班组建设工作手册.docx

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班组建设工作手册

******公司

班组工作手册

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发布日期:

**年/**月/**日

班组是生产活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。

为明确班组责任分工、工作标准，规范班组成员行为，提升员工队伍素质，提高工作和服务质量，实现班组工作、管理规范化，工作精细化，运行专业化，操作标准化，质量品牌化，保证设备设施完好高效运行，特制订此班组工作手册。

主要功能

1）规范各项工作：

本手册规定班组科研生产工作中涉及的主要管理要素，规定了各项工作的工作流程、管理规定、制度以及各个岗位人员的职责，是本组员工开展各项工作的依据和标准，做到各项工作有章可依。

2）培训与指导员工：

针对新毕业处于实习期的员工，本手册具有培训和学习功能。

对于在岗员工，具有指导员工熟练操作技能和各项工作流程、提高生产效率的功能。

同时还规定了日常工作中每位员工应遵守的行为准则。

3）班组和员工考核依据：

明确班组和员工考核的内容、方法和考核标准，规范班组和员工业绩考核。

主要内容

本手册主要内容包括日常管理制度、现场管理制度、安全责任制度、质量责任制度、设备维护保养制度、成本管理制度、岗位练兵制度、报表记录台帐管理制度、团队建设制度、考核激励制度、班前（班后）会制度和人员行为安全观察管理制度等。

适用范围

本手册适用于班组在岗人员。

1总则

本班组工作包括班组组织结构、班组职责、岗位职责、岗位技能、相关工作制度（如日常管理制度、安全责任制度等）、作业指导书等方面的内容。

本手册适用于***组。

2组织机构及职责

2.1班组组织机构

班组长：

***

组员（兼质量、资料管理）：

***

组员（兼安全、设备管理）：

***

组员（兼成本、综合）：

***

组员（兼宣传）：

***

其他组员：

***

2.2应急联络图

2.3岗位设置图

*****

2.4班组职责

***班组主要负责追踪项目部各个项目运行情况，协调人员分配，解决项目遇到的困难，审查各项目阶段成果，最终保证项目的顺利完成；保障设备和人身财产的安全；培养项目骨干人员和技术梯队；形成技术先进、积极向上、和谐有序的工作团体。

2.4.1贯彻执行质量管理体系文件以及国家和上级有关计量、标准、质量的方针、法律和法规，确保质量管理体系有效运行。

2.4.2按计划完成科研生产任务，在规定期限内提交符合要求的研究报告及科技成果。

2.4.3负责本专业组技术发展工作，负责更新所使用的标准、与外单位开展技术交流、积极开展技术改进和革新，确保本专业组技术进步。

按照研究所要求积极申请各级科研项目，开展相关研究工作。

2.4.4保证所辖范围作业活动的安全，严格遵守HSE体系的各种要求，开展防护和危险辨识工作，及时纠正存在的安全隐患。

2.4.5负责维护、保养、保管本组的仪器设备、配套的标准物质和计量器具，保证其在受控状态并在有效期内使用，及时记录仪器设备、配套标准物质的运行状况。

2.4.6对本组所辖范围内现场进行有效管理，按照6S管理要求定期进行检查和评价，不断提高和完善现场管理。

2.4.7按时制定本班组的材料的购置计划，负责材料的验收和使用发放，确保科研和生产使用的耗材，负责本组设计的设备投资计划的调研、论证、计划和立项购置的相关工作。

2.4.8负责本组内培训计划的制定、实施和培训效果评估。

2.4.9负责本组的团队建设和研究院各项方针政策的宣贯，切实保证团队的凝聚力和战斗力。

2.4.10建立班组所辖设备、安全、质量资料的台帐、记录等。

2.4.11负责完成所里分配的各项临时性工作。

2.5岗位职责

2.5.1班组长岗位职责

为确保项目部各项绩效指标的完成以及专业技术水平的不断进步，在所长的领导下，全面负责该项目部的生产经营、市场开发、科研项目、安全、质量、职业健康、设备设施的管理及人才培养等各方面工作，强化专业能力。

3日常管理制度

3.1目的

为加强***班组在组织建设、规章制度、计划管理、劳动管理等方面的日常管理工作。

3.2适用范围

适用***班组日常工作全过程。

3.3职责

3.3.1班组长

全面负责班组日常管理工作和班组规章制度的督导、修订工作。

3.3.2班组组员（兼综合）

负责协助班组长开展日常管理工作；负责协助班组长对班组规章制度的督导、修订工作。

3.3.3其他组员

按日常管理规章制度开展工作；协助班组完成各项规章制度的修订工作。

3.4管理控制要求

3.4.1组织建设

3.4.1.1定岗

以劳动定额和安全操作规程为依据，详细测定科研生产人员的工作范围、内容、程序、工作量，制定合理的岗位定编。

3.4.1.2设立岗位

班组长、组员（兼质量、资料管理）、组员（兼安全、设备管理）、组员

3.4.1.3定责

以目标管理为主线，按照科研生产工作的要求，把职能、职责落实到各个岗位、各个环节，填写《班组组织机构、职能、职责表》。

3.4.1.4定量

根据上级下达的任务，班组将产值指标、工作量指标、HSE指标分解落实到年、季、月，责任落实到岗位员工，可量化、可考核。

3.4.2规章制度管理

3.4.2.1建立健全班组基本工作制度（日常管理制度、现场管理制度、安全责任制度、质量责任制度、设备维护保养制度、成本管理制度、岗位练兵制度、报表记录台帐管理制度、团队建设制度、考核激励制度）、班组工作手册、作业指导书。

3.4.2.2每年进行《班组工作手册》、作业指导书的优化、修订。

3.4.2.3班组要按周召开周度例会以总结和部署下一周生产及安全工作事宜，会议可以多种形式进行。

3.4.3计划管理

3.4.3.1明确生产科研项目负责人，制定项目工作内容和工作指标，每月对项目实施情况进行考评。

3.4.3.2根据本班组自身业务特点，合理规划工作组成并明确责任人。

3.4.4劳动管理

3.4.4.1组织纪律

每个班组成员，必须坚决服从命令听从指挥，做到个人服从组织，下级服从上级。

3.4.4.2工作纪律

3.4.4.2.1在科研、生产等方面必须严格遵守相关技术规程、安全规程。

3.4.4.2.2在符合QHSE管理规定的前提下，努力提高技术水平和工作效率。

3.4.4.3工作时间纪律

3.4.4.3.1必须严格遵守作息制度，出满勤、干满点、不迟到、不早退、不旷工、上班时间不串岗、不脱岗、不妨碍他人工作、不干与生产无关的事情，班组长准确填写《考勤记录》。

3.4.4.3.2充分而合理地利用工时，将全部工作时间用于生产、科研。

3.4.4.3.3年休、事假要严格执行《员工休假管理办法》，按规定填报《分公司员工年休假计划》、《员工请、销假条》。

3.4.4.3.4按照管理优化、提高效率的指示精神，根据要求填写工作日志、周报、月报等。

3.4.4.4 保密纪律

未经公司许可不可将工作有关工艺技术、生产经营数据等内容告知他人。

3.5相关文件

《员工休假管理方法》

3.6相关记录

3.6.1《班组工作计划表》

3.6.2《考勤记录》

3.6.3《员工年休假计划》

3.6.4《员工请、销假条》

3.6.5《班组组织机构、职能、职责表》

***班组工作计划表

单位：

***

序号

工作类别

事项

工作项目

工作内容

工作目标

工作责任人

完成情况月度自我评价

上级

评价

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

一

生产

1

2

3

4

二

科研

1

2

3

4

备注：

“完成情况月度自我评价”一栏中按如下填写：

未达到要求（×），基本满足要求（O），完成效果好（√），本月无这项工作（无）

考勤记录

公司员工年休假计划

XX分公司员工年休假计划

部门

休假人

核定休假天数

计划休假日期

休假天数

批准人

审批人：

审批日期：

班组组织机构、职能、职责表

单位名称:

***班组名称：

***班组

班组职能:

负责追踪***项目部项目运行情况，协调人员分配，解决项目遇到的困难，审查各项目阶段成果，最终保证项目的顺利完成。

职务

姓名

职责

组长

***

全面管理组内技术发展、生产经营、人员分工、队伍建设、HSE、设备、节能减排相关事务

组员（兼质量、资料）

***

协助班组长制定班组生产经营项目质量管理流程，负责班组各项目研究成果的归档，负责班组期刊杂志的管理以及***软件的安装盘、说明书、加密狗等管理

组员（兼安全、设备）

***

负责本组内日常安全事务的处理，召集班组安全例会，负责班组办公电脑、打印机、饮水机等设备运行管理及日常维护

4现场管理制度

4.1目的

规范***班组日常工作行为，对班组成员工作状态、设备的运行状态进行有效监控，保障组员良好的工作状态及设备良好的运行状态，降低员工在工作中的安全风险，消除工作中的各类隐患。

4.2适用范围

适用***班组对科研生产管理全过程。

4.3职责

4.3.1班组长

4.3.1.1负责本班组日常的全部工作。

4.3.1.2负责制定本班组年初的工作计划和工作流程。

4.3.1.3负责建立本班组人员动态表和应急联络方式。

4.3.1.4负责建立本班组安全管理规定及6S管理制度。

4.3.2班组组员（兼安全）

4.3.2.1协助班组长建立本班组人员动态表和应急联络方式。

4.3.2.2协助班组长建立本班组的安全管理规定及6S管理制度。

4.3.2.3督导班组开展现场管理工作。

4.3.3班组组员

按安全管理规定及6S管理制度开展科研生产工作。

4.4控制管理要求

4.4.1班组应根据本组工作的性质，对本组工作人员的职责进行明确。

班组人员应按照确定的职责开展日常工作。

4.4.2班组长在每年12月之前建立下一年度的工作计划表，并报本单位负责人员进行审批。

年度工作计划表内容至少包括工作的内容、工作的进度、工作的质量标准和工作中的安全目标。

4.4.3班组长应掌握本组人员的动态信息，建立人员动态表和应急联络表，确保在紧急时能够及时保持联络。

4.4.4特殊工种作业人员应取得合格上岗证后方可参加本岗位工作，没有取得特殊工种作业合格证或者复审不合格者不得从事本岗位工作。

4.4.5有固定工作场所的班组应根据场地条件将以下管理内容上墙并做到及时更新：

班组及岗位职责、应急联络表（图）、人员动态表（图）、年度工作计划表、行业规定的上岗证书（复印件）（危化品从业证）、作业指导书（操作规程、工作流程等）、安全管理规定。

4.4.6工作现场、办公室和文件管理等标识按照本所6s管理要求规范执行。

4.4.7班组长应针对本班组作业活动或任务中的危险源点进行日常HSE巡检，对巡查中发现的问题及时进行整改。

若限于条件无法整改的，应采取临时的安全保证措施，并上报本单位，并建立班组隐患排查清单。

4.4.8设备巡检应按照《设备巡回检查管理规定》执行。

4.4.9填写巡检记录时不允许使用铅笔，记录不得随意更改。

填写内容要正确完整、字迹清楚、识别清晰，应具备可追溯性。

当记录中出现错误时，每一错误应划改，不可擦涂掉，并将正确值填写在其旁边。

对记录的所有改动应有改动人的签名或签名缩写。

4.4.10对于存在的安全隐患则按照《不符合纠正与预防控制管理》要求，制定有效地控制措施并实施整改。

4.5相关文件

4.5.1环境保护管理细则

4.5.2不符合纠正与预防控制管理办法

4.5.3设备巡回检查管理办法

5班前（班后）会制度

5.1目的

为下达工作任务，保障科研生产工作安全，调整员工精神状态，提高班组管理水平。

5.2适用范围

适用于***班组的班组会议过程管理。

5.3职责

5.1班组长

全面负责班组会的组织与实施工作；负责发现问题的整改组织工作。

5.2班组组员（兼安全）

负责协助班组长开展当班的安全管理工作及项目的安全运行工作。

5.3班组组员

按照班组长部署，开展当班的各项工作。

5.4管理控制要求

5.4.1采取周会的形式招开班前（班后）会。

5.4.2班组会应由班组长组织实施，班组长不在的状况下也可委托他人组织，但班组长需了解会议情况，当班的全体成员均需参加。

5.4.3周会时间一般控制在30分钟左右。

5.4.3.1检查项目实施情况，了解项目运行情况、遇到的问题、解决办法等情况。

5.4.3.2组织班组安全会议，分享分析事故案例与经验。

5.4.3.3班组长应通报上周任务完成情况，详细布置本周工作内容、质量技术要求、主要规程、任务分工等，并对工作提出相关要求。

5.4.4对当班工作中发现的问题，班组长应及时组织整改并填写《问题发现与整改记录》。

本班组无法解决或无法立即解决的，班组长应报告有关主管单位。

5.4.5班组长应安排专人做好会议记录，并存档、备查。

5.5相关文件

5.5.1《危险因素辨识与评价控制管理》

5.5.2《环境因素识别与评价控制管理》

6安全责任制度

6.1目的

确保***班组各项科研生产工作安全顺利进行，确保组内设备安全运行，确保客户及员工的生命和健康，避免公司及个人财产不受损失。

6.2适用范围

适用***班组安全科研生产的全过程。

6.3职责

6.3.1班组长

全面负责***班组进行安全科研生产，督促班组成员对安全责任制的落实。

6.3.2班组组员（兼安全）

协助班长做好安全工作，并对安全责任制度的落实情况进行跟踪和验证。

6.3.3班组组员

对所辖岗位财产及行为的安全负责，并认真履行相关的安全责任制度。

6.4控制管理要求

6.4.1班组长每年初，应根据本单位的安全生产责任书要求进行细化分解，每位岗位人员与班长签订年度安全生产责任书，一岗一责。

6.4.2班组每2周应开展1次安全教育活动，活动可以通过制度讲解、案例分析等方式提高员工对安全工作的重视及安全知识的普及，全员参加，熟练掌握安全知识，安全活动可合并到日常管理制度周会中。

6.4.3班组要贯彻“安全第一、预防为主”方针，一人为本，着眼细节，将安全隐患消灭在萌芽中。

6.4.4班组人员熟知应急预案，了解本岗位职责并积极参与应急预案演习活动，做到人员参加率100%，配合上级单位对演习中发现的问题制定有效地控制措施，以完善预案的适用性。

6.4.5班组应按照《消防安全管理细则》中要求，每月由专门人员对工作场所的消防器材设施进行检查保养，并做好检查记录。

6.4.6班组每一位人员都要熟练使用各种防护、消防设施器材。

6.4.7班组应定期对工作场所中的危险源点进行HSE巡检，并做好检查记录，对巡查中发现的问题及时进行整改。

若限于条件无法整改的，应采取临时的安全保证措施，并上报基层单位。

6.4.8班组应根据公司或本单位HSE管理体系要求，建立适合本班组的安全生产管理规定，并严格执行国家的法律法规和标准等规定要求。

6.4.9当出现健康安全环境事件，或者发生（发现）职业伤害和职业病时，班组安全员应该按照公司《事件报告、调查与处理控制管理办法》要求进行上报。

并坚持事故“四不放过”原则对发生的事件进行调查分析，制定有效地控制措施。

6.4.10根据本班组自身工作特点和添加安全控制点和措施。

7质量责任制度

7.1目的

规范***班组各项质量活动，实现公司质量方针、质量目标，使顾客满意。

7.2适用范围

适用于***班组质量工作及质量活动管理。

7.3职责

7.3.1班组长

全面负责本班组质量的管理工作。

7.3.2班组组员（兼质量）

7.3.2.1协助班长做好质量管理工作。

7.3.2.2负责质量巡回检查工作。

7.3.2.3对所参与项目质量负责。

7.4管理控制要求

7.4.1质量控制

7.4.1.1质量工作的开展要依据本岗位作业指导书、开发、效果评价和方案优化等的国家标准、行业标准等开展，并熟练掌握。

7.4.1.2质量控制应坚持“质量第一，预防为主”的方针和“计划、执行、检查、处理”循环工作方法，不断改进过程控制。

7.4.1.3科研生产所用资料的质量达到开发、评价和方案优化等的国家标准、行业标准，或者达到甲方的质量要求。

7.4.1.4服务类工作要开展客户满意度调查，对《顾客满意度调查表》进行汇总分析，真实的反映服务质量问题。

7.4.1.5科研项目类工作按照立项、项目执行、验收、归档等环节管理，每个环节主要工作完成需要责任人签字。

7.4.1.6生产项目类工作按照任务通知单/合同、合同执行、验收、归档等环节管理，每个环节主要工作完成需要责任人签字。

7.4.1.7认真填写各种质量过程控制、运行记录，记录完整，可追溯。

7.4.1.8定期或不定期征求客户意见，对上级查出或客户反映的问题，及时整改，及时反馈，并填写《纠正和预防措施报告》。

7.4.2质量教育活动

7.4.2.1积极开展质量教育活动（QC小组活动），提高员工质量意识，每2周召开一次质量分析会，通过案例形式开展质量教育。

7.4.2.2质量分析会有内容、有分析、有总结、全员参加。

7.5相关文件

7.5.1OTSC/OERI/ISO9001-MP-12不合格品控制程序

7.5.2OTSC/OERI/ISO9001-MP-14纠正和预防措施控制程序

纠正和预防措施报告

编号：

责任单位：

类型：

日期：

问题描述

调查、分析及工作安排

提出人：

日期：

参加人：

日期：

调查、分析结果及相关数据

纠正、预防措施

提供人：

日期：

签批

日期：

执行、验证情况

8设备维护保养制度

8.1目的

规范设备管理各项工作，推行全员设备管理，不断提高设备完好率。

8.2适用范围

适用***班组设备进行维修、保养的整个过程。

8.3职责

8.3.1班组长

8.3.1.1建立健全和认真执行设备维护保养制度，推行全员设备管理。

8.3.1.2全面负责设备日常管理工作。

8.3.2班组组员（兼设备）

8.3.2.1协助班组长开展班组设备维护保养日常工作。

8.3.2.2督导班组组员开展全面设备管理工作。

8.3.3班组组员

8.3.3.1按设备管理制度开展班组设备维护保养工作。

8.3.3.2设备维护、保养工作要扎实到位。

8.3.3.3准确、认真地填写设备相应记录、报表、台账。

8.4管理控制要求

8.4.1落实设备岗位职责

8.4.1.1应根据“谁使用，谁维护保养”的原则，落实设备岗位责任制到个人，明确设备使用与维护责任和落实班组设备管理要求，建立本组设备台账。

8.4.1.2设备标识正确、齐全、清晰。

8.4.2设备使用管理

8.4.2.1设备操作人员应根据设备使用说明书和制定的设备操作规程进行设备操作、使用和维护保养。

认真制定《自主保养设备工作标准》，填写《自主保养设备记录单》，对设备维修保养工作全程记录到《设备保养过程记录表》。

8.4.2.2设备使用管理应达到“三好”即：

“管好”、“用好”、“保养好”。

8.4.2.2.1管好

员工自己使用的设备及其附件要保管好；未经领导批准，不能任意改动设备结构；非本设备操作人员允许，不准擅自使用。

8.4.2.2.2用好

严格遵守设备的操作规程，不超负荷使用；不带病运转。

8.4.2.2.3保养好

对设备的硬件和软件定期进行维护。

8.4.3设备运行和维保记录

8.4.3.1认真填写设备运行记录和维保记录。

8.4.3.2通过记录内容可以了解设备运行状态和问题，为设备维护、维修提供过程资料，记录要求格式标准、内容填写规范、记录信息定量化，明确记录责任人职责。

8.4.3.3设备运行和维保记录的归档按照《设备档案管理规定》要求执行。

8.4.4设备巡检记录

设备巡检记录按照《设备巡回检查管理规定》执行。

8.4.5设备维护管理

设备的日常保养要分为硬件和软件两方面进行，编写设备保养和点检方法。

8.4.5.1硬件

8.4.5.1.1清洁

设备硬件的内外要清洁，切屑、垃圾打扫干净。

8.4.5.1.2调整

设备各运动部位、配合部位经常调整，使设备各零件、部位之间配合合理，不松不旷，符合设备原来规定的配合精度和安装标准。

8.4.5.2软件

8.4.5.2.1病毒防护

按照公司规定安装病毒防护软件并及时下载病毒防护补丁。

8.4.5.2.2软件安装

尽量安装正版软件，不下载来源不明的软件，不登录来源不明的网站。

8.4.6设备的日常检查

根据“谁使用，谁维护保养”的原则，每日开始工作前要对设备的外观及运行情况进行评估，如发现问题及时报修。

8.5相关文件

8.5.1MN-01-10设备运行评估管理办法

8.5.2MN-01-13设备巡回检查管理办法

8.5.3MN-01-12设备档案管理办法

8.6相关记录

8.6.1设备检查表

8.6.2***组设备使用登记表

设备检查表

被检查方

时间

检查组成员

依据

检查提纲

检查内容

实施记录

问题和建议

自主保养设备记录单

照相位置

照相日期

责任单位

负责人

问题类别

检查□

运行□

点巡检□

清洁□

润滑□

维护□

备件□

问题简述

改善前照片

问题原因分析：

改善时限：

改善过程说明：

改善后照片

检查确认工作区内已无此类问题：

确认者签字：

附执行上述改善装备自主保养工作标准：

自主保养设备工作标准

编号：

制定单位：

发布日期：

目的：

范围：

执行标准：

注意事项：