有效收款策略与呆账处理实务 试题和答案满分.docx

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有效收款策略与呆账处理实务试题和答案满分

单选题

正确

1.下列那种情况，企业可以继续对顾客进行信用发放（）

1. A 顾客自有资金超过总资金的一半以上；

2. B 支票结算时透支；

3. C 汇票发生两次以上退票；

4. D 多次超期付款；

正确

2.完全销售指的是（）

1. A 全部完成销售任务；

2. B 不仅负责销售，还负责售后服务；

3. C 指业务人员不仅要销售产品而且还及时收回货款；

4. D 不仅销售产品，还推广产品的新理念；

正确

3.业务员在收款的过程中表情要（）

1. A 铁面无私；

2. B 冷漠无情；

3. C 严肃热情；

4. D 自信严格；

正确

4.以下说法不正确的是（）

1. A 账龄指的是应收账款的年龄；

2. B 应收账款的年龄越大越有风险；

3. C 应收帐款帐龄越小，越容易回收；

4. D 帐龄大小和，回收的可能性没有任何关系；

正确

5.在收款过程，应该通力合作的三个部门主管是（）

1. A 行销主管、财务主管、业务主管；

2. B 人力资源主管、财务主管、行销主管；

3. C 财务主管、物流主管、公关部主管；

4. D 人力资源主管、财务主管、业务主管；

正确

6.可以中断时效的三种方法是（）

1. A 发函、起诉、书面通知；

2. B 书面通知、请债务人签《债务承认书》、起诉；

3. C 请债务人签《债务承认书》、签署协议、通知第三债务人；

4. D 发函、请债务人签《债务承认书》、起诉；

正确

7.对顾客进行调查可以通过两种方式进行（）

1. A 秘密调查；实地观察；

2. B 公开调查；秘密调查；

3. C 实地调查；田野调查；

4. D 异态调查；实地调查；

正确

8.一般来说，逾期率可以接受的范围是占总应收账款余额的（）

1. A 3％；

2. B 5％；

3. C 1％；

4. D 10％；

正确

9.顾客拖欠货款的根本原因是（）

1. A 顾客自有资金的比例不高；

2. B 银行银根紧；

3. C 顾客的营销出现问题；

4. D 经销商不认为付款是理所当然的事情；

正确

10.一般来讲一家企业的退货率绝对不能超过销售额的（）。

1. A 1％；

2. B 5％；

3. C 10％；

4. D 20％；

正确

11.预防倒账最常用的一个方法是（）

1. A 现金交易；

2. B 缩短信用期限；

3. C 退货抵账；

4. D 提高付现折扣

正确

12.造成应收账款绩效不良的根本原因是（）

1. A 企业的外部环境不好；

2. B 企业内部的管理控制不好；

3. C 整体的经济形势不好；

4. D 关键在于顾客；

正确

13.应收账款是由于（）而产生的

1. A 资金调拨；

2. B 现销；

3. C 赊销；

4. D 各种赔款；

正确

14.如果顾客以各种理由延长付款，业务员的最好回答是（）

1. A "不管如何，我今天一定要受到你的付款，我会坚持到底的”；

2. B "好吧，我可以宽限你几天，但下不为例，希望你把货款赶快准备好”；

3. C "看在我们老交情的面子上，这一次，我就先缓几天”；

4. D "如果你承诺增大下次的交易额，我就可以先缓你几天”；

正确

15.业务人员拜访顾客应该（）

1. A 以推销商品为主；

2. B 把收回货款放在各种要解决的问题的首位；

3. C 立刻进入收帐从主题；

4. D 先谈生意，然后在进行收帐；

下面为朱自清的散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！

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谢谢！

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荷塘月色

作者:

朱自清

这几天心里颇不宁静。

今晚在院子里坐着乘凉，忽然想起日日走过的荷塘，在这满月的光里，总该另有一番样子吧。

月亮渐渐地升高了，墙外马路上孩子们的欢笑，已经听不见了；妻在屋里拍着闰儿，迷迷糊糊地哼着眠歌。

我悄悄地披了大衫，带上门出去。

　　沿着荷塘，是一条曲折的小煤屑路。

这是一条幽僻的路；白天也少人走，夜晚更加寂寞。

荷塘四面，长着许多树，蓊蓊郁郁的。

路的一旁，是些杨柳，和一些不知道名字的树。

没有月光的晚上，这路上阴森森的，有些怕人。

今晚却很好，虽然月光也还是淡淡的。

　　路上只我一个人，背着手踱着。

这一片天地好像是我的；我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。

我爱热闹，也爱冷静；爱群居，也爱独处。

像今晚上，一个人在这苍茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便觉是个自由的人。

白天里一定要做的事，一定要说的话，现在都可不理。

这是独处的妙处，我且受用这无边的荷香月色好了。

　　曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。

叶子出水很高，像亭亭的舞女的裙。

层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。

微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。

这时候叶子与花也有一丝的颤动，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。

叶子本是肩并肩密密地挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。

叶子底下是脉脉的流水，遮住了，不能见一些颜色；而叶子却更见风致了。

　　月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。

薄薄的青雾浮起在荷塘里。

叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样；又像笼着轻纱的梦。

虽然是满月，天上却有一层淡淡的云，所以不能朗照；但我以为这恰是到了好处——酣眠固不可少，小睡也别有风味的。

月光是隔了树照过来的，高处丛生的灌木，落下参差的斑驳的黑影，峭楞楞如鬼一般；弯弯的杨柳的稀疏的倩影，却又像是画在荷叶上。

塘中的月色并不均匀；但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。

最新有关系学生会竞选演讲稿范文

敬的学校领导、老师、亲爱的同学们：

大家好!

我是来自xx班的xx。

我性格活泼开朗，处事沉着、果断，能够顾全大局。

今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望：

“我要竞选学生会宣传部部长。

”我在这里郑重承诺：

“我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务，使学生会成为一个现代化的积极团体，成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。

”

我已经在团委会纪检部（或班级的干部）工作了近一年的段时间，从工作中，我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐，怎样解决一些矛盾，怎样协调好纪检部各成员之间的关系，怎样处理好纪检部与其它部门之间的关系，怎样动员一切可以团结的力量，怎样提拔和运用良才，怎样处理好学习与工作之间的矛盾。

这一切证明：

我有能力胜任学生会宣传部部长一职，并且有能力把学生会发扬光大。

假如我当上了学生会宣传部长，我要进一步完善自己，提高自己各方面的素质，要进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心，在工作中大胆创新，锐意进取，虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言，做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己的原则。

假如我当上了学生会宣传部部长，我要改革学生会的体制。

真正的做到“优胜劣汰”，做到“日日清，周周结”，每周都对各部门的负责人进行考核，通过其部门的成员反应情况，指出他在工作中的优点和缺点，以朋友的身份与他商讨解决方案并制定出下阶段的计划。

经常与他们谈心，彼此交流对生活、工作的看法，为把学生会工作做好而努力。

开展主席团成员和各部长及负责人常作自我批评，自我检讨的活动，每月以书面材料形式存入档案。

我还将常常找各部门的成员了解一些情况，为作出正确的策略提供可靠的保证。

还要协调好各部门之间的关系，团结一切可团结的力量，扩大学生会宣的影响及权威。

假如我当上了学生会宣传部部长，我将以“奉献校园，服务同学”为宗旨，真正做到为同学们服务，代表同学们行使合法权益，为校园的建设尽心尽力。

在学生会利益前，我们坚持以学校、大多数同学的利益为重，决不以公谋私。

努力把学生会打造成一个学生自己管理自己，高度自治，体现学生主人翁精神的团体。

我知道，再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。

我想，如果我当选的话，一定会言必行，行必果。

请各位评委给我一张信任的投票，给我一个施展才能的机会!

　　荷塘的四面，远远近近，高高低低都是树，而杨柳最多。

这些树将一片荷塘重重围住；只在小路一旁，漏着几段空隙，像是特为月光留下的。

树色一例是阴阴的，乍看像一团烟雾；但杨柳的丰姿，便在烟雾里也辨得出。

树梢上隐隐约约的是一带远山，只有些大意罢了。

树缝里也漏着一两点路灯光，没精打采的，是渴睡人的眼。

这时候最热闹的，要数树上的蝉声与水里的蛙声；但热闹是它们的，我什么也没有。

　　忽然想起采莲的事情来了。

采莲是江南的旧俗，似乎很早就有，而六朝时为盛；从诗歌里可以约略知道。

采莲的是少年的女子，她们是荡着小船，唱着艳歌去的。

采莲人不用说很多，还有看采莲的人。

那是一个热闹的季节，也是一个风流的季节。

梁元帝《采莲赋》里说得好：

　　于是妖童媛女，荡舟心许；鷁首徐回，兼传羽杯；欋将移而藻挂，船欲动而萍开。

尔其纤腰束素，迁延顾步；夏始春余，叶嫩花初，恐沾裳而浅笑，畏倾船而敛裾。

　　可见当时嬉游的光景了。

这真是有趣的事，可惜我们现在早已无福消受了。

　　于是又记起《西洲曲》里的句子：

　　采莲南塘秋，莲花过人头；低头弄莲子，莲子清如水。

今晚若有采莲人，这儿的莲花也算得“过人头”了；只不见一些流水的影子，是不行的。

这令我到底惦着江南了。

——这样想着，猛一抬头，不觉已是自己的门前；轻轻地推门进去，什么声息也没有，妻已睡熟好久了。

在北京住了两年多了，一切平平常常地过去。

要说福气，这也是福气了。

因为平平常常，正像“糊涂”一样“难得”，特别是在“这年头”。

但不知怎的，总不时想着在那儿过了五六年转徙无常的生活的南方。

转徙无常，诚然算不得好日子;但要说到人生味，怕倒比平平常常时候容易深切地感着。

现在终日看见一样的脸板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。

于是木木然，心上什么也没有;有的只是自己，自己的家。

我想着我的渺小，有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。

　　这几天似乎有些异样。

像一叶扁舟在无边的大海上，像一个猎人在无尽的森林里。

走路，说话，都要费很大的力气;还不能如意。

心里是一团乱麻，也可说是一团火。

似乎在挣扎着，要明白些什么，但似乎什么也没有明白。

“一部《十七史》，从何处说起，”正可借来作近日的我的注脚。

昨天忽然有人提起《我的南方》的诗。

这是两年前初到北京，在一个村店里，喝了两杯“莲花白”以后，信笔涂出来的。

于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于诗中所说的，那更是遥遥乎远哉了，但是事情是这样凑巧：

今天吃了午饭，偶然抽一本旧杂志来消遣，却翻着了三年前给S的一封信。

信里说着台州，在上海，杭州，宁波之南的台。

这真是“我的南方”了。

我正苦于想不出，这却指引我一条路，虽然只是“一条”路而已。

　　---------------朱自清《一封信》

　　燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。

但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢?

——是有人偷了他们罢：

那是谁?

又藏在何处呢?

是他们自己逃走了罢：

现在又到了哪里呢?

　　我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。

在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去;像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。

我不禁头涔涔而泪潸潸了。

　　--载自