省中小学生研学实践教育基地营地建设与服务标准.docx
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省中小学生研学实践教育基地营地建设与服务标准
《中小学生研学实践教育基地营地建设与服务标准（试行）》
《研学旅行基地（营地）设施与服务规范》规范和提升研学旅行基地（营地）服务质量，使研学旅行基地（营地）有相对科学、规范的准入条件，引导旅行社正确选用合格研学旅行基地（营地）供应商，保证研学旅行线路产品的服务质量，推动研学旅行服务市场的健康发展。
■?
研学旅行基地（营地）设施与服务规范
1范围
本标准规定了中国境内研学旅行基地（营地）（以下简称基地）作为旅行社研学旅行线路产品资源供应商的认定准入标准，包括：
基地创办原则、基本设立条件和要求、教育与体验、设施与服务、安全管理及合格认定。
本标准适用于旅行社对中国境内研学旅行基地的认定与选用。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB3095-2012环境空气质量标准GB3096-2008声环境质量标准
GB8978污水综合排放标准
GB5749-2006生活饮用水卫生标准
GB16153饭馆（餐厅）卫生标准
GB14934-2016食品安全国家标准：
消毒餐（饮）具
GB9665公共浴室卫生标准
GB17945-2010消防应急照明和疏散指示系统
GB8408-2008游乐设施安全规范
GB/T19095-2008生活垃圾分类标志
GB/T18973-2016旅游厕所质量等级划分与评定
GB/T15971-2010导游服务规范
GB/T14308-2010旅游饭店星级的划分与评定
GB/T31710.3-2015休闲露营地建设与服务规范第3部分：
帐篷露营地
LB/T054-2016研学旅行服务规范
LB/T025-2013风景旅游道路及其游憩服务设施要求
3术语和定义
LB/T054-2016界定的以及下列术语和定义适用于本标准。
3.1研学旅行studytravel
以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅行吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅行活动。
3.2研学旅行基地（营地）studytravelbase（camp）
自身或周边拥有良好的餐饮住宿条件、必备的配套设施，具有独特的研学旅行资源、专业的运营团队、科学的管理制度以及完善的安全保障措施，能够为研学旅行过程中的学生提供良好的学习、实践、生活等活动的场所。
3.3研学旅行指导师studytraveltutor
策划、制定或实施研学旅行课程方案，在研学旅行过程中组织和指导中小学学生开展各类研究学习和体验活动的专业人员。
4原则
4.1教育性原则
4.1.1基地应结合学生身心特点、接受能力和实际需要，注重系统性、知识性、科学性和趣味性，为学生全面发展提供良好成长空间。
4.2实践性原则
4.2.1基地应因地制宜，呈现地域特色，引导学生走出校园，在与日常生活不同的环境中拓展视野、丰富知识、了解社会、亲近自然、参与体验。
4.3安全性原则
4.3.1基地应始终坚持安全第一，配备安全保障设施，建立安全保障机制，明确安全保障责任，落实安全保障措施，确保学生的安全。
4.3.2基地应远离地质灾害和其他危险区域，有完整的针对研学旅行的接待方案和安全应急预案。
4.4公益性原则
4.4.1基地应把谋求社会效应放在首位。
4.4.2基地应对经当地相关主管部门核准为贫困家庭的学生减免费用。
5基本设立条件和要求
5.1资质条件
5.1.1应具备法人资质。
5.1.2应具备相应经营资质和服务能力。
5.1.3应具有良好的信誉和较高的社会知名度。
5.1.4应取得工商、卫生、消防、食品、公安、旅游等管理部门颁发的许可经营证照。
5.1.5应正式对社会公众开放满1年，且1年以内无任何重大环境污染及负主要责任的安全事故。
5.2场所条件
5.2.1规模适当，容量应能满足开展研学旅行活动的需求，自身或合作单位能够保证学生的就餐、住宿等。
5.2.2应具备基本的医疗保障条件，配备有数量适宜的专职医护人员。
5.2.3基地内水、电、通讯、无线网络等应配套齐全，运行正常。
5.2.4应建设或规划由室内或室外场所构成的专门研学场地或教室，确保学生活动的安全性，特殊设备需具备主管单位的检测验收报告。
5.2.5室外研学场地应布局合理的游览路线与完善的交通设施，保证通行顺畅，方便游览与集散。
5.2.6基地内景点类的游览路线设计应与研学主题或相应景点景观相关。
5.2.7应具备健全的安全设施与管理制度，保证营运秩序良好、管理人员到位。
5.2.8应有相应的旅行接待设施、基础配套设施，保证布局合理、环境整洁、安全卫生达标。
5.3专业人员要求
5.3.1要建立专兼职相结合、相对稳定的研学旅行指导师队伍，应至少配备3名具有省级及以上行政主管部门或专业社会组织颁发的研学旅行指导师职业证书的专职研学旅行指导师，且兼职研学旅行指导师应具有与研学课程相匹配的专业优势。
5.3.2应为每项研学旅行活动配置1名项目组长，项目组长全程随团活动，负责统筹协调研学旅行各项工作。
5.3.3应至少为每个研学旅行团队配置相应数量的安全员（学生与安全员的比例不低于30:
1），安全员在研学旅行过程中随团开展安全教育和防控工作。
5.3.4应为每个研学旅行团队配置数量适宜的经专业机构认证的专兼职研学旅行指导师（学生与研学旅行指导师的比例不低于30:
1），研学旅行指导师负责制定研学旅行教育工作计划，在其他工作人员的配合下提供研学旅行教育服务。
5.3.5应指定1名中高级管理人员接受专业培训并考试合格后担任基地内审员。
基地内审员应对照本标准及相关工作要求，检查所在基地的达标情况，敦促基地管理层就所存在的问题及时整改。
5.3.6建立研学旅行指导师全员培训制度，组织专兼职研学旅行指导师跨学科、跨专业进修，提升观察、研究、指导学生的能力，培养综合性研学旅行指导师队伍，为更好地开展研学旅行培养师资力量。
5.3.7应保证所有上岗人员无犯罪记录且具备各类行业相关资格证书，精神状态和身体健康状态能够胜任各自负责的工作内容。
5.3.8基地接受委托开展研学旅行活动，应要求委托方至少派出一人作为代表，负责督导研学旅行活动按计划开展。
5.4服务人员要求
5.4.1应有与学生数量相匹配的，为其提供各类研学旅行相关配套服务的专业服务人员。
5.4.2应遵守服务时间，坚守岗位，举止文明，热情服务。
5.4.3应掌握一定的医学知识与灾害应急常识，熟悉基地内的医疗服务点、紧急避险通道等。
5.4.4应有遇突发情况能够自救和帮助游客进行避险逃离的能力。
5.4.5应掌握基本的法律常识、宗教信仰和民族习惯等方面的知识。
5.4.6应进行专业岗位培训，宜每年参加一次相关专业培训，熟练掌握本岗位业务知识和技能。
5.5构成要素
5.5.1应具有较高观赏价值、历史价值、文化价值或科学价值，该类价值在本地具有一定的教育意义。
5.5.2应有丰富的研学产品，提供知识性、趣味性的体验与互动项目，配有体现寓教于乐功能的专用设施和研习交流场所。
5.5.3在文化知识普及方面应具备可供宣传教育的基础，在观光游览和休闲度假方面应具有较高开发利用价值或较大影响力。
5.5.4以科技、文化、历史、革命教育、体育、生物、影视、动漫、探秘、拓展等为特色，应至少具备一个主题。
5.5.5以培养团队协作能力、动手实践能力、自理自立能力、纪律约束能力，传统文化教育、传统民俗展示、爱国主义教育、科技知识教育、生态文明教育、体能训练等为主，应至少具备以上两项研学功能，满足研学活动需求。
5.6环境与卫生条件
5.6.1环境空气质量应符合GB3095-2012的要求，声环境质量应符合GB3095-2012的要求。
5.6.2污水排放应符合GB8978的要求。
5.6.3厕所应符合GB/T18973-2016的要求，保证等级至少达到二星级，其图示标志应符合GB/T19095-2008的要求。
5.6.4垃圾桶数量与布局合理，标识明显，分类设置，垃圾及时清扫，应与环境相协调，无堆积、无污染。
5.6.5应建立传染性疾病预防措施，并符合相关要求。
5.6.6应及时预报雨雪、雷电、紫外线指数及灾害性天气。
5.6.7应具备完善的卫生与医疗管理规范和措施，定期进行检查。
5.6.8服务人员应按规定进行体检，个人卫生符合行业有关规定。
5.6.9生活饮用水应符合GB5749-2006的要求，保证用水便利，饮水管理规范、安全。
餐厅卫生应符合GB16153的要求，餐饮、餐具的消毒卫生应符合GB14934-2016的要求。
洗浴卫生应符合GB9665的要求。
6教育与体验
6.1课程要求
6.1.1各类课程的开展、设置应由中小学或中高等教育院校和相关主管部门共同规划、设计，并做详细记录。
6.1.2应根据基地的主题，编制研学旅行解说教育大纲，凸显本地的资源或文化特色。
6.1.3应设计与学校教育内容相衔接的课程，学习目标明确、主题特色鲜明、富有教育功能。
6.1.4研学课程应融入理想信念教育、爱国主义教育、革命传统教育、国情省情教育、文化传承教育、学科实践教育等内容。
6.1.5应设计不同学龄段学生使用的研学教材，内容编排合理，保证教育性、实践性强。
6.1.6课程体系设计应较为科学、完整、丰富，教材、解说词内容规范，符合相关要求。
6.2课程体系
6.2.1应从学生的真实生活和发展需要出发，从生活情境中发现问题，转化为活动主题，通过探究、服务、制作、体验等方式，培养学生综合素质的跨学科实践性课程。
6.2.2至少具备但不限于以下一项能力培养的课程：
a）以培养学生体能和生存适应能力为主要目的，如徒步、露营、拓展、生存与自救训练等。
b）以培养学生自理能力和动手实践能力为主要目的，如综合实践、生活体验训练、内务整理、手工制作等项目。
c）以弘扬传统民俗、历史文化或红色爱国主义教育为主要目的，如各类参观、游览、讲座、诵读、阅读等。
d）以培养学生的情感能力和纪律约束能力为主要目的，如思想品德养成教育活动以及团队游戏、情感互动、才艺展示等。
e）以培养学生观察能力，提高科学素养为主要目的，如游览自然生态景观、实验室、博物馆、科研机构等。
6.2.3建立健全课程教研制度，配备专兼职研学活动教研员，及时分析、解决课程实施中遇到的问题，提高课程实施的有效性。
6.3课程安排
6.3.1根据教育部门的教育教学计划、目标学生学龄段以及地域特色科学设计、灵活安排研学课程及相关活动的时间和内容。
6.3.2应基于基地实际，于研学旅行开展前指导学生做好准备工作并提前告知家长此次研学课程具体内容。
6.3.3每个研学旅行团体在本基地内的体验教育课程项目，小学阶段宜不少于60分钟、初中阶段时间宜不少于90分钟、高中阶段宜不少于120分钟。
6.3.4研学旅行过程中组织学生参与教育课程项目，指导学生撰写研学日记或调查报告。
6.3.5研学旅行结束后应组织学生分享心得体会，如组织征文展示、分享交流会等。
6.3.6在实施过程中，随着活动的不断展开，基地研学旅行指导师有能力或可以配合随团教师指导学生，使学生可根据实际需要，对活动的目标与内容、组织与方法、过程与步骤等做出动态调整，使活动不断深化。
6.3.7课程设计及实施应有利于教育机构采用质性评价方式，即有利于教育机构将学生在综合实践活动中的各种表现和活动成果作为分析考察课程实施状况与学生发展状况的重要依据，有利于对学生的活动过程和结果进行综合评价，避免将评价简化为分数或等级。
6.4研学路线
6.4.1应结合自身地理位置和周边资源，规划设计与所安排的研学课程相关的研学实践教育路线。
6.4.2应至少提供2条以上的研学实践教育路线，每条路线均应包括以周边资源和环境相结合的外部路线和以基地规划和配套设施相结合的内部路线，保证路线设置便捷、合理，与基地研学主题协调一致。
6.4.3应保证研学旅行线路有较强的针对性、可操作性、安全性。
6.5质量评估
6.5.1建立研学课程的教育效果测评制度，真实反映学生知识、技能的掌握情况，持续改进教育服务。
6.5.2做好写实记录和归档工作，研学活动记录、事实材料要真实、有据可查，应分类整理、编排、汇总、归档，为质量评估与提升提供必要支撑。
6.5.3采取问卷调查方式，收集学生对活动开展满意度测评。
6.5.4定期征求、收集学生家长对研学实践教育活动的看法和评价。
6.5.5学生所在学校应在研学旅行活动结束后对基地各项工作进行综合评价。
6.5.6宜建立与学校、学生及家长实时沟通的网络平台。
7设施与服务
7.1教育设施
7.1.1应根据不同研学教育主题以及不同年龄段的学生配备相应的研学场地和设施。
7.1.2应根据研学旅行教育服务计划，配备相应的教学辅助设施，如电脑、多媒体、实验室、教具等。
7.1.3应对不同类型的研学旅行课程设置相应的演示、体验、实践的设施。
7.2导览设施
7.2.1应提供全景、线路、景物、位置和参观等标识标牌。
7.2.2应在售票处、服务中心、厕所、餐饮、购物、食宿等场所设置服务指示设施。
7.2.3应在外部交通、景区内道路、停车场等设置交通导览设施。
7.2.4应在医疗救护、危险地段、安全疏散通道、质量投诉和参观线路设置导览设施。
7.3配套设施
7.3.1餐厅
宜设置学生食堂，实行营养配餐，用餐卫生、方便快捷。
7.3.2交通
025-2013的要求。
7.3.3住宿
14308-2010的要求。
31710.3-2015的要求。
7.3.4安全设施
基地自身及食宿合作单位的安全设施均应符合以下条件：
17945-2010的要求。
8408-2008的要求。
8安全管理
8.1?
应制订研学旅行活动安全预警机制和应急预案，建立科学有效的安全保障体系，落实安全主体责任。
8.2?
应有针对性地对参与研学旅行师生进行安全教育与培训，帮助其了解有关安全规章制度，掌握自护、自救和互救方面的知识和技能。
8.3?
应设立安全责任机制，与参加研学旅行学生家长和开展研学旅行的相关企业或机构签订安全责任书，明确各方安全责任。
8.4?
应设置安全管理机构，建立安全管理制度,建立安全事故上报机制，配备安全管理人员和巡查人员，有常态化安全检查机制和安全知识辅导培训。
8.5?
应为研学旅行学生购买在基地活动的公共责任险,并可根据特色活动需求建议或者协助学生购买相应特色保险。
8.6?
应建立健全服务质量监督保证体系，明确服务质量标准和岗位责任制度。
8.7?
应建立健全的投诉与处理制度，保证投诉处理及时、公开、妥善，档案记录完整。
8.8?
应对基础设施进行定期管理，建立检查、维护、保养、修缮、更换等制度。
8.9?
宜建立结构合理的专职、兼职、志愿者等相结合的基地安全管理队伍。
9合格认定
合格认定应以本标准规定的全部条件（“宜、可”项目除外）为依据。
9.1?
全国研学旅行基地认定委员会（以下简称“认定委员会”）负责组织全国研学旅行基地（营地）的认定准入工作，制定认定工作的实施办法，对申请认定的单位进行认定。
9.2?
经认定委员会审核认定达标的基地，认定委员会应做出批准其为全国研学旅行基地（营地）的批复，并授予证书和标志牌。
基地证书和标志牌由认定委员会统一制作、核发。
9.3?
全国研学旅行基地（营地）标志牌的有效期为3年。
对已经获得证书和标志牌的基地实施动态管理，有效期期间每年应通过年度复核检查，期满后应进行重新认定。
9.4?
对于经复核认定达不到标准要求的，认定委员会应做出撤销全国研学旅行基地（营地）的批复。
9.5?
经认定委员会审核认定达到标准要求的基地，认定委员会将根据工作安排及时予以公示，并在中国旅行社协会官方网站、官方微信上同时公告，并向全体会员及合作媒体进行推介。
一级指标
二级指标
三级指标
1
基础条件
1.1
基地
规模
研学旅行实践教育活动。
1.2
设施
设备
1.3
周边
资源
育、国情教育、国防科工、自然生态等研学实践教育资源丰富，可满足学生不同的研学实践教育需求。
研学实践教育活动的乡土乡情资源。
1.4
运行
环境
研学实践教育基地能提供200人以上，具备餐饮服务许可证、经营许可证、健康证三证齐全，服务优质的定点餐馆。
2
研学内容
2.1
课程
设置
2.2
研学
线路
研学实践目标明确、主题特色鲜明、富有教育实践功能。
研学实践教育线路，针对性、操作性、安全性强。
各类青少年校外活动场所申报的基地结合周边资源，至少提供2条以上研学实践教育线路。
小学以乡土乡情为主、初中以县情市情为主，高中以省情国情为主。
2.3
质量
评估
研学实践教育效果测评制度，真实反映学生知识、技能掌握情况。
优秀传统文化板块重点引导学生传承中华优秀传统文化核心思想理念、中华传统美德、中华人文精，坚定文化自觉和文化自信；革命传统教育板块重点引导学生了解革命历史，增长革命斗争知识，学习革命斗争精神，培育新的时代精神；国情教育板块重点引导学生了解基本国情及中国特色社会主义建设成就，激发爱党爱国之情；国防科工板块重点引导学生学习科学知识、培养科学兴趣、掌握科学方法，树立国家安全观，增强科学精神和国防意识；自然生态板块重点引导学生感受祖国大好河山，树立爱护自然、保护生态的意识。
研学实践教育活动的看法和评价，支持率、满意率达90%以上。
3
组织保障
3.1
发展
规划
研学线路、保障体系等核心内容，目标明确、措施可行。
研学实践教育活动有计划、有安排、有措施、有落实。
研学实践教育活动人数达1.5万人以上。
3.2
师资
力量
研学实践教育志愿服务活动。
3.3
组织
管理
研学实践教育工作情况。
研学实践教育活动协议（合同），制订相应服务与管理方案，配备联络员、辅导员、项目专员和医务人员。
研学实践教育活动档案，活动结束后及时向学生所在学校反馈活动开展情况，征求意见建议。
3.4
经费
投入
3.5?
优惠
政策
研学实践教育活动实施价格优惠政策。
4.
安全保障
4.1
制度
保障
研学实践教育各项活动有安全预案，并报上级主管部门备案。
研学实践教育安全责任。
4.2
人员
保障
4.3
设施
保障
福建省中小学生研学实践教育营地建设与服务标准（试行）
申报中小学生研学实践教育营地原则上必须是教育系统所属的公益性青少年校外活动场所、综合实践基地且满足以下条件的才能申报。
一级指标
二级指标
三级指标
1
基础条件
1.1
营地规模
研学实践教育的活动组织、课程和线路研发、集中接待、协调服务等功能，为广大中小学生开展研学实践教育活动提供集中食宿和交通服务。
1.1.2营地房建、水、电、通讯等基础设施配套齐全，安全运行，每期能同时容纳500名学生集中食宿和开展活动。
1.2
设施设备
1.3
周边资源
研学实践教育基地或教育资源，能够满足学生2-5天研学实践教育需求。
研学实践教育活动的本土文化资源。
1.4
运行环境
甲以上医院。
2
研学内容
2.1
课程设置
研学实践教育课程设计科学，有多个不同主题、不同学段（小学、初中、高中）、与学校教育内容衔接的研学实践教育课程，能够实现育人目标。
2.2
研学线路
2.2.1营地结合自身地理位置和周边资源，规划设计小学以乡土乡情为主、初中以县情市情为主，高中以省情国情为主的研学实践教育线路。
研学旅行线路，形成以营地为枢纽，基地为站点的研学实践教育网络。
2.3
研学方法
实地见学和老师、解说员、研学专员讲解，解疑答惑，近距离感知历史、亲近自然、陶冶情操，达到开拓视野、增长知识、促进书本知识和生活体验的深度融合，落实立德树人根本任务，促进学生培育和践行社会主义核心价值观。
2.3.3践：
坚持动手与动脑相结合，每个主题实践教育活动都设有学生实践、体验环节，着力提高学生的社会责任感、创新精神和实践能力，知行合一，养成良好行为习惯。
研学实践教育活动，“得法于课内，得益于课外”，在春风化雨、润物无声的浸润和熏陶中实现学生思想教育和价值引领。
2.4
质量评估
研学实践教育活动的看法和评价，支持率、满意率达90%以上。
3
组织保障
3.1?
发展规划
研学线路、保障体系等核心内容，目标明确、措施可行。
研学实践教育活动有计划、有安排、有措施、有落实。
研学实践教育活动人数达2万人以上。
3.2
师资力量
研学实践教育活动专任教师、辅导员和项目专员，每条线路配有专兼职讲解员、解说员、安全员，梯次结构合理；从事研学实践教育工作的专业队伍，能够设计规划课程和线路，能够组织中小学生集体实践教育，开展研究性学习。
研学实践教育志愿服务活动。
3.3
组织管理
研学实践教育活动协议（合同），制订相应服务与管理方案。
研学实践教育活动档案，活动结束后及时向学生所在学校反馈活动开展情况，征求意见建议。
3.4
经费投入
3.5?
优惠政策
研学实践教育活动实施价格优惠政策。
研学线路景点景区有门票减免政策、协议。
3.6
财务管理
4
安全保障
4.1
制度保障
研学旅行安全责任。
研学实践教育交通需求。
4.2
人员保障
特情演练。
4.3
设施保障
升级会员 