加强管理创建省级文明工地QC.docx
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加强管理创建省级文明工地QC
加强管理，创建市级文明工地
江苏五星建设集团有限公司
鹰普集团锡山基地102#厂房QC小组
二○一二年四月
加强管理，创建市级文明工地
发布人：
、高永祥
一、工程概况
鹰普集团锡山基地102#厂房工程位于无锡市锡山区芙蓉五路与友谊路交界处。
地上4层框架结构，总建筑面积38617.1m2，工程开工日期2011年12月10日，合同竣工日期2013年4月30日。
工程施工高峰期，人员近千人。
工程管理目标为“创市级文明工地”。
二、小组简介
小组名称
鹰普集团锡山基地102#厂房项目部QC小组
成立时间
2011年12月10日
注册时间
2011年12月10日
注册号
WX/QC2010
小组类型
现场管理型
活动课题
加强管理，创建平安示范工地
小组简介
姓名
性别
年龄
职务
职称
学历
小组职务
张云奎
男
47
安全部长
工程师
大专
安全顾问
张建强
男
40
项目经理
工程师
大专
推进者
王行
男
49
执行经理
助工
大专
组长
刘畦
男
50
安全总负责
工程师
大专
副组长
董建德
男
43
项目总工
工程师
大专
副组长
王旸
男
28
安全员
技术员
中专
组员
邱建平
男
47
生产负责
助工
中专
组员
高永祥
男
46
策划负责
工程师
大专
组员
受TQC教育
小组全员受TQC教育人均52学时
活动情况
每月活动3次，课题实施期间每周1次
制表人：
王旸
三、选题理由
理由二
工程管理目标为省级文明工地。
四、P阶段（计划阶段）
P一、现状调查
工地是企业形象对外展示的窗口，是树形象、出作品、求发展的基地；文明施工是企业综合素质的体现。
施工现场的管理水平直接影响到市场对企业的评价，安全文明的施工现场对于职工的施工生产活动有着重大的影响，关系到工程能否顺利进行，关系到企业的市场声誉，并且，创建平安工地是全社会的共同呼声。
为了提高企业市场知名度，在激烈的市场竞争中求生存、谋发展，我们必须加强现场管理，创建平安文明的施工环境。
根据对近两年无锡市场建筑施工管理中出现的安全问题进行调研和总结，我们QC小组列出了调查统计表。
调查统计表
序号
项目
频数
频率%
累计频率%
1
项目管理层管理水平差
13
52
52
2
操作人员欠缺安全意识
7
28
80
3
管理人员的能力不足
2
8
88
4
施工队伍素质差
1
4
92
5
职工对管理不满意
1
4
96
6
其他
1
4
100
合计
25
100
制表人：
王旸时间2011年12月20日
统计结果用排列图方法表示如下：
C
96%
92%
B
88%
80%
A
52%
13
7
2
1
1
1
其他
职工对管理
不满意
施工队伍
素质差
管理人员
能力不足
操作人员欠
缺安全意识
项目管理层
管理水平差
制图人：
王旸时间2011年12月20日
分析：
通过排列图我们看出：
A类因素对应于累计频率0-80%是引起安全问题的主要因素（第1、2项）；B类因素对应于累计频率80%—90%为次要因素（第3、4项）；C类因素对应于累计频率90%—100%为一般影响因素（第5、6项）
P二、目标确定及可行性分析
通过小组成员研究分析，我们针对现场施工管理的重点制定了具体的方案和目标值，并进行了方案和目标值的可行性分析。
1、目标值
健全管理网络，建立责任制，加强人性化管理，创建市级文明工地，提升企业市场知名度。
2、可行性分析
A、我小组管理能力较强，人员素质较高，有着较丰富的管理经验、踏实的工作作风和创新精神。
B、该工程为公司重点工程，且在无锡市场影响较大，公司领导非常重视和关注，从人力、物力、财力上全力支持；无锡市建管领导部门亦十分关心，因此我们QC小组认为：
只要大家通过努力，一定能实现目标，完成课题。
P三、要因分析
针对“项目管理层管理水平差”和“施工人员缺少安全意识”这两个主要因素，运用关联图进行了要因分析，详见下图：
安全资金投入不足
现场规划不科学
人本化管理不足
安全设施缺乏
机具设施管理不善
后勤管理不力
机具设施
不先进
职工生活脏乱差
职工有后顾之忧
防护不合格
管理责任制未落实
队伍凝聚力不强
宣传不足
制度未执行到位
操作人员素质不高
施工人员安
全意识薄弱
项目管理层
管理水平差
管理制度不健全
队伍杂乱
交底不合格
交底未落实
技能岗位培训不够
管理不到位
合格供方评价不严密
管理人员不足
交底不全面
管理人员责任心不强
与社区关系
社会风气影响
制图：
王旸2011年12月20日
P四、要因确认
通过对关联图查找出的末端因素讨论研究，针对这12条末端因素进行了要因确认。
要因确认表
序号
末端因素
要因论证
结论
1
现场规划
不科学
现场规划不合理会使施工材料堆放混乱，使施工不畅通，带来安全隐患，造成管理漏洞，给外界形成坏印象。
非要因
2
后勤管理不力
后勤管理直接关系到职工的生活环境，管理不好，会造成职工不满情绪，并给社会不法分子可乘之机。
非要因
3
安全资金
投入不足
施工机具设备及安全防护用品的配备情况是安全管理的环节之一，施工机具陈旧、老化、维护不好和安全防护不到位将导致安全隐患的出现。
非要因
4
人本化管理
不足
人力资本是第一资本，“得民心者得天下”。
管理的核心是处理各种人际关系，不重视人本化管理将难以稳定人心、凝聚人心，使队伍不稳定，失去管理的基础支持力量，形成重大安全管理隐患。
要因
5
培训不够
职工操作不熟练、不专业、不懂基本操作技能、不知道操作中的存在的主要安全隐患；岗位管理人员能力不强、不熟悉、不精通岗位管理特点，将直接对安全管理形成威胁。
要因
6
管理人员
责任心不强
管理人员不负责任或责任心不强将难以及时发现和消除安全隐患，纠正存在的问题。
非要因
7
管理人员不足
岗位管理人员数量不能满足实际管理需要时，往往造成管不全面，管不到细部暗处，使管理出现遗漏。
非要因
8
与社区关系
建筑施工很容易出现扰民现象，如果与社区关系处理不当，可能会影响施工的正常、顺利进行，缺失与社区的协防，失去社区的支持和监督，增加管理协调的难度。
非要因
9
社会风气影响
社会环境一致重视安全工作会形成一种舆论压力，使工地更加严抓细管，反之则会影响工地的管理趋于松散，从而形成事故隐患。
非要因
10
管理制度
不健全
没有规矩不成方圆。
制度的缺失将给管理带来空缺和不便，健全的规章制度才能使管理有据可依，施工有章可循，行为有约束，从根本上规避事故风险。
要因
11
宣传不足
职工对管理目标、制度不熟悉，在实际工作中实施效果就达不到，强势宣传能在职工产生麻痹思想的时候起到警醒作用，减少事故的发生。
非要因
12
管理责任制
未落实
责任不明确，工作中就可能出现依赖、扯皮、脱节，会使制度得不到落实、形同虚设，影响管理效果，导致管理出现空白，出现漏洞。
要因
制表人：
王旸时间：
2011年12月20日
P五、制定对策
针对以上要因，我们QC小组研究制定以下对策
对策表
序号
要因
对策
目标
措施
负责人
时间
1
人本化
管理不足
发扬以人为本的现代管理理念，加强人性化管理、亲情化关怀
人心凝聚，队伍稳定，提高队伍整体性，促进工地平安
1、加强投入，改善生活环境和劳动条件；
2、改变管理模式，实施亲情化管理；
3、管理事务公开，凝聚人心。
王行
2012.3.10
2
培训不够
根据实际情况开展各项专项培训和讲座。
各岗位持证或考核合格后上岗，使安全意识得到普及
1、确定培训计划；
2、开展定期和不定期培训、专题和专家专项知识讲座。
刘畦
2012.3.10
3
管理制度
不健全
查漏补缺，健全规章制度
制度完善，规范施工行为，实现文明工地的现象
1、健全管理台帐；
2、补充和完善各项制度，贯彻企业文化
董建德
2012.3.10
4
责任制
未落实
落实责任到人，明确分工
保证处处有人管、事事有落实，避免事故发生，达到平安、文明工地要求
1、建立管理网络，健全管理体系；
2、签订责任状，加强管理的严密性。
高永祥
2012.3.10
制表人：
王旸时间：
2012年3月20日
五、D阶段（实施阶段）
通过QC小组的要因分析和制定对策，我们进入了实施阶段，并确定了以下几个实施办法。
一、人本化管理
1、充分发扬“以人为本”的现代管理理念，灌输企业文化，加强团队精神，提高协作能力；实施人性化管理，亲情化关怀，激发员工的创业热情。
2、树立和改善队伍形象，统一职工床铺、服装、胸卡，就餐刷卡自主消费；职工统一造册登记，实行动态管理；3、在现场设立饮水处、免费理发室、医务室、淋浴房；在餐厅配备彩电、DVD，丰富和改善职工
的文化生活；
4、设立职工每月探亲制度，职工每月可休息两天。
不休按加班两天的工资双倍算。
5、夏天根据气温情况，灵活调整作息时间，并为每个职工宿舍安装空调，配发统一床铺用品，以保证晚上有一个舒适的休息环境，白天能安心工作；
6、为职工解决小孩上学费用，消除职工后顾之忧。
7、设立职工考勤公布榜，明确“一份付出，一份收获，多劳多得、按实计酬、公平竞争”考勤原则。
8、建立劳务公司，成立专业分包队伍管理小组，分包工人享受本公司职工同等待遇；强化服务，以情留人；
二、开展培训
1、组织培训，提高操作技能；引进人才并加强培养，实行绩效考核，建立竞争和激励机制。
2、对各工种有计划进行专业培训，聘请专家进行治安、交通、安全条例、劳动法、建筑法、安全法、劳动技能等专题讲座。
3、开会交流施工心得体会；参观学习先进操作方法；及时对舆论报道的事故进行宣讲。
组织各项劳动竞赛。
三、完善管理
1、坚持升国旗、企业徽旗和安全旗，组织专人编制管理手册，使各项管理有据可依，有章可循，有章必依。
2、将安全生产列入生产管理计划，加强教育、培训和宣传，提高整体素质；建立班组每日晨会、项目每周例会制度，汇总和解决存在问题和隐患。
实施预防预控，确保过程安全；加大安全设施投入，把出了事故花的钱放到事故前投资，降低劳动强度，改善职工劳动和生活环境；
3、严格按标准落实防护工作，加强检查，消除安全隐患；
4、整体规划布置施工现场，弘扬企业文化，实现现场施工规范化、后勤生活小区化、工地环境园林化的施工氛围。
四、落实责任
1、现场配备专职安全员，形成项目、专职、班组安全管理三级网络管理；设立检查制度，每月5号、15号、25号进行定期全面大检查，对问题和隐患监督整改。
2、增加设备管理人员，调整或更新设备并做好管理工作；
3、逐级落实，严抓现场防火、做好消防工作；
4、紧密联系周围群众，群策群防；开展工地治安巡逻，防止不法分子混入施工现场。
六、C阶段（检查阶段）根据实施情况我们小组对工地管理情况进行了效果检查。
1、工程主体结构已施工完毕，施工近大半年以来，工地未发生一起安全事故；
2、8月18日，无锡市建设局组织在本工地召开了无锡市文明工地现场推进会；本项目被无锡市建管部门作为无锡建筑市场对外展示的窗口，省建管局局长高学兵到工地视察后对工地管理给与了高度评价。
事实证明我们达到了预期目标。
通过平安工地、市文明工地的创建活动，我们企业的声誉在无锡、乃至整个江苏得到了提高，实现了“加强现场管理、提升企业市场知名度”的目标。
七、A阶段（总结阶段）
一、标准化
通过鹰普集团锡山基地102#厂房现场管理进行分析和研究，我们的整体综合管理水平得到了显著提高。
QC小组的活动经验和方法被作为集团公司管理样板、标准，在各公司的项目部推广应用。
二、总结及下一个目标
在鹰普集团锡山基地102#厂房施工过程中，我QC小组通过此次活动，有效提高了管理水平，取得了成功的经验。
在活动中，小组成员积极努力，团结奋进，开拓创新，最终实现了小组的活动目标。
通过此次QC小组活动的成功，坚定了我们向更高目标迈进的决心。
谢谢各位专家、评委！
发表人：
高永祥
2012年4月
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