行政类司机车辆管理流程.docx
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行政类司机车辆管理流程
行政类司机车辆管理流程
（试运行）
版本：
A
发布日期：
2011年7月20日
修订日期：
行政部
PAGE：
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1．目的
2．适用范围
3．司机岗位职责
4．公用车使用规定
5．费用请款的规定
6．司机待遇及费用报销标准
7．报销的流程
8．奖惩办法
9．附件
CEO签字
VP签字
HR签字
行政部
编制
行政部
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1．目的
规范车辆管理，提升司机服务质量，增强服务理念。
2．适用范围
完美时空北京公司
3．司机岗位职责
3.1公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。
3.2出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，需立即加补或调整。
出车回来，要检查存油量，发现存油不足时，应立即加油，不可出车时才临时去加油。
3.3公司用车时，要准时出车，不误点。
3.5司机应保持车辆内外整洁，确保乘客的舒适度。
3.6司机发现所驾车辆有故障时要及时提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。
3.7进行维修保养时，司机应让4S店对车辆整体检查，及时发现车辆隐患。
3.8出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。
司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
3.9司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
3.10司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。
车内客人谈话时，不随便插嘴，不对外传播乘客车上谈论的信息。
3.11高管相关私人事物的协助。
3.12司机接送客人管理要求
3.12.1出车前应充分了解出车目的，接送对象目的地等基本情况；
3.12.2机场、车站接人须准时于指定迎接点举欢迎牌等候，不可在车内等候客人；
3.12.3礼貌回答客人询问，态度温和，满足客人需求；
3.12.4公用车接送客人如不能按期返回时，应及时通知车辆管理人；
3.12.5保障通讯设施通畅，不可关闭通讯设施，以便通讯联络；
3.12.6公用车返回时司机应主动向车辆管理人员报告任务完成情况。
3.13司机班长职责
3.13.1司机班日常安全驾驶工作的督导；
3.13.2协助车辆管理人员汇总相关数据；
3.13.3协助车辆管理人员做好日常管理工作。
行政部
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4.公用车使用规定
4.1公用车使用由行政部车辆管理人员统一调配。
4.2公用车调度由需求部门主管电话或邮件通知车辆管理人员用车，并告知预计用车时间、返回时间、前往地点。
4.3车辆管理人员将车辆安排妥当后，及时发送邮件给需求领导（抄送本部本领导）报告安排车辆情况。
4.4公用车司机出车前和返回后须在公用车出车记录表上登记。
4.5公用车辆外借时，交车和收车双方司机应告知对方车辆情况。
行政部
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5.费用请款的规定
5.1车辆维修实行审批制度，车辆要产生维修、保养、装饰等费用前，司机需填写《车辆维修、保养、装饰申请单》并经签核后凭申请单请款。
5.2高速公路一卡通费用请款需填写《高速公路一卡通费用明细表》。
5.3行政部统一办理加油卡，并提报《车辆邮费冲值使用统计表》。
5.3.1司机按月报送《车辆公里数统计表》并，经司机班长和行政部主管审核。
6．司机待遇及费用报销标准
6.1司机报销打车费每月不超过250元。
6.2司机报销通讯费每月不超过150元。
6.3司机报销餐费每月不超过350元。
6.4以上费用超过限额部分，如需报销须由该车之主管同意，特别申报。
6.5考虑到高管司机工作时间的不固定每月给与200元岗位津贴。
6.6维修保养费、装饰美容费报销时，需附已签核之《车辆维修、保养、装饰申请单》、修理厂之更换材料明细单、发票等单据交行政部车辆管理人员，由财务部报销结算。
6.7其他费用如停车费、高速费（高速一卡通不能支付之高速费）等实报实销。
7.报销的流程
7.1司机每月20日至次月5日内报销当月费用，逾期不予处理。
7.2报销时司机应自行将票据分类整理好后交给行政部车辆管理人。
7.3行政部车辆管理人员将单据汇整审核后，交财务部报销。
8.奖惩办法
司机每季度考评一次并记录司机考核评分表，每半年度行政部依据考核表对司机个人先进评选，被评为先进个人的给予精神和物质奖励。
行政部
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9．附件
车辆维修、保养、装饰申请单
司机（申请人）
车牌号
申请日期
申请内容
（请选择）
维修【】保养【】装饰【】其它【】
维修、保养或装饰内容
维修、保养或装饰地点（请选择）
4S店（联系电话：
）【】
月福（联系电话：
）【】
其它（联系电话：
）【】
预计维修、保养或装饰时间
月日
费用预估（元）
司机签字
车主确认
行政
司机班长
2009年7月版本行政部
司机考核评分表
司机姓名:
车号:
序号
评分项目
司机自评
A
行政部考评
B
车属领导考评
C
单项评分D=20%A+40%B+40%C
备注
权重20%
权重40%
权重40%
{0,3）
{3,4]
（4,5]
1
遵守交通规则文明开车
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
×
☆
★
2
熟悉北京及周边路况
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
×
☆
★
3
每月费用报销及时准确,协调配合度高
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
×
☆
★
4
保持车辆清洁卫生
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
×
☆
★
5
遵守出车时间
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
×
☆
★
6
服务意识及协调沟通
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
×
☆
★
7
及时解决车辆问题保持车况良好
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
×
☆
★
总评
☆☆☆☆☆☆☆
一、考核时间：
每季度考核一次
二、评分标准：
×不得星（单项评分小于3分不含3）
☆半星（单项目评分3分至4分包含3和4）
★全星（单项得分4分至5分不含4含5）
总成绩为单项★与☆汇总,两个☆等同一个★,总成绩为7颗★司机行政部将给予一定精神或物质奖励。
三、计分方法：
司机/行政部/车属领导依次评分，考核人员在适当栏位勾选，最后由行政及员工关系部汇整
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