有此功能得1分，无此功能0分
18
人员权限的管理功能
有此功能得2分，无此功能0分
19
显示文件基本信息功能
有此功能得1分，无此功能0分
20
公文日常用语快速输入功能
有此功能得1分，无此功能0分
21
强大的文档处理功能
有此功能得1分，无此功能0分
22
异常情况提示功能
有此功能得1分，无此功能0分
23
文件清理功能
有此功能得1分，无此功能0分
24
发文登记功能
有此功能得1分，无此功能0分
25
分种类层次的文件查询功能
有此功能得1分，无此功能0分
26
分部门的文件存档功能
有此功能得1分，无此功能0分
27
档案的借阅
有此功能得2分，无此功能0分
28
档案的多种统计报表功能
有此功能得1分，无此功能0分
29
档案的审批借阅功能
有此功能得1分，无此功能0分
30
公司信息的公告功能
有此功能得1分，无此功能0分
31
列车时刻表
有此功能得1分，无此功能0分
32
单位名录表
有此功能得1分，无此功能0分
33
公共论坛（BBS）
有此功能得2分，无此功能0分
34
汽车时刻表
有此功能得1分，无此功能0分
35
常用电话号码表
有此功能得1分，无此功能0分
36
航班时刻表
有此功能得1分，无此功能0分
37
公司留言系统文件
有此功能得2分，无此功能0分
38
常用软件下载功能
有此功能得1分，无此功能0分
39
人性化的部门设置及资料查询功能
有此功能得2分，无此功能0分
40
多部门多信息查询功能
有此功能得1分，无此功能0分
41
设备管理功能
有此功能得2分，无此功能0分
42
计量器具管理功能
有此功能得2分，无此功能0分
43
适合施工企业各种报表管理功能
有此功能得满分5分：
有合同管理相关报表的得1分，有工程管理信息报表的得1分，有工程计量相关报表的得1分，有工程进度相关报表的得1分，有工程质量相关报表的得1分；无以上功能0分。
44
部门日程安排功能
有此功能得1分，无此功能0分
45
部门计划管理功能
有此功能得1分，无此功能0分
46
日程提示功能
有此功能得1分，无此功能0分
47
预约他人功能
有此功能得1分，无此功能0分
48
个人日程安排功能
有此功能得1分，无此功能0分
49
备忘录提示功能
有此功能得1分，无此功能0分
50
地址簿功能
有此功能得1分，无此功能0分
51
邮件功能
有此功能得1分，无此功能0分
52
新邮件提示功能
有此功能得1分，无此功能0分
53
个人文件管理功能
有此功能得1分，无此功能0分
54
个人资料管理功能
有此功能得1分，无此功能0分
55
天气预报功能
有此功能得1分，无此功能0分
56
用户在线提示功能
有此功能得1分，无此功能0分
57
短信息功能
有此功能得1分，无此功能0分
68
网上调查功能
有此功能得1分，无此功能0分
69
人员管理功能
有此功能得2分，无此功能0分
70
车辆管理功能
有此功能得1分，无此功能0分
合计得分：
表三：
使用性能评分表
办公自动化（OA）系统使用性能评分表
序号
使用性能
性能描述
评分标准
得分
1
操作
易于操作
容易操作得10分；操作较繁琐得5分；操作繁琐不得分。
2
办公流程
人性化的办公流程
完全与传统办公一致，无需任何熟悉过程得10分；部分与传统办公一致，需一定的熟悉过程得5分；完全与传统办公不一致且熟悉过程复杂得0分。
3
管理方式
分布式应用，集中化管理
可以将不同部门、不同区域的全部信息集成在一个数据库中的得10分；可以将不同部门、不同区域的部分信息集成在一个数据可中的得5分；不能将不同部门、不同区域的信息集成在一个数据可中的得0分。
4
档案管理
完善的无纸化管理
档案管理真正实现无纸化得10分；档案管理可以实现部分无纸化得5分；无档案管理或档案管理没有实现无纸化得0分。
5
信息历史记录
信息历史痕迹保留技术
有文件流程过程且可以完整保留每次修改记录得10分；有文件流程过程但没有保留每次修改记录的5分；既无文件流程过程记录又无文件每次修改记录得0分。
6
部门工作安排与计划
既相互独立又可以授权共享的部门日程安排与工作计划
既相互独立又可以授权共享的部门日程安排与工作计划得10分；有部门日程安排与工作计划，但部门之间信息不能共享得5分；无部门日程工作安排与工作计划得0分。
7
信息的时效性
信息的及时性、准确性、一致性和高效性
提供的信息及时、准确、一致和高效得10分；提供的信息较及时、较准确、较一致和较高效得5分；提供的信息不及时、不准确、不一致或不高效得0分。
8
权限控制
完善详细的权限控制机制
有完善详细的权限控制机制得10分；权限控制机制不够详细得5分；无权限控制机制得0分。
9
行业适用
OA适用的行业范围
适用于综合行业得10分；适用于专项行业得5分。
表四：
售后服务评分标准表
办公自动化（OA）系统售后服务评分标准表
序号
评分项目
评分标准
得分
备注
1
提供现场服务
有此项服务得10分，没有的得0分
2
提供电话服务
有此项服务得10分，没有的得0分
3
提供授权网上服务
有此项服务得10分，没有的得0分
4
提供咨询服务
有此项服务得10分，没有的得0分
5
提供数据维护服务
有此项服务得10分，没有的得0分
6
提供版本升级服务
有此项服务得10分，没有的得0分
7
提供培训服务
有此项服务得10分，没有的得0分
8
提供技术支持服务
有此项服务得10分，没有的得0分
9
提供及时响应服务
有此项服务得10分，没有的得0分
10
免费售后服务期限
提供两年以上免费售后服务得10分；提供一年免费售后服务得5分；不提供免费售后服务得0分
合计
表五：
技术性能评分标准表
办公自动化（OA）系统性能评分标准表
一级指标
二级指标
预期效果
评分细则
评分
得分
可
靠
性
（满分
10分）
若出现死机、数据处理错误、主业务流程断点、软件错误导致数据丢失、软件错误导致系统无法运行，则可靠性为0分
屏蔽用户操作错误
（权重0.15）
可以屏蔽用户操作错误，不会引起系统异常退出。
每出现一次未屏蔽用户操作错误，扣1分.
初始分10分，满分10分
运行操作错误不会导致系统异常退出
（权重0.2）
应该提示错误原因。
每出现一次异常退出，扣2分.
初始分10分，满分10分
操作权限控制安全可靠（权重0.1）
具有创建、删除、修改用户信息及口令管理的功能。
只测是否通过，通过10分，不通过0分。
初始分10分，满分10分
具有数据备份和恢复功能（权重0.1）
软件应提供数据备份和恢复功能。
只测是否通过，通过10分，不通过0分。
初始分10分，满分10分
能进行输入有效性检查
（权重0.1）
能排除不符合要求的输入数据或给出提示。
每出一次错误，扣1分
初始分10分，满分10分
无损坏软件数据的现象
（权重0.1）
不会引起软件、系统的损毁。
出现一次损坏现象，可靠性为零分。
初始分10分，满分10分
提供运行日志管理（权重0.1）
是否具有运行日志管理功能，对日志可以进行查看分析、备份存档。
只测是否通过，通过10分，不通过0分。
初始分10分，满分10分
与其它软件的兼容性（权重0.05）
安装运行后对系统中其它程序不产生破环性的影响。
出现兼容性错误，可靠性为0分。
初始分10分，满分10分
系统故障恢复（权重0.05）
网络中断、断电后自动恢复。
每出一次错误，扣3分。
初始分10分，满分10分
稳定性（权重0.05）
是否出现死机、异常退出现象。
死机一次可靠性为0分
初始分10分，满分10分
易
用
性
（满分
10分）
菜单，工具栏随所进行的操作变化。
（权重0.15）
无效的菜单项应变灰或隐藏。
每出一次未变灰或隐藏现象，扣0.5分，扣完为止。
初始分10分，满分10分
应具有使用帮助功能。
（权重0.3）
功能所对应的操作都有相应的使用帮助。
对“功能测试”所列的操作，如无使用帮助扣除0.5分，扣完为止。
初始分10分，满分10分
对用户操作的实时引导
（权重0.05）
对用户的每一步关键性操作都有相应的提示。
每出一次未提示现象，扣0.5分
初始分10分，满分10分
界面风格应该简洁一致，布局合理。
（权重0.2）
术语是否统一；
对话框颜色等是否一致；
按钮大小、颜色是否一致；
每出现一次不一致的情况扣0.5分。
初始分10分，满分10分
软件具有可配置能力（权重0.15）
例如显示界面、显示格式、报表格式等可以调整
具有报表调整功能5分，格式调整3分，显示界面调整2分
软件易安装（权重0.15）
是否具有直观、详细的安装说明。
按照说明出现安装错误为0分，不出错10分
可扩展性（满分
10分）
数据结构可修改扩充（权重0.6）
只测是否通过，通过10分，不通过0分
系统功能可配置
（权重0.4）
能够通过自定义实现一些客户个性化需求。
只测是否通过，通过10分，不通过0分
注：
表中给出权重均为针对上级指标的权重。
表六：
报价评分标准表
办公自动化（OA）系统报价评分标准表
报价（万元）
评分标准
得分
报价<10
90
10≤报价<15
115
15≤报价<20
110
报价=20
100
20<报价≤25
95
25<报价≤30
90
报价>15
80
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