最新软件需求说明书酒店管理兰州交通大学.docx
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最新软件需求说明书酒店管理兰州交通大学
软件需求规格说明书
酒店管理系统需求规格说明书_
项目名称：
______________________________
项目组成员：
__（学号姓名）___________________________________________________
1引言3
1.1编写目的3
1.2背景3
1.3定义3
1.4参考资料3
2任务概述3
2.1目标3
2.2用户的特点4
2.3假定和约束4
3需求规定4
3.1对功能的规定4
3.2对性能的规定4
3.2.1精度4
3.2.2时间特性要求4
3.2.3灵活性5
3.3输人输出要求5
3.4数据管理能力要求5
3.5故障处理要求5
3.6其他专门要求6
4运行环境规定6
4.1设备6
4.2支持软件6
4.3接口6
4.4控制6
软件需求说明书的编写提示
1引言
1.1编写目的
当今宾馆住宿行业飞速发展，宾馆规模不断扩大，各个方面的管理难度不断增加。
所以对酒店宾馆管理软件的开发需求也就越发的强烈。
优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。
现在越来越多的酒店都已使用或准备使用酒店管理软件来进行管理，但真正能发挥出管理软件应有全部效益的酒店还不是很多。
其中一个很重要的原因就是没有足够重视酒店管理软件的选择。
1.2背景
项目名称：
酒店管理系统；
通过该项目应该达到让项目组成员了解并熟悉酒店管理系统，对软件工程这门课程有更加全面和深入的认识。
1.3定义
1）、未洁房：
客人退房后或由于某种原因未打扫的房间，也叫脏房
2）、住客房：
客人正在住的房间
3）、钟点房：
客人按小时计算入住的房间
4）、预抵房：
客人预订后，到预订日期，即将入住的房间
5）、催缴房：
当酒店的住店人员的押金小于酒店所规定的金额时，需要通知客人补交押金或费用的房间
6）、长包房：
客人长期入住的房间
7）、预离房：
客人预计的入住期已到，即将离店
8）、维修房：
房间由于某些原因需要维修或是正在维修的房间
9）、联房：
酒店管理软件中的联房是指一个客人预订或登记了多个房间，可以一起来，也可以分批来，和团队有些区别
10）、制卡：
酒店管理软件中的制卡包括制房间卡、续住卡、换房卡、会员卡等对卡类的操作
11）、服务：
酒店管理软件中的服务包括提醒和关注，提醒服务是指需要我们操作或需要我们做的事件的提醒，关注指的是留言及提醒里面需要处理事情的处理
12）、礼宾：
酒店管理软件中的礼宾包括保险箱和寄存部，保险箱是记录客人租用保险箱的情况；寄存部是记录客人寄存行李的情况，以方便客人领取行李
13）、临时取钞：
酒店管理软件中的临时取钞是便于管理者规范管理，对经理或管理者需要从收银临时取钱急用时的登记
1.4参考资料
http:
//www.sr-
2任务概述
2.1目标
叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该软件开发的背景材料。
解释被开发软件与其他有关软件之间的关系。
如果本软件产品是一项独立的软件，而且全部内容自含，则说明这一点。
如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关系，为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。
|
2.2用户的特点
本软件的最终使用用户单位的职工，操作人员一般分为两类，一般操作人员无须具备很多的电脑知识，进行一些简单的培训后，懂得基本电脑操作即可。
系统维护人员需具备一定的数据库方面的知识和技能，可以对数据库进行维护。
3需求规定
3.1对功能的规定
用列表的方式（例如IPO表即输入、处理、输出表的形式），逐项定量和定性地叙述对软件所提出的功能要求，说明输入什么量、经怎样的处理、得到什么输出，说明软件应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数。
3.2对性能的规定
3.2.1精度
输入现金时精度到分即可，
员工号，管理员号无小数部分。
密码数字，字母组合或者纯字母，纯数字都可以。
输入输出时间使用“YYYY-MM-DD”。
本系统所涉及的所有的货币金额数据类型，均按实数保存，在显示处理时保留
小数点后2位。
3.2.2时间特性要求
5.2.1响应时间
统计、查询数据数据的相应时间控制在30秒内；
一卡通读卡时间控制在0.5秒之内，写卡时间控制在0.8秒之内，IC卡信息验证
涉及数据库查询操作，包括：
基本信息变更验证：
数据库访问和写卡时间控制在1秒之内；
资金注入：
数据库访问与写卡时间控制在1秒之内；
IC卡操作全部读写过程（含数据库访问）应控制在5秒之内，在3秒以上操作
要给予适当的提示信息；
5.2.2更新处理时间
局域网数据库在网络无故障的情况下，插入一条数据和更新一条数据的数据
库操作响应时间控制在0.5秒/条之内；
5.2.3数据的转换和传送时间
在拨号网络连接通后，交换数据以数据单元形式进行，所有数据交换过程控
制在20分钟内；
3.2.3灵活性
说明对该软件的灵活性的要求，即当需求发生某些变化时，该软件对这些变化的适应能力，如：
a．操作方式上的变化；
b．运行环境的变化；
c．同其他软件的接口的变化；
d．精度和有效时限的变化；
e．计划的变化或改进。
对于为了提供这些灵活性而进行的专门设计的部分应该加以标明。
3.3输人输出要求
8.1静态数据
提前输入一些食物，酒水，套房的价格，
8.2动态数据
表4动态数据表
编号
数据项名称
说明部分
编号
数据项名称
说明部分
1
员工编号
整数类型；有唯一性
2
姓名
文本类型长度为10字符
3
性别
枚举类型：
男、女
4
年龄
整数类型18…100
5
入职时间
时间类型yyyy-mm-dd
6
月薪
浮点型0.00
7
备注
文本类型
8
角色名称
枚举类型；根据公司的制定而定
9
角色编号
整数类型；有唯一性
10
权限名称
枚举类型；根据公司的制定而定
11
权限编号
整数类型；有唯一性
12
日志编号
整数类型
13
操作时间
时间类型yyyy-mm-dd
14
房间类型
枚举类型如单人、双人标准间等
15
收费标准
浮点型0.00
16
房间总数量
某一等级房的总数
17
设备
文本说明设备情况
18
状态编号
整数类型
19
状态名称
该房是否已被入住枚举类型
20
房间号
整数类型
21
房间信息
文本类型
22
宾客编号
整数类型
23
联系人名
字符类型
24
性别
枚举类型：
男、女
25
证件类型
文本类型
26
证件号码
整数类型
27
客人数量
某一房间所住的人数
28
预定时间
时间类型yyyy-mm-dd
29
押金
浮点型0..00
30
退出时间
格式：
yyyy-mm-dd
31
入住时间
格式：
yyyy-mm-dd
32
订单编号
字符类型
33
房间号
整数类型
34
宾客类型编号
整数类型
35
宾客类型
文本类型
36
菜种编号
整数类型
37
菜类编号
整数类型
38
价格
不同的系统有不同的单位
39
日期
格式：
yyyy-mm-dd
40
菜类型名
文本类型
41
联系电话
格式：
1[3,5,8,]*****
8.3数据库描述
表5数据库描述表
编号
数据结构名
属性
1
宾客信息
宾客编号、联系人名、性别、宾客类型编号、证件类型、证件号码、订单编号、客人数量、预定时间、押金、入住时间、点单编号、退出时间、备注
2
宾客订单
订单编号、房间号
3
宾客类型
宾客类型编号、宾客类型名称
4
房间
房间号、房间类型编号、房间信息、状态编号
5
房间类型
房间类型编号、房间类型名称、收费标准、设备、房间总数量
6
房间状态
状态编号、状态名称（入住、维护、空闲、清理）
7
菜单
菜种编号、菜名、菜类型编号、价格
8
菜品类型
菜类型编号、菜类型名称
9
点单
点单编号、菜种编号
10
员工信息
员工编号、姓名、性别、年龄、入职时间、角色编号、月薪、备注
11
角色
角色编号、角色名称
12
权限
权限编号、权限名称
13
角色权限
角色编号、权限编号
14
日志表
日志编号、员工编号、操作时间
3.4数据管理能力要求
说明需要管理的文卷和记录的个数、表和文卷的大小规模，要按可预见的增长对数据及其分量的存储要求作出估算。
3.5故障处理要求
列出可能的软件、硬件故障以及对各项性能而言所产生的后果和对故障处理的要求。
3.6其他专门要求
如用户单位对安全保密的要求，对使用方便的要求，对可维护性、可补充性、易读性、可靠性、运行环境可转换性的特殊要求等。
4运行环境规定
4.1设备
硬件要求：
电脑
服务总台需已安装Windows2000（含）以上操作系统的电脑一台，并将该软件安装在此电脑中；若酒店客房数量超过100间，可分配多个工作站。
打印机
每个工作站须安装1台打印机，用于打印各类凭证和报表；针式打印机或喷墨打印机均可。
试用阶段您也可以安装虚拟打印机，预览打印效果。
有关打印的更多内容请参考关于打印。
打印纸张
小票纸张规格为210mm*99mm。
若用针式打印机，小票纸张应采用带复写功能的；否则，可将一张A4纸平均分成三份。
报表使用A4纸，规格为297mm*210mm。
若用喷墨打印机，可将小票空白纸张固定在纸匣中，需要打印报表时再放入A4纸。
4.2支持软件
开发工具：
MyEclipse5.5.1.GA
开发语言：
java、html、
数据库：
MYSQL5.0
Mysql数据库，Mysql使用方便。
因此，系统的软件开发平台已成熟可行。
硬件方面，科技的飞速发展使硬件的更新速度越来越快，容量越来越大，可靠性越来越高，价格越来越低，其硬件平台完全能满足此系统的需要。
4.3接口
4.1.1登陆界面
组件：
下拉菜单；文本框；标准按钮
快捷键：
回车（Enter）
数据约束：
用户栏：
只能从下拉菜单中选择
密码栏：
六位以内的字符串
4.1.2管理员界面
组件：
选单；标准按钮；
快捷键：
系统管理（Alt+S）；办理手续（Alt+O）；每日已结（Alt+D）；统计报表（Alt+M）；
查看窗口（Alt+V）；打印表格（Alt+P）；帮助文档（Alt+H）
4.1.3员工界面
组件：
选单；标准按钮；
4.1.4入住登记界面
组件：
单选按钮;文本框；下拉菜单；标准按钮；
快捷键：
回车（Enter）
数据约束：
客户名称栏：
中文或英文字符串；
证件号码栏：
数字串或数字与字母混合串（位数未知）
单位地址栏：
中文、英文、数字混合串
4.1.5续住界面
组件：
单选按钮;文本框；下拉菜单；标准按钮；
快捷键：
回车（Enter）
数据约束：
备注栏：
中文、英文、数字混合串
4.1.6退房结账界面
组件：
单选按钮;文本框；下拉菜单；标准按钮；
快捷键：
回车（Enter）
数据约束：
客户名称栏：
中文、英文、数字混合串
结账房间备注栏：
中文、英文、数字混合串
4.1.7杂费现金入账界面
组件：
单选按钮;文本框；下拉菜单；标准按钮；
快捷键：
回车（Enter）
数据约束：
收支摘要栏：
中文、英文、数字混合串
金额栏：
数字串
4.1.7查询栏界面
组件：
单选按钮;文本框；下拉菜单；标准按钮；
快捷键：
回车（Enter）
数据约束：
查询单号栏：
数字串
商品名称栏：
中文串
硬件接口
软件接口
电脑连接普通打印机。
硬件接口
所有外部软件有：
WINDOWS2000或该版本以上的操作系统、tomcat6.0、MySQL5.0、IE6.0及其以上版本。
应用系统为：
酒店管理系统1.0
所有软件均运行于操作系统上。
IE与tomcat接口：
将IE请求数据传送给服务器
Tomcat与酒店管理系统接口：
将IE请求转送给酒店管理系统
酒店管理系统与
MySQL接口：
交互数据
酒店管理系统与IE接口：
将响应发送给IE
通信接口
支持http协议。
4.4控制
说明控制该软件的运行的方法和控制信号，并说明这些控制信号的来源。
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