试析企业决策应遵循的基本原则.doc

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试析企业决策应遵循的基本原则

［内容提要］科学决策对一个企业生存发展事关重大，为保证企业决策的正确性、科学性，必须遵照决策的客观规律，运用决策的基本原则去判断、引导和决定决策过程。

［关键词］决策基本原则

一、问题的提出

决策，是企业管理过程中最关键、最核心的环节。

在当今日趋激烈的市场竞争态势下，企业要想在市场风浪中立足并发展壮大，科学决策显得尤为重要。

无论是关于经营方向的战略性决策，还是价格技巧的战术性决策，无论是涉及宏观的投资决策，还是微观的产品决策，无不对企业的生存发展起着至关重要的作用。

一项科学、正确的决策，能使一个濒临死亡的企业峰回路转、重振雄风；反之，一项错误的决策则可能会给一个原本正常经营的企业招致灭顶之灾。

为了保证决策的正确性和科学性，我们应力求遵照决策的客观规律，运用决策的基本原则去判断、引导和决定决策活动的方式、方法，使决策活动沿着正确的方向运行。

这正是我们研究、探讨管理决策过程基本原则的目的所在。

二、企业管理决策的基本原则

1、正确决策的前提——信息健全原则

信息，就一个企业来说，是关于整个经营过程中，经营环境、对象、经营方式、成果的特征及其发展变化情况的各种消息、情报、资料和数据的总称。

信息的占有，既是制定正确决策的前提和依据，又是决策活动应投入和加工的原料。

离开对信息资源的占有，决策只能是无源之水、无本之木，失去鲜活的灵魂。

信息健全原则包含三个层面的问题：

一是对信息的占有要全面、充分，满足决策时对事物分析判断的需要。

例如：

在制定产品价格决策时，如果我们不充分掌握成本信息、市场供求信息、竞争产品价格信息以及消费水平信息等全面资料，做出的价格决策就无法做到有针对性，收到出奇制胜的效果；二是从质量上讲，信息应准确、及时，不能失实、过时。

失实和过时的信息必然误导决策，作出非客观的判断；三是对信息应进行有效的加工整理，去粗取精，去伪存真，归类提炼，便于决策者使用。

2、厘清决策思路——系统分析原则

企业或企业管理都是一个复杂的大系统，是由若干层次、若干部分、若干子系统、分子系统有机构成的整体。

运用系统分析的原则，就是要把企业管理决策的对象，看成一个复杂系统中的子系统，研究它在整个大系统中所处的地位和作用；就是要弄清拟决策的事项在企业管理大系统中的主次关系、先后关系，使决策的事项与上下左右有着良好的协调关系。

这就要求我们的决策者在制定决策时要有系统的观念，运用系统的方法对决策活动进行系统分析、系统设计和系统选择，以保证所作出的决策与企业整体发展战略、经营观念、目标的同步和一致性。

例如，当我们进行一项人才投资决策时，我们不能概念化、公式化地用人才重要性的一般理论作为人才投资决策的依据。

我们应该做的是，系统分析人才投资在整个企业投资中的地位、比重，分析研究不同时期企业人才投资的重点、结构和数量，使人才投资决策与其他投资决策相互协调，产生最佳的效益。

3、衡量决策的标志——可行性原则

一项决策是否可行，是衡量该决策正确性的标志。

这是一个显而易见的问题。

任何决策的制订都是为了得到实施，无法实施或受到环境条件限制而行不通的决策，即使具有较高的层次和先进性，也是没有任何意义的。

可行性原则就是要求我们在制定决策的初期，必须把决策的可行与否作为决策过程的一个内容、一个重点认真考虑。

在实际决策过程中，可行性原则应重点研究解决的问题是决策的实施有无人力、物力、财力做保证，有无技术手段做支持，有无充分的实施时间和良好的契机做条件。

只有解决了这些问题，才能使决策的出台建立在确实可行的基础之上。

4、化解决策的限制——环境适应原则

企业管理中任何一项决策都会面对一系列环境条件，如宏观政策、法律法规、地域气候等等。

这些环境条件都会使决策受到或大或小、或强或弱的约束和限制。

这是客观存在而不可回避的问题。

我们在进行管理决策时，应该做的不是无视这些限制的存在，更不能与之对立形成冲突。

好的决策和决策过程应该主动顺应和适应环境因素，将决策的方向和目标努力调整到与环境因素一致。

例如，当进行产业结构调整决策时，我们应该逐渐压缩或淘汰国家政策限制的产品生产，扩大或新增政策鼓励和扶持的产业项目。

这样，我们可能会放弃一些眼前的、暂时看来是高报酬产品，但换来的则是长远的、可持续的发展——因为，我们的决策与国家政策一致，与环境因素一致。

决策的事项也将受到环境因素的支持。

5、注重决策的方法——对比择优原则

企业管理者在进行决策时，必须对各种被选方案进行比较，在多个方案比较分析的基础上择优选用。

实际上，就管理本质而言，决策就是选择，就是对管理中若干备选方案的优劣进行分析评估，从而做出取舍判断的过程。

遵循对比择优原则应把握两个基本点：

一是对比，即要有足够的供决策者对比判断的被选方案，便于决策者进行分析比较；二是择优，按照利大害小原则，趋利避害，选择最佳方案。

6、把握决策时机——实效性原则

决策必须讲求时效。

一项决策只有在一定的时间内作出并得到贯彻实施，才是有效的。

实效性原则包括两个方面的问题：

一方面，决策的制定和出台不能太超前，超前的决策有可能因条件不具备而得不到执行者的响应，也可能因时机的不成熟而降低决策实施的效果；另一方面，决策的作出不能太迟，决策的滞后会贻误战机。

当前市场竞争形势瞬息万变，企业决策者在决策过程中，如果不能切实把握决策时机，正确的决策也可能完全丧失其效力。

例如，当一项投资机遇来临时，这个机遇的周期往往很短，稍纵即逝。

如果我们不能及时做出判断，就可能与机遇失之交臂，甚至踩错节拍，使原本可行的投资决策成为错误。

7、遵循决策的程序——集体决策原则

强调集体决策原则是社会发展的客观要求，使决策科学性、正确性的重要保证。

随着企业经济活动和面临市场环境的日益复杂化，任何一个单一的决策者都无法凭借个人的经验、知识、智慧，从容地对各类重大管理问题做出决定。

在现代管理中，仅凭个人决策而取得经营管理成功的可能性已大为减少。

群体决策已成为发挥集体智慧、减少个人决策局限进而回避决策风险的必然趋势。

实施有效的集体决策，一是要实行民主集中制，反对一言堂或个人完全操纵决策过程，这是化解决策失误的关键措施；二是要发挥参谋咨询机构的作用，建立独立于决策者之外的智囊团，充分地运用好“外脑”的功能，真正提高决策的科学性。

决策：

是在一定的环境条件下，从若干可行的备选方案中，选取实现既定目标的最佳方案。

分类：

按性质分为规范性和非规范性决策；按范围分为宏观和微观决策；按主体分为个人和集体决策；按过程分为突破性决策和追踪性决策；按目标分为单目标和多目标决策。

决策科学主要研究：

决策的基本理论、基础条件，决策的种类、特点、程序、具体方法、决策的组织、应用、开发，决策的工具、规律等。

决策程序：

提出问题、确定目标、收集信息、设计方案、分析评价、选定方案、执行反馈。

决策的特点：

目标性、选择性、关键性、创新性、层次性。

原则:

观察问题、处理问题的准绳。

是决策形成过程中所必须遵守的基本规则。