招商人员岗位使命1doc.docx

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招商人员岗位使命1doc

招商人员岗位职责1

招商人员岗位职责

①负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务；

②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐公司的业务；

③负责招商、记录客户档案、整理客户资料；

④做好市场调研、客户分析工作并及时反馈市场信息；

⑤负责客户资料的搜集与整理；

⑥负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题；

⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；

⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；

⑨协助财务部完成客户的签约及收款；

⑩负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问；

⑩完成招商工作，积累客户并建立客户档案；

职责二：

招商人员岗位职责——招商运营主管岗位职责

4.熟练使用电脑，有良好的职业道德和敬业精神，具有较强沟通能力，较强的团队意识，踏实肯干。

职责三：

招商部工作人员职责

1、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。

2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。

3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。

4、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心，严禁与商户争吵。

5、配合领导做好合同的签定与核对。

6、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。

7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。

8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决难题。

9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。

10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。

职责四：

招商人员岗位职责

一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助招商主管（主办）负责公司医药产品的招商工作。

四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。

六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。

七、建立医药代理商客户数据库，负责公司招商文件

资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

及后期的药品代理商的客户关系维护。

八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。

九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责出租的后期管理及出租费用的

按期收龋

十一、完成领导交办的其他工作。

职责五：

招商人员岗位职责——副总经理/兼招商部经理

1根据购物中心经营方针与要求，制定招商部计划，并组织实施。

2负责购物中心整体商场策划，布局，商品组合及与厂商协调，公司整体企划，促销等，确保商厦经营指标达成。

3组织，管理招商，企划团队，培训及辅导招商人员。

招商人员所具备的基本素质及岗位职责102*********

招商人员所具备的基本素质及岗位职责

前言：

“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依耐人际关系、处世技巧。

软与硬是相对而言的。

专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。

”因此，要成为一位优秀的招商人员，需具备以下基本素质：

一、职业素养

1、热爱公司的企业文化

热爱公司的企业文化，认可公司的规章制度，才能快乐地在公司良好的氛围中工作。

积极推广公司的文化，能成为公司的一员而感到自豪。

2、敬业精神

要想在工作成绩上做的非常出色，最基本的是对你的工作有兴趣，热爱你的工作，才能在工作上发愤图强。

需具备一定的敬业精神，不得以始终追求自身利益为目的，多为公司奉献出自己最大的力量，从而做出最大的贡献。

在工作上难免会遇到困难和挫折，身为招商人员必须要客服困难，拥有吃苦耐劳，务实创新，敢为人先的精神。

3、良好的心理素质

拥有良好的心理素质，是成为优秀招商人员的基本条件，面对工作的压力，要用良好的心态对待；遇到工作有出色的成绩，不能骄傲，随时想着怎么做的更好；工作上的错误，虚心接受别人的批评，及时改正错误，吸取教训谨示自己。

4、基本礼仪

员工的礼仪代表着公司的良好的形象，职场上的基本礼仪包括：

穿着、打扮、服务、言行举止等等。

注意穿着的礼仪，给客户留下好的印象；服务周到，让客户感受更多的关怀；语言表达清晰，举止要大方得体。

5、责任心强

在工作中对工作负责，就是最自己最大的负责。

责任心决定了你的态度，态度决定了事情的结果。

当你对工作负责了，就能把工作高效完成。

工作上除了需要具备责任心以外，在适当的情况下要勇于担当责任，这样才能使自己在事业上提高一个阶层。

6、意志力

拥有坚强的意志力才能在招商行业生存，在招商过程中，难免会遇到客户刁难，工作上遇到很多障碍，所以我们必须要有毅力，学会坚持，失败了，不断地努力，需找更好的办法，最终会成功的。

7、职业规划

每个职场成功的人，都有属于自己的职业规划。

在职场的过程中，每个从业者都在寻找适当自己的发展道路。

拥有了职业规划，就有了事业的方向和目标。

从而努力去

地完成，为自己的事业而奋斗。

二、综合知识

1、法律知识

现今的社会是经济快速发展的社会，也是一个法治的社会。

商业交易的频繁，必定需要法律的约束。

懂得法律避免公司受到大的损失，从而维护公司的利益的同时

对自身工作的一种保障。

客户合同的审核需要谨慎在谨慎，细节可以决定成败，因

此，法律意识的增强，是作为优秀招商人员必不可少的知识。

2、工程基建

招商启动后，我们必须熟悉工程图纸位置、规划面积、基本测量单位、基础建筑设施等等。

当招商人员与客户签订合同前，必须亲领客户看现场，因此我们必须熟

悉图纸内容，从而讲解清晰明了。

装修的注意事项、基础建设、面积规划、建筑材

质、电工设备等等，作为招商人员需要随时监督的，从而在安全的保障下，顺利地

开业。

3、商业知识

从事招商工作，必须要有专业的知识作为后盾，先对零售知识的了解、购物中心知识深入研究、购物中心的规划特点、商业业态、运营模式、企划知识、品牌的认

知等招商知识，对以上的知识必须熟练运用和锻炼。

4、经济知识

商业招商是一种投资行为，而招商人员就是客户的投资顾问。

所以要懂得基础的经济知识，怎样投资收益最大化。

了解市场经济的动态需求，商业动态会随着市场

经济的变化而变化，因此学会更多的经济知识，使自己更全面地认知商业发展趋势

和客户需求。

5、品牌知识

作为招商人员，初期招商，必须先深入了解品牌的知识，在招商筹备期，我们招商团队已建立了品牌资源库，对品牌是否适合进入购物中心进行详细的分析，对于

品牌组合起到重大的作用。

通过深入学习，了解品牌市场动态，是成功招商的必备

工具。

三、综合能力

1、学习能力

招商职场上是个具有挑战性和竞争力的工作。

学习能力强，象征着适应能力较强，可以第一时间理解领导的想法和对知识学习熟练应用。

面对新的商业知识，有科学

的学习方法，对日常工作有快速的提高。

学习后需要总结，好的方面可以借鉴，不

好的地方可以更改。

2、沟通能力

有效的沟通包括同事的沟通、领导的沟通、客户的沟通等。

拥有良好的沟通在工作上提高效率，正确地履行领导的意向。

有效的信息传达给客户，避免招商工作上的误会。

良好的沟通可以促进工作的成功率，从而达到很好的效果。

3、社交能力

社交可以理解为在不同的场所面对不同的人，采用适当的社交方式。

社交的能力极大影响了你的业务能力。

根据不同的社交场所，穿着、言行、举止、内容有所不同，面对什么人有不同的效果。

所以，社交能力是一个综合能力的体现。

4、应变能力

无论在招商工作中，还是在日常生活上，我们都需要有一定的应变能力。

工作上随时是变化的，因此你要辨别核心重点，灵活的应变，从而面对工作迎刃有余。

面对客户的需求，要把握立场，在不影响全局的情况下，可以适当的作出调整。

应变能力是需要智慧的，应变的不好，会起到不同的效果。

5、执行力

领导分派的任务，必须要有执行力，执行力强的招商人员，才是优秀的招商人员。

团队的竞争往往是员工执行力的竞争，执行力强的团队，工作效率是非常高的。

执行力决定了工作的态度，态度决定一切，因此拥有好的执行力，才能按时优质地完成领导分派的任务。

6、团队的协作能力

团队的力量是强大的，就算个人能力更强，没有团队的很好配合，是不能更好地完成任务的。

通过团队的协作，各人员发挥自己的优势，合理的分工，不但提高了工作效率，也提高了整个团队的凝聚了。

7、谈判能力

招商谈判本来就是一种博弈，根据不同的立场，往往在利益面前时相对的，如何在不伤害双方利益的情况下，达到共赢。

在我司的立场，坚持自己的原则，让自己的论词更有说服力，从而顺利把客户招进我司购物中心。

8、语言运用能力

人与人的沟通需要通过语言来表达自己的意愿。

如果沟通是一种艺术，那么语言运用能力就是一种艺术品，让人舒畅而欣赏。

良好的表达能力，不但让客户清晰地抓取商业信息，而且对你留下很好的印象，从而达成招商成功的效果。

9、市场分析能力

商业是变化无常的，所以我们招商人员要通过市场的调研，分析市场的趋势，消费者的需求。

商业知识要不断的更新，商业的模式不断的变化，因此我们要更上市场的步伐作出适当的调整。

商业中心的定位就是招商人员对市场分析的很好的体现，商业中心的定位影响工作的方向。

所以我们要准确、及时地把握最新市场动态。

10、前景的预测能力

商业中心的开发，作为招商人员要对商业前景进行科学的预测，对城市的未来几年的发展做出正确的判断。

商业中心的定位走向，业态规划，消费者的消费水平

做出合理的判断。

我们要用发展的眼光看问题。

对未来几年的商业发展作出思考和

分析，从而吸引更多的商业投资者。

招商经理的岗位职责

招商经理助理的工作岗位职责主要包括以下内容：

1、遵守公司的各项规章制度，恪守职业道德；

2、熟练地掌握商业的有关专业知识；

3、了解并领悟公司的经营理念和服务理念，指导、规范自己的工作；

4、负责协助领导组织、开展招商工作；

5、了解招商政策，做好市场调研、客户数据分析及时反映市场动态信息；

6、负责开发客户、评定客户品级及客户的资料搜集与建档；

7、负责客户拜访或邀约客户看场，向其推荐符合规划的合作区位并讲解其项目定位、

优势、商户进驻后前景等等；

8、负责与客户洽谈合作条件，洽谈记录整理在谈客户跟进进度的建档工作；

9、负责客户定期拜访、回访客户,并及时反映客户存在的问题；

10、负责协助经理招商餐饮部的整体招商工作计划和部署；

11、拓宽自己的知识面，通过学习不继提高招商能力；

12、协助经理拟定年度销售计划及回款目标，呈给相关负责报批及实施；

13、协助经理参与重大招商的谈判与合同签订；

14、协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；

15、协助财务部完成意向客户的签约及收款，协商进场时间和进场费用说明相关装修的

费用标准及缴纳工作并协助好营运部、工程部的工作执行与开展；

16、负责跟进签约客户进场、出图、装修、开业等相关事宜的审批、申报及验收；

17、完成领导交办的其它工作。