万和考核方法说明.docx

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万和考核方法说明

万和证券经纪有限公司考核方法说明

万和证券经纪有限公司（以下简称公司）对员工的考核将和员工培训、异动、薪酬等相关人力资源管理措施挂钩。

因此，必须建立一套科学的考核体系，通过考核充分反映员工的工作业绩和发展潜质，为公司各项人力资源措施提供科学依据。

公司考核内容包括工作目标考核、员工行为态度考核和员工行为指导记录，其中，对管理人员还需进行管理行为考核。

员工考核总成绩为以上几部分考核成绩之和。

一、工作目标考核（见附表一）

工作目标考核内容包括指标性目标考核、重点工作目标考核、绩效改进目标考核，给三种目标考核分配不同的比重。

下面对这几种目标考核进行详细说明：

1、指标性目标考核

指标性目标考核是对能够进行量化的目标（如交易额）进行考核，在进行考核时要对目标和达成目标标准（量化）进行明确界定，并把指标性目标的总分分配给每一个目标，根据完成情况对每个目标进行五级评定，其中每一级对应不同的分数（该工作目标的总分*该等级对应的百分比）。

2、重点工作目标考核

重点工作目标考核主要是对那些不能用量化指标进行考核，但是对完成该岗位工作非常重要的工作目标的考核。

其考核方法是对明确界定的重点工作目标进行五级评定，其中每一级对应不同的分数（该工作目标的总分*该等级对应的百分比）。

3、绩效改进目标考核

绩效改进目标考核主要是对前一阶段工作中完成得不好、需要在本阶段工作中进行完善的工作目标的考核。

其考核方法是对明确界定的绩效改进目标进行五级评定，其中每一级对应不同的分数（该工作目标的总分*该等级对应的百分比）。

二、员工行为态度考核（见附表二）

员工行为态度考核方法参见附表二：

（1）对表中符合情况项目作出是非判断（符合情况的项目打“∨”）；

（2）根据表后的评分标准计算总分；（3）计算所选择的“正”项目数；（4）参照评价标准，根据总分和“正”项目数得出评价等级。

三、员工行为指导记录（见附表三）

员工行为指导记录是对员工工作过程中表现出的极限行为（好的或者不好的）进行记录，并对管理人员采取的管理措施进行记录，并记录管理措施实施的效果。

四、管理行为考核（见附表四）

对于管理人员，需要进行管理行为考核。

管理行为考核共包括25个项目，每个项目都分为正反两个方面，评价时需要选择其中一项并判断是“显著”还是“有倾向”。

管理行为考核分数=50+（奇数项的总分-偶数项的总分）。

五、目标任务指导（见附表五）

进行绩效管理与绩效考核的根本目的在于促使员工改进工作，因此，在本阶段考核结束后，要和员工对工作中的不足之处进行讨论，并在下一阶段工作中进行改善。

附表一：

万和证券部年第（季/月）度绩效评价表

姓名

职务

评价人

评价日期

年月日

第一部分：

指标性目标（权重%，共分）

目标名称

目标标准

分数

完成情况

信息提供人及时间

评价等级

评价分数

第一部分分数合计

（）分

第二部分：

重点工作目标（权重%，共分）

目标名称

评价重点及权重

评价等级

评价分数

完整、适用

基本完整、适用

有小问题

有重大欠缺

未能完成

第二部分分数合计

（）分

第三部分：

绩效改进目标（权重%，分）

绩效改进目标

标准

分数

评估分数

评价分数

达到预期要求

基本满足要求

尚需努力

改善不明显

未能改善

第三部分分数合计

（）分

本季度考核总成绩：

（）分

被考核者签字：

考核说明

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

附表二：

员工行为态度考核

姓名：

职务：

评定人：

所属部门：

说明

1．此表用于不依靠特别方式对员工的监督和对其工作成绩的评定。

2．在本表中要反映员工的工作行为和态度。

如无特别的指示，工作行为和态度周期定为12个月。

3．填满下面的空白，并且在里面的项目中适合被评定人员的项目上要打上（∨）记号。

不能推测。

如果不能确信被考核人员具有某个项目所表明的性质，那就不能对这个项目进行检查。

没必要规定一定数量的检查项目。

对有的人可以检查25个项目，也有的人可以检查12个项目。

不能改变项目的词句。

4．“对工作的技术训练好”、“对非常事态判断得好”这样的项目，只能在那个职务的性质上有必要时加以考虑。

续表

第一栏

该期间内被考核人员缺勤时间（不包括因工伤缺勤以及正常的休假在内）

a因病缺勤（领取报酬）日

b因病缺勤（不领取报酬）日

c因个人原因缺勤日

d未经许可缺勤日

e因其他原因缺勤、罚款、停薪、取消休假、日

取消奖金（如有缺勤以外的赏罚要加以证明）

续表

第二栏

总是迟到

大体上迟到

偶尔迟到（半数左右）（必要时选择一个）

大体上遵守纪律

几乎不迟到

第三栏

总是早退

大体上早退

偶尔早退

老是看时间等着下班（必要时选择一个）

几乎经常早退

决不早退

续表

记号栏

项目

记号栏

项目.

懒惰

动作缓慢

动作迅速而活跃

年纪大不胜任工作

身体上有小缺陷

身体上有重大缺陷

漫不经心没精打采

饶舌

不和气言语露骨

妄自尊大

同别人协调得好

同别人不协调

厌恶批评和忠告

同别人不和

待人接物比较慎重

总是活泼开朗

非常彬彬有礼

缺乏耐力

屡次表现出不满的样子

再三说牢骚话

判断力差

判断力稍好

判断大体上正确

判断总是正确

必要时选择一个

不尽自己的职责

大体上希望做容易的工作

对应做的工作大体上都需要指示

工作有点迟缓

经常需要加以督促

工作很能掌握要领

做的工作量非常庞大

经常踏实地工作

经常紧张地工作

不负责任

负责任

常常好不服从命令

经常到别人的工作场所游逛

需要相当的监督

续表

记号栏

项目

记号栏

项目

无须监督就能很好地工作

自制心强，不动怒

容易发怒

容易兴奋

缺乏自信

好图安逸

理解新的工作迟缓

容易领会新的工作

能立即理解指示

总是喜欢干工作

对工作具有异常的兴趣

比较规矩

非常规矩，事事有条不紊

多忘事

工作往往不留心

经常出错

基本正确

从无错误

虽然正确但过于慎重

对自己的工作非常熟练

基本上不可信赖

基本上可以信赖

经常可以信赖

风纪基本上端正

对风纪基本上不在乎

因无用的动作浪费许多时间

不因多余的动作而花时间

声音清晰态度明朗

善于待人

对工作的技术训练差

对工作的技术训练优秀

意见偏激

尝试新事物，发现更好的方法完成工作

有时从事其他重要的工作

经常发火

喝酒造成重大的失误

对待群众不殷勤

说话声大、刺耳，或者说话太快

销售用语运用很差

销售量达到最高水平

待人基本上殷勤

销售量低于一般水平

商品装饰漂亮

制订工作计划和提案有异常的才能，有组织才能

续表

记号栏

项目

记号栏

项目

起草报告好

无造计划提方案的才能

能迅速地作出正确的判断

计划巧妙但无实行力

善于处理困难的事态

带头干但缺乏指导力

对遵守纪律过于松驰

严格遵守纪律

备考

除了上述的项目以外，如有适合被评定人员的，还可以追加

推进法评分标准

分数

项目

分数

项目

-1

-1/2

-1

-1/2

-1

-1/2

-1

-1/2

-1

-1/2

懒惰

动作缓慢

动作迅速而活跃

年纪大不胜任工作

身体上有小缺陷

身体上有重大缺陷

漫不经心，没精打采

饶舌

不和气，言语露骨

妄自尊大

同别人协调得好

同别人不协调

厌恶批评和忠告

同别人不和

待人接物比较慎重

-1

-1/2

-1

-1/2

-1

-1/2

-1

-1/2

总是活泼开朗

非常彬彬有礼

缺乏耐力

屡次表现出不满的样子

再三说牢骚话

判断力差

判断力稍好

判断大体上正确

判断总是正确

不尽自己的职责

大体上希望做容易的工作

对应做的工作大体上都需要指示

工作有点迟缓

经常需要加以督促

工作很能掌握要领

续表

分数

项目

分数

项目

-1

-1/2

做的工作量非常庞大

经常踏实地工作

经常紧张地工作

不负责任

负责任

常常好不服从命令

经常到别人的工作场所游逛

需要相当的监督

无须监督就能够很好地工作

自制心强，不动怒

容易发怒

容易兴奋

缺乏自信

好图安逸

理解新的工作迟缓

-1/2

-1

-1/2

-2

容易领会新的工作

能立即理解指示

总是喜欢干工作

对工作具有异常的兴趣

比较规矩

非常规矩，事事有条不紊

多忘事

工作往往不留心

经常出错

基本正确

从无错误

虽然正确但过于慎重

对自己的工作非常熟练

基本上不可信赖

基本上可以信赖

续表

分数

项目

分数

项目

-1

经常可能信赖

风纪基本上端正

对风纪基本上不在乎

因无用的动作浪费许多时间

不因多余的动作而花时间

声音清晰，态度明朗

善于待人

对工作的技术训练差

对工作的技术训练优秀

意见偏激

尝试新事物，发现更好的方法完成工作

有时从事其他重要的工作

经常发火

喝酒造成重大的失误

-1

对待群众不殷勤

说话声大、刺耳，或者说话太快

销售用语运用很差

销售量达到最高水平

待人基本上殷勤

销售量低于一般水平

商品装饰漂亮

制订工作计划和提案有异常的才能，有组织才能

起草报告好

无造计划提方案的才能

能迅速地作出正确的判断

计划巧妙但无实行过

善于处理困难的事态

带头干工作但缺乏指导力

续表

分数

项目

分数

项目

-1

-3

-2

-1

对遵守纪律过于松弛

严格遵守纪律

总迟到

基本上总迟到

有时迟到（半数程度）

大体上遵守纪律

几乎不迟到

-3

-2

-1

总早退

基本上总早退

有时早退

光看表等下班

几乎没有早退过

决不提早下班

评价标准

总分

被“检查”的“正”项目数

总分

E-

D-

C-

C+

B+

-12以下

-11以下

-10以下

-9以下

-8以下

-7以下

-6以下

-5以下

-4以下

-3以下

-2以下

-1以下

0以下

-11-7

-11-6

-10-6

-10-5

-9-4

-8-4

-8-3

-7-3

-7-2

-6-1

-5-1

-5-0

-4-0

-4-1

-3-2

-2-2

-2-3

-1-3

-1-4

0-5

1-5

-6-3

-5-3

-5-2

-4-1

-3-1

-3-0

-2-0

-2-1

-1-2

0-2

0-3

1-3

1-4

2-5

3-5

3-6

4-6

4-7

5-8

6-8

6-9

-2-1

-2-0

-1-1

0-2

1-3

2-4

3-5

4-6

5-7

6-8

7-9

8-10

9-11

10-12

1-2

2-3

3-3

3-4

4-5

5-6

6-6

6-7

7-8

8-9

9-9

9-10

10-11

11-12

12-12

12-13

13-14

4-4

4-6

5-7

6-7

6-8

7-9

8-10

9-10

9-11

10-12

11-13

12-13

12-14

13-15

14-16

15-16

8-10

9-11

10-11

10-12

11-12

11-13

12-14

13-14

13-15

14-15

14-16

15-17

16-17

16-18

17-18

17-19

12-14

13-14

13-15

14-15

15-16

15-17

16-17

16-18

17-18

18-19

18-20

19-20

19-21

20-21

16-17

17-18

18-18

19-19

19-20

20-21

21-21

21-22

22-22

22-23

17以上

18以上

19以上19以上

20以上

21以上

22以上

23以上

24以上

续表

总分

被“检查”的“正”项目数

总分

E-

D-

C-

C+

B+

0以下

1以下

2以下

3以下

4以下

5以下

6以下

7以下

1-6

2-6

2-7

3-8

4-8

4-9

5-9

5-10

6-11

7-11

7-12

8-12

7-9

7-10

8-11

9-11

9-12

10-12

10-13

11-14

12-14

12-15

13-15

13-16

10-12

11-13

12-14

13-15

14-16

15-17

16-18

17-19

13-14

14-15

15-15

15-16

16-17

17-18

18-18

18-19

19-20

20-21

15-17

16-18

17-19

18-19

18-20

18-21

19-21

20-22

21-22

21-23

22-24

18-20

19-20

19-21

20-21

20-22

21-23

22-23

22-24

23-24

23-25

24-26

25-26

21-22

21-23

22-23

22-24

23-24

24-25

24-26

25-26

25-27

26-27

27-28

27-29

23-24

24-24

24-25

25-25

25-26

26-27

27-27

27-28

28-28

28-29

29-30

30-30

25以上

26以上

27以上

28以上

29以上

30以上

31以上

附表三：

行为指导记录

职务上所表现出的极限行为

好的行动

不好的行动

判

定

行为

日期

采取的管理行为

（措施）

措施·对策

指示·指导

促进·运用

管理行为采取日期

措施的效果

和

部下的现状

现状检查日期

优

劣

优

劣

优

劣

附表四：

管理行动特性评定

观察管理人员的日常行动，发现有和下面开列的表现相符的要素时，考虑其程序，对照方块进行检查，看它是符合1（显著）还是符合2（有倾向）。

（只检查符合其行为的项目）。

评定人：

把检查的项目的数（1和2的合计）填入这一栏

1显著2有倾向

1理解工作和问题深刻

2理解工作和问题肤浅

3时间观念强

4时间观念差

5善于进行实际判断

6善于从理论上判断

7善于归纳整理

8擅长于分析批评

9工作有计划性

10工作缺乏计划性

11随机应变

12善于作准备

13视野宽阔

14视野狭窄

15工作节奏快

16工作节奏慢

17有主见

18没有主见

19总结情况及时

20中途撂下工作不管

21有创造的技巧

22墨守陈规

23有耐性

24容易灰心丧气

25看法灵活

26固执已见

27工作上有远见

28满足现状

29充分听取下属意见

30不能听取下属意见

31合作意识强

32缺乏合作意识

33口才好

34文章措词好

35受大家欢迎

36不会应酬

37能体贴下属

38对下属严格

39能充分考虑下属意见

40把自己的想法强加于人

41爱护下属

42对上忠实

43有魄力

44缺乏魄力

45气魄大

46度量小

47对下属和蔼

48很难谈得拢

49有责任感

50缺乏责任感

部门经理意见：

办公室意见：

附表五：

目标任务指导书

姓名

职务

隶属部门

指导人

绩效目标名称

实现目标的主要控制点

管理者的指导与帮助

双方签章

目标任务

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

行为与态度

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

管理行为

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

制定日期：

年月日

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