iso9001生产和服务提供上课讲义.docx

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iso9001生产和服务提供上课讲义

“碧芝”隶属于加拿大的ｂｅａｄｗｏｒｋｓ公司。

这家公司原先从事首饰加工业，自助首饰的风行也自西方，随着人工饰品的欣欣向荣，自制饰品越来越受到了人们的认同。

１９９６年'碧芝自制饰品店'在迪美购物中心开张，这里地理位置十分优越，交通四八达，由于是市中心，汇集了来自各地的游客和时尚人群，不用担心客流量问题。

迪美有３００多家商铺，不包括柜台，现在这个商铺的位置还是比较合适的，位于中心地带，左边出口的自动扶梯直接通向地面，从正对着的旋转式楼拾阶而上就是人民广场中央，周边４、５条地下通道都交汇于此，从自家店铺门口经过的９０％的顾客会因为好奇而进看一下。

9、如果你亲戚朋友送你一件DIY手工艺制品你是否会喜欢？

5、你认为一件DIY手工艺制品在什么价位可以接受？

附件

（一）：

6、你购买DIY手工艺制品的目的有那些？

300元以下918%

3、你是否购买过DIY手工艺制品？

（4）牌子响

秘诀：

好市口＋个性经营

PS:

消费者分析生产作业计划表

编号：

JL-Q--8.5-01

工作令号

产品名称

产品型号

作业单位

计划数量

开工进度

完工进度

备注

要求

实际

要求

实际

生产部部长：

计划员：

第页

班组生产日报表

编号：

JL-Q-8.5-02NO：

班组：

工作令号：

产品型号：

应到：

人

实到：

人

年月日

计划：

只（套）

投入：

只（套）

产出：

只/套

压线：

只

不良：

只（套）

废损只（套）

装配：

人

装配下线：

只

测试：

人

测试下线只

总效率：

只

待检：

只

入库：

只

生产时间：

（起始）时分（终止）时分；有效工作时间：

h（小时）

焊锡丝用量：

焊锡膏用量：

石蜡：

交验：

批

不合格：

批

交验合格率：

交验批次合格率：

非正常品生产当日计时工时：

小时（H）

主要生产障碍、质量问题、维修情况、耽误生产时间及原因描述：

填表人：

班组长：

生产部：

说明：

由各生产班组指定专人负填写表，并在次日早上9：

30分前将此表交生产统计，逾期上交（或不交）罚款10元/次。

班组生产日报表

编号：

JL-Q-8.5-02NO：

班组：

工作令号：

产品型号：

应到：

人

实到：

人

年月日

计划：

只（套）

投入：

只（套）

产出：

只/套

压线：

只

不良：

只（套）

废损只（套）

装配：

人

装配下线：

只

测试：

人

测试下线只

总效率：

只

待检：

只

入库：

只

生产时间：

（起始）时分（终止）时分；有效工作时间：

h（小时）

焊锡丝用量：

焊锡膏用量：

石蜡：

交验：

批

不合格：

批

交验合格率：

交验批次合格率：

非正常品生产当日计时工时：

小时（H）

主要生产障碍、质量问题、维修情况、耽误生产时间及原因描述：

填表人：

班组长：

生产部：

说明：

由各生产班组指定专人负填写表，并在次日早上9：

30分前将此表交生产统计，逾期上交（或不交）罚款10元/次。

班组生产日报表

编号：

JL-Q-8.5-02NO：

班组：

工作令号：

产品型号：

应到：

人

实到：

人

年月日

计划：

只（套）

投入：

只（套）

产出：

只/套

压线：

只

不良：

只（套）

废损只（套）

装配：

人

装配下线：

只

测试：

人

测试下线只

总效率：

只

待检：

只

入库：

只

生产时间：

（起始）时分（终止）时分；有效工作时间：

h（小时）

焊锡丝用量：

焊锡膏用量：

石蜡：

交验：

批

不合格：

批

交验合格率：

交验批次合格率：

非正常品生产当日计时工时：

小时（H）

主要生产障碍、质量问题、维修情况、耽误生产时间及原因描述：

填表人：

班组长：

生产部：

说明：

由各生产班组指定专人负填写表，并在次日早上9：

30分前将此表交生产统计，逾期上交（或不交）罚款10元/次。

特殊（关键）过程确认表

编号：

JL-Q-8.5-03

过程名称

评定时间

确认组成员

地点

人员资格确定：

操作规范：

设备：

确认组成员签字：

编制：

批准：

检验随同卡

JL-Q-8.5-04

生产班组

工作令号

产品名称

产品型号

生产日期

送交时间

送交数量

送交人

不合格数量

测试人员

顾客财产登记表

JL-Q-8.5-05

序号

财产名称

规格型号

数量

顾客名称

进厂日期

经办人

顾客财产问题反馈表

JL-Q-8.5-06

顾客名称

顾客财产名称/数量

顾客指定用途

负责部门

发现问题记录：

签名/日期：

验证记录：

签名/日期：

顾客处理意见：

签名/日期：

产品抽样检验记录

JL-Q-8.6-04产品型号：

编号：

检验日期

班组

生产日期

生产工

作令号

交验

数量

抽样

数量

抽验

结果

不合格原因

批次交验

合格率%

不合格处理

本批次测试产品随机抽测2只的数据（各项参数）

检验签字

注：

检验记录必须如实填写，并要求数据必须真实，如有不合格要求返工时，必须空出一行用于记录下次该批产品的交验情况。

福润得数码科技有限公司

出货检验报告

基本数据

品名

型号

抽样标准

GB/T2828.1-2013

（正常检验一次抽样方案Ⅱ类）

送检日期

年月日

客户订单号

生产日期

年月日

检验依据

产品检验标准

送检数量

Pcs

抽样数量

Pcs

生产批号

生产班组

AQL值

轻缺陷：

AQL=0.25

接收限

Ac：

Re：

重缺陷：

AQL=0.065

Ac：

Re：

检验情况

常

规

电

气

性

能

指

标

检验项目

指标要求

检验结果

外

观

检验项目

指标要求

检验结果

结构件

无翘起、变形、锈斑、手印划痕

□OK□NG

排针、接地脚

贴板、无歪曲、短路、长短不一

□OK□NG

标签

标签内容准确清晰，贴装位置正确

□OK□NG

包装

装箱子数目准确，有干燥剂

□OK□NG

环境

ROHS认证

该产品已通过ROHS检验机构认证

□OK□NG

不合

格简

述

检验结论

合格□不合格□

检验员

日期：

年月日

审核

日期：

年月日

7表格编号：

JL-Q-8.6-01报告编号：

FRD-QA---

检验人员资格认定表

表格编号：

JL-Q-7.2-01

事业部：

部门：

姓名：

工号：

岗位：

基本资料

性别：

出生年月：

最高学历：

其他（与检验工作相关的）：

培训考核结果

培训项目

课时

培训者

考核方式

考核结果

考核者确认

实习期表现：

QC组长

资格认定结论：

QC组长

品质工程师：

工序首件检验记录

日期：

年月日编号：

JL-Q-8.6-03

生产线

产品型号

送检时间

送样数量

样品编号

完成时间

首检类型

□新品生产□设备检修/调试□生产线产品更换□人员岗位异动

检验依据

SIP定义内容（装配、焊接、性能、外观、尺寸及其他要求）

检验记录

生产工位

检验项目

实检记录

备注

判定

品质部判定结果

品质主管：

检验员

组长审核

注：

品质一份，统计分析及存档（记录资料保存一年）；制造部一份，用于改善

检验人员授权书JL-Q-8.6-05

检验员授权书

根据公司质量管理体系要求及公司业务发展的实际情况，为保证公司产品质量，授权以下同志：

为四川福润得数码科技有限责任公司的检验员，履行检验员职责。

品质部长：

年月日

检验印章发放记录

JL-Q-8.6-02

序号

印章名称

使用范围

接收人

接收日期

备注

品质保证流程表（装/调/测）

编号：

JL-Q-8.5-07

订单号/工作令号：

产品名称

产品型号

生产班组

生产时间

贴片组件

批次号

贴片单位

日期

数量

围框组件

批次号

零部件名称（厂家）

生产日期

领用数量

上盖批次

厂家

下盖批次

生产日期

数量

／

工位名称

投入数

合格数

不良数

操作者

过程不良情况

装配

调试

测试

来料不合格：

人为废损：

不良品处理情况

维修合格

维修人

测试人

时间

报废数量：

PCS

位号

连焊

漏焊

铜箔断

错装漏装

结构变形

安装不到位

线圈变形

掉件漏装

贴片漏贴

贴片虚焊

元件变形

元件破损

移位短路

不良品修理记录

测试直通率%

合格率%

班长签字

生产计划及质量跟踪单

编号：

GY-SY年月日号审核：

批准：

编号：

JL-8.5-08

目的：

特殊要求：

产品型号

内胆：

□纸夹□吸塑

合格：

□可发货

□不发货

产品状态：

□新品□老品□变更□试验

□商返□样品□小批□量产□返工

产品版本

外箱：

□福箱□白箱

品控要求

□全检□抽检□加抽倍

重点：

制程

制程要求及工作结果

责任人/时间

□贴片

计划

贴片工作令：

贴片单位：

投产数量：

要求投产时间：

要求完工时间：

首批数量/时间：

物料要求：

□贴片

锡膏型号：

锡膏批号：

温度℃：

湿度%：

钢网编号：

切线时间：

首件完成时间：

入库时间：

1程序：

2程序：

炉温曲线：

入库量/时间

过程情况：

□贴检

合格率%：

疵点率ppm：

结论：

□装测

计划

工作令号：

产品标签：

投入数量：

装配班组：

要求投产时间：

要求完工时间：

线体：

辅料：

装配工艺：

□有铅□无铅□手焊□点膏□管印□波峰

物料要求：

测试班组：

要求投产时间：

要求完工时间：

外箱条码：

测试工装需求：

□装配

首件完成时间：

首件情况：

起线时间：

收工时间：

完成数量：

压线数量：

班组人数：

人均产能：

平均单板不良点数：

辅料用量：

结论：

□测试

首件完成时间：

首件情况：

起线时间：

收工时间：

完成数量：

压线数量：

投入人数：

人均产能：

影响产能因素：

不良总数：

环通：

AGC：

图像：

调试：

泄漏：

谐波：

送验数量/时间

□维修

不良总量：

完成维修数量：

首要原因：

维修障碍：

□成检

抽验合格率%/时间

不良及返工情况：

让步放行情况：

□例行

试验

□ATP□合格

□高温负荷□合格

□低温□合格

□盐雾□合格

□MTBF□合格

□扭力□合格

□插拔□合格

□侧推□合格

□跌落□合格

□振动□合格

品管总结：

生产总结：

工艺总结：

装配焊检记录表

工作令号：

产品型号：

生产日期：

生产班组：

编号：

JL-Q-8.5-10

连焊

漏焊

错装

漏装

移位

掉件

反向

铜箔坏

安装

不到位

线圈

变形

元件

破损

贴片

虚焊

其它

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