新员工入职管理工作操作指引终极版.docx
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新员工入职管理工作操作指引终极版
指导老师：
成文日期：
2014/10/31
附件16
项目一：
新员工入职手续办理工作流程及制度
人力资源部各部门员工
填写
入职手续管理工作制度
第一章总则
第一条为了进一步明确新员工入职过程中的相关流程及规范，保证新员工的融入，特制订本制度。
第二条本管理制度适用于总部及所属项目部全体新员工。
第二章入职依据及通知
第三条人力资源专员依据公司上级领导已签批完毕的“**公司新员工录用审批人员名单”为依据，在入职报到时间前七个工作日，使用公司内部通用信息交流平台（email或OA系统）向符合录用条件员工发放《录用通知书》（详见附件一），并以短信或电话方式再次告知，以便员工及时到公司办理入职手续。
特殊情况下在项目部直接办理入职的，一周内由相关人员将入职手续办理资料报给公司人力部，员工未办理入职手续的，不得先行到岗工作。
第四条对于符合入职条件的人员，人力资源部专员负责通知员工具体的入职到岗时间、地点、岗位及相关要求，在项目部直接办理入职的由项目部自行安排。
第三章入职手续办理
第五条人力资源部专员根据《新员工入职手续清单》（详见附件二）逐一办理入职手续，并让员工交验各种证件，登记确认。
第六条人力资源部专员对员工所提供资料查验核实后，应将员工移交给人力资源部招聘专员，招聘专员需与员工建立纸质版员工档案及考勤卡，并将填好的纸质版员工档案进行整理，后交由公司行政部，由行政专员建立电子版员工档案。
公司规定，对资料虚假提供者、体检不合格者，人力资源部不得予以入职，且后期不得再次录用。
第七条因为特殊原因暂不能提供相关资料的入职者，人力资源部专员不得扣押劳动者居民身份证和其他证件，不得要求员工提供担保或以其他名义向员工收取财物，人力资源部专员应将员工交由公司行政部门相关负责人处理，行政部门相关负责人应与员工签订《资料缺档通知书》（详见附件三），经公司上级领导审批通过并签字确认后，员工方可先行入职。
另外，员工必须按规定在一周内补齐相关资料。
第四章入职手续办理
第八条公司规定，人力资源专员必须让新员工按要求填写《员工入职登记表》（详见附件四），对拒绝填写或不符合填写要求者公司可拒绝安排入职，并不再录用。
第九条在员工填写完入职登记表后，人力资源部相关工作人员应将员工移交用人部门并更新员工通讯录，同时将员工的相关情况通过e-mail或公司内部刊物向公司、部门公告，以方便后期入职管理工作的进行。
另外，用人部门相关管理人员需向员工介绍部门管理层及工作环境、工作流程、岗位职责等。
第十条人力资源专员依据公司标准版本发放《劳动合同》给新员工，人力资源专员必须依据公司规定自用工之日起一个月内与员工签订劳动合，一个月内未签订劳动合同的，所造成的一切损失由人力资源部负责。
（企业内退、已退休返聘、临时用工签订临时用工协议）
第十一条人力资源部专员根据入职所需物质清单向入职员工发放入职所需物品及《员工手册》、公司《管理制度汇编》，并让员工填写《员工入职物品领取登记表》（详见附件五），登记确认。
第十二条入职人员在在办理完毕前述手续后，可到岗工作。
第五章附则
第十三条 本制度的最终解释权属公司人力资源管理中心所有，自公布之日起执行。
项目二：
新员工入职培训流程及制度
公司领导主管人力资源部相关部门
员工培训管理制度
第一章总则
第一条目的
1.使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。
2.使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人的意识。
3.帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。
4.使新进人员深切体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。
第二条适用范围
1.凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。
2.本制度所指新进员工包括转岗员工、外聘员工及其他认为应该接受培训的员工。
第三条培训原则
公司实行“先培训，后上岗”原则
第二章培训前期准备
第四条整理新员工入职资料
培训实施前公司人力资源部经理助理负责收集并整理新员工入职资料（详见附件六），统计参训人员名单，为培训场地的选择，设备选用，资料提供及行政后勤管理等工作做准备。
第五条培训方案的制定
人力培训专员负责制定公司新员工入职培训培训方案大纲，并提交人力资源部部长审核及修改，形成培训方案（详见附件七），人力资源部部长将培训方案呈交给公司领导主管审批，经领导批准后方可实施。
第六条培训通知的制定与发放
人力资源专员负责拟定培训通知（详见附件八），并经权限领导审批后，利用公司内部通用信息交流平台（email或OA系统）提前十个工作日向相关部门发放培训通知，以便相关部门或人员做必要的准备工作。
在培训前的1~2个工作日内，人力资源专员还需要再发放一份培训提醒通知，提醒相关人员准时参加培训。
第三章实施培训
第七条确定培训讲师
公司培训讲师由相关部门推荐并经部门主管和人力资源部审核合格后担任，没有合适人选的，由人力资源部专员通过外聘方式联系确定培训讲师。
第八条确定培训教材
公司规定，培训教材及培训讲义由培训讲师拟定，并于培训开始前3个工作日将培训讲义及教材提交给人力资源部，以便人力资源部培训专员打印、装订，提前发放给参训员工。
第九条场地确认
人力资源部专员负责联系确认培训场地。
培训在公司内部进行的，人力资源部专员需向公司相关部门提交培训场地使用申请单及培训场地使用登记表（详见附件九），登记确认。
第十条
人力资源培训专员在培训开始前1~2个工作日需告知员工培训的地点及时间，以便员工准时参加培训。
第十一条场地布置
公司行政后勤管理人员在培训开始前布置好培训场地，将相关设备的准备工作落实到位并检查相关设施、设备是否正常，以保证培训工作的正确进行。
场地设施设备检查确认登记表（详见附件十）
第十二条入职培训实施过程中，人力资源培训专员负责学员的考勤，并在培训开始时提前半个小时准备好培训考勤签到表（详见附件十一）及相关培训教材。
第十三条物品资料发放
人力资源专员根据培训方案发放培训所需物品及资料，并登记存档。
《物品资料发放清单》及《物品资料发放登记表》（详见附件十二）
第四章入职培训的考核
第十四条培训考核
1.为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，人力资源部相关管理人员必须对员工进行考核。
2.学员考核
人力资源专员根据领导审批实施的方案，对学员进行考核，并组织学员填写员工培训报告书（详见附件十三）及学员培训调查反馈表（详见附件十四），由人力资源专员统一收齐并整理归档。
3.培训师考核
人力资源部专员根据学员培训调查反馈表及部门反馈对培训师进行考核并填写培训师考核登记表（详见附件十五）。
4.人力资源部负责培训实施过程的协调、组织和控制工作，并记录每位新员工的表现，以此作为培训考核依据之一。
另外，在培训结束后，人力资源专员还需组织员工进行考核测试，测试内容根据培训方案内容而定。
5.人力资源专员根据培训考勤签到表及员工培训过程表现的记录情况、员工培训报告书、培训考核测试、学员调查反馈表核算出员工的考核成绩，并填写员工培训考核表。
员工培训各项考核项目比重分配表（详见附件十六）。
第五章入职培训效果评估、反馈及资料存档
第十五条人力资源为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训考核结束后，人力资源部相关管理人员必须对员工进行培训效果评估及反馈工作。
第十六条人力资源专员在考核结束后，根据考核结果，填写培训各项考核项目评估表（详见附件十七）并将学员培训评估结果反馈给学员。
第十七条员工培训档案的建立
人力资源部根据领导审批实施的培训方案及考核结果在培训结束后一个月内，建立完整的入职培训档案，并能体现在个人培训档案中。
《员工培训档案》（详见附件十八）
第十八条人力资源部门相关管理人员在培训结束后3个月内应继续对员工进行不定期跟踪评估并记录归档，以便更好评估培训效果及后期改进培训工作。
第六章入职培训纪律
第十九条公司入职培训考勤规定
1.人力资源部根据前期收集的人员名单在培训前10天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。
同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。
2.人力资源部必须严格入职培训考勤，所有受训人员须在上课前签到确认。
3.确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明，否则将作迟到、早退论。
4.确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者，应在培训前持有部门主管签字确认的说明，否则将作缺勤论。
5.无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并书面告知其部门主管，累计5次的，视为严重违纪处理并予以辞退。
6.入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。
各部门主管应积极支持和配合人力资源部，确保员工能够按时参加入职培训。
第二十条课堂纪律
1.培训老师应按时到课堂授课，不得有迟到、早退现象，培训老师应在课堂前重申课堂纪律。
2.培训前学员需将手机调至震动或静音模式，培训过程中禁止接听电话，如因工作需要可以使用短信方式，若有特殊情况须接听电话的，应举手申请到培训课室外接听。
3.培训课程中，严禁大声喧哗，或窃窃私语讨论，如有问题可举手提出。
4.培训课程中严禁随意走动，有紧急需要的需征得培训老师的同意。
第七章附则
第二十一条以上各项工作均需根据领导审批实施的培训方案严格执行。
第二十二条本制度为程序文件的补充。
第二十三条本办法经总经理批准后，自发布之日起实施，修改时亦同。
项目三：
试用期员工转正流程及制度
总经理
人力资源部
用人部门
试用期人员
工
作
程
序
否
是
是
否
相关制度
1、员工试用实施细则
2、员工录用管理规范
3、员工转正考核细则
试用期员工转正管理制度
第一章总则
第一条目的
为规范员工试用转正考核流程，确保员工转正考核工作规范、有效、有章可循，现根据我公司人力资源管理制度，特制定本细则。
第二条试用范围
本细则适用于试用期转正新员工以及岗位异动转正的考核。
第三条相关定义
1.本细则中所称的被考核人员是指已达到约定试用期限的转正新员工和岗位异动转正员工。
2.本细则所称的重大工作事件是指员工在工作过程中发生的形成书面文件和记录的重大奖惩事件。
第二章转正程序
第四条
人力资源专员负责下发新员工转正申请通知（详见附件十九），利用公司内部通用信息交流平台（email或OA系统）在新员工试用期满前12个工作日，通知用人部门及员工，以便用人部门为转正考核做好准备、员工及时办理转正审批手续。
第五条
人力资源专员在试用期满前十个工作日发放《试用期员工转正申请表》（详见附件二十），并组织并协调员工填写《试用期员工转正申请表》，之后做好收集整理工作，统计考核人员名单。
第六条
人力资源专员应将统计好的考核人员名单交由公司总经理审批。
另外，人力资源专员需提前整理好试用期员工的资料（试用期员工的考勤记录、业绩表现情况、试用期间违规记录），以方便后期的转正考核工作。
第七条
人力资源专员负责联系确定考核时间、地点，并利用公司内部通用信息交流平台（email或OA系统）在试用期满前八个工作日将考核时间、地点通知给用人部门和被考核人员，以便用人部门做好准备工作、员工及时参加考核。
第八条
公司行政后勤部相关负责人应在考核前天布置好考核场地，将相关设备的准备工作落实到位并检查相关设施、设备是否正常，以保证考核工作的正确进行。
场地设施设备检查确认登记表（详见附件二十一）
第九条
公司规定，用人部门主管负责拟定考核项目及标准并在试用期满前七个工作日以公司邮件形式发送到人力资源部门。
人力资源经理依据用人部门提交的考核项目内容及标准，确定考核评委。
人力资源助理负责统计考核评委名单并依据名单与考核评委进行沟通工作，以便考核评委明确考核的相关事项。
第十条
人力资源部门专员依据用人部门提交的考核项目及标准，在考核当天协调考核评委对试用期员工进行考核，考核评委需做好相关记录并作出考核成绩评定，（考核项目以试卷形式进行的，人力资源专员需将其拟成试卷并打印，组织员工参与测试，员工考核完毕后需收集、整理，并统计结果），以便为后期的考核审评工作作依据。
第十一条
人力资源部经理助理根据考核评委给出的成绩评定进行审评考核工作，人力资源专员负责整理审评结果，并依据审评结果、考核测试结果、试用期员工的考勤记录、业绩表现情况、试用期间违规记录，填写《员工试用期转正考核表》（详见附件二十二），并核算出试用期员工转正考核成绩，将考核合格的员工试用期转正考核表整理好交由人力资源经理审核。
第十二条
人力资源经理对提交的员工试用期转正考核表进行审核并签字后，交由公司总经理审批签字，公司总经理需填写予以转正或不予以转正的理由以及意见。
第十三条
公司规定，对考核合格且经公司总经理审批通过的试用期员工，还需按要求在试用期满期前1~2个工作日内办理转正手续，办理完转正手续方可按期成为公司的正式员工；对于考核不合格或审核不通过的员工，人力资源相关负责人应根据劳动合同试用期的规定，对可以延长试用期的应予以延长试用期，并与其沟通协调。
对员工同意延长试用期的，与其办理相关延长试用期的手续；对不同意延长试用期及不能延长试用期的员工，公司依据劳动合同法相关规定有权予以辞退，并按程序办理相关手续。
第十四条
转正考核结束后，人力资源专员应将《试用期员工转正通知》（详见附件十九）在试用期满期前3个工作日下发至被考核人和其所在部门，以便员工及时办理转正相关手续。
第三章员工转正考核管理
第十五条员工提前转正要求
公司规定，员工试用期间工作表现优秀，自己或直接上级可以提前提出转正申请，填写试用期员工转正申请表。
提前填写转正申请员工同样需要依据转正流程及制度规定逐级办理相关手续，并提交试用期个人工作业绩报告。
第十六条试用期转正条件
1.符合岗位任职资格要求，能够胜任岗位工作。
2.通过岗位培训以及公司统一转正考试和专业考试，成绩在60分以上。
3.通过直接上级和间接上级的考核，经人力资源部审查合格。
4.认同公司企业文化，遵守公司各项管理制度，态度、思想品德符合要求，试用期间没有因出现个人故意行为和重大失职行为而受到严重惩罚。
5.符合以上条件者方可办理转正手续。
第四章员工转正考核形式和内容
第十七条员工转正考核形式
员工转正采取上级主管考核评价和转正考试来两种形式：
1.试用期转正必须采取上级评价和转正考试两种形式；
2.岗位异动转正可采取上级主管评价考核形式。
第十八条上级评价
根据员工试用期间的表现，直接上级主管需在《员工转正申请表》部门经理审批栏填写评价并签名，按员工岗位的不同，从企业文化符合度、工作业绩、工作态度、胜任能力四个方面进行全面考核，设定不同的权重和考核标准，具体考核内容详见“员工试用转正考核表”。
第五章转正考核
第十九条员工转正考核主要分为公共考试和专业考试两种形式
公共考试由人力资源部统一安排考试时间和考试内容并组织实施。
考试内容主要包括公司企业文化、工作流程、规章制度等，公司所有试用员工必须通过考试方可转正。
1.专业考试由用人部门根据岗位性质自行举办，确定试题范围和考试内容，主要考核员工的专业技能和专业知识。
2.转正考核总成绩满分为100分，60分以上为合格。
3.直接上级评价、间接上级评价、人事考核、考试成绩等各项考核成绩合计为总成绩。
（各权重比例详见附件二十三）
第六章考核成绩结果的运用
第二十条
1、95~100分，批准转正，并可提高职级或薪级。
2、85~94分，根据实际情况按试用期工资的10%~30%加薪。
3、71~84分，批准转正，按岗位或级别确定工资。
4、60~70分，正常转正，可延长试用期的延长试用期15~60天。
5、59分及以下，不符合要求，予以辞退或可延长试用期的延长试用。
第七章附则
第二十一条未按时间要求提交转正申请的，若导致转正延误，后果自负。
第二十二条人力资源部在办理员工转正考核的过程中，若发现申请人不符合转正要求，将不予办理转正考核手续，并追究部门经理及相关负责人的责任。
第二十三条各级考核人员应严格把关，对申请人试用期间的表现进行客观评价，如有弄虚作假行为，一经查出将追究相关责任人的责任。
第二十四条有权限建议薪资调整（加薪、降薪）的高级管理人员，必须严格按本管理办法的条款进行考核操作。
第二十五条凡违反本细则的操作者，视情节严重，按员工奖惩办法进行处理。
第二十六条本细则由人力资源部负责制定、解释、修订与实施。
第二十七条本细则经总经理审批后，自颁发之日起实施。
第八章员工转正后续工作
第二十八条人力资源部办理员工转正所需办事项
检查员工提交的转正手续是否齐全（包括《员工转正申请表》、试用期工作总结）。
转正员工信息进行备案，转正手续入档。
附件：
附件一：
XXXXXXXXXX有限公司
员工录用通知书
先生/小姐：
您好！
您诚意应聘本公司职位，经初审合格，依本公司员工录用管理规定给予录取，竭诚欢迎您加入本公司行列。
有关报到事项如下，敬请参照办理。
一、报到日期:
年月日（星期）时。
地点：
XX市XX区号，有限公司。
二、携带资料、物品：
（一）录用通知书
（二）居民身份证（复印后退还）
（三）最近三个月内正面半身1寸照片三张
（四）学历证明正本（复印后退还）
（五）职称证（有职称者）
（六）体检表或身体健康证明表
（七）待业证或原工作单位终止劳动合同的证明
三、按本公司之规定新进员工平均薪资为元∕月（具体详见合同规定）。
四、以上事项若有疑问或困难，请与本公办公室联系
联系方式：
X小姐：
XXX—XXXXXXXX
乘车路线：
XXX车站：
可乘坐XX路或XX路公交车到XX站下，向前走X米，XXXXX对面
XXXXXXXXXXX有限公司
X年X月X日
附件二：
新员工入职报到工作清单
个人资料
姓名
年龄
性别
入司时间
部门
职位
直接经理
员工代码
请在入职前确认以下项目：
序号
项目
确认状况
负责人
签字
1
位置座位
2
电话号码
3
建立邮箱地址，加入通讯录
4
入司日期
5
通告公司
6
劳动合同
7
3张照片
8
复印毕业证书
9
履历表
10
介绍管理层
11
其他
以下项目由部门完成：
1
参观部门
部门
2
介绍部门管理层及工作人员
部门
3
岗位职责及工作流程
直接经理
我已办完入职手续，开始在公司上班。
新员工签字：
时间：
附件三：
资料缺档通知书
亲爱的______先生/小姐：
您好！
通过我集团的招聘选拔程序，恭喜您被选为XXX集团公司的一员。
现您的入职资料还缺少以下几项：
□证件照（免冠、彩照、蓝底，一寸2张）；
□身份证原件及复印件3张；
□学历证明、职称证明等相关证件原件及复印件；
□与原单位解除劳动关系证明；（无工作经验者不需要）
□就业登记证；（应届毕业生：
《毕业生推荐表》及《就业协议书》原件；外地户口：
暂住证原件）
□社会保险转移单；（无参保经历者不需要）
□健康证
□本人开户名的民生银行卡一张。
请您在______年_____月______日_____时前补充齐全送至行政部。
因您资料不全造成您的合法权益无法保证，责任将由您自行承担。
行政部（签名）：
______年_____月______日
附件四：
员工入职登记表
编号：
入职日期：
年月日
姓名
性别
生日
学历
婚姻
民族
专业
毕业学校
健康状况
户籍所在地
手机号码
身份证号码
紧急联系人
紧急联系人电话
教育情况
起止时间
就读学校
专业
是否毕业
工作经历
起止时间
工作单位
职位
离职原因
家庭成员
姓名
关系
年龄
特别提示
1.本人承诺保证所填资料真实，若有虚假自愿承认所有法律责任和经济责任；
2、本表一式两份，一份在各事业部保管，一份在人力资源部存档。
正式上班时间：
主管部门意见
行政人事部意见
总经理审核
附件五：
员工入职物品领取登记表
日期
品名
数量
部门
领取人签字
经手人
备注
员工手册
1
人力资源部
管理制度汇编
1
人力资源部
考勤卡
1
人力资源部
工作牌
1
人力资源部
工服
1
人力资源部
…
…
附件六：
新员工入职资料整理清单
1.新员工入职登记表
2.参训人员名单
3.员工入职报到工作清单
附件七：
新员工入职培训方案
方案名称
新员工入职培训方案
编号
受控状态
一、入职培训的目标
二、培训对象
新员工
三、培训时间
一个月（具体依据劳动合同试用期起始时间的规定而制定）
四、培训地点（待定）
五、培训讲师
内部选举或外聘
六、培训内容
1.企业概况
2.企业规章制度
3.企业文化
4.职业生涯规划
5.团队协作
6.人际沟通与职业礼仪
7.安全知识
8.企业优秀员工介绍交流
七、入职培训实施
八、入职培训考核
九、入职培训效果评估及反馈
十、入职培训后期跟踪及记录
附件八：
培训通知书
部：
根据公司培训计划安排,培训定于年月日进行。
请届时通知您部门所有受训
升级会员 