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论中国传统文化对个案社会工作的影响

毕业论文

题目：

论中国传统文化对个案社会工作的影响

---以广州市萝岗区萝岗公路街为例

学生姓名：

学号：

专业班级：

指导教师：

李新庚

企业导师：

二级学院：

社会与公共管理学院

2016年3月

论中国传统文化对个案社会工作的影响

--以广州市萝岗区香雪社会工作服务中心为例

摘要

中国传统文化源远流长，博大精深，其中包含了非常多的关于人性和家庭伦理道德观的思想，而个案社会工作的主要机构是社会工作服务中心，社会工作服务中心的服务对象是个人和家庭。

本文以广州市萝岗区香雪社会工作服务中心为例，剖析中国传统文化对个案社会工作的积极和消极影响，从而得出当代个案社会工作与中国传统文化之间的联系和关系，有助于个案社会工作对中国传统文化去其精华、去其糟粕得使用，更好的发展个案社会工作。

本文采用案例研究方法，通过笔者与香雪社会工作服务中心的多名社工进行交谈，选取香雪社会工作服务中心具有代表性并与传统文化联系紧密的案例，加以归纳和分析比较案件中传统文化起的作用。

关键词：

传统文化；个案社会工作；影响

ONTHEINFLUENCEOFCHINESETRADITIONALCULTUREONSOCIALWORKCASE

——DISTRICTOFGUANGZHOULUOGANGHORNSEYSOCIALWORKSERVICECENTERCASE

ABSTRACT

Chinesetraditionalculturehasalonghistory,profound,whichcontainsalotofthinkingabouthumannatureandthemoralprinciplesofthefamily,andthemainbodyofcasesofsocialworkissocialworkservicecenters,servingsocialworkservicecentersareindividualsandfamilies.TakingGuangzhouCityLuogangHornseyDistrictSocialWorkServiceCenter,forexample,analyzethepositiveandnegativeimpactofChineseTraditionalCultureonthecaseofsocialwork,toarriveatworkincontemporarysocietycontactsandrelationswiththeChinesetraditionalcultureofcasesbetweenhelpcaseSocialworkforChinesetraditionalculturetoitsessence,toitsdregshavetouse,developbettersocialcasework.

Keywords:

traditionalculture;casesocialwork;influence

目录

摘要2

ABSTRACT3

目录4

1.绪论4

1.1选题背景4

1.2研究目的与意义5

2.研究方法5

3.研究对象6

4.中国传统文化对个案社会工作的积极影响6

4.1以人为本、关注每个家庭6

4.2乐于助人的睦邻关系8

4.3积极的三观引导9

5.论中国传统文化对个案社会工作的消极影响以及存在的问题10

5.1传统文化中的对个体的打压10

5.2传统文化中对女性的歧视10

5.3传统文化中与当今社会的冲突和碰撞11

6.结论12

参考文献13

致谢14

1.绪论

1.1选题背景

社会工作起源于西方文化，西方把社会工作价值归纳为服务、社会公正、个人的尊严和价值、人类关系的重要性、诚信和能力。

这与我古代儒家思想所推崇的人道主义不谋而合，古人把正心诚意的修养,道德修养的至善，看成是齐家、治国、平天下的根本，其中最具代表性的是儒家思想，其基本精神、对家庭伦理道德的规范和对个案社会工作产生着重要影响，为个案社会工作者与案主，工作者与家庭及工作者与社会环境的关系提供了指南。

但是传统文化的糟粕对个案社会工作的发展产生了一定的阻力，中国传统文化中消极、落后的思想观念及社会心理，根源自中国几千年封闭的血缘为纽带、以家庭为本位的生活方式、宗法制度、小农经济、专制的官僚政治。

尽管今天中国的经济、政治、文化社会生活方式较之古代社会发生了根本变化，但很多负面传统文化是一股巨大野蛮的惯性力量，其消极影响在短期内是难以根除的。

我们应该对传统文化中的负面因素理性看待，并应警惕和避免传统文化的消极影响。

作为社会工作的基本方法之一,究其根本个案社会工作是一项专业的助人活动,它要求社会工作者在一定的价值理念指引下,运用科学的理论知识和技术方法,以个别方式帮助有需要者解决所面临的问题和难处。

然而专业的社会工作时间在我国起步和发展较晚，并且个案社会工作作为其中的一个分支，近些年来发展迅速。

世代相传的中国传统文化包含了丰富的人情伦理和普世价值，也存在不少与专业个案社会工作相悖的思想，深入剖析中国传统文化中各种价值观对个案社会工作的影响，有助于个案社会工作更加适应当前国情，也有利于其在确保专业化的前提下，更好地实现本土化发展。

1.2研究目的与意义

传统文化又是中华民族的文化瑰宝，通过多年传承留下了非常多的思想，传统文化是当今社会绝大多数人的生活准则，但是随着时代的发展，传统文化中一些糟粕也在对当今社会人们的行为处事产生不良影响。

并且当今社会经济增长迅速，人口流动大，存在不少微观社会问题：

如家庭问题，青少年成长问题，空巢老人问题，低保、残障等弱势群体的边缘化问题从理论上发现个案中被人忽视的问题，并把问题放到时代背景中进行研究，探求新时代传统文化对个案社会工作的积极影响和消极影响。

2.研究方法

本文采用案例研究方法，通过笔者与香雪社会工作服务中心的多名社工进行交谈，选取香雪社会工作服务中心具有代表性并与传统文化联系紧密的案例，加以归纳和分析比较案件中传统文化起的作用。

3.研究对象

笔者选取的研究对象是广州市萝岗区香雪社会工作服务中心，它是在萝岗区成立的一家本土化的专业社会工作服务机构，目前广州市萝岗区香雪社会工作服务中心已承接的家庭综合服务中心项目有：

萝岗区萝岗街家庭综合服务中心，海珠区南石头街家庭综合服务中心，萝岗区镇龙家庭综合服务中心。

笔者通过与与香雪社会工作服务中心的多名社工进行交谈，选取香雪社会工作服务中心具有代表性并与传统文化联系紧密的案例，选取了母亲打女儿和丈夫要求妻子当贤内助不工作这两个典型案例进行分析。

4.中国传统文化对个案社会工作的积极影响

4.1以人为本、关注每个家庭

以萝岗街家庭综合服务中心为例

家庭和谐作为社会和谐的基础，把家庭成员之间的义务和责任建立在亲情仁爱的基础上，这是中国特色也是中国家庭文化传统中积极的因素。

以人为本是中国传统文化的精髓之一。

中国传统形成的大家庭模式及其文化，使老年人生活在亲子家庭中，这对养老问题和抚养孩子问题无论在物质生活还是亲情关爱方面都有积极的社会意义。

当今社会，很多年轻父母肩负工作压力，还要抚养孩子，赡养老人，生活压力巨大，心理压力大，负面情绪无处宣泄，因此他们有时候对孩子犯错误后的惩罚格外严厉，以至于对孩子的成长产生不良的影响。

因此香雪社会工作服务中心的个案社会工作者经常通过中国家庭文化来影响和改善年轻三口之家的矛盾，

香雪社会工作服务中心的社工小刘向笔者叙述过这样一个案件：

“半年前，香雪社区幼儿园中五班张老师找到我，向我反映有半年多来的时间，经常发现她班上的小朋友罗某身上有淤青，甚至有一次张老师在幼儿园门口还亲眼看见罗某的母亲刘女士在打罗某，张老师担心这对罗某的成长不利，于是希望我介入调解母女之间的关系。

于是我与周老师详细了解了事情的来龙去脉后，再去拜访刘女士，开始个案辅导。

刘女士刚开始对我的介入非常排斥，她说：

‘这是我自己家的问题，我教育自己孩子，关你们什么事？

’我向她耐心解释了教育孩子要采取适当的方法，错误的方法会给孩子造成童年阴影，影响孩子以后的成长，甚至造成心理疾病。

刘女士听我耐心讲完态度有所好转，愿意跟我敞开心扉聊聊女儿的教育问题，她说：

‘以前我不这么对女儿，也就是前半年，女儿逐渐长大，越来越调皮，跟幼儿园有的小朋友关系闹得很僵，总打架，也不好好吃饭，有的时候我好声好气得教育她，完全没有作用。

再加上前半年孩子爸爸突然被公司派到外地出差一年，我一个人照顾孩子，我工作很忙，身边也没什么亲戚能帮一把，所以我整个人很焦虑，对孩子也越来越没耐心。

不过，我骂她、体罚她也是为她好，总这么皮以后还能了得。

’我初步了解问题的成因、程度、频度等，再次约刘女士协助她一起设定个案辅导的目标和计划，通过向她宣扬中国传统文化中的家庭和谐的重要性，尊重孩子对孩子的成长很重要，并且邀请她尝试香雪社区服务中心开设的孩子课后托管服务，让自己生活节奏不会因为丈夫出远差而无法回归正常。

我定期邀请她参加一些关于和谐家庭的传统文化讲座，以此改善刘女士的心理压力和教养方式，引导其用恰当的情绪宣泄方式处理情绪，对于女儿也要采用适当的教养方式，小女孩多敏感，刘女士需要掌握适当的谈话技巧来改善母女之间的沟通质量；并且我推荐她参加一些社区中心开办的亲子活动，希望以此改善母女之间的关系。

同时我的同事处理罗某由于被打而带来的情绪问题，他对罗某进行必要的心理辅导，一则处理被打的情绪伤害，二则教导其与父母沟通的技巧。

结束这些我对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估，并采用定期回访来进行跟进服务。

通过我和同事的帮助，刘女士改正了对待孩子犯错的方式，并且由于技术疏导了心理压力和负面情绪，孩子减轻了不恰当体罚对其成长的不良影响，母女关系得到了有效改善。

”像这样的个案香雪里还有很多，中国传统文化讲究泛爱人，不求回报；尊重他人，乐于助人。

通过宣传这些优秀品质，社区中心鼓励居民参与到关爱残疾人和孤寡老人的活动，组织家庭反暴力讲座打击家庭暴力，并邀专业人士定期来社区对居民潜在的心理危机进行疏导。

当今社会就业压力大，社会工作服务中心为了更好的帮助居民制定个人的职业发展和生活发展计划，走向更加幸福的生活，开展了许多其他服务，包括：

新员工入职适应、员工人际交往及关系调试、压力管理与放松训练、员工情绪管理、婚姻家庭服务、员工恋爱、关系辅导、员工职业生涯规划、团队建设、个案辅导、突发事件危机介入等多种服务方式。

这些服务好处多多：

关注员工的心理健康，尊重个体之间的差异性；为企业员工提供兴趣学习、文化娱乐等活动，丰富员工日常生活；帮助新员工入职适应、进行职业生涯规划、开展压力管理与放松训练、团队建设等发展型服务，引导企业员工发掘自身潜能，更好地应对生活与工作带来的各种压力。

并且香雪社会服务中心积极与企业工会及人力资源部门合作开展各类型的员工团建、大型文艺活动，促进员工对企业的归属感。

这样为企业员工提供个别、隐私的心理辅导服务才能更好得赢得企业员工的心理信任，以更好的效果为员工解决他们遇到的各种心理和行为问题，使企业员工能够及时消解负面情绪和工作压力，保持较好的心理状态。

并且香雪社会工作服务中心发现来咨询的许多员工的职业心理健康问题与他们的家庭生活方面的因素有很大的关系，因此心理咨询必要时也邀请员工的直系家庭成员参加。

并且中心通过邀请拥有传奇工作经历的老一辈人物展开定期的传统文化讲座向人们宣扬积极的工作观。

这些都帮助社区居民在求职、跳槽和失业的不良处境中找到了良好的心理平衡，减轻了巨大的心理落差带来的压力。

4.2乐于助人的睦邻关系

以萝岗街香雪人家义工服务队为例

《周礼》有云：

“五家为邻，五邻为里”。

邻里相恤，在我国有着厚重的文化传统。

正像老话说的，“千金买宅，万金买邻”、“邻里好，赛金宝”、“远亲不如近邻”等，这些脍炙人口的俗语，都在表达着好邻居的重要性。

应该说，这种基于地域关系而形成的人际关系，对有着深厚农耕文化的中国来说，其重要性仅次于血缘和宗法关系，在中国人心目中有着十分重要的作用。

然而近年来，随着经济社会的发展，特别是城镇化建设进程的加快，人们的居住结构和生活方式都发生了深刻的改变。

在城市里，一扇门、一堵墙、一幢楼，就像一道道鸿沟，隔断了比邻而居的欢乐，也割裂了“远亲不如近邻”的传统；在农村，大量青壮年外出务工造成人际交往被割裂，乡村共同体渐渐消失，邻里关系也趋于淡漠。

有鉴于此，萝岗街香雪人家义工服务队成立后做的第一件大事，就是开展“邻里守望”志愿服务活动，为空巢老人、留守儿童和残疾人等困难群体送去关爱，如今，“邻里守望”已经成为萝岗街香雪人家义工服务队的共同遵循，并且通过活动的成功开展，与当地媒体合作对“邻里守望”志愿服务活动进行宣传推广，在广州市的其他社区开展同样的好活动，这使“邻里守望”志愿服务活动也成为中国特色志愿服务事业的一个有力载体。

并且为了帮助适龄就业人员,特别是大龄失业人员，单亲、特困、低保、零就业家庭，已办理失业登记的村居民，刑释解教四类失业人员，萝岗街香雪人家义工服务队号召社区居民发扬传统文化中的热情互助的精神，发挥自己的专业优势参与到特别为失业人员准备的就业辅导培训、送岗位上门等一系列服务中，帮助失业人员提升专业技能，找到合适工作。

居民和社工参与帮扶就业全过程，包括对本地适龄劳动力职业介绍及规划、就业困难失业人员求职辅导服务、特殊群体一对一服务。

当今大学生毕业就业难，针对大学生就业难问题，香雪社区服务中心特意组织社工免费为大学生提供一对一职业规划服务，帮助社区中的应届毕业生做好职业规划，为形成职业角色做好实践准备，并采用合理情绪疗法，对新入职的大学生员工在工作中遇到的问题及带来的心理压力进行疏导，确保待就业人员找到合适的工作，同时协助其尽快适应新工作岗位。

划、就业困难失业人员求职辅导服务、特殊群体一对一服务，确保待就业人员找到合适的工作，同时协助其尽快适应新工作岗位。

这种优质、贴心、到位的服务不仅使社区降低了由于失业带来的犯罪风险，更使社区居民提高了生活质量，生活得更幸福。

可见，社会服务中心用对方法，贴心为社区居民着想，自然会赢得赞同和掌声。

4.3积极的三观引导

机构名称“香雪”释义：

“香雪”寓意“梅花”，香气四溢，如雪洁白，机构取名香雪，希望勾起人们对美好生活的向往，促使人们为美好的生活努力。

香雪社会工作服务中心网站通过宣传服务服务中心开展的特色活动，比如创业帮扶美甲小组、化妆师培训等一系列培训帮助失业人员找到新工作，帮助其通过工作获得自我价值的正确实现；开展《反家庭暴力法》知识讲座宣传家庭暴力的危害，组织社工们对极端和造成严重后果的个案的前期表现培训，帮助社工更好得提升其个人能力；开展社区健康知识讲座帮助人们更加健康得生活防止疾病，开展亲子体验画和义卖活动加深亲子之间的感情，帮助社区中有困难的居民，为小朋友开展暑期兴趣班不仅为小朋友带来了全方位的素质培养，还解决了家长暑期无人照顾小朋友的难题。

香雪社会服务中心的种种优秀高质量服务不仅为居民解决了困难和难题，还创造了文明和谐的社区氛围，创造正能量的社区文化，体现了公平、公正的社会价值观。

5.论中国传统文化对个案社会工作的消极影响以及存在的问题

5.1传统文化中的对个体的打压

中国传统文化中的普遍价值观是整体大于个体，群体的利益大于个体，要塑造共同人格，集中体现在思想家孔子的“克己复礼”，过分压抑个人的追求和欲望，不仅无法使个体有激情得投入到其事业中，埋没了其才华，还容易导致人性格扭曲变态，这对于个人和社会的稳定发展都是极其不利的。

因此，社工人员在了解传统文化的同时，也要减少传统文化中与当今时代大趋势不符合的文化因素对人们的印象，积极宣传专业的个案社会工作流程，加深社区居民对个案社会工作流程的了解。

5.2传统文化中对女性的歧视

中国古代的家庭，其中轴的宗法制的特性是始终保持以父权为中心，以长子继承权，并且家长拥有专制的特权。

往往这种家长独裁的模式，是整个社会的基础运转模式。

在古代社会，不仅是以家庭为本位，而且被严密地罩上了一张以“三纲五常”为核心，以等级观念为特色的封建伦理网络。

中国传统文化中的这种家长制作风、等级观念、独裁制度，与当今社会的人人平等的男女平等、现代民主观念、民主制度格格不入。

如今，也有事业有成的女性，婚后一心相夫教子，社区服务中心也调解过丈夫要求妻子产后放弃高薪工作在家做贤内助引发家庭矛盾的，当时负责案件的社工小张说：

“有一家小夫妻新婚没几年，因为丈夫要求妻子放弃工作要第二个孩子产生了家庭矛盾，当时男案主小李跟我说：

‘我老婆弃工作当贤内助是理所应当的，并且自古以来就是“男主外，女主内”，并且刚好我俩父母都催我俩再要一个孩子，老婆呆在家安心做家务、生孩子、照顾孩子、我在外面努力赚钱，这不挺好的嘛！

但是我老婆非觉得当今社会竞争压力激烈，说我俩才新婚几年，房贷车贷都需要还，要第二个孩子又将增添了一份不小的开支，她觉得不应该只是为了照顾孩子做家务就放弃来之不易拼搏已久的工作，我总觉得，女人嘛，像一朵娇嫩的花，就该在家好好养着，你看外面跟我们男人拼事业的女强人哪个不老的快。

’经过社工小李的进一步了解，男案主表示由于自己来自农村，是典型的凤凰男，男案主家里父母就是这样生活状态，所以他也没觉得哪里不妥。

女案主家是城里的，父母都是职工，家里比较民主开放，因此女案主觉得女性哪怕结婚也应该有一份工作来保证经济独立和人格独立。

我和同事对男案主和女案主分别进行了沟通，对他们培训了沟通技巧，并且请他们积极与对方心平气和得沟通矛盾，两个人都各退一步，体谅一下对方的难处。

通过我和同事的调解，男案主对女案主表示歉意，因为他觉得传统就是男的在外面拼事业，女的在家里好好持家，本是希望妻子别累到，却因此忽略了妻子的个人意志，他愿意尊重妻子继续工作的选择。

”笔者认为，这个案例是典型的男性利用传统婚姻观约束女性，社工者在面对这种情况时，应积极与案主进行沟通，运用人文关怀，晓之以情、动之以理、运用自己的专业知识帮助案主解决问题。

传统文化中有不少以男性视角对婚姻道德的要求，时至今日，我们依然还常常用“相夫教子”“贤内助”之类的话来赞扬妇女。

笔者认为，在当今男女平等的社会大趋势下，女性应该得到更多的尊重，如果还是拿传统文化中对女性的态度对待女性，那么必然造成矛盾，不仅影响两性关系更造成了社会中的不稳定因素。

恩格斯在《家庭与国家起源》一书中说过：

“妇女解放是社会解放的天然尺度。

”新中国成立后，尤其是改革开放以来，我国妇女社会地位有了空前的提高，妇女真正享有了与男子一样的地位。

国外学者研究比较后公认，当今世界各国妇女地位最高的国家首推中国。

尽管中国依然深受传统文化影响，但这是古老的中国向现代文明社会进步的一个重要标志。

因此，在面对两性平等的问题上，个案社会工作者应该更加意识到传统文化中对女性意志的打压，以符合当今新时代的文化鼓励女性追求自我独立，追求梦想，就比如案例中的女案主选择依然工作而不是听从丈夫做“贤内助”的要求

5.3传统文化中与当今社会的冲突和碰撞

民国之前的中国是封建制帝王统治国家，也就是人治。

对人民的规范的是“法不责众”，“人治大于法治”，遵从长幼、贵贱、尊卑均有其特使规范的“礼治”。

国家通过维护等级秩序的稳定来维持统治，并且宗法制与礼治并重，通过“刑”法处罚违反“礼”规范的人。

而新中国成立后，人人平等，法治代替了人治，但是与社会进步相比，文化的发展具有一定的滞后性，因此传统文化中的部分落后思想仍然在很多人心中根深蒂固。

因此个案社会供着要多对比传统文化与当今社会冲突的地方，碰到相关个案应采取迂回委婉的方式，逐渐让案主打开心扉，积极主动得沟通并解决遇到的问题和困难，创建和谐社会。

6.结论

我国的社会工作是依据我国国情，并在借鉴西方社会工作价值、理论和方法基础上逐步发展起来的，并且中国传统文化中那些中国人情感表达方式会传承下去，那些有利于国人幸福和社会稳定、和谐的因素会积淀下来，成为我国社会工作的价值文化要素。

传统文化中肯定有一些文化符合时代进步，代表着中国人自古以来的优秀品质和精神，个案社会工作者更应该注意将这些传统文化中的瑰宝应该被发扬光大，帮助社区居民提升其品德修养，改正落后恶习，增加文化底蕴。

而有一些传统文化中的糟粕应该被摒弃，不应该让一些社会恶习和不良风气搭借宣扬传统文化的名义污染人们的生活。

因此香雪社会工作服务中心本着以人为本，尊重个体差异性、尊重每个案主个人诉求的原则，加强对社工们的素质和能力的培训，致力于帮助社区居民过上更好的生活，它的服务对个人、家庭以至于社会的发展和稳定作出了卓越的贡献。

笔者认为个案社会工作者应该更加注意把传统文化应该去其精华、去其糟粕得运用，结合当今时代的发展，理解个体的差异，在工作中尽量避免让偏见先入为主。

参考文献

1刘淑娟，浅析个案社会工作在社区矫正中的运用[J]，黑龙江社会科学，2008，02（15）

2张亚君，个案社会工作在社区工作中的运用[J]，改革与开放，2011（10）

3郭变红，弗洛伊德的人格理论在个案社会工作中的运用[J]，山西高等学校社会科学学报，2004（9）

4苏存军、张阳，一个中学的个案社会工作辅导[J]，中国社会导刊，2007（10）

致谢

本篇论文从去年到现在谢笔已经用了大半年的时间，全赖各位的支持才能促使本论文的完成，在此必须感谢给与过我帮助的每一位人。

首先感谢论文指导教师李新庚老师，他严谨的教学态度还有对学生无微不至的关怀在我论文写作的道路上给与了我极大的支持，在此也谢过三年来在大学里对学生不离不弃的热心老师教导了我各种各样的知识。

然后感谢的是企业导师钟国轩先生还有香雪社会工作服务中心的每一位同事，他们接纳了初出茅庐的我还给与笨拙的我各种协助，无论是外出活动还是在机构里的下午茶日常，这大半年来很高兴能和他们和谐融洽的相处也很庆幸自己能来到香雪人家这个温暖的大家庭。

同时感谢三年来与我朝夕相处的白云学院的同学，这三年来各种各样的活动丰富了平淡的生活也让我感觉大学三年活的非常充实。

最后感谢白云学院，这里的生活是我人生的一个台阶，因为这里才会培育出各种各样的学生，让我认识到不一样的人.现在即将离别，我不会停下脚步，继续向前迈入人生新的阶段。